🅱 تاثیر شگفت انگیز یک کلمه در موفقیت شما
✍🏻 رولف وبلی

✅یک پیام از بلندگو پخش می شود: «مسافران توجه کنند، پرواز ۱۲۳ سه ساعت تاخیر دارد». من به دفتر هواپیمایی رفتم تا علتش را بپرسم. وقتی برگشتم چیزی بیشتر از قبل نمی دانستم. بسیار عصبانی بودم. آنها به چه حقی به ما بی توجهی می کنند؟ یک خط هوایی دیگر دست کم برای مسافران آن قدر ارزش قائل است که اعلام کنند: «پرواز ۵۶۷ به علت مشکلات عملیاتی سه ساعت تاخیر دارد».
بین این جمله و آن جمله هیچ تفاوتی وجود ندارد اما...

✅ما انسان ها برای برقراری یک تعامل اثربخش با دیگران لازم است و باید رفتارهای خود را توجیه کنیم. وقتی رفتارهایمان را توجیه می کنیم، خیلی مهم نیست که بهانه ما خوب باشد یا نه، دیگران را با یک حس بردباری و سودمندی مواجه می کنیم.

✅الن لانجر روانشناس دانشگاه هاروارد در دهه ۷۰ آزمایشی جالب انجام داد. وی در یک کتابخانه عمومی منتظر تشکیل یک صف طولانی در مقابل دستگاه کپی می ماند. سپس سراغ نفر اول صف می رفت و می پرسید: «ببخشید من ۵ صفحه دارم امکان دارد از دستگاه کپی استفاده کنم؟» درخواست وی در ۶۰ درصد موارد پذیرفته میشد. در روزهای بعد وی آزمایش خود را تکرار کرد اما به جای عبارت بالا این بار با ذکر دلیل درخواست خود را مطرح میکرد: «ببخشید. من ۵ صفحه دارم. امکان دارد از دستگاه کپی استفاده کنم؟ برای اینکه عجله دارم.»  این بار در ۹۴ درصد موارد توانست از برگه های خود کپی بگیرد.

✅نکته شگفت انگیز این است که وی آزمایش خود را مجددا تکرار نمود و این بار به جای عبارت بالا از عبارت زیر استفاده کرد: «ببخشید. من ۵ صفحه دارم. امکان دارد قبل از شما از دستگاه کپی استفاده کنم. برای اینکه باید چند تا کپی بگیرم!» نتایج شگفت انگیز بود. هر چند بهانه ذکر شده بسیار الکی و پیش پا افتاده بود اما در ۹۳ درصد موارد موفق شد جلوتر از بقیه کپی بگیرد.

😱توصیه برای زندگی شخصی:
بنابراین هیچ وقت بدون «برای اینکه» از خانه خارج نشو. همین عبارت کوچک و ساده چرخ های روابط انسانی را به چرخش درمی آورد. و بقیه اعضای خانواده احساس خوبی خواهند داشت که در جریان چرایی رفتن شما هستند.



📍 @organizationb ™

0️⃣2️⃣🔣 تخفیف تکرار نشدنی ویژه دانشجویان سراسر دنیا

#باران_تخفیفات_پاییزی_دانشگاه_تهران

جامعترین دوره علم داده کل کشور

👨‍🏫آموزش 15 سرفصل تخصصی با 12 نرم افزار و ابزار کاربردی

💵امکان پرداخت قسطی و یکجا

🔰اعطای گواهینامه معتبر دوزبانه با قابلیت ترجمه رسمی و امکان استعلام از دانشگاه تهران🎓

🌐اطلاعات بیشتر
➡️https://tehrandata.org/courses/datascience/

😀 دریافت مشاوره رایگان و ثبت نام
☎️ 09377516759
😂 www.tg-me.com/tehrandata_admin
📲 instagram.com/tehran_datascience
🌐 www.tg-me.com/tehran_data

🅱شاخصه‌های مهم تیم‌های موفق



✅بسیاری از ما ممکن است فکر کنیم اگر استعداد چیزی را نداریم، یعنی با آن چیز متولد نشده‌ایم؛ بنابراین، هرگز نمی‌توانیم آن را به‌دست آوریم. برخی دیگر از ما فکر می‌کنیم استعداد معنایی ندارد و همه‌چیز را می‌توان با یادگیری به‌دست آورد. واقعیت این است که بیشتر از آنچه فکر می‌کنیم، حق انتخاب داریم و اغلب حقیقت چیزی بین این دو تفکر است.

