Аналитика «брошенных корзин» в онлайн-магазинах от Tinkoff eCommerce
В рамках исследования аналитики изучили поведение покупателей на основе реальных данных сотен интернет-магазинов, а также провели опрос, в котором приняли участие около 1000 респондентов.
По результатам исследования:
• без оплаты остаются 70% корзин.
• 71% покупателей отказываются от покупки из-за необходимости проходить несколько экранов для оформления заказа.
• 94% покупателей признались, что бросали корзины.
Чаще всего покупатели отказываются на финальном этапе покупки из-за сложности оформления заказа, неподходящих условия доставки или оплаты.
«Корзина без покупки — деньги на ветер. Финансово обидно привлечь покупателя, который нашел в интернет-магазине то, что хотел, но не смог оформить заказ — сделка сорвалась, деньги сожжены. Конверсия в покупку на финальном этапе заказа — метрика, которая позволяет оценить “здоровье” продаж» — прокомментировал данные Илья Кретов, директор Tinkoff eCommerce.
В рамках исследования аналитики изучили поведение покупателей на основе реальных данных сотен интернет-магазинов, а также провели опрос, в котором приняли участие около 1000 респондентов.
По результатам исследования:
• без оплаты остаются 70% корзин.
• 71% покупателей отказываются от покупки из-за необходимости проходить несколько экранов для оформления заказа.
• 94% покупателей признались, что бросали корзины.
Чаще всего покупатели отказываются на финальном этапе покупки из-за сложности оформления заказа, неподходящих условия доставки или оплаты.
«Корзина без покупки — деньги на ветер. Финансово обидно привлечь покупателя, который нашел в интернет-магазине то, что хотел, но не смог оформить заказ — сделка сорвалась, деньги сожжены. Конверсия в покупку на финальном этапе заказа — метрика, которая позволяет оценить “здоровье” продаж» — прокомментировал данные Илья Кретов, директор Tinkoff eCommerce.
ИндустрияForwarded from Achina - Поставки из Китая
Чтобы не попасть на перебои в поставках, самое время позаботится о планировании закупок в Китае уже сейчас.
Китайский новый год в 2024 году будет отмечаться 10 февраля. Но главная ошибка — думать, что праздники продлятся только неделю. Это официальная версия:) А по факту и нашему многолетнему опыту, «мертвый сезон» продлится целый месяц: с конца января и до конца февраля.
Рекомендуем оформлять заказы в ноябре и декабре, и если это необходимо — заказывайте сразу с запасом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ночью в Нижнем Новгороде загорелась "Газель", припаркованная близко к зданию, и огонь с нее перекинулся на одно из помещений пункта выдачи заказов.
Автомобиль выгорел полностью, помещению ПВЗ причинен существенный ущерб. Причиной возгорания предварительно называют неисправность проводки в автомобиле.
Во время пожара никто не пострадал.
Если, конечно, не считать покупателей, которые сегодня не смогли получить свои заказы.
И продавцов, чьи товары теперь навечно «в пути».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
MPGO
А в этом опросе голосуем за лучший канал или блог про электронную коммерцию 👇
Друзья, благодарим вас за вашу поддержку и ваши голоса! 🚀
Это очень ценно для нас, поэтому если вы ещё не успели проголосовать — сейчас самое время.
Победителей огласят завтра на Tinkoff eCommerce 2023 — будем рады увидеться, наш спикер Тимур Сабиров в 12:15 в зале «Инфраструктура» расскажет о специфике работы с зарубежными рынками, а в Зоне Роста на протяжении всего мероприятия будут наши сотрудники — приходите знакомиться!
Самым интересным с конференции поделимся в канале.
Спасибо за вашу поддержку!
Это очень ценно для нас, поэтому если вы ещё не успели проголосовать — сейчас самое время.
Победителей огласят завтра на Tinkoff eCommerce 2023 — будем рады увидеться, наш спикер Тимур Сабиров в 12:15 в зале «Инфраструктура» расскажет о специфике работы с зарубежными рынками, а в Зоне Роста на протяжении всего мероприятия будут наши сотрудники — приходите знакомиться!
Самым интересным с конференции поделимся в канале.
Спасибо за вашу поддержку!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мы уже в предвкушении!
Начало конфы через час, ждём вас в Зоне Роста⚡
Начало конфы через час, ждём вас в Зоне Роста
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from T-bank eCommerce 2023
Немного инсайдерской информации перед стартом — коллеги готовят кое-что к запуску на сегодняшней конференции 😏
Всех ждем!
