فرايند برنامه‌ريزي استراتژي ارتباطات آرگنتي از نظر آرگنتي، اين فرايند داراي سه متغير براي استراتژي ارتباطات سازمان است كه شامل:
تعيين استراتژي سازمان براي ارتباطات،
تجزيه و تحليل مخاطبان
و انتشار مناسب پيامها مي‌شود.
علاوه‌براين، سازمان بايد پاسخهاي مخاطبان را براي تعيين ميزان موفقيت ارتباطاتش بررسي كند.
نمودار 1 مدل استراتژي ارتباطات را نشان مي‌دهد. Argenti
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
تعيين استراتژي سازمان براي ارتباطات،
تجزيه و تحليل مخاطبان
و انتشار مناسب پيامها مي‌شود.
علاوه‌براين، سازمان بايد پاسخهاي مخاطبان را براي تعيين ميزان موفقيت ارتباطاتش بررسي كند.
نمودار 1 مدل استراتژي ارتباطات را نشان مي‌دهد. Argenti
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
مدل استراتژی ارتباطی آرگنتی برای حل مسایل سازمان
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
برنامه ریزی ارتباطی از نظر ماتز..
با تاکید بر فعالان کلیدی
پیام
پلتفرم
کانال
ونتیجه
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
با تاکید بر فعالان کلیدی
پیام
پلتفرم
کانال
ونتیجه
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
سابر متخصصان نیز هر کدام از زاویه ای به مسایل ارتباطی توجه کرده اند...
برخی از آنها را برای آشنایی شما عزیزان مطرح می کنم...
برخی از آنها را برای آشنایی شما عزیزان مطرح می کنم...
دنیس ال. ویلکاکس و همکاران درکتاب نقش، فرایند و استراتژی روابط عمومي مدلي را ارائه مي نمايند که در قالب چهار فرایند اصلی ارائه شده است:
تحقیق
برنامه ریزی
ارتباطات (اجرا)
ارزیابی
تحقیق
برنامه ریزی
ارتباطات (اجرا)
ارزیابی
فرآيند چهار مرحله اي روابط عمومي ( تحقيق، برنامه ريزي، ارتباط و ارزيابي ) تنها يك چهارچوب كلي را براي حل مسائل و مشكلات ارتباطي و روابط عمومي در فرایند تغییر در اختيار ما مي‌گذارد
همه مي‌دانيم قبل از هر برنامه ريزي بايد تحقيق كرد اما كم هستند افرادي كه بدانند چه نوع تحقيقي مورد نياز است و چگونه اين تحقيق، در حل مسائل روابط عمومي كاربرد دارد
همه مي دانيم گام دوم اين فرآيند، برنامه ريزي است اما كم هستند كساني كه به ما بگويند چه برنامه اي لازم است و چگونه بايد برنامه ريزي كنيم.
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
همه مي‌دانيم قبل از هر برنامه ريزي بايد تحقيق كرد اما كم هستند افرادي كه بدانند چه نوع تحقيقي مورد نياز است و چگونه اين تحقيق، در حل مسائل روابط عمومي كاربرد دارد
همه مي دانيم گام دوم اين فرآيند، برنامه ريزي است اما كم هستند كساني كه به ما بگويند چه برنامه اي لازم است و چگونه بايد برنامه ريزي كنيم.
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
مدل برنامه‌ريزي استراتژيك ارتباطات
از نظر ماتز، يك استراتژي خوب ارتباطات بايد بر اساس موارد ذيل تعيين شده باشد:
فعالان كليدي.
كه در تجزيه و تحليل قدرت شناسايي شده‌اند.
پيام متقاعد كننده.
درست كردن مواردي كه سازمان مطمئن است بيشترين اثر را بر تغيير رفتار مخاطبان خواهد داشت.
پلتفرم.
سازوكاري است باعث مي‌شود، صداي سازمان شنيده شود. شهرت سازماني، دسترسي به تصميم‌گيرندگان و رسانه‌ها و مانند آن نمونه‌هايي از ايجاد پلتفرم هستند.
كانال، رسانه.
تصميم در مورد حالتي كه ارتباطات انجام مي‌شود مانند جلسات شخصي، رايانامه، تبليغات و مانند آن.
نتيجه، فعاليت.
فعاليتها و اقدامات بايد به طور دقيق برنامه‌ريزي شده باشد.