✅در اینجا، این سؤال پیش می‌آید: آیا همه می‌توانند در تیمشان فرهنگی عالی و مؤثر داشته باشند یا به استعداد خاصی نیاز است؟ فرهنگ عالی از کجا می‌آید؟ چگونه می‌توان آن را در گروه خود ایجاد و آن را حفظ کرد؟ چگونه می‌توان فرهنگی تیم نیازمند اصلاح را شناسایی و تقویت کرد؟


✅در تحقیقی به‌نام «سیب سالم» که در دانشگاه ساوت‌ولز استرالیا روی گروه‌های مختلف انجام شد، نتایج نشان داد الگویی مختصر از رفتارهای ظریف بیش از توانایی‌های اندازه‌گیری‌شدنی نظیر هوش و مهارت و تجربه‌ی افراد اهمیت دارد. در این تحقیقات، فردی به‌نام نیک به‌عنوان «سیب بد» در هر گروه حضور می‌یافت و سعی می‌کرد رفتارهایی چون بی‌مسئولیتی و از زیر کار دررفتن و رفتار عضوی دل‌سردکننده و ناامید یا رفتار فردی نادان و مخالف را به گروه تزریق کند. اغلب گروه‌ها تحت‌تأثیر رفتارهای او قرار می‌گرفتند، تا اینکه در گروه فردی به‌نام جاناتان به‌دلیل حضور احساس امنیت در فضای گروه و ارتباط یکپارچه‌ی اعضا، این رفتارها نتوانست خللی ایجاد کند. گروه جاناتان موفق شد؛ اما علت موفقیتش باهوش‌تر یا ماهرتر بودن اعضایش نبود؛ بلکه عامل اصلی احساس امنیت اعضای گروه بود که جاناتان با الگوهای ظریف رفتاری مثل گوش‌دادن دقیق، پاسخ گرم، برقراری آرامش و پرسیدن دیدگاه‌های دیگران به‌وجود آورد.

✅برای موفقیت در کارهای گروهی و تعامل سالم در گروه، مدیران قرار نیست کارهایی را تکرار کنند که معمولا رهبران بزرگ انجام می‌دهند. نیازی نیست کارهای دیگران را به آن‌ها دیکته کنند یا مسئولیت کارهای آن‌ها را برعهده بگیرند. حتی تشویق و شرح دیدگاهی خاص هم الزامی ندارد و موضوع مهم این است که اعضای گروه ارتباط یکپارچه‌ای با یکدیگر پیدا کنند و هریک از آن‌ها در گروهشان به احساس امنیتی پایدار دست یابند. همچنین، گروه را مثل خانواده‌شان تصور کنند و به آن احساس تعلق داشته باشند.

✅مسئله اینجا است که تا پیش از این تحقیق، محققان فکر می‌کردند احساس امنیت صرفا حال‌و‌هوایی احساسی در گروه است و اهمیت چندانی ندارد؛ اما تحقیقات چیزی برعکس این ماجرا را نشان داد. احساس امنیت بسترساز عاملی است که تفکرات قوی براساس آن شکل می‌گیرند؛ اما سؤال این است: احساس امنیت از کجا به‌وجود می‌آید؟ پاسخ گروه‌های بسیار موفق به این سؤال یکسان است. همه‌ی آن‌ها گروهشان را مانند خانواده‌ی خود می‌دانند.


برگرفته از کتاب کد فکری نوشته دنیل کویل

📍 @organizationb ™

🔴 ۷ رفتار که افراد دارای اعتماد به نفس بالا آن را انجام نمی‌دهند!


