Telegram Web Link
Быть продактом востребовано даже в кризис. Потому что кто-то переходит в онлайн и нужно под этот повод переделать продукт, кто-то пробует новую нишу.

Вакансий много, но и кандидатов тоже, ведь последние несколько лет школы выпустили много кадров. На одно место претендует десятки-сотни классных спецов.

Как выделиться на фоне остальных кандидатов и получить оффер? Из каких этапов состоит отбор кандидатов на позицию менеджера продукта? Что нужно знать, чтобы успешно их пройти?

4 июня в 19:00 (мск) ProductStar проводят бесплатный вебинар «Как подготовиться к собеседованию на позицию Product Manager». И я советую его посетить, если собираетесь выходить на рынок труда.

Спикер: Настя Московченко, Technical Manager в «Яндекс.Картах». Настя, в прошлом успешный продакт-менеджер, поделится всем, что знает сама.

👨‍🎓О чем пойдет речь?

— Будет разбор основных вопросов на собеседовании на позицию продакт-менеджера и как правильно на них отвечать,
— Настя поделится основными подходами в решении задач и кейсов, которые дают прямо на собеседовании,
— Если останется время, будет разбор реальных кейсов слушателей вебинара. Полезный интерактив.

По итогу все получат запись вебинара и чек-лист по подготовке к собеседованию.

🔥 Два самых активных участника вебинара получат сертификат на бесплатное обучение в ProductStar.

Участие бесплатное, но регистрация обязательна.

Зарегистрироваться на вебинар 👉 @ProductStarProductBot

#реклама, редко и по любви
Ошибаться — это нормально и даже круто.

В подтверждение моих слов — несколько цитат Нассима Талеба👇

«Совершив ошибку, неудачник не анализирует ситуацию, не извлекает выгоду из своей оплошности, приходит в замешательство и замыкается в себе — вместо того, чтобы радоваться, что он узнал нечто новое; он пытается обьяснить, почему ошибся, вместо того, чтобы двигаться дальше»

«Человек, который ошибался много и часто — но никогда не совершал одну и ту же ошибку дважды, — более надежен, чем тот, кто не ошибался никогда»

«Когда вы действуете методом проб и ошибок, случайность уже не совсем случайна, поскольку появляется на рациональной основе: вы используете ошибку как источник информации. Если всякая проба даёт вам сведения о том, что не работает, вы яснее видите правильное решение, — а значит, каждая попытка становится более ценной и вы воспринимаете ошибки скорее как издержки. По пути к результату вы, конечно, совершаете массу открытий»

«Когда я правильно оцениваю свои силы, ошибки при поднятии тяжестей оборачиваются лишь мелкими травмами, которые в следующий раз подсказывают, как избежать боли»
Представьте, что коллеги из другого отдела собрали встречу, куда позвали коллег из разных отделов. На встрече рождаются новые задачи, которые нужно кому-то брать. Причём срочно.

Вы понимаете, что многие задачи относятся к вашей компетенции, но у вас запланировано столько задач, что вы точно не сможете сделать ещё и эту пачку в ближайшее время.

На встрече есть ваш руководитель. Поэтому вы говорите, что важного есть ещё в вашем бэклоге и пытаетесь поменять приоритеты. Вам говорят что все из списка нужно к одному сроку. Вариантов сделать в другой срок нет. И эту задачу тоже кроме вас никто не сделаете.

Что вы будете делать в этой ситуации?

🥊 буду воевать до конца, но задачу не возьму в работу. Я и так работаю по ночам и выходным

💪 возьму задачу и сделаю к сроку. Ведь важно сделать. Поработаю ещё больше ночью и на выходных.

😈 возьму задачу, но не сделаю. Потом скажу, что не успела.

Или ваш вариант в комментарии к этому посту.

Прокомментирую свой вариант в следующем посте, а пока послушаю что вы делаете в таком случае.
Спасибо большое за комментарии и за то, что голосовали в предыдущем посте👆

Все комментарии были в основном о том, чтобы делегировать или менять приоритеты. С другой стороны, большой процент согласились взять задачу.
Расскажу про свой путь:

💪 Сначала я брала задачу и делала к сроку. Всегда. Не спрашивая. Плюс этого — ты быстрее развиваешься. Советую всем новичкам. Минус — в долгосрочной перспективе ведет к выгоранию. Не стоит злоупотреблять.

