Forwarded from ℍ𝕒𝕞𝕚𝕕 𝐒𝐡𝐨𝐤𝐫𝐢
مدیران روابط عمومی بدانند؛
⚡️تکرار می کنم:
روابط عمومی، اطلاع رسانی نیست ...
روابط عمومی مدیریت یکپارچه ارتباطات همه جانبه؛
روابط عمومی مکعب فرا ارتباط؛
⚡️روابط عمومی؛
" مدیریت هوشمند ارتباطات انسانی" است ...
#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_راهبردی
📚روابط عمومی را با استانداردهای جهانی و روشهای بومی مدیریت کنیم...
روابط عمومی راهبردی
⚡️تکرار می کنم:
روابط عمومی، اطلاع رسانی نیست ...
روابط عمومی مدیریت یکپارچه ارتباطات همه جانبه؛
روابط عمومی مکعب فرا ارتباط؛
⚡️روابط عمومی؛
" مدیریت هوشمند ارتباطات انسانی" است ...
#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_راهبردی
📚روابط عمومی را با استانداردهای جهانی و روشهای بومی مدیریت کنیم...
روابط عمومی راهبردی
مدیران روابط عمومی بدانند؛
⚡️تکرار می کنم:
روابط عمومی، اطلاع رسانی نیست ...
روابط عمومی مدیریت یکپارچه ارتباطات همه جانبه؛
روابط عمومی مکعب فرا ارتباط؛
⚡️روابط عمومی؛
" مدیریت هوشمند ارتباطات انسانی" است ...
#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_راهبردی
📚روابط عمومی را با استانداردهای جهانی و روشهای بومی مدیریت کنیم...
روابط عمومی راهبردی
⚡️تکرار می کنم:
روابط عمومی، اطلاع رسانی نیست ...
روابط عمومی مدیریت یکپارچه ارتباطات همه جانبه؛
روابط عمومی مکعب فرا ارتباط؛
⚡️روابط عمومی؛
" مدیریت هوشمند ارتباطات انسانی" است ...
#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_راهبردی
📚روابط عمومی را با استانداردهای جهانی و روشهای بومی مدیریت کنیم...
روابط عمومی راهبردی
Forwarded from کنفرانس روابط‌عمومی
🔹 برنامه‌ريزی كاربردی در روابط‌عمومی راهی برای حل مشكلات ارتباطی سازمان - بخش دوم
🖊 حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir
🖊 حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir
Forwarded from کنفرانس روابط‌عمومی
🔹 برنامه‌ريزی كاربردی در روابط‌عمومی راهی برای حل مشكلات ارتباطی سازمان - بخش دوم
🖊 حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی
مدیران روابط‌عمومی باید معیارها و شاخص‌های حرفه‌ای و شغلی مطابق با استانداردهای بین‌المللی، مانند برنامۀ بومی ESCO در حوزۀ روابط‌عمومی داشته باشند و در جهت افزايش توانمندي‌هاي فردي، تخصصي، علمي و راهبردي كليۀ مديران و كارشناسان روابط‌عمومي در سطح ستاد و صف اقدام کنند. مهارت‌هایی مانند برآورد شرایط محیطی سازمان، برآورد وضعیت داخلی سازمان، روابط‌عمومی و ارتباط با جوامع، سخنرانی و کنفرانس ، تدوین راهبرد رسانه‌ای، ایجاد، توسعه و استفاده از شبکه‌ای خاص برای ارتباط در حوزۀ شغلی، آماده‌سازی یک کنفرانس خبری، انطباق فعالیت با اهداف بنیادین (پیاده‌سازی برنامه) فن مذاکره و چانه‌زنی، هماهنگی و اجرای عملیات، تسلط بر یک زبان بین‌المللی، ایفای وظایف نمایندگی، تشریفات رسمی، انجام امور اداری و گزارش‌نویسی، نیازسنجی و رسیدگی به شکایات، مسئولیت‌پذیری قانونی و اخذ مجوز، کنترل منابع مالی و مدیریت مصرف بودجه، مدیریت کارکنان و شبکۀ توزیع، آموزش همکاران و جانشین‌پروری، تدوین راهبرد ارتباطی برای سازمانها، تدوین راهبرد روابط‌عمومی برای سازمانها و ده‌ها مهارت و دانش مکمل و ضروری دیگر که یک مدیر روابط‌عمومی لازم است از آن‌ها برخوردار باشد.
گام دوم: بررسي و شناسايي مسائل ارتباطي سازمان
روابط‌عمومي در فرایند برنامه‌ریزی راهبردی در وهلۀ نخست باید مسائل و دغدغه‌های ارتباطي سازمان و مسائل پیرامون آن را شناسايي و سپس برنامه‌هاي ارتباطي خود را بر اساس آن‌ها تنظيم کند.
مرحلۀ اول: اطلاعاتي در خصوص اينكه اكنون چه مي‌گذرد؟ عقايد، افكار، نگرش‌ها و رفتارهاي افراد و گروههای کلیدی چگونه است؟ سازمان با چه مسئله‌ای روبه‌روست؟
مرحلۀ دوم: تحليل موقعيت شامل مطالعۀ محيط اجتماعي و بررسي جوانب موضوعي كه به‌عنوان مسئله مطرح مي‌شود: فرصت‌ها، تهديدها و نقاط ضعف و قوت سازمان در اين مرحله شناسايي مي‌شود....
مرحلۀ سوم: شناسايي هستۀ مركزي شكل و موضوعات پيراموني آن با انجام نظرسنجي‌ها و تحقيقات افكار‌عمومي و....
مرحلۀ چهارم: شناسايي مقدماتي گروه‌ها و منابع حول محور مسئلۀ ارتباطي به‌ويژه كساني كه تحت‌تأثير مستقيم مشكل به وجود آمده قرار مي‌گيرند و بررسي عقايد، نگرش‌ها و تفكرات آن‌ها حول محور سياست‌ها، برنامه‌ها، خدمات و توليدات سازمان.
چهار مرحلۀ فوق در گام دوم بر تحقیقات و مطالعاتی متمرکز است که به شناسایی مطلوب مسئله یا مسائل ارتباطی سازمان می‌انجامد.
گام سوم: برنامه‌ريزي كاربردي روابط‌عمومي و تدوين برنامۀ ارتباطي
مرحلۀ پنجم: تعيين اهداف روابط‌عمومي و مشخص كردن منظور نهايي از حل مشكل ارتباطي با توجه به تحقيقات به عمل آمده و تعریف برون‌داد تلاش‌ها و اقدامات روابط‌عمومی.
مرحلۀ ششم: تعيين مقصد و هدف فرعي ويژه، قابل اندازه‌گيري و زمان‌بندي‌شده كه براي دستيابي به هدف اصلي مشخص مي‌شوند. آنچه اكنون به‌عنوان حلقۀ مفقودۀ برنامه‌هاي ارتباطي و اطلاع‌رساني در بخش صنعت بسيار مشهود است، ابهام در اهداف ارتباطي و نبود وحدت كلمه و وحدت عمل در سازمانها و شركت‌هاي تجاري و صنعتي به دليل نامشخص بودن اهداف ارتباطي است. بنابراین، اقدام‌های ارتباطي و انجام عمليات روابط‌عمومي بدون در نظر گرفتن هدف مشخص، هرگز نتيجۀ مطلوبي در بر نخواهد داشت.
مرحلۀ هفتم: شناسايي مخاطبان كليدي و گروه‌هايي كه براي حل مشكل ارتباطي نيازمند ارتباط با آن‌ها هستيم.
چند پرسش مهم درباره مخاطبان كه در آغاز تدوين برنامۀ ارتباطي بايد به آن پاسخ داده شود مطرح ميكنيم:
1- گروه‌هاي مهمي كه اكنون در دسترس من هستند، كدام‌اند؟
2- كدام‌يك از گروه‌ها بايد در دسترس باشند و اكنون نيستند؟
3- علايق و نيازهاي اين گروه‌هاي مختلف چيست؟
4-آن‌ها توليدات، خدمات و سازمان يا مسائل مربوط به آن را چگونه تلقي ميكنند؟
5- مخاطبان چه چيزي را ميخواهند بدانند؟
6- چه چيزي را از قبل ميدانند؟
7- چه چيزهايي را خواهند فهميد؟
8- از پذيرفتن چه چيزي امتناع خواهند كرد؟
9- به كدام‌يك از اطلاعات در خصوص سازمان نياز دارند؟
مرحلۀ هشتم: تعيين پيام‌هاي اوليه و ثانويه براي ارتباط با مخاطبان كليدي و بر اساس مسئلۀ ارتباطي
به‌طور کلی مهم‌ترين عنصر برنامۀ ارتباطی روابط‌عمومي بخش صنعت و تجارت تعیین موضوع، محتوا، درون‌مایه و پیام است که بايد به‌طور دقيق در ارتباط با كار و نزديك به برنامه طرح‌ريزي شود. پيام برنامه بايد گيرا و چشمگير باشد.
- ادامه دارد...