🚩از مسؤولیت فرار نمی‌کنند. برای نمونه زمانی که با تاخیر به سرکار می‌رسند، ترافیک را بهانه نمی‌کنند.

🚩 از انجام کارهای ترسناک خودداری نمی‌کنند و اجازه نمی‌دهند ترس زندگی‌‌شان را دربرگیرد و مانع تجربه‌کردن امور جدید توسط آن‌ها شود که این امر باعث تقویت و پیشرفت شخصیت آنها خواهد شد.

🚩همواره در راحتی و رفاه به سر نمی‌برند. زیرا می‌دانند ماندن در این وضعیت باعث ناکامی در رسیدن به آرزوهایشان خواهد شد و در صورتی که بخواهند موفق شوند باید راحت طلبی را کنار بگذارند.

🚩 هرگز هیچ‌کدام از کارهایشان را به زمان مناسب، شرایط مناسب، هفته بعد، هر زمان که وقت کافی وجود داشت موکول نمی‌کنند. بلکه بر انجام اقدامات لازم در زمان مناسب تاکید دارند.

🚩 تلاش نمی‌کنند بر دیگران سلطه یابند و به واکنش های منفی توجهی نمی‌کنند.

🚩درباره مردم قضاوت و پیش‌داوری نمی‌کنند. زیرا آن‌ها با خودشان به حدی مهربان هستند که نیازی به این ندارند که برای احساس برتر بودن در غیاب اطرافیانشان به آن‌ها توهین کنند.

🚩خودشان را با هیچ‌کس مقایسه نمی‌کنند و هرگز با هیچ کسی جز خودشان در گذشته رقابت نمی‌کنند.

‎
📍 @organizationb ™

🅱بعد از ترفیع، روابط کاری خود را دوباره تنظیم کنید



✅هنگامی که به یک موقعیت شغلی جدید ارتقا پیدا می کنید، بسیاری از روابط شما در کار تغییر می کند. به عنوان مثال ممکن است افرادی که قبلا مافوق شما بوده اند، در موقعیت جدید، هم رتبه شما باشند.

✅بنابراین در مورد انتظارات جدید همکاران خود فکر کنید. سپس چندین جلسه با یک به یک همکاران خود ترتیب دهید و از آنها بپرسید چگونه در نقش جدید خود میتوانید به آنها کمک کنید. هدف شما باید این باشد که بتوانید یک شریک کاری خوب برای هم رتبه های خود باشید.


✅این درخواست شما به آنها نشان می دهد که برای مشاوره و همکاری با آنها ارزش قائل هستید و از آنان قدردانی می کنید. در روزهای اول صبور باشید، همکاران شما ممکن است برای تطبیق موقعیت شما در تیم، نیاز به زمان داشته باشند. به جای اینکه ایده های خود را در روزهای اول بیان کنید، به دیگران گوش بدهید و از دیگران یاد بگیرید.


✅شایستگی و اعتماد به نفس خود را در پروژه ها با تواضع و فروتنی نشان بدهید. شما نباید به عنوان فردی جلوه کنید که بیش از حد روی موفقیت خود متمرکز شده است.



📍 @organizationb ™

🅱 برای ارتباط با مخاطبان تان، داستان های شکست شخصی خود را با آنها به اشتراک بگذارید


✅یک مجری خوب و مسلط می داند که چگونه باید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کند، اما بهترین راه برای انجام این کار چیست؟

✅اشتراک‌گذاری داستان‌های شخصی، به‌ویژه داستان هایی که نشان می‌دهند شما در گذشته چگونه دچار مشکل و یا شکست شده‌اید و در نتیجه آن رشد کرده‌اید، موجب واقعی تر دیده شدن موفقیت های شما و همچنین افزایش اعتماد مخاطبان به شما می شود. بنابراین سه داستان مختلف از شکست های خود را تعیین کنید که بتوانید در مکان های مختلف ارائه دهید.