Следите за всеми презентациями и инасайдами на нашем канале: https://www.tg-me.com/Tinkoff_eCommerce
Всех ждем!
Следите за всеми презентациями и инасайдами на нашем канале: https://www.tg-me.com/Tinkoff_eCommerce
#Ozon: спрос на БАДы вырос на 91%
Аналитики маркетплейса заинтересовались здоровьем россиян и провели соответствующее исследование.
Согласно полученным в результате опроса данным:
• 41% россиян постоянно испытывают проблемы со здоровьем и страдают от различных заболеваний или недугов;
• 35% отмечают у себя небольшие проблемы со здоровьем.
• 24% респондентов уверены, что полностью здоровы.
На фоне этих цифр, логичным выглядит рост оборота маркетплейса в категории «Аптека»:
• на 81% вырос оборот за 9 месяцев 2023 года;
• на 91% вырос спрос на БАДы и витаминные комплексы с начала года;
• в период распродажи «11/11» аптечные товары вошли в топ самых востребованных категорий.
По данным исследования, почти у половины россиян есть проблемы со зрением — на это жаловались 42% опрошенных.
— 85% тратят на линзы до 3 тысяч рублей ежемесячно
— 15% тратят от 3 до 5 тысяч рублей.
— линзы приобретают в 3,5 раза чаще чем очки — за Q3 2023 на площадке продано более 3,5 млн контактных линз
— продажи очков тем не менее тоже растут: в сравнении с Q3 прошлого года рост +130%.
Аналитики маркетплейса заинтересовались здоровьем россиян и провели соответствующее исследование.
Согласно полученным в результате опроса данным:
• 41% россиян постоянно испытывают проблемы со здоровьем и страдают от различных заболеваний или недугов;
• 35% отмечают у себя небольшие проблемы со здоровьем.
• 24% респондентов уверены, что полностью здоровы.
На фоне этих цифр, логичным выглядит рост оборота маркетплейса в категории «Аптека»:
• на 81% вырос оборот за 9 месяцев 2023 года;
• на 91% вырос спрос на БАДы и витаминные комплексы с начала года;
• в период распродажи «11/11» аптечные товары вошли в топ самых востребованных категорий.
По данным исследования, почти у половины россиян есть проблемы со зрением — на это жаловались 42% опрошенных.
— 85% тратят на линзы до 3 тысяч рублей ежемесячно
— 15% тратят от 3 до 5 тысяч рублей.
— линзы приобретают в 3,5 раза чаще чем очки — за Q3 2023 на площадке продано более 3,5 млн контактных линз
— продажи очков тем не менее тоже растут: в сравнении с Q3 прошлого года рост +130%.
Маркетплейсы OzonСводки с конфы Tinkoff eCommerce 2023
Многолюдно, интересно, содержательно. Заглянули послушать Федора Вирина из DataInsight. В двух словах:
• Еком растет и будет расти
• Wildberries и Ozon растут и продолжат расти
• селлеров на маркетплейсах больше, чемдеревьев в лесу отдельных интернет-магазинов
Многолюдно, интересно, содержательно. Заглянули послушать Федора Вирина из DataInsight. В двух словах:
• Еком растет и будет расти
• Wildberries и Ozon растут и продолжат расти
• селлеров на маркетплейсах больше, чем
Индустрия МаркетплейсыThis media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Яндекс создаст в два раза больше роботов-доставщиков и начнёт сдавать их в аренду
Помните, видео с роботами Яндекса недавно вирусилось? Так это вполне может стать обыденностью. Яндекс рассказывает, что расширит флот роботов и поможет бизнесу выстроить рободоставку последней мили.
Яндекс говорит, что 15 роботов достаточно, чтобы обслужить район из 5000 человек. И доставлять роботы смогут все, от покупок из супермаркета до шаурмы.
Опять же, разгрузят курьеров, которых не хватает, особенно в предновогоднюю суету. Роботы могут работать круглосуточно и без выходных, и стоимость доставки не будет меняться от погоды.
💬 «Мы работаем над тем, чтобы к 2025 году стоимость доставки роботами не превышала стоимость обычной доставки или была ниже. Для этого коэффициент загруженности робота должен быть не ниже 80% — это 12-15 заказов в день», — поделились в Яндексе.
Помните, видео с роботами Яндекса недавно вирусилось? Так это вполне может стать обыденностью. Яндекс рассказывает, что расширит флот роботов и поможет бизнесу выстроить рободоставку последней мили.
Яндекс говорит, что 15 роботов достаточно, чтобы обслужить район из 5000 человек. И доставлять роботы смогут все, от покупок из супермаркета до шаурмы.
