Сила голосовых сообщений

Часто встречаю в соцсетях, как люди ругаются на голосовые сообщения, мотивируя это тем, что очень неудобно их слушать.

Может, когда ты сидишь с коллегами в офисе — голосовые сообщение это бред. Я давно в офисе не работаю, поэтому не могу критиковать.

На мой взгляд, для удаленки это очень крутой инструмент общения. И вот почему:

1. Создается ощущение личного общения. Это важно для удаленки, когда ты редко видишься с коллегами, а значит и сложнее выстраивать коммуникации.

2. Я слышу эмоции, которые теряются за текстом. А они очень сильно влияют на твое восприятие и понимание контекста. А еще ты понимаешь, какое состояние у твоего собеседника. Иногда это важно.

3. Альтернатива встрече. Когда не хочется писать большое письмо и есть риск, что нужно все проговорить, обычно ставим встречу. Сейчас я все чаще предлагаю наговорить голосовое сообщение. И человек прослушает и ответит в удобное ему время. Плюс, сообщение можно прослушать несколько раз, а если вы обсуждали на встрече — ты можешь что-то упустить, но не сможешь вернуться.

4. Забота о глазах. Мы так много пишем текстов в течение дня. Наши глаза, кажется, офигевают от нагрузки. Как минимум мои точно. Поэтому классно использовать формат, который дает возможность хоть немного глазам отдохнуть.

Если решите попробовать помните, что не все привыкли и любят его, поэтому лушче спрашивать, удобно ли человеку пообщаться с вами голосовыми сообщениями. Я обычно пишу: «Можно я тебе запишу голосовое?». Мне еще никогда не отказывали, но тем не менее стоит спрашивать.

24 марта мы стартуем бесплатный онлайн курс про работу на удаленке. Мой вебинар будет 25 марта. Будем с Верой рассказывать, как управлять командой и проектами на примере проектов и процессов МИФа. И отвечать на вопросы, которые вы задавали под этим постом. Приходите послушать, если вам актуально. Мои выступления — это большая редкость.

Сила голосовых сообщений. Часть 2.

Мой предыдущий пост про голосовые сообщения взорвал мой директ. Были сторонники, хейтеры и те, кто задавал уточняющие вопросы. Решила поделиться самыми популярными вопросами и возражениями.

Как же искать по аудиосообщениям? это же неудобно.

Ответ: чаты вообще не лучший способ для хранения информации. Все важное лучше отправлять в место, где вы точно не потеряете. Поэтому не важно, в каком формате было сделано сообщение.

Если писать короткие рубленные сообщения, то переписка превращается в набор аудиофайлов, с которыми сложно работать.

Ответ: я против коротких рубленных сообщений. Их воспринимать и правда сложно. У меня есть правило, как в письмах. Одно письмо — одна мысль. Одна мысль — одна аудиодорожка. А не включил звук, пошипел, подумал и что-то сказал в третьем сообщении. Я иногда по 4 раза переписываю звук, чтобы хорошо получилось.

Встреча в разы продуктивнее, чтобы о чем-то договориться. Зачем мне напрягаться и записывать аудио?

Аудио не всегда лучше встречи. Но случаев, когда встреча не нужна на самом деле не мало. И стоит эти случаю использовать, чтобы поберечь глаза и немного переключиться.

Продолжаю традицию делиться каналами, на которые подписана.

Сегодня расскажу про канал Владимира Меркушева, экс-продакта Авито и Яндекса.

По моему ощущению, Владимир следит за всеми мероприятиями по продуктовой разработке и читает все что выходит на эту тему.

Поэтому все свежие исследования, конспекты и другие материалы можно найти на его канале. В тебя не только ткнут ссылкой, но еще и кратко перескажут, о чем материал, чтобы можно было быстро понять стоит ли погружаться глубже.

Выбрала для вас посты, которые советую прочитать в первую очередь:

— Marketplace everything
— Customer development в B2B продуктах
— ​Магия монетизации через подписку
— Самооценка продакта
— Сушим сухари!