✅چه جزئیاتی را می‌توانید با افراد به اشتراک بگذارید که به آنها کمک می‌کند تا با شکست‌ ارتباط برقرار کنند و به نظرشان مساله ای عادی باشد؟

✅به یاد داشته باشید در عین حال که آسیب پذیری شکست ها را منتقل می کنید، حتماً این داستان‌ها را با درس تاب‌آوری به پایان برسانید تا مخاطبان شما ترغیب شوند و به راه خود ادامه دهند.
✅از عباراتی مانند "احساس من این است"، "احساس ترسناکی است که این را به اشتراک بگذارم" یا "من تردید داشتم که این موضوع را پیش بکشم" استفاده کنید که پرده از افکار شما برداشته شود و بتوانید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.

✅اگر بیان داستان های شکست، برای شما ناخوشایند است، داستان های الهام بخش دیگران را مطالعه کنید. سخنرانی‌های TED مورد علاقه‌تان را تماشا کنید یا به پادکست‌ها گوش دهید تا سرنخ‌ها و نکاتی را در مورد اینکه چگونه افراد ناشناس قدرتمند و متقاعدکننده داستان‌هایی را برای الهام بخشی به اشتراک می‌گذارند، جمع‌آوری کنید. چه زمانی بیشترین ارتباط را با گوینده احساس می کنید؟ آنها چه چیزی را به اشتراک گذاشتند که باعث شد شما به اصالت آنها ایمان بیاورید و به عنوان یک انسان با آنها ارتباط برقرار کنید؟ به تکنیک های مورد علاقه خود توجه کنید و سپس برای ریسک کمتر، آنها را در گفتار روزانه خود قبل از آمدن روی صحنه تمرین کنید.


📍 @organizationb ™

🅱ایجاد سرگرمی در محل کار نوعی سرمایه گذاری است!


اکثر کارکنان روز را پر از شور و شوق شروع می کنند، اما در طول روز کسل و یا دچار استرس می‌شوند، زیرا معمولا چندین کار یکسان و یکنواخت را انجام دهند. اما با ایجاد سرگرمی در محل کار می‌توان بر این مشکل غلبه کرد.

فرصت هایی برای ایجاد روابط قوی با همکاران یا ارتقاء خلاقیت و شادی ایجاد کنید. شور و اشتیاق و فعالیت بیشتر در محل کار منجر به افزایش بهره وری و سود بیشتر می گردد.

✅تشویق کارمندان به ایجاد سرگرمی

حجم کاری بیش از حد توانایی تخیل را کاهش می دهد و کارمندان را ناراضی می کند که در نتیجه سطح بهره‌وری پایین می‌آید.
با درنظر گرفتن جنبه های مثبت ایجاد سرگرمی در محل کار متوجه می‌شوید که این کار یک سرمایه‌گذاری سودمند برای کسب و کار است.
به کارکنان خود زمانی برای آرامش اختصاص دهید و ببینید که چگونه ذهن مثبت و بازیگوش، وظایف دشوار را به راحتی انجام می‌دهد.

✅ایده هایی برای ایجاد سرگرمی در محل کار

🔹روز تولد کارمندان را جشن بگیرید.
🔹مسابقه ماهانه مانند مسابقه "دارت" تدارک ببینید و جایزه تعیین کنید.
🔹با کارمندان هر واحد به صورت گروهی برای صرف ناهار در ماه یا فصل بیرون بروید.
🔹گاهی برنامه نمایش استعداد تدارک ببینید.
🔹یک دیوار را برای انجام کار هنری و نقاشی دیواری اختصاص دهید و باهم کار هنری ایجاد کنید.
🔹محل کار را با گلها و گیاهان تزئین کنید.

✅ایجاد سرگرمی در محل کار اتلاف وقت نیست، بلکه یک سرمایه گذاری برای پرورش یک فرهنگ پویا است که به نوبه خود خلاقیت و شادی را در میان کارکنان افزایش می‌دهد که منجر به افزایش بهره‌وری و در نتیجه درآمد بیشتر نیز می‌شود.



📍 @organizationb ™

🅱تغییر در باور و اندیشه، نخستین قدم در تغییر رفتار است.

