⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️
Ну а если человек уже сам себе закрепил, что ему было хорошо после курса, – вот тут его, дорогого, можно доить. Можно похвалить его, сказать, какой он прогрессивный молодец, раз купил и прошёл этот курс, надо взять ещё один, конечно, чуть подороже, но зато для самых-самых умных! А если он будет ещё большим молодцом, можно попасть в Самый Закрытый Круг для Самых-Пресамых Умных. И начнётся тогда, Петька, совсем другая жизнь.
И знаете что? Я, Миша Фадееы, с удовольствием учитываю эти особенности работы инфоцыган с клиентами и беру их на вооружение. Зачем? Чтобы никогда так не делать!
Когда клиент приходит ко мне, я уже бегу к нему с калькулятором и готовностью пояснить за каждую копейку, которую он вложит в свою кампанию.
Вот здесь вы платите стопицот денег за вводные (сумму, кстати, мы тоже называем практически сразу), чтобы определить, почему ваш продукт хороший и другие должны покупать именно его, а не всякое другое.
А вот здесь ваша рекламная кампания, где уже лежат стопицот денег за вводные, которые мы потратим на блогеров и новую упаковку, что обойдётся вам в такие-то деньги.
Описано очень примитивно, но зато очень понятно клиенту. И когда мы заканчиваем беседу о рекламе, я не бреду за уходящим клиентом с бормотанием «Дай мильён, дай мильён, дай мильён». И не кричу: «Эй, братишка, погоди, я тут блогера под столом нашёл, если прямщас дашь денег, у тебя 50 фриспинов… тьфу ты, бесплатных размещений будет!». Я оставляю его самостоятельно подумать, посчитать, прикинуть… Осознать: моё предложение – это то, что ему нужно? Он хочет получить выгоду вот тут и тут, как я рассказал? Он готов потратить столько-то денег (иногда с риском, чего я тоже не скрываю и пустых обещаний не даю). И, когда клиент возвращается, мы оба знаем, что он хочет купить рекламу у Миши Фадеева, обдумав все преимущества и недостатки такого решения. А Миша Фадееы очень хочет ему эту рекламу – но к обоюдному удовольствию! – продать.
И эта методика приводит к тому, что мне не надо ловить клиентов «тёпленькими», «холодненькими», «полосатенькими» и клянчить у них «хорошие отзывы». Они, может, доброго слова мне на прощание не скажут и даже не поцелуют, но! Зато я уверен, что они, если понадобится, придут ещё. И порекомендуют своим коллегам-партнёрам-знакомым. И мы продолжим работать, опять же, к обоюдному удовольствию, без инфоцыганской пыли в глазах.
А если вы хотите узнать, как на самом деле Миши Фадееы работает с клиентами, – хорошо и плохо, – так на сайте у меня для таких историй целый раздел есть. С конкретикой, цифрами и легко проверяемыми фактами для удовольствия почтенной публики.
P. S. На скрине – типичный искренний отзыв от клиентки инфоцыганки. Да, я уверен, что дама сие написала искреннее. Почему – я как раз и рассказал в этом длинном посте.
Ну а если человек уже сам себе закрепил, что ему было хорошо после курса, – вот тут его, дорогого, можно доить. Можно похвалить его, сказать, какой он прогрессивный молодец, раз купил и прошёл этот курс, надо взять ещё один, конечно, чуть подороже, но зато для самых-самых умных! А если он будет ещё большим молодцом, можно попасть в Самый Закрытый Круг для Самых-Пресамых Умных. И начнётся тогда, Петька, совсем другая жизнь.
И знаете что? Я, Миша Фадееы, с удовольствием учитываю эти особенности работы инфоцыган с клиентами и беру их на вооружение. Зачем? Чтобы никогда так не делать!
Когда клиент приходит ко мне, я уже бегу к нему с калькулятором и готовностью пояснить за каждую копейку, которую он вложит в свою кампанию.
Вот здесь вы платите стопицот денег за вводные (сумму, кстати, мы тоже называем практически сразу), чтобы определить, почему ваш продукт хороший и другие должны покупать именно его, а не всякое другое.
А вот здесь ваша рекламная кампания, где уже лежат стопицот денег за вводные, которые мы потратим на блогеров и новую упаковку, что обойдётся вам в такие-то деньги.
Описано очень примитивно, но зато очень понятно клиенту. И когда мы заканчиваем беседу о рекламе, я не бреду за уходящим клиентом с бормотанием «Дай мильён, дай мильён, дай мильён». И не кричу: «Эй, братишка, погоди, я тут блогера под столом нашёл, если прямщас дашь денег, у тебя 50 фриспинов… тьфу ты, бесплатных размещений будет!». Я оставляю его самостоятельно подумать, посчитать, прикинуть… Осознать: моё предложение – это то, что ему нужно? Он хочет получить выгоду вот тут и тут, как я рассказал? Он готов потратить столько-то денег (иногда с риском, чего я тоже не скрываю и пустых обещаний не даю). И, когда клиент возвращается, мы оба знаем, что он хочет купить рекламу у Миши Фадеева, обдумав все преимущества и недостатки такого решения. А Миша Фадееы очень хочет ему эту рекламу – но к обоюдному удовольствию! – продать.
И эта методика приводит к тому, что мне не надо ловить клиентов «тёпленькими», «холодненькими», «полосатенькими» и клянчить у них «хорошие отзывы». Они, может, доброго слова мне на прощание не скажут и даже не поцелуют, но! Зато я уверен, что они, если понадобится, придут ещё. И порекомендуют своим коллегам-партнёрам-знакомым. И мы продолжим работать, опять же, к обоюдному удовольствию, без инфоцыганской пыли в глазах.
А если вы хотите узнать, как на самом деле Миши Фадееы работает с клиентами, – хорошо и плохо, – так на сайте у меня для таких историй целый раздел есть. С конкретикой, цифрами и легко проверяемыми фактами для удовольствия почтенной публики.
P. S. На скрине – типичный искренний отзыв от клиентки инфоцыганки. Да, я уверен, что дама сие написала искреннее. Почему – я как раз и рассказал в этом длинном посте.
Новый гостевой пост на FFAD.ru. Родноверы, места силы и невыплаченные зарплаты. Как инфоцыгане кидают на деньги собственных подчинённых
Не раз уже рассказывал о том, как инфоцыгане, коучи и прочие полоумные (а на самом деле адово хитрожопые) обучаторы стригут бабло благодаря своим деструктивным курсам-культам. Вот тут почитайте или, скажем, вот здесь. Это все мое видение, мои наблюдения, собранные лично мной факты.
Но есть у инфоцыганства и другие интересные грани, как внешние, так и внутренние. Новый текст на моем сайте посвящен как раз внутренней кухне одной тусовочки понятно какого рода.
Статью написал мой сотрудник по имени Сергей, которого в свое время угораздило связаться с, прости Господи, «Институтом трав Ольги Завгородней». Да, именно так: аж целым институтом!
Протрудился там Сергей всего полторы недели. И сделал совершенно определенный вывод: с инфоцыганами нельзя иметь никаких дел вообще. Никогда. Это цитата из статьи, если что.
С чем же таким столкнулся Сергей, чем занимается травяной институт, насколько искренни современные родноверы — читайте по ссылке. (Спойлер: там прям ваще туши свет — бросай гранату!)
Не раз уже рассказывал о том, как инфоцыгане, коучи и прочие полоумные (а на самом деле адово хитрожопые) обучаторы стригут бабло благодаря своим деструктивным курсам-культам. Вот тут почитайте или, скажем, вот здесь. Это все мое видение, мои наблюдения, собранные лично мной факты.
Но есть у инфоцыганства и другие интересные грани, как внешние, так и внутренние. Новый текст на моем сайте посвящен как раз внутренней кухне одной тусовочки понятно какого рода.
Статью написал мой сотрудник по имени Сергей, которого в свое время угораздило связаться с, прости Господи, «Институтом трав Ольги Завгородней». Да, именно так: аж целым институтом!
Протрудился там Сергей всего полторы недели. И сделал совершенно определенный вывод: с инфоцыганами нельзя иметь никаких дел вообще. Никогда. Это цитата из статьи, если что.
С чем же таким столкнулся Сергей, чем занимается травяной институт, насколько искренни современные родноверы — читайте по ссылке. (Спойлер: там прям ваще туши свет — бросай гранату!)
Образование для галочки: почему Миша Фадееы и высшее образование – совсем не друзья
Для начала скажу крамольную и ужасную вещь, но широко известный Дмитрий Анатольевич Медведев с его словами про врачей и учителей, которые приходят в свои сферы не для того чтобы хорошо зарабатывать, в общем-то, был прав. Я об этом, уже писал в одном из подрывающих пуканы своих постов — смотрите не захлебнитесь от негодования!
У меня есть знакомые семьи в регионах, с врачами и учителями, которые идут на свою работу не ради БОЛЬШИХ денег, а ради СТАБИЛЬНЫХ денег. В последние годы задержка зарплаты бюджетнику – уже целый инфоповод, так это редко случается. И для кого-то небольшая, но полностью гарантированная зарплата, которая будет приходить с точностью до минуты, — значимое подспорье, основа семейного бюджета. Заказчик может кинуть, в частной лавочке могут задерживать зарплату месяцами, — но оклад учителя капнет на карточку МИР Сбербанка или ВТБ точно в означенное время.
Есть, конечно, и обратная сторона проблемы. При таких раскладах в те же учителя-врачи идут те, кто не особо беспокоится о качестве своей работы. Поэтому в стране огромное количество учителей, которые ничему не учат. И врачей, чей потолок — выписать рецепт на капли от насморка и дальше сидеть в кабинете, а вот если тебе не повезло с какой-нибудь замысловатой болячкой — что ж, тебе не повезло, здесь тебе ничем не помогут: ложись и умирай. Ну или копи на «нормальную» медицину.
И с высшим образованием такая же фигня получается. В этой сфере работает огромное, колоссальное количество людей, которые пришли туда не учить чему-то, а получать свою стабильную зарплату. Стабильность! Вот что превыше всего ценят бюджетники. Ценят сильно больше, чем деньги и профессиональный рост.
Вообще на эту мысль меня навёл пост в канале «Бизнес Мюсли», где автор Алексей утверждает, что высшее образование — это база, к которой впоследствии эффективнее «прирастают» профессиональные скилы и практические знания. И что без «вышки» особых успехов в карьере добиться почти невозможно. Так вот: это один из случаев, когда я с Алексеем кардинально не согласен! Именно потому, что высшее образование — излюбленная сфера людей в поисках тёплого местечка, куда можно без большого жира, но и без рисков пристроить свою пятую точку.
У меня есть знакомые персонажи, которые ещё в 90-е сменили преподаваемый предмет… с географии на экономику. Ну конечно, это ведь практически одно и то же! С истории КПСС переключались на обществознание, с политэкономии — на экологию. Это некомпетентные в предмете люди (в большинстве своём), отчитывающие свои часы для галочки в ведомости. Какая системность, какое обучение нестандартному мышлению в такой учебной программе? В лучшем случае — скупой пересказ учебника.
Я бы согласился с Алексеем, если бы речь шла о высшем образовании, которое даёт упомянутые им софт-скилы — умение анализировать большое количество информации, работать в команде, находить нестандартные решения для нестандартных задач. Да хотя бы обучение компьютеру на уровне «уверенного пользователя». Но ведь даже софт-скилов, необходимых для работы в будущем, в университетах практически не дают. Более-менее исключение можно сделать для обучения по специальности, да и то — очень многие получают какой-то специализированный диплом всё для той же галочки, а не потому, что заинтересованы в этой будущей профессии. Вот так некомпетентные преподаватели выпускают незаинтересованных и некомпетентных же студентов, и разорвать этот порочный круг кажется примерно невозможным.
Особый удар по системе образования — те самые ЕГЭ и ОГЭ, при которых никакого самостоятельного мышления, навыков анализа, умения применять знания не вырастает и вырасти не может. Тупо надрачивание на заполнение тестов, кто правильнее всех потыкал в квадратики — тот и молодец. Только будущая работа — это не тыканье в квадратики, а то самое мышление, анализ и умение применять свои знания, сколько бы их там ни было.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Для начала скажу крамольную и ужасную вещь, но широко известный Дмитрий Анатольевич Медведев с его словами про врачей и учителей, которые приходят в свои сферы не для того чтобы хорошо зарабатывать, в общем-то, был прав. Я об этом, уже писал в одном из подрывающих пуканы своих постов — смотрите не захлебнитесь от негодования!
У меня есть знакомые семьи в регионах, с врачами и учителями, которые идут на свою работу не ради БОЛЬШИХ денег, а ради СТАБИЛЬНЫХ денег. В последние годы задержка зарплаты бюджетнику – уже целый инфоповод, так это редко случается. И для кого-то небольшая, но полностью гарантированная зарплата, которая будет приходить с точностью до минуты, — значимое подспорье, основа семейного бюджета. Заказчик может кинуть, в частной лавочке могут задерживать зарплату месяцами, — но оклад учителя капнет на карточку МИР Сбербанка или ВТБ точно в означенное время.
Есть, конечно, и обратная сторона проблемы. При таких раскладах в те же учителя-врачи идут те, кто не особо беспокоится о качестве своей работы. Поэтому в стране огромное количество учителей, которые ничему не учат. И врачей, чей потолок — выписать рецепт на капли от насморка и дальше сидеть в кабинете, а вот если тебе не повезло с какой-нибудь замысловатой болячкой — что ж, тебе не повезло, здесь тебе ничем не помогут: ложись и умирай. Ну или копи на «нормальную» медицину.
И с высшим образованием такая же фигня получается. В этой сфере работает огромное, колоссальное количество людей, которые пришли туда не учить чему-то, а получать свою стабильную зарплату. Стабильность! Вот что превыше всего ценят бюджетники. Ценят сильно больше, чем деньги и профессиональный рост.
