موضوع تخصصی استراتژی های ارتباطی در روابط عمومی ادامه دارد...
مدیریت
👈 هفت سین مکینزی
✍ مدل هفت S که توسط شرکت مشاوره مدیریت مکینزی در دهه ۱۹۸۰ معرفی شد، چارچوب و مدلی مدیریتی است که هفت عامل را برای سازماندهی یک شرکت در نگاهی کلی و موثر بیان می‌کند.
💧این مدل بیان می‌کند که ۷ عامل درونی زیر بر موفقیت شرکتها موثر است:
۱ - ارزشهای مشترک Shared Value
۲ - استراتژی Strategy
۳ - ساختار Structure
۴ - سیستم System
۵ - نیروی انسانی Staff
۶ - شیوه و سبک مدیریت Style
۷ - مهارتها Skills
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
👈 هفت سین مکینزی
✍ مدل هفت S که توسط شرکت مشاوره مدیریت مکینزی در دهه ۱۹۸۰ معرفی شد، چارچوب و مدلی مدیریتی است که هفت عامل را برای سازماندهی یک شرکت در نگاهی کلی و موثر بیان می‌کند.
💧این مدل بیان می‌کند که ۷ عامل درونی زیر بر موفقیت شرکتها موثر است:
۱ - ارزشهای مشترک Shared Value
۲ - استراتژی Strategy
۳ - ساختار Structure
۴ - سیستم System
۵ - نیروی انسانی Staff
۶ - شیوه و سبک مدیریت Style
۷ - مهارتها Skills
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
قاطعانه می گویم:روابط عمومی هوشمند یعنی دیدن نادیده ها شنیدن ناشنیده ها...
در روابط عمومی راهبردی صدای افکار عمومی را باید شنید و قبل از هر واکنشی باید رفتارشان را دید.ح.ش.خ
@StrategicPR
@shokriPR
در روابط عمومی راهبردی صدای افکار عمومی را باید شنید و قبل از هر واکنشی باید رفتارشان را دید.ح.ش.خ
@StrategicPR
@shokriPR
اگردر روابط عمومی فقط به هدفتان فکر کنید اما مسیر و "استراتژی ارتباطی" درستی انتخاب نکنید،
نتیجه؛ دست و پا زدن های بی فایده و ایجاد حس نارضایتی در افکار عمومی است .
حمید شکری خانقاه
@StrategicPR
نتیجه؛ دست و پا زدن های بی فایده و ایجاد حس نارضایتی در افکار عمومی است .
حمید شکری خانقاه
@StrategicPR
پاسخ یابی، پاسخگویی و پاسخگوماندن از ارکان یک روابط عمومی راهبردی است...
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
📲استراتژی ارتباط با رسانه ها
📡تبدیل موضوع به صدر اخبار.
زمانی که عموم مخاطبان به رسانه ها وابسته اند اطلاعات کمی از موضوع دارند منابع رسمی از مزیت اول مطلع شدن از یک بحران و مسئله را بهره مندند. و یک موضوع را می توان به صدر اخبار منتقل کرد.
⏰واقعیت تعدیل شده.
زمانی که اثر رسانه روی عموم زیاد است طبق نظریه برداشت محققان دوست دارند محتوای خبر رسانه های جمعی واقعیت تعدیل شده بنامند، زیرا رویدادها را طوری دستکاری می کنند که از نظر خواننده یا تماشاچی، دقیقتر، منطقی‌تر و جالبتر باشد. بعضی اوقات این واقعیت تعدیل شده بر باور عموم اثر می گذارد.
🎛آرایش واقعیت.
زمانی که قدرت تحلیل عموم راجع به مسئله ای اندک باشد متخصصان روابط عمومی آن واقعیت را به نفع بانک آرایش می کنند و به رسانه ها ابلاغ کنند.
🎞ارائه واقعیت.