✅اگر باور کنی که هر تغییری میتواند بر تو آسیب وارد کند، در مقابل آن تغییر مقاومت خواهی کرد.


✅اما اگر باور کنی که تغییر زمینه و مقدمه موفقیت است، به استقبال آن تغییر خواهی رفت.

✅و به یاد داشته باش که سریعترین راه برای ایجاد تغییر، ''خندیدن'' به حماقت گذشته است.

📕 کتاب:چه کسی پنیر مرا جابه‌جا کرد
✍🏻 اثر: #اسپنسر_جانسون



📍 @organizationb ™

🅱 من آنچه در توان داشته‌ام انجام داده‌ام

👤لوئی پاستور

✅ در هر حرفه و شغلی که هستید، نه اجازه بدهید که به بدبینی‌های بی‌حاصل آلوده شوید و نه بگذارید که بعضی لحظات تاسف‌بار که برای هر ملتی پیش می‌آید شما را به یاس و ناامیدی بکشاند. در آرامش حاکم بر آزمایشگاه‌ها و کتابخانه‌هایتان زندگی کنید.

✅نخست از خود بپرسید:
من برای یادگیری خود چه کرده‌ام؟
سپس همچنان که پیش‌تر می‌روید بپرسید:
من برای کشورم چه کرده ام؟ و این پرسش را آن‌قدر ادامه دهید تا به این احساس شادی‌بخش و هیجان‌انگیز برسید که:
"شاید سهم کوچکی در پیشرفت و اعتلای بشریت داشته‌اید."

✅ اما صرف نظر از هر پاداشی که زندگی به تلاش‌هایمان بدهد یا ندهد، آنگاه که لحظه مرگ فرا می‌رسد هر کدام از ما باید این حق را داشته باشیم که با صدای بلند بگوییم:

"من آنچه در توان داشته‌ام، انجام داده‌ام."



📍 @organizationb ™

‍ 🅱 رهبران، شهودي هستند


✅در يك رهبري عالي، مشكلات هرگز نمي‌توانند تبديل به يك غول رعب‌آور شوند، چون در همان مراحل اوليه شناخته شده و از بين مي‌روند. رهبران برجسته معمولاً‌ به ترتيب زير مشكلي را مورد شناسايي قرار مي‌دهند:

🚩 قبل از اين كه آن را ببيند،‌ حسش مي‌كنند (حس ششم)

🚩 به دنبال آن‌ مي‌گردند و در موردش مي‌پرسند (كنجكاوي)

🚩 اطلاعات مربوط به آن را جمع‌آوري مي‌كنند (رسيدگي)

🚩 احساسات و يافته‌هاي خود را با معدودي از همكاران قابل اعتماد در ميان مي گذارند (ارتباط)

🚩 مشكل را تعريف مي‌كنند (به روي كاغذ آوردن)

🚩 منابع را كنترل مي‌كنند (ارزيابي)

🚩 تصميم مي‌گيرند (رهبري)

✅رهبران برجسته كمتر غافلگير مي‌شوند. چون مي‌دانند مشكلي كه گريبان آنها را گرفته، سخت‌ترين مشكل روي كره زمين نيست، فقط آنها آمدنش را نديده‌اند. به همين دليل، هميشه مراقب نشانه‌هايي كه خبر از بروز توفان را مي‌دهد، هستند.

منبع：به سوی طلا


📍 @organizationb ™

🅱چگونه به جایگاه یک مدیر ارتقاء یابیم؟



✅ آیا آماده جهش از نقش یک کارمند شرکت به نقش یک مدیر هستید؟ نشریه معتبر هاروارد بیزنس‌ری‌ویو چند راه را معرفی کرده است که به خودتان و همکارانتان نشان می‌دهد آماده این خیزش هستید.