#рекомендую

Если сложно сказать «Нет»

Одна из моих любимых книг «Эссенциализм». Ее ключевая фраза звучит так: «Если не очевидно, что да — значит нет». Ею я руководствуюсь, когда решаю какую задачу мне делать, а какую нет. Если понимаю, что сомневаюсь — значит «нет» и перестаю терзать себя сомнениями.

Это легко применимо к задачам, который ты сам себе поставил, но когда тебя просят другие — отказать уже сложнее.

Для таких случаев я придумала себе другое правило: говорю коллеге, что у меня сейчас другие приоритеты (что правда) и мало ресурса. Предлагаю либо обсудить эту задачу через несколько недель, когда я смогу освободиться, либо предлагаю придумать как сделать задачу без меня.

Чаще всего проигрывается три варианта событий:
1) у коллеги нет времени ждать, поэтому идет решать сам/сама. И главное, решает! И часто делает это своими руками.
2) Соглашается подождать, но так и не возвращается. Я делаю вывод, что задача была не так важна и хорошо, что я ее делала.
3) И реже всего случается третий сценарий, когда ко мне приходят повторно — тогда я уже обязана вписать в свой график эту задачу.

Я из тех продактов, которые лучше бы придумывали концепцию нового продукта, чем разбирались в настройке его продаж. Но какому бизнесу нужен классный продукт с нулевыми продажами. Поэтому в прошлом году я решила учиться продавать лично. Даже рассказывала о первых результатах на канале.

В текущей ситуации, когда люди начинают экономить деньги, потому что не понятно, что будет завтра — уметь продавать свой продукт еще важнее. Иначе завтра твой проект может тупо закрыться.

И тут как никак вовремя, Product University запускает новый интенсив для продактов «Как увеличить количество клиентов за 15 дней». 15 дней — 15 инструментов продаж. На выходе обещают, что ты получишь эффективный канал привлечения покупателей либо поймешь, что твой бизнес не масштабируемый. Что тоже хорошо — перестаешь сливать деньги.

Почему именно Product University? 1) Мне близка их методика обучения. Они не дают тебе просто лекцию и домашку, а заставляют копать инфу самому. В этом случае, ты лучше разбираешься в теме, потому что вложил усилия. 2) Авторы курса Морейнис и Черняк. Все курсы, которые они выпускают лучшие на рынке. Я им доверяю. 3) Обещают вернуть деньги, если в течение первых 3-х дней ты поймешь, что этот курс по каким-либо причинам не подходит. Для меня это значит, что они очень уверены в своем контенте.

Старт — 29 марта
Продолжительность — 15 дней
Где — онлайн
Стоимость — 15 тыс руб.
Программа →

Мне интереснее всего разобраться в платной рекламе, потому что в одном из текущих проектов мы сливаем бюджет, а выхлоп не очень. А еще ничего не знаю об онлайн-чатах и WhatsApp-рассылках. Вдруг они нам тоже подойдут. Если сумею совместить текущий график и ребенка (сад закрыли), то пойду на интенсив.

#друзьяканала

Я очень люблю использовать брейншторм для генерации идей. На мой взгляд это лучший способ вовлечь людей в команду, а еще посмотреть на вещи другими глазами.

Но я редко вижу, чтобы брейншторм проводили правильно. И из-за этого часто получается плохой результат.

Рассказала в блоге Canva про правила проведения брейншторма и поделилась своими лайфхаками.

Читать в блоге →

Представьте себе, что вы нашли какой-то крутой лонгрид, на чтение которого надо более 6 минут. Вас распирает от желания его обсудить. Скидываете его, например, в рабочий чатик, а в ответ получаете либо «ок, спасибо посмотрю» либо вообще ничего.

Только единицы не пропустят ваше сообщение и пойду честно читать. Исключение только, если вы руководитель и ваши подчиненные просто не могут не прочитать, то что вы прислали :-)

Со временем вы начинаете все меньше скидывать подобные материалы своим коллегам, а потом и вовсе забиваете. А значит перестаете приносить ценность извне команде и можете находиться в разном контексте, что усложняет коммуникацию.

В нашей команде курсов, Вера постоянно мониторит рынок дополнительного образования и забрасывает нас тоннами полезных ссылок на тему. Вместе со ссылкой на статью она делает выжимку ключевых мыслей. Шансы что кто-то не прочитает ключевые мысли минимальны. Такое простое решение помогает нам постоянно получать новый контекст и использовать его в своей работе.

