مدیریت ارتباطات
پنج راه شیفته کردن دیگران
@StrategicPR
1. 🔴 پذیرش؛ یعنی پذیرش بی‌قید و شرط طرف گفت‌وگو، همان‌گونه که هست.
بایدها
هرچه به او مربوط است، به دیده‌ی شگفتی ببینید. لبخند بزنید. احساس ارزشمند و مهم بودن در او پدید آورید.
نبایدها
ایراد نگیرید. نقد نکنید.
2.؛🔴قدر دانی: یعنی قدردانی از کارهای کوچک و بزرگ طرف گفت‌وگو
بایدها
ارزش خودانگار و احترام او را نسبت به خودش بالا ببرید.
لبخند بزنید و از او تشکر کنید.
دربرابر هر کاری و هر کسی – چه روابط خصوصی، چه روابط اجتماعی و برای هر دلیل کوچک یا بزرگ بگویید: «سپاس‌گزارم.»
3-🔴 تأیید؛ برای بالا بردن خودانگار دیگران، آنان را ستایش کنید.
انسان هرچه‌قدر هم که بیش‌تر تأیید شود، باز هم به تأیید دوباره نیاز دارد.
همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز عمیق دارند.
تأیید آن چیزی‌ست که کودکان برایش گریه می‌کنند و مردان برایش می‌میرند.
بایدها
درپی فرصتی باشید که دیگران را تأیید و ستایش کنید.
4.🔴 تحسین؛ همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز دارند. تحسین سبب میشود انسان حس تأییدشدگی، شناخته‌شدن و ارزشمند بودن پیدا کند.
اگر طرف گفت‌وگو را تحسین کنید:
نخست خودش را بیش‌تر دوست دارد آن‌گاه شما را بیش‌تر دوست می‌دارد.
نمونه‌های تحسین:
1-4. تحسین ویژگی‌های شخصی؛ مانند: وقت‌شناسی، پشتکار داشتن،
2-4. تحسین ویژگی‌های اجتماعی؛ مانند: موفقیت شغلی یا تحصیلی.
بایدها
چیزهای کوچک را نیز همانند چیزهای بزرگ تحسین کنید.
. 5-🔴توجه؛ مهم‌ترین و قوی‌ترین رفتار برای افزایش خودانگاری‌ست.
توجه، کلید طلایی برای شیفته کردن فوریِ دیگران است.
بایدها
به هرکدام از دوستان یا همکاران‌تان که می‌رسید، به‌گونه‌یی برخورد کنید گویی بعد سال‌ها او را دیده‌اید. خوش‌حالیِ توصیف‌ناشدنیِ خود را به زبان بدن و کلام بیان کنید.
نکته: مهم نیست طرف گفت‌وگوی شما چه کسی‌ست. مهم این است که شما او را شیفته‌ی خود کنید.
@StrategicPR
@shokriPR
پنج راه شیفته کردن دیگران
@StrategicPR
1. 🔴 پذیرش؛ یعنی پذیرش بی‌قید و شرط طرف گفت‌وگو، همان‌گونه که هست.
بایدها
هرچه به او مربوط است، به دیده‌ی شگفتی ببینید. لبخند بزنید. احساس ارزشمند و مهم بودن در او پدید آورید.
نبایدها
ایراد نگیرید. نقد نکنید.
2.؛🔴قدر دانی: یعنی قدردانی از کارهای کوچک و بزرگ طرف گفت‌وگو
بایدها
ارزش خودانگار و احترام او را نسبت به خودش بالا ببرید.
لبخند بزنید و از او تشکر کنید.
دربرابر هر کاری و هر کسی – چه روابط خصوصی، چه روابط اجتماعی و برای هر دلیل کوچک یا بزرگ بگویید: «سپاس‌گزارم.»
3-🔴 تأیید؛ برای بالا بردن خودانگار دیگران، آنان را ستایش کنید.
انسان هرچه‌قدر هم که بیش‌تر تأیید شود، باز هم به تأیید دوباره نیاز دارد.
همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز عمیق دارند.
تأیید آن چیزی‌ست که کودکان برایش گریه می‌کنند و مردان برایش می‌میرند.
بایدها
درپی فرصتی باشید که دیگران را تأیید و ستایش کنید.
4.🔴 تحسین؛ همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز دارند. تحسین سبب میشود انسان حس تأییدشدگی، شناخته‌شدن و ارزشمند بودن پیدا کند.
اگر طرف گفت‌وگو را تحسین کنید:
نخست خودش را بیش‌تر دوست دارد آن‌گاه شما را بیش‌تر دوست می‌دارد.
نمونه‌های تحسین:
1-4. تحسین ویژگی‌های شخصی؛ مانند: وقت‌شناسی، پشتکار داشتن،
2-4. تحسین ویژگی‌های اجتماعی؛ مانند: موفقیت شغلی یا تحصیلی.
بایدها
چیزهای کوچک را نیز همانند چیزهای بزرگ تحسین کنید.
. 5-🔴توجه؛ مهم‌ترین و قوی‌ترین رفتار برای افزایش خودانگاری‌ست.
توجه، کلید طلایی برای شیفته کردن فوریِ دیگران است.
بایدها
به هرکدام از دوستان یا همکاران‌تان که می‌رسید، به‌گونه‌یی برخورد کنید گویی بعد سال‌ها او را دیده‌اید. خوش‌حالیِ توصیف‌ناشدنیِ خود را به زبان بدن و کلام بیان کنید.
نکته: مهم نیست طرف گفت‌وگوی شما چه کسی‌ست. مهم این است که شما او را شیفته‌ی خود کنید.
@StrategicPR
@shokriPR
برای ایجاد روابط عمومی استراتژیک، لازم است نگرش ارتباطی، استراتژی محوری و برنامه محوری ارتباطی در نظام مدیریتی و تشکیلاتی روابط عمومی جایگزین روابط عمومی هیئتی شود.ح.ش.خ
@StrategicPR
@shokriPR
@StrategicPR
@shokriPR
Forwarded from [ روابط‌عمومى؛علم‌تاعمل ]
🔖 #پيام_روابط_عمومی
🔖 #حميد_شكرى_خانقاه
🔖 خودمان را موظف بدانيم كه هر روز يك #پست_آموزنده به دوستان مان #تلگرام كنيم ...
👈🏻 دبیرخانه « #روابط_عمومی؛ علم تا عمل »
@publicrelationsir
🔖 #حميد_شكرى_خانقاه
🔖 خودمان را موظف بدانيم كه هر روز يك #پست_آموزنده به دوستان مان #تلگرام كنيم ...