🥊 Потом я воевала до конца. Часто получалось, но оставался какой-то неприятный осадок. Начала разбираться почему я так сражаюсь, если можно 😈 взять задачу и не сделать. Я много раз встречала таких людей, и это выглядит удобнее. Ты такой хороший, на все соглашаешься, а потом никто не помнит, что ты не сделал.

Инсайт первый. Я так не могу. Потому что страдаю синдром отличницы — как я могу кого-то подвести. Ведь если я обещаю, на меня рассчитывают. Если я хочу чтобы люди делали, то что обещают мне, я должна поступать так же.

Инсайт второй. Мне важнее то, что обо мне думают, чем личные границы. С этим нужно что-то делать, потому что это часто во вред мне

Инсайт третий. Когда я сильно уставшая и перегружена — какой бы задача не была, у меня включается защитная реакция и я начинаю от нее отбиваться и неосознанно увеличивать ее обьем.

Инсайт четвертый. Когда я брала задачи, выполняла их, и они вдруг оказывались ненужными уже. Причем я об этом узнавала, когда приносила результат. Это часто случается из-за того, что решение появляется на той же встрече и в него влюбляются и преувеличивают важность, а потом забывают.

Исходя из этих инсайтов в текущей ситуации я бы сделала следующее:

1. Рассказала бы о своей загрузке и договорилась что добавлю ее в беклог и попросила бы время на оценку

2. В спокойной атмосфере оценила бы задачу и проверила реальную ценность этой задачи

3. С результатами этой работы пришла бы снова к своему руководителю. Вместе с оценкой показала бы связку с большой целью компании и сравнила с другими задачами, которые сейчас у меня в работе. Обязательно добавив цену за переключение между задачами. В таких случаях часто бывает, что еще вчера тебе руководитель говорил что очень надо, но когда ты показываешь полную картину — он меняет свое мнение и поддерживает тебя.

4. Уточню у коллег еще раз что будет, если задача будет не в срок. Если в процессе окажется что мир не рушится и задача не большая запишу в план. На практике, чаще всего находится время, если не давит дедлайн. Потому что мы никогда не учитываем какие-то обрезки времени, в которые можно поделать задачу. Второе — не тратим время на прокрастинацию из-за несправедливости с дедлайном.

5. Если срочность и важность сохраняется, а это бывает реже в моей практике, только тогда меняла бы приоритеты, делегировала, работала по выходным (потому что надо!) и все что вы написали в комментариях.

При таком развитии событий, я не чувствую, что кого-то подвожу. Делаю то, что важнее. Никто не нарушает мои личные границы.
«— Давай потратим 50 тыс на рекламу в телеграмме?
— давай, но сколько она принесёт нам денег?
— я не знаю, мы ведь никогда этого не делали
— а ты можешь оценить по косвенным признакам и сделать свой прогноз? Это 20 заказов или 50?
— Наверное, нет. Мне даже не с чем сравнить и на что опереться.»

Есть три самых популярных сценария развития этой ситуации:

🤢 Забить на эту идею и не идти дальше
🤑Потратить деньги и посмотреть на результаты по факту
🤓Найти путь как все таки посчитать прогноз

Какой путь, вы как продакт выберете? В следующем посте сделаю разбор каждого из сценариев. Подсвечу плюсы и минусы.
Отвечаю на последнюю задачку👆

В ней мы с вами решали, тратить ли на рекламу 50 тыс рублей или нет. Можно было выбрать сценарий, который мне ближе всего, но я решила усложнить себе задачу и попытаться выделить главные плюсы и минусы каждого решения. Поехали!

🤓 Найти путь как все таки посчитать прогноз

Главный плюс в том что когда мы считаем прогноз — это помогает лучше оценить результат и упрощает процесс принятия решений.

Часто мы говорим «давай попробуем, посмотрим результаты». В этот момент у нас нет никаких ожиданий. Потом мы получаем первые результаты и начинаем думать: «ага, значит будет вот столько-то». По итогу эти ожидания не оправдываются, и мы считаем что эксперимент не сработал. Потому что уже не помним, что изначально у нас были нулевые ожидания.

С другой стороны появляется опора. И не страшно, если прогноз не сбудется. Важно, что в моменте мы приняли решение и двинулись дальше.

Главный минус: барьер входа. Если в компании нет культуры цифр — сложно добиться чтобы менеджер сделал прогноз. Можно ходить по кругу и в итоге либо считать самому с риском, что менеджер не будет опираться на эти расчеты либо просто забить и никогда не узнать результат.

