تئوری سوسک!! و روابط عمومی
🅰داستانی در این رابطه وجود دارد
که منسوب به "ساندار پیچای" است.
"ساندار پیچای"،یک مهندس و مدیر
اجرایی هندی تبار در حوزه فناوری
اطلاعات است که از دهم آگوست ۲۰۱۵
به عنوان مدیر عامل اجرایی شرکت
"گوگل"انتخاب شد.
این داستان را "ساندار" در سخرانی
خود در گوگل بیان کرده است و
"تئوری سوسک در توسعه برند و روابط شخصی"
از آن نشأت می گیرد:
🅱در یک رستوران،یک "سوسک"
ناگهان از جایی پر میزند و بر روی
یک خانم می نشیند.
آن خانم از روی ترس شروع به فریاد
می کند. وحشت زده بلند می شود و سعی می کند با پریدن و تکان دادن دست هایش، "سوسک" را از خود دور کند.
واکنش او مُسری بود و افراد دیگری هم
که سر همان میز بودند وحشت زده
می شوند.
بالاخره آن خانم موفق می شود
سوسک را از خود دور کند.
"سوسک" پر میزند و روی خانم دیگری
نزدیکی او می نشیند.این بار نوبت او و افراد نزدیکش می شود
که همین حرکت ها را تکرار کنند!
"پیشخدمت" به سمت آنها می‌دود تا
کمک کند.
در اثر واکنش های خانم دوم، این بار
"سوسک" پر میزند و روی"پیشخدمت"
می نشیند.پیشخدمت محکم می ایستد و به رفتار سوسک بر روی لباسش نگاه
می کند.
زمانی که مطمئن میشود،"سوسک"
را با انگشتانش می گیرد و به خارج
رستوران پرت می کند.
در حالیکه قهوه‌ام را مزه مزه
می کردم، شاهد این جریان بودم و
ذهنم درگیر این موضوع شد.
آیا "سوسک" باعث این رفتارِ
"هیستریک" شده بود؟
اگر اینطور بود،چرا "پیشخدمت" دچار
این رفتار نشد؟
چرا او تقریباً به شکل ایده آلی این
مسئله را حل کرد،بدون اینکه آشفتگی
ایجاد کند؟
🆎این "سوسک" نبود که باعث این
ناآرامی و ناراحتی خانم ها شده بود،
بلکه عدم توانایی خودشان در برخورد
با "سوسک" موجب ناراحتی شان
شده بود.
من فهمیدم این فریاد پدرم، همسرم
یا مدیرم بر سر من نیست که موجب
ناراحتی من می شود،بلکه ناتوانی من
در برخورد با این مسائل است که من
را ناراحت میکند.
این ترافیک بزرگراه نیست که من
را ناراحت میکند، این ناتوانی من در
برخورد با این پدیده است که موجب
ناراحتیم می شود.
و من فهمیدم این نارضایتی و شکایت مشتری و مخاطب من نیست که باعث از بین رفتن اعتبار و اعتماد آنها به سازمان و کسب و کار من می شود، ناتوانی من در تعامل با آنها و عدم گفتگوی موثر با ذینفع است که سوتفاهم را دوچندان می کند !
من فهمیدم در زندگی نباید"واکنش"
نشان داد، بلکه باید "پاسخ" داد.
آن خانم‌ها به اتفاق رخ داده "واکنش"
نشان دادند،در حالیکه "پیشخدمت"،
"پاسخ" داد.
"واکنش" ها همیشه غریزی هستند
در حالیکه "پاسخ" ها همراه با تفکرند!
این مفهوم مهمی در فهم زندگی
است.
✅آدمی که خوشحال است به این
خاطر نیست که همه چیز در زندگیش
درست است؛ او به این خاطر خوشحال است که "دیدگاهش" نسبت به مسائل درست است....!
📶روابط عمومی نیز زمانی هوشمند است که به جای واکنش انفعالی در مقابل رویدادها ، به آنها با رویکردی درست و مسئولانه پاسخ می دهد .
"واکنش" های غریزی و انفعالی باید از روابط عمومی ها که هم اکنون دامن اشان را آلوده و زمین گیرشان کرده برچیده شوند و به "پاسخ" ها و حضور هوشمندانه که همراه با تفکرند! بها داده شود! رویکرد مثبت نگرانه و استراتژیک به ارتباط سه جانبه جامعه_سازمان_ذینفع "اکسیر تاثیر" در ارتباطات را تولید می کند! نه واکنش عزیزی به رویدادها را !!
🔖 راهبرد ارتباطی انفعال روابط عمومی را ناکارآ و بی خاصیت می کند.
تاکید مجدد می کنم:
🔖 ابزارهای هوشمندکار ساز نیست، روابط عمومی؛ مدیر ارتباطی هوشمند می طلبد .
#روابط_عمومی
#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_هوشمند
#روابط_عمومی_راهبردی
#روانشناسی_ارتباطی
🅰داستانی در این رابطه وجود دارد
که منسوب به "ساندار پیچای" است.
"ساندار پیچای"،یک مهندس و مدیر
اجرایی هندی تبار در حوزه فناوری
اطلاعات است که از دهم آگوست ۲۰۱۵
به عنوان مدیر عامل اجرایی شرکت
"گوگل"انتخاب شد.
این داستان را "ساندار" در سخرانی
خود در گوگل بیان کرده است و
"تئوری سوسک در توسعه برند و روابط شخصی"
از آن نشأت می گیرد:
🅱در یک رستوران،یک "سوسک"
ناگهان از جایی پر میزند و بر روی
یک خانم می نشیند.
آن خانم از روی ترس شروع به فریاد
می کند. وحشت زده بلند می شود و سعی می کند با پریدن و تکان دادن دست هایش، "سوسک" را از خود دور کند.
واکنش او مُسری بود و افراد دیگری هم
که سر همان میز بودند وحشت زده
می شوند.
بالاخره آن خانم موفق می شود
سوسک را از خود دور کند.
"سوسک" پر میزند و روی خانم دیگری
نزدیکی او می نشیند.این بار نوبت او و افراد نزدیکش می شود
که همین حرکت ها را تکرار کنند!
"پیشخدمت" به سمت آنها می‌دود تا
کمک کند.
در اثر واکنش های خانم دوم، این بار
"سوسک" پر میزند و روی"پیشخدمت"
می نشیند.پیشخدمت محکم می ایستد و به رفتار سوسک بر روی لباسش نگاه
می کند.