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir
🖊 حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی
مدیران روابط‌عمومی باید معیارها و شاخص‌های حرفه‌ای و شغلی مطابق با استانداردهای بین‌المللی، مانند برنامۀ بومی ESCO در حوزۀ روابط‌عمومی داشته باشند و در جهت افزايش توانمندي‌هاي فردي، تخصصي، علمي و راهبردي كليۀ مديران و كارشناسان روابط‌عمومي در سطح ستاد و صف اقدام کنند. مهارت‌هایی مانند برآورد شرایط محیطی سازمان، برآورد وضعیت داخلی سازمان، روابط‌عمومی و ارتباط با جوامع، سخنرانی و کنفرانس ، تدوین راهبرد رسانه‌ای، ایجاد، توسعه و استفاده از شبکه‌ای خاص برای ارتباط در حوزۀ شغلی، آماده‌سازی یک کنفرانس خبری، انطباق فعالیت با اهداف بنیادین (پیاده‌سازی برنامه) فن مذاکره و چانه‌زنی، هماهنگی و اجرای عملیات، تسلط بر یک زبان بین‌المللی، ایفای وظایف نمایندگی، تشریفات رسمی، انجام امور اداری و گزارش‌نویسی، نیازسنجی و رسیدگی به شکایات، مسئولیت‌پذیری قانونی و اخذ مجوز، کنترل منابع مالی و مدیریت مصرف بودجه، مدیریت کارکنان و شبکۀ توزیع، آموزش همکاران و جانشین‌پروری، تدوین راهبرد ارتباطی برای سازمانها، تدوین راهبرد روابط‌عمومی برای سازمانها و ده‌ها مهارت و دانش مکمل و ضروری دیگر که یک مدیر روابط‌عمومی لازم است از آن‌ها برخوردار باشد.
گام دوم: بررسي و شناسايي مسائل ارتباطي سازمان
روابط‌عمومي در فرایند برنامه‌ریزی راهبردی در وهلۀ نخست باید مسائل و دغدغه‌های ارتباطي سازمان و مسائل پیرامون آن را شناسايي و سپس برنامه‌هاي ارتباطي خود را بر اساس آن‌ها تنظيم کند.
مرحلۀ اول: اطلاعاتي در خصوص اينكه اكنون چه مي‌گذرد؟ عقايد، افكار، نگرش‌ها و رفتارهاي افراد و گروههای کلیدی چگونه است؟ سازمان با چه مسئله‌ای روبه‌روست؟
مرحلۀ دوم: تحليل موقعيت شامل مطالعۀ محيط اجتماعي و بررسي جوانب موضوعي كه به‌عنوان مسئله مطرح مي‌شود: فرصت‌ها، تهديدها و نقاط ضعف و قوت سازمان در اين مرحله شناسايي مي‌شود....
مرحلۀ سوم: شناسايي هستۀ مركزي شكل و موضوعات پيراموني آن با انجام نظرسنجي‌ها و تحقيقات افكار‌عمومي و....
مرحلۀ چهارم: شناسايي مقدماتي گروه‌ها و منابع حول محور مسئلۀ ارتباطي به‌ويژه كساني كه تحت‌تأثير مستقيم مشكل به وجود آمده قرار مي‌گيرند و بررسي عقايد، نگرش‌ها و تفكرات آن‌ها حول محور سياست‌ها، برنامه‌ها، خدمات و توليدات سازمان.
چهار مرحلۀ فوق در گام دوم بر تحقیقات و مطالعاتی متمرکز است که به شناسایی مطلوب مسئله یا مسائل ارتباطی سازمان می‌انجامد.
گام سوم: برنامه‌ريزي كاربردي روابط‌عمومي و تدوين برنامۀ ارتباطي
مرحلۀ پنجم: تعيين اهداف روابط‌عمومي و مشخص كردن منظور نهايي از حل مشكل ارتباطي با توجه به تحقيقات به عمل آمده و تعریف برون‌داد تلاش‌ها و اقدامات روابط‌عمومی.
مرحلۀ ششم: تعيين مقصد و هدف فرعي ويژه، قابل اندازه‌گيري و زمان‌بندي‌شده كه براي دستيابي به هدف اصلي مشخص مي‌شوند. آنچه اكنون به‌عنوان حلقۀ مفقودۀ برنامه‌هاي ارتباطي و اطلاع‌رساني در بخش صنعت بسيار مشهود است، ابهام در اهداف ارتباطي و نبود وحدت كلمه و وحدت عمل در سازمانها و شركت‌هاي تجاري و صنعتي به دليل نامشخص بودن اهداف ارتباطي است. بنابراین، اقدام‌های ارتباطي و انجام عمليات روابط‌عمومي بدون در نظر گرفتن هدف مشخص، هرگز نتيجۀ مطلوبي در بر نخواهد داشت.
مرحلۀ هفتم: شناسايي مخاطبان كليدي و گروه‌هايي كه براي حل مشكل ارتباطي نيازمند ارتباط با آن‌ها هستيم.
چند پرسش مهم درباره مخاطبان كه در آغاز تدوين برنامۀ ارتباطي بايد به آن پاسخ داده شود مطرح ميكنيم:
1- گروه‌هاي مهمي كه اكنون در دسترس من هستند، كدام‌اند؟
2- كدام‌يك از گروه‌ها بايد در دسترس باشند و اكنون نيستند؟
3- علايق و نيازهاي اين گروه‌هاي مختلف چيست؟
4-آن‌ها توليدات، خدمات و سازمان يا مسائل مربوط به آن را چگونه تلقي ميكنند؟
5- مخاطبان چه چيزي را ميخواهند بدانند؟
6- چه چيزي را از قبل ميدانند؟
7- چه چيزهايي را خواهند فهميد؟
8- از پذيرفتن چه چيزي امتناع خواهند كرد؟
9- به كدام‌يك از اطلاعات در خصوص سازمان نياز دارند؟
مرحلۀ هشتم: تعيين پيام‌هاي اوليه و ثانويه براي ارتباط با مخاطبان كليدي و بر اساس مسئلۀ ارتباطي
به‌طور کلی مهم‌ترين عنصر برنامۀ ارتباطی روابط‌عمومي بخش صنعت و تجارت تعیین موضوع، محتوا، درون‌مایه و پیام است که بايد به‌طور دقيق در ارتباط با كار و نزديك به برنامه طرح‌ريزي شود. پيام برنامه بايد گيرا و چشمگير باشد.
- ادامه دارد...
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir
Forwarded from کنفرانس روابط‌عمومی
🔹 برنامه‌ريزی كاربردی در روابط‌عمومی راهی برای حل مشكلات ارتباطی سازمان - بخش سوم
🖊 حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir
🖊 حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir
Forwarded from کنفرانس روابط‌عمومی
🔹 برنامه‌ريزی كاربردی در روابط‌عمومی راهی برای حل مشكلات ارتباطی سازمان - بخش سوم
🖊 حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی
تعيين پيام‌هاي اوليه و ثانويه براي ارتباط با مخاطبان كليدي و بر اساس مسئلۀ ارتباطي از موارد ضروری است. روابط‌عمومی‌ها در رسانۀ گروهی و شبکه‌های اجتماعی نه‌فقط تولیدکنندۀ پیام، بلکه توزیع‌کنندۀ پیام‌اند. هر پیام ارتباطی برای اینکه بتواند مخاطب را به سوی محتوا سوق دهد، از یک نوع جاذبه استفاده می‌کند. متداول‌ترین جاذبه‌هایی که در پیام‌های ارتباطی از آن‌ها استفاده می‌شود عبارت‌اند از جاذبۀ منطقی، احساسی، خنده، ترس، جنسی و جاذبۀ اخلاقی.
ویژگی دوگانۀ صنعت «پیام‌سازی» یعنی اینکه روابط‌عمومی تولید و توزیع پیام را در آنِ واحد بر عهده دارد. روابط‌عمومی‌ها و جهان مجازی باعث شده‌اند که مخاطبان فرازمان و فرامکان شوند و روابط‌عمومی برای هم‌خوانی فضای فرازمانی و فرامکانی با زبان جدید هوشمندانه‌تر تلاش کند.
مرحلۀ نهم: تدوين استراتژي و راهبرد انتقال پيام مؤثر
استراتژی ارتباطی در روابط‌عمومی فرايندي است براي تضمين تأثيرگذاري پيام بر جامعۀ مخاطب و دستيابي به فرهنگ و رفتار موردنظر بين گروه‌هاي مختلف مخاطب كه هدف اصلي فرايند ارتباطی محسوب مي‌شوند.
مرحلۀ دهم: تعيين تاكتيك‌ها و فنون و كانال‌هاي ارتباطي براي ارتباط با مخاطبان به‌صورت ويژه و خاص
هنگامي كه يك يا چند ابزار براي اجراي پروژه‌ها در نظر گرفته شد، بايستي زيرمجموعه‌هاي آن ابزار و جزئياتي كه در اجراي برنامه‌ها دخيل است ذكر شود تا دليل استفاده از آن به‌درستي توجيه شود. بايستي توضيح داده شود كه اين روش‌ها و ابزارهاي ارتباطي چگونه در اجراي برنامه و پروژه كاربرد دارند. ابزارها بايد به‌دقت انتخاب شوند تا قادر باشند پيام دل‌خواه روابط‌عمومي را به‌درستي و به‌طور كامل منتقل كنند.
ابزراهاي انتخابی بايستي با چارچوب زماني‌ای كه در اختيار است سازگار باشند.
مرحلۀ يازدهم: تدوين برنامۀ زمان‌بندي و مديريت كنترل برنامه‌هاي روابط‌عمومي (CPM)
هر فعاليت بايد بر اساس زمان انجام پذيرد؛ يعني زمان شروع فعاليت بايد هنگامي باشد كه نظر گروه‌ها جلب شده است. بعضي موضوعات اهميت فصلي دارند. عامل مهم ديگر، رقابت خارجي است. وقتي تمام گوش‌ها و چشم‌ها متمركز بر موضوعي ديگر است، نبايد براي جلب‌‌توجه آن‌ها اقدامي صورت گيرد.
