🟡 Яндекс Маркет поделился секретами ранжирования товаров в поиске

На прошлой неделе прошла E-com Сфера, большая конференция Яндекс Маркета, где Александр Багдагюлян, руководитель разработки алгоритмов и систем машинного обучения Маркета, рассказал о работе поиска на площадке:

• В целом можно выделить 3 этапа: сначала алгоритм отбирает наиболее релевантные запросу покупателя и популярные товары, затем среди них проходит отбор самых выгодных предложений с учетом дополнительных факторов, например, цены и скорости доставки. И наконец, ранжирование лучших предложений в поиске.

• Может ли продавец влиять на поиск? Да. Ранжирование учитывает более 500 факторов, сформированных в понятные группы – релевантность запросу и персональные предпочтения покупателя, популярность предложения, цена, сроки доставки, рейтинг и отзывы. У каждого из них есть свой вес. Улучшайте эти факторы, чтобы продвинуться в поиске.

• Помочь в этом продавцу смогут инструменты аналитики на Маркете – отчет Вордстат, показывает самые популярные запросы пользователей Маркета, индекс видимости и отчет «Товары в поиске».

Маркетплейсы Яндекс Маркет

🔹 В Ozon Tech разработали устройство для измерения габаритов и веса любого товара

С помощью этого устройства в компании планируют оптимизировать размещение товаров на складе и эффективно использовать площади. В компании также считают, что это сделает систему расчетов с продавцами более прозрачной и поможет корректно определять стоимость хранения и доставки.

Устройство от команды Ozon Tech способно моментально считать вес и определить габариты с помощью камер, технологии компьютерного зрения и алгоритмов машинного обучения. Устройство может измерить ОВХ любого товара, независимо от формы и материала, даже если это прозрачный или зеркальный предмет. Подобные решения уже существуют на мировом рынке, но по словам разработчиков, их устройство дешевле и быстрее импортных аналогов: расчет габаритов происходит в среднем за 2-3 секунды.

Сейчас устройствами для измерения объемно-весовых характеристик оснащено 16 фулфилментов компании, в планах установить их на все склады.

Маркетплейсы Ozon

Новости маркетплейсов

🟣 #Wildberries заменит залитые заказы и компенсирует ущерб продавцам

По официальному заявлению пресс-службы маркетплейса, из-за срабатывания датчика системы противопожарной безопасности на складе в Коледино около 40 упаковок товара намокли и потеряли внешний вид. Продавцам обещают компенсировать стоимость пострадавшего товара после проверки. Те товары, которые были в активных заказах площадка заменит и проинформирует об этом клиентов.

🔹 #Ozon открывает новый фулфилмент в Воронеже

В работу запустили первую очередь логистического комплекса в селе Александровка Воронежской области. Площадь объекта 20 тысяч кв. м, вместимость около 10 млн товаров. В течение трех лет площадь складской комплекс планируют расширить почти в четыре раза  — до 75 тысяч кв. м.

Записываться на поставку можно уже сейчас, а старт операций запланирован на 27 ноября. Фулфилмент-центр будет осуществляет полный цикл обработки заказов — от приема товаров до формирования посылок. В сутки он сможет обрабатывать до 282 тысяч заказов.

🟡 #ЯндексМаркет увеличил ассортимент уцененных товаров в 1,5 раза

Раздел «Уценка» на маркетплейсе за последние полгода вырос в 1,5 раза, а количество заказов из этого сегмента увеличилось в 2,5 раза. Чаще всего покупают б/у шины, стиральные машины, умные колонки, видеокарты, роботы-пылесосы.

На сегодняшний день в разделе можно найти товары самых разных категорий: детские игрушки, мебель, товары для дома и ремонта и многое другое. В планах компании до конца года вырастить раздел еще в 1,5 раза по количеству заказов.

Маркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркет

⚡Мораторий на проверки бизнеса могут продлить

Президент РФ Владимир Путин предложил председателю правительства России Михаилу Мишустину продлить мораторий на проверки бизнеса на 2024 год.

Мораторий был введен постановлением правительства РФ от 10.03.2022 № 336.

По его условиям, проводить плановые проверки бизнеса сейчас можно только в отношении закрытого перечня объектов в рамках санитарно-эпидемиологического, ветеринарного и пожарного контроля, а также надзора в области промышленной безопасности.

Проводить внеплановые контрольные мероприятия разрешено лишь в исключительных случаях.

Индустрия

🟣 Wildberries: логистика дорожает, но минимальный порог тарифа снижен

Wildberries: станет лучше!
Селлеры с товаром более 2 л: мы что, шутка для вас? 🗿🗿🗿

Текущий тариф: 35 р. за 3 л + 6 рублей за доп. литр

С 1 декабря:

Если товар 3 литра
Было 35 рублей
Стало 37 рублей

Если товар 5 литров
Было 35 + 6*2 = 47
Стало 30 + 7*3 = 51

Погодите-ка...

🔹 #Ozon запустил сервис рассрочки в Казахстане

Покупателям из Казахстана станет доступна рассрочка на один или несколько товаров общей стоимостью от 10 тысяч до 2 млн тенге, сообщает компания. Воспользоваться услугой смогут граждане Казахстана старше 21 года (в некоторых случаях — старше 18 лет).