زمانی که مطمئن میشود،"سوسک"
را با انگشتانش می گیرد و به خارج
رستوران پرت می کند.
در حالیکه قهوه‌ام را مزه مزه
می کردم، شاهد این جریان بودم و
ذهنم درگیر این موضوع شد.
آیا "سوسک" باعث این رفتارِ
"هیستریک" شده بود؟
اگر اینطور بود،چرا "پیشخدمت" دچار
این رفتار نشد؟
چرا او تقریباً به شکل ایده آلی این
مسئله را حل کرد،بدون اینکه آشفتگی
ایجاد کند؟
🆎این "سوسک" نبود که باعث این
ناآرامی و ناراحتی خانم ها شده بود،
بلکه عدم توانایی خودشان در برخورد
با "سوسک" موجب ناراحتی شان
شده بود.
من فهمیدم این فریاد پدرم، همسرم
یا مدیرم بر سر من نیست که موجب
ناراحتی من می شود،بلکه ناتوانی من
در برخورد با این مسائل است که من
را ناراحت میکند.
این ترافیک بزرگراه نیست که من
را ناراحت میکند، این ناتوانی من در
برخورد با این پدیده است که موجب
ناراحتیم می شود.
و من فهمیدم این نارضایتی و شکایت مشتری و مخاطب من نیست که باعث از بین رفتن اعتبار و اعتماد آنها به سازمان و کسب و کار من می شود، ناتوانی من در تعامل با آنها و عدم گفتگوی موثر با ذینفع است که سوتفاهم را دوچندان می کند !
من فهمیدم در زندگی نباید"واکنش"
نشان داد، بلکه باید "پاسخ" داد.
آن خانم‌ها به اتفاق رخ داده "واکنش"
نشان دادند،در حالیکه "پیشخدمت"،
"پاسخ" داد.
"واکنش" ها همیشه غریزی هستند
در حالیکه "پاسخ" ها همراه با تفکرند!
این مفهوم مهمی در فهم زندگی
است.
✅آدمی که خوشحال است به این
خاطر نیست که همه چیز در زندگیش
درست است؛ او به این خاطر خوشحال است که "دیدگاهش" نسبت به مسائل درست است....!
📶روابط عمومی نیز زمانی هوشمند است که به جای واکنش انفعالی در مقابل رویدادها ، به آنها با رویکردی درست و مسئولانه پاسخ می دهد .
"واکنش" های غریزی و انفعالی باید از روابط عمومی ها که هم اکنون دامن اشان را آلوده و زمین گیرشان کرده برچیده شوند و به "پاسخ" ها و حضور هوشمندانه که همراه با تفکرند! بها داده شود! رویکرد مثبت نگرانه و استراتژیک به ارتباط سه جانبه جامعه_سازمان_ذینفع "اکسیر تاثیر" در ارتباطات را تولید می کند! نه واکنش عزیزی به رویدادها را !!
🔖 راهبرد ارتباطی انفعال روابط عمومی را ناکارآ و بی خاصیت می کند.
تاکید مجدد می کنم:
🔖 ابزارهای هوشمندکار ساز نیست، روابط عمومی؛ مدیر ارتباطی هوشمند می طلبد .
#روابط_عمومی
#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_هوشمند
#روابط_عمومی_راهبردی
#روانشناسی_ارتباطی
💠 دلایل تنفر کارکنان از مدیران!
💹۴۳ درصد کارکنان می‌گویند که کارهای خوب آنها دیده نمی‌شود!
▪️بسیاری از کارکنان سازمانها ناراضیند؛ چرا که بر این باورند که مدیر آنها برای کار خوبشان ارزش قائل نیستند.
▪️زمانی که کارکنان شما تصمیمات خوبی می‌گیرند، کمک مفیدی در خلال جلسات می‌کنند و یا ایده‌های جدیدی را مطرح می‌کنند، مشتاق تشویق و بازخور مثبت هستند.
▪️اما اغلب سرپرستان و مدیران سازمانی در تمجید و تقدیر از آنها دچار کوتاهی می‌شوند!
▪️یکی از نشانه‌های سازمان سالم، وجود جوی مبتنی بر تقویت مثبت و قدرشناسی است.
▪️در این سازمانها باید از سرپرستان شنید که به کارکنان می‌گویند:
▫️نکته خوبی است!
▫️واقعا قابل ستایش است!
▫️چه خوب، چه عالی!
▫️ممنون
▪️از دلایل عمده‌ای که مدیران در تقدیر از کارکنان خود کوتاهی می‌کنند می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
۱ - آنها کارکنان را برای بهره‌کشی و سخت‌کوشی بدون تشکر می‌خواهند.
۲ - آنها به کارکنان به چشم هزینه تا یک دارایی با ارزش و سرمایه‌گذاری می‌نگرند.
۳ - اغلب اوقات درک نمی‌کنند که تقدیر و شناسایی چقدر برای کارکنان اهمیت دارد.
۴ - آنها فاقد سطح مناسب هوش عاطفی هستند و تشکر از کارکنان را کاری بیزارکننده و عبث می‌دانند!
۵ - خودشان هرگز مورد تقدیر سرپرستان‌شان قرار نگرفته‌اند!
منبع:impact
🖌 روابط عمومی راهبردی
روانشناسی ارتباطی
💹۴۳ درصد کارکنان می‌گویند که کارهای خوب آنها دیده نمی‌شود!
▪️بسیاری از کارکنان سازمانها ناراضیند؛ چرا که بر این باورند که مدیر آنها برای کار خوبشان ارزش قائل نیستند.
▪️زمانی که کارکنان شما تصمیمات خوبی می‌گیرند، کمک مفیدی در خلال جلسات می‌کنند و یا ایده‌های جدیدی را مطرح می‌کنند، مشتاق تشویق و بازخور مثبت هستند.
▪️اما اغلب سرپرستان و مدیران سازمانی در تمجید و تقدیر از آنها دچار کوتاهی می‌شوند!
▪️یکی از نشانه‌های سازمان سالم، وجود جوی مبتنی بر تقویت مثبت و قدرشناسی است.
▪️در این سازمانها باید از سرپرستان شنید که به کارکنان می‌گویند:
▫️نکته خوبی است!
▫️واقعا قابل ستایش است!
▫️چه خوب، چه عالی!