مرحلۀ دوازدهم: تدوين جدول بودجه‌بندي بر اساس استراتژي و كانال‌هاي برنامۀ روابط‌عمومي
گام چهارم: ارتباط با مخاطبان و اجراي برنامۀ روابط‌عمومي
روابط‌عمومی اطلاع‌رسانی نیست؛
مدیریتِ هوشمندِ ارتباطات انسانی است.
مرحلۀ سيزدهم: اقدامات و تلاش‌هاي اجرايي برنامۀ روابط‌عمومي براي ارتباط با هريك از گروه‌هاي مخاطب و ارسال پيام مشخص از طريق كانال‌ها و ابزارهاي مختلف ارتباطي با توجه به ويژگي‌هاي هريك از گروه‌هاي كليدي و شرايط و مقتضيات خاص زماني، مكاني و محيطي روابط‌عمومي به شکلی خلاقانه و ابتکاری، از جمله گامهای اساسی مدیریت روابط‌عمومی است. در این گام باید بسترهای لازم برای اجرای برنامه فراهم شود: تشكيل جلسات هدفمند و منسجم با شوراي مديران معاونت‌ها، سازمانها و شركت‌های تابعه؛
تشكيل شوراي همكاري با نشريات تخصصي؛
تشكيل مجمع روابطعموميهاي شركت‌ها، سازمانها و مؤسسات تابعه؛
تشكيل شوراي‌عالي سياست‌گذاري اطلاع‌رساني؛
تشكيل كارگروه‌هاي تخصصي؛
تشكيل جلسات شوراي توليد و تأمين اطلاعات؛
تشكيل جلسات با تشكل‌ها، اتحاديهها و اصناف بخش مربوطه و رهبران فکری؛
تشكيل شوراي تخصصي و مشورتي در حوزههاي رسانهاي، پژوهشي و تبليغاتي.
گام پنجم: ارزيابي اثربخشي برنامۀ ارتباطي
مرحلۀ چهاردهم: ارزيابي معيارها و ضوابط برنامه بر اساس دستيابي آن به اهداف و مقاصد برنامۀ روابط‌عمومي
مرحلۀ پانزدهم: ارزيابي ابزارها و كانال‌هاي ارتباطي از لحاظ اثربخشي آن‌ها بر حل مسئلۀ ارتباطي. برنامه‌ريزي روابط‌عمومي در صورتی موفق خواهد بود که آگاهانه، سنجيده و مستدل طراحي شود و گام‌به‌گام بر اساس مراحل اساسی و کلیدی فوق‌الذکر به‌صورتي فرايندمحور و در راستاي حل مشكلات ارتباطي با در نظر گرفتن شرایط و مقتضیات محلی، فرهنگی، اجتماعی و سیاسی سازمان اجرا شود.
- ادامه دارد...
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir
🖊 حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی
تعيين پيام‌هاي اوليه و ثانويه براي ارتباط با مخاطبان كليدي و بر اساس مسئلۀ ارتباطي از موارد ضروری است. روابط‌عمومی‌ها در رسانۀ گروهی و شبکه‌های اجتماعی نه‌فقط تولیدکنندۀ پیام، بلکه توزیع‌کنندۀ پیام‌اند. هر پیام ارتباطی برای اینکه بتواند مخاطب را به سوی محتوا سوق دهد، از یک نوع جاذبه استفاده می‌کند. متداول‌ترین جاذبه‌هایی که در پیام‌های ارتباطی از آن‌ها استفاده می‌شود عبارت‌اند از جاذبۀ منطقی، احساسی، خنده، ترس، جنسی و جاذبۀ اخلاقی.
ویژگی دوگانۀ صنعت «پیام‌سازی» یعنی اینکه روابط‌عمومی تولید و توزیع پیام را در آنِ واحد بر عهده دارد. روابط‌عمومی‌ها و جهان مجازی باعث شده‌اند که مخاطبان فرازمان و فرامکان شوند و روابط‌عمومی برای هم‌خوانی فضای فرازمانی و فرامکانی با زبان جدید هوشمندانه‌تر تلاش کند.
مرحلۀ نهم: تدوين استراتژي و راهبرد انتقال پيام مؤثر
استراتژی ارتباطی در روابط‌عمومی فرايندي است براي تضمين تأثيرگذاري پيام بر جامعۀ مخاطب و دستيابي به فرهنگ و رفتار موردنظر بين گروه‌هاي مختلف مخاطب كه هدف اصلي فرايند ارتباطی محسوب مي‌شوند.
مرحلۀ دهم: تعيين تاكتيك‌ها و فنون و كانال‌هاي ارتباطي براي ارتباط با مخاطبان به‌صورت ويژه و خاص
هنگامي كه يك يا چند ابزار براي اجراي پروژه‌ها در نظر گرفته شد، بايستي زيرمجموعه‌هاي آن ابزار و جزئياتي كه در اجراي برنامه‌ها دخيل است ذكر شود تا دليل استفاده از آن به‌درستي توجيه شود. بايستي توضيح داده شود كه اين روش‌ها و ابزارهاي ارتباطي چگونه در اجراي برنامه و پروژه كاربرد دارند. ابزارها بايد به‌دقت انتخاب شوند تا قادر باشند پيام دل‌خواه روابط‌عمومي را به‌درستي و به‌طور كامل منتقل كنند.
ابزراهاي انتخابی بايستي با چارچوب زماني‌ای كه در اختيار است سازگار باشند.
مرحلۀ يازدهم: تدوين برنامۀ زمان‌بندي و مديريت كنترل برنامه‌هاي روابط‌عمومي (CPM)
هر فعاليت بايد بر اساس زمان انجام پذيرد؛ يعني زمان شروع فعاليت بايد هنگامي باشد كه نظر گروه‌ها جلب شده است. بعضي موضوعات اهميت فصلي دارند. عامل مهم ديگر، رقابت خارجي است. وقتي تمام گوش‌ها و چشم‌ها متمركز بر موضوعي ديگر است، نبايد براي جلب‌‌توجه آن‌ها اقدامي صورت گيرد.
مرحلۀ دوازدهم: تدوين جدول بودجه‌بندي بر اساس استراتژي و كانال‌هاي برنامۀ روابط‌عمومي
گام چهارم: ارتباط با مخاطبان و اجراي برنامۀ روابط‌عمومي
روابط‌عمومی اطلاع‌رسانی نیست؛
مدیریتِ هوشمندِ ارتباطات انسانی است.
مرحلۀ سيزدهم: اقدامات و تلاش‌هاي اجرايي برنامۀ روابط‌عمومي براي ارتباط با هريك از گروه‌هاي مخاطب و ارسال پيام مشخص از طريق كانال‌ها و ابزارهاي مختلف ارتباطي با توجه به ويژگي‌هاي هريك از گروه‌هاي كليدي و شرايط و مقتضيات خاص زماني، مكاني و محيطي روابط‌عمومي به شکلی خلاقانه و ابتکاری، از جمله گامهای اساسی مدیریت روابط‌عمومی است. در این گام باید بسترهای لازم برای اجرای برنامه فراهم شود: تشكيل جلسات هدفمند و منسجم با شوراي مديران معاونت‌ها، سازمانها و شركت‌های تابعه؛
تشكيل شوراي همكاري با نشريات تخصصي؛
تشكيل مجمع روابطعموميهاي شركت‌ها، سازمانها و مؤسسات تابعه؛
تشكيل شوراي‌عالي سياست‌گذاري اطلاع‌رساني؛
تشكيل كارگروه‌هاي تخصصي؛
تشكيل جلسات شوراي توليد و تأمين اطلاعات؛
تشكيل جلسات با تشكل‌ها، اتحاديهها و اصناف بخش مربوطه و رهبران فکری؛
تشكيل شوراي تخصصي و مشورتي در حوزههاي رسانهاي، پژوهشي و تبليغاتي.
گام پنجم: ارزيابي اثربخشي برنامۀ ارتباطي
مرحلۀ چهاردهم: ارزيابي معيارها و ضوابط برنامه بر اساس دستيابي آن به اهداف و مقاصد برنامۀ روابط‌عمومي
مرحلۀ پانزدهم: ارزيابي ابزارها و كانال‌هاي ارتباطي از لحاظ اثربخشي آن‌ها بر حل مسئلۀ ارتباطي. برنامه‌ريزي روابط‌عمومي در صورتی موفق خواهد بود که آگاهانه، سنجيده و مستدل طراحي شود و گام‌به‌گام بر اساس مراحل اساسی و کلیدی فوق‌الذکر به‌صورتي فرايندمحور و در راستاي حل مشكلات ارتباطي با در نظر گرفتن شرایط و مقتضیات محلی، فرهنگی، اجتماعی و سیاسی سازمان اجرا شود.
- ادامه دارد...
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir
Forwarded from کنفرانس روابط‌عمومی
🔹 برنامه‌ريزی كاربردی در روابط‌عمومی راهی برای حل مشكلات ارتباطی سازمان - بخش پایانی
🖊 حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir
🖊 حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir
Forwarded from کنفرانس روابط‌عمومی
🔹 برنامه‌ريزی كاربردی در روابط‌عمومی راهی برای حل مشكلات ارتباطی سازمان - بخش پایانی
🖊 حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی
نتیجه‌گیری
برنامه‌ريزي ارتباطي و روابط‌عمومي بخش‌های خدمات و صنعت براي ارتقا و توسعۀ ارتباطي، در صورتی موفق خواهد بود که آگاهانه، سنجيده و مستدل طراحي و گام‌به‌گام بر اساس مراحل اساسی و کلیدی فوق‌الذکر به‌صورتي فرايندمحور و در راستاي حل مشكلات ارتباطي، با در نظر گرفتن شرایط و مقتضیات محلی، فرهنگی، اجتماعی و سیاسی سازمان اجرا شود.