✅در مورد مسایلی که طرفدار آن‌ها هستید، شفاف باشید. به عبارت دیگر، برند مدیریت خود را شناسایی کنید. از خود بپرسید: کدام سه ارزش برای شما به عنوان یک مدیر و همکار مهم است؟ چگونه آنها را در حرفه خود زندگی کرده‌اید؟ چرا آنها برای رسیدن به موفقیت مهم هستند؟ چگونه فلسفه مدیریت خود را در یک مصاحبه یا برای یک فرد جوان‌تر توصیف می‌کنید؟

✅مهارت‌های خود در تصمیم‌گیری را تقویت کنید. همانطور که از نردبان ترقی بالا می‌روید، مشکلاتی که با آن مواجه می‌شوید سخت‌تر و پیچیده‌تر می‌شوند و شما نسبت به تصمیمات خود پاسخگوتر خواهید بود. برای تبدیل شدن به یک تصمیم‌گیر ارشد، تمرین کنید که به دنبال نظرات تیم خود باشید، با خود و دیگران به طرز بی‌رحمانه‌ای صادق باشید (حتی وقتی حقیقت سخت است)، و دائماً فرضیات خود را به چالش بکشید.

✅خودآگاهی ایجاد کنید. به عنوان یک مدیر، هر چیزی که می‌گویید و انجام می‌دهید، تأثیر زیادی دارد. افراد شما را از نزدیک بررسی می‌کنند و  هر ژست و نظری که ارایه می‌کنید را تفسیر می‌کنند. بنابراین، احساسات خود را کنترل کنید. چون شما ترجیح می‌دهید افراد روی کار خود تمرکز کنند نه اینکه برای تشخیص حالت روحی شما انرژی صرف کنند.



📍 @organizationb ™

🅱وقتی همکارتان در حال تخریب شماست، چه کنید؟


✅ اگر یک همکار دارید که به نظر می‌رسد قصد دارد شما را تضعیف کند - یا بدتر از آن، شما را تخریب کند - ممکن است سخت باشد که بدانید چگونه از مدیر خود کمک بخواهید. نشریه هاروارد بیزنس ری‌ویو نحوه دفاع از خودتان را در چنین شرایطی آورده است.

✅ ابتدا، تاثیر این وضعیت بر کسب و کار را برای رئیس خود روشن کنید. اگر بتوانید مشکلات با همکار خود را به نتایج مشخص تجاری گره بزنید، خیلی کمک خواهد کرد. بیان کنید که چگونه این مشکلات به عملکرد تیم آسیب می‌رسانند به گونه‌ای که رئیس شما به آن اهمیت دهد و شواهد زیادی برای حمایت از ادعاهای خود ارائه کنید.

✅ اما تمام تلاش خود را بکنید که شکایت نکنید. روشن کنید که از روی حسادت یا کینه توزی عمل نمی‌کنید، بلکه در تلاش برای ایجاد یک رابطه کاری خوب با همکارتان هستید - نه اینکه وجهه او را زیر سوال ببرید.

✅در عوض، راه حل هایی پیشنهاد کنید. به عنوان مثال، اگر یکی از مسائل اصلی این است که همکار شما اعتبار ایده‌های شما را می‌دزدد، ممکن است به رئیس خود پیشنهاد کنید که هر سه نفر در مورد نحوه تخصیص این اعتبار به توافق برسند.

✅ اگر مدیر شما تمایلی به درگیر شدن یا دادن بازخورد مستقیم به آن همکار دشوار ندارد، می‌توانید به سادگی از او در مورد نحوه هدایت چنین وضعیتی توضیح بخواهید.

✅ در نهایت، اگر فکر می‌کنید که این موضوع برای رئیس‌تان خیلی مهم است اما نمی‌تواند آن را مدیریت کند، به سراغ بخش منابع انسانی بروید.



📍 @organizationb ™

🅱چگونه از همکار مبتلا به سرطان حمایت کنیم؟



✅ آمار سرطان در جهان تکان دهنده است. این احتمال وجود دارد که با فردی کار کنید که در مقطعی از شغل خود به سرطان مبتلا شده است. آیا می دانید چگونه در یکی از چالش برانگیزترین زمان‌های زندگی از آنها حمایت کنید؟ نشریه هاروارد بیزنس ری‌ویو چند نکته ارایه کرده است که به شما کمک می‌کند تا به شیوه‌ای درست و محترمانه در این رابطه ظاهر شوید.

