#بازاریابی
#مشتری_مداری
👈 تاثیرگذارترین اصول مشتری مداری برای فروش بیشتر
🔹 قسمت پنجم
۵ - برای مشتری ارزش قائل شوید.
ارزش قائل شدن برای مشتری، یک اصل اساسی در بازاریابی است.
▫️ایده‌ها و نظرات مشتری را جدی بگیرید و حتما درخواست‌های منطقی آنها را عملی کنید.
▫️آنها باید بدانند که شما صادقانه برایشان ارزش و اهمیت قائل هستید.
▫️حتما در مورد تصمیمات، اطلاع رسانی و نظر سنجی کنید.
▫️اجازه دهید آنها فعالانه در روند پیشرفت محصولات در آینده سهیم باشند.
▫️نیازهای در حال تغییرِ آنها را شناسایی و پیش بینی کنید و اعتماد، وفاداری و محبت آنها را به دست آورید.
۶ - ا عتماد سازی کنید.
برای درک اهمیت و حسا‌سیت اعتماد سازی، خوب است بدانید که ۱۲ تجربه‌ی مثبت مشتری، تنها یک تجربه‌ی منفی او را جبران می‌کند.
▫️ارزشمند‌ترین دارایی هر سازمانی، اعتماد و اطمینان مشتریان است.
▫️همه‌ی تلاش‌ها درحوزه‌ي خدمات و بهبود آنها، برای جذب مشتری و افزایش رضایت اوست.
▫️آنها را در جریان تمام امور، از جمله تولیدات و خدمات قرار دهید و از همه‌ی تغییرات، چه مثبت و چه منفی، آگاه کنید.
▫️در این زمینه با احتیاط گام بردارید؛ چرا که آنها به محصولات و خدمات شما خو گرفته‌اند.
▫️به طور گسترده تحقیق کنید که آیا مشتری‌ها آمادگی پذیرش تغییر را دارند یا نه.
▫️برای مثال، اخیرا اینستاگرام تصمیم گرفت سرویس خدمات رسانی‌اش را بروز کند؛ ولی درباره این تغییرات اطلاع رسانی نکرد.
▫️این موضوع خشم و غضب بسیاری از طرفداران این شبکه‌ی اجتماعی را برانگیخت.
▫️کاربران بسیاری اینستاگرام را ترک کردند، یا تهدید کردند که این کار را خواهند کرد.
▫️خشم و اعتراض کاربران آنقدر بالا گرفت که اینستاگرام از تصمیم خود منصرف شد و کنترل اوضاع را به دست گرفت، ولی اعتماد کاربرانش را از دست داد؛ چیزی که دوباره به دست آوردن آن، بسیار سخت خواهد بود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#مشتری_مداری
👈 تاثیرگذارترین اصول مشتری مداری برای فروش بیشتر
🔹 قسمت پنجم
۵ - برای مشتری ارزش قائل شوید.
ارزش قائل شدن برای مشتری، یک اصل اساسی در بازاریابی است.
▫️ایده‌ها و نظرات مشتری را جدی بگیرید و حتما درخواست‌های منطقی آنها را عملی کنید.
▫️آنها باید بدانند که شما صادقانه برایشان ارزش و اهمیت قائل هستید.
▫️حتما در مورد تصمیمات، اطلاع رسانی و نظر سنجی کنید.
▫️اجازه دهید آنها فعالانه در روند پیشرفت محصولات در آینده سهیم باشند.
▫️نیازهای در حال تغییرِ آنها را شناسایی و پیش بینی کنید و اعتماد، وفاداری و محبت آنها را به دست آورید.
۶ - ا عتماد سازی کنید.
برای درک اهمیت و حسا‌سیت اعتماد سازی، خوب است بدانید که ۱۲ تجربه‌ی مثبت مشتری، تنها یک تجربه‌ی منفی او را جبران می‌کند.
▫️ارزشمند‌ترین دارایی هر سازمانی، اعتماد و اطمینان مشتریان است.
▫️همه‌ی تلاش‌ها درحوزه‌ي خدمات و بهبود آنها، برای جذب مشتری و افزایش رضایت اوست.
▫️آنها را در جریان تمام امور، از جمله تولیدات و خدمات قرار دهید و از همه‌ی تغییرات، چه مثبت و چه منفی، آگاه کنید.
▫️در این زمینه با احتیاط گام بردارید؛ چرا که آنها به محصولات و خدمات شما خو گرفته‌اند.
▫️به طور گسترده تحقیق کنید که آیا مشتری‌ها آمادگی پذیرش تغییر را دارند یا نه.
▫️برای مثال، اخیرا اینستاگرام تصمیم گرفت سرویس خدمات رسانی‌اش را بروز کند؛ ولی درباره این تغییرات اطلاع رسانی نکرد.
▫️این موضوع خشم و غضب بسیاری از طرفداران این شبکه‌ی اجتماعی را برانگیخت.
▫️کاربران بسیاری اینستاگرام را ترک کردند، یا تهدید کردند که این کار را خواهند کرد.
▫️خشم و اعتراض کاربران آنقدر بالا گرفت که اینستاگرام از تصمیم خود منصرف شد و کنترل اوضاع را به دست گرفت، ولی اعتماد کاربرانش را از دست داد؛ چیزی که دوباره به دست آوردن آن، بسیار سخت خواهد بود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#بازاریابی
#مشتری_مداری
👈 تاثیرگذارترین اصول مشتری مداری برای فروش بیشتر
🔹 قسمت ششم
۷ - شفاف سازی کنید.
در عصر اطلاعات، شفاف بودن یک الزام در مشتری مداری است.
▫️بحران و مشکلات پیش بینی نشده اجتناب ناپذیرند.
▫️پس اگر هرگونه مشکلی در ارائه‌ی خدمات و کالا به مشتری پیدا کردید؛ یا اشتباهی مرتکب شدید، صادق باشید و آن را با مشتری درمیان بگذارید.
▫️از نظرات و دیدگاه‌ها نترسید و پنهان‌کاری نکنید.
▫️اشتباهات خود را بپذیرید و آنها را تصحیح کنید.
▫️امروزه بدون صداقت، پیشرفته ترین برنامه‌های توسعه‌ی کسب‌وکار هم با شکست روبهرو میشود.
۸ - حرف‌‌هایتان را عملی کنید.
حرف شما، بندِ شماست.
▫️پیگیر قول‌هایتان باشید و در برآوردن انتظارات مشتریان ثابت قدم باشید.
▫️اف.دبلیو. نیکل می‌گوید:
وقتی به ریشه‌ی کلمه‌ی موفقیت رجوع کنید می‌فهمید که موفقیت یعنی سرسختانه پیگیر بودن.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#مشتری_مداری
👈 تاثیرگذارترین اصول مشتری مداری برای فروش بیشتر
🔹 قسمت ششم
۷ - شفاف سازی کنید.
در عصر اطلاعات، شفاف بودن یک الزام در مشتری مداری است.
▫️بحران و مشکلات پیش بینی نشده اجتناب ناپذیرند.
▫️پس اگر هرگونه مشکلی در ارائه‌ی خدمات و کالا به مشتری پیدا کردید؛ یا اشتباهی مرتکب شدید، صادق باشید و آن را با مشتری درمیان بگذارید.
▫️از نظرات و دیدگاه‌ها نترسید و پنهان‌کاری نکنید.
▫️اشتباهات خود را بپذیرید و آنها را تصحیح کنید.
▫️امروزه بدون صداقت، پیشرفته ترین برنامه‌های توسعه‌ی کسب‌وکار هم با شکست روبهرو میشود.
۸ - حرف‌‌هایتان را عملی کنید.
حرف شما، بندِ شماست.
▫️پیگیر قول‌هایتان باشید و در برآوردن انتظارات مشتریان ثابت قدم باشید.
▫️اف.دبلیو. نیکل می‌گوید:
وقتی به ریشه‌ی کلمه‌ی موفقیت رجوع کنید می‌فهمید که موفقیت یعنی سرسختانه پیگیر بودن.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#بازاریابی
#مشتری_مداری
👈 تاثیرگذارترین اصول مشتری مداری برای فروش بیشتر
🔹 قسمت پایانی
۹ - اولین اصل مشتری‌مداری: همیشه حق با مشتری است.
شرایط و موقعیت اصلا مهم نیست؛ همیشه و در همه حال حق با مشتری است.
▫️این یک اصل و راهنمای حرفه‌ی شما در مسیر رشد و توسعه است.
▫️برای این منظور، یک سیاستِ خدمت به مشتری ایجاد و آن را در سه زمینه سازماندهی کنید.