🤑Потратить деньги и посмотреть на результаты по факту

Главный плюс: мы пропускаем барьер входа и быстро проверяем нашу гипотезу. Если деньги для нас небольшие — можем сильно выиграть. Так можно параллельно тестировать много инструментов и экономить время.

Главный минус: принимая такое решение мы обычно менее ответственно относимся к инструменту и хуже его исследуем, чем при первом сценарии. От этого мы можем сделать неправильные выводы и в будущем потратить еще больше денег.

🤢 Забить на эту идею и не идти дальше

Главный плюс: «Если не очевидно, что да — значит точно нет». Мое любимое правило из книги «Эссенциализм». Но здесь его можно себе позволить только в случае, если наш продукт на этапе роста и у нас есть изобилие вариантов, что попробовать. Если мы на стадии спада — сомнительная история, ведь уже почти все перепробовали.

Главный минус: ожидания голубой таблетки — не попробовав, в каждой критической ситуации мы будем возвращаться к тому, что именно это решение наше спасение, что на деле может быть совсем не так.

Если бы вы спросили мое мнение, то я за расчет прогноза, даже если он будет неверным. Это не менее полезная инфа. Но если лыжи с расчетом не едут — буду тратить деньги и смотреть на результаты по факту. Но тогда условие, что я трачу только эту сумму и фиксирую в документе, что у меня нулевые ожидания. Чтобы когда буду подводить итоги вспомнить о своих ожиданиях. Третий вариант для меня менее близкий, потому что я ченджер, а значит у меня большая потребность пробовать новое. Иначе быстро выгораю.
26 июня HH.ru объявил о переходе на новую модель работы с базой резюме с 1 августа 2020 года

Теперь компании, которые покупают доступ к базе, будут оплачивать не безлимитный доступ к контактам, как раньше, а покупать пакеты с фиксированным количеством контактов соискателей.

Что это значит?

 1. В компаниях с большим количеством вакансий стоимость подбора, вероятнее всего, вырастет. Если раньше ежедневно можно было открывать неограниченное количество контактов, то с 1 августа за каждый просмотренный контакт сверх лимита придется доплачивать.

Вероятнее всего, требования к кандидатам со стороны службы подбора вырастут, т.к. цена ошибки высока. По крайней мере, лучше заранее быть к этому готовым.

2. Соискатели должны научиться выгодно выделяться на фоне остальных. Даже раньше, когда рекрутеру «падало» 500 резюме в день, он открывал только те, которые зацепили первым абзацем. Сейчас нужно очень хорошо постараться, чтобы всего несколькими предложениями  продемонстрировать и свою экспертнтость, и очень высокий уровень осознанности, и выгоды от сотрудничества с ним.

3. Скорее всего, будут активно развиваться альтернативные сайты для поиска работы.

Подробнее об обновлении
За последние 10 лет я училась многому: маркетингу, управлению проектами и продуктами, андрагогике, предметной фотосъемке. С недавних пор учусь кодить на питоне и настраивать аналитику.

Во что-то я погружалась больше, что-то оставалось на очень базовом уровне.

Раньше я себя корила за то, что мне столько всего интересно и что обучаюсь без какой-либо цели. Может если бы я вложилась во что-то одно — сейчас достигла бы в разы большего 😩

Таких людей как я, Барбара Шер называет сканерами, а тех, кто копает вглубь — дайверами. Она говорит, что у каждого из типов есть своя сила.

И я сама вижу, что полученные знания:

1. Сильно расширяют мой кругозор. Это значит, что передо мной инструменты и процессы не из одной области, а из нескольких. И я могу их применить в своем продукте и команде.
2. Делают меня гибче и быстрее. Какие-то базовые штуки я могу сделать сама, не привлекая специалиста. Например, создать какой-то отчет или провести исследование.
3. Упрощают коммуникацию с коллегами. Если я лучше понимаю работу коллег, то и общение с ними становится проще. Мы разговариваем без помощи «переводчика», а ТЗ становится более наполненным и понятным.
4. Помогают лучше понимать чего я хочу. Пробуя разное, я примеряю на себя разные профессии, и надеюсь это поможет, если вдруг захочу сделать shift в новую область.