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
از نظر ماتز، يك استراتژي خوب ارتباطات بايد بر اساس موارد ذيل تعيين شده باشد:
فعالان كليدي.
كه در تجزيه و تحليل قدرت شناسايي شده‌اند.
پيام متقاعد كننده.
درست كردن مواردي كه سازمان مطمئن است بيشترين اثر را بر تغيير رفتار مخاطبان خواهد داشت.
پلتفرم.
سازوكاري است باعث مي‌شود، صداي سازمان شنيده شود. شهرت سازماني، دسترسي به تصميم‌گيرندگان و رسانه‌ها و مانند آن نمونه‌هايي از ايجاد پلتفرم هستند.
كانال، رسانه.
تصميم در مورد حالتي كه ارتباطات انجام مي‌شود مانند جلسات شخصي، رايانامه، تبليغات و مانند آن.
نتيجه، فعاليت.
فعاليتها و اقدامات بايد به طور دقيق برنامه‌ريزي شده باشد.
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
گونه شناسی استراتژی ارتباطی در روابط عمومی یک بحث مفصل و بسیار جذاب است...که شامل 25 گونه استراتژی کاربردی ارتباطی در روابط عمومی است...
با توجه به حجم مطالب و اتمام زمان برای این کارگاه آنلاین...بخش اول کارگاه را اینجا به پایان می برم...
با توجه به حجم مطالب و اتمام زمان برای این کارگاه آنلاین...بخش اول کارگاه را اینجا به پایان می برم...
چهار رویکرد با توجه به دو بعد در ماتریس قراردارد.
میزان مشارکت دیگران در فرآیند ارتباطات یک محور و دیدگاه در مورد نحوه معنا دهی، محور دیگر را تشکیل می دهد.
مدل نهایی مشتمل بر چهار خانه است.
هر کدام از این خانه های ماتریس به عنوان یک استراتژی ارتباطات معرفی می شوند.
هر کدام تئوری خاص خود را دارد و بر اساس آن شرایطی را به تصویر می کشد که استراتژی کامل بکارگیری است.
این چهار نوع استراتژی، به عنوان جعبه ابزاری برای ارتباطات عمل می کند.
هرکس متناسب با شرایط خاص سازمانی یا موقعیت یکی از این استراتژیها را انتخاب کند.
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
میزان مشارکت دیگران در فرآیند ارتباطات یک محور و دیدگاه در مورد نحوه معنا دهی، محور دیگر را تشکیل می دهد.
مدل نهایی مشتمل بر چهار خانه است.
هر کدام از این خانه های ماتریس به عنوان یک استراتژی ارتباطات معرفی می شوند.
هر کدام تئوری خاص خود را دارد و بر اساس آن شرایطی را به تصویر می کشد که استراتژی کامل بکارگیری است.
این چهار نوع استراتژی، به عنوان جعبه ابزاری برای ارتباطات عمل می کند.
هرکس متناسب با شرایط خاص سازمانی یا موقعیت یکی از این استراتژیها را انتخاب کند.
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
استراتژی اطلاعات
خانه ای که در ابعاد «یک سویه» و معنا بخشی صریح قرار دارد، استراتژی « اطلاعات» را ایجاد می کند.
این استراتژی به « ارائه اطلاعات» به منظورکمک به افراد در شکل دادن به ایده ها، عقیده ها و تصمیماتشان اشاره دارد (ون‌دن بان، 1982، ص 198). این تعریف بيشتر با استراتژيهاي اطلاع‌رسانی همخواني دارد. اغلب، نشر مجلات و مطالب با این هدف انجام می شود. این استراتژی نیازمند سیاستهای جامع، پیام آگاهی دهنده و عموم آگاه و مطلع است (گرانيگ و هانت، 1984).
Van den Ban
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
خانه ای که در ابعاد «یک سویه» و معنا بخشی صریح قرار دارد، استراتژی « اطلاعات» را ایجاد می کند.
این استراتژی به « ارائه اطلاعات» به منظورکمک به افراد در شکل دادن به ایده ها، عقیده ها و تصمیماتشان اشاره دارد (ون‌دن بان، 1982، ص 198). این تعریف بيشتر با استراتژيهاي اطلاع‌رسانی همخواني دارد. اغلب، نشر مجلات و مطالب با این هدف انجام می شود. این استراتژی نیازمند سیاستهای جامع، پیام آگاهی دهنده و عموم آگاه و مطلع است (گرانيگ و هانت، 1984).
