🔖 #کتابخانه_روابط_عمومی

🔖 روابط عمومی #هنر_مردمداری است ...
🗣 جديدترين رويدادهاى #روابط_عمومی
🗣 در #اتاق_شيشه_اى #هنر_هشتم 👇🏻
📥 @PublicRelationsIR

🌍روابط عمومی
پرنده ای است که با دو بال:
اطلاعات و ارتباطات
پرواز می کند

روابط عمومی راهبردی

🔺🔺دستگاه‌های دولتی شوراهای قدرتمند روابط عمومی تشکیل دهند

شفقنا رسانه- زهرا حکیمی: روابط عمومی‌ها در هر سازمانی می‌توانند با انتشار اخبار شفاف و بدون ابهام باعث بالا رفتن اعتماد اجتماعی در جامعه شوند و نیز با بروز هر بحرانی از طریق ارتباط مستمر با رسانه‌ها از گسترش شایعات و جناحی برخورد کردنشان جلوگیری کنند. در هفته‌های اخیر با توجه به خروج آمریکا از برجام و نوسانات قیمت دلار؛ بازار شایعه و انتشار اطلاعات نادرست بالا گرفت و از همه مهم‌تر حلقه‌ی مفقوده‌ای به نام روابط عمومی بین نهادهایی مثل وزارت امور خارجه و هیئت دولت با مردم و رسانه‌ها به چشم می‌خورد. به عبارتی جایگاه روابط عمومی بحران که می‌تواند پاسخگوی اتهامات ناروا و اطلاعات نادرست باشد خالی بود. اما چرا در دستگاه‌های ما «روابط عمومی بحران » دیده نمی‌شود؟ چرا روابط عمومی‌های ما توانایی برنامه‌ریزی برای مدیران ارشد را ندارند؟

🔹🔹حمید شکری خانقاه، مدرس ارتباطات در گفتگو با شفقنا رسانه می گوید:

▪️یکی از وظایف کلیدی روابط عمومی، مدیریت افکار عمومی در شرایط نامساعد، خطرناک ، رویدادهای بحرانی و در موقعیت‌هایی است که افکار عمومی با واکنش‌های روانی ، شایعات و حدسیات روبرو هستند.

▫️روابط عمومی‌ها با تجزیه‌وتحلیل اطلاعات محیطی ، تجزیه‌وتحلیل سنجش افکار مردم در واکنششان به رویدادهایی که برایشان پیش‌آمده و در جامعه رخ‌داده است و انواع روش‌های دیگر می‌توانند یکی از مشاورین قوی مدیریت ارشدشان باشند.

▪️روابط عمومی باید با شفاف‌سازی استرس را از جامعه دور کند. از وظایف دیگر روابط عمومی دادن مشاوره به مدیران است تا بدانند در موقعیت‌های مختلف چه برخوردهایی داشته باشند. من جای این نوع مدیریت بحران از طریق روابط عمومی‌ها را در کشور خالی می‌بینم.

▫️روابط عمومی‌های ما به علت تمرکز بیش از اندازه به منافع سازمانی‌شان و ترس‌های احتمالی از این‌که واکنش‌های بعدی نسبت به خودشان چه خواهد شد معمولاٌ استراتژی سکوت یا انفعال را پیش می گیرند و معمولاً در دوران بحران راهبرد انفعالی دارند.

▪️روابط عمومی‌هایی که صرفاً کلیشه گرا، مراسم گرا و مناسبت گرا باشند از نظر من به هیچ عنوان اسمشان روابط عمومی نیست، بلکه امور عمومی هستند.

▫️روابط عمومی مدیریت ارتباطات انسانی است. منظور از مدیریت ارتباطات انسانی این است که ما بتوانیم احساسات، منطق ، تفکرات و نگرش‌های مردم را مدیریت کنیم که این نیاز به مهندسی افکار عمومی دارد.

▪️به‌راحتی می‌توانم بگویم که راهبرد انفعالی روابط عمومی‌ها حتی نسبت به مباحث تهدیدآمیز به‌گونه‌ای نگرش منفی و تهدیدآمیز به بحران است. یعنی روابط عمومی‌ها بحران را یک تهدید قلمداد می‌کنند.

▫️خیلی از روابط عمومی‌های ما بحران را انکار می‌کنند و اغلب به آن بی‌توجه می‌شوند چراکه قادر به واکنش متناسب در رابطه با بحران‌ها نیستند و گاهی حتی بحران‌ها را هم بی‌اهمیت جلوه می‌دهند. فکر می‌کنند اگر از کنار بحران رد شوند همه‌چیز آرام و ساکت است. غافل از اینکه این‌چنین برخوردی با بحران به مشکلات روانی جامعه می‌افزاید.

▪️گام اول این است که مدیران ارشد ما از رئیس‌جمهور گرفته تا رده‌های پایین‌تر، نگرش ارتباطی به جامعه داشته باشند و افکار عمومی را جدی بگیرند.

▫️باید افرادی در روابط عمومی‌ها باشند که نگرش ارتباطی قدرتمندی داشته باشند. از طرف دیگر باید برنامه محور و استراتژی مدار باشند، یعنی وقتی وارد شدند تمام سیستم‌های سنتی روابط عمومی کلیشه گرایی را کنار بگذارند و نگاهشان به روابط عمومی نگاهی کاملاً استراتژی محور باشد.

▪️روابط عمومی وزارتخانه ها و دستگاه های دولتی که مستقیم با موضوع برجام در ارتباط هستند خودشان را در این رابطه مسئول نمی‌دانند و کنار کشیده‌اند.

▫️بالا رفتن قیمت‌ها و افزایش نرخ دلار و… بحران و تنشی روانی را در جامعه ایجاد کرده‌اند. هیچ‌کدام از روابط عمومی‌های مسئول، وارد بحث نمی‌شوند تا به ارائه راه‌های پیشنهادی و یا حتی راه‌های میانی بپردازند و نسبت به بحران پیش‌آمده حضور فعال، پوشش حداکثری و مناسب همراه با نیاز مخاطب داشته باشند.

▪️شورای اطلاع‌رسانی دولت هرگز نتوانسته لیدری روابط عمومی را به عهده بگیرد و یک‌طرفه عمل می‌کند ، فقط صرفاً از سازمان‌ها می‌خواهد اطلاع‌رسانی کنند.
@StrategicPR

اصل مطلب را در سایت بخوانید👇👇

https://media.shafaqna.com/news/470448

💎اگر دو ماه شیفته‌ی دیگران باشید،
دوستان بیشتری به دست خواهید آورد،
تا اینکه دو سال بکوشید دیگران را شیفته‌ی خود کنید.

👤 دیل کارنگی

🛅روانشناسی ارتباطی
روابط عمومی هوشمند

📒نسخه پی دی اف
📚 كتاب درسنامه روابط عمومی
🔸پائولا مارانتز کوهن
📖مترجمان: سیدمحمد خاموشی و میرسعید قاضی
🔍دفتر مطالعات و برنامه ریزی رسانه ها

🔭روابط عمومی راهبردی

لازمه کار موثر در روابط عمومی عشق است و احترام به دیگران ...

روابط عمومی راهبردی

👇👇 دایره المعارف روابط عمومی

کتاب علمی و دانشگاهی
#دایرة المعارف#روابط #عمومی جلد1
رابرت #هیث
612 صفحه.فایل سنگین است
انتشارات کارگزار روابط عمومی

🛅روابط عمومی راهبردی

👇👇 دایره المعارف روابط عمومی ۲

کتاب علمی و دانشگاهی
#دایرة المعارف#روابط #عمومی جلد۲
رابرت #هیث
612 صفحه.فایل سنگین است
انتشارات کارگزار روابط عمومی

🛅روابط عمومی راهبردی

روابط عمومی،اطلاع رسانی نیست
روابط عمومی مدیریت هوشمند ارتباطات انسانی است ...

نظر شما چیست ؟
آیا با این نظر موافق هستید ؟!

روابط عمومی رویکردی انسانی برای شناسایی،انتخاب،ایجاد،تفویت و حفظ روابطی سازگار،ماندگار،سازنده و ارزنده با دیگران است...

🛅روابط عمومی راهبردی

🔖 نقدی بر عملکرد روابط عمومی؛
🔖 روابط عمومی‌ها #استراتژی_سکوت را در پیش گرفته‌اند | #حمید_شکری_خانقاه، استاد دانشگاه

#شنبه_های_روابط_عمومی
@PublicRelationsIR

🌎فرایند چهار مرحله ای برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی...