... زمانی می‌توان به اثربخش بودن و دستیابی سازمانها و شركت‌ها به اهداف‌شان اطمینان پیدا کرد که کلیۀ فعالیت‌های ارتباطي در راستای رسیدن به اهداف مشخص روابط‌عمومی و از پیش تعیین‌شده با برنامه‌ریزی علمی و مستدل همراه باشد. در غیر این صورت، ارتباطی که سازمان و مخاطبان انتظار آن را دارند برقرار نخواهد شد و اغلب نیز اقدامات روابط‌عمومي نتیجۀ عکس در پی خواهد داشت.
لازم است اشاره شود که بخش بزرگ روابط‌عمومی کشور و بالطبع هزینه‌های روابط‌عمومی کشور در بخش روابط‌عمومی صنعتی اتفاق می‌افتد و لازم است روابط‌عمومی‌ها با توسعۀ رویکرد تحقیقی، علمی و آموزشی و بهره‌گیری از مشاوران حرفه‌ای تلاش کنند تا الگوهایی تخصصی برای روابط‌عمومی طراحی و تدوین شود.
برای تحقق این مهم، یکی از کارهای مهمی که بایستی انجام پذیرد، کارهای تحقیقاتی و مطالعاتی در سازمانها و شرکت‌های صنعتی با همکاری روابط‌عمومی و مشاوران علمی و حرفه‌ای است که یکی از ورودی‌های مناسب برای تدوین الگوهای اختصاصی همان سازمان و البته قابلیت الگوبرداری برای سایر سازمان‌هاست.
در حال حاضر، روابط‌عمومی‌های صنعتی با مجموعه‌ای از مفاهیم نوین مدیریتی، همچون مسئولیت اجتماعی و امثالهم، و همچنین مجموعه‌ای از مشکلات خاص برون‌سازمانی و درون‌سازمانی (همچون بحران‌های فرهنگی شهرک‌های مسکونی، اخبار فیک رسانه‌های اجتماعی و...) روبه‌رو هستند و برای حل مشکلات از سلیقه و توان فردی بهره می‌جویند و عمدتاً یا مشکلات حل نمی‌شود، یا بیشتر می‌شود، یا موقتاً فقط احساس می‌شود که حل شده است.
حل‌وفصل و طراحی این الگوها با کمک روابط‌عمومی‌های صنعتی می‌تواند حتی ابعاد علمی روابط‌عمومی کشور را تقویت کند و الگویی برای سایر سازمان‌های کشور شود.
در این زمینه همچنین دانشگاه‌ها و ان جی اوهای روابط‌عمومی بایستی تلاش کنند تا راهکار مناسب برای تدوین این الگوها را بیابند و با حمایت روابط‌عمومی‌های صنایع بزرگ در جهت طراحی مدل‌های بومی و تخصصی گام بردارند.
امید است در این زمینه، همچون سایر زمینه‌های حرفه‌ای، روابط‌عمومی‌های صنعتی پیش‌گام شوند.
- پایان
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir
🖊 حمید شکری خانقاه، نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی
نتیجه‌گیری
برنامه‌ريزي ارتباطي و روابط‌عمومي بخش‌های خدمات و صنعت براي ارتقا و توسعۀ ارتباطي، در صورتی موفق خواهد بود که آگاهانه، سنجيده و مستدل طراحي و گام‌به‌گام بر اساس مراحل اساسی و کلیدی فوق‌الذکر به‌صورتي فرايندمحور و در راستاي حل مشكلات ارتباطي، با در نظر گرفتن شرایط و مقتضیات محلی، فرهنگی، اجتماعی و سیاسی سازمان اجرا شود.
... زمانی می‌توان به اثربخش بودن و دستیابی سازمانها و شركت‌ها به اهداف‌شان اطمینان پیدا کرد که کلیۀ فعالیت‌های ارتباطي در راستای رسیدن به اهداف مشخص روابط‌عمومی و از پیش تعیین‌شده با برنامه‌ریزی علمی و مستدل همراه باشد. در غیر این صورت، ارتباطی که سازمان و مخاطبان انتظار آن را دارند برقرار نخواهد شد و اغلب نیز اقدامات روابط‌عمومي نتیجۀ عکس در پی خواهد داشت.
لازم است اشاره شود که بخش بزرگ روابط‌عمومی کشور و بالطبع هزینه‌های روابط‌عمومی کشور در بخش روابط‌عمومی صنعتی اتفاق می‌افتد و لازم است روابط‌عمومی‌ها با توسعۀ رویکرد تحقیقی، علمی و آموزشی و بهره‌گیری از مشاوران حرفه‌ای تلاش کنند تا الگوهایی تخصصی برای روابط‌عمومی طراحی و تدوین شود.
برای تحقق این مهم، یکی از کارهای مهمی که بایستی انجام پذیرد، کارهای تحقیقاتی و مطالعاتی در سازمانها و شرکت‌های صنعتی با همکاری روابط‌عمومی و مشاوران علمی و حرفه‌ای است که یکی از ورودی‌های مناسب برای تدوین الگوهای اختصاصی همان سازمان و البته قابلیت الگوبرداری برای سایر سازمان‌هاست.
در حال حاضر، روابط‌عمومی‌های صنعتی با مجموعه‌ای از مفاهیم نوین مدیریتی، همچون مسئولیت اجتماعی و امثالهم، و همچنین مجموعه‌ای از مشکلات خاص برون‌سازمانی و درون‌سازمانی (همچون بحران‌های فرهنگی شهرک‌های مسکونی، اخبار فیک رسانه‌های اجتماعی و...) روبه‌رو هستند و برای حل مشکلات از سلیقه و توان فردی بهره می‌جویند و عمدتاً یا مشکلات حل نمی‌شود، یا بیشتر می‌شود، یا موقتاً فقط احساس می‌شود که حل شده است.
حل‌وفصل و طراحی این الگوها با کمک روابط‌عمومی‌های صنعتی می‌تواند حتی ابعاد علمی روابط‌عمومی کشور را تقویت کند و الگویی برای سایر سازمان‌های کشور شود.
در این زمینه همچنین دانشگاه‌ها و ان جی اوهای روابط‌عمومی بایستی تلاش کنند تا راهکار مناسب برای تدوین این الگوها را بیابند و با حمایت روابط‌عمومی‌های صنایع بزرگ در جهت طراحی مدل‌های بومی و تخصصی گام بردارند.
امید است در این زمینه، همچون سایر زمینه‌های حرفه‌ای، روابط‌عمومی‌های صنعتی پیش‌گام شوند.
- پایان
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir
🌎فرایند اطلاع یابی و اطلاع رسانی در روابط عمومی...
فرایند تامین و تولیداطلاعات، پردازش و انتشار آن. گامهای اساسی در چرخه ارتباطات هستند .
⚡️روابط عمومی ها باید توان پردازش اطلاعات را متناسب با مخاطبان متفاوت و در راستای اهداف سازمان در قالبهای گوناگون ارتباطی بالا ببرند ...
اطلاع رسانی خام نوعی داده پردازی بی اثر و بی خاصیت است ...
روابط عمومی هوشمند مدیریت دانش را در دستور کار قرار می دهد ...
#حمید_شکری_خانقاه
روابط عمومی راهبردی
فرایند تامین و تولیداطلاعات، پردازش و انتشار آن. گامهای اساسی در چرخه ارتباطات هستند .
⚡️روابط عمومی ها باید توان پردازش اطلاعات را متناسب با مخاطبان متفاوت و در راستای اهداف سازمان در قالبهای گوناگون ارتباطی بالا ببرند ...
اطلاع رسانی خام نوعی داده پردازی بی اثر و بی خاصیت است ...
روابط عمومی هوشمند مدیریت دانش را در دستور کار قرار می دهد ...
#حمید_شکری_خانقاه
روابط عمومی راهبردی
میزگرد تخصصی مجله سیمای بانکداری با موضوع "نقش و جایگاه روابط عمومی در بانک ها و شرکت های حوزه پرداخت" با حضور دکتر حمید شکری خانقاه، خسرو رفیعی، دکتر منصور ساعی و حمیدرضا نیک نژاد و سعید شهبازی برگزار شد.
نتیجه و یافته های میزگرد در اولین شماره نشریه سیمای بانکداری منتشر می شود ..
@strategicPR
@simayebankdarimg
نتیجه و یافته های میزگرد در اولین شماره نشریه سیمای بانکداری منتشر می شود ..
@strategicPR
@simayebankdarimg
برنامه ریزی ارتباطات میان فردی
پنج راه شیفته کردن دیگران...
1.🌎پذیرش؛ یعنی پذیرش بی‌قید و شرط طرف گفت‌وگو، همان‌گونه که هست.
بایدها
هرچه به او مربوط است، به دیده‌ی شگفتی ببینید. لبخند بزنید. احساس ارزشمند و مهم بودن در او پدید آورید.
نبایدها
ایراد نگیرید. نقد نکنید.
2.🌎؛قدر دانی: یعنی قدردانی از کارهای کوچک و بزرگ طرف گفت‌وگو
بایدها
ارزش خودانگار و احترام او را نسبت به خودش بالا ببرید.
لبخند بزنید و از او تشکر کنید.
دربرابر هر کاری و هر کسی – چه روابط خصوصی، چه روابط اجتماعی و برای هر دلیل کوچک یا بزرگ بگویید: «سپاس‌گزارم.»
3- 🌏تأیید؛ برای بالا بردن خودانگار دیگران، آنان را ستایش کنید.
انسان هرچه‌قدر هم که بیشتر تأیید شود، باز هم به تأیید دوباره نیاز دارد.
همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز عمیق دارند.
تأیید آن چیزی‌ست که کودکان برایش گریه می‌کنند و مردان برایش می‌میرند.
بایدها
درپی فرصتی باشید که دیگران را تأیید و ستایش کنید.
4.🌍 تحسین؛ همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز دارند. تحسین سبب می‌شود انسان حس تأییدشدگی، شناخته‌شدن و ارزشمند بودن پیدا کند.
اگر طرف گفت‌وگو را تحسین کنید:
نخست خودش را بیشتر دوست دارد آن‌گاه شما را بیشتر دوست می‌دارد.
نمونه‌های تحسین:
1-4. تحسین ویژگی‌های شخصی؛ مانند: وقت‌شناسی، پشتکار داشتن،
2-4. تحسین ویژگی‌های اجتماعی؛ مانند: موفقیت شغلی یا تحصیلی.
بایدها
چیزهای کوچک را نیز همانند چیزهای بزرگ تحسین کنید...
. 5-🌏توجه؛ مهم‌ترین و قوی‌ترین رفتار برای افزایش خودانگاری‌ست.
توجه، کلید طلایی برای شیفته کردن فوریِ دیگران است.
بایدها
به هرکدام از دوستان یا همکاران‌تان که می‌رسید، به‌گونه‌یی برخورد کنید گویی بعد سال‌ها او را دیده‌اید. خوش‌حالیِ توصیف‌ناشدنیِ خود را به زبان بدن و کلام بیان کنید.
نکته: مهم نیست طرف گفت‌وگوی شما چه کسی‌ست. مهم این است که شما او را شیفته‌ی خود کنید.
🌎 برنامه ریزی راهبردی ارتباطی
🌍
@strategicPR
پنج راه شیفته کردن دیگران...
1.🌎پذیرش؛ یعنی پذیرش بی‌قید و شرط طرف گفت‌وگو، همان‌گونه که هست.
بایدها
هرچه به او مربوط است، به دیده‌ی شگفتی ببینید. لبخند بزنید. احساس ارزشمند و مهم بودن در او پدید آورید.
نبایدها
ایراد نگیرید. نقد نکنید.
2.🌎؛قدر دانی: یعنی قدردانی از کارهای کوچک و بزرگ طرف گفت‌وگو
بایدها
ارزش خودانگار و احترام او را نسبت به خودش بالا ببرید.
لبخند بزنید و از او تشکر کنید.
دربرابر هر کاری و هر کسی – چه روابط خصوصی، چه روابط اجتماعی و برای هر دلیل کوچک یا بزرگ بگویید: «سپاس‌گزارم.»
3- 🌏تأیید؛ برای بالا بردن خودانگار دیگران، آنان را ستایش کنید.
انسان هرچه‌قدر هم که بیشتر تأیید شود، باز هم به تأیید دوباره نیاز دارد.
همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز عمیق دارند.
تأیید آن چیزی‌ست که کودکان برایش گریه می‌کنند و مردان برایش می‌میرند.
بایدها
درپی فرصتی باشید که دیگران را تأیید و ستایش کنید.
4.🌍 تحسین؛ همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز دارند. تحسین سبب می‌شود انسان حس تأییدشدگی، شناخته‌شدن و ارزشمند بودن پیدا کند.
اگر طرف گفت‌وگو را تحسین کنید:
نخست خودش را بیشتر دوست دارد آن‌گاه شما را بیشتر دوست می‌دارد.
نمونه‌های تحسین:
1-4. تحسین ویژگی‌های شخصی؛ مانند: وقت‌شناسی، پشتکار داشتن،
2-4. تحسین ویژگی‌های اجتماعی؛ مانند: موفقیت شغلی یا تحصیلی.
بایدها
چیزهای کوچک را نیز همانند چیزهای بزرگ تحسین کنید...
. 5-🌏توجه؛ مهم‌ترین و قوی‌ترین رفتار برای افزایش خودانگاری‌ست.
توجه، کلید طلایی برای شیفته کردن فوریِ دیگران است.
بایدها
به هرکدام از دوستان یا همکاران‌تان که می‌رسید، به‌گونه‌یی برخورد کنید گویی بعد سال‌ها او را دیده‌اید. خوش‌حالیِ توصیف‌ناشدنیِ خود را به زبان بدن و کلام بیان کنید.
نکته: مهم نیست طرف گفت‌وگوی شما چه کسی‌ست. مهم این است که شما او را شیفته‌ی خود کنید.
🌎 برنامه ریزی راهبردی ارتباطی
🌍
@strategicPR
«ارتباطات موثر با ذینفعان درون و برون سازمانی (روابط‌عمومی، استراتژی‌ها و چالش‌های ارتباطی)»
حمید شکری خانقاه
نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی،
ارایه در هشتمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت ۱۳۹۸
✅مدیریت ارتباط با ذینفعان یکی از موضوعات مهم در دانش مدیریت راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی است.
تحلیل یا" نقشه‌کشی ذینفعان" به این معنی است که تصمیم بگیرید چه کسانی در میان ذینفعان می‌توانند مثبت‌ترین و یا منفی‌ترین تاثیر را روی فعالیت سازمانی شما داشته باشند.
مشارکت دادن و توجه کردن به دغدغه‌های همه ذینفعان سازمان شما را به‌عنوان یک نهاد منصف، اخلاقی و شفاف، کارآ و مطلوب معرفی می‌کند.
ارتباط موثر با ذینفعان قطعا بعد از "طراحی نقشه" و تحلیل ذینفعان امکان‌پذیر است .
روابط‌عمومی‌ها برای تاثیرگذاری هر چه بیشتر بر مخاطبان و ذینفعان خود باید به طراحی "نقشه ذینفعان " مبادرت کنند.
حمید شکری خانقاه
کد ussd:
*6655*1188888#📞
حمید شکری خانقاه
نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی،
ارایه در هشتمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت ۱۳۹۸
✅مدیریت ارتباط با ذینفعان یکی از موضوعات مهم در دانش مدیریت راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی است.
تحلیل یا" نقشه‌کشی ذینفعان" به این معنی است که تصمیم بگیرید چه کسانی در میان ذینفعان می‌توانند مثبت‌ترین و یا منفی‌ترین تاثیر را روی فعالیت سازمانی شما داشته باشند.
مشارکت دادن و توجه کردن به دغدغه‌های همه ذینفعان سازمان شما را به‌عنوان یک نهاد منصف، اخلاقی و شفاف، کارآ و مطلوب معرفی می‌کند.
ارتباط موثر با ذینفعان قطعا بعد از "طراحی نقشه" و تحلیل ذینفعان امکان‌پذیر است .
روابط‌عمومی‌ها برای تاثیرگذاری هر چه بیشتر بر مخاطبان و ذینفعان خود باید به طراحی "نقشه ذینفعان " مبادرت کنند.
حمید شکری خانقاه
کد ussd:
*6655*1188888#📞
Forwarded from اتچ بات
🔵استراتژی ارتباطی بخش کشاورزی و ضرورت های آن
🔶حمید شکری خانقاه
بخش اول
بخش کشاورزی ایران در کنار سایر بخش ها می کوشد از طریق تولید محصولات کشاورزی، غذای سالم و مقوی برای جامعه فراهم ساخته، سهم و نقش مؤثر خود را درتوسعه اقتصادی کشور ایفا نماید. بر اساس آنچه در گزارش راهبرد بهینة توسعه کشاورزی ایران آمده، مأموریت بخش کشاورزی ایران "ایفای نقش اصلی در تأمین غذای سالم و مشارکت فعال و مؤثر در توسعه اقتصادی کشور از طریق تولید پایدار محصولات کشاورزی توأم با حفظ محیط زیست" اعلام شده است. بدیهی است ایفای نقش مؤثر و مشارکت فعال در توسعه اقتصادی کشور به معیارهای تخصصی و فنی ویژه‌ای از جمله" مدیریت ارتباطات" نیاز دارد. ما در بخش کشاورزی بیش از هر چیزی با انسان سر و کار داریم . لذا مجبور خواهیم بود تمام ابزارها را در کنار انسان در یک سازمان هماهنگ کنیم که در این خصوص به نقطه‌ای به نام « مهندسی فاکتورهای انسانی» می‌رسیم.
چگونه است که مثلاً یک هلندی از کشت یک هکتار زمین خود 18 برابر بیشتر از یک ایرانی برداشت می کند یا همین ماشین تراشی که اینجا در اختیارما است، درکره، ژاپن یا آلمان بازدهی بیشتری دارد. علتش عدم هماهنگی لازم بین فیزیک و روان است. در واقع دید کسی که دارد با آن ماشین تراش کار می کند؛ اعم از این که انسان ژاپنی، آمریکایی و آلمانی باشد، هم از دید ارزشی، هم فرهنگی و هم اخلاقی با نگاه انسان ایرانی متفاوت است. به همین دلیل موضوعی به نام طراحی سیستم‌های جامع مدیریت ارتباطی ضرورت پیدا می کند و از آنجایی که فاکتور انسانی به علت نقش ویژه‌ای که دارد در زمینه ارتباطات سهم بسیار بالایی به خود اختصاص می‌دهد، لذا بایستی در اندیشة طراحی استراتژی ارتباطی و مقوله ای به نام "مدیریت ارتباطات "در بخش کشاورزی باشیم.