Хотя эти пункты для меня весомы, в моменты сомнений вспоминаю факт, что Стив Джобс учился каллиграфии, совершенно не понимая зачем она ему. А потом эти знания легли в основу типографики и дизайна первого Mac.

Я конечно, не Стив, но пример меня вдохновляет 😜

А вы копаете вглубь ⛏️ или
вширь 🤹 ?
Если мне придется выбирать между двумя классными кандидатами, я выберу того, у кого в портфолио есть пет-проджекты.

Потому что, на мой взгляд, это лучший показатель того, что человек умеет работать с ограничениями и внутренней мотивацией. Плюс вероятнее всего у него круто прокачаны предпринимательские скиллы.

Если вы не знаете что такое пет-проджекты и зачем они, или знаете, но никогда не делали, приходите 9 июля в 19:00 (Мск) послушать бесплатный вебинар Ромы Лаврентьева.

👨‍🏫 Рома Лаврентьев, основатель четырех компаний, Chief product officer в Sifox. Учился в Беркли, Сколково и еще куче классных мест. Человек с большим кругозором и опытом. Хочется слушать.

О чем будет вебинар:

— Зачем продакту предпринимательский склад ума и как это поможет карьере?
— Как запустить свой продукт и приносить при этом пользу компании?
— Как не выгореть и не получить бан от работодателя?

На вебинаре ProductStar разыграет 4 сертификата номиналом 10.000₽ на курсы ProductStar.

🔥 Участие бесплатное, но регистрация обязательна.

Зарегистрироваться на вебинар 👉 @ProductStarProductBot

Интервью со спикером на VC

#реклама, редко, но по любви
Как принимать решения, когда ничего не понятно?

Этот вопрос задали Харитону Матвееву, сооснователю Skyeng и Reminder в последнем интервью. Мне очень близок его ответ, поэтому публикую ниже.

Шаг 1. Собрать любую открытую информацию: исследования, тренды, отчеты, посмотреть на другие компании, разобрать бизнес-модель и другие доступные тебе данные.

Шаг 2. Если не получается собрать данные, либо они супер противоречат друг другу — принять любое решение.

Есть на эту тему байка:

Когда Королев вместе с командой проектировали ракету, которая должна была приземлиться на луну, им важно было понять твердая ли луна или это комок пыли. От этого зависело какие колеса нужно делать.

Они много исследовали и никак не могли понять какая поверхность луны. Долго спорили и не приходили ни к какому решению. По легенде, Королев устал, вышел и издал приказ по конструкторскому бюро «Считать луну твердой. Королев».


Людям очень не комфортно в условиях неопределенности. Первично ребята пытались собрать данные, но все эти данные не уменьшали неопределенность.

Кажется, что если ты не можешь уменьшить неопределенность, ты должен просто сказать ребятам «Считаем так. Если мы ошибемся, мы еще раз соберем другую ракету».

Самое страшное, когда все парализуется и люди вообще ничего не делают, потому что не понимают, как быть в этой ситуации.

Рекомендую за обедом посмотреть полное интервью (33 мин) → Там еще много классных мыслей. И вообще советую следить за этой личностью, если вы еще нет. Это из разряда hidden gems.
Диалог из чата курса «Между нами», над которым мы с командой сейчас работаем. Спрашиваю методиста про мотивацию к обучению взрослых.

Я: Кать, я подумала что можно на будущем курсе протестить конкурс: среди тех, кто сдаст все домашки в срок разыграть несколько доступов на любой из наших будущих курсов. У меня есть гипотеза, что это может повысить доходимость до конца курса. Как тебе механика?

Катя: Марьяна, я против такой заманухи и многие методисты в чатах говорят, что конкурсы скорее плохо влияют, чем хорошо. Давай попробую объяснить на отвлеченном примере.

Вот почему хорошие профессиональные психологи рекомендуют не давать детям деньги за пятерки? Нельзя покупать велосипед за хорошее окончание школы, начислять по 1000 рублей за каждый сданный экзамен – потому что тогда внутренняя мотивация, естественный интерес к учебе вытесняется внешним мотивом (деньгами) и внешним контролем (мама бдит, проверяет оценки). А это всегда хуже, существенно снижает качество обучения.

Тоже самое и в обучении взрослых: внешняя мотивация вытесняет внутреннюю. Студенты легко переходят в так называемую клиентскую позицию: вы мне должны = объяснить, в рот положить, с моим мужем отношения наладить, айфон в конце подарить раз я все задания сделала.