▫️روی جمله‌هایی تمرکز کنید که مشتری را خوشحال می‌کند و احساس خوبی در او به وجود آورد.
▫️هرگز اجازه ندهید مشتری شما را فراموش کند، مثلا می‌توانید در روز‌ها و مناسبت‌های خاص، با دست‌‌خط خودتان برایشان یادداشت بنویسید.
▫️شیوه‌ی برخورد با مشتریان ناراضی را توضیح دهید و مطمئن شوید همه‌ی کارمندان آن را رعایت می‌کنند.
۱۰ - مهربان و قدردان باشید.
تشکر کلید رابطه‌ی شما با مشتری است.
▫️مردم دوست دارند مهم تلقی شوند و از آنها قدردانی شود.
▫️همیشه از کلمه‌ی متشکرم استفاده کنید و تأثیر اعجاب‌انگیز آن را در رونق کسب و کارتان حس کنید.
برگرفته از:
blog.kissmetrics.com
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#مشتری_مداری
👈 تاثیرگذارترین اصول مشتری مداری برای فروش بیشتر
🔹 قسمت پایانی
۹ - اولین اصل مشتری‌مداری: همیشه حق با مشتری است.
شرایط و موقعیت اصلا مهم نیست؛ همیشه و در همه حال حق با مشتری است.
▫️این یک اصل و راهنمای حرفه‌ی شما در مسیر رشد و توسعه است.
▫️برای این منظور، یک سیاستِ خدمت به مشتری ایجاد و آن را در سه زمینه سازماندهی کنید.
▫️روی جمله‌هایی تمرکز کنید که مشتری را خوشحال می‌کند و احساس خوبی در او به وجود آورد.
▫️هرگز اجازه ندهید مشتری شما را فراموش کند، مثلا می‌توانید در روز‌ها و مناسبت‌های خاص، با دست‌‌خط خودتان برایشان یادداشت بنویسید.
▫️شیوه‌ی برخورد با مشتریان ناراضی را توضیح دهید و مطمئن شوید همه‌ی کارمندان آن را رعایت می‌کنند.
۱۰ - مهربان و قدردان باشید.
تشکر کلید رابطه‌ی شما با مشتری است.
▫️مردم دوست دارند مهم تلقی شوند و از آنها قدردانی شود.
▫️همیشه از کلمه‌ی متشکرم استفاده کنید و تأثیر اعجاب‌انگیز آن را در رونق کسب و کارتان حس کنید.
برگرفته از:
blog.kissmetrics.com
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تصمیم_خرید
👈 تاثیر تصمیمات خرید از فردی به اجتماعی
✍ اکثر مشتریان هنگام تصمیم‌گیری برای خرید تحت تأثیر ترجیحات فردی و همچنین نیاز به انطباق اجتماعی هستند.
🔹 میزان اهمیت هریک از این دو عامل از فردی به فرد دیگر متغیر است.
🔹 این اهمیت در میان صنایع و اقشار مختلف نیز متفاوت است.
🔹 زندگی در عصر ارتباطات و فناوری اطلاعات، وزن انطباق اجتماعی در تمام زوایا را افزایش داده است.
🔹مشتریان هرچه بیشتر به نظرات دیگران اهمیت می‌دهند و همچنین نظرات خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند.
🔹 در بیشتر موارد تصویری که مشتریان از شرکتها و برندها ترسیم می‌کنند با تصویری که شرکتها و برندها تلاش دارند تا از خود نشان دهند، کاملاً متفاوت است.
🔹 اینترنت و رسانه‌های اجتماعی با فراهم آوردن ابزارها و پلتفرم ها این جابجایی‌های بزرگ را تسهیل کرده‌اند.
🔹 این فرآیند به سرعت پیش خواهد رفت و تقریباً تمام مردم روی زمین به زودی به اینترنت متصل خواهند شد.
🔹 راه حل مناسب برای آنهایی که از دسترسی به اینترنت عقب ماندند گوشی‌های هوشمند ارزان است، در واقع پیش‌بینی شده است که ترافیک داده‌های ابزاری سیار و همراه از سال ۲۰۲۰ با ضریب ۳۳درصد افزایش پیدا خواهد کرد.
🔹 با چنین حجم وسیعی از اتصال، رفتار بازار بسیار متفاوت خواهد شد.
🔹 در محیط‌های اجتماعی الکترونیکی مشتریان بیشتر از نظرات اجتماعی پیروی می‌کنند.
🔹 در واقع بیشتر تصمیم‌گیری‌های خرید فردی ضرورتا” ، تاثیر پذیر از تصمیمات اجتماعی خواهد شد.
🔹 مشتریان با یکدیگر در ارتباط هستند و درباره برندها و شرکتها گفتگو می‌کنند.
🔹 از دیدگاه ارتباطات بازاریابی مشتریان دیگر مخاطبان منفعل نیستند بلکه در حال تبدیل شدن به رسانه‌های ارتباطی فعال هستند.
🔹 با توجه به رشد روز افزون ارتباطات اجتماعی در فضاهای مجازی شما برای بهبود کسب و کار و خود آیا تا به حال برای زیرساخت های تجارت الکترونیک و زیر ساختهای آن برنامه ریزی و هدف گذاری کرده اید ؟
نویسنده: دکتر اعتماد هژبرالساداتی
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
👈 تاثیر تصمیمات خرید از فردی به اجتماعی
✍ اکثر مشتریان هنگام تصمیم‌گیری برای خرید تحت تأثیر ترجیحات فردی و همچنین نیاز به انطباق اجتماعی هستند.
🔹 میزان اهمیت هریک از این دو عامل از فردی به فرد دیگر متغیر است.
🔹 این اهمیت در میان صنایع و اقشار مختلف نیز متفاوت است.
🔹 زندگی در عصر ارتباطات و فناوری اطلاعات، وزن انطباق اجتماعی در تمام زوایا را افزایش داده است.
🔹مشتریان هرچه بیشتر به نظرات دیگران اهمیت می‌دهند و همچنین نظرات خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند.
🔹 در بیشتر موارد تصویری که مشتریان از شرکتها و برندها ترسیم می‌کنند با تصویری که شرکتها و برندها تلاش دارند تا از خود نشان دهند، کاملاً متفاوت است.
🔹 اینترنت و رسانه‌های اجتماعی با فراهم آوردن ابزارها و پلتفرم ها این جابجایی‌های بزرگ را تسهیل کرده‌اند.
🔹 این فرآیند به سرعت پیش خواهد رفت و تقریباً تمام مردم روی زمین به زودی به اینترنت متصل خواهند شد.
🔹 راه حل مناسب برای آنهایی که از دسترسی به اینترنت عقب ماندند گوشی‌های هوشمند ارزان است، در واقع پیش‌بینی شده است که ترافیک داده‌های ابزاری سیار و همراه از سال ۲۰۲۰ با ضریب ۳۳درصد افزایش پیدا خواهد کرد.
🔹 با چنین حجم وسیعی از اتصال، رفتار بازار بسیار متفاوت خواهد شد.
🔹 در محیط‌های اجتماعی الکترونیکی مشتریان بیشتر از نظرات اجتماعی پیروی می‌کنند.
🔹 در واقع بیشتر تصمیم‌گیری‌های خرید فردی ضرورتا” ، تاثیر پذیر از تصمیمات اجتماعی خواهد شد.
🔹 مشتریان با یکدیگر در ارتباط هستند و درباره برندها و شرکتها گفتگو می‌کنند.
🔹 از دیدگاه ارتباطات بازاریابی مشتریان دیگر مخاطبان منفعل نیستند بلکه در حال تبدیل شدن به رسانه‌های ارتباطی فعال هستند.
🔹 با توجه به رشد روز افزون ارتباطات اجتماعی در فضاهای مجازی شما برای بهبود کسب و کار و خود آیا تا به حال برای زیرساخت های تجارت الکترونیک و زیر ساختهای آن برنامه ریزی و هدف گذاری کرده اید ؟
نویسنده: دکتر اعتماد هژبرالساداتی
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت اول
✍ تابلوهای تبلیغاتی تقریبا همه جا هستند و ما هر هفته صدها تابلوی تبلیغاتی می‌بینیم، اما تنها تعداد انگشت شماری از آنها را به خاطر داریم.
🔹 تبلیغات محیطی موجب افزایش فضای رقابتی و بالا رفتن ارزش و سهام نام تجاری شما میشود اما با وجود تبلیغات دیجیتال، بسیار مهم است که بدانید چگونه تأثیرگذاری تبلیغ‌تان را بیشتر کنید.
🔹 تابلوهای تبلیغاتی می‌توانند کمک بسیار زیادی به ساختن نام تجاری شما کنند.