زمانی که اثر رسانه روی مردم ملایم است و قدرت تحلیل عموم هم بالاست متخصصان لزومی در دستکاری واقعیت نمی بینند.
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
📡تبدیل موضوع به صدر اخبار.
زمانی که عموم مخاطبان به رسانه ها وابسته اند اطلاعات کمی از موضوع دارند منابع رسمی از مزیت اول مطلع شدن از یک بحران و مسئله را بهره مندند. و یک موضوع را می توان به صدر اخبار منتقل کرد.
⏰واقعیت تعدیل شده.
زمانی که اثر رسانه روی عموم زیاد است طبق نظریه برداشت محققان دوست دارند محتوای خبر رسانه های جمعی واقعیت تعدیل شده بنامند، زیرا رویدادها را طوری دستکاری می کنند که از نظر خواننده یا تماشاچی، دقیقتر، منطقی‌تر و جالبتر باشد. بعضی اوقات این واقعیت تعدیل شده بر باور عموم اثر می گذارد.
🎛آرایش واقعیت.
زمانی که قدرت تحلیل عموم راجع به مسئله ای اندک باشد متخصصان روابط عمومی آن واقعیت را به نفع بانک آرایش می کنند و به رسانه ها ابلاغ کنند.
🎞ارائه واقعیت.
زمانی که اثر رسانه روی مردم ملایم است و قدرت تحلیل عموم هم بالاست متخصصان لزومی در دستکاری واقعیت نمی بینند.
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
رهبری یا مدیریت ارتباطی؟
دوران كنترل و فرماندهي براي روابط عمومي‌ها رو به افول است.
شايد ديگر نتوان با رفتارهاي سنتي در قالب مقولاتي چون آموزش دهنده، تسهيل كننده و يا متقاعد كننده ايفاي نقش كرد.
تنها راه شايد اتكا به نقش مشاركت كننده روابط عمومي‌ها باشد.
Educator
Facilitator
Persuader
Partner
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
@StrategicPR
@shokriPR
دوران كنترل و فرماندهي براي روابط عمومي‌ها رو به افول است.
شايد ديگر نتوان با رفتارهاي سنتي در قالب مقولاتي چون آموزش دهنده، تسهيل كننده و يا متقاعد كننده ايفاي نقش كرد.
تنها راه شايد اتكا به نقش مشاركت كننده روابط عمومي‌ها باشد.
Educator
Facilitator
Persuader
Partner
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
@StrategicPR
@shokriPR
مدل ادراکی ارتباطات به روابط عمومی ها می گوید:
برای مدیریت ارتباط هوشمندوراهبردی؛
آشنایی باقواعدبازی و رمزگان دوسویه ارتباطی برای اثربخشی ارتباطات میان فردی و سازمانی ضروری است.
@StrategicPR
@shokriPR
برای مدیریت ارتباط هوشمندوراهبردی؛
آشنایی باقواعدبازی و رمزگان دوسویه ارتباطی برای اثربخشی ارتباطات میان فردی و سازمانی ضروری است.
@StrategicPR
@shokriPR
ماموریت اصلی روابط عمومی استراتژیک، مدیریت انتقال از روابط عمومی بــــــــد به روابط عمومی خـــــوب است.
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
مذاکره و مهارتهای ارتباطی
✍ ماتریس استراتژی مذاکره
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
✍ ماتریس استراتژی مذاکره
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
🌎فرایند اطلاع یابی و اطلاع رسانی در روابط عمومی...
⚙تولید اطلاعات؛
📨پردازش اطلاعات؛
🗞انتشار اطلاعات
و مسولیت هرفرایند...
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
⚙تولید اطلاعات؛
📨پردازش اطلاعات؛
🗞انتشار اطلاعات
و مسولیت هرفرایند...
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
زیبایی شناختی ادبیات ارتباطی:
🌎واژه ساده « هم» از نگاه جامعه شناسی ارتباطات...