Вообще на эту мысль меня навёл пост в канале «Бизнес Мюсли», где автор Алексей утверждает, что высшее образование — это база, к которой впоследствии эффективнее «прирастают» профессиональные скилы и практические знания. И что без «вышки» особых успехов в карьере добиться почти невозможно. Так вот: это один из случаев, когда я с Алексеем кардинально не согласен! Именно потому, что высшее образование — излюбленная сфера людей в поисках тёплого местечка, куда можно без большого жира, но и без рисков пристроить свою пятую точку.
У меня есть знакомые персонажи, которые ещё в 90-е сменили преподаваемый предмет… с географии на экономику. Ну конечно, это ведь практически одно и то же! С истории КПСС переключались на обществознание, с политэкономии — на экологию. Это некомпетентные в предмете люди (в большинстве своём), отчитывающие свои часы для галочки в ведомости. Какая системность, какое обучение нестандартному мышлению в такой учебной программе? В лучшем случае — скупой пересказ учебника.
Я бы согласился с Алексеем, если бы речь шла о высшем образовании, которое даёт упомянутые им софт-скилы — умение анализировать большое количество информации, работать в команде, находить нестандартные решения для нестандартных задач. Да хотя бы обучение компьютеру на уровне «уверенного пользователя». Но ведь даже софт-скилов, необходимых для работы в будущем, в университетах практически не дают. Более-менее исключение можно сделать для обучения по специальности, да и то — очень многие получают какой-то специализированный диплом всё для той же галочки, а не потому, что заинтересованы в этой будущей профессии. Вот так некомпетентные преподаватели выпускают незаинтересованных и некомпетентных же студентов, и разорвать этот порочный круг кажется примерно невозможным.
Особый удар по системе образования — те самые ЕГЭ и ОГЭ, при которых никакого самостоятельного мышления, навыков анализа, умения применять знания не вырастает и вырасти не может. Тупо надрачивание на заполнение тестов, кто правильнее всех потыкал в квадратики — тот и молодец. Только будущая работа — это не тыканье в квадратики, а то самое мышление, анализ и умение применять свои знания, сколько бы их там ни было.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
По итогу диплом — это всё ещё просто корочка, на которую потрачено 5-6 лет (с перерывами на бухание в общаге и сессиями). Хотя в тех же Burger King, «Вкусно – и точка» или KFC за эти 5-6 лет можно больше понять про то, как устроен бизнес, что такое системность, как работать в команде.
Я часто задаю на собеседованиях вопрос, мол, если нет высшего образования — ПОЧЕМУ? И очень часто оказывается, что люди поступали, добросовестно учились, но затем понимали, что таки да — это трата драгоценного времени. И я уважаю людей, которые НЕ мыслят линейно — типа НАДО отучиться в школе-институте-жениться-взять ипотеку, а оценивают, что им реально нужно для будущего и идут в этом направлении. И такие люди, СОЗНАТЕЛЬНО остановившие бег в общепринятом шаблонном формате, вызывают моё искренне уважение.
Это не значит, что пора спешить ко мне с резюме, в котором нет галочки «в/о», потому что вам просто было лень учиться. За нежеланием получать высшее образование должно стоять желание найти полезную и эффективную альтернативу, развиваться в полезных для себя сферах, — а не лень. И не мечты о том, что, мол, Джобс бросил университет и «придумал» Apple, значит, и у вас так получится.
Одна из моих сотрудниц попала на работу с дипломом Николаевского института мясной и молочной промышленности. И эта сотрудница совершенно точно не грезила о молочных реках и тучных бурёнках на изумрудных лугах: «куда баллов на бюджет хватило, туда и поступила» — такой была истинная причина. В итоге выращивать из неё полноценного сотрудника, с софт-скилами и умением заниматься полезными делами, пришлось лично мне, и ушло на сие больше года. Забавно, что выпускники институтов потом обижаются, что работодатель ищет кого-то с опытом работы — так ведь никто не хочет быть нянечкой, которая обучает сотрудника элементарным навыкам, начиная с основ Экселя! От выпускника, может, не ждут опыта по специальности — но уж опыта по работе с тем же Экселем или форматированием документов в Ворде работодатель вправе ожидать. Это как раз та базовая база, которой, по словам Алексея с канала «Бизнес Мюсли», учат в вузах. Должны учить, но по факту не учат даже близко.
В большинстве случаев, когда я спрашиваю на собеседовании, почему человек выбрал тот или иной университет, ответы до ужаса однообразны.
Так мама сказала…
Подруга посоветовала…
Ну, надо было куда-то идти…
Подумал, что будет прикольно…
Баллов на бюджет хватило только туда...
Вот и весь нехитрый список причин.
И хорошо, если один из десяти соискателей действительно хотел поступить куда-то, чтобы его там научили полезным вещам, которые ему реально интересны.
Или сделал как моя жена, которая полтора года отучилась в институте, поняла, что это трата времени, после чего устроилась на самую простенькую должность в госструктурах. И только получив практический, полезный опыт, поняла, каких конкретных знаний ей не хватает — и отправилась на «вечерку», все же получив высшее (осознанное и полезное) параллельно с развитием успешно стартовавшей карьеры.
Хотя, справедливости ради, есть редкие исключения, которые подтверждают слова Алексея. Например, я. Не планируя работать физиком-математиком, я всё же поступил на Физтех (как и большинство, не особо понимая, для чего). Но! Это был ещё старый советский Физтех, на котором меня таки обучили тем самым софт-скилам, которые мне потом в жизни помогли. Метод Гаусса мне в жизни не пригодился, а вот умение системно подходить к работе — ещё как.
Но с тех пор ого-го сколько изменилось в системе образования (не к лучшему). Поэтому справедливо будет сказать, что высшее образование — это хорошо, если вы точно знаете, что поступите куда-то и получите там конкретные полезные знания. Однако если речь идёт о поступлении, чтобы мама не расстраивалась, — ну что ж, можете подарить ей 5-6 лет своей жизни, которые будут потрачены абсолютно впустую, и которые с самого начала можно было бы заложить в фундамент своего реального успеха.
По итогу диплом — это всё ещё просто корочка, на которую потрачено 5-6 лет (с перерывами на бухание в общаге и сессиями). Хотя в тех же Burger King, «Вкусно – и точка» или KFC за эти 5-6 лет можно больше понять про то, как устроен бизнес, что такое системность, как работать в команде.
Я часто задаю на собеседованиях вопрос, мол, если нет высшего образования — ПОЧЕМУ? И очень часто оказывается, что люди поступали, добросовестно учились, но затем понимали, что таки да — это трата драгоценного времени. И я уважаю людей, которые НЕ мыслят линейно — типа НАДО отучиться в школе-институте-жениться-взять ипотеку, а оценивают, что им реально нужно для будущего и идут в этом направлении. И такие люди, СОЗНАТЕЛЬНО остановившие бег в общепринятом шаблонном формате, вызывают моё искренне уважение.
Это не значит, что пора спешить ко мне с резюме, в котором нет галочки «в/о», потому что вам просто было лень учиться. За нежеланием получать высшее образование должно стоять желание найти полезную и эффективную альтернативу, развиваться в полезных для себя сферах, — а не лень. И не мечты о том, что, мол, Джобс бросил университет и «придумал» Apple, значит, и у вас так получится.
Одна из моих сотрудниц попала на работу с дипломом Николаевского института мясной и молочной промышленности. И эта сотрудница совершенно точно не грезила о молочных реках и тучных бурёнках на изумрудных лугах: «куда баллов на бюджет хватило, туда и поступила» — такой была истинная причина. В итоге выращивать из неё полноценного сотрудника, с софт-скилами и умением заниматься полезными делами, пришлось лично мне, и ушло на сие больше года. Забавно, что выпускники институтов потом обижаются, что работодатель ищет кого-то с опытом работы — так ведь никто не хочет быть нянечкой, которая обучает сотрудника элементарным навыкам, начиная с основ Экселя! От выпускника, может, не ждут опыта по специальности — но уж опыта по работе с тем же Экселем или форматированием документов в Ворде работодатель вправе ожидать. Это как раз та базовая база, которой, по словам Алексея с канала «Бизнес Мюсли», учат в вузах. Должны учить, но по факту не учат даже близко.
В большинстве случаев, когда я спрашиваю на собеседовании, почему человек выбрал тот или иной университет, ответы до ужаса однообразны.
Так мама сказала…
Подруга посоветовала…
Ну, надо было куда-то идти…
Подумал, что будет прикольно…
Баллов на бюджет хватило только туда...
Вот и весь нехитрый список причин.
И хорошо, если один из десяти соискателей действительно хотел поступить куда-то, чтобы его там научили полезным вещам, которые ему реально интересны.
Или сделал как моя жена, которая полтора года отучилась в институте, поняла, что это трата времени, после чего устроилась на самую простенькую должность в госструктурах. И только получив практический, полезный опыт, поняла, каких конкретных знаний ей не хватает — и отправилась на «вечерку», все же получив высшее (осознанное и полезное) параллельно с развитием успешно стартовавшей карьеры.
Хотя, справедливости ради, есть редкие исключения, которые подтверждают слова Алексея. Например, я. Не планируя работать физиком-математиком, я всё же поступил на Физтех (как и большинство, не особо понимая, для чего). Но! Это был ещё старый советский Физтех, на котором меня таки обучили тем самым софт-скилам, которые мне потом в жизни помогли. Метод Гаусса мне в жизни не пригодился, а вот умение системно подходить к работе — ещё как.
Но с тех пор ого-го сколько изменилось в системе образования (не к лучшему). Поэтому справедливо будет сказать, что высшее образование — это хорошо, если вы точно знаете, что поступите куда-то и получите там конкретные полезные знания. Однако если речь идёт о поступлении, чтобы мама не расстраивалась, — ну что ж, можете подарить ей 5-6 лет своей жизни, которые будут потрачены абсолютно впустую, и которые с самого начала можно было бы заложить в фундамент своего реального успеха.
Друзья, читатели, почитатели, хейтеры, потенциальные клиенты, желающие дать мне денег или по щщам!
Ветер бизнеса занес меня аж в Баку – столицу удивительного Азербайджана. Да не одного, а с парой важных членов моей команды.
Желающие встретиться-познакомиться, если таковые имеются в Баку, – стучитесь в мессенджеры/звоните! Лучше дайте денег. Но и от желающих дать по морде я тоже никогда не бегаю. Короче говоря, нужно встретиться по любым вопросам – ю а велкам.
WhatsApp, Viber, голосовая связь: +79037699650
Telegram: @FridmanM
P. S. Внимание на футболочки коллег. Это потому что я их мучаю перфекционизмом, направленным во благо клиентов :)
Ветер бизнеса занес меня аж в Баку – столицу удивительного Азербайджана. Да не одного, а с парой важных членов моей команды.
Желающие встретиться-познакомиться, если таковые имеются в Баку, – стучитесь в мессенджеры/звоните! Лучше дайте денег. Но и от желающих дать по морде я тоже никогда не бегаю. Короче говоря, нужно встретиться по любым вопросам – ю а велкам.
WhatsApp, Viber, голосовая связь: +79037699650
Telegram: @FridmanM
P. S. Внимание на футболочки коллег. Это потому что я их мучаю перфекционизмом, направленным во благо клиентов :)
Где научиться CJM — так, чтобы его можно было РЕАЛЬНО эффективно применять на практике
Есть в маркетинге такой инструмент — CJM, он же Customer Journey Map, он же карта пути клиента. Он позволяет представить путь пользователя — от возникшей у него потребности в продукте и поиска информации о нем... до покупки и пользования этим самым продуктом. CJM дает возможность понять а) что нужно покупателю, чем он доволен и недоволен, как он думает и почему; б) сделать продукт круче, тщательно подпилив и подогнав его под запросы покупателя.
CJM — штука полезная и, как говорится, открывающая новые горизонты. Но... Нередко ею вроде бы пользуются, но — неправильно. Ибо не умеют. И полученную в результате невероятно сложных изысканий карту пути клиента можно разве что распечатать и повесить в рамочку над столом.
Научиться эффективно пользоваться CJM совершенно точно стоит, для продакт-менеджеров и маркетологов эта фишка прям как воздух. Вопрос — где учиться. Отвечаем-с: в летнем Кампусе Академии Calltouch, там 19-21 июля пройдет интенсив по CJM. Подойдет и для новичков, и для тех, кто что-то уже умеет, но желает прокачать скилы.
И да, речь именно о трехдневном мероприятии. Да, это не часовой курс на ютубчике, а именно длинное, сочное, многогранное занятие-интенсив. Растолковывать истины будут преподаватели-эксперты из Paper Planes, сервиса «Самокат», Out of Cloud, KIT SOLER CRM и, конечно, Calltouch.
Они расскажут, как получать лиды из уже привлеченного трафика и наработанной базы клиентов, как продавать больше текущим клиентам, как строить полный путь клиента от первого касания до продажи. Ну и еще массу всякого. Упор будет именно на прикладные моменты. Максимум практических кейсов, максимум инфы, которую можно будет применять на практике.
Короче говоря, можно и самому сходить, а можно и подчиненных послать — они послушают, вникнут и резко поумнеют. Для агентств, кстати, весьма интересная тема: могут потом и у себя CJM внедрить, и клиентам предложить новую опцию, тем самым увеличив средний чек на услуги.
Семинар... нет, не бесплатный. Платный: 14 900 рублей. Бесплатных интенсивов такого уровня не бывает. Все подробности по ссылке.
++++++++ Реклама на Фадеевщине ++++++++ Текст написан на основе тезисов рекламодателя ++++++++
Есть в маркетинге такой инструмент — CJM, он же Customer Journey Map, он же карта пути клиента. Он позволяет представить путь пользователя — от возникшей у него потребности в продукте и поиска информации о нем... до покупки и пользования этим самым продуктом. CJM дает возможность понять а) что нужно покупателю, чем он доволен и недоволен, как он думает и почему; б) сделать продукт круче, тщательно подпилив и подогнав его под запросы покупателя.
