🎞 مدیریت‌رفتار
🔺تاب‌آوری (تحمل مشکلات)
🔻Resilience

✴️دانشکده مدیریت دانشگاه تهران ✴️

🔻 9 رفتار حرفه‌ای در زندگی شغلی (بخش دوم)

2️⃣ مرز بین رفتار رسمی و غیر رسمی را رعایت کنید!

🔹 از آنجایی که بیشتر افراد شاغل وقت خودشان را در محل کار سپری می‌کنند، خیلی سخت است که کل طول روز را مثل یک ربات برخورد کنند! خیلی وقت‌ها افراد برای اینکه وقت خودشان را در محیط کار به شادی سپری کنند، با همکارانشان شوخی‌های بی‌مورد می‌کنند که ممکن است باعث ناراحتی آن‌ها شود.

🔸 بهتر است که در محیط کار خط قرمزهای رفتاری،شخصیتی و مذهبی را در بین همکاران و مدیران خود رعایت کنیم. تجربه ثابت کرده، افرادی که در محل کارشان زیاد شوخی می‌کنند و یا اینکه فاصله‌های بین خودشان و دیگران رو از لحاظ رفتاری و گذاشتن احترام رعایت نمی‌کنند، از دید دیگران افراد قابل احترامی نیستند.

🔹 بنابراین پیشنهاد می‌کنیم، به گونه‌ای ساده و راحت برخورد کنید. حد و حدود خود را بشناسید و آن را رعایت کنید. رفتار‌های مشکوک و پنهانی، صمیمیت بیش از اندازه، شوخی‌های زننده، طعنه زدن‌ها، قهر کردن، نگاه‌های مرموز و غیره و... همه باعث ایجاد شبهه و شایعاتی درباره شما خواهند شد. بهتر است، راحت، صریح و آشکارا برخورد کنید تا از ایجاد هر گونه شبهه و شایعه جلوگیری کنید.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

🔳⭕️معیاری برای تعیین کیفیت باشید؛ اغلب افراد عادت ندارند عالی باشند ولی شما می توانید بهترین باشید‼️
👤جابز

⚜️دانشکده مدیریت دانشگاه تهران⚜️

⭕️ هشت روش موثر برای فروشنده جهت نفوذ بر دل مشتری


1️⃣ در دید بودن ؛visiblity

دیده شدن احتیاج به کلاس گذاشتن و فیگور گرفتن ندارد.
گاهی یک سلام دوستانه تمام چیزی که برایمان احتیاج است را در پی خواهد داشت.

2️⃣ ادب؛manner

اگر فروشنده آداب خوبی نداشته باشد تمام ذهنیت مثبت مشتری را خراب میکند.
در واقع اخلاق خوب یکی از مهمترین روشهای ارتباط غیر کلامی برای فروشنده است.

3️⃣ مستقیم نگاه کردن؛gaze

تماس مستقیم چشمی در ارتباط با مشتری باعث ارزش‌دار کردن ارتباط خواهد بود.

4️⃣ شناخت محیط ارتباطی؛space

از تمامی روزنه ها برای نفوذ در دل مشتری استفاده باید کرد .
فروشنده حرفه ای در غم و شادی حتما کنار مشتری خود خواهد بود.

5️⃣ صوت و آوا ؛ voice

فروشندگان با نفوذ اموخته اند که صدای عمیق و طنین انداز، تاثیری چشمگیر در برقراری ارتباطی موثر با مشتری خواهد داشت.

6️⃣ ژست‌وحرکت‌بدن‌درهنگام‌سخن؛ gesture

فروشندگان بزرگ از این روش برای کارامد جلوه دادن انتقال پیام‌های خود استفاده میکنند.

7️⃣ تماس فیزیکی؛ touch

ارتباط لمسی بجا و بموقع شامل دست دادن، دست بر شانه مشتری نهادن و.. در همدلی و ایجاد ارتباط دوستی با مشتری تاثیر بسزایی خواهد داشت.

8️⃣ لبخند؛ smile

فروشندگان حرفه ای کاملا با قدرت اعجاب آور لبخند آشنا هستند.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

⭕️ ۵ راه شگفت‌زده کردن مشتریان

قبل از شروع هر کاری،‌ از خود بپرسید «آیا کاری که می‌کنید قابلیت تاثیرگذاری بر مشتری‌ها را دارد؟» اگر نتوانید جواب این سوال را پیدا کنید، به احتمال زیاد کسب‌وکارتان مشتریان ثابتی نخواهد داشت.

تاثیرگذار بودن کسب‌وکارهای کوچک به قدری مهم است که باید یکی از اصل‌های ارتباط شما و مشتری‌ها باشد. چرا؟ زیرا اگر بتوانید آن‌ها را تحت تاثیر قرار بدهید، مشتری‌های ثابتی پیدا خواهید کرد که آن‌ها نیز با تعریف کردن از برند شما باعث جذب مشتری‌های جدید می‌شوند.

اکنون سوال اینجاست که چگونه مشتری‌ها را تحت تاثیر قرار دهید؟ اگر شما مشتری‌هایتان را بشناسید، متوجه می‌شوید چه چیزی آن‌ها را شگفت‌زده می‌کند. با توجه به نکات زیر، شما می‌توانید عامل تاثیرگذار مخصوص کسب‌وکار خود را پیدا کنید.

1️⃣ استفاده از دست‌خط خودتان

چه چیزی به مشتری‌ها نشان می‌دهد که شما برای آن‌ها وقت بیشتری گذاشته‌اید؟ یک دست‌نوشته! ما این روزها به ندرت یادداشت یا دست‌نوشته دریافت می‌کنیم؛ اما حتما به یاد می‌آورید که وقتی از دوستان کارت پستال یا نوشته‌ای دریافت می‌کردید،‌ چقدر هیجان‌زده می‌شدید. «ایتسی» سفارش من را با این یادداشت تحویل داد: «ممنون کیمبرلی، امیدوارم از خریدت لذت ببری!» من بسیار تحت تاثیر قرار گرفتم و به سرعت عکسش را در «اسنپ چت» به اشتراک گذاشتم. این کار نیازمند اختصاص دادن وقت بیشتر برای هر مشتری است اما نتیجه بسیار خوبی خواهد داشت.

2️⃣ اهمیت بسته‌بندی

در سال ۲۰۱۶، ۵۱ درصد از خریدها به صورت آنلاین بود. سفارش‌های آنلاین باید برای مشتری‌ها ارسال شوند، بنابراین بسته‌بندی آن‌ها باید متفاوت باشد. کاری کنید که باز کردن بسته‌بندی به یک لحظه خاطره‌انگیز تبدیل شود. زمانی که از یک شرکت محلی جواهری خریدم، آن را در یک کیسه کوچک که در جعبه‌ای براق قرار داشت، به همراه یک بروشور کوچک درباره شرکت و چند برچسب تحویل دادند. همه چیز طوری طراحی شده بود که باز کردن بسته‌بندی را جذاب‌تر کند. شما هم با دقت در بسته‌بندی می‌توانید مشتری‌ها را تحت تاثیر قرار دهید.

3️⃣ اعتماد به مشتری

گاهی اوقات اعتمادکردن به مشتری‌ها می‌تواند بهترین راه برای تحت تاثیر قرار دادن آن‌ها باشد. سرپرست بازاریابی ما، ‌کوین اسرج، یک آباژور از یک شرکت لوازم خانگی خریده بود؛ بعد از باز کردن بسته‌بندی متوجه شد یکی از پایه‌ها کمی آسیب دیده است؛ او با شرکت تماس گرفت، در حالی که هنوز تردید داشت، زیرا به احتمال زیاد باید برای برگرداندن آن بسته بزرگ به شرکت هزینه‌ای پرداخت می‌کرد: اما در کمال تعجب آن‌ها جنس جدیدی ارسال کردند و جنس قبلی را برای اثبات از مشتری نخواستند. آن‌ها همه چیز را برای مشتری آسان کرده بودند. واضح است که این کار هر کسی را تحت تاثیر قرار می‌دهد و او را برای خریدهای بعدی مشتاق‌تر می‌کند.

4️⃣ هدیه‌ها تاثیرگذارند

مردم عاشق وسایل مجانی هستند، اما تاثیر یک هدیه دور از انتظار و هوشمند بسیار بیشتر است. سال گذشته یکی از دوستانم دندان عقلش را کشیده بود. کشیدن دندان معمولا تجربه جالبی نیست اما بسته‌ای که در روز بعد دریافت کرد این تجربه را برای او کمی خوشایندتر کرد. درون بسته یک کارت هدیه ده دلاری برای خرید ماست یخ‌زده و یک یادداشت از دندان‌پزشکش بود. او نوشته بود که ماست یخ‌زده به بهبود درد لثه‌هایش کمک خواهد کرد. حتما شما می‌توانید واکنش ما و دوستم را تصور کنید،‌ بله ما بسیار شگفت‌زده شدیم.

5️⃣و حالا کمی تفاوت

مردم زمانی تحت تاثیر قرار می‌گیرند که شما کارهای معمولی را به صورت خارق‌العاده انجام دهید. همه ما از خراب شدن وسیله محبوبمان پس از کمی استفاده نا امید می‌شویم. معمولا مشتری باید به دنبال رسید خرید بگردد تا اگر کالا هنوز شامل گارانتی می‌شود آن را تعویض کند. اما یک کارخانه چاقوسازی در سن‌دی‌گو (این کارخانه متعلق به دو فرد با تجربه است که برای ارتش چاقو می‌سازند) عکس‌العمل متفاوتی دارد؛ آن‌ها به محصولات خود اعتماد زیادی دارند، بنابراین چاقوهای آن‌ها گارانتی مادام‌العمر دارند؛‌ آن‌ها با این تفاوت مشتری‌ها را تحت تاثیر قرار می‌دهند./یادانه

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

⭕️راه هایی برای مدیریت زمان
⏱⏱⏱
دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

🔴 12 قانون کارآفرینی مارک کوبان برای کارآفرینان

تمام افرادی که کسب و کاری برای خود راه انداخته اند قوانین و مقررات خاصی نیز برای خود تدوین کرده اند. مارک کوبان، میلیاردر سرمایه گذار برنامه های Shark Tank و مالک Dalllas Mavericks علاوه بر راه اندازی کمپانی های خود در بیش از 120 کمپانی دیگر نیز سرمایه گذاری کرده است.

او در کتاب خود به نام "چگونه در ماراتن تجارت پیروز شویم" به نکاتی اشاره می کند که کارآفرینان نو پا و آنهایی که در ابتدای راه هستند باید دنبال کنند. این قوانین به نام "12 قانون مارک کوبان برای کارآفرینان" شناخته می شود.

اگر شما هم قصد راه اندازی کسب و کاری جدید را دارید بد نیست همراه با تک شات نگاهی به این قوانین بیاندازید.

1️⃣ اگر دلتان با آن کار نیست، بهتر است فکرش را از سر به در کنید.
💥 سرمایه زیاد و ارتباطات لزوما موفقیت شما را تضمین نمی کنند. تا وقتی واقعا به آن کار عشق نورزید نمی توانید در دنیای پر از رقابت امروز موفق شوید.

2️⃣ به فکر راه فرار و عقب نشینی نباشید.
💥 اگر روزی کمپانی خود را به مبلغ قابل توجهی بفروشید خیلی خوب است، اما نباید اجازه بدهید این تصمیم نهایی رویکرد شما را در مقابل کمپانی تحت تاثیر قرار بدهد.

3️⃣ در انتخاب افرادی که برای شما کار می کنند دقت کنید.
💥 هنگام استخدام افراد، دنبال تیمی بگردید که از دیدگاه ها و سوابق کاری متفاوتی برخوردار باشند، اما در ارزش ها با هم اتفاق نظر داشته باشند تا بتوانند در کنار هم برای دستیابی به اهداف تلاش کنند.

4️⃣ با آغاز فروش محصولات و خدمات مشکلات حل می شوند.
💥 تمام کمپانی ها با هر مشکل مدیریتی به محض جذب مشتری می توانند بر مشکلات خود پیروز بشوند.

5️⃣ توانمندی های خود و کارمندانتان را بشناسید و آنها را پرورش دهید.
💥 افرادی را استخدام کنید که نیازهای اصلی شما را پاسخ می گویند و مکمل شما هستند. برای سایر موقعیت ها افرادی را استخدام کنید که ارزش های مشابه با شما دارند ولی حقوق پایینی دریافت می کنند.

ادامه دارد...

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

🔷مدیریت یعنی پرورش و توسعه، توفیق، مسئولیت‌پذیری و اجرا
🔶رهبری یعنی تأثیرگذاری، هدایت در یک مسیر و زمینه، اقدام و ایده‌پردازی

👤وارن بنیس
🆔@Fmut_ir

💫فرصت هاي شغلي MBA گرايش مالي💫

💸در MBA مالي بسياري از فرصتهاي شغلي قبل از اتمام دوره براي دانشجويان در دسترس مي باشد .احتمالا، اين امر به اين دليل است كه اين برنامه فرصتي را براي دانشجويان ايجاد مي كند تا در زمينه هاي مختلفي مانند مالي بين المللي، مديريت سرمايه، ماليات، برنامه ريزي ماليات،گزارش مالي و تجزيه و تحليل آن و مديريت بيمه تخصص يابند.

💰صنايع و عناوين شغلي: كلمات اسرار آميز " مالي " و "مديريت" فرصتهاي شغلي اي را در بخش هاي مختلفي كه شامل: بانكداري و خدمات مالي، بانكداري سرمايه گذاري، مشاوره در مديريت، بيمه، مديريت دارایی، دارايي مالي و مديريت صندوق مي شود ايجاد مي كند.

💰عناوين شغلي مرتبط با MBA مالي شامل آناليزگز/ مدير مالي، آناليزگر اعتبارات، مدير حسابداري، مدير ريسك و بيمه، خزانه دار، مدير صندوق پول، مدير امور مالي و معاون مدير مالي مي باشد و همچنیم دانش آموختگان این گرایش علاوه بر توانایی تحلیل بازار های مالی و ارائه گزارشات کاربردی می توانند وضعیت مالی سازمانها و صنایع را ارزیابی کنند و در اخذ تصمیمات مالی موثر در بنگاه ها ، ایفای نقش کنند.

📊تعريف كار: امور مالي تضمين مي كند كه سرمايه لازم براي فعاليت هاي شركت در دسترس مي باشد. متخصصين امور مالي روندهاي اقتصادي شركت را مورد بررسي قرار مي دهند و پيش بيني مي كنند. ميان ريسك و سود‌آوري تعادل ايجاد مي نمايند.گزارشات مالي شركت راآناليز مي كنند و پيشنهاداتي جهت بهبود ارائه مي دهند. قدمهايي جهت ماكزيمم كردن ارزش سهام بر مي دارند، با انتخاب اوراق بهادار سرمايه شركت را مديريت مي كنند و اصول مديريت ريسك مالي را اعمال مي كنند.

🌐 https://www.tg-me.com/fmut_ir

🔻 9 رفتار حرفه‌ای در زندگی شغلی (بخش سوم)

3️⃣ با مسائل و کشمکش‌های موجود در محل کار عاقلانه و حرفه‌ای برخورد کنید.

🔹همیشه مسائل و مشکلات جزء جدایی ناپذیر از زندگی ما هستند و خواهند بود و برخورد با مشکلات یکی از دغده‌های ذهنی ما خواهد بود. اکثر ما آدم‌ها بیشتر روز را در محل کار سپری می‌کنیم و بخشی عمده‌ای از مسائل و کشمکش‌هایی که داریم در محل کار به وجود می‌آید.

🔸مسائلی که در محل کار به وجود می‌آید در حقیقت موقعیتی هست که دو نفر یا بیشتر در نظرات، روش‌ها، اهداف، سبک‌ها و غیره اختلاف نظر دارند. البته وجود این اختلاف نظرها در اکثر محیط‌های کاری خیلی طبیعی هستند و در بعضی موارد هم ممکن است بین دو نفر اختلاف شخصی یا بهتره بگویم تضاد شخصیتی وجود داشته باشد. بنابراین محیط کار هیچوقت خالی از مشکل نبوده است.

🔹 گاهی مسائل آنقدر کوچک هستند که با سکوت و صبوری می‌توان آن‌ها را حل کرده و از بروزمسائل بزرگتر جلوگیری کرد. همچنین با رعایت موارد زیر می‌توانید تعارضات ایجاد شده را به بهترین شکل حل کنید.

▫️مستقیم و بدون هیچ واسطه‌ای به سراغ شخصی که با او مشکل داریم برویم و در مورد آن مسئله واضح صحبت کنیم؛
▫️ احساسات خودمان رو کنترل کنیم و نگذاریم احساساتمان به ما غبه کنند، تا بتوانیم بهتر مسیرگفت‌وگو را هدایت کنیم؛
▫️ اگر احساسات خودمان رو کنترل کنیم، طرف مقابل راحت‌تر و سریع‌تر با ما به توافق میرسد؛
▫️ روی موضوع اصلی تمرکز کنیم و نذاریم که بحث به حاشیه کشیده شود؛
▫️ سعی کنیم تا حد امکان لحن و صدای مثبتی داشته باشیم؛
▫️ صریح و با صداقت موضوعات خودمان را بیان کنیم؛
▫️ به یافتن راه حل فکر کنیم نه پیدا کردن مقصر؛
▫️ همیشه با این فرض بحث را شروع کنیم که طرف مقابل نیت مثبتی دارد؛
▫️ این را فراموش نکینم که ارتباط موثر یعنی: سهیم شدن در طناب، به جای طناب کشی.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

⭕️ تفاوت هاي مدير و رهبر

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

🔴مفهوم خود مديريتي

✍️خود مديريتي به دنبال تغيير نگرش و شخصيت نيست، بلكه مي‎خواهد رفتار را تحت كنترل در بياورد و اگر لازم باشد تغييراتي را در آن ايجاد كند؛ به عبارت ديگر خودمديريتي از معرفت پذيري اجتماعي نشأت مي‎گيرد به عبارت دیگرو از نگاه علوم رفتاری خود مديريتي عبارت است از شناسايي درست توانايي ها و استعدادها و تلاش براي پرورش و شكوفايي آنهاست. در تعريف ديگري چنين آمده است كه خود مديريتي تكنيكي است كه به سيستم كمك مي كند تا بصورت اتوماتيك خود را كنترل و هدايت كند.

⭕️اهميت و ضرورت خود مديريتي در عصر حاضر
مهمترين رويدادي كه در آينده به وقوع خواهد پيوست قطعا" فن آوري يا تجارت الكترونيك نخواهد بود، بلكه يك تغيير و تحول اساسي در زندگي بشري اتفاق خواهد افتاد كه همانا با رشد فزاينده و محسوس تعداد انسانها مورد توجه قرار مي گيرد كه نخستين گام ، مديريت انسانهاست كه در سرلوحه آن مديريت خود افراد بر خودشان ( خود مديريتي ) مي باشد و دليل آن عدم وجود فرصت آمادگي و توان لازم جامعه براي پرداختن به اين اهم مي باشد

⭕️اصول خود مديريتي
1-🎯خود تركيبي ( Self-Configuration) : تركيب اتوماتيك اجزا به منظور اقتباس تفاوت هاي محيطي و تطبيق و تركيب اين تفاوت ها با ويژگي هاي افراد را مي توان خود تركيبي ناميد.

2-🎯خود ترميمي ( Self-Healing) : عبارت است از كشف ،تشخيص و تصحيح اتوماتيك خطاهاي فردي و انجام اقدامات اصلاحي . درك نقاط قوت ما به وسيله دنبال كردن نتايج كارهايي ساده است كه ما انجام مي دهيم. هنوز بسياري از ما نقاط قوت خود را دست كم مي گيريم و از آنها فقط به عنوان هديه استفاده مي كنيم. ما اموري را كه در آنها خوب هستيم و توانايي داريم به نظرمان ساده مي آيند.

3- 🎯خود بهينگي( Self-Optimization): عبارت است از نظارت اتوماتيك و اقتباس منابع به منظور دست يابي به عملكرد بهينه در ارتباط با تعيين نيازمنديها. فهميدن قدرت خود، به حساب آوردن ارزشهاي خود و دانستن اينكه به كجا تعلق داريم، اينها چيزهايي هستند كه براي رويارويي با يك تغيير بزرگ در سازمانها ضروري هستند

4-🎯خود حمايتي( Self-Protection ): عبارت است از؛ پيش بيني، تشخيص و حمايت و حفاظت در مقابل تهديد هاي ناشي از غرور و تكبر فردي .اجراي فرايند گفته شده نيازمند زمان است، بخصوص هنگامي كه مبادرت به انجام كاري مي كنيم كه واقعا" براي ما مهم است. اگر با كارهايي كه براي ما مهم است سازگاري بوجود آوريم به دستاوردهايي مي رسيم كه دائمي است

⭕️نتيجه گيري
حفظ ارزشها وآزادي هاي فردي و تحصيل استقلال فردي مهمترين نتيجه خود مديريتي است. خود مديريتي در ايجاد قدرت در افراد براي مديريت بر رفتار وعملكرد شان در حيطه فردي و سازماني ،در جهت ارتقاي بهره‌وري فردي و سازماني نقش مهمي را در هزاره سوم ايفا مي‌كند. سازمانها و شركت ها در سراسر جهان براي جذب و بكارگيري منابع انساني با استعداد مبارزه مي كنند. و در اين راستا، با فرايند خود مديريتي مي توان با ايجاد و پرورش منابع انساني ماهر و جهت دهي اين نيروها به سمت توسعه انساني و سازماني و در نهايت توسعه همه جانبه گام هاي اساسي برداشت.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

💫زندگی‌ای که صرف اشتباه کردن سپری شده باشد نه تنها شرافتمندانه‌تر است، بلکه سودمندتر از زندگی‌ای است که صرف انجام هیچ کاری نشده باشد.
👤جرج برنارد شاو

🌐دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

⭕️ چه سوالاتی در مصاحبه شغلی پرسیده می شود؟

💫دانشکده مدیریت دانشگاه تهران 💫

⭕️ قانون موفقیت مالی

قانونی در اقتصاد می گوید هزینه های زندگی افراد تا سطح درآمد آنها افزایش پیدا می کند و فرد بدون اینکه بداند تا سطح حقوق دریافتی هزینه می کند مگر اینکه آنرا با نقشه قبلی تحت کنترل درآورد. این قانون را آدم های موفق می دانند؛ به همین دلیل عادت مهمی برای خود ایجاد کرده اند و در ابتدای هر ماه و قبل از اینکه درآمدشان را خرج کنند، درصدی از درآمدشان را برای پس انداز و سرمایه گذاری اختصاص می دهند. مثلا ۱۰ درصد یا کمتر و بیشتر با توجه به هدف و برنامه خود و هزینه های ماهانه زندگی را نه براساس ۱۰۰ درصد درآمد بلکه براساس درصدی از درآمد مثلا ۹۰ یا ۸۰ درصد آن تنظیم می کنند.

این روش دو نتیجه مهم برای آنها دارد:

▪️ هزینه هایشان را هدفمند می کنند و هزینه های غیر ضروری را شناسایی و حذف می کنند. هزینه های غیرضروری آن دسته از هزینه ها است که که حذف آنها هیچ گونه تاثیر منفی در کیفیت زندگی ندارد و بودنشان هم هیچ کمکی برای دستیابی به اهداف مهم زندگی نمی کند.

▪️ با تخصیص تدریجی و حتی کوچک بخشی از درآمد به پس انداز برای آینده بهتر خود سرمایه گذاری می کنند.

⚜️دانشکده مدیریت دانشگاه تهران ⚜️

🔴▪️بازاریابی رفتاری :

👈در بازاریابی رفتاری کارآفرینان می‌توانند به داده‌های حتی بیشتری دست پیدا نمایند.

👈بازاریابی رفتاری از داده‌های موجود برای تعیین الگوی ارسال پیام به مشتریان مشخص بهره می‌برد.

〰️با استفاده از کوکی‌ها، نشانی‌های آی‌پی، تاریخچه‌های وب، و اطلاعات دیگر می‌توان در بازاریابی رفتاری از دیده شدن پیغام درست در زمان مناسب توسط مشتری اطمینان حاصل نمود.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

⭕️ شایستگیهای فردی مدیران موفق

▪️ جستجوی فعالانه هرگونه فرصت و موقعیتی برای یادگیری

▪️ برخورداری از برنامه عملی آموزش برای آینده حرفه ای خود همراه با اهداف زمان بندی شده

▪️ یادگیری از تجربیات خود اعم از موفقیتها و شکستها

▪️ تلاش برای اخذ بازخورد از دیگران راجع به رفتارها و عملکرد خود و کوشش برای بکاربردن توصیه های دیگران

▪️ علاقه مندی به مطالعه مستمر و به روز نگه داشتن دانش خود در حوزه تخصصی

▪️ سعی در درک عمیق روشها، مفاهیم و رویکردهای نوین در حوزه تخصصی خود و کاربرد آنها در شرکت یا واحد و برخورداری از اطلاعات عمومی نسبی

▪️ ایجاد جو یادگیری در واحد یا سازمان و توسعه شرایط یادگیری برای دیگران

▪️ انتقال دانش و آموخته های خود به دیگران در سطح واحد یا سازمان

▪️ داشتن گواهینامه های حرفه ای معتبر در حوزه تخصصی

▪️ داشتن تسلط علمی و احاطه حرفه ای بر کار خود

▪️ آشنایی با روشهای ارتقای بهره وری و اثربخشی واحد یا سازمان

💫دانشکده مدیریت دانشگاه تهران 💫

⁉️آیا تا به حال از خود پرسیده‌اید که چرا بعضی از شرکت‌های بزرگ و موفق در مدت زمان کوتاهی با از دست دادن سهم بزرگی از بازار خود به موقعیتی معمولی و حتی تأسف بار تنزل یافته‌اند و چرا برخی از شرکت‌های کوچک و گمنام به یکباره به جایگاه‌های ممتازی در صحنه رقابت بین الملل رسیده‌اند؟
❓آیا در این مورد فکر کرده‌اید که چرا برخی از مؤسسات، نوسان‌های سیاسی، اقتصادی، اجتماعی را به راحتی تحمل نموده و بر آنها غلبه می‌کنند و در مقابل برخی از سازمان‌ها طعم تلخ شکست را چشیده و از ادامه راه باز می‌مانند؟
✅ به عقیده بسیاری از متخصصان علم مدیریت پاسخ بسیاری از این گونه سئوالات را باید در مفاهیمی به نام «استراتژی» و «مدیریت استراتژیک» جستجو کرد. در این مقاله سعی شده است فرآیند مدیریت استراتژیک در سازمان‌ها را بررسی کنیم:

📚خواندن مقاله :
فرآیند مدیریت استراتژیک در پنج مرحله

❇️با ما همراه باشید در :
⚜️دانشکده مدیریت دانشگاه تهران⚜️
🆔@Fmut_ir

⭕️ برای اینکه بتوانید در دیگران انگیزه ایجاد کنید تا عملکردشان عالی شود، مدام کاری کنید که احساس کنند مهم و ارزشمند هستند.

✨دانشکده مدیریت دانشگاه تهران ✨

⭕️حفظ مشتری🛍
✅فروش یک تعامل شخصی بین فرد با فردی دیگر است و ابزار قدرتمندی است. هیچ‌وقت ارتباط بین افراد و تاثیری که می‌تواند بر روی نام تجاری شما بگذارد، دست کم نگیرید.
فروشندگان موفق نه تنها موجب فروش محصول می‌شوند، بلکه تاثیری ماندگار بر مشتری می‌گذارند. ارتباط طولانی مدت با مشتری باعث تداوم خرید می‌شود و سبب می‌شود که آوازۀ کسب‌وکارتان از طریق تعریف‌های مشتری به گوش دیگران برسد.
در این مقاله به نقش حیاتی فروش برای موفقیت در کسب و کار پرداخته ایم:

+خواندن مقاله:
اهمیت نقش فروش در سازمان‌ها

❇️با ما همراه باشید در :
⚜️دانشکده مدیریت دانشگاه تهران⚜️
🆔@Fmut_ir