🌎واژه « پررمزی» است
که پر از « رابطه و پیوند» است
واژه ساده « هم» واژه ای انسانی است
همدلی ، همدردی
همدمی ، همسازی
هم نیاز و هم راز
همنشین وهم تا
هم مسیر وهمراه
همه از « هم » هستند
همه با « هم » هستند
اصل « هم زیستی » انسانهاست
کاش میشد همه « با هم » باشیم
« هم پذیر و هم فهم »
«همدل و هم پاسخ»
هم پذیر و همیار
هم چراغ و همکار
همسفر، هم سفره
هم محل ،همسایه
هموطن ، همشهری
هم عقیده ، هم دین
هم نژاد و همنوع
هم گرا،هم آوا
همسری، هم سری
هم هدف،هم پیمان
•●◉✿◉●•◦
روابط عمومی راهبردی🔐
🌎
@StrategicPR
@shokriPR
🌎
🌎واژه ساده « هم» از نگاه جامعه شناسی ارتباطات...
🌎واژه « پررمزی» است
که پر از « رابطه و پیوند» است
واژه ساده « هم» واژه ای انسانی است
همدلی ، همدردی
همدمی ، همسازی
هم نیاز و هم راز
همنشین وهم تا
هم مسیر وهمراه
همه از « هم » هستند
همه با « هم » هستند
اصل « هم زیستی » انسانهاست
کاش میشد همه « با هم » باشیم
« هم پذیر و هم فهم »
«همدل و هم پاسخ»
هم پذیر و همیار
هم چراغ و همکار
همسفر، هم سفره
هم محل ،همسایه
هموطن ، همشهری
هم عقیده ، هم دین
هم نژاد و همنوع
هم گرا،هم آوا
همسری، هم سری
هم هدف،هم پیمان
•●◉✿◉●•◦
روابط عمومی راهبردی🔐
🌎
@StrategicPR
@shokriPR
🌎
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔹آیا طرز فکر دیگران برای شما مهم است؟!
🖊 علی شوقی بنام، مدیرمسئول ماهنامه چهارگوش
🌐 کافه مدیریت👇
⚜️ @Cafemodiriyat
🖊 علی شوقی بنام، مدیرمسئول ماهنامه چهارگوش
🌐 کافه مدیریت👇
⚜️ @Cafemodiriyat
مدیریت ارتباط مثبت
💎چگونه با زبان بدن بفهمیم کسی واقعا دوست ماست؟
🔴نشانه های احترام و دوستی👇
🔹لبخندهای گرم و صمیمانه
🔹سینه و پاها به هنگام صحبت به سمت شما نشانه رفته باشند.
🔹گوش دادن به صحبت های شما، بدون قطع کردن رشته کلام
🔹سهیم شدن در صحبت و گفت و گو
🔹خوشحال شدن صمیمانه از موقعیت های شما
🔹توجه شما را به خود جلب نکردن
🔹برقراری تماس چشمی
🔹متمایل شدن به سمت شما وقتی حرف میزنید.
🔹منعکس کردن حرکات شما
🔹سرتکان دادن به علامت تائید وقتی حرف میزنید.
🔹کج کردن سر به هنگام صحبت شما
🔹صحبت کردن در وقت نیاز
⚠️اگر او جنس مخالف است و تمامی این نشانه ها را دارد، بی شک او به شما علاقمند شده است!
⏮روانشناسی ارتباطی↙️
⏪روابط عمومی هوشمند↗️
💎چگونه با زبان بدن بفهمیم کسی واقعا دوست ماست؟
🔴نشانه های احترام و دوستی👇
🔹لبخندهای گرم و صمیمانه
🔹سینه و پاها به هنگام صحبت به سمت شما نشانه رفته باشند.
🔹گوش دادن به صحبت های شما، بدون قطع کردن رشته کلام
🔹سهیم شدن در صحبت و گفت و گو
🔹خوشحال شدن صمیمانه از موقعیت های شما
🔹توجه شما را به خود جلب نکردن
🔹برقراری تماس چشمی
🔹متمایل شدن به سمت شما وقتی حرف میزنید.