🔹 در اینجا ده استراتژی وجود دارد که به شما اطمینان می‌دهد، تبلیغات محیطی شما بیشترین شانس را خواهد داشت که دیده شود و از آن مهم‌تر در خاطر بماند.
۱ - داستان مشخصی داشته باشید.
اگر تابلوی تبلیغاتی شما در کنار بزرگ‌راهی است که مردم با سرعت از کنار آن عبور می‌کنند، در این صورت طراحی آن بدون وجود یک داستان، در یادها باقی نخواهد ماند.
▫️برای اینکه داستان داشته باشید به این فکر کنید که مردم قرار است چه چیزی از تبلیغ شما دریافت کنند.
▫️آیا می‌خواهید آدرس اینترنتی شما در ذهن‌شان بماند؟
▫️قادر باشند نام تجاری شما را دفعه بعد که می‌بینند به یاد بیاورند؟
▫️بتوانند نام تجاری شما را دفعه بعد که به خرید می‌روند تشخیص دهند؟
▫️یا می‌خواهید مردم در خروجی بعد برای خوردن مرغ سوخاری از ماشین پیاده شوند؟
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت اول
✍ تابلوهای تبلیغاتی تقریبا همه جا هستند و ما هر هفته صدها تابلوی تبلیغاتی می‌بینیم، اما تنها تعداد انگشت شماری از آنها را به خاطر داریم.
🔹 تبلیغات محیطی موجب افزایش فضای رقابتی و بالا رفتن ارزش و سهام نام تجاری شما میشود اما با وجود تبلیغات دیجیتال، بسیار مهم است که بدانید چگونه تأثیرگذاری تبلیغ‌تان را بیشتر کنید.
🔹 تابلوهای تبلیغاتی می‌توانند کمک بسیار زیادی به ساختن نام تجاری شما کنند.
🔹 در اینجا ده استراتژی وجود دارد که به شما اطمینان می‌دهد، تبلیغات محیطی شما بیشترین شانس را خواهد داشت که دیده شود و از آن مهم‌تر در خاطر بماند.
۱ - داستان مشخصی داشته باشید.
اگر تابلوی تبلیغاتی شما در کنار بزرگ‌راهی است که مردم با سرعت از کنار آن عبور می‌کنند، در این صورت طراحی آن بدون وجود یک داستان، در یادها باقی نخواهد ماند.
▫️برای اینکه داستان داشته باشید به این فکر کنید که مردم قرار است چه چیزی از تبلیغ شما دریافت کنند.
▫️آیا می‌خواهید آدرس اینترنتی شما در ذهن‌شان بماند؟
▫️قادر باشند نام تجاری شما را دفعه بعد که می‌بینند به یاد بیاورند؟
▫️بتوانند نام تجاری شما را دفعه بعد که به خرید می‌روند تشخیص دهند؟
▫️یا می‌خواهید مردم در خروجی بعد برای خوردن مرغ سوخاری از ماشین پیاده شوند؟
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت دوم
▫️برای اینکه داستان خود را پیدا کنید از پیامی که قرار است منتقل شود استفاده کنید و به آن معنا دهید:
محصول شما می‌تواند مشکلی را حل کند، احساسات را برانگیزد یا به نیازی پاسخ دهد (حتی نیازی که مردم تا پیش از اینکه شما به آنها بگویید متوجه آن نشده باشند).
▫️چرا داشتن داستان مهم است
به این دلیل که انسان‌ها در به یاد آوردن واقعیت‌ها اصلا خوب نیستند، اما داستان‌ها را به خوبی به خاطر می‌سپارند.
▫️تبلیغات محیطی یک رسانه‌ی بصری است و قدم بعدی این است که بفهمید چگونه داستان را با عکس و نوشته بیان کنید.
▫️هنگامی که می‌خواهید دست به طراحی بزنید واقعا نیاز به یک استراتژی مشخص دارید.
▫️در اینجا چند ایده برای شروع بیان میشود:
یک راه سنتی برای تأثیرگذاری بیشتر، بازی با کلمات است که می‌تواند باعث خنده شود یا حتی یک جمله‌ی قافیه‌دار کوتاه که به انتقال پیام شما کمک کند.
▪️انجمن فوتبال اوکلاهاما قصد داشت مردم را جذب فوتبال کند و با چیزهایی که به پا مربوط می‌شدند و مردم به دنبال آن بودند، بازی کرد: پا گنده.
▪️این کار بامزه و خیال‌پردازانه بود و موجب تداعی حس ماجراجویی می‌شد و در نهایت کودکان را جذب بازی فوتبال می‌کرد.
▫️یک عکس می‌تواند به اندازه ۱۰۰۰ کلمه ارزش داشته باشد.
تیم بسکتبال YMCA در تابلوی تبلیغاتی خود از عکس پویا و حرکتی استفاده کرد تا نام خود را در ذهن تثبیت کند.
▫️یک تصویر پویا و بزرگ می‌تواند همه چیز را بیان کند.
در واقع تصاویر بهتر از کلمات می‌توانند پیام‌ها را منتقل کنند.
▪️فقط مطمئن شوید تصویر می‌تواند در کمتر از ۵ ثانیه تأثیر خود را بگذارد.
▪️برای این کار شما می‌توانید طراحی‌های خود را به دوستان‌تان نشان دهید و از آنها بخواهید در زمان بسیار کوتاهی که عکس را می‌بینند نظرشان را بیان کنند.
▪️اگر لبخند بزنند شما کار فوق‌العاده‌ای انجام داده‌اید و اگر به آن مانند یک معما نگاه کنند باید طراحی را تغییر دهید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت دوم
▫️برای اینکه داستان خود را پیدا کنید از پیامی که قرار است منتقل شود استفاده کنید و به آن معنا دهید:
محصول شما می‌تواند مشکلی را حل کند، احساسات را برانگیزد یا به نیازی پاسخ دهد (حتی نیازی که مردم تا پیش از اینکه شما به آنها بگویید متوجه آن نشده باشند).
▫️چرا داشتن داستان مهم است
به این دلیل که انسان‌ها در به یاد آوردن واقعیت‌ها اصلا خوب نیستند، اما داستان‌ها را به خوبی به خاطر می‌سپارند.
▫️تبلیغات محیطی یک رسانه‌ی بصری است و قدم بعدی این است که بفهمید چگونه داستان را با عکس و نوشته بیان کنید.
▫️هنگامی که می‌خواهید دست به طراحی بزنید واقعا نیاز به یک استراتژی مشخص دارید.
▫️در اینجا چند ایده برای شروع بیان میشود:
یک راه سنتی برای تأثیرگذاری بیشتر، بازی با کلمات است که می‌تواند باعث خنده شود یا حتی یک جمله‌ی قافیه‌دار کوتاه که به انتقال پیام شما کمک کند.
▪️انجمن فوتبال اوکلاهاما قصد داشت مردم را جذب فوتبال کند و با چیزهایی که به پا مربوط می‌شدند و مردم به دنبال آن بودند، بازی کرد: پا گنده.
▪️این کار بامزه و خیال‌پردازانه بود و موجب تداعی حس ماجراجویی می‌شد و در نهایت کودکان را جذب بازی فوتبال می‌کرد.
▫️یک عکس می‌تواند به اندازه ۱۰۰۰ کلمه ارزش داشته باشد.
تیم بسکتبال YMCA در تابلوی تبلیغاتی خود از عکس پویا و حرکتی استفاده کرد تا نام خود را در ذهن تثبیت کند.
▫️یک تصویر پویا و بزرگ می‌تواند همه چیز را بیان کند.
در واقع تصاویر بهتر از کلمات می‌توانند پیام‌ها را منتقل کنند.
▪️فقط مطمئن شوید تصویر می‌تواند در کمتر از ۵ ثانیه تأثیر خود را بگذارد.
▪️برای این کار شما می‌توانید طراحی‌های خود را به دوستان‌تان نشان دهید و از آنها بخواهید در زمان بسیار کوتاهی که عکس را می‌بینند نظرشان را بیان کنند.
▪️اگر لبخند بزنند شما کار فوق‌العاده‌ای انجام داده‌اید و اگر به آن مانند یک معما نگاه کنند باید طراحی را تغییر دهید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت سوم
۲ - زرق و برق داشته باشید.
نشان دادن ابعاد تصویر بزرگ‌تر از چیزی که در زندگی واقعی است، تأثیرگذاری خیلی بیشتری خواهد داشت.
▫️مطمئن شوید تمام حروف متنی موجود در تابلو به خوبی چاپ شده‌اند.
▫️فونت متن را برجسته کنید تا خواناتر باشد.
▫️هرچه فونت درشت‌تر باشد راننده‌ها از فاصله‌ی بیشتری می‌توانند متن را بخوانند و پیام شما را درک کنند.
۳ - رنگی باشید.
از رنگ‌های روشن و تصویری خیره‌کننده در طراحی خود استفاده کنید تا چشم‌ها جذب تبلیغات محیطی شما شود.
▫️در برخی اوقات استفاده از رنگ‌های متضاد می‌تواند تأثیر بیشتری بگذارد و پیام را بهتر منتقل کند.
▫️برای تأثیرگذاری بیشتر تصویر ساده‌ای جهت پس‌زمینه انتخاب کنید به طوری که نیازی برای رقابت تصویر اصلی و پس‌زمینه برای جلب توجه نباشد.
▫️تصویری مناسب و پویا در مقایسه با چند تصویر کوچک که هر کدام بخشی از تابلو را گرفته‌اند می‌تواند تأثیر بیشتری بگذارد.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت سوم
۲ - زرق و برق داشته باشید.
نشان دادن ابعاد تصویر بزرگ‌تر از چیزی که در زندگی واقعی است، تأثیرگذاری خیلی بیشتری خواهد داشت.
▫️مطمئن شوید تمام حروف متنی موجود در تابلو به خوبی چاپ شده‌اند.
▫️فونت متن را برجسته کنید تا خواناتر باشد.
▫️هرچه فونت درشت‌تر باشد راننده‌ها از فاصله‌ی بیشتری می‌توانند متن را بخوانند و پیام شما را درک کنند.
۳ - رنگی باشید.
از رنگ‌های روشن و تصویری خیره‌کننده در طراحی خود استفاده کنید تا چشم‌ها جذب تبلیغات محیطی شما شود.
▫️در برخی اوقات استفاده از رنگ‌های متضاد می‌تواند تأثیر بیشتری بگذارد و پیام را بهتر منتقل کند.
▫️برای تأثیرگذاری بیشتر تصویر ساده‌ای جهت پس‌زمینه انتخاب کنید به طوری که نیازی برای رقابت تصویر اصلی و پس‌زمینه برای جلب توجه نباشد.
▫️تصویری مناسب و پویا در مقایسه با چند تصویر کوچک که هر کدام بخشی از تابلو را گرفته‌اند می‌تواند تأثیر بیشتری بگذارد.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت چهارم
۴ - به موقعیت جغرافیایی توجه کنید.
اگر هم‌چنان به دنبال یک داستان بامزه برای تبلیغات محیطی خود هستید، جایی که تابلوی شما قرار است در آنجا نصب شود را مورد توجه قرار دهید و به شکلی زیرکانه برای فرستادن پیام خود از محیط استفاده کنید.
▫️علاوه بر این شما می‌توانید از فاصله‌ی زیاد بین شهرها استفاده کرده تا با این کار توجه مسافران گرسنه، خسته و بی‌حوصله را به تبلیغات خود جلب کنید.
▫️آیا می‌خواهید توجه آنها را به چیزی جلب کنید که هرگز فراموش نکنند؟
▫️یک مکان مناسب برای استراحت مسافران خسته با امکانات لازم را به آنها نشان دهید؟
▫️با طراحی علائم مختلف به مسافران نشان دهید چقدر با شما فاصله دارند.
▫️با تکرار این علامت‌ها به راننده بگویید که تقریبا به شما رسیده‌اند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت چهارم
۴ - به موقعیت جغرافیایی توجه کنید.
اگر هم‌چنان به دنبال یک داستان بامزه برای تبلیغات محیطی خود هستید، جایی که تابلوی شما قرار است در آنجا نصب شود را مورد توجه قرار دهید و به شکلی زیرکانه برای فرستادن پیام خود از محیط استفاده کنید.
▫️علاوه بر این شما می‌توانید از فاصله‌ی زیاد بین شهرها استفاده کرده تا با این کار توجه مسافران گرسنه، خسته و بی‌حوصله را به تبلیغات خود جلب کنید.
▫️آیا می‌خواهید توجه آنها را به چیزی جلب کنید که هرگز فراموش نکنند؟
▫️یک مکان مناسب برای استراحت مسافران خسته با امکانات لازم را به آنها نشان دهید؟
▫️با طراحی علائم مختلف به مسافران نشان دهید چقدر با شما فاصله دارند.
▫️با تکرار این علامت‌ها به راننده بگویید که تقریبا به شما رسیده‌اند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت پنجم
۵ - کمتر از شش کلمه انتخاب کنید.
فرض کنید شما هنگام خواندن تابلوی تبلیغاتی در حال حرکت هستید، ما زمان زیادی برای نگاه کردن به تابلو نداریم.
▫️شش ثانیه متوسط زمانی است که برای خواندن یک تابلوی تبلیغاتی صرف میشود.
▫️در نتیجه حدود ۶ کلمه تمام چیزی است که شما برای رساندن پیام‌تان باید از آن استفاده کنید.
▫️می‌توانید این تعداد را با توجه به طول کلمات و سادگی آنها، کمی افزایش دهید، اما قانونی که در اینجا وجود دارد این است که هر چه کمتر، بهتر!
▫️قانون سختی است اما باید بدانید تیترهایی که به صورت پاراگراف‌های کوچک نوشته شوند، خوانده نمیشوند.
▫️به این معنا که اگر نام تجاری، محصول یا خدمت پیچیده‌ای ارائه می‌دهید، نباید از تبلیغات محیطی استفاده کنید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت پنجم
۵ - کمتر از شش کلمه انتخاب کنید.
فرض کنید شما هنگام خواندن تابلوی تبلیغاتی در حال حرکت هستید، ما زمان زیادی برای نگاه کردن به تابلو نداریم.
▫️شش ثانیه متوسط زمانی است که برای خواندن یک تابلوی تبلیغاتی صرف میشود.
▫️در نتیجه حدود ۶ کلمه تمام چیزی است که شما برای رساندن پیام‌تان باید از آن استفاده کنید.
▫️می‌توانید این تعداد را با توجه به طول کلمات و سادگی آنها، کمی افزایش دهید، اما قانونی که در اینجا وجود دارد این است که هر چه کمتر، بهتر!
▫️قانون سختی است اما باید بدانید تیترهایی که به صورت پاراگراف‌های کوچک نوشته شوند، خوانده نمیشوند.
▫️به این معنا که اگر نام تجاری، محصول یا خدمت پیچیده‌ای ارائه می‌دهید، نباید از تبلیغات محیطی استفاده کنید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت ششم
۶ - دیده شوید اما حواس‌ها را خیلی پرت نکنید.
در بیشتر اوقات تبلیغات محیطی برای راننده‌ها، دوچرخه‌سواران و عابرین پیاده طراحی می‌شوند.
▫️به همین دلیل شما باید در زمان کوتاهی پیام خود را برسانید.
▫️این کار باعث میشود که شرکت‌های تبلیغاتی با چالش جالبی روبهرو شوند.
▫️شما می‌خواهید دیده شوید اما نمی‌خواهید مسئولیت تصادفات ناگوار احتمالی بر عهده شما قرار بگیرد.
▫️تبلیغات “سلام پسران” شرکت واندربرا (Wonderbra) به خاطر چنین مسئله‌ای در دادگاه گناه‌کار شناخته شد.
▫️رانندگان به شدت جذب این تابلوی تبلیغاتی می‌شدند و ماشین‌ها با تیرهای کنار راه، جدول وسط خیابان و حتی با دیگر ماشین‌ها تصادف می‌کردند.
▫️بنابراین در حالی‌که در بسیاری از رسانه‌ها توانایی پرت کردن حواس امتیاز خوبی محسوب میشود، برای تبلیغات محیطی باید این مسئله را کنترل کرد.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت ششم
۶ - دیده شوید اما حواس‌ها را خیلی پرت نکنید.
در بیشتر اوقات تبلیغات محیطی برای راننده‌ها، دوچرخه‌سواران و عابرین پیاده طراحی می‌شوند.
▫️به همین دلیل شما باید در زمان کوتاهی پیام خود را برسانید.
▫️این کار باعث میشود که شرکت‌های تبلیغاتی با چالش جالبی روبهرو شوند.
▫️شما می‌خواهید دیده شوید اما نمی‌خواهید مسئولیت تصادفات ناگوار احتمالی بر عهده شما قرار بگیرد.
▫️تبلیغات “سلام پسران” شرکت واندربرا (Wonderbra) به خاطر چنین مسئله‌ای در دادگاه گناه‌کار شناخته شد.
▫️رانندگان به شدت جذب این تابلوی تبلیغاتی می‌شدند و ماشین‌ها با تیرهای کنار راه، جدول وسط خیابان و حتی با دیگر ماشین‌ها تصادف می‌کردند.
▫️بنابراین در حالی‌که در بسیاری از رسانه‌ها توانایی پرت کردن حواس امتیاز خوبی محسوب میشود، برای تبلیغات محیطی باید این مسئله را کنترل کرد.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت هفتم
۷ - به دنبال گرفتن پاسخ مستقیم نباشید.
تابلوهای تبلیغاتی وجود دارند که با شماره تلفن‌های مختلف و آدرس‌های اینترنتی پر شده‌اند.
▫️با اطمینان می‌توان گفت ۹۹.۹ درصد از افرادی که این تابلوها را می‌خوانند تماس نخواهند گرفت و به صفحه‌های اینترنتی مراجعه نخواهند کرد.
▫️تبلیغات محیطی، رسانه‌های تبلیغاتی درجه‌ی دوم هستند.
به این معنی که برای ساختن نام تجاری و حمایت کردن از کمپین‌ها مناسب هستند و قادر به ایجاد تحولات خیلی بزرگ نیستند.
▫️اگر می‌خواهید تأثیر بیشتری روی جامعه‌ی هدف‌تان بگذارید، از تبلیغات چاپی، تلویزیون، رادیو، آگهی، سایت‌های اینترنتی و ایمیل مستقیم استفاده کنید.
▫️تابلوهای تبلیغاتی تنها برای رساندن پیام‌های کوتاه مناسب هستند.
▫️با وجود این اگر آدرس پایگاه اینترنتی یا شماره تلفن شما در تیتر قرار دارد و لزوم وجود آن احساس میشود، این مورد یک استثناء برای این قانون خواهد بود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت هفتم
۷ - به دنبال گرفتن پاسخ مستقیم نباشید.
تابلوهای تبلیغاتی وجود دارند که با شماره تلفن‌های مختلف و آدرس‌های اینترنتی پر شده‌اند.
▫️با اطمینان می‌توان گفت ۹۹.۹ درصد از افرادی که این تابلوها را می‌خوانند تماس نخواهند گرفت و به صفحه‌های اینترنتی مراجعه نخواهند کرد.
▫️تبلیغات محیطی، رسانه‌های تبلیغاتی درجه‌ی دوم هستند.
به این معنی که برای ساختن نام تجاری و حمایت کردن از کمپین‌ها مناسب هستند و قادر به ایجاد تحولات خیلی بزرگ نیستند.
▫️اگر می‌خواهید تأثیر بیشتری روی جامعه‌ی هدف‌تان بگذارید، از تبلیغات چاپی، تلویزیون، رادیو، آگهی، سایت‌های اینترنتی و ایمیل مستقیم استفاده کنید.
▫️تابلوهای تبلیغاتی تنها برای رساندن پیام‌های کوتاه مناسب هستند.
▫️با وجود این اگر آدرس پایگاه اینترنتی یا شماره تلفن شما در تیتر قرار دارد و لزوم وجود آن احساس میشود، این مورد یک استثناء برای این قانون خواهد بود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت هشتم
۸ - باهوش باشید اما نه بیش از حد!
تابلوی تبلیغاتی‌ای که جذاب نباشد مورد توجه قرار نمی‌گیرد.
▫️تابلویی که هوشمندانه طراحی شده باشد توجه‌ها را به خود جلب می‌کند و تأثیر ماندگاری بر روی افراد می‌گذارد.
▫️در انتخاب این استراتژی باید مراقب بود، اگر تابلویی زیادی پیچیده طراحی شود بسیاری از افراد نمی‌توانند پیام آن را درک کنند و بنابراین متوجه آن نمیشوند.
▫️به عنوان یک قانون، هدف شما این نیست که مردم پس از دیدن تابلوی شما از خود بپرسند چه اتفاقی قرار است بیافتد.
▫️استعاره‌های بصری پیچیده در اینجا چندان خوب نیستند.
▫️کارشناسان می‌‌گویند اگر تبلیغات مانند معمایی باشد که باید آن را حل کرد، زمانی که بیننده متوجه پیام تابلو میشود احساس می‌کند کاری انجام داده است، اما تابلوهای تبلیغاتی باید خیلی از این ساده‌تر باشند.
▫️باهوش و جالب باشید اما به بیننده‌ها معمایی ندهید که حتی انیشتین هم برای حل کردن آن به دردسر می‌افتد!
▫️شما مشغول تبلیغات هستید، نه اینکه بخواهید به دیگران نشان بدهید که چقدر باهوش هستید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت هشتم
۸ - باهوش باشید اما نه بیش از حد!
تابلوی تبلیغاتی‌ای که جذاب نباشد مورد توجه قرار نمی‌گیرد.
▫️تابلویی که هوشمندانه طراحی شده باشد توجه‌ها را به خود جلب می‌کند و تأثیر ماندگاری بر روی افراد می‌گذارد.
▫️در انتخاب این استراتژی باید مراقب بود، اگر تابلویی زیادی پیچیده طراحی شود بسیاری از افراد نمی‌توانند پیام آن را درک کنند و بنابراین متوجه آن نمیشوند.
▫️به عنوان یک قانون، هدف شما این نیست که مردم پس از دیدن تابلوی شما از خود بپرسند چه اتفاقی قرار است بیافتد.
▫️استعاره‌های بصری پیچیده در اینجا چندان خوب نیستند.
▫️کارشناسان می‌‌گویند اگر تبلیغات مانند معمایی باشد که باید آن را حل کرد، زمانی که بیننده متوجه پیام تابلو میشود احساس می‌کند کاری انجام داده است، اما تابلوهای تبلیغاتی باید خیلی از این ساده‌تر باشند.
▫️باهوش و جالب باشید اما به بیننده‌ها معمایی ندهید که حتی انیشتین هم برای حل کردن آن به دردسر می‌افتد!
▫️شما مشغول تبلیغات هستید، نه اینکه بخواهید به دیگران نشان بدهید که چقدر باهوش هستید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت نهم
۹ - تعداد تابلوهای تبلیغاتی بیشتری تهیه کنید.
یک تابلوی تبلیغاتی ارزان نیست، اما اگر فقط یک تابلو داشته باشید نمی‌توانید تأثیر چندانی بگذارید.
▫️تابلوهای تبلیغاتی ابزارهای مهمی برای تبلیغ هستند اما نیاز به پشتیبانی دارند.
▫️بنابراین شما به تعداد زیادی از آنها نیاز دارید به طوری که تا جایی که امکان دارد چشم‌ها را متوجه خود کنند.
▫️هر تابلوی تبلیغاتی شاخصی دارد که به آن امتیاز اعتباری ناخالص (GPR) گفته میشود و بر اساس عواملی مانند ترافیک، قابل رویت بودن، موقعیت، اندازه و چیزهایی از این دست، تعیین میشود.
▫️این شاخص به شما عددی بین ۱ تا ۱۰۰ می‌دهد. اگر این عدد ۵۰ باشد، معنی آن این است که در هر روز حداقل ۵۰ درصد افرادی که در منطقه تردد می‌کنند یکی از تابلوهای شما را خواهند دید.
▫️اگر شما تنها یک تابلو داشته باشید میزان اثرگذاری شما در مقایسه با زمانی که ۴ یا ۵ تابلو دارید به شدت کاهش پیدا می‌کند.
▫️شما همیشه می‌خواهید به شاخص ۱۰۰ دست پیدا کنید اما چنین چیزی اصلا ارزان نخواهد بود.
▫️برای اینکه در یک ماه ۵۰ بار دیده شوید، شما باید ده‌ها یا صدها دلار هزینه کنید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت نهم
۹ - تعداد تابلوهای تبلیغاتی بیشتری تهیه کنید.
یک تابلوی تبلیغاتی ارزان نیست، اما اگر فقط یک تابلو داشته باشید نمی‌توانید تأثیر چندانی بگذارید.
▫️تابلوهای تبلیغاتی ابزارهای مهمی برای تبلیغ هستند اما نیاز به پشتیبانی دارند.
▫️بنابراین شما به تعداد زیادی از آنها نیاز دارید به طوری که تا جایی که امکان دارد چشم‌ها را متوجه خود کنند.
▫️هر تابلوی تبلیغاتی شاخصی دارد که به آن امتیاز اعتباری ناخالص (GPR) گفته میشود و بر اساس عواملی مانند ترافیک، قابل رویت بودن، موقعیت، اندازه و چیزهایی از این دست، تعیین میشود.
▫️این شاخص به شما عددی بین ۱ تا ۱۰۰ می‌دهد. اگر این عدد ۵۰ باشد، معنی آن این است که در هر روز حداقل ۵۰ درصد افرادی که در منطقه تردد می‌کنند یکی از تابلوهای شما را خواهند دید.
▫️اگر شما تنها یک تابلو داشته باشید میزان اثرگذاری شما در مقایسه با زمانی که ۴ یا ۵ تابلو دارید به شدت کاهش پیدا می‌کند.
▫️شما همیشه می‌خواهید به شاخص ۱۰۰ دست پیدا کنید اما چنین چیزی اصلا ارزان نخواهد بود.
▫️برای اینکه در یک ماه ۵۰ بار دیده شوید، شما باید ده‌ها یا صدها دلار هزینه کنید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت پایانی
۱۰ - پیام‌تان را ننویسید، آن را نشان دهید.
ایده‌های شما برای طراحی تابلوهای تبلیغاتی باید خلاقانه باشند.
▫️یک تابلوی ساده، استاندارد است اما چندان تأثیر‌گذار نیست.
▫️تابلوی شما می‌تواند سه بعدی باشد، بخش‌های متحرک داشته باشد، مردم با آن تعامل داشته باشند و حتی در آنها از انیمیشن استفاده شود.
▫️هیچ دلیلی وجود ندارد که شما یک تابلوی بزرگ با یک نقاشی ساده داشته باشید.
▫️شما این فرصت را دارید چیزی خلق کنید که چشم‌ها را به سوی خود جلب کند و در خاطر بماند.
▫️در نتیجه شما می‌توانید تأثیر بیشتری بگذارید. یک مثال ساده از چنین تابلوهایی، تبلیغی برای رعایت قوانین رانندگی است که بسیار مورد توجه قرار گرفت.
▫️قیمت تابلوهای سه بُعدی کمی بیشتر از تابلوهای معمولی است اما تأثیری که می‌گذارد هزاران بار بیشتر از تابلوهای ساده است.
▫️اگر نمی‌خواهید پیام شما خیلی هوشمندانه باشد واقعا نیازی به این کار نیست.
▫️اما پیام شما باید کوتاه، جذاب و خوانا باشد.
برگرفته از:
thebalance 99designs
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#تبلیغات_محیطی
👈 ۱۰ قانون برای طراحی تبلیغات محیطی موفق و مؤثر
🔹 قسمت پایانی
۱۰ - پیام‌تان را ننویسید، آن را نشان دهید.
ایده‌های شما برای طراحی تابلوهای تبلیغاتی باید خلاقانه باشند.
▫️یک تابلوی ساده، استاندارد است اما چندان تأثیر‌گذار نیست.
▫️تابلوی شما می‌تواند سه بعدی باشد، بخش‌های متحرک داشته باشد، مردم با آن تعامل داشته باشند و حتی در آنها از انیمیشن استفاده شود.
▫️هیچ دلیلی وجود ندارد که شما یک تابلوی بزرگ با یک نقاشی ساده داشته باشید.
▫️شما این فرصت را دارید چیزی خلق کنید که چشم‌ها را به سوی خود جلب کند و در خاطر بماند.
▫️در نتیجه شما می‌توانید تأثیر بیشتری بگذارید. یک مثال ساده از چنین تابلوهایی، تبلیغی برای رعایت قوانین رانندگی است که بسیار مورد توجه قرار گرفت.
▫️قیمت تابلوهای سه بُعدی کمی بیشتر از تابلوهای معمولی است اما تأثیری که می‌گذارد هزاران بار بیشتر از تابلوهای ساده است.
▫️اگر نمی‌خواهید پیام شما خیلی هوشمندانه باشد واقعا نیازی به این کار نیست.
▫️اما پیام شما باید کوتاه، جذاب و خوانا باشد.
برگرفته از:
thebalance 99designs
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#جبران_خدمات
👈 انواع جبران خدمات نیروی فروش
🔹 محور عمودی، میزان فروش و محور افقی، دریافتی نیروی فروش
▫️بالا از چپ:
۱) فقط کمیسیون
۲) فقط پاداش
۳) کمیسیون + کف فروش
▫️پایین از چپ:
۴) کمیسیون + کف فروش+ سقف پرداخت
۵) کمیسیون و پاداش
۶) کمیسیون+پاداش+ کمیسیون برترها
🔹 بهترین نوع جبران خدمات نداریم، همه چیز بستگی به شرایط سازمان و .... دارد.
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
👈 انواع جبران خدمات نیروی فروش
🔹 محور عمودی، میزان فروش و محور افقی، دریافتی نیروی فروش
▫️بالا از چپ:
۱) فقط کمیسیون
۲) فقط پاداش
۳) کمیسیون + کف فروش
▫️پایین از چپ:
۴) کمیسیون + کف فروش+ سقف پرداخت
۵) کمیسیون و پاداش
۶) کمیسیون+پاداش+ کمیسیون برترها
🔹 بهترین نوع جبران خدمات نداریم، همه چیز بستگی به شرایط سازمان و .... دارد.
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#بازاریابی
#فروش
👈 کلیاتی درباره اصول بازاریابی و فروش
🔹 قسمت اول
✍ مدیریت هر کسب‌وکاری نیاز به دانش و آگاهی در زمینه‌های مختلفی دارد.
🔹 در این میان یکی از مهم‌ترین ابزارهایی که هر مدیری برای به سرانجام رساندن کسب‌وکارش به آن نیاز دارد، آگاهی از اصول بازاریابی و فروش است.
🔹 شاهراه کسب‌وکار
هر کسب‌وکاری، بدون فروش، از بین می‌رود؛ اما جذب مشتریان صرفا به دلیل داشتن سال‌ها تجربه، مدارک عالی، یا حتی بهترین محصول رخ نمی‌دهد.
▫️فروش به گفته‌ی افراد مجرب در این زمینه، هنر و علمی است که مستلزم مهارت در هر دو رشته است.
▫️مدیران فروش به فروشندگان خود در زمینه‌ی پرس‌وجو، گوش دادن و بستن قرارداد آموزش می‌دهند.
▫️فروش زمانی رسما به انجام می‌رسد که یا قرارداد پرداخت برای کالاها و خدمات به امضا برسد و یا در عوض کالاها و خدمات، پول پرداخت شود.
▫️این کار را می‌توان از طریق جلسات رو در رو، تلفن یا اینترنت و توسط شخص ثالثی مانند دلال معاملات املاکی انجام داد.
🔹 دو نوع رویکرد فروش وجود دارد: مدل بنگاه به بنگاه (B2B) و مدل بنگاه به مصرف‌کننده (B2C).
▫️هر کدام از این رویکردها مستلزم استراتژی‌ها و تکنیک‌های متفاوتی هستند.
▫️فروش‌های B2B معمولا مستلزم حضور نماینده‌ی خریدی است که تصمیماتی که به نفع شرکت است را اتخاذ کند.
▫️معمولا هدف این معاملات، کارآمدتر و سودآورتر ساختن کسب‌وکار است، در حالی که فروش‌های B2C معمولا به منظور تامین لذت، رضایت یا کارایی صورت می‌گیرند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
👈 کلیاتی درباره اصول بازاریابی و فروش
🔹 قسمت اول
✍ مدیریت هر کسب‌وکاری نیاز به دانش و آگاهی در زمینه‌های مختلفی دارد.
🔹 در این میان یکی از مهم‌ترین ابزارهایی که هر مدیری برای به سرانجام رساندن کسب‌وکارش به آن نیاز دارد، آگاهی از اصول بازاریابی و فروش است.
🔹 شاهراه کسب‌وکار
هر کسب‌وکاری، بدون فروش، از بین می‌رود؛ اما جذب مشتریان صرفا به دلیل داشتن سال‌ها تجربه، مدارک عالی، یا حتی بهترین محصول رخ نمی‌دهد.
▫️فروش به گفته‌ی افراد مجرب در این زمینه، هنر و علمی است که مستلزم مهارت در هر دو رشته است.
▫️مدیران فروش به فروشندگان خود در زمینه‌ی پرس‌وجو، گوش دادن و بستن قرارداد آموزش می‌دهند.
▫️فروش زمانی رسما به انجام می‌رسد که یا قرارداد پرداخت برای کالاها و خدمات به امضا برسد و یا در عوض کالاها و خدمات، پول پرداخت شود.
▫️این کار را می‌توان از طریق جلسات رو در رو، تلفن یا اینترنت و توسط شخص ثالثی مانند دلال معاملات املاکی انجام داد.
🔹 دو نوع رویکرد فروش وجود دارد: مدل بنگاه به بنگاه (B2B) و مدل بنگاه به مصرف‌کننده (B2C).
▫️هر کدام از این رویکردها مستلزم استراتژی‌ها و تکنیک‌های متفاوتی هستند.
▫️فروش‌های B2B معمولا مستلزم حضور نماینده‌ی خریدی است که تصمیماتی که به نفع شرکت است را اتخاذ کند.
▫️معمولا هدف این معاملات، کارآمدتر و سودآورتر ساختن کسب‌وکار است، در حالی که فروش‌های B2C معمولا به منظور تامین لذت، رضایت یا کارایی صورت می‌گیرند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#بازاریابی
#فروش
👈 کلیاتی درباره اصول بازاریابی و فروش
🔹 قسمت دوم
▫️فروش یا به طور مستقیم از طریق تعامل بین فروشنده و خریدار انجام می‌شوند و یا به طور غیرمستقیم از طریق دهان به دهان یا سایر روشهای بازاریابی.
▫️پلتفرم اینترنت، فروش مستقیم مانند وب‌سایت تجارت الکترونیک را با فروش غیرمستقیم از طریق ابزارهای بازاریابی مبتنی بر وب ترکیب می‌کند.
▫️مدیران فروش مسئولیت آموزش گروه‌های فروش درباره‌ی چگونگی کشف مشتریان احتمالی، مدیریت قلمروها، رسیدن به اهداف فروش و ایجاد پایگاه مشتری را بر عهده دارند.
▫️آنها مسئول پیش‌بینی‌های فروش و تحلیل فروش هم هستند که شامل داده‌کاوی، سیستم مرور سابقه‌ی فروش و هدف قرار دادن الگوهای خرید است.
▫️مدیر از طریق گروه‌ها و گزارشهای شرکت به اطلاعات دست می‌یابد.
▫️سپس یافته‌های خود را به مدیر بالادستی که از این اطلاعات برای هدایت شرکت استفاده می‌کند گزارش می‌دهد.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
👈 کلیاتی درباره اصول بازاریابی و فروش
🔹 قسمت دوم
▫️فروش یا به طور مستقیم از طریق تعامل بین فروشنده و خریدار انجام می‌شوند و یا به طور غیرمستقیم از طریق دهان به دهان یا سایر روشهای بازاریابی.
▫️پلتفرم اینترنت، فروش مستقیم مانند وب‌سایت تجارت الکترونیک را با فروش غیرمستقیم از طریق ابزارهای بازاریابی مبتنی بر وب ترکیب می‌کند.
▫️مدیران فروش مسئولیت آموزش گروه‌های فروش درباره‌ی چگونگی کشف مشتریان احتمالی، مدیریت قلمروها، رسیدن به اهداف فروش و ایجاد پایگاه مشتری را بر عهده دارند.
▫️آنها مسئول پیش‌بینی‌های فروش و تحلیل فروش هم هستند که شامل داده‌کاوی، سیستم مرور سابقه‌ی فروش و هدف قرار دادن الگوهای خرید است.
▫️مدیر از طریق گروه‌ها و گزارشهای شرکت به اطلاعات دست می‌یابد.
▫️سپس یافته‌های خود را به مدیر بالادستی که از این اطلاعات برای هدایت شرکت استفاده می‌کند گزارش می‌دهد.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#بازاریابی
#فروش
👈 کلیاتی درباره اصول بازاریابی و فروش
🔹 قسمت سوم
🔹 چرخه‌ی فروش
در هر تلاشی برای فروش، چرخه‌ای وجود دارد.
▫️این چرخه زمانی شروع میشود که مشتری احتمالی از وجود پیشنهادی آگاه میشود و به طور ایده‌آل با خرید به پایان می‌رسد.
▫️این چرخه‌ی فروش می‌تواند بسیار سریع باشد مانند خرید محصولات غذایی، یا فرایندی طولانی باشد مانند خرید تجهیزات سنگین یا ساختمان‌ها.
▫️مشتریان احتمالی علاقه‌مند، در مراحل مختلفی از این چرخه در نظر گرفته می‌شوند که کانال ارتباطی نامیده میشود.
▫️کارشناسان بر سر این موضوع توافق دارند که مراحل این کانال ارتباطی عبارتند از:
▪️سرنخ:
این اصطلاح به فرصت‌های جدید مبتنی بر تعلق احتمالی مشتری به گروهی (مانند کسانی که محصول مشابهی را در گذشته خریداری کرده‌اند) اشاره دارد.
▪️مشتری احتمالی:
با خریدار بالقوه از طریق تماس سرد (تماس تلفنی) ارتباط برقرار می‌کنید و ممکن است او به پیشنهاد شما علاقه‌مند شود.
▪️مشتری احتمالی واجد شرایط یا «گرم»:
نیازهای مشتری احتمالی از طریق پیشنهادتان برآورده میشود و او برای خرید متقاعد میشود.
▪️مشتری احتمالی «داغ»:
فروشنده در شرف بستن قرارداد است و مخالفت‌هایی از سوی خریدار وجود دارد که قبل از فروش باید رفع شوند.
▪️مشتری:
خریدار تصمیم به خرید می‌گیرد.
▫️پس از آنکه فروش به انجام رسید، مدیران باید مطمئن شوند که این مشتری، به مشتری همیشگی تبدیل خواهد شد.
▫️برای این کار، فروشنده می‌تواند ارتباط خود را با مشتری حفظ کند یا محرک‌هایی برای تکرار خرید پیشنهاد دهد.
▫️عملکرد شرکت پس از فروش، به اندازه‌ی خود تجربه‌ی فروش اهمیت دارد.
▫️ممکن است کسب‌وکارها میلیون‌ها تومان خرجِ پی بردن به سطوح رضایت مشتریان خود و وفاداری آنها به شرکت کنند.
▫️با این حال، این مسئله به طور عمده مورد قبول است که تلاش برای حفظ مشتریان فعلی نیازمند تلاش کمتری در مقایسه با جذب مشتریان جدید است.
▫️به همین دلیل، مدیر باید به تمرین مدیریت روابط مشتری (CRM) بپردازد.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
👈 کلیاتی درباره اصول بازاریابی و فروش
🔹 قسمت سوم
🔹 چرخه‌ی فروش
در هر تلاشی برای فروش، چرخه‌ای وجود دارد.
▫️این چرخه زمانی شروع میشود که مشتری احتمالی از وجود پیشنهادی آگاه میشود و به طور ایده‌آل با خرید به پایان می‌رسد.
▫️این چرخه‌ی فروش می‌تواند بسیار سریع باشد مانند خرید محصولات غذایی، یا فرایندی طولانی باشد مانند خرید تجهیزات سنگین یا ساختمان‌ها.
▫️مشتریان احتمالی علاقه‌مند، در مراحل مختلفی از این چرخه در نظر گرفته می‌شوند که کانال ارتباطی نامیده میشود.
▫️کارشناسان بر سر این موضوع توافق دارند که مراحل این کانال ارتباطی عبارتند از:
▪️سرنخ:
این اصطلاح به فرصت‌های جدید مبتنی بر تعلق احتمالی مشتری به گروهی (مانند کسانی که محصول مشابهی را در گذشته خریداری کرده‌اند) اشاره دارد.
▪️مشتری احتمالی:
با خریدار بالقوه از طریق تماس سرد (تماس تلفنی) ارتباط برقرار می‌کنید و ممکن است او به پیشنهاد شما علاقه‌مند شود.
▪️مشتری احتمالی واجد شرایط یا «گرم»:
نیازهای مشتری احتمالی از طریق پیشنهادتان برآورده میشود و او برای خرید متقاعد میشود.
▪️مشتری احتمالی «داغ»:
فروشنده در شرف بستن قرارداد است و مخالفت‌هایی از سوی خریدار وجود دارد که قبل از فروش باید رفع شوند.
▪️مشتری:
خریدار تصمیم به خرید می‌گیرد.
▫️پس از آنکه فروش به انجام رسید، مدیران باید مطمئن شوند که این مشتری، به مشتری همیشگی تبدیل خواهد شد.
▫️برای این کار، فروشنده می‌تواند ارتباط خود را با مشتری حفظ کند یا محرک‌هایی برای تکرار خرید پیشنهاد دهد.
▫️عملکرد شرکت پس از فروش، به اندازه‌ی خود تجربه‌ی فروش اهمیت دارد.
▫️ممکن است کسب‌وکارها میلیون‌ها تومان خرجِ پی بردن به سطوح رضایت مشتریان خود و وفاداری آنها به شرکت کنند.
▫️با این حال، این مسئله به طور عمده مورد قبول است که تلاش برای حفظ مشتریان فعلی نیازمند تلاش کمتری در مقایسه با جذب مشتریان جدید است.