Van den Ban
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
استراتژی ترغیب
خانه‌ای که در ابعاد یک سویه و معنا بخشی ضمنی محصور است، استراتژی ترغيب را ایجاد می کند.
این استراتژی مبنایی برای تبليغات و آگاهي بخشي، ترغيب و ايجاد نگرش است. همچنین چیزی که در این خانه ماتریس در محور ارتباطات سازمانی مورد تاکید است، نشان دادن سازمان به سهامداران برای ایجاد روابط حسنه و مثبت است.
این استراتژی حاصل تنظیمات ماهرانه دانش، نگرش در رفتارهای دیگران است. این استراتژی نیز، نیازمند سیاستهای جامع، پیام ترغیب کننده و عموم پنهان است (پرلوف، 1993). Perlof
@StrategicPR
@shokriPR
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
خانه‌ای که در ابعاد یک سویه و معنا بخشی ضمنی محصور است، استراتژی ترغيب را ایجاد می کند.
این استراتژی مبنایی برای تبليغات و آگاهي بخشي، ترغيب و ايجاد نگرش است. همچنین چیزی که در این خانه ماتریس در محور ارتباطات سازمانی مورد تاکید است، نشان دادن سازمان به سهامداران برای ایجاد روابط حسنه و مثبت است.
این استراتژی حاصل تنظیمات ماهرانه دانش، نگرش در رفتارهای دیگران است. این استراتژی نیز، نیازمند سیاستهای جامع، پیام ترغیب کننده و عموم پنهان است (پرلوف، 1993). Perlof
@StrategicPR
@shokriPR
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
استراتژی اجماع نظر
خانه ای که در روابط دوسویه و معنابخشی صریح قرار دارد. استراتژی «ايجاد اجماع‌نظر» را به وجود می آورد.
این استراتژی به ایجاد رابطه بین سازمان و محیط‌ش یا کارکنان توجه دارد.
این استراتژی وقتی به کار می رود که تعارض یا اختلاف بین گروههای مختلف وجود دارد. این استراتژی متضمن فرآیندی برای ایجاد توافقات است.
این استراتژی مدافع ارتباطات، فعال، مذاکرات شفاف سیاست گذاری برای سازمان است (گرونيگ، 1992).
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
خانه ای که در روابط دوسویه و معنابخشی صریح قرار دارد. استراتژی «ايجاد اجماع‌نظر» را به وجود می آورد.
این استراتژی به ایجاد رابطه بین سازمان و محیط‌ش یا کارکنان توجه دارد.
این استراتژی وقتی به کار می رود که تعارض یا اختلاف بین گروههای مختلف وجود دارد. این استراتژی متضمن فرآیندی برای ایجاد توافقات است.
این استراتژی مدافع ارتباطات، فعال، مذاکرات شفاف سیاست گذاری برای سازمان است (گرونيگ، 1992).
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
استراتژی گفتگو
خانه‌ای که در روابط دو سویه و معنا بخشی ضمنی قرار دارد، استراتژی گفتگو را ایجاد می کند.
این استراتژی با بیان این حقیقت همراه است که سازمانها اکنون به دنبال اولویت بندی سهامداران با توجه به سیاستها هستند.
این یک استراتژی تسهیل کننده است که در سیاستگذاری تعاملی و بنگاه داری با مسئولیت اجتماعی همراه است.
همچنین این استراتژی را می توان برای مدیریت مؤثر مباحثات شغلی و برای چانه زنی های کوچک استفاده کرد(سنگه، 1990) این استراتژی نیازمند پیام آگاهی دهنده و ترغیب کننده و عموم آگاه است.
Senge
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
خانه‌ای که در روابط دو سویه و معنا بخشی ضمنی قرار دارد، استراتژی گفتگو را ایجاد می کند.
این استراتژی با بیان این حقیقت همراه است که سازمانها اکنون به دنبال اولویت بندی سهامداران با توجه به سیاستها هستند.
این یک استراتژی تسهیل کننده است که در سیاستگذاری تعاملی و بنگاه داری با مسئولیت اجتماعی همراه است.
همچنین این استراتژی را می توان برای مدیریت مؤثر مباحثات شغلی و برای چانه زنی های کوچک استفاده کرد(سنگه، 1990) این استراتژی نیازمند پیام آگاهی دهنده و ترغیب کننده و عموم آگاه است.
Senge
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️