👈🏻 دبیرخانه « #روابط_عمومی؛ علم تا عمل »
@publicrelationsir
🎯در دولت تغییر، برای ایجاد روابط عمومی استراتژیک، لازم است نگرش ارتباطی،استراتژی محوری وبرنامه محوری ارتباطی درنظام مدیریتی وتشکیلاتی روابط عمومی جایگزین روابط عمومی هیاتی شود...
حمید شکری خانقاه
#problemsolving #public_relations #strategy #strategic_public_relations #planning #management
#حمید_شکری_خانقاه
#دولت #روابط_عمومی_پیشرفته
https://www.tg-me.com/StrategicPR
حمید شکری خانقاه
#problemsolving #public_relations #strategy #strategic_public_relations #planning #management
#حمید_شکری_خانقاه
#دولت #روابط_عمومی_پیشرفته
https://www.tg-me.com/StrategicPR
Forwarded from روانشناسی ارتباطی
بستر سازی ارتباطی برای ایجاد یک روابط عمومی هوشمند...
@StrategicPR
🌎تشكيل جلسات هدفمند و منسجم با شوراي مديران معاونتها، سازمانها و شركتها ی تابعه
تشكيل شوراي همكاري با نشريات تخصصي
تشكيل مجمع روابط عموميهاي شركتها، سازمانها و موسسات تابعه
تشكيل شوراي عالي سياستگذاري اطلاعرساني
تشكيل كار گروههاي تخصصي
تشكيل جلسات شوراي توليد و تامين اطلاعات
تشكيل جلسات با تشكلها، اتحاديهها و اصناف بخش مربوطه و رهبران فکری
تشكيل شوراي تخصصي و مشورتي در حوزههاي رسانهاي، پژوهشي و تبليغاتي
🌎افزايش توانمنديهاي فردي، تخصصي، علمي و راهبردي كليه مديران و كارشناسان روابط عمومي در سطح ستاد و صف.
🌎تلاش ويژه براي جذب بودجه و اعتبارات و امكانات لازم براي روابط عمومي
🌎🌍🌏مديريت بايد به اعتبار و نقش روابط عمومي اهميت داده ، مانند يك راهنماي با تدبير از آن حمايت كند.
بودجه و اعتبارات لازم در اختيار روابط عمومي گذاشته شود
به روابط عمومي اختيار و آزادي عمل بدهد.
در انتخاب مدير روابط عمومي به شايسته سالاري و تخصص های ارتباطی توجه كند...
🌎 برنامه ریزی راهبردی ارتباطی
🌎👇
@StrategicPR
@shokriPR
@StrategicPR
🌎تشكيل جلسات هدفمند و منسجم با شوراي مديران معاونتها، سازمانها و شركتها ی تابعه
تشكيل شوراي همكاري با نشريات تخصصي
تشكيل مجمع روابط عموميهاي شركتها، سازمانها و موسسات تابعه
تشكيل شوراي عالي سياستگذاري اطلاعرساني
تشكيل كار گروههاي تخصصي
تشكيل جلسات شوراي توليد و تامين اطلاعات
تشكيل جلسات با تشكلها، اتحاديهها و اصناف بخش مربوطه و رهبران فکری
تشكيل شوراي تخصصي و مشورتي در حوزههاي رسانهاي، پژوهشي و تبليغاتي
🌎افزايش توانمنديهاي فردي، تخصصي، علمي و راهبردي كليه مديران و كارشناسان روابط عمومي در سطح ستاد و صف.
🌎تلاش ويژه براي جذب بودجه و اعتبارات و امكانات لازم براي روابط عمومي
🌎🌍🌏مديريت بايد به اعتبار و نقش روابط عمومي اهميت داده ، مانند يك راهنماي با تدبير از آن حمايت كند.
بودجه و اعتبارات لازم در اختيار روابط عمومي گذاشته شود
به روابط عمومي اختيار و آزادي عمل بدهد.
در انتخاب مدير روابط عمومي به شايسته سالاري و تخصص های ارتباطی توجه كند...
🌎 برنامه ریزی راهبردی ارتباطی
🌎👇
@StrategicPR
@shokriPR
Forwarded from روانشناسی ارتباطی
بستر سازی ارتباطی برای ایجاد یک روابط عمومی هوشمند...
@StrategicPR
🌎تشكيل جلسات هدفمند و منسجم با شوراي مديران معاونتها، سازمانها و شركتها ی تابعه
تشكيل شوراي همكاري با نشريات تخصصي
تشكيل مجمع روابط عموميهاي شركتها، سازمانها و موسسات تابعه
تشكيل شوراي عالي سياستگذاري اطلاعرساني
تشكيل كار گروههاي تخصصي
تشكيل جلسات شوراي توليد و تامين اطلاعات
تشكيل جلسات با تشكلها، اتحاديهها و اصناف بخش مربوطه و رهبران فکری
تشكيل شوراي تخصصي و مشورتي در حوزههاي رسانهاي، پژوهشي و تبليغاتي
🌎افزايش توانمنديهاي فردي، تخصصي، علمي و راهبردي كليه مديران و كارشناسان روابط عمومي در سطح ستاد و صف.
🌎تلاش ويژه براي جذب بودجه و اعتبارات و امكانات لازم براي روابط عمومي
🌎🌍🌏مديريت بايد به اعتبار و نقش روابط عمومي اهميت داده ، مانند يك راهنماي با تدبير از آن حمايت كند.
بودجه و اعتبارات لازم در اختيار روابط عمومي گذاشته شود
به روابط عمومي اختيار و آزادي عمل بدهد.
در انتخاب مدير روابط عمومي به شايسته سالاري و تخصص های ارتباطی توجه كند...
🌎 برنامه ریزی راهبردی ارتباطی
🌎👇
@StrategicPR
@shokriPR
@StrategicPR
🌎تشكيل جلسات هدفمند و منسجم با شوراي مديران معاونتها، سازمانها و شركتها ی تابعه
تشكيل شوراي همكاري با نشريات تخصصي
تشكيل مجمع روابط عموميهاي شركتها، سازمانها و موسسات تابعه
تشكيل شوراي عالي سياستگذاري اطلاعرساني
تشكيل كار گروههاي تخصصي
تشكيل جلسات شوراي توليد و تامين اطلاعات
تشكيل جلسات با تشكلها، اتحاديهها و اصناف بخش مربوطه و رهبران فکری
تشكيل شوراي تخصصي و مشورتي در حوزههاي رسانهاي، پژوهشي و تبليغاتي
🌎افزايش توانمنديهاي فردي، تخصصي، علمي و راهبردي كليه مديران و كارشناسان روابط عمومي در سطح ستاد و صف.
🌎تلاش ويژه براي جذب بودجه و اعتبارات و امكانات لازم براي روابط عمومي
🌎🌍🌏مديريت بايد به اعتبار و نقش روابط عمومي اهميت داده ، مانند يك راهنماي با تدبير از آن حمايت كند.
بودجه و اعتبارات لازم در اختيار روابط عمومي گذاشته شود
به روابط عمومي اختيار و آزادي عمل بدهد.
در انتخاب مدير روابط عمومي به شايسته سالاري و تخصص های ارتباطی توجه كند...
🌎 برنامه ریزی راهبردی ارتباطی
🌎👇
@StrategicPR
@shokriPR
Forwarded from ℍ𝕒𝕞𝕚𝕕 𝐒𝐡𝐨𝐤𝐫𝐢
وقتی اشتباه میکنی،
نه غصه بخور
نه کناره بگیر
نه پنهان شو
و نه توجیه کن
فقط صادقانه بگو: اشتباه کردم و معذرت میخواهم...
روانشناسی ارتباطی
@StrategicPR
نه غصه بخور
نه کناره بگیر
نه پنهان شو
و نه توجیه کن
فقط صادقانه بگو: اشتباه کردم و معذرت میخواهم...
روانشناسی ارتباطی
@StrategicPR
پاسخگو ماندن عبارتست از:
تداوم « توانمندی، علاقمندی و پای بندی» به
«پاسخ یافتن و پاسخ دادن »
به
«مخاطبان گوناگون» در دنیای سنتی و مجازی جهت
« ماندگاری و نیکنامی»
@StrategicPR
@shokriPR
تداوم « توانمندی، علاقمندی و پای بندی» به
«پاسخ یافتن و پاسخ دادن »
به
«مخاطبان گوناگون» در دنیای سنتی و مجازی جهت
« ماندگاری و نیکنامی»
@StrategicPR
@shokriPR
♨️ "زبان"
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﻣﺴﺨﺮﻩ ﮐﺮﺩ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺭﻭﺣﯿﻪ ﺩﺍﺩ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺍﯾﺮﺍﺩ ﮔﺮﻓﺖ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺗﻌﺮﯾﻒ ﮐﺮﺩ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود "ﺩﻝ" ﺷﮑﺴﺖ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺩﻟﺪﺍﺭﯼ ﺩﺍﺩ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺁﺑﺮﻭ ﺑُﺮﺩ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺁﺑﺮﻭ ﺧﺮﯾﺪ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود "جدایی" انداخت!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود "آشتی" داد!
با "زبان" میشود آتش زد!
با "زبان" میشود آتش فتنه را خاموش کرد!...
مهارتهای ارتباطی کلامی معجزه می کند..
آن را جدی بگیریم...
@StrategicPR
روانشناسی ارتباطی
روابط عمومی هوشمند
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﻣﺴﺨﺮﻩ ﮐﺮﺩ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺭﻭﺣﯿﻪ ﺩﺍﺩ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺍﯾﺮﺍﺩ ﮔﺮﻓﺖ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺗﻌﺮﯾﻒ ﮐﺮﺩ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود "ﺩﻝ" ﺷﮑﺴﺖ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺩﻟﺪﺍﺭﯼ ﺩﺍﺩ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺁﺑﺮﻭ ﺑُﺮﺩ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺁﺑﺮﻭ ﺧﺮﯾﺪ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود "جدایی" انداخت!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود "آشتی" داد!
با "زبان" میشود آتش زد!
با "زبان" میشود آتش فتنه را خاموش کرد!...
مهارتهای ارتباطی کلامی معجزه می کند..
آن را جدی بگیریم...
@StrategicPR
روانشناسی ارتباطی
روابط عمومی هوشمند
✨
♨️بی احترامی به خود را جدی بگیرید...♨️
ده نشانه اینکه ما به خود احترام نمی گذاریم .!!!
- به چیزهایی بله می گوییم
که برای ما مهم نیست یا وقت انجامش را نداریم.
- تنها برای اینکه کسی را دلخور نکنیم، با او موافقت می کنیم.
- به نیاز دیگران بیش از نیاز خود بها می دهید.
- نسبت به انجام کاری که صحیح بوده احساس گناه می کنیم زیرا دیگران نظر مخالف دارند.
- با نشان ندادن نقاط قوت و نقش مثبت خود، از خود دفاع نمی کنیم.
- دایما احساس خود را مخفی نگه می داریم.
- آشکارا به دنبال جلب توجه دیگران هستیم.
- دایما سعی در خوشحال کردن دیگران داریم.
- خود را در احاطه همراهان بد قرار می دهیم.
- خود را برای تحت تاثیر قرار دادن دیگران، بزک می کنیم.
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↘️
روابط عمومی هوشمند↗️
♨️بی احترامی به خود را جدی بگیرید...♨️
ده نشانه اینکه ما به خود احترام نمی گذاریم .!!!
- به چیزهایی بله می گوییم
که برای ما مهم نیست یا وقت انجامش را نداریم.
- تنها برای اینکه کسی را دلخور نکنیم، با او موافقت می کنیم.
- به نیاز دیگران بیش از نیاز خود بها می دهید.
- نسبت به انجام کاری که صحیح بوده احساس گناه می کنیم زیرا دیگران نظر مخالف دارند.
- با نشان ندادن نقاط قوت و نقش مثبت خود، از خود دفاع نمی کنیم.
- دایما احساس خود را مخفی نگه می داریم.
- آشکارا به دنبال جلب توجه دیگران هستیم.
- دایما سعی در خوشحال کردن دیگران داریم.
- خود را در احاطه همراهان بد قرار می دهیم.
- خود را برای تحت تاثیر قرار دادن دیگران، بزک می کنیم.
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی↘️
روابط عمومی هوشمند↗️
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
اعتراف همیشگی رییس جمهورهای پیشین آمریکا به "خلیج فارس" به جز ترامپ دارای اختلال شخصیت ...
@StrategicPR
🇮🇷روابط عمومی برای ایران🇮🇷
@StrategicPR
🇮🇷روابط عمومی برای ایران🇮🇷
# موفقیت
✍ استراتژی بدون تاکتیک، کندترین مسیر برای پیروزی، و تاکتیک بدون استراتژی، همهمه قبل از شکست است.
📚 کتاب هنر جنگ آوری، سان تزو
@StrategicPR
روانشناسی ارتباطی......↘️
روابط عمومی هوشمند↖️
✍ استراتژی بدون تاکتیک، کندترین مسیر برای پیروزی، و تاکتیک بدون استراتژی، همهمه قبل از شکست است.
📚 کتاب هنر جنگ آوری، سان تزو
@StrategicPR
روانشناسی ارتباطی......↘️
روابط عمومی هوشمند↖️
برنامه ریزی ارتباطات میان فردی
پنج راه شیفته کردن دیگران...
@StrategicPR
1.🌎پذیرش؛ یعنی پذیرش بی‌قید و شرط طرف گفت‌وگو، همان‌گونه که هست.
بایدها
هرچه به او مربوط است، به دیده‌ی شگفتی ببینید. لبخند بزنید. احساس ارزشمند و مهم بودن در او پدید آورید.
نبایدها
ایراد نگیرید. نقد نکنید.
2.🌎؛قدر دانی: یعنی قدردانی از کارهای کوچک و بزرگ طرف گفت‌وگو
بایدها
ارزش خودانگار و احترام او را نسبت به خودش بالا ببرید.
لبخند بزنید و از او تشکر کنید.
دربرابر هر کاری و هر کسی – چه روابط خصوصی، چه روابط اجتماعی و برای هر دلیل کوچک یا بزرگ بگویید: «سپاس‌گزارم.»
3- 🌏تأیید؛ برای بالا بردن خودانگار دیگران، آنان را ستایش کنید.
انسان هرچه‌قدر هم که بیش‌تر تأیید شود، باز هم به تأیید دوباره نیاز دارد.
همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز عمیق دارند.
تأیید آن چیزی‌ست که کودکان برایش گریه می‌کنند و مردان برایش می‌میرند.
بایدها
درپی فرصتی باشید که دیگران را تأیید و ستایش کنید.
4.🌍 تحسین؛ همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز دارند. تحسین سبب میشود انسان حس تأییدشدگی، شناخته‌شدن و ارزشمند بودن پیدا کند.
اگر طرف گفت‌وگو را تحسین کنید:
نخست خودش را بیش‌تر دوست دارد آن‌گاه شما را بیش‌تر دوست می‌دارد.
نمونه‌های تحسین:
1-4. تحسین ویژگی‌های شخصی؛ مانند: وقت‌شناسی، پشتکار داشتن،
2-4. تحسین ویژگی‌های اجتماعی؛ مانند: موفقیت شغلی یا تحصیلی.
بایدها
چیزهای کوچک را نیز همانند چیزهای بزرگ تحسین کنید...
. 5-🌏توجه؛ مهم‌ترین و قوی‌ترین رفتار برای افزایش خودانگاری‌ست.
توجه، کلید طلایی برای شیفته کردن فوریِ دیگران است.
بایدها
به هرکدام از دوستان یا همکاران‌تان که می‌رسید، به‌گونه‌یی برخورد کنید گویی بعد سال‌ها او را دیده‌اید. خوش‌حالیِ توصیف‌ناشدنیِ خود را به زبان بدن و کلام بیان کنید.
نکته: مهم نیست طرف گفت‌وگوی شما چه کسی‌ست. مهم این است که شما او را شیفته‌ی خود کنید.
🌎 برنامه ریزی راهبردی ارتباطی 🌍
روانشناسی ارتباطی......↘️
روابط عمومی هوشمند↖️
🌎
@StrategicPR
@shokriPR
🌍
پنج راه شیفته کردن دیگران...
@StrategicPR
1.🌎پذیرش؛ یعنی پذیرش بی‌قید و شرط طرف گفت‌وگو، همان‌گونه که هست.
بایدها
هرچه به او مربوط است، به دیده‌ی شگفتی ببینید. لبخند بزنید. احساس ارزشمند و مهم بودن در او پدید آورید.
نبایدها
ایراد نگیرید. نقد نکنید.
2.🌎؛قدر دانی: یعنی قدردانی از کارهای کوچک و بزرگ طرف گفت‌وگو
بایدها
ارزش خودانگار و احترام او را نسبت به خودش بالا ببرید.
لبخند بزنید و از او تشکر کنید.
دربرابر هر کاری و هر کسی – چه روابط خصوصی، چه روابط اجتماعی و برای هر دلیل کوچک یا بزرگ بگویید: «سپاس‌گزارم.»
3- 🌏تأیید؛ برای بالا بردن خودانگار دیگران، آنان را ستایش کنید.
انسان هرچه‌قدر هم که بیش‌تر تأیید شود، باز هم به تأیید دوباره نیاز دارد.
همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز عمیق دارند.
تأیید آن چیزی‌ست که کودکان برایش گریه می‌کنند و مردان برایش می‌میرند.
بایدها
درپی فرصتی باشید که دیگران را تأیید و ستایش کنید.
4.🌍 تحسین؛ همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز دارند. تحسین سبب میشود انسان حس تأییدشدگی، شناخته‌شدن و ارزشمند بودن پیدا کند.
اگر طرف گفت‌وگو را تحسین کنید:
نخست خودش را بیش‌تر دوست دارد آن‌گاه شما را بیش‌تر دوست می‌دارد.
نمونه‌های تحسین:
1-4. تحسین ویژگی‌های شخصی؛ مانند: وقت‌شناسی، پشتکار داشتن،
2-4. تحسین ویژگی‌های اجتماعی؛ مانند: موفقیت شغلی یا تحصیلی.
بایدها
چیزهای کوچک را نیز همانند چیزهای بزرگ تحسین کنید...
. 5-🌏توجه؛ مهم‌ترین و قوی‌ترین رفتار برای افزایش خودانگاری‌ست.
توجه، کلید طلایی برای شیفته کردن فوریِ دیگران است.
بایدها
به هرکدام از دوستان یا همکاران‌تان که می‌رسید، به‌گونه‌یی برخورد کنید گویی بعد سال‌ها او را دیده‌اید. خوش‌حالیِ توصیف‌ناشدنیِ خود را به زبان بدن و کلام بیان کنید.
نکته: مهم نیست طرف گفت‌وگوی شما چه کسی‌ست. مهم این است که شما او را شیفته‌ی خود کنید.
🌎 برنامه ریزی راهبردی ارتباطی 🌍
روانشناسی ارتباطی......↘️
روابط عمومی هوشمند↖️
🌎
@StrategicPR
@shokriPR
🌍
اصول روابط عمومی
🔴اصل اول : همه ی کارهای ما نوعی ارتباط است ؛
همه لحظات زندگی ما آکنده از مجموعه پیام های شفاهی و غیر شفاهی ، ارادی و غیر ارادی است و کلام تنها وسیله ارتباطی نیست .
کلماتی که ما بر زبان جاری می کنیم برحسب موقعیت فقط بین هشت تا بیست و چهار درصد پیام های ما را تشکیل می دهند ، و به این ترتیب در دنیای گسترده ی ارتباطات تنها مشتی از خروارند .
لوازم و امکاناتی که در زندگی از آنها استفاده می کنیم همگی این پیام را به دیگران منتقل می کند که ما چه احساسی نسبت به خود داریم ، و انتظار داریم که دیگران چگونه با ما رفتار کنند .
حتی وضعیت نشستن ، ایستادن ، وضعیت های خاص بدنی ( ژست ها ) ، نحوه ی راه رفتن و غیره نیز حاکی از احساسات و گرایشات ماست .
بنابراین وقتی ما در مقابل دیگران قرار می گیریم ، هرآنچه که از ما سر بزند نوعی ارتباط است و منتقل کننده پیام های ما می باشد .
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی......↘️
روابط عمومی هوشمند↖️
🔴اصل اول : همه ی کارهای ما نوعی ارتباط است ؛
همه لحظات زندگی ما آکنده از مجموعه پیام های شفاهی و غیر شفاهی ، ارادی و غیر ارادی است و کلام تنها وسیله ارتباطی نیست .
کلماتی که ما بر زبان جاری می کنیم برحسب موقعیت فقط بین هشت تا بیست و چهار درصد پیام های ما را تشکیل می دهند ، و به این ترتیب در دنیای گسترده ی ارتباطات تنها مشتی از خروارند .
لوازم و امکاناتی که در زندگی از آنها استفاده می کنیم همگی این پیام را به دیگران منتقل می کند که ما چه احساسی نسبت به خود داریم ، و انتظار داریم که دیگران چگونه با ما رفتار کنند .
حتی وضعیت نشستن ، ایستادن ، وضعیت های خاص بدنی ( ژست ها ) ، نحوه ی راه رفتن و غیره نیز حاکی از احساسات و گرایشات ماست .
بنابراین وقتی ما در مقابل دیگران قرار می گیریم ، هرآنچه که از ما سر بزند نوعی ارتباط است و منتقل کننده پیام های ما می باشد .
@StrategicPR
@shokriPR
روانشناسی ارتباطی......↘️
روابط عمومی هوشمند↖️
✅خلق ارزش در بازاریابی محتوا در رسانه‌های اجتماعی
🖊 حمید شکری خانقاه، مدرس دانشگاه
در تعریف ویکی‌پدیا آمده که بازاریابی محتوا نوعی از بازاریابی است که به فرایند تولید و اشتراک‌گذاری محتوا گفته میشود که باعث حفظ مشتریان قبلی و به دست آوردن مشتریان جدید میشود، این محتوا و اطلاعات می‌توانند به شکل‌های مختلفی مانند اخبار تحلیلی، ویدئو، کتاب الکترونیکی، اینفوگرافی، مطالعۀ موردی، راهنما و دستورالعملها، سؤال و پاسخ، مقاله‌ها و تصاویر و... تولید و منتشر شوند.
بازاريابي با زندگي روزگرد انسان در ارتباط است. ما در زندگي نيازهاي زیادی داریم و اين نيازها ما را به تلاش و تكاپو وادار می‌کنند و بازاريابي سعي می‌کند با كمترين تلاش اين نيازها را برطرف سازد. درواقع، قانونِ دست نامرئي آدام اسميت يك بار ديگر ميدا‌ن‌داري مي‌كند و تلاش‌هاي بازاريابي بنگاه‌هاي اقتصادي را كه اصولاً با هدف كسب سود انجام مي‌شود، به ابزاري جهت برآوردن نيازهاي افراد جامعه بدل مي‌سازد.
پيتر دراكر، پدر مديريت نوين، نیز درباره بازاريابي گفته است هدف بازاريابي افزايش فروش با تكيه بر آگاهي و شناخت مشتري است تا كالا يا خدمات عرضه شده با نيازهاي مشتري همخواني داشته باشد.
تصور عموم از بازاريابي تلاش براي يافتن مشتري بيشتر است. هر سازمان مشتريان مشخصي براي كالاهاي توليدي خود دارد. يك شركت ممكن است در برهه‌ای زماني با كمبود تقاضا، تقاضاي ناكافي يا تقاضاي بيش از حد براي محصولات خود روبه‌رو شود. وظيفۀ مديريت بازاريابي اين است كه راهكارهاي مناسبي براي بهبود
اين شرايط پيشنهاد کند. مديريت بازاريابي جست‌وجو براي تقاضاي بيشتر است، اما گاهی شامل تغيير و حتي كاهش تقاضا نيز مي‌شود. مديريت بازاريابي مي‌كوشد ميزان، زمان و ماهيت تقاضا را با توجه به مقتضيات محيطي تغيير دهد. به بيان ديگر، مديريت بازاريابي، مهار تقاضاست.
اگر بپذیریم که بازاریابی محتوا شیوه‌ای برای فروش است، می‌توانیم بگوییم که هرکس چیزی برای فروختن دارد می‌تواند بازاریابی محتوا را به‌عنوان ابزار و گزینه مدنظر قرار دهد. حتی کسانی هم که هدف‌شان کسب مادیات نیست و به صورت غیرانتفاعی فعالیت می‌کنند، با این معنای عام فروش، فروشنده محسوب می‌شوند. برای مثال، مؤسسۀ خیریه‌ای هم که از کودکان سرطانی حمایت می‌کند درگیر فرایند فروش است. این مؤسسه می‌خواهد افراد جامعه خریدار حرف‌ها و خواسته‌ها و خدماتش باشند، بنابراین تلاش می‌کند مخاطبانش را افزایش دهد و از هر کدام از آنها کمک و حمایت بیشتری دریافت کند.
محتوای دیجیتال اگرچه یکی از شکل‌های رو به رشد محتوا در دنیای امروز محسوب میشود، فقط یکی از انواع محتواست. اگر شما نویسنده هستید و کتاب منتشر می‌کنید، باز هم تولیدکنندۀ محتوا هستید. اگر شب‌هنگام اوقات فراغت خود را با ارسال پیام و پیامک از طریق نرم‌افزارهای مختلف مانند وایبر و واتس‌آپ و تلگرام می‌گذرانید، تولیدکنندۀ محتوا هستید. اگر معلم هستید و درس می‌دهید، تولیدکنندۀ محتوا هستید. اگر مدیر بخش تضمین کیفیت یک شرکت هستید و دستورالعملها و فرایندها را تنظیم و منتشر می‌کنید، تولیدکنندۀ محتوا هستید. اگر داستان‌های اخلاقی و مذهبی برای مردم تعریف و تلاش می‌کنید آنها را به سمت زندگی بهتر هدایت کنید، تولیدکنندۀ محتوا هستید. اگر فیلم می‌سازید، تولیدکنندۀ محتوا هستید. حتی کسانی که قبض تلفن همراه چاپ یا فاکتور فروش یک فست‌فود را صادر می‌کنند، در حال تولید محتوا هستند.
روانشناسی ارتباطی......↘️
روابط عمومی هوشمند↖️
@StrategicPR
@shokriPR
ادامه دارد
🖊 حمید شکری خانقاه، مدرس دانشگاه
در تعریف ویکی‌پدیا آمده که بازاریابی محتوا نوعی از بازاریابی است که به فرایند تولید و اشتراک‌گذاری محتوا گفته میشود که باعث حفظ مشتریان قبلی و به دست آوردن مشتریان جدید میشود، این محتوا و اطلاعات می‌توانند به شکل‌های مختلفی مانند اخبار تحلیلی، ویدئو، کتاب الکترونیکی، اینفوگرافی، مطالعۀ موردی، راهنما و دستورالعملها، سؤال و پاسخ، مقاله‌ها و تصاویر و... تولید و منتشر شوند.
بازاريابي با زندگي روزگرد انسان در ارتباط است. ما در زندگي نيازهاي زیادی داریم و اين نيازها ما را به تلاش و تكاپو وادار می‌کنند و بازاريابي سعي می‌کند با كمترين تلاش اين نيازها را برطرف سازد. درواقع، قانونِ دست نامرئي آدام اسميت يك بار ديگر ميدا‌ن‌داري مي‌كند و تلاش‌هاي بازاريابي بنگاه‌هاي اقتصادي را كه اصولاً با هدف كسب سود انجام مي‌شود، به ابزاري جهت برآوردن نيازهاي افراد جامعه بدل مي‌سازد.
پيتر دراكر، پدر مديريت نوين، نیز درباره بازاريابي گفته است هدف بازاريابي افزايش فروش با تكيه بر آگاهي و شناخت مشتري است تا كالا يا خدمات عرضه شده با نيازهاي مشتري همخواني داشته باشد.
تصور عموم از بازاريابي تلاش براي يافتن مشتري بيشتر است. هر سازمان مشتريان مشخصي براي كالاهاي توليدي خود دارد. يك شركت ممكن است در برهه‌ای زماني با كمبود تقاضا، تقاضاي ناكافي يا تقاضاي بيش از حد براي محصولات خود روبه‌رو شود. وظيفۀ مديريت بازاريابي اين است كه راهكارهاي مناسبي براي بهبود
اين شرايط پيشنهاد کند. مديريت بازاريابي جست‌وجو براي تقاضاي بيشتر است، اما گاهی شامل تغيير و حتي كاهش تقاضا نيز مي‌شود. مديريت بازاريابي مي‌كوشد ميزان، زمان و ماهيت تقاضا را با توجه به مقتضيات محيطي تغيير دهد. به بيان ديگر، مديريت بازاريابي، مهار تقاضاست.
اگر بپذیریم که بازاریابی محتوا شیوه‌ای برای فروش است، می‌توانیم بگوییم که هرکس چیزی برای فروختن دارد می‌تواند بازاریابی محتوا را به‌عنوان ابزار و گزینه مدنظر قرار دهد. حتی کسانی هم که هدف‌شان کسب مادیات نیست و به صورت غیرانتفاعی فعالیت می‌کنند، با این معنای عام فروش، فروشنده محسوب می‌شوند. برای مثال، مؤسسۀ خیریه‌ای هم که از کودکان سرطانی حمایت می‌کند درگیر فرایند فروش است. این مؤسسه می‌خواهد افراد جامعه خریدار حرف‌ها و خواسته‌ها و خدماتش باشند، بنابراین تلاش می‌کند مخاطبانش را افزایش دهد و از هر کدام از آنها کمک و حمایت بیشتری دریافت کند.
محتوای دیجیتال اگرچه یکی از شکل‌های رو به رشد محتوا در دنیای امروز محسوب میشود، فقط یکی از انواع محتواست. اگر شما نویسنده هستید و کتاب منتشر می‌کنید، باز هم تولیدکنندۀ محتوا هستید. اگر شب‌هنگام اوقات فراغت خود را با ارسال پیام و پیامک از طریق نرم‌افزارهای مختلف مانند وایبر و واتس‌آپ و تلگرام می‌گذرانید، تولیدکنندۀ محتوا هستید. اگر معلم هستید و درس می‌دهید، تولیدکنندۀ محتوا هستید. اگر مدیر بخش تضمین کیفیت یک شرکت هستید و دستورالعملها و فرایندها را تنظیم و منتشر می‌کنید، تولیدکنندۀ محتوا هستید. اگر داستان‌های اخلاقی و مذهبی برای مردم تعریف و تلاش می‌کنید آنها را به سمت زندگی بهتر هدایت کنید، تولیدکنندۀ محتوا هستید. اگر فیلم می‌سازید، تولیدکنندۀ محتوا هستید. حتی کسانی که قبض تلفن همراه چاپ یا فاکتور فروش یک فست‌فود را صادر می‌کنند، در حال تولید محتوا هستند.
روانشناسی ارتباطی......↘️
روابط عمومی هوشمند↖️
@StrategicPR
@shokriPR
ادامه دارد
✅خلق ارزش در بازاریابی محتوا در رسانه‌های اجتماعی
🖊 حمید شکری خانقاه، مدرس دانشگاه
ارزش‌آفرینی با استراتژی بازاریابی محتوای اثربخش
از نظر کارکردی، استراتژی ارتباطی رویکردی است که برای مشتری ارزش و برای سازمان مزیت رقابتی می‌آفریند.
مزیت رقابتی در بازاریابی محتوا عاملی است که سبب می شود مشتری، سازمان را بر رقیب ترجیح دهد. این مفهوم در کسب‌وکار، به‌ویژه در شرایط رقابتی، بسیار اهمیت دارد و تمامی تلاش سازمانها در راستای نوآوری، کیفیت، بهره‌وری و مدیریت را معنا می‌بخشد. بازاریابی محتوا یک رویکرد استراتژیک ارتباطی است که بر تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار با اهداف برندها متمرکز شده است. بازاریابی محتوا بسیار هدفمند است و به دنبال جذب، حفظ و تعامل با مخاطبانی است که به‌وضوح تعریف و شناخته شده‌اند.
بر همین اساس و با رویکرد خلق ارزش در بازاریابی محتوا ، مک‌دونالد آموخت که محتوای پیام‌های ارتباطی‌اش در کشورهای مسلمان، در ماه رمضان باید رنگ و بوی اسلامی بگیرد و در غیر این صورت پیام‌هایش اثربخش نخواهد بود. کشورها آموختند که در محتواهای تولیدی‌شان برای نقاط دور جهان تصویری خوش‌آب‌ورنگ‌تر از واقعیت خود ترسیم کنند. افرادی که در صنعت گردشگری کار می‌کردند آموختند که تولید محتوا برای جذب گردشگر چیزی فراتر از انتشار سفرنامه‌های جهانگردان گذشته است و حالا می‌توانند تیزرهای تبلیغاتی جذاب تولید و پخش کنند. پزشکان هوشمند آموختند که به‌جای آگهی تبلیغاتی، مقاله‌های آموزشی درباره روش مواجهه با بیماری‌ها بنویسند. روان‌شناسان یاد گرفتند که به‌جای اصرار و التماس برای اینکه مردم به آنها پول بدهند و مشورت بگیرند، ستون پاسخ به سؤالات راه بیندازند و با لبخندی بر لب و چهره‌ای مهربان آمادگی خود را برای پاسخ‌گویی به سؤالات نشان دهند.