✅مهم‌ترین چیز چیست؟ از آنها پیروی کنید. برخی از مردم مایل به باز کردن سفره دلشان هستند اما برخی دیگر نمی‌خواهند. برای برخی، زندگی کاری آنها ممکن است پناهگاهی در برابر واقعیت‌های زندگی با سرطان باشد، و ممکن است نخواهند در مورد سرطان و همه چیزهایی که به آن مربوط است صحبت کنند - اگر چنین است، به آن احترام بگذارید.

✅ از انجام اقدامات کوچک مانند ارسال کارت یا پیام کوتاه نترسید. اگر این مسیر را انتخاب می‌کنید، از کلیشه‌های تکراری اجتناب کنید. و به یاد داشته باشید، همه به دنبال واکنش مثبت نیستند. گاهی اوقات فقط تکرار جمله "این شرایط بد است" برایشان دلگرم کننده است.

✅ به طور دوره‌ای جویای احوالشان باشید و مراقب باشید که آنها چگونه پاسخ می‌دهند. این به همکار شما اجازه می‌دهد تا خودش داوطلبانه درباره پیشرفت یا درمان خود اطلاعاتی ندهد. و اگر نمی خواهد در مورد آن بحث کند، به آن احترام بگذارید و بگذرید.

✅ در مورد پیشگیری از عوامل استرس زای کوچک فعال باشید تا مجبور آنها نباشند، به خصوص در روزهای جراحی و درمان در معرضشان قرار بگیرند. و آنها را در جریان تماس ها یا جلساتی که از دست می دهند قرار دهید تا احساس نکنند که از این جریان دور هستند.



📍 @organizationb ™

🅱 ۱۰ گام برای کاهش رفتارهای غیرقانونی در سازمان
 


✅روسای شرکت‌ها به‌جای این طرز فکر که «همه چیز خوب است مگر خلاف آن شنیده شود» باید بیشتر در شرکت تفحص کنند و به دنبال سوء‌رفتارها باشند.

✅ما بر مبنای دهه‌ها تجربه کار با شرکت‌ها در صنایع متعدد و مطالعه صدها شکست، یک برنامه جامع شامل ۱۰ گام تهیه کرده‌ایم تا به هیات مدیره‌ها کمک کنیم که رفتار اخلاقی را به‌عنوان یک ارزش اصلی تقویت کنند و اعتبار شرکت را بالا ببرند.

🚩 یک کمیته بررسی اخلاق سازمانی از اعضای هیات مدیره ایجاد کنید.

این کمیته می‌تواند یک کمیته بازبینی باشد؛ این کمیته باید «منشور اخلاقی» شرکت را تایید کند و همچنین برای مواجهه با شرایط در حال تغییر در بازار آن را مورد بازبینی قرار دهد.
اعضای کمیته باید به‌طور ویژه برای سنجش فرهنگ اخلاق سازمانی آموزش ببینند و توانایی و شجاعت لازم برای قبول مسوولیت در قبال اشتباهات و اعلام خطر رفتارهای مشکوک را داشته باشند.

🚩 یک مدیر عالی‌رتبه ناظر بر اجرای قوانین (CECO) منصوب کنید.

این فرد باید به کمیته اخلاق و ناظر بر قوانین هیات‌مدیره گزارش دهد و باید برای گزارش دادن در مورد سوء‌رفتارها هیچ ترس و واهمه‌ای نداشته باشد. کمیته هیات‌مدیره باید حداقل هر سه ماه یک بار با CECO ملاقات داشته باشد. همچنین CECO باید دسترسی مستقیمی به اطلاعات کل شرکت در مورد اقدامات انضباطی داشته باشند؛ بنابراین آنها می‌توانند ببینند که رفتارهای نامناسب در کدام قسمت روی می‌دهند.

🚩 استانداردهای اخلاق سازمانی و تطبیق با قوانین آنلاین ایجاد کنید.