@strategicPR

🌎چالش ارتباطی
فرآيند چهار مرحله اي روابط عمومي ( تحقيق،برنامه ريزي، ارتباط و ارزيابي ) تنها يك چهارچوب كلي را براي حل مسائل و مشكلات ارتباطي و روابط عمومي در اختيار ما مي‌گذارد
همه مي‌دانيم قبل از هر برنامه ريزي بايد تحقيق كرد اما كم هستند افرادي كه بدانند چه نوع تحقيقي مورد نياز است و چگونه اين تحقيق، در حل مسائل روابط عمومي كاربرد دارد
همه مي دانيم گام دوم اين فرآيند، برنامه ريزي است اما كم هستند كساني كه به ما بگويند چه برنامه اي لازم است و چگونه بايد برنامه ريزي كنيم.
@strategicPR
روابط عمومی راهبردی

🌎مسئله شناسي ارتباطی سازمان
روابط عمومي مسايل ارتباطي سازمان را شناسايي و
برنامه‎هاي ارتباطي خود را بر اساس آنها تنظيم خواهد كرد
.برنامه ریزی ارتباطی به دو صورت الف)پیشگیری وب) درمانی ارائه می شود.
روابط عمومی کار آمد با تشخیص صحیح مسائل پیش روی و رویدادهای احتمالی و پیش بینی بحرانهای احتمالی در هر شرایطی می تواند آمادگی لازم را برای واکنش موثر داشته باشد .

@strategicPR

برنامه ارتباطی در روابط عمومی هوشمند با سه رویکرد 1.روابط عمومی درون و2. برون سازمانی و 3.مدیریت وجه و برند و شهرت طراحی می شود...
@strategicPR
روابط عمومی راهبردی

برنامه ریزی ارتباطات میان فردی
روابط عمومی هوشمند

پنج راه شیفته کردن دیگران...

1.🌎پذیرش؛ یعنی پذیرش بی‌قید و شرط طرف گفت‌وگو، همان‌گونه که هست.
بایدها
هرچه به او مربوط است، به دیده‌ی شگفتی ببینید. لبخند بزنید. احساس ارزشمند و مهم بودن در او پدید آورید.
نبایدها
ایراد نگیرید. نقد نکنید.

2.🌎؛قدر دانی: یعنی قدردانی از کارهای کوچک و بزرگ طرف گفت‌وگو
بایدها
ارزش خودانگار و احترام او را نسبت به خودش بالا ببرید.
لبخند بزنید و از او تشکر کنید.
دربرابر هر کاری و هر کسی – چه روابط خصوصی، چه روابط اجتماعی و برای هر دلیل کوچک یا بزرگ بگویید: «سپاس‌گزارم.»

3- 🌏تأیید؛ برای بالا بردن خودانگار دیگران، آنان را ستایش کنید.
انسان هرچه‌قدر هم که بیش‌تر تأیید شود، باز هم به تأیید دوباره نیاز دارد.
همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز عمیق دارند.
تأیید آن چیزی‌ست که کودکان برایش گریه می‌کنند و مردان برایش می‌میرند.
بایدها
درپی فرصتی باشید که دیگران را تأیید و ستایش کنید.

4.🌍 تحسین؛ همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز دارند. تحسین سبب می‌شود انسان حس تأییدشدگی، شناخته‌شدن و ارزشمند بودن پیدا کند.
اگر طرف گفت‌وگو را تحسین کنید:
نخست خودش را بیش‌تر دوست دارد  آن‌گاه شما را بیش‌تر دوست می‌دارد.
نمونه‌های تحسین:
1-4. تحسین ویژگی‌های شخصی؛ مانند: وقت‌شناسی، پشتکار داشتن،
2-4. تحسین ویژگی‌های اجتماعی؛ مانند: موفقیت شغلی یا تحصیلی.
بایدها
چیزهای کوچک را نیز همانند چیزهای بزرگ تحسین کنید...

. 5-🌏توجه؛ مهم‌ترین و قوی‌ترین رفتار برای افزایش خودانگاری‌ست.
توجه، کلید طلایی برای شیفته کردن فوریِ دیگران است.
بایدها
به هرکدام از دوستان یا همکاران‌تان که می‌رسید، به‌گونه‌یی برخورد کنید گویی بعد سال‌ها او را دیده‌اید. خوش‌حالیِ توصیف‌ناشدنیِ خود را به زبان بدن و کلام بیان کنید.
نکته: مهم نیست طرف گفت‌وگوی شما چه کسی‌ست. مهم این است که شما او را شیفته‌ی خود کنید.
@strategicPR
🌎 روانشناسی ارتباطی 🌍

روابط عمومی راهبردی

📚جامعه بزرگ روابط عمومی ایران؛
متخصصان،اساتید،مدیران،کارشناسان،دانشجویان وفعالان عرصه خطیروقدرتمندروابط عمومی و ارتباطات
روانشناسان ارتباطی

🔶 عید تان پیروز 🔶
🔺ح.شکری.خ

اگر در ارتباطات و روابط عمومی هدف نداشته باشید، خوش‌شانسی به کارتان نخواهد آمد.

برای یک کشتی‌ که نمی‌داند به کدام بندر می‌رود، باد موافق معنا ندارد...!

📚روابط عمومی راهبردی
📘روانشناسی ارتباطی