▫️به همین دلیل، مدیر باید به تمرین مدیریت روابط مشتری (CRM) بپردازد.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#بازاریابی
#فروش
👈 کلیاتی درباره اصول بازاریابی و فروش
🔹 قسمت چهارم
🔹 مدیریت روابط مشتری
حفظ روابط با مشتریان، یکی از اصول بازاریابی و فروش است.
▫️مدیران زیرک می‌دانند که به انجام رساندن فروش، به معنای اتمام تجربه‌ی خرید برای مشتری نیست.
▫️دانستن اینکه کجا، چگونه و چه زمانی مشتریان به خرید می‌پردازند، برای سلامت بلندمدت شرکت مهم است.
▫️در فروش‌های پیچیده‌تر، به ویژه فروش‌های B2B، گروه فروش اطلاعات مربوط به مشتریان احتمالی را گردآوری می‌کنند که برای تحلیل وارد سیستم می‌شوند.
▫️پس از آنکه فروش به انجام رسید، داده‌های مربوط به حساب آن مشتری طبقه‌بندی شده و این مشتری با سایر مشتریان گروه‌بندی میشود.
▫️این کار، پایگاه مشتری شرکت را به وجود می‌آورد.
▫️نرم‌افزارهایی وجود دارند که مدیر فروش را قادر می‌سازند تا داده‌های جمع‌آوری شده در مورد جزئیات مختلف فروش را تحلیل کنند.
▫️مدیران از این اطلاعات برای هدایت اقدامات فروش به حوزه‌هایی استفاده می‌کنند که بهترین نتایج را به بار خواهد آورد.
▫️بسیاری از سیستم‌ها مدل‌های پیش‌بینی فروش در اختیار می‌گذارند که فروش‌های آینده را بر اساس گرایش‌های فعلی پیش‌بینی می‌کنند.
▫️این مدل‌ها به ارزیابی نرخ رضایت مشتری هم می‌پردازند؛ این داده‌ها برای تعیین شیوه‌ی عدم از دست دادن مشتری و تعیین نقطه‌ی متمرکزسازی انرژی به منظور ترغیب روابط بلندمدت حیاتی هستند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
👈 کلیاتی درباره اصول بازاریابی و فروش
🔹 قسمت چهارم
🔹 مدیریت روابط مشتری
حفظ روابط با مشتریان، یکی از اصول بازاریابی و فروش است.
▫️مدیران زیرک می‌دانند که به انجام رساندن فروش، به معنای اتمام تجربه‌ی خرید برای مشتری نیست.
▫️دانستن اینکه کجا، چگونه و چه زمانی مشتریان به خرید می‌پردازند، برای سلامت بلندمدت شرکت مهم است.
▫️در فروش‌های پیچیده‌تر، به ویژه فروش‌های B2B، گروه فروش اطلاعات مربوط به مشتریان احتمالی را گردآوری می‌کنند که برای تحلیل وارد سیستم می‌شوند.
▫️پس از آنکه فروش به انجام رسید، داده‌های مربوط به حساب آن مشتری طبقه‌بندی شده و این مشتری با سایر مشتریان گروه‌بندی میشود.
▫️این کار، پایگاه مشتری شرکت را به وجود می‌آورد.
▫️نرم‌افزارهایی وجود دارند که مدیر فروش را قادر می‌سازند تا داده‌های جمع‌آوری شده در مورد جزئیات مختلف فروش را تحلیل کنند.
▫️مدیران از این اطلاعات برای هدایت اقدامات فروش به حوزه‌هایی استفاده می‌کنند که بهترین نتایج را به بار خواهد آورد.
▫️بسیاری از سیستم‌ها مدل‌های پیش‌بینی فروش در اختیار می‌گذارند که فروش‌های آینده را بر اساس گرایش‌های فعلی پیش‌بینی می‌کنند.
▫️این مدل‌ها به ارزیابی نرخ رضایت مشتری هم می‌پردازند؛ این داده‌ها برای تعیین شیوه‌ی عدم از دست دادن مشتری و تعیین نقطه‌ی متمرکزسازی انرژی به منظور ترغیب روابط بلندمدت حیاتی هستند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#بازاریابی
#فروش
👈 کلیاتی درباره اصول بازاریابی و فروش
🔹 قسمت پنجم
🔹 گروه‌های فروش
شرکت‌هایی که در مناطق بزرگی، مثلا در چندین استان یا در کل کشور، به کسب‌وکار می‌پردازند، معمولا گروه‌هایی برای رسیدگی به اقدامات فروش دارند.
▫️میزان تراکم جمعیتی که کسب‌وکار به رفع نیازهای آنها می‌پردازد بر تعداد اعضای گروه تاثیر مستقیم دارد.
▫️برخی از شهرها مثل تهران و اصفهان و تبریز و… هستند که به تنهایی چندین نماینده‌ی فروش نیاز دارند.
▫️هماهنگ‌سازی میان قلمروهای مختلف، یکی از نقش‌های اصلی مدیر فروش است.
▫️اوست که تعیین می‌کند چه کسی هر قلمرو را تحت پوشش داشته باشد و از هر منطقه چه چیزی انتظار می‌رود، و اوست که مطمئن میشود فرصت‌های منصفانه‌ای برای به انجام رساندن فروش برای هر یک از اعضای گروه وجود دارد.
▫️مدیر اهداف بلندمدت را هم علاوه بر اهداف کوتاه مدتی که برای دستیابی به اهداف بلندمدت باید برآورده شوند، مشخص می‌کند.
▫️ایجاد انگیزه و رقابت برای پاداش‌ها یکی از روشهای مؤثرِ تشویق نمایندگان فروش برای رسیدن به اهداف تعیین شده‌ی آنهاست.
▫️قدردانی کردن از ایشان نیز محرک مؤثری است.
▫️اگر کسب‌وکاری چندین پیشنهاد ارائه دهد، گروه‌ها فرصت‌های بیشتری برای فروش دارند.
▫️به گروه‌ها آموزش انجام فروش متقاطع (فروش محصولات متنوع به مشتری)، بیش‌فروشی و فروش محصول متفاوت داده میشود.
▫️این استراتژی‌ها شامل متقاعد ساختن مشتریان به خرید محصولات یا خدمات جایگزین یا اضافی‌ای است که شرکت پیشنهاد می‌دهد.
▫️بسته‌بندی فروش زمانی رخ می‌دهد که عناصر دیگری نیز با قیمتی کمتر به ازای هر خرید اضافه شود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
👈 کلیاتی درباره اصول بازاریابی و فروش
🔹 قسمت پنجم
🔹 گروه‌های فروش
شرکت‌هایی که در مناطق بزرگی، مثلا در چندین استان یا در کل کشور، به کسب‌وکار می‌پردازند، معمولا گروه‌هایی برای رسیدگی به اقدامات فروش دارند.
▫️میزان تراکم جمعیتی که کسب‌وکار به رفع نیازهای آنها می‌پردازد بر تعداد اعضای گروه تاثیر مستقیم دارد.
▫️برخی از شهرها مثل تهران و اصفهان و تبریز و… هستند که به تنهایی چندین نماینده‌ی فروش نیاز دارند.
▫️هماهنگ‌سازی میان قلمروهای مختلف، یکی از نقش‌های اصلی مدیر فروش است.
▫️اوست که تعیین می‌کند چه کسی هر قلمرو را تحت پوشش داشته باشد و از هر منطقه چه چیزی انتظار می‌رود، و اوست که مطمئن میشود فرصت‌های منصفانه‌ای برای به انجام رساندن فروش برای هر یک از اعضای گروه وجود دارد.
▫️مدیر اهداف بلندمدت را هم علاوه بر اهداف کوتاه مدتی که برای دستیابی به اهداف بلندمدت باید برآورده شوند، مشخص می‌کند.
▫️ایجاد انگیزه و رقابت برای پاداش‌ها یکی از روشهای مؤثرِ تشویق نمایندگان فروش برای رسیدن به اهداف تعیین شده‌ی آنهاست.
▫️قدردانی کردن از ایشان نیز محرک مؤثری است.
▫️اگر کسب‌وکاری چندین پیشنهاد ارائه دهد، گروه‌ها فرصت‌های بیشتری برای فروش دارند.
▫️به گروه‌ها آموزش انجام فروش متقاطع (فروش محصولات متنوع به مشتری)، بیش‌فروشی و فروش محصول متفاوت داده میشود.
▫️این استراتژی‌ها شامل متقاعد ساختن مشتریان به خرید محصولات یا خدمات جایگزین یا اضافی‌ای است که شرکت پیشنهاد می‌دهد.
▫️بسته‌بندی فروش زمانی رخ می‌دهد که عناصر دیگری نیز با قیمتی کمتر به ازای هر خرید اضافه شود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96