Для оформления покупателю нужно выбрать способ оплаты «Рассрочка» и указать свой ИИН. Заявку рассмотрят банки-партнеры, после чего покупатель сможет выбрать одно из предложений.

На первом этапе для заказа в рассрочку на 12 месяцев доступны несколько тысяч товаров — возможность такой покупки отображается в карточке. В будущем маркетплейс планирует расширять количество товаров, доступных к заказу, и финансовых партнёров, а также добавить займы на период от 6 до 24 месяцев.

«Наше исследование показало, что для более чем 60% покупателей в Казахстане важна возможность купить товары в рассрочку. Мы надеемся, что запуск такой услуги позволит им чаще радовать себя и близких приятными покупками, особенно перед новогодними праздниками. А для наших продавцов в стране это отличная возможность нарастить оборот, ведь с ростом числа заказов они смогут продавать больше», — поясняет Мольдер Рысалиева, генеральный директор Ozon в Казахстане.

Маркетплейсы Ozon

🟢 #Мегамаркет подписал соглашение о сотрудничестве с оператором системы «Честный знак»

К системе присоединяется все больше крупных онлайн-площадок. Для Мегамаркета сотрудничество «Честным знаком» означает возможность быстро реагировать на запросы покупателей и предотвращать продажу контрафакта и фальсификата. До подключения к государственной системе процесс занимал больше времени: маркетплейс дожидался реакции контрольно-надзорных органов и лишь после этого мог приступить к проверке. Сейчас после поступления жалобы, площадка сразу будет организовывать проверку и принимать решение о дальнейшем размещении товара.

«На Мегамаркете представлены миллионы товаров – и количество постоянно растет. Чтобы отслеживать контрафакт и фальсификат при таких объемах нужно постоянно работать над контролем и поиском новых решений. Новое сотрудничество с ЦРПТ позволит нам сделать еще один шаг в этом направлении. Теперь мы сможем более оперативно реагировать на запросы наших покупателей, а они, в свою очередь, будут еще больше уверены в качестве товаров, представленных на нашей площадке», — прокомментировал Игорь Рожков, директор по маркетингу Мегамаркета.

Антон Гущанский, директор по контрольной деятельности ЦРПТ, в свою очередь отметил: «Взаимодействие с оператором системы маркировки даст еще большую уверенность покупателям товаров на площадке в том, что товар легален и его качество соответствует заявленному. Ранее аналогичные соглашения были подписаны еще с рядом крупных площадок, то есть в сети формируется полноценное «пространство доверия».

Маркетплейсы Мегамаркет

🟦 «Почта России» отстанет от маркетплейсов

Глава Минцифры Максут Шадаев сообщил, что государственному почтовому оператору необходимо до конца первого квартала 2024 года предоставить план по оптимизации расходов за счет ее внутренних резервов. Это закономерный шаг после того, как премьер-министр  РФ Михаил Мишустин не поддержал введение инфраструктурного платежа с крупных игроков онлайн-рынка.

«Почте России» в ближайшее время предстоит сконцентрироваться на том, чтобы повысить внутреннюю эффективность компании, а так же оценить какие издержки можно сократить и на каких дополнительных услугах получиться заработать. Эти меры вряд ли закроют «финансовую дыру», но все же могут сократить скорость ее разрастания. А заодно и отвлекут внимание «Почты» от маркетплейсов хотя бы на какое-то время.

Индустрия

🟣 #Wildberries начинает скрывать негативные отзывы, не относящиеся к товару

Сегодня начали работу алгоритмы, которые будут автоматически скрывать в карточках товара негативные отзывы не имеющие отношения к самому товару.

Теперь мнение покупателей, недовольных работой ПВЗ, доставки, складов, а также платными возвратами и всем, что не относится к качеству товаров, перестанет тянуть на дно рейтинг карточки и портить репутацию продавца.

Маркетплейс акцентирует внимание на том, что это первая версия алгоритма автоматической проверки такого типа отзывов. Он ещё обучается, поэтому может ошибочно скрыть не тот отзыв или пропустить некорректные — по мере развития алгоритма ошибочные действия будут перепроверены.

Маркетплейсы Wildberries

🟡 Как растить продажи на Маркете

На конференции Яндекс Маркета, E-com СФЕРЕ, эксперты компании говорили о новых полезных фичах, которые помогают селлерам облегчить их жизнь и делают работу с площадкой ещё эффективнее. Маркет позаботился о продавцах и собрал все в чек-листы.

• Как использовать аналитику в ЛК, чтобы увеличить продажи -
Чек-лист: как увеличить продажи с помощью аналитики Маркета

• Четыре категории, которые Маркет будет активнее продвигать — Чек-лист: что и как продавать на Яндекс Маркете

• Что поручить ИИ на Маркете — Чек-лист: 4 способа, как использовать нейросети для работы на маркетплейсе

Гайды от площадки содержат инструменты, которые реально работают. Пользуйтесь, сохраняйте, растите продажи.

И в любой непонятной ситуации проверяйте всё, до чего можете дотянуться: сроки доставки, качество контента, отзывы и конкурентность цен.

Кстати, по секрету: Сфера в Питере так хорошо зашла, что Маркет теперь планирует тур по городам, в списке Самара, Екатеринбург, Казань и Ростов-на-Дону. Подробности будут позже:)

Маркетплейсы Яндекс Маркет