Выводы:

1) Если у вас не читают — не значит, что нельзя делиться инфой. Относитесь к сообщениям как к пути пользователя по сайту. В любом месте он может отвалиться. Если вам важно, чтобы статью прочитали — не поленитесь сделать краткую выжимку. Так вы повысите конверсию в прочтения.

2) Сформулируйте свои выводы. Они важнее самого лонгрида. Переложите на контекст вашего проекта/компании. Как минимум, это хорошее упражнение для вас. Потому что задавая себе вопрос «Какие выводы я делаю?» — вы более качественно прорабатываете материал. С другой стороны, вы будете в одном контексте с командой и многие решение не придется объяснять.

Можно ли работать в более гибком графике, не уведомляя команду?

В разных компаниях по-разному, это вопрос уровня доверия команде. У нас максимальный уровень доверия, поэтому отпрашиваться не нужно. Тем более мы работаем во многих странах и закрываем несколько часовых поясов.

Если разработчики находятся в Барнауле, с которым разница четыре часа, то, конечно, они начинают работать раньше, чем я. В течение дня или недели — у кого как — есть обязательные точки синхрона. Они выстраиваются исходя из того, в каких часовых поясах работают люди, чтобы это не происходило у кого‑то в десять вечера, а у кого‑то — в шесть утра.

Когда идет запуск проекта, нужно постоянно быть на связи. Если в напряженный момент нужно погулять с собакой, лучше написать в чат, мол, ребят, я сейчас выйду на час и вернусь. В обычное время это необязательно.

Это фрагмент из интервью про этикет на удаленке, которое я на днях давала Кристине Вазовски. Если хочется послушать весь подкаст (20 мин), ссылка здесь. Предпочитаете текст — вот выжимка подкаста на Афише.

Если хочется погрузиться в тему удаленки с головой —рекомендую наш большой онлайн-курс про удаленку в мифе. Я спикер блока про ведение проектов удаленно с помощью кросс-функциональных команд.

Работающим на карантине с малышом посвящается

У меня есть почти трехлетка. В обычной жизни, он ходит на полдня в сад, а потом занимается с няней. Мы в это время спокойно работаем. Сейчас няня дома, а сад закрыт.

У нас был опыт работы с ребёнком без няни в первые 8 месяцев после его рождения, но тогда условия были другими.

Мне было важно оставаться продуктивной в работе и при этом, чтобы ребёнок не зависал в мультиках или шатался сорняком. Поэтому в этот раз понадобилось почти две недели чтобы приспособиться к новой реальности.

Ниже принципы, которые мы выработали в процессе. Нам все равно тяжело, но без них мы бы точно не выжили.

1. Принимать помощь других. Первое, что мы сделали — перевезли к себе бабушку. Хоть и она тоже работает, но 3 человека на одного ребёнка лучше двух. Второе — обсудила в команде свой график, который подстроила под кормление и сон ребенка. Зафиксировали лучшее время для встреч.
2. Завести совместный календарь для домашних. Мы распечатали себе календарь по дням и каждый вечер отмечаем часы, которые каждый хочет выделить под работу. А потом согласовываем и вписываем в соседнюю колонку. Это помогает нам снять тревогу, что надо бежать к ребёнку или судорожно проверять почту. Учимся находиться в моменте.
3. Принять, что твой рабочий день расползается очень сильно. Например мы начинаем день с 7-7.30 и заканчиваем в 23.00-23.30. По другому просто никак. При этом важно, время которое остаётся, тратить как-то с удовольствием, а не часами в соцсетях. Хотя иногда и это нужно.
4. Чаще говорить нет и придерживаться фокуса. То, в чем сомневаешься, отрезать. Четко планировать, что хочешь сделать сегодня, на этой неделе. Все остальное отсекать. Не ходить на встречи, на которые не понимаешь своей ценности.
5. Поддерживать и заботиться друг о друге крайне важно. Хотя мы и планируем часы, но бывает по-разному. Поэтому если у мужа возникала срочная задача и в это время его время проводить с ребёнком — будет классно, если я смогу подменить его и принести ему чай, например. Он не будет чувствовать себя виноватым, быстро закончит и потом сменит меня.
6. Сохранить ритуалы ребенка. Когда мы ходили в сад, день состоял из определенной последовательности действий. Но когда ребенок дома — большой соблазн этот режим послабить. Если их же придерживаться — ребёнок знает, что будет следующем. В нашем случае, это сильно снижает стресс, так как предсказуемо для ребёнка, а значит меньше истерик.
7. Ругаться или вспылить — это нормально. Главное спустив пар, извиниться и не корить себя за выброс эмоций. Лучше объяснить в чем напряжение. Не только дома, но и на работе. Я вчера на встрече вспылила, потом пошла извинилась. И обоим это помогло.

Ретроспектива — мой любимый инструмент для улучшения процессов в команде. Если вы считаете, что вам не нужны ретроспективы, вот мой пост про 5 причин не проводить регулярные ретроспективы во время проекта →

Стоит сказать, что ретро приносит результаты, если вы придерживаетесь базовых вещей:
а) готовитесь к ней и правильно проводите,
б) проводите регулярно (раз в несколько недель, а не раз в полгода),
в) по итогам внедряете улучшения, о которых договорились с командой.

Последний пункт наверное самый важный. Иначе потеряете доверие команды к вам и ретроспективе, как инструменту улучшения.

Форматов ретро есть миллион. Чаще всего, я встречала, что используют стандартный формат, обсуждая 3 аспекта:
— что было хорошо и хотим продолжать делать,
— что хотим улучшить и перестать делать,
— какие улучшения возьмем в работу до следующего ретро.

Мы в МИФе к повестке любим добавлять еще блок благодарностей и чему мы научились. И именно они стали моими любимыми.

Потому что помогают:
а) сплотить команду и почувствовать гордость за себя и коллег,
б) вывести атмосферу ретро в позитивное русло, когда бывает, что команда чувствует себя очень плохо.

При этом важно правильно говорить благодарность. У нас на эту тему был даже отдельный внутренний воркшоп. Рассказать? Если да — поставьте 🙏

#ретроспектива

Формула благодарности

В предыдущем посте я предложила рассказать о формуле благодарности, которой мы пользуемся в МИФе. О ней мы узнали из книги Роберта Кигана «Семь преобразующих языков».

Когда вы выражаете благодарность, то она должна быть:
1. Прямой. Говорите конкретному человеку, глядя в глаза, а не вообщем команде. Потому что человек может не понять, что обращение на самом деле к нему. Например, «Мила, спасибо тебе за..»
2. Конкретной. Не просто абстрактное спасибо, а перечислите конкретные действия, за которые благодарны. Например, «Мила, спасибо тебе за то, что ты внесла комментарии, которые помогли мне сделать промостраницу более продающей»
3. Неатрибутивной. Говорите за себя и о своих чувствах, которые были вызваны действиями другого человека. Например, «Мила, спасибо тебе за то, что ты внесла комментарии, которые помогли мне сделать промостраницу более продающей. После твоих правок я почувствовала большую уверенность, что мы сможем продать больше товаров».

Мы не ждем ретроспективы, чтобы поблагодарить человека. Это можно сделать даже в чате. Как лично, так и публично.

Еще на воркшопе нас учили отвечать на благодарность, которая идет в твой адрес, чтобы обмениваться энергией. но только если тебе этого самому хочется.

Я стараюсь по максимуму благодарить человека публично, потому что когда сама слышу, как кто-то благодарит другого человека:
1) чувствую гордость за обоих,
2) создается ощущение, что барьеры в коммуникации уменьшаются, а команда становится более сплоченной, 3) даже если благодарят не меня, все равно приятно присутствовать при этом. Моя батарейка тоже заряжается.

Раньше каждое воскресенье я планировала задачи на следующую неделю. Выделяла приоритеты. Например, главная задача — прикинуть тарифы для нового курса.

Если раньше мне не приходилось делать эту задачу, не погрузившись в задачу — я могла решить, что она небольшая и наобещать чего-то еще коллегам. Потом я приступала к этой задачи, забуривалась в нее и не успевала доделать в срок. Это расстраивало меня или моих заказчиков, которые рассчитывали на другой результат.

Однажды я подумала про скрам, который помогает не допускать подобных штук в проектах, которые мы делаем как команда, благодаря следующим активностям:

1) грумминг — место, где слона обсуждают и нарезают на кусочки, что позволяет его потом есть частями.

2) цель спринта — формулируется какую ценность мы можем поставить пользователю по окончанию спринта.

Тогда я решила переформатировать свою работу. Мне же ничего не мешает проводить личные спринты. Сейчас мой процесс выглядит так:

1. В течении недели складываю задачи в беклог. И ближе к концу (чт-пт) разбираю задачи — режу слона на части. Например, чтобы прикинуть тарифы, мне нужно собрать расходы, уточнить механику и стратегию. И только тогда прикидывать тарифы.
2. В воскресенье накидываю план на неделю, исходя из ценности, которую готова поставить за этот период. Например, успею только собрать расходы, но к тарифам не подберусь.
3. Вначале недели синхронизирую свои ожидания со своими заказчиками. Если в обсуждении мы понимаем, что самое важное сейчас прикинуть тарифы — убираю другие задачи и фокусируюсь на этой задаче.
4. В конце недели я четко могу понять все ли я сделала, что обещала.

Мои выводы:
1. Разбирая задачи на куски, я четче формулирую результат, который могу принести заказчику. А значит и выровнять наши ожидания по результату и срокам.
2. Чувствую себя спокойнее и могу понять молодец я или нет по результатам недели. Потому что есть явные показатели: поставил ценность — молодец, не поставил — не молодец.
3. Больше фокусируюсь и меньше распыляюсь. Лучше доделать одну задачу до результата, который несет ценность, чем несколько задач делать по чуть-чуть.
4. Есть прозрачность в том, что я делаю. Точно знаю, что от меня не ждут другого, чем я обещала.

Разрешаю нам всем режим 🐌 [Печать]

Мы все спешим и всем нам от этого плохо. Например, говорим на встрече что-то, а нас не слышат. А сами каждые 2 минуты проверяем уведомления в мессенджере, когда говорит другой коллега. Вдруг кто-то написал что-то важное. Нужно срочно отреагировать.

Ощущение, что каждую минуту запускаем ракету в космос или спасаем мир от нашествия инопланетян. Сами создаем важность каждой фигульке и сами от этого и страдаем.

🏠Но ведь когда уезжаем на дачу, где нет интернета, за несколько дней с миром ничего не случается. Он так же продолжает жить своей жизнью. А к нам возвращается румянец и чувство жизни.

🏢 Но когда ты в квартире 24/7 — закрыть к черту все и замедлиться сильно сложнее. Помню, как прошлым летом в МИФе был эксперимент, когда нам давали 4 дня в месяц (по одному в неделю), на личное время. Я отдыхала ровно один день, остальные 3 — спасала мир. С собой договориться тяжелее всего.

Поэтому официально разрешаю нам всем выделить в своих календарях 1 час в день на замедление. В это время можно все, кроме спешки. Жмите 🐌, если в деле.

Время от времени, мне в директ пишут люди, которые выгорели на работе. Часть из них не выносят свою работу, хотят быть продакт-менеджерами, но продолжают быть на старом месте, потому что ипотека, дети, страх и все остальное.

Я советую либо увольняться и идти в никуда, либо продолжать работать и идти на годовую программу. Это дольше, но менее рискованно. Особенно, если у тебя нет финансовой подушки.

Мне понравились условия и контент у годовой программы, которую предлагают Skillbox. И вот почему:

1. Обучение в своем темпе. Тебе не нужно бежать к определенному времени и смотреть вебинары, пока там плохая связь. Контент готов. Смотри, когда есть время.
2. Есть личный наставник, который делает так, чтобы ты не соскочил. А еще помогает исправлять ошибки и отвечает на все твои вопросы.
3. Сбалансированная программа и спикеры. Ты учишься тестировать гипотезы, управлять командой и продуктом, тестировать рынок, прототипировать и т.д у крутанов, работающих в успешных компаниях — «МТС банк», «Юла», «Ситимобил»
4. Есть карьерные консультации. Вместе с консультантом определишь цели профессионального развития, создашь привлекательное резюме и прокачаешься в прохождении собеседования. Это позволит быстро найти работу.
5. Гарантия трудоустройства. Через полгода помогают устроиться на позицию джуника, где можно практиковать всему чему учишься и параллельно продолжать учиться.
6. Есть рассрочка. Кредит можно брать до 3 лет, а первый платеж через 3 месяца. Далее — 3 353 рубля в месяц. Т.е тебе не нужно выложить 100 тыс и стрессовать.
7. Бонус: 2 месяца изучения английского языка с онлайн-школой «EnglishDom» бесплатно.

Больше подробностей по ссылке ▶ https://clc.to/ZXTNgQ Для первых 20 студентов скидка 40%. Если есть вопросы, можно заказать бесплатную консультацию.

#реклама редко, но по любви

«Не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем рассказать им, что делать; мы нанимаем умных людей, чтобы они могли рассказать нам, что делать» Так говорил Стив Джобс.

Когда я впервые услышала эти слова, сильно вдохновилась и начала им следовать. Но много раз проваливалась.

Приходили классные ребята, но в первые дни разочаровывали. Я не понимала почему так. Ведь судя по кейсам из резюме, они круты. И не могли мы каждый раз ошибаться при найме.

Иногда хотелось попрощаться, ведь зачем нам этот крутан, если за него надо переделывать. Или Стив так сильно заблуждался и всех нужно учить?

Однажды я врубилась. Когда ты работаешь в компании долго, у тебя есть особенный контекст. Знание его может сильно повлиять на ход событий в конкретной ситуации. И поэтому мое решение может выглядеть круче, чем у человека с рынка. Мы заведомо в неравных условиях.

Но сила нового человека в другом — у него другой опыт и навыки. Если его соединить с моим контекстом — можем получить в разы круче результат.

И пазл сложился. Стив прав как никогда. Не нужно говорить умным людям, что нужно делать. Им надо дать время и контекст, который есть у тебя. И стараться не задавливать своим авторитетом. Последнее я уже себе говорю 🙏

А вы такие же грешники? 😈

У меня есть большой интерес к пониманию того, как обучаются взрослые. Во-первых потому что вовлечена в создание образовательных проектов для взрослых, во-вторых — смогу лучше управлять процессом саморазвития.

На днях узнала про модель обучения Колба. Согласно этой модели процесс должен быть построен так, что вначале взрослый должен понять, что он ошибается, чтобы принять авторитет преподавателя и начать обучение.

Схематично это выглядит так:

01 Личный опыт → 02 Осмысление опыта → 03 Теоретические концепции → 04 Применение на практике. И потом возвращается обратно к личному опыту.

Например: Продайте пожалуйста мне эту ручку (личный опыт) → Ученик попробовал и не получилось (осмысление опыта) → Сейчас я вам расскажу, а как надо было, чтобы получилось (теоретические концепции) → Попробуйте с моими рекомендациями (применение на практике) → Да, теперь буду использовать.

Оказывается, так спроектированы все офлайн обучение, на которых я обучалась в последние пару лет.

Но как перенести модель Колба в онлайн? Ведь у тебя нет единого пространства и контроля внимания каждого участника, как в офлайне. Ты не можешь попросить продать ручку на вебинаре из 50 человек.

Думаю частично можно все таки перенести. Например:

1) На вебинаре в зуме разделить людей по комнатам и попросить продать друг другу, а потом вернуться в общее пространство и поделиться выводами

2)Делать так, чтобы после прохождения курса у человека был проект, который он может добавить себе в портфолио

3)Вначале курса давать какую-то диагностическую карту, чтобы человек мог оценить себя, и понять нужно ли ему идти дальше

Какие у вас идеи?

20 мая последний день набора на новый поток в Product University, самую крутую бесплатную программу обучения продактов, которую я встречала.

Чтобы подать заявку нужно выполнить тестовое задание. Я слышала, что многие не решаются записываться, потому что а) сложно учиться, б) страшно делать тестовое, особенно если ты уже продакт.

Поэтому решила помочь со вторым и посмотреть, а что там за тестовое. Рассказываю.

Внутри 16 вопросов. 14 вопросов — это вопросы о вас и только 2 задачки. Нужно решить и прислать аргументированный ответ и необходимые ссылки-подтверждения.

Задачка 1. Вы – специалист по ИИ (искусственный интеллект) сотрудник большого портала (например, Яндекс или Mail.ru).

Вам надо предложить новый продукт, основанный на технологиях ИИ, для одного из сервисов портала.

1. Какой продукт для какого из сервисов вы предложите?

2. Почему использование ИИ может улучшить эффективность работы этого сервиса? По какой важной для этого сервиса метрике?

3.Как может выглядеть минимальный жизнеспособный продукт?

4.Какие первые шаги необходимо сделать, чтобы этот продукт реализовать?

Задачка 2. Вы – руководитель digital-направления одного из сотовых операторов «большой четверки» (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2). У вас миллионы пользователей, о которых вы получаете очень много данных (транзакции, трафик, интересы и т.п.)

Вам надо предложить идею нового продукта:

1. Идею какого продукта вы предложите?

2. Почему этот продукт будет востребован?

3. На чем продукт будет зарабатывать?

4. Есть ли аналог этого продукта на других рынках, например в US? 

На самом деле задачки не особо сложные и если приложить немного усилий, есть хороший шанс пройти отбор.

Испытать себя и удачу →

#друзьяканала

Очень хорошее упражнение для продакта — разбирать чужие продукты на косточки и думать, что можно было бы сделать по-другому или перетащить в свой продукт. Особенно круто работает, если берешь продукт из другой индустрии.

Недавно у меня появилась подписка на Masterclass, которую начала разбирать. Я пока в процессе, но решила поделиться тем что накопала по вовлечению ученика в процесс обучения 👇

Эффект присутствия. Когда я смотрю видео, мне кажется, что спикер сидит со мной на кухне и рассказывает только мне. Это дико вовлекает. Мне кажется, что они добиваются этого за счет шуршания бумаги, работы со взглядом и чем-то еще, чего я еще не разгадала.

Минимум слайдов. Мы привыкли, что есть спикер, есть презентация и поехали. Здесь обратное —убирают слайды и показывают их только в крайнем случае. Это позволяет мозгу не скучать. Мы с Наташей в Школе ченджеров используем этот же прием. Наташа на кубиках показывала, как продавать идею бизнесу и я видела, как вовлечены участники.

Воркбук. Каждый оформлен в стиле тематики, в которой работает спикер. Если это дизайн интерьера — по верстке похож на каталог для дизайнеров, если Анна Винтор — в стиле Vogue. Как будто чтобы погрузить ученика в среду.

Коммьюнити. Делают большой упор на том, чтобы ты рассказал о себе другим участникам и показал себя и свою работу всем. Гордись своим результатом. Зайти на форум предлагают в каждом случае, когда ты решил не досмотреть урок, т.е там сильная поддержка.

Личная история. В каждом уроке есть личная история спикера. Упор на то, что хоть я и звезда, но такая же как и ты. И если я справилась, то ты тоже сможешь. И вот почему и как.

А вы разбираете чужие продукты?

«Ты очень сильно прорабатываешь текст промостраницы. Это очень круто, всем легче, кроме тебя. И потом ты не успеваешь с другими задачами».

С одной стороны да, каждый раз об этом думаю, когда пишу текст промостраницы. Можно написать «рыбу», дать указания по акцентам и передать в работу копирайтеру.

Но каким бы крутым копирайтер не был, он в разы хуже понимает продукт и никогда не сможет рассказать о нем как я. Потому что я придумала этот продукт, вложила в него какие-то смыслы и лучше всех понимаю на какую аудиторию он рассчитан.

Или, если копирайтер думающий, будем бесконечно оставлять комментарии друг другу в доке. Копирайтер будет думать, что он написал плохой текст, а я буду думать, что он не рассказал еще об этой важной фишке. Потеряем время и энергию.

Но это не значит, что не нужно привлекать копирайтера. Очень нужно, но на этапе редактуры. Т.е когда я со смыслами уже определились, расставила акценты и нужно чтобы текст заиграл. Вот на этом этапе мне сильно помогает копирайтер.