🔹منعکس کردن حرکات شما
🔹سرتکان دادن به علامت تائید وقتی حرف میزنید.
🔹کج کردن سر به هنگام صحبت شما
🔹صحبت کردن در وقت نیاز
⚠️اگر او جنس مخالف است و تمامی این نشانه ها را دارد، بی شک او به شما علاقمند شده است!
⏮روانشناسی ارتباطی↙️
⏪روابط عمومی هوشمند↗️
🌍روابط عمومی
پرنده ای است که با دو بال:
اطلاعات و ارتباطات
پرواز می کند...
•●◉✿◉●•◦
روانشناسی ارتباطی ↙
روابط عمومی هوشمند ↗
@StrategicPR
پرنده ای است که با دو بال:
اطلاعات و ارتباطات
پرواز می کند...
•●◉✿◉●•◦
روانشناسی ارتباطی ↙
روابط عمومی هوشمند ↗
@StrategicPR
...
📚روابط عمومی در بحران
⚙روابط عمومی یعنی تبادل اطلاعات برای مبادله آرامش
🔴حمید شکری خانقاه
⛓روابط عمومی یعنی گسترش شتابان «سرمایه ارتباطی» در سایه: اعتمادسازی، یکپارچگی و همکاری، تقویت درک متقابل، ارتقای بهره وری ارتباطی، بکارگیری نظارت مردمی، افزایش خلاقیت اجتماعی، شتاب دادن به داد و ستدهای ارتباطی برای مبادله آرامش ... . 🔴اهم وظایف ارتباطی در شرایط بحران :
1-مساله شناسی ارتباطی
ـ كسب آگاهي درباره حوادث احتمالی پیش روی
ـ تحليل اطلاعات محيطي در زمينه وضعیت پیش آمده
ـ پيشبيني هاي منطقی درباره تحولات محيط و اثرات آن بر افکار عمومی
ـ تقويت افق شناسي ارتباطی
ـ برنامه نويسي براي آينده
ـ آينده نگري و به دنبال آن آينده سازي براي نظام ارتباطی( فکری و احساسی)افکار عمومی
2- بحران ستیزی
🔴 پيشگيري از بحران:
شناسايي محورها و گلوگاههاي بروز بحران
فراهم آوردن فرآيندهاي برنامه ريزي براي پيشگيري از بروز بحران.
يادآوريهاي مداوم به واحدهاي ذینفع براي انجام اقدامات پيشگيرانه.
🔴 حل و فصل بحران:
ترويج طرز تلقي سرمايه اي از بحران؛
فراهم كردن زمينه هاي پذيرش اصولي بحران در افکار عمومی؛
خط شكن شدن در بحران و باز كردن راه براي بقيه فعاليتهاي ارتباطی؛
هوشياري مضاعف در زمان بروز بحران ايجاد فضاي آرام و تسلط بر امور در افکار عمومی؛
حمله به قلب و نقاط كليدي بحران؛
تصميم گيريهاي اصولي و منطقي در حوزه ارتباطات ؛
تقويت قدرت تركيب عوامل و توانمنديهاي دیگران براي حل بحران.
3-نظریه پردازی برای ایجاد آرامش
- هدايت ايدئولوژيك افکار عمومی به طور جامع نگر و كلي؛
- ايده سازي و ياددادن به افراد كه ايده سازي كنند؛(بالا بردن سواد رسانە ای عمومی)
- تحليل مسايل حرفه اي از دیدگاه ارتباطی(روانشناختی و جامعە شناختی) در ابعاد مختلف؛
- برقراري ارتباط بين مولفه ها و موضوعات؛
- تبيين درست جريانات سياسي ،اجتماعی و...درون و برون سازماني؛
- سوژه سازي برای ایجاد آرامش در افکار عمومی.
🔴فکر آفرینی، ایجاد امید، شفافیت، هم افزایی، بینش آفرینی، تفاهم و مشارکت آفرینی از دیگر وظایف روابط عمومی هاست و فعالان این عرصه باید در اعتماد سازی، حرکت آفرینی و مبادله آرامش همگام با سایر بخشهای فنی نقش آفرین باشند...
...
🌐
روابط عمومی باید برای خروج از انفعال و تماشاچی بودن و اتخاذ رویکردی فعالانه و موثر ،ایفای نقش کند
#حمید_شکری_خانقاە
📚روابط عمومی در بحران
⚙روابط عمومی یعنی تبادل اطلاعات برای مبادله آرامش
🔴حمید شکری خانقاه
⛓روابط عمومی یعنی گسترش شتابان «سرمایه ارتباطی» در سایه: اعتمادسازی، یکپارچگی و همکاری، تقویت درک متقابل، ارتقای بهره وری ارتباطی، بکارگیری نظارت مردمی، افزایش خلاقیت اجتماعی، شتاب دادن به داد و ستدهای ارتباطی برای مبادله آرامش ... . 🔴اهم وظایف ارتباطی در شرایط بحران :
1-مساله شناسی ارتباطی
ـ كسب آگاهي درباره حوادث احتمالی پیش روی
ـ تحليل اطلاعات محيطي در زمينه وضعیت پیش آمده
ـ پيشبيني هاي منطقی درباره تحولات محيط و اثرات آن بر افکار عمومی
ـ تقويت افق شناسي ارتباطی
ـ برنامه نويسي براي آينده
ـ آينده نگري و به دنبال آن آينده سازي براي نظام ارتباطی( فکری و احساسی)افکار عمومی
2- بحران ستیزی
🔴 پيشگيري از بحران:
شناسايي محورها و گلوگاههاي بروز بحران
فراهم آوردن فرآيندهاي برنامه ريزي براي پيشگيري از بروز بحران.
يادآوريهاي مداوم به واحدهاي ذینفع براي انجام اقدامات پيشگيرانه.
🔴 حل و فصل بحران:
ترويج طرز تلقي سرمايه اي از بحران؛
فراهم كردن زمينه هاي پذيرش اصولي بحران در افکار عمومی؛
خط شكن شدن در بحران و باز كردن راه براي بقيه فعاليتهاي ارتباطی؛
هوشياري مضاعف در زمان بروز بحران ايجاد فضاي آرام و تسلط بر امور در افکار عمومی؛
حمله به قلب و نقاط كليدي بحران؛
تصميم گيريهاي اصولي و منطقي در حوزه ارتباطات ؛
تقويت قدرت تركيب عوامل و توانمنديهاي دیگران براي حل بحران.
3-نظریه پردازی برای ایجاد آرامش
- هدايت ايدئولوژيك افکار عمومی به طور جامع نگر و كلي؛
- ايده سازي و ياددادن به افراد كه ايده سازي كنند؛(بالا بردن سواد رسانە ای عمومی)
- تحليل مسايل حرفه اي از دیدگاه ارتباطی(روانشناختی و جامعە شناختی) در ابعاد مختلف؛
- برقراري ارتباط بين مولفه ها و موضوعات؛
- تبيين درست جريانات سياسي ،اجتماعی و...درون و برون سازماني؛
- سوژه سازي برای ایجاد آرامش در افکار عمومی.
🔴فکر آفرینی، ایجاد امید، شفافیت، هم افزایی، بینش آفرینی، تفاهم و مشارکت آفرینی از دیگر وظایف روابط عمومی هاست و فعالان این عرصه باید در اعتماد سازی، حرکت آفرینی و مبادله آرامش همگام با سایر بخشهای فنی نقش آفرین باشند...
...
🌐
روابط عمومی باید برای خروج از انفعال و تماشاچی بودن و اتخاذ رویکردی فعالانه و موثر ،ایفای نقش کند
#حمید_شکری_خانقاە