Здесь очень важно сохранить вот этот развивающий микроклимат и позицию ученика у наших студентов. Это они выбрали, это они хотят наладить отношения, это они готовы внедрять предлагаемые психологами техники.

Катя привела хороший аргумент. И я уже почти согласилась, но пришла Маша и сказала, что именно так ее мама и мотивировала 🤣

Поэтому мне теперь интересно узнать, что думает большее количество людей. Посмотрим, кто победит Маша или Катя.

Ставьте 🥕, если вас в обучении мотивируют призы за своевременную сдачу домашек и 🧘‍♀️, если подобные штуки на вас не работают.

P.S. А курс кстати крутой получается. Привлекли иностранных спикеров и проработали очень глубоко контент. Даже с аудиомедитациями заморочились. Рекомендую, если тема отношений вам актуальна.
Ненавижу, когда тратят кучу времени на описание процессов, один раз презентуют и успешно забывают.

Описывать процессы нужно только в случае, если вы в команде сами спотыкаетесь и не знаете, что и как работает. Либо есть запрос у команд, с которыми вы взаимодействуете. Потому что им не понятно, как у вас все устроено и это мешает их работе. А не потому что кто-то умный сказал, что важно описывать. Если у вас не болит — вы только потеряете время.

Но описать не равно внедрить процессы. Если вы вместе смотрели на описанные процессы только во время ее презентации — считайте вы похоронили проделанную работу.

Работа будет проделана не зря, когда вы поместите процессы в рабочую среду.
Например, в вашу проектную табличку.

Вот в курсе «Между нами» очень много этапов подготовки контента. Все путаются. Я их выписала сначала, а потом сделала монитор. Ячейки сами красятся в цвет статуса, добавила туда дедлайны. См. картинку 👇

Любой человек может зайти и посмотреть, что происходит с производством контента. Не надо ничего переспрашивать.

А главное, я уже раз 10 меняла эту табличку. То какой-то этап отменяется, какой-то добавляется. Процесс — жив и улучшается, а не лежит мертвым грузом в красивой презентации.
«Я записала аудио кавер на первое письмо. Вдруг ты успеешь послушать и сказать свое мнение. У меня один вопрос — это супер занудно и непонятно и надо все переделать. Или это просто нудновато и сойдет. Мне вчера казалось, что это огонь. А сейчас я засыпаю».

Вот такое сообщение Наташа прислала мне накануне запуска нового сезона «Бабаева копает инновации».

Раньше, меня от таких сообщений бросало сначала в жар, потом в холод, потом снова в жар. В голове роились сообщения «Неужели так плохо?», «Что делать?», «Успеем поменять?». Хотелось что-то делать или наоборот спрятаться куда подальше и все отменить.

Но со временем я привыкла. Сообщение «Все пропало!» накануне запуска в стиле Наташи. Одно время меня даже сильно бесила эта черта. Потому как всегда то, в чем она сомневалась, было офигенным.

Но потом я поняла, как ценно быть настолько смелым, чтобы в самый ответственный момент посмотреть на то что ты сделал трезвым взглядом, признаться себе, что что-то не так, и быть готовым это изменить.

Так вот о рассылке. В прошлом году мы много раз проходили через сомнения и улучшали ее кучу раз. Некоторые письма Наташа переписывала по несколько раз. Я считала их идеальным.

Но нет. Наташа решилась на апгрейд. К старым письмам добавила аудио-монологи: рассказывает что думает об этой теме спустя год и делится тем смогла ли ее применить.

И я читаю ее сообщение, слушаю аудио и офигеваю. То о чем она говорила в письме, сейчас раскрывается еще глубже, либо под другим углом. Разве так можно было? Как можно в этом сомневаться? Но если бы Наташа не сомневалась, этого апгрейда не случилось. И у нас с вами не было бы возможности его получить.

Я считаю, что его надо было продавать допом к рассылке за отдельные деньги. Как и доступ к коммьюнити, которое образовалось вокруг нее. Но так как я не участвовала в перезапуске, права голоса у меня нет. Считайте вам повезло 😉


«Бабаева копает инновации» — это рассылка из 7 лонгридов про инновации для инноваторов. Не про технологии, а простые полезные нововведения, которые нужны каждому человеку.

Если вы раньше думали, что инновации это скучно и не про вас — удивитесь, что много из чего можно применить в вашей жизни и работе. Я впервые почувствовала себя инноватором как раз читая ее.