ما همچنان که برای زمینه های مدیریت، تخصص قائل هستیم، برای ارتباطات و ایجاد ارتباط موثر هم به تخصص هایی نیاز داریم که روانشناسی و جامعه شناسی و علوم رفتاری و مدیریت را شامل می شود. علوم ارتباطات یعنی تکنیک های ارتباط، فنون ارتباطی، روش ها و مهارت های ارتباطی. حال این کانال، روش ها، فنون و تکنیک ها چیزی نیستند جز یک واحد هماهنگ کننده؛ یعنی واحدی که ارتباط را هم از پایین، هم از بالا، هم ازدرون و هم از بیرون به صورت یک شبکه فرآیندی و شبکة به اصطلاح منسجمی ایجاد می کند که آن را "روابط عمومی" می‌نامیم.
پس هر واحد ارتباطی در هر سازمانی دو کار انجام می‌دهد: یکی سیاستگذاری در زمینه ارتباطات که منطبق بر استراتژی یا سیاست کلی سازمان است و چارچوب های مناسب ارتباطی را برای پیش برد اهداف و برنامه‌های کلی سازمان و به عبارتی استراتژی کلی بخش تعریف و تبیین می کند.
و دوم بعد اجرایی یا پیاده کردن همان سیاست های ارتباطی ابلاغی است که تحت عنوان تاکتیک ها و تکنیک های ارتباطی مطرح می شود. تکنیک های ارتباطی انواع مختلفی دارد که در موقعیت های مختلف و مسائل و رویدادهای متنوع کارآیی های خاص خود را پیدا می کنند.
هر سازمانی که نتواند سیاست ها و استراتژی ارتباطی خود را به درستی تبین کند، با شکست و ناکامی روبرو خواهد شد. مثلاً شرکت راه آهن آمریکا چند سال پیش با شکست و زیان مالی هنگفتی روبرو شد، زیرا از مسیر رسالت ارتباطی خود که حمل و نقل سریع بود، خارج شد. حمل و نقل سریع یعنی مشتری گرایی و حاکمیت مشتری و ایجاد تسهیلات برای مردم در زمینه وسایل حمل و نقل سریع با بهترین امکانات؛ اما ناگهان وارد حوزة راه آهن سازی و تولید صنعتی شد و از کار خدماتی و ارتباطی خود غافل ماند. به همین علت به چند میلیارد دلار زیان و بحران مالی شدید تن داد.
با این توضیحات، اگر بخواهیم روابط عمومی را ایجاد حسن تفاهم و قبول عامه با استفاده از قواعد اصول علوم اجتماعی و یا آن را پل ارتباطی سازمان با مردم یا در یک تعریف جامع تر "روابط عمومی را مجموعه ای از اقدام ها و تلاش های آگاهانه، سنجیده و برنامه ریزی شده برای کسب تفاهم و جلب مشارکت و اعتماد بین یک سازمان و گروههای مورد نظر آن بدانیم، وجود ساختار تشکیلاتی و واحدی تحت عنوان روابط عمومی جهت تدوین و اجرای استراتژی ارتباطی بخش کشاورزی ضرورتی انکارناپذیر خواهد داشت.
هر یک از شرکت ها و سازمان های دولتی و خصوصی که به « مأموریت تأمین غذای سالم و مشارکت فعال و مؤثر در توسعه اقتصادی کشور اعتقاد دارند» بایستی نظام جامع ارتباطی و اطلاع رسانی را ساماندهی کنند که بتواند تفاهم و مشارکت لازم را هم در اقشار تولید کننده وهم در مصرف کننده ایجاد کند.
🔳ادامه دارد...
🔶حمید شکری خانقاه
بخش اول
بخش کشاورزی ایران در کنار سایر بخش ها می کوشد از طریق تولید محصولات کشاورزی، غذای سالم و مقوی برای جامعه فراهم ساخته، سهم و نقش مؤثر خود را درتوسعه اقتصادی کشور ایفا نماید. بر اساس آنچه در گزارش راهبرد بهینة توسعه کشاورزی ایران آمده، مأموریت بخش کشاورزی ایران "ایفای نقش اصلی در تأمین غذای سالم و مشارکت فعال و مؤثر در توسعه اقتصادی کشور از طریق تولید پایدار محصولات کشاورزی توأم با حفظ محیط زیست" اعلام شده است. بدیهی است ایفای نقش مؤثر و مشارکت فعال در توسعه اقتصادی کشور به معیارهای تخصصی و فنی ویژه‌ای از جمله" مدیریت ارتباطات" نیاز دارد. ما در بخش کشاورزی بیش از هر چیزی با انسان سر و کار داریم . لذا مجبور خواهیم بود تمام ابزارها را در کنار انسان در یک سازمان هماهنگ کنیم که در این خصوص به نقطه‌ای به نام « مهندسی فاکتورهای انسانی» می‌رسیم.
چگونه است که مثلاً یک هلندی از کشت یک هکتار زمین خود 18 برابر بیشتر از یک ایرانی برداشت می کند یا همین ماشین تراشی که اینجا در اختیارما است، درکره، ژاپن یا آلمان بازدهی بیشتری دارد. علتش عدم هماهنگی لازم بین فیزیک و روان است. در واقع دید کسی که دارد با آن ماشین تراش کار می کند؛ اعم از این که انسان ژاپنی، آمریکایی و آلمانی باشد، هم از دید ارزشی، هم فرهنگی و هم اخلاقی با نگاه انسان ایرانی متفاوت است. به همین دلیل موضوعی به نام طراحی سیستم‌های جامع مدیریت ارتباطی ضرورت پیدا می کند و از آنجایی که فاکتور انسانی به علت نقش ویژه‌ای که دارد در زمینه ارتباطات سهم بسیار بالایی به خود اختصاص می‌دهد، لذا بایستی در اندیشة طراحی استراتژی ارتباطی و مقوله ای به نام "مدیریت ارتباطات "در بخش کشاورزی باشیم.
ما همچنان که برای زمینه های مدیریت، تخصص قائل هستیم، برای ارتباطات و ایجاد ارتباط موثر هم به تخصص هایی نیاز داریم که روانشناسی و جامعه شناسی و علوم رفتاری و مدیریت را شامل می شود. علوم ارتباطات یعنی تکنیک های ارتباط، فنون ارتباطی، روش ها و مهارت های ارتباطی. حال این کانال، روش ها، فنون و تکنیک ها چیزی نیستند جز یک واحد هماهنگ کننده؛ یعنی واحدی که ارتباط را هم از پایین، هم از بالا، هم ازدرون و هم از بیرون به صورت یک شبکه فرآیندی و شبکة به اصطلاح منسجمی ایجاد می کند که آن را "روابط عمومی" می‌نامیم.
پس هر واحد ارتباطی در هر سازمانی دو کار انجام می‌دهد: یکی سیاستگذاری در زمینه ارتباطات که منطبق بر استراتژی یا سیاست کلی سازمان است و چارچوب های مناسب ارتباطی را برای پیش برد اهداف و برنامه‌های کلی سازمان و به عبارتی استراتژی کلی بخش تعریف و تبیین می کند.
و دوم بعد اجرایی یا پیاده کردن همان سیاست های ارتباطی ابلاغی است که تحت عنوان تاکتیک ها و تکنیک های ارتباطی مطرح می شود. تکنیک های ارتباطی انواع مختلفی دارد که در موقعیت های مختلف و مسائل و رویدادهای متنوع کارآیی های خاص خود را پیدا می کنند.
هر سازمانی که نتواند سیاست ها و استراتژی ارتباطی خود را به درستی تبین کند، با شکست و ناکامی روبرو خواهد شد. مثلاً شرکت راه آهن آمریکا چند سال پیش با شکست و زیان مالی هنگفتی روبرو شد، زیرا از مسیر رسالت ارتباطی خود که حمل و نقل سریع بود، خارج شد. حمل و نقل سریع یعنی مشتری گرایی و حاکمیت مشتری و ایجاد تسهیلات برای مردم در زمینه وسایل حمل و نقل سریع با بهترین امکانات؛ اما ناگهان وارد حوزة راه آهن سازی و تولید صنعتی شد و از کار خدماتی و ارتباطی خود غافل ماند. به همین علت به چند میلیارد دلار زیان و بحران مالی شدید تن داد.
با این توضیحات، اگر بخواهیم روابط عمومی را ایجاد حسن تفاهم و قبول عامه با استفاده از قواعد اصول علوم اجتماعی و یا آن را پل ارتباطی سازمان با مردم یا در یک تعریف جامع تر "روابط عمومی را مجموعه ای از اقدام ها و تلاش های آگاهانه، سنجیده و برنامه ریزی شده برای کسب تفاهم و جلب مشارکت و اعتماد بین یک سازمان و گروههای مورد نظر آن بدانیم، وجود ساختار تشکیلاتی و واحدی تحت عنوان روابط عمومی جهت تدوین و اجرای استراتژی ارتباطی بخش کشاورزی ضرورتی انکارناپذیر خواهد داشت.
هر یک از شرکت ها و سازمان های دولتی و خصوصی که به « مأموریت تأمین غذای سالم و مشارکت فعال و مؤثر در توسعه اقتصادی کشور اعتقاد دارند» بایستی نظام جامع ارتباطی و اطلاع رسانی را ساماندهی کنند که بتواند تفاهم و مشارکت لازم را هم در اقشار تولید کننده وهم در مصرف کننده ایجاد کند.
🔳ادامه دارد...