Опять же, разгрузят курьеров, которых не хватает, особенно в предновогоднюю суету. Роботы могут работать круглосуточно и без выходных, и стоимость доставки не будет меняться от погоды.
💬 «Мы работаем над тем, чтобы к 2025 году стоимость доставки роботами не превышала стоимость обычной доставки или была ниже. Для этого коэффициент загруженности робота должен быть не ниже 80% — это 12-15 заказов в день», — поделились в Яндексе.
ИндустрияХорошее мероприятие получилось, и конкурсы интересные:) Tinkoff eCommerce, спасибо вам за приглашение и организацию💛
И, конечно же, спасибо вам за поддержку, дорогие читатели! Мы благодарим каждого из вас за доверие и отклик.
Рады быть с вами на связи и вместе развивать рынок электронной коммерции в России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Новости индустрии
🔽 Российские маркетплейсы активно выходят на международные рынки
Об этом говорили на конференции Деловой России «Как продавать на маркетплейсах без правовых и коммерческих рисков». Торговые представители России в Сирии, Иране и Мексике отметили готовность активно сотрудничать с Союзом интернет-торговли по поддержке отечественных предпринимателей.
«Союз интернет-торговли совместно с торговым представительством РФ в Сирии сможет помочь российским гигантам электронной торговли выйти на региональные рынки и уплотниться на Ближнем Востоке. Знаю, что уже есть определенный опыт выхода на рынки стран СНГ и ближнего зарубежья. Поэтому, с учетом этого опыта и нашей поддержки мы сможем добиться результата и показать нашим местным партнерам профессиональный подход к бизнесу с российской стороны», — отметил Георгий Асатрян, торговый представитель России в Сирии.
🔽 #Ozon: Россия смогла импортозаместить сервисы интернет-торговли
По словам представителя маркетплейса Владимира Гончарова, рынок интернет-торговли очень сильно растет. Электронная коммерция в России сейчас — полностью импортозамещенная: «Мы создали внутреннюю работу таким образом, что основные игроки в России – российские игроки. Мы создаем все самостоятельно».
Но Гончаров так же отметил, что несмотря на активный рост бизнеса лидеров рынка, Россия пока отстает от ряда стран: с показателями Великобритании, США и Китая мы еще не сравнялись.
🔽 Новые правила авторизации в онлайн-сервисах
С 1 декабря 2023 года в России отменяется авторизации пользователей через иностранные сервисы, например, Apple ID или Google Mail. Вход в личные кабинеты будет возможен с использованием российского номера телефона, через портал «Госуслуги» или по биометрии.
Это нововведение касается и входа в личные кабинеты маркетплейсов.
Чтобы избежать потери доступа к аккаунтам, рекомендуется проверить и обновить контактные данные, включая номер телефона и адрес электронной почты, в своих профилях.
Об этом говорили на конференции Деловой России «Как продавать на маркетплейсах без правовых и коммерческих рисков». Торговые представители России в Сирии, Иране и Мексике отметили готовность активно сотрудничать с Союзом интернет-торговли по поддержке отечественных предпринимателей.
«Союз интернет-торговли совместно с торговым представительством РФ в Сирии сможет помочь российским гигантам электронной торговли выйти на региональные рынки и уплотниться на Ближнем Востоке. Знаю, что уже есть определенный опыт выхода на рынки стран СНГ и ближнего зарубежья. Поэтому, с учетом этого опыта и нашей поддержки мы сможем добиться результата и показать нашим местным партнерам профессиональный подход к бизнесу с российской стороны», — отметил Георгий Асатрян, торговый представитель России в Сирии.
По словам представителя маркетплейса Владимира Гончарова, рынок интернет-торговли очень сильно растет. Электронная коммерция в России сейчас — полностью импортозамещенная: «Мы создали внутреннюю работу таким образом, что основные игроки в России – российские игроки. Мы создаем все самостоятельно».
Но Гончаров так же отметил, что несмотря на активный рост бизнеса лидеров рынка, Россия пока отстает от ряда стран: с показателями Великобритании, США и Китая мы еще не сравнялись.
С 1 декабря 2023 года в России отменяется авторизации пользователей через иностранные сервисы, например, Apple ID или Google Mail. Вход в личные кабинеты будет возможен с использованием российского номера телефона, через портал «Госуслуги» или по биометрии.
Это нововведение касается и входа в личные кабинеты маркетплейсов.
Чтобы избежать потери доступа к аккаунтам, рекомендуется проверить и обновить контактные данные, включая номер телефона и адрес электронной почты, в своих профилях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM