Средний чек на рынке интернет-торговли снизился на 6%

Эксперты отмечают устойчивое снижение среднего чека в российском eCommerce: в 2024 году он составил 1,4 тыс. рублей, это на 6% в сравнении с 2023 годом и на 20% ниже данных за 2022 год.

По данным сервиса «Чек Индекс», маркетплейсы формируют 60–62% совокупного оборота всего рынка интернет-торговли. Go Mobile и «МТС Ads» в своих исследованиях отмечают, что в Н1 2024 года совокупные траты россиян на онлайн-площадках достигли 5,2 трлн руб., или 50% от общего оборота электронной коммерции. При этом аналитики отметили, что дорогостоящие товары пользователи предпочитают приобретать в специализированных интернет-магазинах.

Партнер Data Insight Федор Вирин отмечает, что средний чек на рынке интернет-торговли устойчиво снижается из-за растущей доли маркетплейсов, где траты ниже, чем на других площадках.

Это подтверждают и данные от директора T-Bank eCommerce Ильи Кретова: на маркетплейсах в Н1 2024 года средняя цена покупки 1,9 тыс. руб., в специализированных онлайн-магазинах — 6,9 тыс. руб.

Индустрия

Владельцы ПВЗ Ozon будут предлагать новым клиентам скидки на товары

Маркетплейс предоставил владельцам ПВЗ возможность привлекать новых покупателей с помощью скидок. Теперь при условии самовывоза товара новым клиентам будет предоставляться скидка 3% или 5%, максимальный размер — 200 рублей за товар.

Цель введения скидок — привлечение новых клиентов. Воспользоваться предложением смогут только те клиенты, которые совершили менее двух покупок на маркетплейсе за последние полгода. Инструмент не является обязательным — решение о предоставлении скидки остаётся за владельцем ПВЗ. Маркетплейс, в свою очередь, будет отмечать на сайте и в приложении пункты, где действует скидка, чтобы новые клиенты могли выбирать именно их.

Компенсация за скидки будет производиться только за выкупленные товары. В случае возврата или отмены заказа, потраченные на скидку средства будут возвращены владельцу ПВЗ.

Маркетплейсы Ozon

Росфинмониторинг предупредил банки о рисках сомнительных операций в онлайн-торговле

По словам представителя ведомства, участились случаи, когда маркетплейсы используются для незаконного обналичивания денежных средств. Об этом сообщает РБК, ссылаясь на заявление представителя ведомства.

С конца августа банки начали более тщательно проверять транзакции онлайн-продавцов через антиотмывочную систему «Знай своего клиента» (ЗСК), так как выросло число случаев проведения сомнительных операций со стороны компаний и ИП, торгующих на маркетплейсах. Эксперты связывают усиление контроля с распространением серых схем ввоза товаров, когда товары не проходят таможенную очистку и продаются без необходимых документов. В случае высокого риска банки могут отказать в обслуживании.

Однако не все продавцы нарушают закон. Многие сталкиваются с проблемами из-за самой системы ЗСК, которая может ошибочно определить как подозрительные законные операции. К тому же из-за проблем с импортом селлерам зачастую приходится искать нестандартные способы расчета с поставщиками.

Сбербанк и ВТБ, не заметили значительного увеличения количества подозрительных клиентов. Тем не менее, проверки могут стать более тщательными. Чтобы защитить свой бизнес, банки рекомендуют сохранять все необходимые документы и использовать прозрачные схемы расчетов.

Крупнейшие российские маркетплейсы Wildberries и Ozon так же отметили, что со своей стороны всплеска селлеров с операциями в красной и желтой зонах по системе ЗСК не наблюдают.

Индустрия