Все это добро стоит всего 2500 руб.

Подписаться
Там же подробности, отрывки писем и отзывы

P.S. Покупая рассылку, вы поддерживаете исследовательский интерес Наташи и даете шанс появится чему-то новому в мире ченджа.

#нереклама
10 советов о том, как приручить новые привычки

Мой муж гуру в вопросе саморазвития. Я не встречала никого, кто бы так много рефлексировал, столько учился, начинал с нуля и многого достигал. Все его посты у меня на канале, одни из самых популярных.

При этом с ним сложно договориться о новых. Сегодня повезло. И это пост о наболевшим — как приручить новые привычки. Читайте и пробуйте. Уверяю, это точно работает. Для тех, кто еще не знаком со старыми, оставлю ссылки в конце поста 👇

400 дней назад все началось с вопроса самому себе: «слабо 100 дней подряд нахаживать по 10 000 шагов в день?». Тогда эта задача выглядела нереально (удаленная работа такому режиму не способствует). Но с тех пор я так и шагаю. Каждый день. По 10 000. И зимой, и летом, и в отпуске, и в карантине.

Про привычки часто говорят, что они меняют жизнь. Ну не знаю. Советы ниже — это советы юному себе, когда я в это верил и очень хотел сформировать привычки, но ничего не получалось:

1. Прочитай одну книгу — «Сила привычки» Дахигга. Там описана главная схема того как работают привычки (триггер-действие-награда). Все остальные книги это повтор + наборы лайфхаков.
2. Не ходи на курсы и тренинги. Устойчивые привычки держатся на внутренней мотивации, а курсы дают внешнюю. Заканчивается курс — бросаешь.
3. Устойчивость привычки определяется не лучшим днём (когда у тебя много сил, энтузиазма, есть время и тд) а худшим днём (когда ты не хочешь ничего делать)
4. Привычки должны быть только ежедневными. Да, это возможно, если быть гибким в формулировках. Не «бег каждый день» (что может быть не нужно), а «спорт каждый день», тогда в дни, когда нет бега занимаешься чем то другим и не прерываешь привычку
5. У привычки должен быть чит режим, а не чит дэй. Если твоя привычка — качать пресс, то лучше сделать сегодня хоть 1 раз, чем пропустить и «наверстывать» завтра. Если у привычки невозможен чит режим — она прервётся
6. Streaks - лучшее приложение для трекинга привычек. Трекинг привычек важен. Это и напоминалка-триггер и награда за длинные серии
7. Не начинай несколько привычек одновременно
8. Разводи привычки во времени. Утро-день-вечер.
9. Цели — хорошо для начала, но процесс — важнее. Все цели рано или поздно либо достигаются либо нет. Если достижение цели — единственная мотивация для привычки, то она прервётся. Полюби сам процесс
10. Устойчивая привычка не всегда равно быстрый результат.

Другие посты про саморазвитие:
Микроретроспективы
— «Как я гэтэдэшил, помидорил, фрирайтил, входил в поток, опустошал инбокс, жрал лягушек»… и какие выводы сделал. Часть 1 и Часть 2

#мужговорит
Когда-то мне казалось, что тревога перед релизом нового продукта бывает из-за неопытности. Ты никогда ничего не запускал и вот у тебя понятное волнение. Нужно копить опыт и однажды все пройдет. Стану толстокожей.

Но уже много лет прошло. Я запустила кучу продуктов. Но каждый раз испытываю волнение. Иногда оно сильнее, иногда выражено в меньшей степени. Но всегда есть.

Однажды, у нас должен был быть запуск в продажу нового продукта. Дедлайн был жесткий — умри, но важно в понедельник. В пятницу еще много всего не было готово. Даже промостраница была еще очень сырой. В мир такое выпускать было недопустимо.

За спиной у меня была сильная команда и я верила, что должны справиться. Но у меня всегда хорошая команда. При этом все равно волнуюсь. В этот раз мне было все равно. Я поймала себя на мысли, что пахнет выгоранием и что больше я не хочу запусков без волнения.

Волнение перед запуском это маячок того, насколько тебе важен этот продукт. Насколько не все равно. Это признак заряда твоей батарейки. И с ним не стоит бороться.
Задачка

Представьте себе, что в вашей команде есть очень крутой специалист. У вас с ним хорошо налажена коммуникация, вы понимаете его эмоциональное состояние.