بنابراین، تولید محتوا به‌تدریج به دانشی تخصصی‌تر تبدیل شد.
خلق ارزش در بازاریابی محتوا
ارائۀ ارزش ( Value Shop):
فرض اساسی ارائۀ ارزش در بازاریابی محتوا چيست؟ منطق اصلي، حل مسئله است (مصرف منابع و فعاليت براي حل مشكل مشتري) و ارزشی که با پیدا کردن راه‌حل برای مشکل مشتری خلق میشود. ارزش براي مشتري فقط در دادن راه‌حل نيست، بلكه در ارزشي است كه حل آن مسئله برايش مي‌آفريند. ارائۀ ارزش در تولید محتوا فرايندي است مستمر شامل شناسايی مسئله، حل مسئله، دادن راه‌حل، اجرا، کنترل و ارزيابی.
خلق ارزش در تولید محتوا بر اساس اولاً شفاف‌سازی اطلاعات و تولید محتوا بين سازمان و مشتريان شکل می‌گیرد، به این معنی که سازمان اطلاعاتی را که مشتری نياز دارد در اختيار دارد. دوم بر پايۀ اطلاعات فشرده برای حل مشکلات مشتريان، به این معنا که سازمان فرايند کسب اطلاعات و دادن اطلاعات را استاندارد کرده است. و سوم، فرايند چرخشی و دورهای راه‌حل است، که در این بخش به افراد غيرماهر و در موارد خاص افراد ماهر نياز است.
ایجاد شبکۀ ارزش ( Value Network):
منطق حاكم بر آن، مدیریت ارتباط بين مشتريان (ارتباط مستقيم بين دو مشتري و مشتري با سازمان)، مديريت ارتباط با مشتری ( CRM ) و مدیریت شبکۀ انتقال ارزش است، شامل مديريت بر تماس‌ها و توزيع شبكۀ ارتباطی و فعاليت‌هاي مرتبط با جذب و انتخاب مشتريان با هدف مديريت ارتباط با مشتري و آماده‌سازي محتوا و پیام ارتباطی سازمانی برای برقراري ارتباط يك مشتري با ديگر مشتريان در شبکه‌ای تعاملی.
ارزش از مقياس و ظرفيت مشتق میشود و هر کدام از شرکت‌کنندگان در شبکۀ ارتباطی می‌توانند ارزش‌افزوده ايجاد کنند. درحقیقت، باید بر این نکته تأکید کرد که ارزش خدمات نوين به اثر بازاریابی در افراد ديگری که آن را می‌پذيرند بستگی دارد.
زنجيرۀ ارزش ( Value Chain):
منطق حاكم بر آن انتقال ورودي‌ها به محصولات با تمركز بر فعاليت‌هاي متوالي در تولید محتواست. زنجيرۀ ارزش نشان می‌دهد که يک فعاليت چگونه بر فعاليت ديگر در بازاریابی و تولید محتوا اثر می‌گذارد.
فرض اساسی زنجيرۀ ارزش چيست؟ زنجيرۀ ارزش برای شناسايی فعاليت‌هايی به کار می‌رود که قابليت‌های اصلی و منبع مزيت‌های رقابتی تولید محتوا در سیستم محسوب می‌شوند، و همچنین ارزشی که از طريق تغيير ورودی‌ها به توليد محتوا منجر میشود.
بازاریابی محتوا در نظام مشتری‌مدار به‌تدریج به دانشی تخصصی تبدیل شده و یکی از مزیت‌های مهم رقابتی در جذب و حفظ و نگهداری مشتری و جلب اعتماد مخاطب و حفظ برتری سازمان است.
- منبع: ماهنامه چهارگوش شماره 4
روانشناسی ارتباطی......↘️
روابط عمومی هوشمند↖️
@StrategicPR
@shokriPR
🖊 حمید شکری خانقاه، مدرس دانشگاه
ارزش‌آفرینی با استراتژی بازاریابی محتوای اثربخش
از نظر کارکردی، استراتژی ارتباطی رویکردی است که برای مشتری ارزش و برای سازمان مزیت رقابتی می‌آفریند.
مزیت رقابتی در بازاریابی محتوا عاملی است که سبب می شود مشتری، سازمان را بر رقیب ترجیح دهد. این مفهوم در کسب‌وکار، به‌ویژه در شرایط رقابتی، بسیار اهمیت دارد و تمامی تلاش سازمانها در راستای نوآوری، کیفیت، بهره‌وری و مدیریت را معنا می‌بخشد. بازاریابی محتوا یک رویکرد استراتژیک ارتباطی است که بر تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار با اهداف برندها متمرکز شده است. بازاریابی محتوا بسیار هدفمند است و به دنبال جذب، حفظ و تعامل با مخاطبانی است که به‌وضوح تعریف و شناخته شده‌اند.
بر همین اساس و با رویکرد خلق ارزش در بازاریابی محتوا ، مک‌دونالد آموخت که محتوای پیام‌های ارتباطی‌اش در کشورهای مسلمان، در ماه رمضان باید رنگ و بوی اسلامی بگیرد و در غیر این صورت پیام‌هایش اثربخش نخواهد بود. کشورها آموختند که در محتواهای تولیدی‌شان برای نقاط دور جهان تصویری خوش‌آب‌ورنگ‌تر از واقعیت خود ترسیم کنند. افرادی که در صنعت گردشگری کار می‌کردند آموختند که تولید محتوا برای جذب گردشگر چیزی فراتر از انتشار سفرنامه‌های جهانگردان گذشته است و حالا می‌توانند تیزرهای تبلیغاتی جذاب تولید و پخش کنند. پزشکان هوشمند آموختند که به‌جای آگهی تبلیغاتی، مقاله‌های آموزشی درباره روش مواجهه با بیماری‌ها بنویسند. روان‌شناسان یاد گرفتند که به‌جای اصرار و التماس برای اینکه مردم به آنها پول بدهند و مشورت بگیرند، ستون پاسخ به سؤالات راه بیندازند و با لبخندی بر لب و چهره‌ای مهربان آمادگی خود را برای پاسخ‌گویی به سؤالات نشان دهند.
بنابراین، تولید محتوا به‌تدریج به دانشی تخصصی‌تر تبدیل شد.
خلق ارزش در بازاریابی محتوا
ارائۀ ارزش ( Value Shop):
فرض اساسی ارائۀ ارزش در بازاریابی محتوا چيست؟ منطق اصلي، حل مسئله است (مصرف منابع و فعاليت براي حل مشكل مشتري) و ارزشی که با پیدا کردن راه‌حل برای مشکل مشتری خلق میشود. ارزش براي مشتري فقط در دادن راه‌حل نيست، بلكه در ارزشي است كه حل آن مسئله برايش مي‌آفريند. ارائۀ ارزش در تولید محتوا فرايندي است مستمر شامل شناسايی مسئله، حل مسئله، دادن راه‌حل، اجرا، کنترل و ارزيابی.
خلق ارزش در تولید محتوا بر اساس اولاً شفاف‌سازی اطلاعات و تولید محتوا بين سازمان و مشتريان شکل می‌گیرد، به این معنی که سازمان اطلاعاتی را که مشتری نياز دارد در اختيار دارد. دوم بر پايۀ اطلاعات فشرده برای حل مشکلات مشتريان، به این معنا که سازمان فرايند کسب اطلاعات و دادن اطلاعات را استاندارد کرده است. و سوم، فرايند چرخشی و دورهای راه‌حل است، که در این بخش به افراد غيرماهر و در موارد خاص افراد ماهر نياز است.
ایجاد شبکۀ ارزش ( Value Network):
منطق حاكم بر آن، مدیریت ارتباط بين مشتريان (ارتباط مستقيم بين دو مشتري و مشتري با سازمان)، مديريت ارتباط با مشتری ( CRM ) و مدیریت شبکۀ انتقال ارزش است، شامل مديريت بر تماس‌ها و توزيع شبكۀ ارتباطی و فعاليت‌هاي مرتبط با جذب و انتخاب مشتريان با هدف مديريت ارتباط با مشتري و آماده‌سازي محتوا و پیام ارتباطی سازمانی برای برقراري ارتباط يك مشتري با ديگر مشتريان در شبکه‌ای تعاملی.
ارزش از مقياس و ظرفيت مشتق میشود و هر کدام از شرکت‌کنندگان در شبکۀ ارتباطی می‌توانند ارزش‌افزوده ايجاد کنند. درحقیقت، باید بر این نکته تأکید کرد که ارزش خدمات نوين به اثر بازاریابی در افراد ديگری که آن را می‌پذيرند بستگی دارد.
زنجيرۀ ارزش ( Value Chain):
منطق حاكم بر آن انتقال ورودي‌ها به محصولات با تمركز بر فعاليت‌هاي متوالي در تولید محتواست. زنجيرۀ ارزش نشان می‌دهد که يک فعاليت چگونه بر فعاليت ديگر در بازاریابی و تولید محتوا اثر می‌گذارد.
فرض اساسی زنجيرۀ ارزش چيست؟ زنجيرۀ ارزش برای شناسايی فعاليت‌هايی به کار می‌رود که قابليت‌های اصلی و منبع مزيت‌های رقابتی تولید محتوا در سیستم محسوب می‌شوند، و همچنین ارزشی که از طريق تغيير ورودی‌ها به توليد محتوا منجر میشود.
بازاریابی محتوا در نظام مشتری‌مدار به‌تدریج به دانشی تخصصی تبدیل شده و یکی از مزیت‌های مهم رقابتی در جذب و حفظ و نگهداری مشتری و جلب اعتماد مخاطب و حفظ برتری سازمان است.
- منبع: ماهنامه چهارگوش شماره 4
روانشناسی ارتباطی......↘️
روابط عمومی هوشمند↖️
@StrategicPR
@shokriPR
Forwarded from ℍ𝕒𝕞𝕚𝕕 𝐒𝐡𝐨𝐤𝐫𝐢
Forwarded from ℍ𝕒𝕞𝕚𝕕 𝐒𝐡𝐨𝐤𝐫𝐢
فاصله هاي ارتباطي
بيشتر مردم در ارتباطات چهره به چهره با فاصله هاي خاصي از يكديگر قرار مي‌گيرند كه به آن حريم مي‌گوييم عمده ترين گروههاي حريم چهار نوع هستند:
فاصله يا حريم خصوصي (صميمانه)
اين فاصله كه تا حدود 45 سانتيمتر را شامل مي‌شود در روابط صميمانه افراد انجام مي‌پذيرد بغل كردن و در گوشي صحبت كردن از اين نوع فاصله هاست.
فاصله يا حريم شخصي (دوستانه)
از 45 تا 120 سانتيمتر را شامل مي‌شود و عموماً مصاحبه‌ها و گفتگوهاي دو نفره در اين فاصله انجام مي‌شود.
فاصله يا حريم اجتماعي
از 120 تا 360 سانتيمتر را شامل مي شود و اغلب مذاكرات تجاري ، سياسي و مراودات اجتماعي اينگونه هستند اكثر مردم هنگام خريد از مغازه‌ها چنين فاصله‌هايي را رعايت مي‌كنند.
فاصله يا حريم عمومي
از 360 تا 600 سانتيمتر فاصله عمومي ناميده مي‌شود اين فاصله در سالن‌هاي سخنراني ، كنفرانس‌ها ، كلاس درس بين سخنران و شنوندگان اتفاق مي‌افتد.
روانشناسی ارتباطی......↘️
روابط عمومی هوشمند↖️
@StrategicPR
@shokriPR
بيشتر مردم در ارتباطات چهره به چهره با فاصله هاي خاصي از يكديگر قرار مي‌گيرند كه به آن حريم مي‌گوييم عمده ترين گروههاي حريم چهار نوع هستند:
فاصله يا حريم خصوصي (صميمانه)
اين فاصله كه تا حدود 45 سانتيمتر را شامل مي‌شود در روابط صميمانه افراد انجام مي‌پذيرد بغل كردن و در گوشي صحبت كردن از اين نوع فاصله هاست.
فاصله يا حريم شخصي (دوستانه)
از 45 تا 120 سانتيمتر را شامل مي‌شود و عموماً مصاحبه‌ها و گفتگوهاي دو نفره در اين فاصله انجام مي‌شود.
فاصله يا حريم اجتماعي
از 120 تا 360 سانتيمتر را شامل مي شود و اغلب مذاكرات تجاري ، سياسي و مراودات اجتماعي اينگونه هستند اكثر مردم هنگام خريد از مغازه‌ها چنين فاصله‌هايي را رعايت مي‌كنند.
فاصله يا حريم عمومي
از 360 تا 600 سانتيمتر فاصله عمومي ناميده مي‌شود اين فاصله در سالن‌هاي سخنراني ، كنفرانس‌ها ، كلاس درس بين سخنران و شنوندگان اتفاق مي‌افتد.
روانشناسی ارتباطی......↘️
روابط عمومی هوشمند↖️
@StrategicPR
@shokriPR