✅ ویژگی های روابط سالم:

1️⃣ "حمایت می کنم، و متقابلا مورد حمایت قرار می گیرم."

2️⃣ "اعتماد دارم، و متقابلا مورد اعتمادم."

3️⃣ "احساس می کنم که می توانم خودم باشم."

4️⃣ "از نوع برخوردم در این رابطه خشنودم."

5️⃣ "تعارضات، مشاجرات و تنش ها همواره به گونه ای رضایت بخش بین من و او حل می شود."

6️⃣ "با یکدیگر سازش داریم."

7️⃣ "اگر بخواهم می توانم با افراد دیگر وقت بگذرانم."

8️⃣ "در مورد زندگی ام، این منم که تصمیم می گیرم."

9️⃣ "به نظرات یکدیگر احترام
می گذاریم، حتی اگر موافق آن نظر نباشیم."

🔟 "در زمان بهبودی از اعتیاد و فقدان، این شخص پشتیبان من است."

💠 "در کنار او احساس امنیت
می کنم؛ حس می کنم برای او فرد مهمی هستم؛ دوستم دارد."


📚 برشی_از_کتاب
ذهن_آگاهی_در_رفتارهای_اعتیادآور
✍ اثر: ربکا_ای_ویلیامز/ جولی_اس_کرافت
👌 ترجمه: دکتر_علی_صاحبی/مهدی_اسکندری/ شیدا_لطفعلیان

ــــــــــــــــــــــــ
🌎 روانشناسی ارتباطی+ارتباطات انسانی+روابط عمومی
https://www.tg-me.com/joinchat-DX5WoUDBPHHAbvyopnwPmg
🌏
@PRPlan
@iprhome

روانشناسی ارتباطی

🌎تکنیکهایی که انسانها راباهوشتر نشان می دهد...

خیلی از مردم دل‌شان می‌خواهد در حد اینشتین باهوش باشند، اما جالب است بدانید بهره‌ی هوشی (IQ) فقط ۲۰ درصد از کیفیت عملکردمان را در زندگی تعیین می‌کند، در حالی که ۸۰ درصد بقیه‌ به هوش هیجانی (EQ) بستگی دارد. مطالعات نشان داده است ۹۰ درصد کارمندان موفق از هوش هیجانی بالایی برخوردارند و درآمد سالانه‌ی بالاتری دارند. مهم‌ترین مشخصه‌ی هوش هیجانی خودشناسی است. افراد دارای هوش هیجانی بالا علاوه بر اینکه خودشان را کاملا می‌شناسند، به خوبی می‌دانند دیگران در موردشان چه فکری می‌کنند. این افراد مهارت باورنکردنی‌ای در تأثیرگذاری دارند و می‌توانند طرز رفتارشان را طوری تنظیم کنند که باهوش‌تر به نظر برسند. در ادامه با ترفند ثابت شده‌ی علمی آشنا خواهید شد که شما را باهوش‌تر از آنچه هستید نشان می‌دهند.
ادامه دارد...

روانشناسی ارتباطی

🌎تکنیکهایی که انسانها راباهوشتر نشان می دهد...

۱. مطالب‌تان را با نمودار ارائه دهید

بر اساس پژوهشی که در دانشگاه کرُنِل انجام شد، مردم معمولا به منابعی که دارای نمودار باشند، بیشتر اعتماد می‌کنند. در یک پژوهش، از شرکت‌کنندگان خواسته شد دو متن را که درباره‌ی تأثیرگذاری یک داروی سرماخوردگی جدید بودند، بخوانند. یکی از متون دارای نمودار و دیگری فاقد نمودار بود. نتایج نشان داد ۹۶ درصد افرادی که متن دارای نمودار را خوانده بودند، به تأثیرگذاری دارو باور پیدا کردند. این در حالی است که رقم باورپذیری تأثیر دارو در میان افرادی که متن فاقد نمودار را خوانده بودند، فقط ۶۷ درصد گزارش شد. پس بار دیگری که اقدام به نوشتن مطلبی می‌کنید، از جادوی نمودار غافل نشوید. نیازی نیست نمودارهای پیچیده تهیه کنید، همین که نمودارتان دقیق و قابل فهم باشد کافی است.