Telegram
attach 📎
Forwarded from اتچ بات
🔵استراتژی ارتباطی بخش کشاورزی و ضرورتهای آن
🔶حمید شکری خانقاه *
بخش دوم
...ایجاد مشارکت و تفاهم و جلب رضایت کشاورز، تولیدکننده و مصرف کننده از طرفی نیازمند بارگیری فنی و تخصصی مکانیزم ها و ابزارهای ارتباطی است. از طرف دیگر بکارگیری ابزارهای فوق بدون توجه به اهداف، رسالت ها، ماموریت ها، برنامه‌ها و
استراتژی‌های کلان بخش عملاً ناکارآمد و بی اثر خواهد بود. ما زمانی می‌توانیم براساس سند راهبرد بهینه توسعه کشاورزی ایران داعیه رهبری در تولید محصولات کشاورزی و غذایی در منطقه را داشته باشیم که برای مهندسی فاکتورهای انسانی، "مدیریت ارتباطات انسانی" و نهایتاً افکار عمومی در سطح جامعه به صورت علمی و منطقی برنامه راهبردی ارتباطی داشته باشیم و این مهم محقق نمی‌شود، مگر با تبیین استراتژی و مهندسی ارتباطی و سازماندهی روابط عمومی پویا و کارآمد در سطوح تمام سازمان ها و شرکت های فعال در حوزه کشاورزی.
آنچه اکنون شاهد آن هستیم عدم وجود استراتژی ارتباطی و حتی نبود ساختارهای مناسب ارتباطی و اطلاع‌رسانی در بسیاری از شرکت های حوزه کشاورزی به ویژه شرکت های خصوصی و غیردولتی است.
متاسفانه در این راستا اغلب تولیدکنندگان بزرگ بخش کشاورزی با تئوری ها و کارکردهای روابط عمومی آشنا نیستند، به طوری که در صحبت با یکی از تولیدکنندگان بزرگ شترمرغ وقتی از وضعیت روابط عمومی در شرکت مربوطه از او پرسش شد، در جواب گفت: «من خودم روابط عمومی هستم و با اخلاق خوبی که دارم از عهده تمام کارهای روابط عمومی برمی‌آیم.» خوانندگان عزیز خبرگزاری ایانا قطعا با این گونه پاسخ وی با اینجانب هم نظر خواهند بود که این تولیدکننده بخش کشاورزی، کل ماجرای روابط عمومی و استراتژی ارتباطی شرکت مربوطه و... را خوش اخلاقی، -که تنها یکی از ویژگی های کار در روابط عمومی است - می‌دید و احتمالا کماکان هم می بیند!!
این درحالی است که روابط عمومی، تحلیل‌گر سیاست‌ها، خط‌مشی‌ها و استراتژی های سازمان برای جامعه و مصرف‌کنندگان است. مصرف کننده ممکن است مصرف کننده کالا و خدمات یا ارباب رجوع باشد. روابط عمومی، تحلیل گر کلیه سیاست‌هاست. در واقع هر سیاست و برنامه‌ای را که مدیریت سازمان اجرا می‌کند، با یک تست روابط عمومی انجام می‌گیرد و مشخص می‌شود که آیا این برنامه کامل و بهینه است یا خیر؟ آیا جواب می‌دهد یا خیر؟ در واقع با تدوین استراتژی‌های ارتباطی، روابط‌عمومی مشاور خوبی برای مدیریت در اتخاذ تصمیم‌ها، خط‌مشی و تدوین استراتژی کلان سازمان خواهد بود.
تدوین استراتژی ارتباطی، این امکان را فراهم می‌کند که تصویری از چشم‌اندازها، ماموریت ها، رسالت، اهداف عمدتاً ارتباطی در راستای ماموریت ها و رسالت بخش را پیش روی خود داشته باشیم. در حقیقت تدوین استراتژی ارتباطی بخش کشاورزی، نیازمند باز مهندسی اطلاع‌رسانی است. فرایندی که برای تضمین تاثیرگذاری پیام بر جامعه مخاطب و دستیابی به فرهنگ و رفتار موردنظر در بین گروه های مختلف مخاطب که هدف اصلی فرایند اطلاع‌رسانی محسوب می‌شوند. پرسش هایی که در این استراتژی مطرح است، این است که:
1- سازمان ها و شرکت ها چگونه می‌توانید فاصله بین انتشار اطلاعات و انتقال ذهن مخاطب را کمتر کنند؟
2- چگونه می‌توان پس از انتقال اطلاعات به ذهن مخاطب، تاثیرگذاری و اقناع را تضمین کرد؟
3- چگونه می‌توان امکان تغییر رفتار(نگرش، فرهنگ) مخاطبان را افزایش داده یا در حالت آرمانی تضمین کرد؟
بدون شک نقش یک طرح مهندس اطلاع‌رسانی و طراحی استراتژی ارتباطی در بخش کشاورزی، تعیین تمام گام هایی است که در یک فرایند اطلاع‌رسانی و ارتباطی مرحله به مرحله می‌بایست برداشته شود.
حال پرسش اینجاست: آیا وقت آن نشده دربخش کشاورزی به مهندسی استراتژیک اطلاع‌رسانی و ارتباطی بیاندیشیدیم؟
گام های خوبی در مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت جهادکشاورزی جهت تدوین استراتژی ارتباطی وزارتخانه در حال برداشته شدن است... طراحی و تدوین مهندسی راهبردی نظام کلان ارتباطی و اطلاع‌رسانی بخش گسترده، عظیم و پرمخاطب کشاورزی که با مقوله امنیت غذایی، تهیه غذای سالم برای آحاد مردم و سلامت جامعه سر و کار دارد از اقدامات و برنامه های اساسی روابط عمومی است که امید می رود با تلاش مدبرانه مدیریت و تلاش همه جانبه و همدلانه همکاران روابط عمومی؛ با تعریف سازوکارها و فرایند کار، شناسایی متغیرهای مستقل و وابسته آن و تعیین روش های اجرایی و نهایتا تبیین نظام یکپارچه ارتباطی و ایجاد هماهنگی و توازن برای بهبود فرایندهای ارتباطی وزارتخانه بیانجامد...
بخش پایانی
حمید شکری خانقاه
🔹* مدرس دانشگاه؛ مولف کتاب برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی
▪️منبع : ایانا خبرگزاری کشاورزی ایران
🔶حمید شکری خانقاه *
بخش دوم
...ایجاد مشارکت و تفاهم و جلب رضایت کشاورز، تولیدکننده و مصرف کننده از طرفی نیازمند بارگیری فنی و تخصصی مکانیزم ها و ابزارهای ارتباطی است. از طرف دیگر بکارگیری ابزارهای فوق بدون توجه به اهداف، رسالت ها، ماموریت ها، برنامه‌ها و
استراتژی‌های کلان بخش عملاً ناکارآمد و بی اثر خواهد بود. ما زمانی می‌توانیم براساس سند راهبرد بهینه توسعه کشاورزی ایران داعیه رهبری در تولید محصولات کشاورزی و غذایی در منطقه را داشته باشیم که برای مهندسی فاکتورهای انسانی، "مدیریت ارتباطات انسانی" و نهایتاً افکار عمومی در سطح جامعه به صورت علمی و منطقی برنامه راهبردی ارتباطی داشته باشیم و این مهم محقق نمی‌شود، مگر با تبیین استراتژی و مهندسی ارتباطی و سازماندهی روابط عمومی پویا و کارآمد در سطوح تمام سازمان ها و شرکت های فعال در حوزه کشاورزی.
آنچه اکنون شاهد آن هستیم عدم وجود استراتژی ارتباطی و حتی نبود ساختارهای مناسب ارتباطی و اطلاع‌رسانی در بسیاری از شرکت های حوزه کشاورزی به ویژه شرکت های خصوصی و غیردولتی است.
متاسفانه در این راستا اغلب تولیدکنندگان بزرگ بخش کشاورزی با تئوری ها و کارکردهای روابط عمومی آشنا نیستند، به طوری که در صحبت با یکی از تولیدکنندگان بزرگ شترمرغ وقتی از وضعیت روابط عمومی در شرکت مربوطه از او پرسش شد، در جواب گفت: «من خودم روابط عمومی هستم و با اخلاق خوبی که دارم از عهده تمام کارهای روابط عمومی برمی‌آیم.» خوانندگان عزیز خبرگزاری ایانا قطعا با این گونه پاسخ وی با اینجانب هم نظر خواهند بود که این تولیدکننده بخش کشاورزی، کل ماجرای روابط عمومی و استراتژی ارتباطی شرکت مربوطه و... را خوش اخلاقی، -که تنها یکی از ویژگی های کار در روابط عمومی است - می‌دید و احتمالا کماکان هم می بیند!!
این درحالی است که روابط عمومی، تحلیل‌گر سیاست‌ها، خط‌مشی‌ها و استراتژی های سازمان برای جامعه و مصرف‌کنندگان است. مصرف کننده ممکن است مصرف کننده کالا و خدمات یا ارباب رجوع باشد. روابط عمومی، تحلیل گر کلیه سیاست‌هاست. در واقع هر سیاست و برنامه‌ای را که مدیریت سازمان اجرا می‌کند، با یک تست روابط عمومی انجام می‌گیرد و مشخص می‌شود که آیا این برنامه کامل و بهینه است یا خیر؟ آیا جواب می‌دهد یا خیر؟ در واقع با تدوین استراتژی‌های ارتباطی، روابط‌عمومی مشاور خوبی برای مدیریت در اتخاذ تصمیم‌ها، خط‌مشی و تدوین استراتژی کلان سازمان خواهد بود.
تدوین استراتژی ارتباطی، این امکان را فراهم می‌کند که تصویری از چشم‌اندازها، ماموریت ها، رسالت، اهداف عمدتاً ارتباطی در راستای ماموریت ها و رسالت بخش را پیش روی خود داشته باشیم. در حقیقت تدوین استراتژی ارتباطی بخش کشاورزی، نیازمند باز مهندسی اطلاع‌رسانی است. فرایندی که برای تضمین تاثیرگذاری پیام بر جامعه مخاطب و دستیابی به فرهنگ و رفتار موردنظر در بین گروه های مختلف مخاطب که هدف اصلی فرایند اطلاع‌رسانی محسوب می‌شوند. پرسش هایی که در این استراتژی مطرح است، این است که:
1- سازمان ها و شرکت ها چگونه می‌توانید فاصله بین انتشار اطلاعات و انتقال ذهن مخاطب را کمتر کنند؟
2- چگونه می‌توان پس از انتقال اطلاعات به ذهن مخاطب، تاثیرگذاری و اقناع را تضمین کرد؟
3- چگونه می‌توان امکان تغییر رفتار(نگرش، فرهنگ) مخاطبان را افزایش داده یا در حالت آرمانی تضمین کرد؟
بدون شک نقش یک طرح مهندس اطلاع‌رسانی و طراحی استراتژی ارتباطی در بخش کشاورزی، تعیین تمام گام هایی است که در یک فرایند اطلاع‌رسانی و ارتباطی مرحله به مرحله می‌بایست برداشته شود.
حال پرسش اینجاست: آیا وقت آن نشده دربخش کشاورزی به مهندسی استراتژیک اطلاع‌رسانی و ارتباطی بیاندیشیدیم؟
گام های خوبی در مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت جهادکشاورزی جهت تدوین استراتژی ارتباطی وزارتخانه در حال برداشته شدن است... طراحی و تدوین مهندسی راهبردی نظام کلان ارتباطی و اطلاع‌رسانی بخش گسترده، عظیم و پرمخاطب کشاورزی که با مقوله امنیت غذایی، تهیه غذای سالم برای آحاد مردم و سلامت جامعه سر و کار دارد از اقدامات و برنامه های اساسی روابط عمومی است که امید می رود با تلاش مدبرانه مدیریت و تلاش همه جانبه و همدلانه همکاران روابط عمومی؛ با تعریف سازوکارها و فرایند کار، شناسایی متغیرهای مستقل و وابسته آن و تعیین روش های اجرایی و نهایتا تبیین نظام یکپارچه ارتباطی و ایجاد هماهنگی و توازن برای بهبود فرایندهای ارتباطی وزارتخانه بیانجامد...
بخش پایانی
حمید شکری خانقاه
🔹* مدرس دانشگاه؛ مولف کتاب برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی
▪️منبع : ایانا خبرگزاری کشاورزی ایران
Telegram
attach 📎
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔶مدیران روابط عمومی بدانند ؛
روابط عمومی راهبردی از روزمرگی و کلیشه گرایی اجتناب می کند و راز موفقیت خود را در ترسیم نقشه راه ، اولویت بندی برنامه ها ،تفکیک موضوعات ارتباطی و دغدغه های راهبردی از غیر راهبردی ، مسئله شناسی و استراتژی سازی ارتباطی و اتخاذ تصمیمات کلیدی درست برای اخذ نتایج کلیدی درست در نظام ارتباطی سازمانها می داند ....
🔹مسئله اصلی این است که ؛
روابط عمومی ها مسئله شناسی ارتباطی را جدی نگرفته اند...
به قول معروف؛
اگر ندانیم کجا می رویم دیگر فرقی نمی کند چه راهی در پبش گرفته ایم، و اگر می دانیم کجا می رویم باید برنامه و نقشه راه داشته باشیم ...!
🔸حمید شکری خانقاه
روابط عمومی راهبردی
روابط عمومی راهبردی از روزمرگی و کلیشه گرایی اجتناب می کند و راز موفقیت خود را در ترسیم نقشه راه ، اولویت بندی برنامه ها ،تفکیک موضوعات ارتباطی و دغدغه های راهبردی از غیر راهبردی ، مسئله شناسی و استراتژی سازی ارتباطی و اتخاذ تصمیمات کلیدی درست برای اخذ نتایج کلیدی درست در نظام ارتباطی سازمانها می داند ....
🔹مسئله اصلی این است که ؛
روابط عمومی ها مسئله شناسی ارتباطی را جدی نگرفته اند...
به قول معروف؛
اگر ندانیم کجا می رویم دیگر فرقی نمی کند چه راهی در پبش گرفته ایم، و اگر می دانیم کجا می رویم باید برنامه و نقشه راه داشته باشیم ...!
🔸حمید شکری خانقاه
روابط عمومی راهبردی
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔶تمرکز در روابط عمومی و ارتباطات سازمانی؛
حمید شکری خانقاه
🔸 روابط عمومی کارآمد و موفق برای تحقق اهداف و کمک به پیشرفت سازمان ، با برنامه و متمرکز حرکت می کند ، اولویت ها را مشخص ، نقشه راه و چشم انداز ارتباطی را ترسیم و به گونه ای تخصصی نقش مدیریت ارتباطات خود را ایفا می‌کند.
▪️اما... در اغلب سازمانها شاهد چیزی غیر از آن هستیم !!!
🔸 پراکندگی کاری بزرگترین علت ناکارآمدی روابط عمومی هاست!
🔸افرادی غیر متخصص در پستهای تخصصی گرفتار روزمرگی و مناسبت گرایی شده اند.
اغلب خود را بی نیاز از مشاوره می دانند، به حرفه ای گرایی در روابط عمومی و آموزشهای تخصصی کم توجهی می کنند.
🔸مدیران روابط عمومی برای موفقیت خود و سازمان متبوع چاره ای جز روی آوردن به تفکر راهبردی ارتباطی، ترسیم نقشه ذینفعان، مدیریت و برنامه ریزی راهبردی ارتباطی، تمرکز بر اولویت ها، تخصصی و حرفه ای عمل کردن، ندارند.
🔹آموزشهای تخصصی را جدی بگیرید و برای بالا بردن کارآیی و کارآمدی در سازمان ،استانداردهای روابط عمومی را بالا ببرید.
#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_راهبردی
#برنامه_ریزی_راهبردی_ارتباطی_در_روابط_عمومی
#هشتمین_همایش_روابط_عمومی_صنعت
حمید شکری خانقاه
🔸 روابط عمومی کارآمد و موفق برای تحقق اهداف و کمک به پیشرفت سازمان ، با برنامه و متمرکز حرکت می کند ، اولویت ها را مشخص ، نقشه راه و چشم انداز ارتباطی را ترسیم و به گونه ای تخصصی نقش مدیریت ارتباطات خود را ایفا می‌کند.
▪️اما... در اغلب سازمانها شاهد چیزی غیر از آن هستیم !!!
🔸 پراکندگی کاری بزرگترین علت ناکارآمدی روابط عمومی هاست!
🔸افرادی غیر متخصص در پستهای تخصصی گرفتار روزمرگی و مناسبت گرایی شده اند.
اغلب خود را بی نیاز از مشاوره می دانند، به حرفه ای گرایی در روابط عمومی و آموزشهای تخصصی کم توجهی می کنند.
🔸مدیران روابط عمومی برای موفقیت خود و سازمان متبوع چاره ای جز روی آوردن به تفکر راهبردی ارتباطی، ترسیم نقشه ذینفعان، مدیریت و برنامه ریزی راهبردی ارتباطی، تمرکز بر اولویت ها، تخصصی و حرفه ای عمل کردن، ندارند.
🔹آموزشهای تخصصی را جدی بگیرید و برای بالا بردن کارآیی و کارآمدی در سازمان ،استانداردهای روابط عمومی را بالا ببرید.
#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_راهبردی
#برنامه_ریزی_راهبردی_ارتباطی_در_روابط_عمومی
#هشتمین_همایش_روابط_عمومی_صنعت
چه برنامه ای در روابط عمومی لازم است؟
برنامه ای که برای
حل مشكلات ارتباطي سازمان مفید و موثر واقع شود...
ارزش اجتماعی- اقتصادي روابط عمومي براي هر سازمان يا شركت،میزان قابليت و توانمندي كاركنان روابط عمومي در حل مشكلات ارتباطي سازمان به عنوان اولين گام در ایفای نقش مدیریتی آن است.
روابط عمومي پويا و كارآمدباید بتواند براي حل مشكلات ارتباطي سازمان برنامه ریزی کرده وبرنامه ارتباطي علمی ، منطقي و مستدل با دوره های کوتاه مدت ،میان مدت و دراز مدت ارائه دهد
@StrategicPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
برنامه ای که برای
حل مشكلات ارتباطي سازمان مفید و موثر واقع شود...
ارزش اجتماعی- اقتصادي روابط عمومي براي هر سازمان يا شركت،میزان قابليت و توانمندي كاركنان روابط عمومي در حل مشكلات ارتباطي سازمان به عنوان اولين گام در ایفای نقش مدیریتی آن است.
روابط عمومي پويا و كارآمدباید بتواند براي حل مشكلات ارتباطي سازمان برنامه ریزی کرده وبرنامه ارتباطي علمی ، منطقي و مستدل با دوره های کوتاه مدت ،میان مدت و دراز مدت ارائه دهد
@StrategicPR
روانشناسی ارتباطی↙️
روابط عمومی هوشمند↗️
📝 روابط عمومی راهبردی هنر هک کردن انسان هاست..
به قول کلیم کاشانی:
به تکلم، به خموشی، به تبسم به نگاه
می توان برد به هر شیوه دل آسان از من...
#حمید_شکری_خانقاه
#برند #ارتباطات
روابط عمومی راهبردی
روانشناسی ارتباطی
به قول کلیم کاشانی:
به تکلم، به خموشی، به تبسم به نگاه
می توان برد به هر شیوه دل آسان از من...
#حمید_شکری_خانقاه
#برند #ارتباطات
روابط عمومی راهبردی
روانشناسی ارتباطی