CJM — штука полезная и, как говорится, открывающая новые горизонты. Но... Нередко ею вроде бы пользуются, но — неправильно. Ибо не умеют. И полученную в результате невероятно сложных изысканий карту пути клиента можно разве что распечатать и повесить в рамочку над столом.
Научиться эффективно пользоваться CJM совершенно точно стоит, для продакт-менеджеров и маркетологов эта фишка прям как воздух. Вопрос — где учиться. Отвечаем-с: в летнем Кампусе Академии Calltouch, там 19-21 июля пройдет интенсив по CJM. Подойдет и для новичков, и для тех, кто что-то уже умеет, но желает прокачать скилы.
И да, речь именно о трехдневном мероприятии. Да, это не часовой курс на ютубчике, а именно длинное, сочное, многогранное занятие-интенсив. Растолковывать истины будут преподаватели-эксперты из Paper Planes, сервиса «Самокат», Out of Cloud, KIT SOLER CRM и, конечно, Calltouch.
Они расскажут, как получать лиды из уже привлеченного трафика и наработанной базы клиентов, как продавать больше текущим клиентам, как строить полный путь клиента от первого касания до продажи. Ну и еще массу всякого. Упор будет именно на прикладные моменты. Максимум практических кейсов, максимум инфы, которую можно будет применять на практике.
Короче говоря, можно и самому сходить, а можно и подчиненных послать — они послушают, вникнут и резко поумнеют. Для агентств, кстати, весьма интересная тема: могут потом и у себя CJM внедрить, и клиентам предложить новую опцию, тем самым увеличив средний чек на услуги.
Семинар... нет, не бесплатный. Платный: 14 900 рублей. Бесплатных интенсивов такого уровня не бывает. Все подробности по ссылке.
++++++++ Реклама на Фадеевщине ++++++++ Текст написан на основе тезисов рекламодателя ++++++++
Веселая история про разоблачение коуча-ментора с доходом в 10 тысяч евро в месяц
Есть у нас в АМР один сотрудник, обитающий ныне в Евросоюзе. Ранее он жил на/в Украине, но там началось понятно что, и он козьими тропами удрал в одну из балканских стран. Там у него есть маленькая квартирка в курортном городе с 3 500 жителей – купил в свое время на заработанные в АМР бабки.
Ну и рассказал этот сотрудник интересную историю на одну из моих излюбленных тем.
В этом городке сейчас обитает под тысячу беженцев с Украины. Правительство расселило их по самым занюханным отелям (за нормальные оно платить не желает). Да, рядом море. Природа обалденная. Но в целом городок этот – та еще жопа. И живут в нем беженцы двух категорий: а) те, у кого там есть свое жилье (1%); б) те, кто не может поехать куда-то еще (99%).
Тут надо пояснить, что страны Европы, конечно, выделяют помощь украинским беженцам. Но ее в большинстве случаев хватает только на самый базовый набор опций: пожрать и попить. Всё. Хочешь в Германию-Италию-Швецию? Езжай! Тебе там не дадут помереть с голоду. Но вот все остальные опции – одежда, техника, нормальное жилье – весьма факультативны. При этом обеспечить себе комфорт самостоятельно достаточно трудно – из-за крайне неприятных цен (а денег-то у беженцев чаще всего совсем не густо). Между тем в той стране, где обитает мой сотрудник, все как раз относительно дешево – не сильно дороже, чем в довоенных Украине и России. Поэтому тыщи украинцев обитают именно там – на жизнь в более развитых локациях у них просто нет денег.
Ну и есть у местных украинцев чатик в вайбере – они там обмениваются опытом, обсуждают нюансы обустройства на новом месте и т. д. И вот однажды мой сотрудник заприметил там даму – типа шЫкарную (на самом деле не очень) блондинку, которая периодически кидала в чатик ссылку на свою инсту.
«Мужика ищет, что ли?», – подумал сотрудник.
Но… все оказалось куда интереснее! Выяснилось, что эта тетенька лет 30 от роду – ментор, коуч и знает как зарабатывать 10 тысяч евро в месяц (точная цитата из профиля!). Каждый день она выпускала по посту с ценными советами – как надо бизнес вести, как идти к успеху, как правильно работать над собой, ну и все в таком духе. Классика!
Мой сотрудник посмотрел на все это и… решил с бабенкой пообщаться. Прикинулся лохом… Узнал, что у тети есть свой видеокурс и что она за 300 баксов готова поделиться им... А еще за 200 баксов в месяц – стать персональным ментором.
Но коллега-то мой не хер с горы, а с Фадеевым работает. И весь этот разговор с бабенкой был затеян ровно с одной целью. Разогрев даму и сделав вид, что лох находится в шаге от покупки курс, сказать ей следующее: «Ув. Галина! Скажите, будьте так добры: если вы умеете рубить по 10 тысяч евреев в месяц, то какого хера вы забыли в нашем сраном название города, да еще и в бесплатной здравнице с мухами и тараканами? Ехали бы, скажем, в Швецию и сняли бы себе там пентхаус…».
Тетенька сообщение прочитала. Затем была пятиминутка молчания – видно, это время ушло на переваривание коллегиного спича. Ну и далее, перед тем как навсегда отправить моего сотрудника в вайберный блеклист, она написала единственную фразу: «Та пішов ти на …».
Занавес, друзья! Коуча ВНЕЗАПНО разоблачили – и ткнули зубочисткой в самое больное. Реакция получилась пусть и нецензурной, но искренней. А значит – коллега попал прямо в яблочко.
Да-да, приведенный мною в этом посте ролик не так уж далек от истины. Коучи-менторы в большинстве своем реально вот так и живут. Вокруг них – полная жопа, а внутри – непреодолимое желание обуть окружающих на бабки путем впаринга какой-то неведомой (и бесполезной) инфохерни.
Остается только надеяться, что блЯндинистой менторше не удалось впарить свои курсы каким-нибудь другим, менее прозорливым беженцам. У них с баблом все и так херово. И нет ни единого шанса, что после изучения ее «курса» ситуация в этой (финансовой) области хоть чуточку изменится к лучшему…
Есть у нас в АМР один сотрудник, обитающий ныне в Евросоюзе. Ранее он жил на/в Украине, но там началось понятно что, и он козьими тропами удрал в одну из балканских стран. Там у него есть маленькая квартирка в курортном городе с 3 500 жителей – купил в свое время на заработанные в АМР бабки.
Ну и рассказал этот сотрудник интересную историю на одну из моих излюбленных тем.
В этом городке сейчас обитает под тысячу беженцев с Украины. Правительство расселило их по самым занюханным отелям (за нормальные оно платить не желает). Да, рядом море. Природа обалденная. Но в целом городок этот – та еще жопа. И живут в нем беженцы двух категорий: а) те, у кого там есть свое жилье (1%); б) те, кто не может поехать куда-то еще (99%).
Тут надо пояснить, что страны Европы, конечно, выделяют помощь украинским беженцам. Но ее в большинстве случаев хватает только на самый базовый набор опций: пожрать и попить. Всё. Хочешь в Германию-Италию-Швецию? Езжай! Тебе там не дадут помереть с голоду. Но вот все остальные опции – одежда, техника, нормальное жилье – весьма факультативны. При этом обеспечить себе комфорт самостоятельно достаточно трудно – из-за крайне неприятных цен (а денег-то у беженцев чаще всего совсем не густо). Между тем в той стране, где обитает мой сотрудник, все как раз относительно дешево – не сильно дороже, чем в довоенных Украине и России. Поэтому тыщи украинцев обитают именно там – на жизнь в более развитых локациях у них просто нет денег.
Ну и есть у местных украинцев чатик в вайбере – они там обмениваются опытом, обсуждают нюансы обустройства на новом месте и т. д. И вот однажды мой сотрудник заприметил там даму – типа шЫкарную (на самом деле не очень) блондинку, которая периодически кидала в чатик ссылку на свою инсту.
«Мужика ищет, что ли?», – подумал сотрудник.
Но… все оказалось куда интереснее! Выяснилось, что эта тетенька лет 30 от роду – ментор, коуч и знает как зарабатывать 10 тысяч евро в месяц (точная цитата из профиля!). Каждый день она выпускала по посту с ценными советами – как надо бизнес вести, как идти к успеху, как правильно работать над собой, ну и все в таком духе. Классика!
Мой сотрудник посмотрел на все это и… решил с бабенкой пообщаться. Прикинулся лохом… Узнал, что у тети есть свой видеокурс и что она за 300 баксов готова поделиться им... А еще за 200 баксов в месяц – стать персональным ментором.
Но коллега-то мой не хер с горы, а с Фадеевым работает. И весь этот разговор с бабенкой был затеян ровно с одной целью. Разогрев даму и сделав вид, что лох находится в шаге от покупки курс, сказать ей следующее: «Ув. Галина! Скажите, будьте так добры: если вы умеете рубить по 10 тысяч евреев в месяц, то какого хера вы забыли в нашем сраном название города, да еще и в бесплатной здравнице с мухами и тараканами? Ехали бы, скажем, в Швецию и сняли бы себе там пентхаус…».
Тетенька сообщение прочитала. Затем была пятиминутка молчания – видно, это время ушло на переваривание коллегиного спича. Ну и далее, перед тем как навсегда отправить моего сотрудника в вайберный блеклист, она написала единственную фразу: «Та пішов ти на …».
Занавес, друзья! Коуча ВНЕЗАПНО разоблачили – и ткнули зубочисткой в самое больное. Реакция получилась пусть и нецензурной, но искренней. А значит – коллега попал прямо в яблочко.
Да-да, приведенный мною в этом посте ролик не так уж далек от истины. Коучи-менторы в большинстве своем реально вот так и живут. Вокруг них – полная жопа, а внутри – непреодолимое желание обуть окружающих на бабки путем впаринга какой-то неведомой (и бесполезной) инфохерни.
Остается только надеяться, что блЯндинистой менторше не удалось впарить свои курсы каким-нибудь другим, менее прозорливым беженцам. У них с баблом все и так херово. И нет ни единого шанса, что после изучения ее «курса» ситуация в этой (финансовой) области хоть чуточку изменится к лучшему…
Сказ про хитрую жопу и хрен с винтом
Многие знают это удивительно меткое народное выражение: на каждую хитрую жопу найдётся хрен с винтом. А на хрен с винтом — жопа с лабиринтом. То есть каким бы хитрым да ушлым ты себя не считал, всегда либо найдётся кто-то ещё более ушлый, либо сам так нахитришь, что на свою же хитрую жопу и сядешь.
Как раз на эту тему некоторое время назад вышел пост в телеге первого в России бизнес-спецназа Амивео. Там очень хорошо говорится про то, что если ты постоянно пытаешься наебмануть сотрудников, покататься на их шеях, выжать из них побольше, а денег платить поменьше — ты НЕИЗБЕЖНО попадёшь в ситуацию, когда бизнес в лучшем случае получит некислый удар под дых от обиженных сотрудников. Ну а в худшем — будет просто уничтожен. Потому что руководитель считал себя самым умным. Но просчитался.
Во время чтения поста ребят из Амивео у меня прямо случилось дежавю, которым я и хочу с вами поделиться.
Мне тоже приходилось непосредственно сталкиваться с такой хитрой жопой (и быть тем самым хреном с винтом). Это я ностальгически вспоминаю времена работы у моего первого начальника Саши Зудина из компании «Парагной» (более известной широкой публике как «Парагон»). Нас с ним связывало и связывает многое: например, как-то в пьяной драке мы выцепили отличного «жирного» B2B-клиента. Согласитесь, такие истории заставляют думать, что мы реально в одной лодке, мы одна команда! И что уж кто-кто, а Зудин для меня лишней копейки точно не пожалеет, потому что я, на минуточку, руководил одновременно несколькими отделами и генерировал продаж на несколько миллионов евро в год, не говоря уж о прочих «мелких» заслугах.
И то, что в «Парагное» сотрудникам было запрещено обсуждать друг с другом зарплаты под страхом смертной смерти, мне, тогда молодому и наивному, странным не казалось. Запрещено и запрещено, приказы начальства не обсуждают — их выполняют!
Зато при участии того же Зудина активно обсуждались достижения руководителей отделов. И вот ведь такая удивительная штука получалась, что, к примеру, условный Вася, по мнению Зудина, работал хуже всех, прямо из жалости его держали только. Так ему и говорилось, посмотри, мол, на Петю, вот кто молодец! А Пете говорилось ровно то же самое — вот ты, Петя, мудак косорылый и бездарный, ты на Мишу Фадеева посмотри, ого-го он работает! А Мише Фадееву говорилось, что работает он не ого-го, а паршивенько и никчемно. И стоит Мише брать пример с красавца Васи, передовика производства, можно сказать, стахановца!
Поняли нехитрую схему? Разделяй и властвуй, пусть каждый из троицы рвет любые части тела, лишь бы переплюнуть «сына маминой подруги» из соседнего отдела.
И с зарплатой Саша Зудин тоже старался не дай бог не переплатить никому из сотрудников. Вот тебе, начальник отдела, миска риса и кошка-жена, и, к примеру, полторы тысячи долларов в месяц. Как раз чтобы не сильно рвался сбежать и не помер с голоду, но и чтоб лишнего не получал. А то разбалуется. (Такая позиция, кстати, тоже имеет право на жизнь, но это уже совсем другая история.)
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Многие знают это удивительно меткое народное выражение: на каждую хитрую жопу найдётся хрен с винтом. А на хрен с винтом — жопа с лабиринтом. То есть каким бы хитрым да ушлым ты себя не считал, всегда либо найдётся кто-то ещё более ушлый, либо сам так нахитришь, что на свою же хитрую жопу и сядешь.
Как раз на эту тему некоторое время назад вышел пост в телеге первого в России бизнес-спецназа Амивео. Там очень хорошо говорится про то, что если ты постоянно пытаешься наебмануть сотрудников, покататься на их шеях, выжать из них побольше, а денег платить поменьше — ты НЕИЗБЕЖНО попадёшь в ситуацию, когда бизнес в лучшем случае получит некислый удар под дых от обиженных сотрудников. Ну а в худшем — будет просто уничтожен. Потому что руководитель считал себя самым умным. Но просчитался.
Во время чтения поста ребят из Амивео у меня прямо случилось дежавю, которым я и хочу с вами поделиться.
Мне тоже приходилось непосредственно сталкиваться с такой хитрой жопой (и быть тем самым хреном с винтом). Это я ностальгически вспоминаю времена работы у моего первого начальника Саши Зудина из компании «Парагной» (более известной широкой публике как «Парагон»). Нас с ним связывало и связывает многое: например, как-то в пьяной драке мы выцепили отличного «жирного» B2B-клиента. Согласитесь, такие истории заставляют думать, что мы реально в одной лодке, мы одна команда! И что уж кто-кто, а Зудин для меня лишней копейки точно не пожалеет, потому что я, на минуточку, руководил одновременно несколькими отделами и генерировал продаж на несколько миллионов евро в год, не говоря уж о прочих «мелких» заслугах.
И то, что в «Парагное» сотрудникам было запрещено обсуждать друг с другом зарплаты под страхом смертной смерти, мне, тогда молодому и наивному, странным не казалось. Запрещено и запрещено, приказы начальства не обсуждают — их выполняют!
Зато при участии того же Зудина активно обсуждались достижения руководителей отделов. И вот ведь такая удивительная штука получалась, что, к примеру, условный Вася, по мнению Зудина, работал хуже всех, прямо из жалости его держали только. Так ему и говорилось, посмотри, мол, на Петю, вот кто молодец! А Пете говорилось ровно то же самое — вот ты, Петя, мудак косорылый и бездарный, ты на Мишу Фадеева посмотри, ого-го он работает! А Мише Фадееву говорилось, что работает он не ого-го, а паршивенько и никчемно. И стоит Мише брать пример с красавца Васи, передовика производства, можно сказать, стахановца!
Поняли нехитрую схему? Разделяй и властвуй, пусть каждый из троицы рвет любые части тела, лишь бы переплюнуть «сына маминой подруги» из соседнего отдела.
И с зарплатой Саша Зудин тоже старался не дай бог не переплатить никому из сотрудников. Вот тебе, начальник отдела, миска риса и кошка-жена, и, к примеру, полторы тысячи долларов в месяц. Как раз чтобы не сильно рвался сбежать и не помер с голоду, но и чтоб лишнего не получал. А то разбалуется. (Такая позиция, кстати, тоже имеет право на жизнь, но это уже совсем другая история.)
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
В общем, Зудин проводил довольно успешную политику, при которой сотрудники были запуганными, недокормленными и недолюбливающими друг друга. И так бы оно и продолжалось (может, по сию пору), если бы я не узнал, что моя родственница, работающая секретарём на ресепшене в большой международной компании, получает 1 200 долларов. То есть всего на 300 долларов меньше, чем я. Ещё раз: секретарь с бумажками и кофе на ресепшене против руководителя отделов, генерирующих продажи на миллионы евро в год ВНЕЗАПНО имеют сопоставимые зарплаты. Причем мне никаких премий и процентов от продаж тоже не полагалось. Тупо оклад в полторы тысячи. И баста!
Как-то мне эта информация не понравилась, и я начал копать в этом направлении. И глубоко копать не пришлось — на следующее место работы, которое я нашёл почти мгновенно, и ещё перебирал вакансиями, я пришёл сразу на 3 000 долларов. А через год после увольнения из «Парагноя» я получал уже 5 000 бакинских. Это было в три с хреном раза больше, чем платил мне Зудин!
И я, как человек нежадный и добрый, поделился своим открытием с бывшими коллегами — топ-менеджерами из «Парагноя».
Ну а дальше всё пошло как в поговорке про винт: топ-менеджеры сделали топ-топ-топ к Зудину и сообщили, что либо он повышает зарплаты ХОТЯ БЫ до средних по рынку, либо они уходят. Все сразу. Поскольку уход всей верхушки компании просто убил бы бизнес Зудина, тот пошёл на компромисс и зарплаты повысил. А потом всех постепенно поувольнял, потому что очень обиделся на такой наглый шантаж и небезосновательно решил, что ему могут и в будущем ставить ультиматумы. А какому руководителю такое понравится?
Как я уже говорил, с Сашей Зудиным нас связывало и связывает многое. Уже после нашего разговора о зарплатах и моего увольнения подозрительно молниеносно сгорела моя машина (прямо как Сашин пердак во время разговора о зарплатах!). И ещё сильно позже мы помирились и начали успешно сотрудничать. Но вот эту показательную историю о том, как руководитель очень хотел быть самым умным и самым хитрым, а в итоге чуть не лишился бизнеса, я запомнил навсегда.
И до сих пор я лично стараюсь никогда таким руководителем не быть. Поэтому, если я кому-то плачу больше, а кому-то меньше, у меня под рукой ВСЕГДА есть аргументация (с цифрами и проектами), ПОЧЕМУ Вася получит столько, а Петя вот столько. И проблем с этим, к счастью, пока не возникало. И я не боюсь, что мои сотрудники расскажут друг другу, кто и сколько получает. Моя система мотивации — открытая и прозрачная.
Ну а те, кто хочет быть хитрой жопой, могут испытывать свою хитрость на прочность до определённого предела. И в один прекрасный день они этот предел найдут и сломают — и что тогда ожидает их бизнес, большой и интересный вопрос.
В общем, Зудин проводил довольно успешную политику, при которой сотрудники были запуганными, недокормленными и недолюбливающими друг друга. И так бы оно и продолжалось (может, по сию пору), если бы я не узнал, что моя родственница, работающая секретарём на ресепшене в большой международной компании, получает 1 200 долларов. То есть всего на 300 долларов меньше, чем я. Ещё раз: секретарь с бумажками и кофе на ресепшене против руководителя отделов, генерирующих продажи на миллионы евро в год ВНЕЗАПНО имеют сопоставимые зарплаты. Причем мне никаких премий и процентов от продаж тоже не полагалось. Тупо оклад в полторы тысячи. И баста!
Как-то мне эта информация не понравилась, и я начал копать в этом направлении. И глубоко копать не пришлось — на следующее место работы, которое я нашёл почти мгновенно, и ещё перебирал вакансиями, я пришёл сразу на 3 000 долларов. А через год после увольнения из «Парагноя» я получал уже 5 000 бакинских. Это было в три с хреном раза больше, чем платил мне Зудин!
И я, как человек нежадный и добрый, поделился своим открытием с бывшими коллегами — топ-менеджерами из «Парагноя».
Ну а дальше всё пошло как в поговорке про винт: топ-менеджеры сделали топ-топ-топ к Зудину и сообщили, что либо он повышает зарплаты ХОТЯ БЫ до средних по рынку, либо они уходят. Все сразу. Поскольку уход всей верхушки компании просто убил бы бизнес Зудина, тот пошёл на компромисс и зарплаты повысил. А потом всех постепенно поувольнял, потому что очень обиделся на такой наглый шантаж и небезосновательно решил, что ему могут и в будущем ставить ультиматумы. А какому руководителю такое понравится?
Как я уже говорил, с Сашей Зудиным нас связывало и связывает многое. Уже после нашего разговора о зарплатах и моего увольнения подозрительно молниеносно сгорела моя машина (прямо как Сашин пердак во время разговора о зарплатах!). И ещё сильно позже мы помирились и начали успешно сотрудничать. Но вот эту показательную историю о том, как руководитель очень хотел быть самым умным и самым хитрым, а в итоге чуть не лишился бизнеса, я запомнил навсегда.
И до сих пор я лично стараюсь никогда таким руководителем не быть. Поэтому, если я кому-то плачу больше, а кому-то меньше, у меня под рукой ВСЕГДА есть аргументация (с цифрами и проектами), ПОЧЕМУ Вася получит столько, а Петя вот столько. И проблем с этим, к счастью, пока не возникало. И я не боюсь, что мои сотрудники расскажут друг другу, кто и сколько получает. Моя система мотивации — открытая и прозрачная.
Ну а те, кто хочет быть хитрой жопой, могут испытывать свою хитрость на прочность до определённого предела. И в один прекрасный день они этот предел найдут и сломают — и что тогда ожидает их бизнес, большой и интересный вопрос.
Не успел я вернуться из Баку – как снова нужно мылить лыжи. На сей раз в Тюмень, на родину Тюменского Илона Маска ака Вадима Бокова (на фото ниже), тюменских наушников CGPods и прочих тюменских продуктов тюменского бренда CaseGuru.
В основном я планирую там илонить-маскить с Боковым – ну то есть общаться-встречаться-обсуждать дела. Но! Если у кого-то ко мне есть какие-то вопросы делового или личного характера, то, думаю, вполне смогу выкроить время на встречу.
В Тюмени я 13 и 14 июля.
WhatsApp, Viber, голосовая связь: +79037699650
Telegram: @FridmanM
В основном я планирую там илонить-маскить с Боковым – ну то есть общаться-встречаться-обсуждать дела. Но! Если у кого-то ко мне есть какие-то вопросы делового или личного характера, то, думаю, вполне смогу выкроить время на встречу.
В Тюмени я 13 и 14 июля.
WhatsApp, Viber, голосовая связь: +79037699650
Telegram: @FridmanM
О самом редком, загадочном, краснокнижном виде сотрудников – Полузвездецах. Или как адский просиратель всего и вся может принести неожиданную пользу
В предыдущем посте на тему сложных сотрудников я рассказывал про персонажей, с которыми вроде и хочется работать – и в то же время очень сложно. Потому что одни постоянно шизофренируют из-за своих косяков, другие – тусуются в нирване, а третьи вроде как здесь, на Земле, но в каком-то скучающем полуобморочном состоянии… В общем, читайте пост, а еще – ответочку мне от первого в России бизнес-спецназа Амивео, где они описали, как с подобными персонажами бороться.
Я же продолжу развивать тему и расскажу еще об одном типе сотрудников – самом-самом для меня загадочном. Но и самом-самом редком. В мирное время их к ведру и швабре поставить страшно, непременно накосячат. И мало того, что накосячат, так ещё и подставят или кинут. Но изредка, когда начинается адовый катаклизм… ВНЕЗАПНО оказывается, что под мешковатыми свитерами всё это время прятались костюмы Супермэнов и Человеков-Пауков!
Это очень редкий вид – я за всю свою жизнь встречал всего пару таких (может, и к лучшему). Сотрудники из предыдущего поста – они всё-таки категория звездец-лайт. А вот человек-Полузвездец – это долбоклюй, но… с неожиданным потенциалом, который к тому же раскрывается совершенно внезапно, когда этого уж никак не ждешь.
Так вот. Работает такой персонаж, косячит, работает, косячит… Вроде бы ты уже готов его уволить без выходного пособия. Один проект, вот ещё один, уж точно последний – «а потом поутру она клялась, что вчера это был последний раз». Но в какой-то момент, когда всё кончено, шеф, мы пропали, – именно этот человек, вечный раздолбай и мозгоклюй, ВНЕЗАПНО возглавляет кавалерию, которая показывается из-за гор и вывозит вот вообще всё, что кажется невывозимым физически.
И ты садишься, вывезенный целиком, довольный и спасенный Полузвездецом. Но – в предвкушении новых косяков от него. И думаешь: ну и вот что с таким делать? Как поступит? Уволить нельзя оставить – выберите место для запятой.
В последний (надеюсь!) раз я столкнулся с таким человеком при не самых приятных обстоятельствах – он лично меня подставил на 4 миллиона рублей. Ни копейкой больше, ни копейкой меньше. И честно сказал, что денег нет, но вы держитесь. Без низкого увиливания, мошенничества и игнора – сам сообщил, глядя своими ясными глазыньками, что 4 миллиона – тю-тю. Причём случилось это в далеко не самый приятный момент моей жизни – когда ещё один персонаж кинул меня на 2 миллиона (хотя потом половину вернул), а третий – всего на полтора (в рублях, естественно). Да, со мной такое тоже случалось, это жизнь, где иногда без жестких пинков под пятую точку недополучаешь знаний. На фоне происходящего партнёрша моя закатила адскую бабскую истерику и упорхнула в закат, оставив меня разгребать кучу дерьма высотой с пик Коммунизма.
И что же делает мой ручной Полузвездец? Он НЕ пристраивается за моей партнёршей на сиденье мотоцикла, чтобы вместе слинять в закат, забрав 4 млн. Он остаётся – и начинает понемногу, постепенно всё разруливать, всё компенсировать, – и более того! Несколько раз за те два года, что он добросовестно возвращал 4 миллиона, он впрягался в другие мои звездецы и вытаскивал мою задницу из реально ОЧЕНЬ сложных ситуаций (с возможными потерями не в 4 миллиона, а куда как больше). То есть, по сути, и вред он свой компенсировал сполна, и пользу принёс дополнительную.
Что по итогу даёт нам ответ… Да никакого ответа не даёт, в том-то и дело!
С одной стороны, человек попортил нервов и кинул на бабки. А с другой – оказался в некоторых моментах куда более полезным, чем ровненькие, аккуратненькие и полезные сотрудники.
Так что в этом посте морали не будет. И если вам на пути попадётся такой Полузвездец, только вам решать, как с ним обращаться, что на этом можно потерять, а что – получить.
В предыдущем посте на тему сложных сотрудников я рассказывал про персонажей, с которыми вроде и хочется работать – и в то же время очень сложно. Потому что одни постоянно шизофренируют из-за своих косяков, другие – тусуются в нирване, а третьи вроде как здесь, на Земле, но в каком-то скучающем полуобморочном состоянии… В общем, читайте пост, а еще – ответочку мне от первого в России бизнес-спецназа Амивео, где они описали, как с подобными персонажами бороться.
Я же продолжу развивать тему и расскажу еще об одном типе сотрудников – самом-самом для меня загадочном. Но и самом-самом редком. В мирное время их к ведру и швабре поставить страшно, непременно накосячат. И мало того, что накосячат, так ещё и подставят или кинут. Но изредка, когда начинается адовый катаклизм… ВНЕЗАПНО оказывается, что под мешковатыми свитерами всё это время прятались костюмы Супермэнов и Человеков-Пауков!
Это очень редкий вид – я за всю свою жизнь встречал всего пару таких (может, и к лучшему). Сотрудники из предыдущего поста – они всё-таки категория звездец-лайт. А вот человек-Полузвездец – это долбоклюй, но… с неожиданным потенциалом, который к тому же раскрывается совершенно внезапно, когда этого уж никак не ждешь.
Так вот. Работает такой персонаж, косячит, работает, косячит… Вроде бы ты уже готов его уволить без выходного пособия. Один проект, вот ещё один, уж точно последний – «а потом поутру она клялась, что вчера это был последний раз». Но в какой-то момент, когда всё кончено, шеф, мы пропали, – именно этот человек, вечный раздолбай и мозгоклюй, ВНЕЗАПНО возглавляет кавалерию, которая показывается из-за гор и вывозит вот вообще всё, что кажется невывозимым физически.
И ты садишься, вывезенный целиком, довольный и спасенный Полузвездецом. Но – в предвкушении новых косяков от него. И думаешь: ну и вот что с таким делать? Как поступит? Уволить нельзя оставить – выберите место для запятой.
В последний (надеюсь!) раз я столкнулся с таким человеком при не самых приятных обстоятельствах – он лично меня подставил на 4 миллиона рублей. Ни копейкой больше, ни копейкой меньше. И честно сказал, что денег нет, но вы держитесь. Без низкого увиливания, мошенничества и игнора – сам сообщил, глядя своими ясными глазыньками, что 4 миллиона – тю-тю. Причём случилось это в далеко не самый приятный момент моей жизни – когда ещё один персонаж кинул меня на 2 миллиона (хотя потом половину вернул), а третий – всего на полтора (в рублях, естественно). Да, со мной такое тоже случалось, это жизнь, где иногда без жестких пинков под пятую точку недополучаешь знаний. На фоне происходящего партнёрша моя закатила адскую бабскую истерику и упорхнула в закат, оставив меня разгребать кучу дерьма высотой с пик Коммунизма.
И что же делает мой ручной Полузвездец? Он НЕ пристраивается за моей партнёршей на сиденье мотоцикла, чтобы вместе слинять в закат, забрав 4 млн. Он остаётся – и начинает понемногу, постепенно всё разруливать, всё компенсировать, – и более того! Несколько раз за те два года, что он добросовестно возвращал 4 миллиона, он впрягался в другие мои звездецы и вытаскивал мою задницу из реально ОЧЕНЬ сложных ситуаций (с возможными потерями не в 4 миллиона, а куда как больше). То есть, по сути, и вред он свой компенсировал сполна, и пользу принёс дополнительную.
Что по итогу даёт нам ответ… Да никакого ответа не даёт, в том-то и дело!
С одной стороны, человек попортил нервов и кинул на бабки. А с другой – оказался в некоторых моментах куда более полезным, чем ровненькие, аккуратненькие и полезные сотрудники.
Так что в этом посте морали не будет. И если вам на пути попадётся такой Полузвездец, только вам решать, как с ним обращаться, что на этом можно потерять, а что – получить.
Цифры не лгут: как косметолог-индивидуал Юля Кириллова получила х4 от вложенных в нашу рекламу денег
Читатели и гости FFAD.ru могут заметить, что на моем кривом, устаревшем, некрасивом (но чертовски информативном!) сайте нет очень «важного» раздела – «традиционных» отзывов клиентов. О том, какой Миша Фадеев молодец, какой сливочный пряничек, какой глазет и какую кисть дает! И как же потенциальные клиенты узнают, что Миша молодец и надо за рекламой обращаться к нему?
Так вот: раздела этого на сайте нет… и не будет! Потому что меньше всего мне нужен лишний (и редко кем читаемый, правду скажем) информационный мусор, в котором, как это обычно бывает, будут содержаться лишь однотипные и слащавые похвалы, написанные (с высокой вероятностью) моими же сотрудниками и подписанные клиентами «на отвали». Лучше я буду периодически приводить здесь, в телеге, очень скучные, но и оооочень красноречивые цифры, поступающие от этих самых клиентов. Цифры, обозначающие реальные деньги и реальных заказчиков, которых принесли мега-эффективные рекламные кампании за авторством АМР.
Что же, сейчас как раз и будет минутка цифр. Цифр гордости!
Я уже рассказывал о чудесном косметологе Юлии Кирилловой. Она обратилась к нам в 2021 году (первый выпуск рекламы был в июле), рискнув своими накоплениями на первый взнос по ипотеке – около 1,5 млн рублей. Их Кириллова вложила в кампанию по продвижению себя. Да, Юля показала себя не только прекрасным профи в своей сфере, которого одно удовольствие рекламировать, но и человеком с исключительно правильным бизнес-мышлением.
Одной из приятнейших особенностей работы с Юлей было то, что она с педантичностью еврейского бухгалтера подсчитывала любую копеечку, которую ей принес каждый клиент, пришедшей в результате нашей АМРовской деятельности.
Так вот: буквально на днях выяснилось, что сумма, уплаченная клиентами Кирилловой в результате сотрудничества с нами, перешагнула отметку в 10 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ. 10 лямов, епта! А точнее – почти уже 11, см. скрин под последней частью этого поста. И это, подчеркну, только от тех клиентов, которые гарантированно пришли именно «от нас». А ведь есть еще определенное количество людей (около 20% от всего потока), которые скорее всего тоже посмотрели нашу рекламу и побежали к Юле, сверкая пятками, но сие невозможно на 100% доказать. Ну, например, они помнят, что где-то видели какой-то рекламный пост, но где и какой – упорно не помнят. Или им посоветовали Кириллову подруги, которые сами в свое время пришли к ней с рекламы. Но с какой – не помнят. Короче, эти клиенты, вероятнее всего, тоже благодаря нам приходят (никакой другой рекламы сама Юля не делает!), но железных доказюлин маловато. Так что остановимся на цифре в почти 11 лямов. И заметьте, это не наши подсчеты, а предоставленные самой Юлией данные о клиентах, пришедших с конкретных площадок.
⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️
Читатели и гости FFAD.ru могут заметить, что на моем кривом, устаревшем, некрасивом (но чертовски информативном!) сайте нет очень «важного» раздела – «традиционных» отзывов клиентов. О том, какой Миша Фадеев молодец, какой сливочный пряничек, какой глазет и какую кисть дает! И как же потенциальные клиенты узнают, что Миша молодец и надо за рекламой обращаться к нему?
Так вот: раздела этого на сайте нет… и не будет! Потому что меньше всего мне нужен лишний (и редко кем читаемый, правду скажем) информационный мусор, в котором, как это обычно бывает, будут содержаться лишь однотипные и слащавые похвалы, написанные (с высокой вероятностью) моими же сотрудниками и подписанные клиентами «на отвали». Лучше я буду периодически приводить здесь, в телеге, очень скучные, но и оооочень красноречивые цифры, поступающие от этих самых клиентов. Цифры, обозначающие реальные деньги и реальных заказчиков, которых принесли мега-эффективные рекламные кампании за авторством АМР.
Что же, сейчас как раз и будет минутка цифр. Цифр гордости!
Я уже рассказывал о чудесном косметологе Юлии Кирилловой. Она обратилась к нам в 2021 году (первый выпуск рекламы был в июле), рискнув своими накоплениями на первый взнос по ипотеке – около 1,5 млн рублей. Их Кириллова вложила в кампанию по продвижению себя. Да, Юля показала себя не только прекрасным профи в своей сфере, которого одно удовольствие рекламировать, но и человеком с исключительно правильным бизнес-мышлением.
Одной из приятнейших особенностей работы с Юлей было то, что она с педантичностью еврейского бухгалтера подсчитывала любую копеечку, которую ей принес каждый клиент, пришедшей в результате нашей АМРовской деятельности.
Так вот: буквально на днях выяснилось, что сумма, уплаченная клиентами Кирилловой в результате сотрудничества с нами, перешагнула отметку в 10 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ. 10 лямов, епта! А точнее – почти уже 11, см. скрин под последней частью этого поста. И это, подчеркну, только от тех клиентов, которые гарантированно пришли именно «от нас». А ведь есть еще определенное количество людей (около 20% от всего потока), которые скорее всего тоже посмотрели нашу рекламу и побежали к Юле, сверкая пятками, но сие невозможно на 100% доказать. Ну, например, они помнят, что где-то видели какой-то рекламный пост, но где и какой – упорно не помнят. Или им посоветовали Кириллову подруги, которые сами в свое время пришли к ней с рекламы. Но с какой – не помнят. Короче, эти клиенты, вероятнее всего, тоже благодаря нам приходят (никакой другой рекламы сама Юля не делает!), но железных доказюлин маловато. Так что остановимся на цифре в почти 11 лямов. И заметьте, это не наши подсчеты, а предоставленные самой Юлией данные о клиентах, пришедших с конкретных площадок.
⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
Неплохо для частного косметолога-индивидуалки, правда? Особенно если учесть, что Юлины суммарные вложения в кампанию не дотянули даже до 3 млн рублей. В результате сумма увеличилась почти в 4 раза и оказалась обратно в Кирилловых карманах. Да, почти 11 лямов русских деревянных рубанов! Конечно, это не прибыль, а выручка. Потому что нужно учитывать траты на инструмент, съем кабинета и пр. И все же должен сказать, что на фоне четырехкратной окупаемости эти траты незначительны, и Кириллова находится в гарантированном, однозначном, жирном плюсе по прошествии двух лет после начала работы с нами!
И кстати, Юля и не рассчитывала, что она прям моментально после старта работы с нами все отобьет. Нет. Цель ее сотрудничества с нами была следующей: быстро нагнать большой поток новых первичных клиентов, которые уже потом благодаря ее золотым рукам будут кормить ее годами, приходя снова и снова и советуя друзьям и знакомым. Ну и так, собственно, и выходит.
А совсем недавно у нас появился еще один клиент с небольшим бизнесом – мастерской по ремонту автомобилей. Кстати, пришел он после того, как самостоятельно нашел Юлю Кириллову и долго-муторно пытал ее на предмет реальной эффективности и результативности АМР. И еще – просто любопытный факт – он, как и Юля, принес в качестве рекламного бюджета свои семейные сбережения. Ну и начали мы работать. У этого клиента-автомастера – ПОКА ЕЩЁ – не такие заработки, как у Юли Кирилловой, и его кампания пока еще не окупилась и не вышла в жирный плюс (и это я тоже честно говорю, потому что всему свое время). Но! Сотрудничество с АМР УЖЕ дало этому нашему клиенту то же самое, что и Юле, – первичный наплыв заказчиков услуг. И тем самым у клиента-мастера появилась возможность исполнить, извините за пафосное выражение, свою главную мечту. Человек очень хотел покончить с работой на дядю и начать работу на себя, открыв собственную мастерскую. Но столкнулся с той же проблемой, что и Юля-косметолог в свое время. Проблемой, которая понятна всем, кто в какой-то момент уходит в свободное плавание, – речь об опасении по поводу загрузки. А что если бизнес «не пойдет», и придется возвращаться к дяде, чувствуя себя дураком? Так вот, ПОКА мы нагнали этому клиенту достаточно заказов, чтобы он спокойно ушел из найма, зная, что клиентов у него под завязку –вот самый минимум – примерно на месяц. И, разумеется, одним месяцем их приток не ограничился – будут и наши новые активности, и «хвосты» от уже имеющихся размещений. А как дальше пойдет, уже зависит от многих факторов, в т. ч. от качества его работы. Если работать он будет честно и самоотверженно (а я в этом практически уверен), то, скорее всего, станет и он как Юля Кириллова.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Неплохо для частного косметолога-индивидуалки, правда? Особенно если учесть, что Юлины суммарные вложения в кампанию не дотянули даже до 3 млн рублей. В результате сумма увеличилась почти в 4 раза и оказалась обратно в Кирилловых карманах. Да, почти 11 лямов русских деревянных рубанов! Конечно, это не прибыль, а выручка. Потому что нужно учитывать траты на инструмент, съем кабинета и пр. И все же должен сказать, что на фоне четырехкратной окупаемости эти траты незначительны, и Кириллова находится в гарантированном, однозначном, жирном плюсе по прошествии двух лет после начала работы с нами!
И кстати, Юля и не рассчитывала, что она прям моментально после старта работы с нами все отобьет. Нет. Цель ее сотрудничества с нами была следующей: быстро нагнать большой поток новых первичных клиентов, которые уже потом благодаря ее золотым рукам будут кормить ее годами, приходя снова и снова и советуя друзьям и знакомым. Ну и так, собственно, и выходит.
А совсем недавно у нас появился еще один клиент с небольшим бизнесом – мастерской по ремонту автомобилей. Кстати, пришел он после того, как самостоятельно нашел Юлю Кириллову и долго-муторно пытал ее на предмет реальной эффективности и результативности АМР. И еще – просто любопытный факт – он, как и Юля, принес в качестве рекламного бюджета свои семейные сбережения. Ну и начали мы работать. У этого клиента-автомастера – ПОКА ЕЩЁ – не такие заработки, как у Юли Кирилловой, и его кампания пока еще не окупилась и не вышла в жирный плюс (и это я тоже честно говорю, потому что всему свое время). Но! Сотрудничество с АМР УЖЕ дало этому нашему клиенту то же самое, что и Юле, – первичный наплыв заказчиков услуг. И тем самым у клиента-мастера появилась возможность исполнить, извините за пафосное выражение, свою главную мечту. Человек очень хотел покончить с работой на дядю и начать работу на себя, открыв собственную мастерскую. Но столкнулся с той же проблемой, что и Юля-косметолог в свое время. Проблемой, которая понятна всем, кто в какой-то момент уходит в свободное плавание, – речь об опасении по поводу загрузки. А что если бизнес «не пойдет», и придется возвращаться к дяде, чувствуя себя дураком? Так вот, ПОКА мы нагнали этому клиенту достаточно заказов, чтобы он спокойно ушел из найма, зная, что клиентов у него под завязку –вот самый минимум – примерно на месяц. И, разумеется, одним месяцем их приток не ограничился – будут и наши новые активности, и «хвосты» от уже имеющихся размещений. А как дальше пойдет, уже зависит от многих факторов, в т. ч. от качества его работы. Если работать он будет честно и самоотверженно (а я в этом практически уверен), то, скорее всего, станет и он как Юля Кириллова.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️
Ну и, пожалуй, приведу здесь еще и третий любопытный пример кейса с подобными ремесленниками-одиночками. Еще раз дам ссылочку на свежий пост про прекрасных дизайнеров из «АМИ-Дизайна», товарищей с недешевым и сложным продуктом. Их кампания, проведенная силами АМР в декабре 2022, более чем двукратно окупилась. Но не сразу, а только к лету 2023. И это… нормально! Особенно для сложных продуктов-услуг.
Я это все к чему (да, перейду, собственно, к морали): клиентам, заказывающим рекламно-маркетинговые услуги, нужно четко понимать, что выйти в плюс при должном подходе можно, и, скорее всего, так и будет (2/3 моих проектов успешны для клиентов). Но мир устроен таким образом, что этот самый выход в плюс в результате рекламы может состояться далеко не сразу. И вот если не паниковать, не сворачивать кампанию после первых же размещений, не истерить, не мучить Фадеева вопросами типа «когдаааа!?!? ну когдаааааа же?!!!!!!», а сжать яйца в кулак и подождать, то все будет тип-топ. Юля Кириллова и те же дизайнеры из «АМИ» не дадут соврать!
…Ну и напоследок добавлю, что тупым написанным под копирку отзывам о своей работе я предпочитаю вот такие посты. Посты с рассказами о живых деньгах и живых клиентах, чьи ожидания как минимум оправдались (а как максимум – оправдались в формате «получила в 4 раз больше, чем вложила», как у Юли). И именно поэтому Миша Фадееы никогда, НИКОГДА не будет заморачиваться выпрашиванием отзывов (которые нужны только инфоцыганам). Но всегда будет охотно делиться с вами аппетитными, вкусными и радующими глаз цифрами и кейсами, из которых вы узнаете реальную информацию о том, как работает АМР: и о провалах, которые мы никогда не скрывали, и о куда более частых удачах.
P. S. Раз уж я тут упомянул и похвалил (искренне и честно) Юлю Кириллову и «АМИ-Дизайн», то дам их контакты. Авось кто захочет опробовать их услуги. Юлю можно найти здесь, дизайнеров – вот тут.
Ну и, пожалуй, приведу здесь еще и третий любопытный пример кейса с подобными ремесленниками-одиночками. Еще раз дам ссылочку на свежий пост про прекрасных дизайнеров из «АМИ-Дизайна», товарищей с недешевым и сложным продуктом. Их кампания, проведенная силами АМР в декабре 2022, более чем двукратно окупилась. Но не сразу, а только к лету 2023. И это… нормально! Особенно для сложных продуктов-услуг.
Я это все к чему (да, перейду, собственно, к морали): клиентам, заказывающим рекламно-маркетинговые услуги, нужно четко понимать, что выйти в плюс при должном подходе можно, и, скорее всего, так и будет (2/3 моих проектов успешны для клиентов). Но мир устроен таким образом, что этот самый выход в плюс в результате рекламы может состояться далеко не сразу. И вот если не паниковать, не сворачивать кампанию после первых же размещений, не истерить, не мучить Фадеева вопросами типа «когдаааа!?!? ну когдаааааа же?!!!!!!», а сжать яйца в кулак и подождать, то все будет тип-топ. Юля Кириллова и те же дизайнеры из «АМИ» не дадут соврать!
…Ну и напоследок добавлю, что тупым написанным под копирку отзывам о своей работе я предпочитаю вот такие посты. Посты с рассказами о живых деньгах и живых клиентах, чьи ожидания как минимум оправдались (а как максимум – оправдались в формате «получила в 4 раз больше, чем вложила», как у Юли). И именно поэтому Миша Фадееы никогда, НИКОГДА не будет заморачиваться выпрашиванием отзывов (которые нужны только инфоцыганам). Но всегда будет охотно делиться с вами аппетитными, вкусными и радующими глаз цифрами и кейсами, из которых вы узнаете реальную информацию о том, как работает АМР: и о провалах, которые мы никогда не скрывали, и о куда более частых удачах.
P. S. Раз уж я тут упомянул и похвалил (искренне и честно) Юлю Кириллову и «АМИ-Дизайн», то дам их контакты. Авось кто захочет опробовать их услуги. Юлю можно найти здесь, дизайнеров – вот тут.
Две консультации клиентов с лухари-продуктами – и одна общая проблема
Однажды (да, собственно, совсем недавно) пришли ко мне на консультацию представители двух разных видов бизнеса. Порознь пришли, вообще друг о друге не знали. Но было у них кое-что общее: во-первых, средний чек отнюдь не малых размеров (от 300 тысяч у одной компании, до, на минуточку, миллиончика-полутора – у другой). Словом, обе компании уровня премиум-лухари-элит-выпь. А второе сходство было в том, что при радикально разном уровне подготовки в плане маркетинга, при разном уровне понимания маркетинговых инструментов у этих людей были… совершенно одинаковые проблемы в их (инструментов) применении. Причём проблемы такого уровня, что, пожалуй, какой-нибудь Ахмед, украсивший гирляндой свой первый лоток с мандаринами, мог бы указать им на них и даже объяснить в примитивных, но доступных выражениях, что не так!
Рассказываю. У компании «А» в продаже мебель категории «премиум-лухари-элит-выпь», и средний чек жирный, как американский ребёнок, и всё хорошо. И ещё конкуренты есть. Конкуренты эти тоже ребята серьёзные, груши не околачивают, фуфло не толкают. И вот мы берём сайты моего клиента, который пришел на консультацию, и его конкурента, смотрим на эти самые сайты и… батюшки! Ну чисто братья в индийской мелодраме: один и тот же тяжеловесный кричащий упор на лухари-шик-блеск, при этом одни и те же типа красивые, но НЕ цепляющие глаз картинки, одни и те же слоганы.... Вот прямо слово в слово! Одни и те же бесформенные, блёклые истории компании, аналогичные описания преимуществ…
Я уже, кстати, неоднократно говорил, как отношусь к лухари-выпи – например, в этом программном посте. Если кратко: чем больше в ваших формулировках вы давите именно на это преимущество, тем большая часть вашей потенциальной аудитории отмирает, даже не дойдя до мысли о покупке. Например, когда я сам вижу такую маркировку, сразу думаю: «О, нет, это не для меня! Там, наверное, что-то настолько запредельное по шикарности и цене, что мне лучше даже не смотреть – чтобы не расстраиваться». И это при том, что я недавно вложил в постройку дома около 4 миллионов рублей и, в сущности, мог бы потратить ещё полтора – это, напомню, как раз средний чек у моего лухари-выпь-клиента – на какие-нибудь затейливые его мебеля и декор. Мог бы – но, повторюсь, не буду. Потому что людей такое позиционирование отпугивает. И я тут – не исключение.
А если даже это будет человек с таким уровнем доходов, что его ничем не испугаешь, что он мог бы айфоном по утрам чёрную икру загребать из устричных раковин, – ему ваше лухари-выпь тоже не зайдёт. Он, если не недавно разбогатевший нувориш, понимает, что в его случае лухари-выпь – это значит «Дяденька, мы знаем, что у вас много денег, купите у нас за кучу бабла фигню!». И, соответственно, тоже не особо интересуется такими предложениями.
Если хочешь продавать выпь – не говори, что ты продаёшь выпь, дай товару сказать всё за тебя. Клиент САМ должен понять, что это – ого-го, что продукт ещё сам трижды подумает, продаваться ли тебе, ничтожному.
Ну а наши товарищи, клиент и его конкурент, соответственно, прут именно по линии кричащей из всех щелей сайта выпи. Причём стараются выделить при широкой линейке производимой продукции почему-то ровно один (возможно, особенно горячо любимый) продукт. При этом их сайты выглядят… ну, примерно как девица с немытой шеей в роскошном декольтированном платье. Например, в поисковой выдаче у сайтов совершенно неинформативные описания и заголовки. Набираешь название компании – в выдаче вылезает сайт с заголовком «Главная страница». То есть не название компании, не описание её продуктов, а вот такое – «ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА». То есть человек, который делал сайт, оказался немного рукожопом и забыл заполнить соответствующий тэг в коде. Вот сайт и проиндексировался в выдачу со служебным тэгом.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Однажды (да, собственно, совсем недавно) пришли ко мне на консультацию представители двух разных видов бизнеса. Порознь пришли, вообще друг о друге не знали. Но было у них кое-что общее: во-первых, средний чек отнюдь не малых размеров (от 300 тысяч у одной компании, до, на минуточку, миллиончика-полутора – у другой). Словом, обе компании уровня премиум-лухари-элит-выпь. А второе сходство было в том, что при радикально разном уровне подготовки в плане маркетинга, при разном уровне понимания маркетинговых инструментов у этих людей были… совершенно одинаковые проблемы в их (инструментов) применении. Причём проблемы такого уровня, что, пожалуй, какой-нибудь Ахмед, украсивший гирляндой свой первый лоток с мандаринами, мог бы указать им на них и даже объяснить в примитивных, но доступных выражениях, что не так!
Рассказываю. У компании «А» в продаже мебель категории «премиум-лухари-элит-выпь», и средний чек жирный, как американский ребёнок, и всё хорошо. И ещё конкуренты есть. Конкуренты эти тоже ребята серьёзные, груши не околачивают, фуфло не толкают. И вот мы берём сайты моего клиента, который пришел на консультацию, и его конкурента, смотрим на эти самые сайты и… батюшки! Ну чисто братья в индийской мелодраме: один и тот же тяжеловесный кричащий упор на лухари-шик-блеск, при этом одни и те же типа красивые, но НЕ цепляющие глаз картинки, одни и те же слоганы.... Вот прямо слово в слово! Одни и те же бесформенные, блёклые истории компании, аналогичные описания преимуществ…
Я уже, кстати, неоднократно говорил, как отношусь к лухари-выпи – например, в этом программном посте. Если кратко: чем больше в ваших формулировках вы давите именно на это преимущество, тем большая часть вашей потенциальной аудитории отмирает, даже не дойдя до мысли о покупке. Например, когда я сам вижу такую маркировку, сразу думаю: «О, нет, это не для меня! Там, наверное, что-то настолько запредельное по шикарности и цене, что мне лучше даже не смотреть – чтобы не расстраиваться». И это при том, что я недавно вложил в постройку дома около 4 миллионов рублей и, в сущности, мог бы потратить ещё полтора – это, напомню, как раз средний чек у моего лухари-выпь-клиента – на какие-нибудь затейливые его мебеля и декор. Мог бы – но, повторюсь, не буду. Потому что людей такое позиционирование отпугивает. И я тут – не исключение.
А если даже это будет человек с таким уровнем доходов, что его ничем не испугаешь, что он мог бы айфоном по утрам чёрную икру загребать из устричных раковин, – ему ваше лухари-выпь тоже не зайдёт. Он, если не недавно разбогатевший нувориш, понимает, что в его случае лухари-выпь – это значит «Дяденька, мы знаем, что у вас много денег, купите у нас за кучу бабла фигню!». И, соответственно, тоже не особо интересуется такими предложениями.
Если хочешь продавать выпь – не говори, что ты продаёшь выпь, дай товару сказать всё за тебя. Клиент САМ должен понять, что это – ого-го, что продукт ещё сам трижды подумает, продаваться ли тебе, ничтожному.
Ну а наши товарищи, клиент и его конкурент, соответственно, прут именно по линии кричащей из всех щелей сайта выпи. Причём стараются выделить при широкой линейке производимой продукции почему-то ровно один (возможно, особенно горячо любимый) продукт. При этом их сайты выглядят… ну, примерно как девица с немытой шеей в роскошном декольтированном платье. Например, в поисковой выдаче у сайтов совершенно неинформативные описания и заголовки. Набираешь название компании – в выдаче вылезает сайт с заголовком «Главная страница». То есть не название компании, не описание её продуктов, а вот такое – «ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА». То есть человек, который делал сайт, оказался немного рукожопом и забыл заполнить соответствующий тэг в коде. Вот сайт и проиндексировался в выдачу со служебным тэгом.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
Кроме того, было видно, что мебельный клиент, пришедший ко мне на консультацию, совершенно не понимает принципы работы таргетинга, контекста и других страшных инструментов такого рода.
Но, впрочем, это не так уж обязательно с его стороны – есть же хорошие консультанты, например. Миша Фадееы, которые объяснят клиенту всё, что ему действительно полезно и нужно знать (то есть, что можно сделать с продуктом клиента, чтобы он продавался, был возлюблён массами и выделился среди конкурентов аки вершина Арарата после мирового потопа).
Но самый главный совет консультации был такой. Нужно не кричать с главной страницы шрифтом «Таймс» 72 размера, что у вас лухари-выпь, а переупаковать продукт таким образом, чтобы клиент-покупатель сам мог по ненавязчивым намёкам догадаться о виповости продукта его и возжелать.
Теперь про консультацию №2. Пришедший на нее человек, напротив, знал, че почем, и все расклады по таргету, контексту и SEO мог так пояснить, что даже мне, Мише Фадееву, неуютно стало бы. Короче говоря, продвинутый товарищ ко мне заглянул. Но… Но при этом, если взглянуть на сайт клиента №2 и сайты конкурентов… Повторяется та же история, что и в первом случае! Везде одни и те же стандартные унылые рекламные предложения, типовые глянцевые картинки и девочка-помощник в отдельном окошке по имени «Здравствуйте, чем я могу помочь в выборе свистоперделок для фигурной нарезки колбасы?».
И вот клиент №2 жалуется, что один конкурент вваливает миллионы во всё это продвижение, поэтому подпирает его как пряник лавку, а остальные яро демпингуют, скидочничают и тем мешают жить. А в остальном, напомню, разницы между ними никакой. И предложение одно и то же, и даже гарантия услуги по 5 лет, – то есть, клиенту вообще не за что уцепиться!
Но самое забавное, что у клиента №2 было, БЫЛО яркое необычное позиционирование, на необходимость которого я так давлю в своей методе! И дизайн был оригинальный, и оригинальное же предложение для клиентов, с уникальными преимуществами, и все такое. А потом клиента угораздило нанять коммерческого директора из Большой Корпорации, взращённого на правилах и вскормленного инструкциями про бренд-буки и тон-оф-войсес. Мажорный ТОП притащил такого же мажорно-типового крупнокорпоративного директора по маркетингу. И вот уже они в четыре руки машут перед клиентом №2 и кричат, как на девушку, надевшую мини: «Вы ж приличная компания! С таким вульгарным, нетипичным позиционированием вас замуж не возьмут, то есть, клиенты всерьёз воспринимать не будут!»
И почему-то клиент №2 сдался (хотя 80% его клиентов отзывались о его старом позиционировании тепло – они на это старое позиционирование, собственно, и приманились), снял мини, сделал «приличный сайт как у всех». И оказался у меня с вопросом, как ему теперь выделиться среди конкурентов, если у них реально ВСЁ одинаковое?
Если честно, я был в шоке! Очередная история о том, как, наняв тупоумного крупнокорпоративного барана, просрать все полимеры. Своими руками! Добровольно!
Лично для меня это были две ОЧЕНЬ интересные консультации: удалось поглядеть на две компании с таким разным подходом к интернет-рекламе и одной общей проблемой – они никак не могут выделиться среди конкурентов.
И вот тут-то снова на сцену выходит мой любимый генерирующий маркетинг смыслов. Можно разбираться в контексте, таргете, е-мейл-рассылках, можно клепать красивые глянцевые сайты «как у всех» – но это всего лишь ИНСТРУМЕНТЫ, и ваш конкурент тоже вполне способен найти ровно такой же инструмент, а может даже, ещё и лучше.
Поэтому начинать надо всегда со СМЫСЛОВ. Сначала обязательно нужно найти то, в чём вы реально круче конкурентов (или найти тех, кто поможет найти эти смыслы). И только после этого брать инструменты и со сгенерированными на первом этапе СМЫСЛАМИ уже обращаться к аудитории. Только объясняя, чем вы лучше конкурентов, подтверждая это фактами, можно действительно выделиться и конкурировать на рынке. И за этим, не перестану утверждать, – будущее.
Кроме того, было видно, что мебельный клиент, пришедший ко мне на консультацию, совершенно не понимает принципы работы таргетинга, контекста и других страшных инструментов такого рода.
Но, впрочем, это не так уж обязательно с его стороны – есть же хорошие консультанты, например. Миша Фадееы, которые объяснят клиенту всё, что ему действительно полезно и нужно знать (то есть, что можно сделать с продуктом клиента, чтобы он продавался, был возлюблён массами и выделился среди конкурентов аки вершина Арарата после мирового потопа).
Но самый главный совет консультации был такой. Нужно не кричать с главной страницы шрифтом «Таймс» 72 размера, что у вас лухари-выпь, а переупаковать продукт таким образом, чтобы клиент-покупатель сам мог по ненавязчивым намёкам догадаться о виповости продукта его и возжелать.
Теперь про консультацию №2. Пришедший на нее человек, напротив, знал, че почем, и все расклады по таргету, контексту и SEO мог так пояснить, что даже мне, Мише Фадееву, неуютно стало бы. Короче говоря, продвинутый товарищ ко мне заглянул. Но… Но при этом, если взглянуть на сайт клиента №2 и сайты конкурентов… Повторяется та же история, что и в первом случае! Везде одни и те же стандартные унылые рекламные предложения, типовые глянцевые картинки и девочка-помощник в отдельном окошке по имени «Здравствуйте, чем я могу помочь в выборе свистоперделок для фигурной нарезки колбасы?».
И вот клиент №2 жалуется, что один конкурент вваливает миллионы во всё это продвижение, поэтому подпирает его как пряник лавку, а остальные яро демпингуют, скидочничают и тем мешают жить. А в остальном, напомню, разницы между ними никакой. И предложение одно и то же, и даже гарантия услуги по 5 лет, – то есть, клиенту вообще не за что уцепиться!
Но самое забавное, что у клиента №2 было, БЫЛО яркое необычное позиционирование, на необходимость которого я так давлю в своей методе! И дизайн был оригинальный, и оригинальное же предложение для клиентов, с уникальными преимуществами, и все такое. А потом клиента угораздило нанять коммерческого директора из Большой Корпорации, взращённого на правилах и вскормленного инструкциями про бренд-буки и тон-оф-войсес. Мажорный ТОП притащил такого же мажорно-типового крупнокорпоративного директора по маркетингу. И вот уже они в четыре руки машут перед клиентом №2 и кричат, как на девушку, надевшую мини: «Вы ж приличная компания! С таким вульгарным, нетипичным позиционированием вас замуж не возьмут, то есть, клиенты всерьёз воспринимать не будут!»
И почему-то клиент №2 сдался (хотя 80% его клиентов отзывались о его старом позиционировании тепло – они на это старое позиционирование, собственно, и приманились), снял мини, сделал «приличный сайт как у всех». И оказался у меня с вопросом, как ему теперь выделиться среди конкурентов, если у них реально ВСЁ одинаковое?
Если честно, я был в шоке! Очередная история о том, как, наняв тупоумного крупнокорпоративного барана, просрать все полимеры. Своими руками! Добровольно!
Лично для меня это были две ОЧЕНЬ интересные консультации: удалось поглядеть на две компании с таким разным подходом к интернет-рекламе и одной общей проблемой – они никак не могут выделиться среди конкурентов.
И вот тут-то снова на сцену выходит мой любимый генерирующий маркетинг смыслов. Можно разбираться в контексте, таргете, е-мейл-рассылках, можно клепать красивые глянцевые сайты «как у всех» – но это всего лишь ИНСТРУМЕНТЫ, и ваш конкурент тоже вполне способен найти ровно такой же инструмент, а может даже, ещё и лучше.
Поэтому начинать надо всегда со СМЫСЛОВ. Сначала обязательно нужно найти то, в чём вы реально круче конкурентов (или найти тех, кто поможет найти эти смыслы). И только после этого брать инструменты и со сгенерированными на первом этапе СМЫСЛАМИ уже обращаться к аудитории. Только объясняя, чем вы лучше конкурентов, подтверждая это фактами, можно действительно выделиться и конкурировать на рынке. И за этим, не перестану утверждать, – будущее.
Об одной из главных проблем коммерциализации творческих личностей (+ небольшое объявление)
В свое время я написал масштабный материал об особенностях продвижения предметов искусства – литературных произведений, картин, музыки, фотографий и так далее и тому подобное. В общем, результатов некоего ТВОРЧЕСТВА. Но! В какой-то момент я осознал, что тот материал… не совсем полный. Да, я описал субъективизм оценки качества продуктов творчества, но – не упомянул ещё одну проблему, связанную с их авторами. Этой проблеме и посвящен данный пост в телеграме – и есть основания полагать, что в будущем он получит ряд продолжений. Что же, начинаю…
…Некоторое время тому назад постучался ко мне некий фотограф. Постучался не просто так, а вроде как с желанием продать мне свои услуги. Ну и состоялся у нас с ним очень короткий и крайне показательный диалог. С этим диалогом можно ознакомиться на скринах под второй частью поста. Рекомендую, собственно, ознакомиться, а затем продолжить чтение.
Так вот. Что я могу сказать по поводу этого фотографа? Вот он пришел ко мне самым что ни на есть идиотским способом – с помощью веерной спам-рассылки в мессенджере фейсбука. Т. е. в мессенджере, которым в РФ толком мало кто пользовался и до блокировки этого самого фейсбука, а сейчас – и подавно. Но ок, фотограф ко мне пришел, а я – внезапно! – не проигнорил унылое спам-сообщение, не отправил жалобу на спам, как (вангую) сделали 99% других получателей. Я даже ответил. И реально был готов подумать, как посотрудничать с ним успешным сотрудничеством (к этому моменту я еще вернусь ниже).
А дальше… Дальше я задал простейший, тупейший, банальнейший вопрос: «Чо почём?». Ну то есть попросил как-то сориентировать по цене. Отвел был не менее простейшим, тупейшим и банальнейшим: «У меня нет прайса».
Ииииии… И ВСЁ! На этом товарищ завершил диалог, даже не попытавшись хоть как-то поддержать интерес с моей стороны. «Прайс тебе нужен, сударь? Его у меня нет, так что прощай!» Ну можно же было хоть как-то иначе среагировать на мой вопрос! Сказать, что цены плавающие, объяснить, от чего они зависят и как рассчитываются. Сказать, что обычно фотосессия обходится от условных 5 до условных 20 тысяч рублей. Предложить обсудить точные цены по телефону, когда у нас наконец-то получится созвониться… Но нет: «У меня нет прайса». И звонкая тишина после этой фразы. В результате я почувствовал, что как клиент я ему особо и не интересен. Хотя тогда вопрос – а зачем, собственно, он стучался?
Вот так фотограф и просрал теплого клиента, реально заинтересованного в его услугах. И случилось это из-за отсутствия даже базовых коммуникационных навыков, а также из-за нулевой эмпатии: подобные персонажи ваще не в состоянии слышать своего потенциального клиента, оперативно и содержательно реагировать на его чаяния.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
В свое время я написал масштабный материал об особенностях продвижения предметов искусства – литературных произведений, картин, музыки, фотографий и так далее и тому подобное. В общем, результатов некоего ТВОРЧЕСТВА. Но! В какой-то момент я осознал, что тот материал… не совсем полный. Да, я описал субъективизм оценки качества продуктов творчества, но – не упомянул ещё одну проблему, связанную с их авторами. Этой проблеме и посвящен данный пост в телеграме – и есть основания полагать, что в будущем он получит ряд продолжений. Что же, начинаю…
…Некоторое время тому назад постучался ко мне некий фотограф. Постучался не просто так, а вроде как с желанием продать мне свои услуги. Ну и состоялся у нас с ним очень короткий и крайне показательный диалог. С этим диалогом можно ознакомиться на скринах под второй частью поста. Рекомендую, собственно, ознакомиться, а затем продолжить чтение.
Так вот. Что я могу сказать по поводу этого фотографа? Вот он пришел ко мне самым что ни на есть идиотским способом – с помощью веерной спам-рассылки в мессенджере фейсбука. Т. е. в мессенджере, которым в РФ толком мало кто пользовался и до блокировки этого самого фейсбука, а сейчас – и подавно. Но ок, фотограф ко мне пришел, а я – внезапно! – не проигнорил унылое спам-сообщение, не отправил жалобу на спам, как (вангую) сделали 99% других получателей. Я даже ответил. И реально был готов подумать, как посотрудничать с ним успешным сотрудничеством (к этому моменту я еще вернусь ниже).
А дальше… Дальше я задал простейший, тупейший, банальнейший вопрос: «Чо почём?». Ну то есть попросил как-то сориентировать по цене. Отвел был не менее простейшим, тупейшим и банальнейшим: «У меня нет прайса».
Ииииии… И ВСЁ! На этом товарищ завершил диалог, даже не попытавшись хоть как-то поддержать интерес с моей стороны. «Прайс тебе нужен, сударь? Его у меня нет, так что прощай!» Ну можно же было хоть как-то иначе среагировать на мой вопрос! Сказать, что цены плавающие, объяснить, от чего они зависят и как рассчитываются. Сказать, что обычно фотосессия обходится от условных 5 до условных 20 тысяч рублей. Предложить обсудить точные цены по телефону, когда у нас наконец-то получится созвониться… Но нет: «У меня нет прайса». И звонкая тишина после этой фразы. В результате я почувствовал, что как клиент я ему особо и не интересен. Хотя тогда вопрос – а зачем, собственно, он стучался?
Вот так фотограф и просрал теплого клиента, реально заинтересованного в его услугах. И случилось это из-за отсутствия даже базовых коммуникационных навыков, а также из-за нулевой эмпатии: подобные персонажи ваще не в состоянии слышать своего потенциального клиента, оперативно и содержательно реагировать на его чаяния.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
И ведь он не один такой! Коммерциализация творческих личностей ОЧЕНЬ часто стопорится именно из-за их тотального неумения разговаривать с клиентами, слышать их и слушать, вовремя и исчерпывающе реагировать на их запросы. Возможно (это моя гипотеза!), что едва ли не каждый первый фотограф-художник-музыкант-писатель где-то в глубине души считает себя вот реально гением. Ну а раз так, то с этими одноклеточными маргиналами-заказчиками, имеющими дурной вкус и плохо разбирающимися в тонкостях свежего дефлопе с соусом из семечек кациуса (это если что – (с) «О чем говорят мужчины»), можно разговаривать через губу и класть на них свой кожаный прибор.
Результат такого поведения, впрочем, вполне логичен: в поисках хоть каких-то заказчиков по миру бегают тыщи фотографов (часто вполне даровитых и изобретательных); причем бегают в дырявых кедах – и кеды дырявые вовсе не потому, что у них такой вот демократичный стиль, а потому что на нормальную обувку тупо нет бабла. Именно по причине тотального неумения эмпатийно работать с клиентами, интересно и привлекательно преподносить свой талант. Фоткать научились, и фоткать очень хорошо, замечательно! А вот грамотно ПРОДАВАТЬ результаты своих трудов – уже нет.
Ну и последок скажу, зачем мне могли бы понадобиться услуги этого залётного пассажира. С некоторых пор мы предлагаем клиентам правильные фотосессии с продающими смыслами (подробнее об этом читайте в отдельной большой статье на FFAD.ru). Их продюсером и идейным вдохновителем выступаю лично я в кооперации с нашим креативным директором: придумываем идеи, антураж, подбираем предметы… словом, делаем так, чтобы фотки были не просто красивыми и эстетически правильными (это совсем не главное!), а еще и передавали СМЫСЛЫ, которые несут клиент и его продукт.
При этом сами мы (я и креативный директор) способны разве что котика на айфон криво-косо снять, так что для клиентских фотосессий нуждаемся в качественном инструменте – собственно, рукастом талантливом фотографе. Или, вернее, в фотографАХ: чем их в нашей базе будет больше, тем лучше. Мало ли, вдруг кто-то заболеет, уйдет в монастырь или побежит штурмовать Верхний Ларс. Так вот: мы говорим фотографу, что и как снимать, а он берет на себя техническую часть. Мы даём нужные смыслы, фотограф подхватывает и делает сладкую, сочную картинку. Ну и, конечно, техническая часть тоже на нем – он свет ставит, композицию в кадре выстраивает, ракурс съёмки подбирает… Потом снимки обрабатывает…
И вот этот персонаж, который мне написал, мог запросто попасть в нашу базу. И регулярно получать заказы. Но нет: «У меня нет прайса»… и тишина!. Что же… Не судьба, видать, мне заполучить гения кадра…
И ведь он не один такой! Коммерциализация творческих личностей ОЧЕНЬ часто стопорится именно из-за их тотального неумения разговаривать с клиентами, слышать их и слушать, вовремя и исчерпывающе реагировать на их запросы. Возможно (это моя гипотеза!), что едва ли не каждый первый фотограф-художник-музыкант-писатель где-то в глубине души считает себя вот реально гением. Ну а раз так, то с этими одноклеточными маргиналами-заказчиками, имеющими дурной вкус и плохо разбирающимися в тонкостях свежего дефлопе с соусом из семечек кациуса (это если что – (с) «О чем говорят мужчины»), можно разговаривать через губу и класть на них свой кожаный прибор.
Результат такого поведения, впрочем, вполне логичен: в поисках хоть каких-то заказчиков по миру бегают тыщи фотографов (часто вполне даровитых и изобретательных); причем бегают в дырявых кедах – и кеды дырявые вовсе не потому, что у них такой вот демократичный стиль, а потому что на нормальную обувку тупо нет бабла. Именно по причине тотального неумения эмпатийно работать с клиентами, интересно и привлекательно преподносить свой талант. Фоткать научились, и фоткать очень хорошо, замечательно! А вот грамотно ПРОДАВАТЬ результаты своих трудов – уже нет.
Ну и последок скажу, зачем мне могли бы понадобиться услуги этого залётного пассажира. С некоторых пор мы предлагаем клиентам правильные фотосессии с продающими смыслами (подробнее об этом читайте в отдельной большой статье на FFAD.ru). Их продюсером и идейным вдохновителем выступаю лично я в кооперации с нашим креативным директором: придумываем идеи, антураж, подбираем предметы… словом, делаем так, чтобы фотки были не просто красивыми и эстетически правильными (это совсем не главное!), а еще и передавали СМЫСЛЫ, которые несут клиент и его продукт.
При этом сами мы (я и креативный директор) способны разве что котика на айфон криво-косо снять, так что для клиентских фотосессий нуждаемся в качественном инструменте – собственно, рукастом талантливом фотографе. Или, вернее, в фотографАХ: чем их в нашей базе будет больше, тем лучше. Мало ли, вдруг кто-то заболеет, уйдет в монастырь или побежит штурмовать Верхний Ларс. Так вот: мы говорим фотографу, что и как снимать, а он берет на себя техническую часть. Мы даём нужные смыслы, фотограф подхватывает и делает сладкую, сочную картинку. Ну и, конечно, техническая часть тоже на нем – он свет ставит, композицию в кадре выстраивает, ракурс съёмки подбирает… Потом снимки обрабатывает…
И вот этот персонаж, который мне написал, мог запросто попасть в нашу базу. И регулярно получать заказы. Но нет: «У меня нет прайса»… и тишина!. Что же… Не судьба, видать, мне заполучить гения кадра…
Истинно верующие vs. суетологи-темщики: у кого больше шансов головокружительно раскрутиться на бизнес-поприще?
Обычно бизнес – это не только так же просто, как кататься на велосипеде (который горит, и ты горишь, и всё горит), но и очень интересно. Мне, например, всегда очень интересен – не только как бизнесмену, но и как специалисту – социальный, человеческий аспект бизнеса. Что за человечки приходят вопросики обкашливать, как занесло их на бизнес-стезю?
В процессе наблюдений кого только не увидишь! И дяденьку из 90-х, которому стало скучно жить на накопления, и поэтому он решил вернуться в большую игру со своими методами. И вчерашнего школьника, который решил, что если Билла Гейтса исключили из Гарварда, а его – из Мытищинского колледжа, дак это почти одно и то же, и можно начинать свой бизнес. И слесаря Ахметова, который устал от своего ЖЭСа и решил стать бизнесменом, чтобы катать тёлок на своей Бэхе и поить их шампанским. И – к счастью, в большинстве! – людей, которые всё-таки понимают, что такое бизнес, что в нём надо пахать, а потом ещё раз пахать и ещё больше пахать, и ещё попахать немножечко сверху. Что войти в бизнес – это быть солдатом из анекдота, которому ещё лампочку на лоб привязать надо, чтобы и ночью косил.
И вот как раз на эту тему некоторое время тому назад высказался мой знакомый предприниматель Алексей, ведущий канал «Бизнес Мюсли». Ну а у меня наконец-то дошли руки дополнить его размышления. Так вот: я с Алексеем… категорически… согласен! Всё так, как показывают мои наблюдения.
Успешные, разумные бизнесмены обычно делятся на две категории.
Одна из них – «истинно верующие». Не волнуйтесь, к религии это не имеет никакого отношения: это просто люди, которые верят в свой продукт, развивают его, держатся его. И вы все их знаете – например, «семья», выпускающая виски «Джим Бим», не распыляется, производя еще галоши и игрушечных пони. Они держатся своего виски, развивают компанию в рамках ОСНОВНОГО продукта, и всё у них складывается. Да что там «Джим Бим» – например, я, Миша Фадееы, занимаюсь МАРКЕТИНГОМ. Занимаюсь все 25 лет своей профессиональной карьеры: сначала работая на дядь, а потом (вот уже 15 лет!) – работая на себя. Ну, то есть на себя и на своих клиентов.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Обычно бизнес – это не только так же просто, как кататься на велосипеде (который горит, и ты горишь, и всё горит), но и очень интересно. Мне, например, всегда очень интересен – не только как бизнесмену, но и как специалисту – социальный, человеческий аспект бизнеса. Что за человечки приходят вопросики обкашливать, как занесло их на бизнес-стезю?
В процессе наблюдений кого только не увидишь! И дяденьку из 90-х, которому стало скучно жить на накопления, и поэтому он решил вернуться в большую игру со своими методами. И вчерашнего школьника, который решил, что если Билла Гейтса исключили из Гарварда, а его – из Мытищинского колледжа, дак это почти одно и то же, и можно начинать свой бизнес. И слесаря Ахметова, который устал от своего ЖЭСа и решил стать бизнесменом, чтобы катать тёлок на своей Бэхе и поить их шампанским. И – к счастью, в большинстве! – людей, которые всё-таки понимают, что такое бизнес, что в нём надо пахать, а потом ещё раз пахать и ещё больше пахать, и ещё попахать немножечко сверху. Что войти в бизнес – это быть солдатом из анекдота, которому ещё лампочку на лоб привязать надо, чтобы и ночью косил.
И вот как раз на эту тему некоторое время тому назад высказался мой знакомый предприниматель Алексей, ведущий канал «Бизнес Мюсли». Ну а у меня наконец-то дошли руки дополнить его размышления. Так вот: я с Алексеем… категорически… согласен! Всё так, как показывают мои наблюдения.
Успешные, разумные бизнесмены обычно делятся на две категории.
Одна из них – «истинно верующие». Не волнуйтесь, к религии это не имеет никакого отношения: это просто люди, которые верят в свой продукт, развивают его, держатся его. И вы все их знаете – например, «семья», выпускающая виски «Джим Бим», не распыляется, производя еще галоши и игрушечных пони. Они держатся своего виски, развивают компанию в рамках ОСНОВНОГО продукта, и всё у них складывается. Да что там «Джим Бим» – например, я, Миша Фадееы, занимаюсь МАРКЕТИНГОМ. Занимаюсь все 25 лет своей профессиональной карьеры: сначала работая на дядь, а потом (вот уже 15 лет!) – работая на себя. Ну, то есть на себя и на своих клиентов.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
Вкладываюсь в свою компанию, которая предлагает маркетинговые (и, заметим, очень неплохие!) услуги. Ни я, ни мои сотрудники не занимаемся параллельно установкой окон ПВХ и интим-услугами в Москве. Только маркетинг, только хардкор! Как верно написал Алексей, есть здесь и немалая доля везения. Мне повезло, что я нашел то направление, в котором захотел и стал работать. Повезло, что встретил на своём пути разных людей – кто-то из них мне в моём деле помогал, а кто-то ставил палки в колёса и тем самым тоже помогал («нас имеют, а мы крепчаем», ага!). В остальном мои успехи – в основном – заслуга пахоты, и пахоты, и еще пахоты, ну и того самого горящего велосипеда.
А есть другая категория бизнесменов, которых я бы назвал суетологами-темщиками. Это такие жизнерадостные и энергичные, как щенки кокер-спаниеля, люди, которые постоянно ищут, куда бы приложить энергию (причём далеко не всегда логично). Например, если открыть пляж, а при нём – магазин пляжных зонтов, а к нему уже и других пляжных аксессуаров, это вполне логично, такую стратегию может позволить себе «истинно верующий». А вот суетолог-темщик не таков! Сначала он занимается пляжными зонтами, потом ему становится интересна переработка покрышек, а затем он открывает балетную школу в Сыктывкаре. Почему? Да потому что может! Потому что требует его энергия чего-то такого, чтобы душа развернулась, а потом опять свернулась. При этом одна тема, одно и то же направление ему очень быстро наскучивает. Он так работать не может.
И вот успех суетологов-темщиков – понятие очень специфическое. Мне лично приходилось общаться с человеком, который прошел вот практически тот самый путь от зонтов до балетной школы. Вот тут, конечно, тоже не обошлось без везения: у человека была способность во что-то вникнуть, ухватить суть – и ухватить на достаточном уровне, чтобы заняться бизнесом. Но, в то же время, он не слишком глубоко копает, а посему везение играет огромную роль. Если суетолог-темщик «поймает» удачную тему, он быстро и легко поднимается (один из самых наглядных и близких примеров – Вадим «Тюмен Маск» Боков с тюменскими же наушниками CGPods). А если нет – либо он уходит ни с чем, либо зарабатывает какое-то количество денег, на которые потом и живёт, либо – всё-таки превращается в «истинно верующего», концентрируется на какой-то конкретной теме.
По моим наблюдениям, шанс достичь успеха у «истинно верующих» – примерно 50% на 50%. А вот у суетологов – намного меньше (примерно 10% на 90%). Но объединяет эти два типа предпринимателей то, что без пахоты и горящего велосипеда в бизнесе не обойтись ни тем, ни другим. Вопрос в том, куда будут приложены эти усилия.
Вкладываюсь в свою компанию, которая предлагает маркетинговые (и, заметим, очень неплохие!) услуги. Ни я, ни мои сотрудники не занимаемся параллельно установкой окон ПВХ и интим-услугами в Москве. Только маркетинг, только хардкор! Как верно написал Алексей, есть здесь и немалая доля везения. Мне повезло, что я нашел то направление, в котором захотел и стал работать. Повезло, что встретил на своём пути разных людей – кто-то из них мне в моём деле помогал, а кто-то ставил палки в колёса и тем самым тоже помогал («нас имеют, а мы крепчаем», ага!). В остальном мои успехи – в основном – заслуга пахоты, и пахоты, и еще пахоты, ну и того самого горящего велосипеда.
А есть другая категория бизнесменов, которых я бы назвал суетологами-темщиками. Это такие жизнерадостные и энергичные, как щенки кокер-спаниеля, люди, которые постоянно ищут, куда бы приложить энергию (причём далеко не всегда логично). Например, если открыть пляж, а при нём – магазин пляжных зонтов, а к нему уже и других пляжных аксессуаров, это вполне логично, такую стратегию может позволить себе «истинно верующий». А вот суетолог-темщик не таков! Сначала он занимается пляжными зонтами, потом ему становится интересна переработка покрышек, а затем он открывает балетную школу в Сыктывкаре. Почему? Да потому что может! Потому что требует его энергия чего-то такого, чтобы душа развернулась, а потом опять свернулась. При этом одна тема, одно и то же направление ему очень быстро наскучивает. Он так работать не может.
И вот успех суетологов-темщиков – понятие очень специфическое. Мне лично приходилось общаться с человеком, который прошел вот практически тот самый путь от зонтов до балетной школы. Вот тут, конечно, тоже не обошлось без везения: у человека была способность во что-то вникнуть, ухватить суть – и ухватить на достаточном уровне, чтобы заняться бизнесом. Но, в то же время, он не слишком глубоко копает, а посему везение играет огромную роль. Если суетолог-темщик «поймает» удачную тему, он быстро и легко поднимается (один из самых наглядных и близких примеров – Вадим «Тюмен Маск» Боков с тюменскими же наушниками CGPods). А если нет – либо он уходит ни с чем, либо зарабатывает какое-то количество денег, на которые потом и живёт, либо – всё-таки превращается в «истинно верующего», концентрируется на какой-то конкретной теме.
По моим наблюдениям, шанс достичь успеха у «истинно верующих» – примерно 50% на 50%. А вот у суетологов – намного меньше (примерно 10% на 90%). Но объединяет эти два типа предпринимателей то, что без пахоты и горящего велосипеда в бизнесе не обойтись ни тем, ни другим. Вопрос в том, куда будут приложены эти усилия.