@PRPlan

روانشناسی ارتباطی

🌎تکنیکهایی که انسانها راباهوشتر نشان می دهد...

۲. از کلمات قلمبه‌ سلمبه استفاده نکنید

هیچ‌وقت برای اینکه نشان دهید باهوش هستید، از کلمات قلمبه‌ سلمبه استفاده نکنید. یادتان باشد کسی که واقعا باهوش باشد، نیازی به خودنمایی ندارد. در ضمن، اگر مدام از کلمات ثقیل و دشوار استفاده کنید، ممکن است دچار اشتباه شوید و برخی کلمات را نابه‌جا به کار ببرید. این‌گونه اشتباهات کلامی باعث می‌شوند دیگران به هوش‌تان شک کنند. پس اگر می‌خواهید باهوش‌تر به نظر برسید، از به کار بردن کلمات قلمبه‌ سلمبه بپرهیزید و در عوض، سعی کنید مقصودتان را ساده اما تأثیرگذار منتقل کنید.

روانشناسی ارتباطی

🌎تکنیکهایی که انسانها راباهوشتر نشان می دهد...
۳. خودتان را باور داشته باشید

هیچ چیزی به اندازه‌ی اعتماد به نفس نشانه‌ی هوشمندی نیست. کسی که خودش را باور داشته باشد، دیگران هم باورش خواهند کرد. مطالعات نشان داده است اعتماد به نفس بالا موجب بهبود عملکرد افراد در زمینه‌های شناختی می‌شود. در نقطه‌ی مقابل، اعتماد به نفس پایین روی کیفیت عملکردهای شناختی تأثیر منفی می‌گذارد. اعتماد به نفس پایین فورا به چشم می‌آید و باعث می‌شود در نظر دیگران کم‌هوش جلوه کنید. پس اگر می‌خواهید دیگران باورتان کنند، قبل از همه خودتان باید به خودتان ایمان بیاورید.
@PRPlan

روانشناسی ارتباطی

🌎تکنیکهایی که انسانها راباهوشتر نشان می دهد...

۵. ارتباط چشمی برقرار کنید

برقراری ارتباط چشمی کمک می‌کند باهوش‌تر به نظر برسید. بر اساس نتایج پژوهشی که در دانشگاه لویولا انجام شد، شرکت‌کنندگانی که با مخاطبان‌شان ارتباط چشمی برقرار کرده بودند، توانستند در نظر دیگران باهوش‌تر جلوه کنند.
@PRPlan

روانشناسی ارتباطی

🌎تکنیکهایی که انسانها راباهوشتر نشان می دهد...

۶. آهسته یا شتاب‌زده کار نکنید

نتایج پژوهشی که در دانشگاه بوستون انجام شد، نشان داد افرادی که در انجام کارها وقت تلف نمی‌کنند و هر کاری را تقریبا با همان سرعت مطلوبی که دیگران انجام می‌دهند، پیش می‌برند باهوش‌تر به نظر می‌رسند. انسان‌ها به طور معمول تمایل ویژه‌ای به زمانبندی دارند و بر اساس برخی ویژگی‌های ذهنی از جمله هوشیاری، آگاهی و نیت، افرادی را که در انجام کارها، هم‌سرعت عموم مردم هستند، باهوش‌تر می‌بینند. پس اگر می‌خواهید باهوش‌تر به نظر برسید، از وقت تلف کردن بپرهیزید و البته پرسرعت‌تر از حد معمول نیز نباشید.
@PRPlan

روانشناسی ارتباطی

🌎تکنیکهایی که انسانها راباهوشتر نشان می دهد...

۴. روی فن بیان‌تان کار کنید

به گفته‌ی لئونار ملودینو (Leonard Mlodinow)، کارشناس ارتباطات، اگر دو نفر دقیقا یک محتوای مشابه را بیان کنند، از این دو نفر شخصی باهوش‌تر به نظر خواهد رسید که از فن بیان بهتری برخوردار باشد و در واقع سخنورانه‌تر صحبت کند. ملودینو می‌گوید شخصی که کمی تندتر و رساتر صحبت کند، کمتر تپق بزند و از زیر و بم کردن صدایش کمک بگیرد پرانرژی‌تر، بامعلومات‌تر و البته باهوش‌تر به نظر خواهد رسید. پس اگر می‌خواهید باهوش‌تر به نظر برسید، یکنواخت صحبت نکنید، بلکه گاهی حجم صدای‌تان را کم و زیاد کنید و به سطح انرژی کلام‌تان آگاه باشید.
@PRPlan

روانشناسی ارتباطی

🌎تکنیکهایی که انسانها راباهوشتر نشان می دهد...

7. سنجیده لباس بپوشید

در مطالعات متعددی ثابت شده است طرز لباس پوشیدن افراد روی برداشتی که مردم از شخصیت‌شان خواهند داشت، تأثیر می‌گذارد. افرادی که در انتخاب لباس‌شان دقت می‌کنند و سنجیده لباس می‌پوشند، باهوش‌تر به نظر می‌رسند. اما آیا می‌دانستید طرز لباس پوشیدن افراد روی کیفیت عملکردشان نیز تأثیر می‌گذارد؟ نتایج پژوهشی که در دانشگاه نورث‌وِسترن انجام شد، نشان داد افرادی که حین کار روپوش آزمایشگاهی می‌پوشند، در انجام کارهایی که نیازمند هوش و تمرکز هستند عملکرد مطلوب‌تری دارند.
@PRPlan

ﻃﯿﻒ ﺍﺣﺴﺎﺳﺎﺗﺖ ﺭﺍ ﺑﺸﻨﺎﺱ

ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻃﯿﻒ ﺍﺣﺴﺎﺳﺎﺕ ﺑﻪ ﻣﺎ ﮐﻤﮏ ﻣﯿﮑﻨﺪ
ﺗﺎ ﺑﺪﺍﻧﯿﻢ ﮐﻪ ﺩﺭ ﻫﺮ ﻟﺤﻈﻪ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﭼﻪ ﺍﺭﺗﻌﺎﺷﯽ ﻫﺴﺘﯿﻢ ﻭ ﺩﯾﮕﺮ ﺍﯾﻨﮑﻪ ﺑﻪ ﻣﺎ ﮐﻤﮏ ﻣﯿﮑﻨﺪ ﺗﺎ ﺁﮔﺎﻫﺎﻧﻪ ﺗﺮ ﺑﺎ ﺍﺣﺴﺎﺳﺎﺗﻤﺎﻥ ﺭﻭﺑﻪ ﺭﻭ ﺷﻮﯾﻢ

1- ﻟﺬﺕ، ﺁﮔﺎﻫﯽ،ﻗﺪﺭﺕ،،ﻋﺸﻖ، ﻗﺪﺭﺩﺍﻧﯽ (%100 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﺜﺒﺖ)

2- ﻫﯿﺠﺎﻥ (%80 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﺜﺒﺖ)
3- ﺍﺷﺘﯿﺎﻕ،ﺷﻮﺭﻭ ﺷﻮﻕ،ﺷﺎﺩﯼ
( %60 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﺜﺒﺖ)
4- ﺑﺎﻭﺭ،ﺗﻮﻗﻊ ﻣﺜﺒﺖ (%40 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﺜﺒﺖ)
5- ﺧﻮﺵ ﺑﯿﻨﯽ (%20 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﺜﺒﺖ)
6- ﺍﻣﯿﺪﻭﺍﺭﯼ (%10 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﺜﺒﺖ)
7- ﺭﺿﺎﯾﺖ (%5 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﺜﺒﺖ)
8- ﺑﯽ ﺣﻮﺻﻠﻪ ﮔﯽ ( %10 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ
ﻣﻨﻔﯽ)
9- ﺑﺪﺑﯿﻨﯽ (%20 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
10-ﻧﺎﺷﮑﯿﺒﺎﯾﯽ( %30 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
11-ﺍﺳﺘﯿﺼﺎﻝ( %40 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
12-ﻧﺎ ﺍﻣﯿﺪﯼ (%50 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
13-ﺷﮏ (%60 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
14- ﻧﮕﺮﺍﻧﯽ( %70 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
15- ﺳﺮﺯﻧﺶ( %80 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
16-ﯾﺎﺱ (%90 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
17-ﺧﺸﻢ (%100 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
18-ﺍﻧﺘﻘﺎﻡ (%120 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
19-ﻧﻔﺮﺕ،ﮐﯿﻨﻪ ( %140 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
20- ﺣﺴﺎﺩﺕ (%160 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
21- ﻧﺎﺍﻣﻨﯽ، ﮔﻨﺎﻩ،ﺑﯽ ﺍﺭﺯﺷﯽ
(%180 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)
22- ﺗﺮﺱ،ﻏﻢ، ﺍﻓﺴﺮﺩﮔﯽ،ﻧﺎﺍﻣﯿﺪﯼ، ﻧﺎﺗﻮﺍﻧﯽ (%200 ﺍﺭﺗﻌﺎﺵ ﻣﻨﻔﯽ)

ﺍﮔﺮ ﻣﺪﺕ ﺯﻣﺎﻥ ﺯﯾﺎﺩﯼ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺩﺭ ﯾﮏ ﺑﺎﮐﺲ ﺍﺣﺴﺎﺳﯽ ﮔﯿﺮ ﺍﻓﺘﺎﺩﻩ ﺍﯼ
‏( ﺑﯿﺶ ﺍﺯ ﺩﻩ ﺭﻭﺯ ‏) ﺑﻪ 22 ﺭﻭﺯ ﺯﻣﺎﻥ ﻧﯿﺎﺯ ﺩﺍﺭﯼ ﺗﺎ ﺑﺘﻮﺍﻧﯽ ﺑﻪ ﺗﺪﺭﯾﺞ ﺟﺎﯾﮕﺎﻩ ﺍﺣﺴﺎﺳﯽ ﺍﺕ ﺭﺍ ﺍﺭﺗﻘﺎ ﺩﻫﯽ.

ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ ﮐﺎﺭ ﺍﯾﻦ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﻪ ﯾﮏ ﺍﺣﺴﺎﺱ ﺧﺎﺹ ﻧﭽﺴﺒﯽ ﻭ ﺑﺘﻮﺍﻧﯽ ﺑﻪ ﺭﺍﺣﺘﯽ ﺍﺣﺴﺎﺳﺎﺕ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺭﺍ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻭ ﺍﺯ ﺁﻧﻬﺎ ﻋﺒﻮﺭ ﮐﻨﯽ ﺗﺎ ﺑﻪ ﺑﺎﻻ ﺑﺮﺳﯽ.
ﻫﻤﯿﺸﻪ ﺣﺮﮐﺖ ﺭﻭ ﺑﻪ ﭘﺎﯾﯿﻦ ﺁﺳﺎﻥ ﺗﺮ ﺍﺯ ﺣﺮﮐﺖ ﺭﻭ ﺑﻪ ﺑﺎﻻ ﺍﺳﺖ. ﺑﺮﺍﯼ ﺍﯾﻨﮑﻪ ﺍﺣﺴﺎﺳﺎﺕ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻﺗﺮ ﺭﺍ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﮐﻨﯽ، ﻧﯿﺎﺯ ﺩﺍﺭﯼ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺍﻣﮑﺎﻧﺎﺗﯽ ﻣﺠﻬﺰ ﺑﺎﺷﯽ؛ ﯾﮑﯽ ﺍﺯ ﺍﯾﻦ ﺍﻣﮑﺎﻧﺎﺕ ﺍﯾﻤﺎﻥ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺩﯾﮕﺮﯼ ﺧﻮﯾﺸﺘﻦ ﺩﻭﺳﺘﯽ ﻭ ﺧﻮﺩﺑﺎﻭﺭﯼ...

برگرفته از آثار استر و جرى هيكس

@PRPlan
روانشناسی ارتباطی

پازل حال خوب


🔍حال خوب مثل تكه هاي پازل است. بايد تكه هاي آن را بشناسيم و كنار هم بگذاريم تا بتوانيم احساس آرامش دروني داشته باشيم.🔎

🌎قطعه ای از این پازل

💪🏻تقويت روابط صميمي و سازنده با ديگران....

همه ما انسان ها نياز به محبت و پذيرش داريم،
اين محبت و پذيرش بيشتر از ناحيه دوستان ارضا مي گردد.
اين ارضاي نياز است كه احساس لذت و خوشي به انسان مي بخشد.
بنابراين ابراز وجود و پذيرشي كه از يك دوست صميمي حاصل مي شود،
مي تواند تاثير زيادي بر احساس مثبت ما در زندگي داشته باشد.
پس سعي كنيد دوستان خوبي انتخاب كنيد،
دوستاني كه شما را به ياد خدا بيندازند
و در شرايط سخت، شما را رها نسازند،
و هميشه يار و ياور و غمخوار شما باشند،
پس روابط خود را با آنها بيشتر كنيد.


ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
https://www.tg-me.com/joinchat-AAAAAEDBPHFq-5_xUyqzeA
@PRPlan
🌎روانشناسی ارتباطی+جامعه شناسی ارتباطات انسانی+مدیریت روابط عمومی

تبلیغات و روابط عمومی ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
https://www.tg-me.com/joinchat-AAAAAEDBPHFq-5_xUyqzeA
@PRPlan
🌎روانشناسی ارتباطی+جامعه شناسی ارتباطات انسانی+مدیریت روابط عمومی

مدیریت ارتباطی
برخورد با مشتري عصباني
1🌎- حالت ظاهري اشتباه: همواره در زمان ملاقات بامشتري از علائم ظاهري خود آگاه باشيد خصوصا در زماني كه آنها از چيزي ناراحتند با همكاران ، رئيس و دوستان خود صحبت كنيد تا نسبت به حتي ذره‌اي كوجك از علائم ظاهري خود كه ممكن است ناراحت كننده باشند آگاه شويد ف مثل چرخاندن چشم‌ها ( به نشانه‌ي بي اعتنايي و بي‌اهميتي موضوع) ، اخم كردن ف عبوس بودن و يا حتي لبخندي نا به جا در لحه‌اي پرتنش كه باعث برافروختگي ديگران مي‌شود.
2- 🌎 تن صداي آزار دهنده: افراد بيشتر به نحوه سخن گفتن شما پاسخ مي‌دهند تا به آنچه شما مي‌گوييد و هنگامي كه شما عصباني ، كم طاقت و نامهربان به نظر مي‌رسيد در واقع در حال بيشتر عصباني كردن مشتري هستيد . ولي برعكس اگر با اعتماد به نفس و آرام باشيد مشتري به اين باور خواهد رسيد كه شما نسبت به آنچه مي‌گوييد كاملا مطلع ‌ايد كه در اين شرايط بسيار راحتتر مي‌توانيد وي را آرام كنيد. زماني كه تن صداي شما در انتهاي جمله بالا مي‌رود ، عصباني به نظر مي‌رسيد ! صداي خود را صبط كرده و به آن گوش دهيد و اگر دريافتيد كه جمله‌هاي خود را با صدايي بلندتر و لحني تندتر (ثل سوال پرسيدن ) تمام مي‌كنيد ، تمرين كنيد تا جملات خود را با صدايي يكنواخت و و يا تني پايين‌تر پايان بخشيد. اين تمرين به شما كمك مي‌كند تا باعتماد به نفس و استوار به نظر برسيد.
مشتريان ناراحت و خشمگين وقتي شرايط را آرام در مي‌يابند و شما با آنها با صدايي آرام و مطلوب سخن مي‌"وييد، معمولا راحت‌تر و بهتر و سريعـ‌تر آرام مي‌شوند.
3- 🌎 ژست دست به سينه تدافعي:
حالت تدافعي ، تمايل نداشتن به گوش دادن به سخنان مشتري و تحجر ذهن فروشنده ، در ژست دست به سينه بودن ، متبلور مي‌شود.
4- 🌎حالت وضع منفي بدن: براي كاهش خشم و عصبانيت مشتري ، هموراه حالتي آسوده و بدون تهديد به بدن خود بگيريد. زياد نزديك آنها نايستيد و براي نشان دادن آزادي آنها ، فاصله كافي را از آنها رعايت كنيد .
5- 🌎تماس و ارتباط فيزيكي: از دست زدن و يا تماس فيزيكي با يك مشتري عصباني به شدتدوري كنيد چرا كه ممكن است اين عمل خشم وي را چندين برابر كند و برخورد و دعواي فيزيكي رخ دهد.
6-🌎 ناسزا گفتن و توهين كردن: حفظ آرامش همراه با صبر و شكيبايي ، زماني كه كسي در حال دشنام دادن و توهين كردن به شماست از علائم قوت و نبود ضعف در شما است. هميشه در برخورد با يك مشتري عصباني آرام و استوار باشيد.
7- 🌎 خوردن، جويدن و گاز زدن: در برخورد با مشتري آدامس نجويد ، غذا نخوريد و لقمه گاز نزنيد .
8- 🌎 آه كشيدن : هيچ گاه در مقابل يك مشتري عصباني آه نكشيد چرا كه نه تنها بي صبري و ناشكيبايي و نارضايتي شما را نشان مي‌دهد ، بلكه وي را عصباني‌تر از پيش مي‌كند
9- 🌎آرام و كند كار كردن: اگر مي‌خواهيد فردي را خشمگين‌تر از قبل كنيد ، بسيار آرام و كند به انجام كارهاي وي بپردازيد چرا كه فرد تاكنون تمام صبر خود را ازدست داده و با ديدن اينكه شما مسئله او را جدي نمي گيريد و بهكندي مشغول كاريد ، از خود بي‌خود مي شود.

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
https://www.tg-me.com/joinchat-AAAAAEDBPHFq-5_xUyqzeA
@PRPlan
🌎روانشناسی ارتباطی+جامعه شناسی ارتباطات انسانی+مدیریت روابط عمومی

روانشناسی ارتباطی

🌎زندگی قبل از هر چیز زندگیست.
گل می خواهد،
موسیقی می خواهد ،
زیبایی می خواهد.
زندگی،
حتی اگر یکسره جنگیدن هم باشد، خستگی در کردن می خواهد.

🌎عطر شمعدانی ها را بوییدن میخواهد.
خشونت هست،
قبول ؛
اما خشونت،
اصل که نیست زائده است،
انگل است ،
مرض است.

🌎ما باید به اصلمان برگردیم.

زخم را که مظهر خشونت است،
با زخم نمی بندند.
با نوار نرم و پنبه پاک می بندند،
با محبت ،
با عشق.

نادرابراهیمی
كتاب آتش بدون دود

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
https://www.tg-me.com/joinchat-AAAAAEDBPHFq-5_xUyqzeA
@PRPlan
🌎روانشناسی ارتباطی/مدیریت و برنامە ریزی ارتباطات انسانی+مدیریت روابط عمومی

تکنیک پا لای در
در مدیریت ارتباطات اقناعی

🌎🌎🌎🌎🌎🌎🌎🌎

آیا تا به حال برایتان پیش آمده که با درخواست کوچک فردی موافقت کنید و کمی بعد، در حالی به خود بیایید که یک خواستۀ بزرگ‌تر از طرف همان فرد را هم قبول کرده‌اید؟ اگر پاسختان به این سوال مثبت است، شما یک قربانی رسمی تکنیک پا لای در شده اید.

❇️به این آزمایش پژوهشی دقت کنید: ۱۵۶ زن خانه‌دار به چهار گروه تقسیم ‌شدند. برای شروع، با زنانِ سه گروه تماس گرفتند و از آنها یک سوال ساده پرسیدند: میتونید به ما بگید که شما در حال حاضر از کدام محصولات خانگی‌، مثلاً چه صابون و پاک‌کننده‌ای، استفاده می‌کنید؟ سه روز بعد، آنها دوباره با تمام این زنان، به علاوۀ گروه چهارم، تماس گرفتند. اینبار، از زنان پرسیدند که آیا مایل هستند به یک محقق اجازه بدهند به خانۀ آنها بیاید و انواع مختلف محصولات خانگی که در خانه‌شان وجود دارد را لیست کند؟

🔶 قبول کنید که این کار، در حالت عادی به منزلۀ تجاوز به حریم شخصی است.

🔷 نتایج: از سه گروه اول که قبلاً با آنها تماس گرفته شده بود، ۵۲٫۸% با این درخواست موافقت کردند. اما از گروه چهارم، فقط ۲۲٫۲% بودند که به این درخواست جواب مثبت دادند.

✳️✳️تحلیل و تجویز راهبردی
پا لای در (foot in the door) یک تکنیکِ همراه سازی و متقاعدسازی است که در آن قبل از آنکه درخواست اصلی مطرح شود، ابتدا یک درخواست کوچک‌ و بی اهمیت را مطرح می‌کنید و بعد از گرفتن جواب مثبت، درخواست بعدی و اصلی را مطرح می کنید. نام این تکنیک از همین مفهوم گرفته شده است: وقتی شما پای خود را لای در بگذارید (خواسته کوچک اول)، احتمال اینکه درب بسته نشود و برای گام های بعدی باز شود (خواسته بزرگ اصلی) بیشتر خواهد شد.

✅همراه سازی و گرفتن جواب مثبت از دیگران یکی از مهم ترین تکنیک های موفقیت در زندگی شخصی و سازمانی است: مثلا می خواهیم دیگران را متقاعد کنیم که روی پروژه پیشنهادی ما سرمایه گذاری کنند یا محصول ما را بخرند یا ما را استخدام کنند یا با ما ازدواج کنند ... می توانیم از اول ایده اصلی خود را مطرح کنیم و هی اصرار کنیم. اما اگر تکنیک پا لای در را به کار ببریم، فشار بسیار کمی از طرف شما بر روی طرف مقابل وارد می‌شود. یعنی فقط یک درخواست کوچک از او می‌کنید و راه را برای پذیرش آسان تر درخواست های بعدی فراهم می کنید.
🌺🌺 🌺🌺

پس فراموش نکنید: با یک درخواست کوچک و کم هزینه رابطه خود را شروع کنید...
@PRPlan

ده ویژگی آدم های بسیار موفق
@PRPlan

آیا بهتر نیست به جای آنکه
دیگران را
پایین نگه دارید،
به فکر بالا رفتن خودتان باشید؟!


روانشناسی ارتباطی
@PRPlan

هوش ارتباطی..

آیا هوش زیاد باعث می‌شود زودتر به نتیجه برسم؟
الزاماً نه.
گاه هوش زیاد به تو می‌آموزد که دیرتر به نتیجه رسیدن مفیدتر است.
آیا هوش زیاد باعث می‌شود منطقی‌تر مذاکره کنم؟
الزاماً نه.
گاه هوش زیاد به تو می‌آموزد که فضای احساسی زودتر به نتیجه می‌رسد.
آیا هوش زیاد باعث می‌شود رابطه‌ی عاطفی‌‌ام بهترشود؟
الزاماً نه.
گاه هوش زیاد به تو می‌آموزد که این رابطه هرگز «بهتر» نخواهد شد.
آیا هوش زیاد باعث می‌شود زیرک و فهمیده به نظر برسم؟
الزاماً نه
. گاه هوش زیاد به تو می‌آموزد که «احمق به نظر رسیدن» نتیجه‌بخش‌ترین سبک مذاکره است.
آیا هوش زیاد باعث می‌شود انگیزه‌های همه‌ی انسانها را در مذاکره خوب بفهمم؟
الزاماً نه.
گاه هوش زیاد به تو می‌آموزد که ندانستن انگیزه‌ها، تسلط تو را بر خودت در مذاکره افزایش می‌دهد.
آیا هوش زیاد باعث می‌شود دیگران بفهمند و بیاموزند که من بدون آنها هم قدرتمندم؟
الزاماً نه.
گاه هوش زیاد به تو می‌آموزد که بهتر است دیگران تو را به خودشان وابسته بدانند.
آیا هوش زیاد باعث می‌شود که بتوانم همه را بهتر فریب دهم؟
الزاماً نه.
گاه هوش زیاد به تو می‌آموزد که چه کسانی را نمی‌توانی فریب دهی.
آیا هوش زیاد کمک می‌کند که در هر مذاکره برنده شوم؟
الزاماً نه.
گاه هوش زیاد به تو می‌آموزد که منافعی که در «باختن» هست، هرگز در «بردن» نیست.

پس هوش در مذاکره تعریف مشخصی ندارد؟
چرا. هوش در زندگی و رابطه‌ها و مذاکره‌ها و سیاست و مدیریت و گفتگو، همواره یک تعریف دارد:
🌎قدرت تطبیق‌پذیری.
اینکه «داشتن‌ها و بودن‌ها»ی خودت را بشناسی و «زمین بازی‌ و مرز‌هایش» را خوب ببینی و نهایتاً با شناختی کامل‌تر از درون و نگاهی دقیق‌تر به بیرون، با کمترین هزینه مالی و احساسی و زمانی، به خواسته‌های خود دست یابی.
هوش همه جا معنای تطبیق‌پذیری دارد و طبیعی است که هوش مذاکره با افزایش تطبیق‌پذیری، هدف‌گذاری معقول‌تر، زندگی شادتر، رابطه‌ سالم‌تر، مذاکره‌ رضایت‌بخش‌تر، سیاست موفق‌تر و گفتگوی اثربخش‌تر را هدف خود قرار می‌دهد...
هوش می‌آموزد که هر قاعده‌ای استثنایی هم دارد و فرق انسانهای آرام و موفق با انسانهای ناآرام و ناموفق، در تبعیت از قاعده نیست. در تشخیص استثناء هاست...
ژان ژاک روسو، در اعترافات خود نوشته است: انسان هوشمند، اگر با نخستین تلاش به نتیجه نرسد، حتما دوباره تلاش میکند. اگر شکست خورد باز هم تلاش میکند. با شکست بعدی هم نا‌امید نمی‌شود. اما این تلاش بی‌ثمر را تا ابد ادامه نمیدهد! فرق انسان هوشمند و غیرهوشمند، در پشتکار و تلاش نیست. در تشخیص درست لحظه‌ای است که تلاش نکردن، توجیه پیدا می‌کند.

"محمد رضا شعبانعلی"

روانشناسی ارتباطی..
@PRPlan

انتقاد

هروقت مي خواهيد انتقاد كنيد، اول ببينيد چه جايگزين مثبتي مي توانيد براي آن داشته باشيد.
اگر براي انتقادتان نمي توانيد جايگزين مثبتي بيابيد،‌ صبر كنيد. انتقاد نكنيد؛ چون بيهوده است.
مثلا اگر بگوييد اين دارو خوب نيست، شايد حق با شما باشد،‌ اما آيا داروي خوبي مي شناسيد؟
انتقاد هرگز موجب تغيير نمي شود، انتقاد بعنوان بخشي از يك برنامه مثبت، خوب است.
پس اول در مورد برنامه مثبت تصميم بگيريد و بعد درحالي كه مراقب برنامه مثبت هستيد، انتقاد كنيد.
در آنصورت، انتقاد شما بسيار ارزشمند خواهد بود و حتي كساني كه از آنها انتقاد مي كنيد نيز آنرا تحسين مي كنند.
هيچكس احساس نخواهد كرد كه به او اهانت شده است؛‌ زيرا در حالي كه انتقاد مي كنيد، جايگزينهاي مثبتي در ذهن داريد و بعد آنها را پيشنهاد مي كنيد.

اﺷﻮ


🌎روانشناسی ارتباطی..
@PRPlan