این کار برای پیشگیری، تشخیص و اصلاح رفتار غیرقانونی یا غیراخلاقی است. آیین‌نامه رفتار حرفه‌ای باید ساده باشد، درک آن برای کارمندان آسان باشد و مثال‌های بی‌پرده، بازگوپذیر و معتبر را دربرگیرد.

🚩 کیفیت و امنیت را با سیاست‌های ارجاعی توسعه دهید.

هیات مدیره باید اطمینان یابد که شرکت یک سیاست ارجاعی با راهنمای واضح دارد؛ راهنمایی که نشان می‌دهد چه نوع مسائلی می‌تواند در سطح پایین سازمان حل شود و چه مسائلی باید فورا به سطوح بالاتر آن ارجاع داده شود.

🚩 شاخص‌های عملکرد صحیح قابل اندازه‌گیری ایجاد کنید، به رفتارهای درست پاداش دهید و انگیزه‌های ناهمسو ایجاد نکنید.

شاخص‌های عملکرد صحیح شامل شکایات مشتریان و کارمندان، نظرات بیان‌شده پشت خطوط تلفن و طی مصاحبه‌های خروج، روزهای بدون حادثه در محیط کار، غیبت از کار، دقت در گزارش‌های هزینه؛ دارایی‌های به سرقت‌رفته شرکت یا سوء‌استفاده از دارایی‌های شرکت و دروغگویی، حتی در مورد موضوعات به ظاهر بی‌اهمیت می‌شود.
سرپرستان باید هنگام ایجاد پاداش برای کارمندان و یا ترفیع آنان، میزان رضایت از این انتظارات را در نظر بگیرند.

🚩 در استخدام مدیران ارشد دقت لازم را مبذول دارید.

روسا باید این اطمینان را ایجاد کنند مدیران و متصدیانی که برای راه‌اندازی کسب‌و‌کار منصوب می‌کنند افرادی شریف و با شخصیت اخلاقی بالایی هستند. چهار ویژگی کلیدی مرتبط با رهبران موفق کسب‌و‌کار صداقت، مسوولیت، بخشش و دلسوزی است.

🚩 آموزش تعاملی برای بیان استانداردهای اخلاق سازمانی و تطبیق با قوانین انجام دهید.

این کار را برای همه کارمندان و اعضای هیات مدیره انجام دهید. موضوعات باید شامل ارزش‌های شرکت، نحوه درآمدسازی آن، بحث پیرامون قوانین قابل‌اجرا برای کسب‌و‌کار و دلایل پشت رفتارهای غیراخلاقی شود.

🚩 اطمینان حاصل کنید که کارمندان تاوان بیان آزادانه عقاید خود را نمی‌دهند.

هیات مدیره باید اطمینان یابد که کارمندان می‌توانند (با نام مستعار یا محرمانه) نگرانی‌های خود در مورد اخلاق سازمانی و تطبیق با قوانین را گزارش دهند. چون ترس از انتقام‌جویی اغلب دلیل اصلی برای گزارش ندادن نگرانی‌هاست، یک سیاست قوی غیرانتقام‌جویانه می‌تواند کارمندان را به بیان آزادانه حرف‌های خود تشویق کند. شرکت‌ها باید کارمندانی که مشکلات را گزارش می‌دهند محترم بشمارند.

😀 قوانین را به‌طور عادلانه در کل سازمان به‌کار ببرید.

زمانی که سوء‌رفتار شناخته شد، برخورد عادلانه با متخلفان، عدالت سازمانی، به معنای درک کارمندان از بی‌طرفی در سازمان، را افزایش می‌دهد.

🚩🚩 برای عدم تطبیق قوانین آماده باشید.

پس از اینکه یک مورد تخلف تشخیص داده شد، هیات مدیره باید همه گام‌های معقول برای توقف سوء‌‌رفتار و جلوگیری از تخلف‌های بیشتر را بردارد؛ گام‌هایی مانند هرگونه اصلاحات ضروری در برنامه تطبیق قوانین و اخلاق.

منبع: hbr


📍 @organizationb ™