▫️ممنون
▪️از دلایل عمده‌ای که مدیران در تقدیر از کارکنان خود کوتاهی می‌کنند می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
۱ - آنها کارکنان را برای بهره‌کشی و سخت‌کوشی بدون تشکر می‌خواهند.
۲ - آنها به کارکنان به چشم هزینه تا یک دارایی با ارزش و سرمایه‌گذاری می‌نگرند.
۳ - اغلب اوقات درک نمی‌کنند که تقدیر و شناسایی چقدر برای کارکنان اهمیت دارد.
۴ - آنها فاقد سطح مناسب هوش عاطفی هستند و تشکر از کارکنان را کاری بیزارکننده و عبث می‌دانند!
۵ - خودشان هرگز مورد تقدیر سرپرستان‌شان قرار نگرفته‌اند!
منبع:impact
🖌 روابط عمومی راهبردی
روانشناسی ارتباطی
👈 چهار منبع قدرت برای حاضر شدن در پای میز #مذاکره
▪️قسمت اول
✍ هدف اصلی یک #مذاکره‌کننده پشت میز مذاکره این است که به بهترین نتیجه ممکن برسد.
▪️این نتیجه می‌تواند حقوق بالاتر، قطعات جانبی بیشتر هنگام خرید یک خودرو یا تملک یک شرکت با قیمتی پایین‌تر از معمول باشد.
▪️صرف‌نظر از اینکه فرد در مورد چه چیزی مذاکره میکند، مهم‌ترین عامل پیش‌بینی‌کننده نتیجه مذاکره، میزان قدرتی است که یک نفر دارد.
▪️این قدرت به دو روش اساسی‌تر می‌تواند به نفع مذاکره‌کنندگان باشد.
۱ - قدرت افراد را به مذاکره‌کنندگانی جسور و با اعتمادبنفس تبدیل میکند.
۲ - قدرت از فرد مذاکره‌کننده در برابر تاکتیک‌های طرف مقابل حفاظت میکند.
▫️افرادی که قدرت بیشتری دارند، کمتر با عقاید دیگران همراه می‌شوند.
▫️با توجه به مزیت‌های متعدد داشتن قدرت در یک مذاکره، بسیار مهم است که بدانیم چطور این مزیت‌ها را به دست آوریم.
▪️در اینجا به بررسی چهار منبع مهم قدرت در مذاکره می‌پردازیم:
۱ - پیشنهاد جایگزین
داشتن گزینه‌های دوم و سوم و... یا داشتن بهترین گزینه در یک توافق مورد مذاکره، شاید مهم‌ترین منبع قدرت باشد.
▫️یک پیشنهاد جایگزین ارزشمند، به کسی که آن را مطرح کرده قدرت می‌دهد که طرف مقابل را تحت فشار بگذارد.
ادامه دارد...
🖌 روابط عمومی راهبردی
▪️قسمت اول
✍ هدف اصلی یک #مذاکره‌کننده پشت میز مذاکره این است که به بهترین نتیجه ممکن برسد.
▪️این نتیجه می‌تواند حقوق بالاتر، قطعات جانبی بیشتر هنگام خرید یک خودرو یا تملک یک شرکت با قیمتی پایین‌تر از معمول باشد.
▪️صرف‌نظر از اینکه فرد در مورد چه چیزی مذاکره میکند، مهم‌ترین عامل پیش‌بینی‌کننده نتیجه مذاکره، میزان قدرتی است که یک نفر دارد.
▪️این قدرت به دو روش اساسی‌تر می‌تواند به نفع مذاکره‌کنندگان باشد.
۱ - قدرت افراد را به مذاکره‌کنندگانی جسور و با اعتمادبنفس تبدیل میکند.
۲ - قدرت از فرد مذاکره‌کننده در برابر تاکتیک‌های طرف مقابل حفاظت میکند.
▫️افرادی که قدرت بیشتری دارند، کمتر با عقاید دیگران همراه می‌شوند.
▫️با توجه به مزیت‌های متعدد داشتن قدرت در یک مذاکره، بسیار مهم است که بدانیم چطور این مزیت‌ها را به دست آوریم.
▪️در اینجا به بررسی چهار منبع مهم قدرت در مذاکره می‌پردازیم:
۱ - پیشنهاد جایگزین
داشتن گزینه‌های دوم و سوم و... یا داشتن بهترین گزینه در یک توافق مورد مذاکره، شاید مهم‌ترین منبع قدرت باشد.
▫️یک پیشنهاد جایگزین ارزشمند، به کسی که آن را مطرح کرده قدرت می‌دهد که طرف مقابل را تحت فشار بگذارد.
ادامه دارد...
🖌 روابط عمومی راهبردی
👈 چهار منبع قدرت برای حاضر شدن در پای میز مذاکره
➖ قسمت دوم
۲ - اطلاعات
دومین منبع قدرت از اطلاعاتی نشات می‌گیرد که به مذاکره ربط پیدا میکند.
▫️به عنوان مثال، داشتن #اطلاعات در مورد اولویتهای طرف مقابل یا قیمت کلام آخر او، بسیار ارزشمند است.
▫️مذاکره‌کننده‌ها به روش‌های مختلفی مانند سوال پیچ کردن طرف مقابل یا قرار دادن خود جای طرف مقابل و ادراک اولویتهای او می‌توانند اطلاعات به دست آورند.
۳ - جایگاه
افراد با جایگاه بالا و پایین با هم فرق دارند و تقاضاهای گروه اول معمولا بیشتر اجابت میشود.
▫️همچنین مذاکره‌کنندگانی که جایگاه بالا دارند معمولا شایسته‌تر به چشم می‌آیند و افرادی که در تیم مذاکره حضور دارند، بیشتر به سمت آنها متمایل هستند.
۴ - سرمایه اجتماعی
هر چقدر یک مذاکره‌کننده ارتباطات اجتماعی یا حرفه‌ای بیشتری داشته باشد، از نظر دیگران بانفوذ‌تر است.
▫️#سرمایه_اجتماعی به عنوان تسهیلگری برای سه منبع قدرت دیگر هم کاربرد دارد.
▫️به عنوان مثال، مذاکره‌کنندگانی که شبکه اجتماعی بزرگی دارند، از شانس بیشتری برای ارائه پیشنهادهای جایگزین، گرفتن اطلاعات ارزشمند و دیده شدن به عنوان پیش‌شرط جایگاه بالا، برخوردارند.
▪️در اختیار داشتن هر چهار منبع قدرت، بهترین حالت است، اما همیشه ضروری نیست.
▫️به عنوان مثال، مذاکره‌کننده‌ای که پیشنهاد جایگزین مهمی ندارد، همچنان می‌تواند با تکیه بر اطلاعاتی که از طرف مقابل دارد یا به کمک جایگاه ویژه خود، به دستاوردی سودمند برسد.
منبع:Knowledge Insead
🖌 روابط عمومی راهبردی
➖ قسمت دوم
۲ - اطلاعات
دومین منبع قدرت از اطلاعاتی نشات می‌گیرد که به مذاکره ربط پیدا میکند.
▫️به عنوان مثال، داشتن #اطلاعات در مورد اولویتهای طرف مقابل یا قیمت کلام آخر او، بسیار ارزشمند است.
▫️مذاکره‌کننده‌ها به روش‌های مختلفی مانند سوال پیچ کردن طرف مقابل یا قرار دادن خود جای طرف مقابل و ادراک اولویتهای او می‌توانند اطلاعات به دست آورند.
۳ - جایگاه
افراد با جایگاه بالا و پایین با هم فرق دارند و تقاضاهای گروه اول معمولا بیشتر اجابت میشود.
▫️همچنین مذاکره‌کنندگانی که جایگاه بالا دارند معمولا شایسته‌تر به چشم می‌آیند و افرادی که در تیم مذاکره حضور دارند، بیشتر به سمت آنها متمایل هستند.
۴ - سرمایه اجتماعی
هر چقدر یک مذاکره‌کننده ارتباطات اجتماعی یا حرفه‌ای بیشتری داشته باشد، از نظر دیگران بانفوذ‌تر است.
▫️#سرمایه_اجتماعی به عنوان تسهیلگری برای سه منبع قدرت دیگر هم کاربرد دارد.
▫️به عنوان مثال، مذاکره‌کنندگانی که شبکه اجتماعی بزرگی دارند، از شانس بیشتری برای ارائه پیشنهادهای جایگزین، گرفتن اطلاعات ارزشمند و دیده شدن به عنوان پیش‌شرط جایگاه بالا، برخوردارند.
▪️در اختیار داشتن هر چهار منبع قدرت، بهترین حالت است، اما همیشه ضروری نیست.
▫️به عنوان مثال، مذاکره‌کننده‌ای که پیشنهاد جایگزین مهمی ندارد، همچنان می‌تواند با تکیه بر اطلاعاتی که از طرف مقابل دارد یا به کمک جایگاه ویژه خود، به دستاوردی سودمند برسد.
منبع:Knowledge Insead
🖌 روابط عمومی راهبردی
🔴گرفتن و فشردن دست با دست دیگر حرکتی است که از طریق آن می‌توانید به خودمان آرامش دهیم. شخصی که این کار را انجام می‌دهد احساس ناراحتی میکند، و شاید عصبی و وحشت‌زده باشد. دائما سعی میکند به خودش اطمینان بدهد “همه چیز درست میشود.” شکل دیگر این حرکت مالیدن مچ دست است.
🔴در هم قفل کردن و فشردن انگشتان نشان‌دهنده‌ی اضطراب و ناامیدی شدید است. چنین شخصی پیش خود فکر میکند “همه چیز خیلی بد پیش می‌رود”. بهتر است همیشه خود را برای چنین شرایطی قوی و آماده کنید.
روابط عمومی راهبردی
روانشناسی ارتباطی
🔴در هم قفل کردن و فشردن انگشتان نشان‌دهنده‌ی اضطراب و ناامیدی شدید است. چنین شخصی پیش خود فکر میکند “همه چیز خیلی بد پیش می‌رود”. بهتر است همیشه خود را برای چنین شرایطی قوی و آماده کنید.
روابط عمومی راهبردی
روانشناسی ارتباطی
شهرداری تهران برای نخستین بار در ایران با همکاری دانشگاه MGU فرانسه برنامه ارزشیابی مهارت شغلی مدیر روابط عمومی از اتحادیه اروپا تحت عنوان Esco را برگزار می کند. متخصصان ارتباطات معتقدند این اقدام به ارتقای روابط عمومی سازمانی کشور کمک می کند.
حمیدرضا کمالی، نایب رئیس هیات مدیره انجمن سواد رسانه ای ایران در جلسه توجیهی طرح «انتخاب و پرورش یکصد کارشناس متخصص روابط عمومی» در شهرداری تهران برگزاری این دوره را گامی بلند در راستای تقویت بدنه ارتباطات در سازمان های رسمی ایران دانست و گفت: یکی از مهم ترین دستاوردهای این برنامه سالم سازی سیستم انتصابات و ارتقاء در نظام اداری شهرداری است.
حمید شکری خانقاه، مدیر دپارتمان مدیریت روابط عمومی و برند اسکو (Esco) در ایران ، روابط عمومی را در سه سطح پایه، حرفه ای و تخصصی تقسیم بندی کرد و گفت: روابط عمومی پایه مربوط به روابط شخصی و ارتباطات میان فردی و روابط عمومی حرفه ای دارای شاخص های بهره مندی از تکنولوژی های ارتباطی ارزیابی می شود؛ این در حالی است که برای متخصص شدن در روابط عمومی باید در حوزه مهارت ها، شایستگی ها و دانش به صورت همزمان سرآمد بود.
shahr.ir/xkH
حمیدرضا کمالی، نایب رئیس هیات مدیره انجمن سواد رسانه ای ایران در جلسه توجیهی طرح «انتخاب و پرورش یکصد کارشناس متخصص روابط عمومی» در شهرداری تهران برگزاری این دوره را گامی بلند در راستای تقویت بدنه ارتباطات در سازمان های رسمی ایران دانست و گفت: یکی از مهم ترین دستاوردهای این برنامه سالم سازی سیستم انتصابات و ارتقاء در نظام اداری شهرداری است.
حمید شکری خانقاه، مدیر دپارتمان مدیریت روابط عمومی و برند اسکو (Esco) در ایران ، روابط عمومی را در سه سطح پایه، حرفه ای و تخصصی تقسیم بندی کرد و گفت: روابط عمومی پایه مربوط به روابط شخصی و ارتباطات میان فردی و روابط عمومی حرفه ای دارای شاخص های بهره مندی از تکنولوژی های ارتباطی ارزیابی می شود؛ این در حالی است که برای متخصص شدن در روابط عمومی باید در حوزه مهارت ها، شایستگی ها و دانش به صورت همزمان سرآمد بود.
shahr.ir/xkH
Forwarded from [ روابط‌عمومى؛علم‌تاعمل ]
🔖 شهرداری تهران برای نخستین بار در ایران اجرا می کند؛
🔖 نظام ارزیابی متخصصان روابط عمومی
💭 شهرداری تهران برای نخستین بار در ایران برنامه ارزشیابی مهارت حرفه ای کارشناسان و مدیران روابط عمومی خود را با معیارها و استانداردهای بین المللی برگزار می کند. متخصصان ارتباطات معتقدند این اقدام گام بلندی در جهت ارتقای کیفیت روابط عمومی سازمانی در کشور است.
#نظام_ارزیابی
#شهرداری_تهران
👈🏻 ... ادامه مطلب در لینک زیر ...
http://shahr.ir/news/846
@PublicRelationsIR ™
🔖 نظام ارزیابی متخصصان روابط عمومی
💭 شهرداری تهران برای نخستین بار در ایران برنامه ارزشیابی مهارت حرفه ای کارشناسان و مدیران روابط عمومی خود را با معیارها و استانداردهای بین المللی برگزار می کند. متخصصان ارتباطات معتقدند این اقدام گام بلندی در جهت ارتقای کیفیت روابط عمومی سازمانی در کشور است.
#نظام_ارزیابی
#شهرداری_تهران
👈🏻 ... ادامه مطلب در لینک زیر ...
http://shahr.ir/news/846
@PublicRelationsIR ™
#جنگلبان_تنها_نیست
#باهم_آتش_سوزی_را_مهار_کنیم
#من_هم_یک_جنگلبانم
بياييد با گسترش هشتگ#من_هم_يك_جنگلبانم فرهنگ پاسداري ازجنگلها را گسترش و نهادينه كنيم
جهت طراحي اسم شما در پوستر #من_هم_يك_جنگلبانم عكس خود را به شماره واتساب ٠٩٣٦٤٩٥٠٠١٧ و يا در دايركت پيچ اينستاگرامي @gofteman_vakil ارسال فرماييد...
#جنگلبان_تنها_نیست
#باهم_آتش_سوزی_را_مهار_کنیم
#من_هم_یک_جنگلبانم
بياييد با گسترش هشتگ#من_هم_يك_جنگلبانم فرهنگ پاسداري ازجنگلها را گسترش و نهادينه كنيم
جهت طراحي اسم شما در پوستر #من_هم_يك_جنگلبانم عكس خود را به شماره واتساب ٠٩٣٦٤٩٥٠٠١٧ و يا در دايركت پيچ اينستاگرامي @gofteman_vakil ارسال فرماييد...
#جنگلبان_تنها_نیست
Forwarded from عرصه‌های ارتباطی
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#تلگرام 🔸 نسخه ۶.۲ با قابلیت‌های تازه
▫️امکانات این نسخه:
🔹عکس‌ها و ویدیوها با استیکرهای متحرک. 🔹عکس‌هایی که به آنها استیکرهای متحرک
اضافه می‌شوند به طور اتوماتیک به gif تبدیل می‌شوند. 🔹تغییرات در بخش جستجوی gifها 🔹انتخاب اموجی در پنل و دستیابی به gifهای مرتبط🔹در همین پنل gif بخش Trending اضافه شده است که gifهای محبوب را نشان می‌دهد. 🔹افزایش سرعت لود gifها 🔹افزودن gif به مجموعه gifها با نگاه داشتن انگشت بر روی هر gif🔹قابلیت‌های کاربردی بیشتر برای فولدرها
🔹 قابلیت تکرار ویدیوهای زیر سی ثانیه
▫️امکانات این نسخه:
🔹عکس‌ها و ویدیوها با استیکرهای متحرک. 🔹عکس‌هایی که به آنها استیکرهای متحرک
اضافه می‌شوند به طور اتوماتیک به gif تبدیل می‌شوند. 🔹تغییرات در بخش جستجوی gifها 🔹انتخاب اموجی در پنل و دستیابی به gifهای مرتبط🔹در همین پنل gif بخش Trending اضافه شده است که gifهای محبوب را نشان می‌دهد. 🔹افزایش سرعت لود gifها 🔹افزودن gif به مجموعه gifها با نگاه داشتن انگشت بر روی هر gif🔹قابلیت‌های کاربردی بیشتر برای فولدرها
🔹 قابلیت تکرار ویدیوهای زیر سی ثانیه
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
💎روابط عمومی و رویکرد ۳۶۰ درجه
🛅 روابط عمومی ها در بکارگیری ظرفیتهای ارتباطی ضعیف عمل می کنند.
#حمید_شکری_خانقاه
🔶روابط عمومی های ما در بهترین شرایط از یک چهارم ظرفیت ارتباطی خود بهره می گیرند.
🔸روابط عمومی حرفه ای بایستی رویکرد ۳۶۰ درجه را اتخاذ کند؛ پیام ارتباطی باید حامل همه جنبه های استراتژیک (Strategic)، مفهومی (Conceptual)، تصویری (Visual) و کلامی (Verbal) باشد؛ ابزارهای بالای خطی (ATL) و زیرخطی (BTL) را پوشش دهد و متناسب با شرایط محیطی عمل کند.
🔸روابط عمومی ها برای حرفه ای شدن ۳۶۰ درجه عمل کنند.
۶۰ ثانیه از یک برنامه ۶۰ دقیقه !!
#رویکرد_۳۶۰_درجه
#روابط_عمومی_راهبردی
#مدرسه_عالی_رسانه
#روابط_عمومی
@strategicPR
#pr #public_relations #communication #hamidshokri
🌐ID: 📞 *6655*118888#
🛅 روابط عمومی ها در بکارگیری ظرفیتهای ارتباطی ضعیف عمل می کنند.
#حمید_شکری_خانقاه
🔶روابط عمومی های ما در بهترین شرایط از یک چهارم ظرفیت ارتباطی خود بهره می گیرند.
🔸روابط عمومی حرفه ای بایستی رویکرد ۳۶۰ درجه را اتخاذ کند؛ پیام ارتباطی باید حامل همه جنبه های استراتژیک (Strategic)، مفهومی (Conceptual)، تصویری (Visual) و کلامی (Verbal) باشد؛ ابزارهای بالای خطی (ATL) و زیرخطی (BTL) را پوشش دهد و متناسب با شرایط محیطی عمل کند.
🔸روابط عمومی ها برای حرفه ای شدن ۳۶۰ درجه عمل کنند.
۶۰ ثانیه از یک برنامه ۶۰ دقیقه !!
#رویکرد_۳۶۰_درجه
#روابط_عمومی_راهبردی
#مدرسه_عالی_رسانه
#روابط_عمومی
@strategicPR
#pr #public_relations #communication #hamidshokri
🌐ID: 📞 *6655*118888#
Forwarded from روابط عمومی راهبردی (H.shokri)
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
💎روابط عمومی و رویکرد ۳۶۰ درجه
🛅 روابط عمومی ها در بکارگیری ظرفیتهای ارتباطی ضعیف عمل می کنند.
#حمید_شکری_خانقاه
🔶روابط عمومی های ما در بهترین شرایط از یک چهارم ظرفیت ارتباطی خود بهره می گیرند.
🔸روابط عمومی حرفه ای بایستی رویکرد ۳۶۰ درجه را اتخاذ کند؛ پیام ارتباطی باید حامل همه جنبه های استراتژیک (Strategic)، مفهومی (Conceptual)، تصویری (Visual) و کلامی (Verbal) باشد؛ ابزارهای بالای خطی (ATL) و زیرخطی (BTL) را پوشش دهد و متناسب با شرایط محیطی عمل کند.
🔸روابط عمومی ها برای حرفه ای شدن ۳۶۰ درجه عمل کنند.
۶۰ ثانیه از یک برنامه ۶۰ دقیقه !!
#رویکرد_۳۶۰_درجه
#روابط_عمومی_راهبردی
#مدرسه_عالی_رسانه
#روابط_عمومی
@strategicPR
#pr #public_relations #communication #hamidshokri
🌐ID: 📞 *6655*118888#
🛅 روابط عمومی ها در بکارگیری ظرفیتهای ارتباطی ضعیف عمل می کنند.
#حمید_شکری_خانقاه
🔶روابط عمومی های ما در بهترین شرایط از یک چهارم ظرفیت ارتباطی خود بهره می گیرند.
🔸روابط عمومی حرفه ای بایستی رویکرد ۳۶۰ درجه را اتخاذ کند؛ پیام ارتباطی باید حامل همه جنبه های استراتژیک (Strategic)، مفهومی (Conceptual)، تصویری (Visual) و کلامی (Verbal) باشد؛ ابزارهای بالای خطی (ATL) و زیرخطی (BTL) را پوشش دهد و متناسب با شرایط محیطی عمل کند.
🔸روابط عمومی ها برای حرفه ای شدن ۳۶۰ درجه عمل کنند.
۶۰ ثانیه از یک برنامه ۶۰ دقیقه !!
#رویکرد_۳۶۰_درجه
#روابط_عمومی_راهبردی
#مدرسه_عالی_رسانه
#روابط_عمومی
@strategicPR
#pr #public_relations #communication #hamidshokri
🌐ID: 📞 *6655*118888#
Forwarded from رسانه
🔺🔺شکری خانقاه: رسانه ها برای حل بحران های محیط زیستی سناریو نویسی کنند
شفقنا رسانه- یک استاد ارتباطات معتقد است که در زمینه آتش سوزی جنگل ها، جامعه ارتباطاتی می تواند افکار عمومی را به سمت حساسیت مسئله سوق دهد و پویش همکاری و احساس مسئولیت نسبت به جنگل ها و طبیعت ایجاد کند. او می گوید: روابط عمومی ها در تمام سازمان ها باید با رویکرد مسئولیت اجتماعی، استراتژی ارتباطی موثری در قبال محیط اتخاذ کنند. علاوه بر آن رسانه ها هم باید بتوانند برای حل بحران های محیط زیستی سناریو نویسی کنند. به عبارتی رسانه های ما در حل معضلات جامعه، آتش سوزی جنگل ها، کرونا و… باید قادر باشند تا سناریوهای قدرتمندی در قالب های متنوع چند رسانه ای کار کنند و از طریق تصویر، فیلم، مستند، اینفوگرافی، موشن گرافی و …. تولیدات رسانه ای خود را بالا ببرند.
▪️▫️متن کامل را در سایت بخوانید👇👇
https://media.shafaqna.com/news/497926
شفقنا رسانه- یک استاد ارتباطات معتقد است که در زمینه آتش سوزی جنگل ها، جامعه ارتباطاتی می تواند افکار عمومی را به سمت حساسیت مسئله سوق دهد و پویش همکاری و احساس مسئولیت نسبت به جنگل ها و طبیعت ایجاد کند. او می گوید: روابط عمومی ها در تمام سازمان ها باید با رویکرد مسئولیت اجتماعی، استراتژی ارتباطی موثری در قبال محیط اتخاذ کنند. علاوه بر آن رسانه ها هم باید بتوانند برای حل بحران های محیط زیستی سناریو نویسی کنند. به عبارتی رسانه های ما در حل معضلات جامعه، آتش سوزی جنگل ها، کرونا و… باید قادر باشند تا سناریوهای قدرتمندی در قالب های متنوع چند رسانه ای کار کنند و از طریق تصویر، فیلم، مستند، اینفوگرافی، موشن گرافی و …. تولیدات رسانه ای خود را بالا ببرند.
▪️▫️متن کامل را در سایت بخوانید👇👇
https://media.shafaqna.com/news/497926
شفقنا رسانه | Shafaqna Media
شکری خانقاه: رسانه ها برای حل بحران های محیط زیستی سناریو نویسی کنند - شفقنا رسانه | Shafaqna Media
شفقنا رسانه- یک استاد ارتباطات معتقد است که در زمینه آتش سوزی جنگل ها، جامعه ارتباطاتی می تواند افکار عمومی را به سمت حساسیت مسئله سوق دهد و پویش همکاری و احساس مسئولیت نسبت به جنگل ها و طبیعت ایجاد کند. او می گوید: روابط عمومی ها در تمام سازمان...
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
از #استراتژی_اطلاع_رسانی فاصله بگیرید!
#روابط_عمومی موثر و راهبردی "#گفتگو_محور" است.
#حمید_شکری_خانقاه
برای ایفای نقش کلیدی روابط عمومی ها در سازمان،اتخاذ استراتژی "تخصص محور با راهبرد گفتگو مدار"، یک راهکار اساسی است.
یکی از دلایل عمده ناکارآمدی روابط عمومی ها در سطح ملی و استانی توجه فوق العاده آنها بر "استراتژی اطلاع مدار" است. این استراتژی در روابط عمومی یک سویه و ناکارآمد است، زیرا *صرفا" بر اطلاع رسانی و انتقال صریح "اطلاعات یک طرفه" به مخاطب متمرکز است.
استراتژی ارتباطی گفتگو محور، رویکردی تعاملی،چند سویه و ضمنی دارد.
روابط عمومی هوشمند، استراتژیست ارتباطی سازمان است ...
#ارتباطات #روابط_عمومی_هوشمند
#روابط_عمومی_راهبردی
#روابط_عمومی
۱ دقیقه از یک کارگاه آموزشی تخصصی یک روزه ...!!!
#pr #public_relations #communications #hamidshokri
🌐ID: 📞 *6655*118888#
#روابط_عمومی موثر و راهبردی "#گفتگو_محور" است.
#حمید_شکری_خانقاه
برای ایفای نقش کلیدی روابط عمومی ها در سازمان،اتخاذ استراتژی "تخصص محور با راهبرد گفتگو مدار"، یک راهکار اساسی است.
یکی از دلایل عمده ناکارآمدی روابط عمومی ها در سطح ملی و استانی توجه فوق العاده آنها بر "استراتژی اطلاع مدار" است. این استراتژی در روابط عمومی یک سویه و ناکارآمد است، زیرا *صرفا" بر اطلاع رسانی و انتقال صریح "اطلاعات یک طرفه" به مخاطب متمرکز است.
استراتژی ارتباطی گفتگو محور، رویکردی تعاملی،چند سویه و ضمنی دارد.
روابط عمومی هوشمند، استراتژیست ارتباطی سازمان است ...
#ارتباطات #روابط_عمومی_هوشمند
#روابط_عمومی_راهبردی
#روابط_عمومی
۱ دقیقه از یک کارگاه آموزشی تخصصی یک روزه ...!!!
#pr #public_relations #communications #hamidshokri
🌐ID: 📞 *6655*118888#
Forwarded from شارا - شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی (Shara Public Relations)
نقش اصلی روابط عمومی، #مدیریت_راهبردی دغدغه های ارتباطی سازمان است
#حمید_شکری خانقاه - روابط عمومی ها در ایران فاقد استراتژی هستند. ضعف بزرگ روابط عمومی های ما این است که آنها به جای استراتژی مداری و برنامه محوری، وظیفه محور و ابزار گرا شده اند لذا تنها حسب دستورات و برنامه های ابلاغی و اغلب در جایگاه امور عمومی و گاهی اطلاع رسانی کلیشه ای و فاقد کار آیی در سازمانها و دستگاه ها و به صورت سنتی فعالیت می کنند.
#روابط‌عمومی_استحاله در مقام توجیه و تفسیر عملکرد خودش بوده و زمانی که شکل سازمانی پیدا می کند، روابط عمومی را در ارادت ورزی کاذب و نادانی و جهالت قرار می دهد و در حالت کلی رکن هشتم دموکراسی یعنی روابط عمومی و ارتباطات شفاف را لگد مال می کند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
http://www.shara.ir/view/43465/
#حمید_شکری خانقاه - روابط عمومی ها در ایران فاقد استراتژی هستند. ضعف بزرگ روابط عمومی های ما این است که آنها به جای استراتژی مداری و برنامه محوری، وظیفه محور و ابزار گرا شده اند لذا تنها حسب دستورات و برنامه های ابلاغی و اغلب در جایگاه امور عمومی و گاهی اطلاع رسانی کلیشه ای و فاقد کار آیی در سازمانها و دستگاه ها و به صورت سنتی فعالیت می کنند.
#روابط‌عمومی_استحاله در مقام توجیه و تفسیر عملکرد خودش بوده و زمانی که شکل سازمانی پیدا می کند، روابط عمومی را در ارادت ورزی کاذب و نادانی و جهالت قرار می دهد و در حالت کلی رکن هشتم دموکراسی یعنی روابط عمومی و ارتباطات شفاف را لگد مال می کند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
http://www.shara.ir/view/43465/
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📚مدیران روابط عمومی بدانند؛
اصول مهم ارتباطی
✅چگونگي آغاز پيام اغلب حاصل ارتباط را تعيين مي كند.
همه ما بارها اين احساس را تجربه كرده ايم كه به علت استنباط نادرست درآغاز يك پيام، منظور گوينده را يكسره كج فهميده ايم. بنابر اين، اگر مراقب نباشيم، همان چند كلمه اي كه در آغاز سخن بكار مي بريم كافي است كه ديگران را به برداشتي نادرست از سخنان ما سوق دهد و موجب رنجش وآزردن آنها شود. به همين دليل بخشي از موفقيت در هر ارتباطي به كم وكيف آغاز سخنان بستگي دارد.
🛅چگونگي ارسال يك پيام چگونگي دريافت آن را معين مي كند.
كلماتي را كه بر زبان مي آوريم، بسيار بيشتر از آنچه تصور مي كنيم حاوي پيام هستند. حجم و آهنگ صدا، نوع نگاه كردن، وضعيت ايستادن،نحوه خم شدن سر، همگي به شنونده كمك مي كنند تا كلمات ما راتفسير كند و پيام آن را دريابد
بنابر اين ممكن است ناخودآگاه مراقب اين موارد در هنگام ارسال پيام خودنباشيم، اما بايد توجه داشته باشيم كه به هر حال شيوه دريافت و استنباط يك پيام دقيقا به شيوه ابراز آن بر مي گردد.
#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_هوشمند
#ارتباطات
#روابط_عمومی
@strategicPR
#pr #public_relations
اصول مهم ارتباطی
✅چگونگي آغاز پيام اغلب حاصل ارتباط را تعيين مي كند.
همه ما بارها اين احساس را تجربه كرده ايم كه به علت استنباط نادرست درآغاز يك پيام، منظور گوينده را يكسره كج فهميده ايم. بنابر اين، اگر مراقب نباشيم، همان چند كلمه اي كه در آغاز سخن بكار مي بريم كافي است كه ديگران را به برداشتي نادرست از سخنان ما سوق دهد و موجب رنجش وآزردن آنها شود. به همين دليل بخشي از موفقيت در هر ارتباطي به كم وكيف آغاز سخنان بستگي دارد.
🛅چگونگي ارسال يك پيام چگونگي دريافت آن را معين مي كند.
كلماتي را كه بر زبان مي آوريم، بسيار بيشتر از آنچه تصور مي كنيم حاوي پيام هستند. حجم و آهنگ صدا، نوع نگاه كردن، وضعيت ايستادن،نحوه خم شدن سر، همگي به شنونده كمك مي كنند تا كلمات ما راتفسير كند و پيام آن را دريابد
بنابر اين ممكن است ناخودآگاه مراقب اين موارد در هنگام ارسال پيام خودنباشيم، اما بايد توجه داشته باشيم كه به هر حال شيوه دريافت و استنباط يك پيام دقيقا به شيوه ابراز آن بر مي گردد.
#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_هوشمند
#ارتباطات
#روابط_عمومی
@strategicPR
#pr #public_relations
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
هوش ارتباطی و روابط عمومی هوشمند
✅ روابط عمومی ها هوش ارتباطی و اجتماعی خود را ارتقا دهند .
#حمید_شکری_خانقاه
راز هوشمندی روابط عمومی ها در دیدن نادیده ها و شنیدن ناشنیده هاست . روابط عمومی راهبردی از تخصص بالایی در "رمز گذاری " و " رمز گشایی " از نمادها و نشانه های ارتباطی کلامی و غیر کلامی و چگونگی بازخوانی و واکنش مناسب در ارتباطات اجتماعی برخوردار است .
هوش ارتباطی روابط عمومی ها باید در راستای حل مسائل در هنگام بروز بحرانها و رویدادهای پیش رو و اتخاد راهبردهای ارتباطی هوشمندانه در رسانه ها و شبکه های اجتماعی باشد .
#روابط_عمومی_هوشمند
#روابط_عمومی_راهبردی
#روابط_عمومی
@strategicPR
#pr #public_relations #communication #hamidshokri
🌐ID: 📞 *6655*118888#
✅ روابط عمومی ها هوش ارتباطی و اجتماعی خود را ارتقا دهند .
#حمید_شکری_خانقاه
راز هوشمندی روابط عمومی ها در دیدن نادیده ها و شنیدن ناشنیده هاست . روابط عمومی راهبردی از تخصص بالایی در "رمز گذاری " و " رمز گشایی " از نمادها و نشانه های ارتباطی کلامی و غیر کلامی و چگونگی بازخوانی و واکنش مناسب در ارتباطات اجتماعی برخوردار است .
هوش ارتباطی روابط عمومی ها باید در راستای حل مسائل در هنگام بروز بحرانها و رویدادهای پیش رو و اتخاد راهبردهای ارتباطی هوشمندانه در رسانه ها و شبکه های اجتماعی باشد .
#روابط_عمومی_هوشمند
#روابط_عمومی_راهبردی
#روابط_عمومی
@strategicPR
#pr #public_relations #communication #hamidshokri
🌐ID: 📞 *6655*118888#
روابط عمومی وزارت جهاد کشاورزی برگزار می کند؛
کارگاه اموزشی:.
مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک در روابط عمومی
محورهای کارگاه :
مدیریت راهبردی ارتباطات در سازمان ها
شیوه های هوشمند سازی روابط عمومی
مدل ها والگوی برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی
استراتژی سازی ارتباطی در روابط عمومی
مدیریت هوشمند شبکه های نوین ارتباطی
شیوه نامه عملی تدوین برنامه کاربردی ارتباطی در روابط عمومی
مدرس :حمید شکری خانقاه
نویسنده کتاب برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی...
سخنران کنفرانس ها و سمپوزیومهای ملی و بین المللی
روابط عمومی هوشمند، مدیریت راهبردی ارتباطات انسانی است...
کارگاه اموزشی:.
مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک در روابط عمومی
محورهای کارگاه :
مدیریت راهبردی ارتباطات در سازمان ها
شیوه های هوشمند سازی روابط عمومی
مدل ها والگوی برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی
استراتژی سازی ارتباطی در روابط عمومی
مدیریت هوشمند شبکه های نوین ارتباطی
شیوه نامه عملی تدوین برنامه کاربردی ارتباطی در روابط عمومی
مدرس :حمید شکری خانقاه
نویسنده کتاب برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی...
سخنران کنفرانس ها و سمپوزیومهای ملی و بین المللی
روابط عمومی هوشمند، مدیریت راهبردی ارتباطات انسانی است...
شیوه صحیح انتقاد
🔴زمان انتقاد
زمانی انتقاد کنید که مخاطب شما، آمادگی روحی و ذهنی لازم برای شنیدن انتقاد را داشته باشد.
-🔴 مکان انتقاد
هیچگاه در جمع، انتقاد نکنید.
🔴 زبان انتقاد
با رویی گشاده و گفتاری دوستانه و لحنی مهربانانه، انتقاد کنید.
🔴 انتقاد غیر مستقیم
تا حد ممکن انتقادها را به صورت غیرمستقیم بگویید.
🔴 میزان انتقاد
انتقادهای پشت سرهم موجب میشود که مخاطب ما احساس کند ما فردی عیب‌جو هستیم و فقط به دنبال نقص‌های او می‌گردیم.
🔴 گفتن خوبی‌ها در کنار عیب‌ها
باید، پیش و پس هر عیبی، خوبی‌های دیگران را هم یادآوری کنیم.
✅روانشناسی ارتباطی
🔴زمان انتقاد
زمانی انتقاد کنید که مخاطب شما، آمادگی روحی و ذهنی لازم برای شنیدن انتقاد را داشته باشد.
-🔴 مکان انتقاد
هیچگاه در جمع، انتقاد نکنید.
🔴 زبان انتقاد
با رویی گشاده و گفتاری دوستانه و لحنی مهربانانه، انتقاد کنید.
🔴 انتقاد غیر مستقیم
تا حد ممکن انتقادها را به صورت غیرمستقیم بگویید.
🔴 میزان انتقاد
انتقادهای پشت سرهم موجب میشود که مخاطب ما احساس کند ما فردی عیب‌جو هستیم و فقط به دنبال نقص‌های او می‌گردیم.
🔴 گفتن خوبی‌ها در کنار عیب‌ها
باید، پیش و پس هر عیبی، خوبی‌های دیگران را هم یادآوری کنیم.
✅روانشناسی ارتباطی