И вдруг вы начинаете замечать, что что-то не так: он грустный, заваливает дедлайны, никуда не успевает. Зовете поговорить. Выясняется, что у него твердое намерение уходить из компании. Ваши действия:

🙏 начну просить остаться и предложу ему другой проект
🥦 попробую поднять ему зарплату
😿 отпущу

Задача сложная, недостает много вводных, но попробуйте склониться к одному варианту. По традиции в следующем посте поделюсь эволюцией своего мышления.
Отвечаю на задачку 👆

У меня хорошо развита эмпатия. Я чувствую людей и прихожу к ним первой, когда вижу какой-то сбой. Поэтому случаев, когда человек твердо намерен уходить в моей практике было немного.

Когда я вижу, что что-то идет не так, пытаюсь разобраться. В 9 из 10 случаев, люди не собираются уходить из-за нехватки денег. Самые частые причины такого поведения: 1) ощущение, что человека не ценят, 2) он не согласен с политикой компании или отдельных людей, 3) он выгорел.

Если человек говорит что ему мало платят, чаще всего на самом деле причина одна из трех или совокупность всех. Исключение: зарплата не закрывает гигиенический минимум или она совсем не в рынке.

При этом, если человеку просто не хватает денег, он не начнет факапить. Скорее всего он придет и сам скажет об этом. Или будет продолжать совестно выполнять свою работу.

Если пойму, что вопрос в деньгах — повышу зарплату, чтобы человек чувствовал себя комфортно. Если человек выкладывается на 100% и он ценен, его зарплата должна быть как минимум в рынке.

Если человек чувствует, что не ценят его работу — попробую ему обьяснить обратное. По необходимости привлеку высшее руководство. Дам больше внимания ему. Но если спустя несколько месяцев у нас случится подобный разговор, убеждать больше не будут. Т.к это значит, что проблема где-то внутри самого человека и я как внешний фактор даю только таблетку от головной боли, но не могу избавить его от мигрени.

Если человек твердо решил уходить и нет никакой сильной эмоции. Он просто выгорел и не хочет больше работать с нами — я отпущу. Раньше пыталась любыми способами удержать, но сейчас понимаю, что если человек твердо намерен, его не стоит удерживать. Потому что это только ухудшает весь процесс с точки зрения эмоционального состояния. Человек уже решил, а я заставляю его сомневаться в своем решении. Если он решил уже сейчас, вероятность его ухода через Х месяцев очень высока.
Когда я пришла в МИФ, у нас было правило — накануне запуска большого проекта, запускать заглушку, которая будет подогревать этот запуск и собирать вокруг него лояльную аудиторию.

Изначально, это страница на 1-2 абзаца очень абстрактного текста о том, что запустим что-то интересное с обещанием лучшей скидки для первых, и форма для сбора емейлов. Это классный способ получать деньги с первого дня запуска продаж.

Когда я начала заниматься курсами, заметила что в нашем магазине заглушки начали делать реже. Оказалось, они стали показывать сильно хуже результаты. Поэтому чаще идут под нож.

Для курсов, мы решили попробовать, но и у нас результат был тоже не впечатляющим. Я начала думать почему так. И поняла.

1. Заглушки в виде 1-2 абзацев придумали в 2013-2014 году. Тогда никому не жалко было оставить свой емейл. Поэтому того уровня детализации хватало. А сейчас каждый подумает дважды, прежде чем оставить емейл. Нужно больше ценности.
2. При этом, сейчас когда мы думаем о заглушке, чаще всего уже знаем о новом продукте больше, чем просто название. Что-то более ясно, что-то менее.

И картинка у меня сложилась. Мы можем создавать заглушку по принципу прогрессивного джипега — рассказать сначала все что знаем на текущий момент, а потом постепенно добавлять.

И этим летом мы попробовали реализовать в таком виде. По итогу собрали в несколько раз больше емейлов, чем обычно. Конверсия в деньги была тоже в разы выше обычной рассылки. Потому как, подписались самые целевые.

Вывод: прежде чем отказываться от, на первый взгляд, умершего инструмента, нужно проанализировать почему он работал раньше, какие факторы на это влияли, в каком окружении мы находились, делая продукт. Понимая это, мы можем придумать новый способ, чтобы инструмент заработал.
2024/11/20 07:18:44
Back to Top
HTML Embed Code: