Тревожусь по плану

Я очень тревожный человек. Мой муж говорит, что мне только повод дай и я завожусь с полуоборота. Эта тревога сильно выматывает и я злюсь, что трачу свою батарейку на это чувство.

Что я только не делала: читала книги о тревоге, медитировала, пробовала отказаться от самых сильных источников тревоги или блокировала это чувство.

Однажды я смотрела видео, в котором предприниматели говорили о тревоге. Один из них сказал «я решил, что буду тревожиться по воскресеньям и теперь не тревожусь в будни, а если хочется — говорю себе, что потревожусь в воскресенье». Я подумала «вот счастливый человек, я бы никогда так не смогла».

Но несколько недель назад, мой психолог дала мне практику. Говорит «Марьяна, нам нужно тренироваться тревожиться».

Суть практики:
1/ каждый день ты находишь себе место в комнате, где тебя не потревожат
2/ заводишь таймер на 5-10 минут или меньше, если тяжело
3/ закрываешь глаза и пытаешься тревожиться
4/ можешь наблюдать за своим страхом или в него вовлекаться
5/ если чувствуешь себя небезопасно — выходи из состояния, даже если время не закончилось
6/ после ущипни себя, умойся и пойди делать какое-то дело, чтобы переключиться (его лучше запланировать заранее)

Желательно это делать в одно и то же время, но как получится.

И я начала делать. Не каждый день получается и не в одно и то же время, но эффект и правда есть. Я им настолько довольна, что решила рассказать вам.

Во-первых, после официального разрешения тревожиться — мне как-то расхотелось. Было много поводов, но я реже стала тревожиться. Пропал интерес запрета. Это удивительно.

Во-вторых, когда у меня случается реальная тревога, я чаще начала занимать позицию наблюдателя и мне легче управлять тревогой с этой роли.

Обожаю, когда просто и сразу видишь результат. Если попробуете — поделитесь потом сработало ли на вас.

#хакаю_мозг

Как сплотить команду: много всего перепробовал, но ничего не получается? Каждый тянет одеяло на себя, доверия нет, никто не горит общим результатом.

Я в такой ситуации была много раз. Особенно, когда собирала команду из сотрудников разных отделов. Мой проект для них был последним по приоритету, спущенным сверху и у меня не было прямого влияния, так как я не была их руководителем.

Я пробовала закрывать глаза на то, что происходит, мотивировала интересом и классным результатом, но это не всегда срабатывала.

Потом узнала о методе «вонючей рыбы» и теперь пользуюсь.

Цель метода — в безопасной среде поделиться любыми проблемами и страхами, поговорить о том, что беспокоит и создать открытость в команде.

Это может быть что угодно. Например: «Мне спустили этот проект и даже не спросили», «я в него не верю», «мне некогда его делать, я ребенка не вижу» и т.д.

Вонючая рыба — это метафора для того, что мы носим с собой, и о чем не любим говорить. Чем дольше мы ее скрываем, тем вонючее она становится.

Положив вонючую рыбу на стол — мы начинаем понимать контекст каждого и либо сопереживать (уже легче становится) или решать проблемы, которые возникли. Внутри создается открытость, доверие и чувство, что мы в одной лодке.

Иногда я люблю даже на 1:1 говорить «доставай свою вонючую рыбу» или использовать как фреймворк для ретроспектив.

Когда гуглила нормальную инструкцию, как команду провести через метод — случайно увидела, что Hyper Island сделали доску с вонючей рыбой на Miro. Там и инструкция и шаблон. Рекомендую.

#коммуникации, #команда

Наташа подробно описала чему мы учим на Change Basics. С инструментами и инсайтами.

Длинно, но полезно даже, если не покупать. Но если решите, напоминаю о своём промокоде на 10% скидки — PRODUCTLOVE

Написала на медиуме, чему именно учим на курсе Change Basics. Подробнее, чем программа.

Перечислила все навыки, термины и часть инсайтов — и так для каждого из 10 уроков.

Если лень вчитываться (а получился лонгрид), Виталик нарисовал обложки для каждого урока — можно пробежаться глазами и все понять.

https://link.medium.com/aRgjbfsdFhb

Я всегда говорю, что переговорам надо учиться у детей. Кажется у них это в крови.

Например, диалог с моим сыном.
Он только попил чай с печеньем и говорит.

— Мама, я голодный.
— Давай дам тебе суп или картошку с котлеткой приготовлю
— Не, мне бы печеньку
— Но ты съел много печенек уже. Давай что-то поплотнее
— Может тогда хлебцы?
— Это ведь тоже самое, что и печенька. Просто перекус. Надо нормально покушать.
— Нет, знаешь, там остались крошки от печеньки. Давай я их тогда съем.
— Ладно, сын, давай ещё одну печеньку. Но только одну.

Ребёнку почти четыре. Но он уже понимает, где моя слабость и чем меня можно взять. И когда это стоит это делать, а когда нет. Если бы у меня было плохое настроение, он бы в жизни не попросил, потому что знал, что ч скажу «нет». А тут понимал, что эта игра уместна.

Не то чтобы он использовал лучший аргумент. И стоило ли так манипулировать — это тоже вопрос. Но наблюдать за мышлением и вдохновляться точно стоит. Дети, как и лошади, прекрасно чувствуют взрослых.

#переговоры

Я написала несколько постов о том, как давать обратную связь. Для тех, кто не читал — продублирую ссылки в конце поста.

Сегодня хочу рассказать кейс, когда я ученик и мне дают обратная связь. Начну с контекста.

Сейчас я учусь на курсе, где нужно делать домашку. Ее проверяют и если хорошо сделана — ставят отметку «сдана» или возвращают на доработку.

Когда я сдавала первую домашку — моя цель была, чтобы ее приняли. Больше ни о чем я не думала. Но когда получила отметку «принято» и коммент проверяющего «молодец, так держать!» сильно расстроилась.

Те, кому я проверяла домашку знают, что я никогда не
даю односложное «принято», а стараюсь дать пользу человеку, даже если все идеально.

Но в предыдущих постах я писала, что ответственность за наличие качественной обратной связи лежит на двух парах плеч: со стороны того, кто дает и со стороны того, кто ее получает.

Поэтому я начала думать, что мне делать в этой ситуации.
Можно было бы попросить другого проверяющего, но не факт, что он не окажется таким же. Я еще и время потеряю.

Я начала анализировать и поняла, что вообще-то когда делала домашку — у меня было много вариантов того, как я могу ее сделать. В процессе я сомневалась и принимала конкретные решения. Если бы я о них рассказала — мне бы что-то ответили и это точно было бы полезно. Это номер раз.

В следующие разы, я начала рассказывать не только о своих сомнениях, но и объяснять логику своих размышлений и почему приняла решения. Один в один, как при продажи идеи бизнесу. Польза выросла в разы. Это два.

Потом я поймала себя на том, что иногда выбираю конкретное решение, потому что не знаю как можно по-другому. И сформулировать запрос «делаю так, но как еще бывает» — мне тоже ответит. Это три.

Итого за счет нескольких итераций у меня из было «принято, так держать!» стало «принято, так держать и простыня объяснений, что мне делать».

Далее старые посты об обратной связи👇

Как давать обратную связь — о формуле и принципах, которыми я пользуюсь
Перетерпи и не ленись давать обратную связь — о том, когда уместно давать обратную связь
Не нужно ждать, пока тебе дадут обратную связь, чтобы ее получить — о разделении ответственности в появлении обратной связи между руководителем и подчинённым

#команда, #коммуникации

Наконец-то мясные митапы для продактов! Я скучала. Делает Авито. Первый сегодня, в 18.00 по Мск. Онлайн, и даже бесплатно. 

Спикеры:

— Аня Подображных. Читаю её канал «Будни продакта» и немного знакома. Очень зрелый продакт. Занимается направлением geo в Авито. Будет рассказывать о профессиональном росте продакта. Вечно нужная тема, особенно тем, кто руководит — можно стащить успешные практики. 
— Игорь Седачёв. Тоже с Авито. Не знакома с ним, но Аня хорошо о нём отзывается (доверяю Ане). Расскажет о дискавери-процессе глазами команды Trust&Safety.
— Максим Никитин из Dodo Brands, человек из IT, который хорошо понимает бизнес. Наверное, вы знаете, насколько это редкость. Расскажет, как синхронить цели бизнеса и IT-команды, OKR. Не как правильно по книжке, а с реалиями нашего мира. Очень хочу послушать. 

Мне понравилась программа, но я много лет создаю продукты и многое уже видела. Читай, требовательная аудитория. Поэтому решила сделать заход к Ане и попросить её продать мне этот митап. Чтобы такие, как я, меньше сомневались. 

Вот, что Аня пишет:
«Логика митапа в том, чтобы показать, как реально работают продуктовые процессы в компаниях (не в теории, а на практике: почему сделано именно так, какие сложности привели к тому, что процесс именно такой, почему это работает). 

Когда пробуешь завести какой-то процесс у себя, возникает миллион вопросов. Мы хотим дать возможность «подсмотреть», а что у других + позадавать вопросы продактам, чтобы увидеть схожие проблемы и научиться на чужих граблях. Причем, самое ценное, на мой взгляд, именно пообщаться и позадавать вопросы «коллегам по цеху».

Не знаю, как вы, а я пошла записываться ➡️

#реклама, рекламирую только то, что нравится

Несколько лет мечтала сделать какой-то материал на VC. Вчера дебютировала.

Вот она →

Ответила на самые популярные вопросы о делегировании. Все советы проверены на мне, Феде и учениках нашего курса «Самому не проще».

За вчера статья набрала больше 3 тыс просмотров и до сих пор висит в популярном. Праздную 🎉

Спасибо, Вите Фомину за классные вопросы, редактуру и поддержку.

#самому_не_проще

Сегодня необычный пост. И его автор не я, а мои коллеги из IVI: Маша Князева и Алевтина Щекотурова.

Девушки зажгли своим рассказом о процессах в команде на ланче с учениками нашего курса «Стать тимлидом». И так понравились ребятам, что я попросила сделать гостевой пост для вас.

Далее их текст о том, как не тащить все процессы на себе, а вовлечь в них команду. На примере тимлида, но подойдет всем, кто лидирует проекты. Пост большой, но полезный 👇

«Основная задача тимлида — растить сотрудников и масштабироваться. У тебя всего ±40 рабочих часов в неделе — больше не будет. Ты не можешь добавить часов в сутках, но можешь вырастить сильную команду, и тогда твои 40 часов превратятся в 200, 400 или даже 800.

Сильный лидер — тот, который вырастил команду, передал ей “run” и, не утонув в операционке, занимается стратегически значимыми вещами и инновациями; делает “change”, повышая ценность продукта, совершенствуя технологии, оптимизируя процессы и развивая людей.

Именно поэтому мы в команде делегируем всё и всем: это решает проблему bus factor-а, развивает самоорганизацию и растит людей. Проведение командных встреч не стало исключением: планирование, “груминг”, дейлики, ретро — ребята проводят по очереди.

Пара лайфхаков, как мы это организовали.

1/ Мы поняли, что одновременно фасилитировать встречу и дополнять описание задачи, уточняющееся в ходе обсуждения/записывать договоренности — сложно. Поэтому разделили роль ведущего и роль того, кто всё фиксирует. Благодаря этому, ведущий может сфокусироваться на фасилитации, а записывающий внимательно слушает все, о чем говорят и сразу записывает — так мы не упускаем ни одной мелочи.

2/ Для того, чтобы легко решать, кто будет ведущим, а кто — записывающим, мы сделали простую программку-выборщик, определяющую ребят на роли рандомно, но с учетом весов. Если ты недавно проводил планирование — второй раз подряд тебя не выберут.

3/ В момент проведения встречи ведущий отказывается от обычной роли (разработчик, тестировщик и т.д.), не участвует в обсуждении проблем или оценке задач, а полностью концентрируется на фасилитации. Совмещать 2 шляпы — и ведущего, и своей роли — оказалось тяжело, поэтому такой шаг упростил ребятам жизнь и помог повысить качество проведения встреч. Ведущий смотрит на ситуацию как бы сверху и может, например, вовремя остановить спор, а не вовлекаться в него.

4/ Чтобы ребятам было максимально просто проводить встречи и не тратить много времени на подготовку, мы сделали супер-подробную “памятку скрам-мастера”. В ней пошагово описано всё, что нужно выполнить до, во время и после встречи. Теперь на подготовку к планированию уходит не больше 10 минут, а к ретроспективе — получаса.

Чего мы добились?

1/ Процессы в команде не завязаны на ком-то одном. Команда абсолютно автономна: кто бы ни ушел в отпуск или ни уволился — процессы сохранятся.

2/ Ребята стали гораздо больше вовлечены во встречи. По словам ребят, после того, как ты побывал ведущим, смысл встреч становится более понятен и даже ощущается по-другому. А еще теперь сложнее, например, сидеть и тупить на встрече в телефончик, зная, что в следующий раз встречу вести тебе, а такое поведение участников не очень-то и приятно.

3/ Ребята почувствовали себя полноправными хозяевами процессов: как их улучшить, сделать более удобными и эффективными теперь думают все, а не только руководитель.

4/ Ребята стали более самостоятельными и проактивными — не только в проведении встреч, но и в других вопросах. Проведение встреч оказалось только началом: проявлять инициативу, брать на себя ответственность, предлагать решения — вошло в культуру команды.»

С моей подачи, девчонки запустили свой канал в телеге, так заходите, если хочется почитать больше.

#команда #ретроспектива

«Как растет лобстер» или история о стрессе и личном развитии

Недавно наткнулась на видео Abraham Twerski, хасидского раввина и психиатра. Видео называется «Как никогда больше не испытывать стресс». Название кликбейт, но его посмотрело 4 млн человек. И я решила дать ему 10 секунд, вдруг классное.

У меня были ожидания, что раввин будет говорить о мозге или психологии, а он с первых секунд говорит о том, как растет лобстер. И на его примере обьясняет важность стресса. Кажется, это гениальный пример. Короче, читайте.

«Лобстер мягкое слабое животное, которое живет внутри жёсткого панциря, который не расширяется. Поэтому хороший вопрос “Как же растёт лобстер?”

Когда лобстер вырастает, панцирь начинает ограничивать так, что он чувствует давление и дискомфорт. Тогда он уползает в скалы защитить себя от хищных рыб, сбрасывает панцирь и производит новый. В конце концов и этот панцирь становится дискомфортный, он снова уползает в скалы и повторяет это множество раз.

Стимул для лобстера быть способным к росту то, что он чувствует себя некомфортно. Если бы у лобстеров были врачи, они бы никогда не росли. Как только бы лобстер почувствовал себя дискомфортно и пошёл к доктору, ему бы прописали, успокоительные, психотерапию или медитации.

Поэтому важно осознать, что время стресса это также время для роста. И если мы будем использовать трудности должным образом, мы сможем в них расти.»

Я начала анализировать свой рост и поняла, что это правда. Я расту тогда, когда у меня есть стресс. Например, когда беру задачи, от которых мне очень страшно или когда переживаю, что стану тупее или не востребованной на рынке. А когда я в очень спокойном состоянии — мне хочется смотреть сериальчики.

Еще поймала себя на мысли, что до видео, у меня к стрессу было скорее негативное отношение. Типа «избавляйся от стресса по максимуму». Сейчас я понимаю, что стресс может быть полезным триггером, чтобы развиваться. Классно, что он появляется, но это повод уйти в скалы и нарастить новый панцирь, а не снимать его среди хищников или терпеть боль от его тесноты.

#хакаю_мозг

Или так или никак

Сколько раз я откладывала много того, что хочу делать, потому что это не совпадало с картинкой в голове. Поэтому для себя выработала три шага, которые помогают сдвинуться с места.

Шаг 1. Вытащить ожидания
Шаг 2. Понять, почему не делаю
Шаг 3. Что сделать, чтобы это случилось? Какой минимум?

Например, хочу заниматься с психотерапевтом.

Ожидание: езжу в центр раз в неделю, сижу в мягком кресле, пью чай и врач помогает разобраться с моими мыслями, эмоциями и реакциями.

Не делаю, потому что: 1) это три часа в неделю, которых у меня нет, 2) я интроверт, мне сложно будет раскрыться.

Что сделать, чтобы начать? Можно онлайн: 1) меньше времени на дорогу, 2) в сложный момент, могу отключить камеру или что-то еще сделать.

Да, это не полноценный эффект. Но если бы я ждала момента, когда реальность совпадет с моей картинкой в голове — ничего бы не случилось. Этот принцип я называю «или так или никак». И он работает как в личных задачах, так и в рабочих.

Если вы читая этот пост думаете, что я такая умная сижу и щелкаю сложности — это не так. Иногда на осмысления того, что я откладываю, потому что забуксовала уходят недели или месяцы.

#хакаю_мозг, #принципы_работы

Смерть от совещаний

— Марьяна, не смогу с тобой встретиться, у меня и так сегодня семь встреч
— Сочувствую тебе. А когда же работать?
— Так встречи — это моя работа. Я же менеджер

После этого разговора с руководителем, я для себя решила, что так не хочу. Буду заниматься проектами и встречаться 2-3 раза в неделю. Не хочу такую работу, мне руками нравится делать, а не болтать. Но фраза руководителя «это моя работа» — засела у меня в голове и не отпускала.

Потом МИФ издал книгу Патрика Ленсиони «Смерть от совещаний». Когда я о ней узнала, подумала, что нет смысла читать — все понятно из названия. Я ведь тоже считала совещания болтовней. Лучше поработаю.

Но Патрик Ленсиони написал «Пять пороков команды» и «Почему не все любят ходить на работу», которые я считаю библией для менеджера. Поэтому решила дать шанс.

И не зря. Книга взорвала мой мозг. Автор разбирает почему так часто совещания непродуктивны и как сделать, чтобы они стали полезными и увлекательными. Да еще в формате бизнес-романа, прочитать можно за вечер.

Мне понравилась идея отнестись к совещаниям, как к фильму. Кажется, что мы не любим совещания из-за их длины, но фильмы мы можем смотреть часами, потому что сценаристы придумали, как удерживать внимание.

Внимание удерживается за счет контента и формата. Например, в длинном фильме должна быть интересная завязка и обязательно идеологический конфликт, а ситкоме важно соблюдать ритм и тайминг. Если провести аналогию со встречами, то длинный фильм похож на стратегическую сессию, а ситком — на еженедельные синхроны команд.

Главный вывод — нужно разделить совещания по типам и к каждому спроектировать подходящий формат. А потом каждый раз готовиться.

Мне не хватит поста, чтобы рассказать все мысли, поэтому если у вас болит тема встреч — потратьте вечер на книгу. Она того стоит. Прочитав ее я полюбила совещания и не считаю их болтовней.

#книги

В работе я часто использую коучинговые практики. Например, когда обсуждаем вводные проекта и клиент не знает, чего хочет. Или на ретроспективе с командой, когда сложно сформулировать, что не так. Да и вообще каждый день. Иногда даже не замечаю, что это коучинговый прием.

Я никогда не училась коучингу, и все что знаю — благодаря тому, что мои работодатели нанимали крутых коучей для ключевых сотрудников. Мне повезло, я была среди них и могла учиться простым приемам.

Но я мечтаю когда нибудь все-таки пойти учиться, по двум причинам: 1) знаю, что это усилит меня в роли менеджера, 2) в коучинге есть принцип, что сначала тебе нужно познать себя, а потом уже коучить других, чтобы не перекладывать свои искажения на других. Хороший повод.

Сейчас мой барьер в том, что у меня есть уже какая-то база, она мне помогает каждый день и очень сложно найти полгода на обучение. Если у вас есть желание разобраться в коучинге и нет такого барьера — я вам искреннее завидую, потому что у меня есть для вас классная программа. Дальше #реклама

Это курс «Мастерство коучинга», от Психодемии. Стартует 15 сентября.

1/ Мне нравится то, что в нем очень-очень много практики, в некоторых тарифах даже с реальными клиентами. Кажется, по другому и не может быть, т.к коучинг нарабатывается практикой и классно, что ее много дают прямо на обучении.

2/ Формат интенсивный: каждый понедельник или среду у вас будут заняты по утрам (с 10 до 12.00 по Москве). Я за такой формат, потому что с утра более свежая голова. Понедельник — вебинар с преподавателем, среда — демо-сессия, куда приходит клиент и вы наблюдаете как его коучат. Плюс, есть тройки для отработки навыков друг на друге каждую неделю с возможностью выбрать время и менторинги с разбором профессиональных и личных сессий.
Но главная встреча — один раз в неделю, если думаете, сколько раз нужно отпроситься на работе.

3/ Один из спикеров — Мария Данина, с которой я работала над курсом для МИФа про выгорание. До сих пор под впечатлением от ее экспертизы. Она же мне рекомендовала нескольких экспертов для курса и все они были с сильной экспертизой. Поэтому я доверяю ее компании спикеров на этом курсе.

4/ По итогам вы получаете сертификат ICF (Международной Федерации Коучинга) и, если будет желание, можно выйти на рынок и оказывать услуги коучинга.

5/Длительность обучения — 6 месяцев, стоимость от 90 до 145 тыс руб. Можно сделать налоговый вычет, т.к у Психодемии есть лицензия на обучение.

Посмотреть подробнее →

P.S. Выпросила для вас промокод. По секретному слову loveproducts — скидка 5%.

#реклама, рекламирую только то, что нравится

Ищу на парт-тайм проджекта себе в команду

Год назад мы встретились с Федей на кофе. Эта встреча закончилась тем, что через месяц мы запустили наш первый курс «Стать тимлидом». Потом я ушла в селф-имплойд, и мы сделали еще несколько проектов, которыми очень гордимся.

В итоге у нас появилась школа, которую между собой называем «Школа сильных программистов».

Мы мечтаем стать первыми на рынке — не по количеству выпускников (хоть обучили почти 1К человек), а по качеству знаний. Компании будут драться за наших выпускников, а выпускники будут создавать код, процессы и команды, которыми смогут гордиться много лет.

Планов очень много, и мы разрываемся между стратегическими задачами и операцинкой. Пора больше делегировать.

На последней встрече, мы приняли решение искать первого сотрудника — проджекта на парт-тайм.

Мне кажется, это классный вариант для тех, кто: 1) хочет перенять наш опыт и прокачаться в продуктовом мышлении и/или понимании, как строить технические команды, 2) у кого хорошая база, но он мечтает делать пет-проекты, но до сих пор все никак.

По началу вы будете делать много простой работы: верстать письма, оформлять юрзаказы, удалять пиратские размещения курсов и так далее. Но с ростом вашего опыта — задачи будут усложнятся, в зависимости от вашего интереса.

Загрузка — примерно 5-6 часов в неделю. Можно легко совмещать с основной работой. Если все получится — нагрузку можно будет увеличить.

Кроме зарплаты, мы предлагаем наставничество: если вы чего-то не умеете — мы расскажем как делать.

Подробности вакансии и тестовое задание здесь.

P.S. Это решение — большой шаг для меня, ведь я никогда раньше не нанимала человека на зарплату в собственный бизнес. Поэтому волнуюсь, праздную и принимаю поддержку в комментариях.

Upd: человека нашли, вакансию закрыли

Завтра в классной компании будем обсуждать обучение продактов. У всех настолько разный контекст, что предвкушаю жаркую дискуссию. Присоединяйтесь и вы. В канале эпика есть ссылка на голосовой чат.

Продуктовый EdTech: как учить продактов, чтобы получалось хорошо
Совместный аудиоэфир в телеграме с топовыми каналами 🔥

Cобрали авторов лучших профильных каналов для продактов и готовы делиться коллективным опытом на широкую аудиторию телеграма! Заодно обкатаем формат аудиоэфиров в телеге.

Участники и их каналы:

— [модератор] Алексей Писаревский, @pisarevich, фаундер Epic Growth
— [модератор] Денис Мартынцев @growhorse, консультант по стратегиям и тактикам роста
— Михаил Свердлов, @ru_education, CBDO Skypro
— Владимир Меркушев, @vladimir_merkushev, продакт в OLX, автор курса Product Expert
— Александра Клименко, @normalno_delaj, автор платформы для создания образовательных симуляторов mysimulator.ru
— Аня Подображных @product_weekdays, senior продакт в Avito
— Марьяна Онысько, @product_love, ex. продакт в МИФ, продюсер курсов
— Алексей Рытов @product_proverbs, product owner в SEMrush
— Михаил Греков, @proudobstvo, основатель itkadr.ru и продакт velvica.ru
— Глеб Кудрявцев, @glebkudr, руководитель продуктов в Skyeng, кофаундер Карьерного Цеха
— Тигран Басеян, @blackproduct, СЕО и основатель geekz.ru

А также все вы! Поучаствовать в обсуждении сможет каждый, кому есть что сказать.

Обсудим:

— Стоит ли проходить курсы, чтобы стать продактом?
— Стоит ли брать на работу продактов, которые прошли курсы?
— Какие курсы хороши и стоят того, чтобы их пройти?
— Каким должен быть идеальный курс для продакта?
— Как учить продактов?

и многое другое.

Не пропустите!
Нажмите на запланированный эфир в этом канале и нажмите кнопку «Установить напоминание».

👉 Вторник, 3 августа, в 19:00 по мск.

Если все пройдет круто, будем продолжать делать такой движ. Поддержите присутствием и активным участием 🤗

Что делать, чтобы запланированное по проектам сбывалось

На последней встрече с моей менти, декомпозировали проекты и вносили их в пункт управления проектами.

Смотрю, как она пытается впихнуть невпихуемое в каждую неделю. Обсуждаем.

— Ты уверена, что все это успеешь?
— Нет
— Зачем ты тогда вписываешь это все?
— Не знаю
— Давай разбираться. Что из этого точно не случится?
— Ну вот эта задача может отвалится, человек в отпуске.
— На ней завязано куча всего, значит следующие задачи отодвигаются. Правильно?
— Да
— Тогда давай двигать на Х недель. А эта задача про что?
— Да, она вообще не актуальная. Но я ее сама придумала, обещала и больше в нее не верю
— А о ней кто-то помнит еще?
— Думаю нет
— Значит убиваем. А если бы помнили — можно придти и сказать, что больше не веришь. Катастрофы не случится.

Если вы хотите, чтобы ваши планы сбывались — как минимум вносите в них то, во что верите. И оценивайте реалистично вашу нагрузку. И вероятность сильно вырастет в разы. Как нибудь расскажу, что еще влияет.

#принципы_работы

Мостик между бизнесом и командой

Однажды в МИФе, ко мне пришел руководитель с просьбой сходить на встречу с руководителем другого отдела. Мол, «посмотришь, вдруг сможешь чем-то помочь. Я уже несколько месяцев общаюсь с руководителем и не могу получить нужного результата. То ли мы правда не способны, то ли я чего-то не понимаю».

Выглядело странным, но я согласилась. Вдруг и правда смогу помочь. Встреча проходила очень тяжело. Руководитель отдела пытался показать, чем они занимаются и доказать свою позицию, его босс — злился и пытался доказать свое. И вроде они пытались слышать друг друга и оба стремились сделать так, чтобы компания получила нужные результаты.

Но они говорили на разных языках: бизнес говорил на языке бизнеса, руководитель отдела — на языке своей специализации. Их уровни абстракции сильно отличались.

Приведу пример абстрактный, чтобы никого не обидеть. Ситуация была сложная. Так вот, например, тимлид команды разработки разговаривает с СЕО. СЕО говорит, что ему нужна стабильность сайта, а тимлид говорит, что чтобы ее получить, ему нужно остановить производство фичей и начать рефакторинг. СЕО вроде не против, но просит предсказуемости, на что тимлид обижается и говорит, что это как вилами по воде. СЕО начинает злиться, ему ведь деньги и предсказуемость нужна.

Если бы, СЕО понимал, как устроена разработка, а тимлид больше понимал мышление бизнеса — в разговоре было бы больше конструктива и меньше эмоций. Но во-первых, это нифига не просто разбираться во всем, во-вторых, когда ты в конфликте и у тебя шкура на кону — сложнее мыслить спокойно. Стороннему наблюдателю сильно проще это замечать и что-то делать, потому что его роль нейтральная.

Я стала мостиком между отделом и бизнесом. Моя задача заключалась в том, чтобы с одной стороны, чтобы они договорились (я их переводчик), с другой — выстроить процессы и коммуникацию так, чтобы у них было понятное взаимодействие и процессы, когда я выйду из этой истории. Эта конфигурация оказалась очень эффективной и подобных проектов стало достаточно много.

Выводы:
1/ Если чувствуете, что буксуете в общении — проверьте ваши уровни абстракции. На одном ли вы языке общаетесь?
2/ Если можете кого-то позвать стороннего, чтобы помог выстроить коммуникацию. Сэкономите время и нервы.

#коммуникации

Новый формат на канале. Делать?

В моем кругу много классных ченджеров: какие-то более известные, какие-то менее. Но каждого мне хочется слушать часами.

И я тут подумала, что можно было бы разнообразить свой контент на канале голосовыми встречами.

Скажем, раз в месяц встречаться и обсуждать какую-то тему. Может быть что угодно, что пересекается с моими текущими интересами. Например, о создании новых продуктов, управлении командами и проектами, рынке образования.

Мне хочется, чтобы она была камерной и полезной. Если кто-то возьмет на себя роль писаря — можно даже конспекты делать.

Есть одно Но! Вокруг столько информационного шума, что еще один эфир вы можете не пережить. Организовывать это все — дополнительное время, а от контента я и так получаю пользу, встречаясь тет-а-тет.

Короче, я отправляю мысль в космос, а вы подбросьте 🔥, если пришли бы послушать.

#заметки_блогера

Недавно у меня было выступление в одной компании. Рассказывала о своем опыте создания курсов. Слушали в основном продакты и продюсеры курсов.

В процессе ответов на вопросы, я затронула важность роли методиста в создании курса. Когда есть методист — жизнь продюсера становится легче.

Во-первых ему можно делегировать часть работы, а именно передать работу с экспертом над контентом курса. А самому сфокусироваться, например, на исследовании аудитории и упаковке. Если методист крут, он и с этими вещами тоже может помочь.

Во-вторых, он разбирается глубоко в андрагогике — науке, которая исследует обучение взрослых. И может качественно усилить продукт. Например, построить программу так, что это поможет большему количеству учеников дойти до конца курса.

Но так я считала не всегда.

Методист молодая профессия, как продакт лет семь назад. Все знают, что надо нанимать, типа они ценные, но непонятно зачем.

Помню, как мы в МИФе, уже даже наняли первого методиста, потому что вроде как надо, но я все-равно в глубине души, не понимала зачем. Наверное поэтому мы с ним не могли найти общий язык и я думала, когда же мы его уволим.

И в тот же месяц, я случайно увидела рекламу бесплатного вебинара о профессии методиста. Это было лучшее обучение за последние полгода. Я не успевала фиксировать все услышанное. И наконец-то поняла, зачем и какая ценность методиста. Погрузилась в его контекст и получила кучу инсайтов.

С методистом мы сразу же нашли общий язык и запустили много классных проектов. Я благодарна, что погрузилась, это помогает мне сейчас самой выполнять роль методиста в своих проектах.

Дальше #реклама
17 и 18 августа, EdMarket запускает бесплатную онлайн-конференцию для методистов и о методистах онлайн-курсов: Skills Puzzle 2021.

На ней можно посмотреть на методиста под всеми углами: — понять, чем он занимается и какая у него ценность, если ты продюсер,
— примерить на себя роль, вдруг хочется больше в продукт закопаться,
— а если это ваша роль, то можно ли на этом зарабатывать сколько и какая конкуренция.

Зарегистрироваться →

#реклама, проходит жесткий отбор