Telegram Web Link
Как писать вакансии, чтобы на них откликались

Иногда компании заказывают у меня аудит их вакансии продакта. Мотивация клиента проста: понять, что у них адекватные требования и тот, кого они ищут, они смогут найти с моей помощью.

В большинстве случаев аудит заканчивается тем, что приходится переписывать вакансию заново.

И дело не в неадекватных требованиях. А потому что в тексте только общие слова и ничего непонятно. Чтобы понять хочешь ли ты здесь работать или нет — нужно идти на собеседование и задавать много вопросов.

Раньше я думала, что это из-за того, что люди не привыкли писать тексты подобного формата, поэтому они используют обобщения и канцеляризм. Но потом поняла, что дело не в умении писать. Это полезный навык, но не он играет ключевую роль.

Ключевое — когда у нас появляется потребность в новом человеке, мы срочно бежим к эйчару и говорим: найди побыстрее, очень надо. Даем базовые требования, эйчар копипастит описание с хэдхантер и запускает.

В этот момент мы мало думаем о том, какой нам нужен сотрудник, что мы от него ждем, а что можем ему дать. Кто нам точно подойдет, а кого мы отсеем в первые пять минут общения. И так далее.

Если об этом подумать — вы потратите в разы меньше времени на найм и найдете тех, кто вам нужен. И вы будете выглядите в разы выигрышнее, чем 90% вакансий на хедхантере.

Наши ученики второго потока «Стать тимлидом» переживали, что такие вакансии оказываются длинными и у них было возвращение в духе «кто их будет читать». Пусть вас это не пугает — чем конкретнее мы в вакансии, тем лучше складывается картинка у соискателя. И это ваш козырь, поэтому не стоит экономить буквы. Главное, чтобы была конкретика, а не вода.

Итого:
1/ Не стоит делегировать задачу подумать, какой человек вам нужен. Даже самый крутой эйчар или внешний продакт как я, не поможет.
2/ Чтобы понять, чего не хватает в вакансии, а что лишнее — имеет смысл надеть шляпу соискателя и посмотреть на текст его словами. Подумать, что бы хотелось узнать, если бы вы оказались на его месте. А потом это все выписать и превратить в текст вакансии.
3/ Чтобы хакнуть процесс найма представьте, что у вас нет возможности проводить собеседование и подумайте, что бы вы делали, чтобы нанять человека.

#найм
Дни тишины

Когда я работала в найме, моя рабочая жизнь состояла из батареи встреч и задач между ними. Иногда у меня было по 3 встречи в день и в такие дни, я могла что-то сделать и гордилась собой. Были дни, когда у меня было семь встреч в день и тогда я работала допоздна, чтобы что-то сделать из задач или падала трупом на кровать и засыпала за 2 минуты.

Потом у меня родился ребенок и с ним надо было гулять несколько раз в день. Я ходила с коляской по аллеям парка по несколько часов. Сначала я тратила это время на созвоны с коллегами, но потом этим я будила сына. Поэтому мне пришлось отказаться от них и тратить это время на продумывание задач.

Физически я стала меньше сидеть за компом, а больше ходить и думать. Эта ситуация меня подгрызала, мне казалось, что я мало работаю и занимаюсь какой-то фигней. Но потом я заметила, что качество моих решений выросло в разы, идеи стали глубже и крепче. Я как сотрудник выросла и стала ценнее, хоть и меньше физически сидела за компом. И я начала считать время, когда думаю, как работу.

У меня появились дни тишины. Обычно это среда и иногда понедельник. В среду я практически не сижу за компом: я много гуляю и думаю о будущем или текущих задачах, рассматриваю их с разных сторон. В понедельник — решаю большие задачи и не вовлекаюсь в мелочь, а если вовлекаюсь, то не более часа. В остальные дни у меня есть слоты для встреч, и слоты для задач.

Я стала меньше переключаться и защищать это время. А недавно наткнулась на последние результаты исследование майкрософта о том, что происходит с мозгом, когда мы не делаем перерывы между встречами. Как он перегревается и не способен думать. И еще больше утвердилась в том, что делаю правильно и не корю себя за то, что выделяю время на подумать.

Если вы сейчас читаете и думаете, что это невозможно в вашем случае — знайте, что я так же думала миллион раз. Возможно я бы и не преодолела это убеждение, если бы не вынужденные прогулки с коляской.

Я поняла, что без меня могут обходиться, можно отвечать не сразу или не отвечать вообще, и мир от этого не рухнет. И вообще людям не нужно, чтобы их спасали. И если это время потратить на продумывание чего-то — пользы будет намного больше.

А если у меня дни тишины забирают — это полностью моя вина. Значит мне это время не нужно, я хочу сидеть и решать задачи в состоянии перегретого мозга. Если это не так — будь добра защищай это время.

#принципы_работы
Как делегировать новому человеку и снизить риск получения плохого результата

Иногда, когда я делегирую задачи, сталкиваюсь с тем, что на выходе получаю плохой результат. В этот момент я расстраиваюсь и хочу «уволить» человек с этой задачи и злюсь, что самой было бы проще.

Заметила, что плохие результаты получаю чаще всего, когда работаю с новым человеком. И все потому, что не стала на его место и не подумала, что ему понятно, а что нет. А ещё не проработала риски.

Из-за того, что у меня больше контекста, многие вещи для меня кажутся очевидными. И глупо злиться на человека, что он плохо сделал задачу, если я не продумала, что он может не знать.

Во-вторых, имеет смысл подумать над «ирисками» на каждый из рисков, когда даю задачу новому человеку.

Например:
1/ Есть всегда риск, что человек понял по своему или не понял совсем задачу. В этом случае, я могу попросить его рассказать как он ее понял. Если задача объёмная — не лишним будет использовать метод Горбунова
2/ А что если человек недостаточно мотивирован на исполнение задачи? — спросить у него об его отношении к задаче. Насколько ему она нравится и можно ли к ней добавить счастье, если это не так? А может вообще передать другому?
3/ А вдруг он ее не сделает в срок? —Договориться о промежуточных итерациях.

Итого:
Если я хочу получить лучший результат от человека, с которым раньше не работала мне стоит:
1/ примерять шляпу исполнителя и давать ему весь контекст, который необходим для решения задачи
2/ думать над возможными рисками, которые могут препятствовать выполнению задачи и придумывать к ним «ириски»

Это требует большей моей вовлечённости и, если посчитать время, то правда сделать самому проще, но в долгосрочной перспективе, я все равно выигрываю, т.к у меня появляется надежный исполнитель, который владеет контекстом и с предсказуемым результатом работы.

#самому_не_проще
Высшая Школа Экономики (ВШЭ) совместно с Нетологией запустила магистратуру для продактов.

Звучит фундаментально и многообещающе.

Фундаментально — потому что в основе 3 специализации: продакт-менеджмент, продуктовая аналитика, технологическое предпринимательство. Это прям большие киты со своими нюансами. Похоже, что подход в том, чтобы посмотреть все и потом могли выбрать, что вам интереснее.

Многообещающе — потому что состав спикеров очень крутой: Светлана Аюпова (экс скаенг), Дмитрий Козлов (ведущий трекер Product.Vision), много крутанов из Сбера. А я всегда говорю, что надо идти в первую очередь на людей, а потом на бренд школы. Если бренд школы крутой, а состав спикеров не очень — бренд школы не поможет.

Обучение большое — 2 года, онлайн. Обещают помочь со стажировкой и трудоустройством в топовые российские IT-компании типа Skyeng, Mail, Билайн, Касперский и т.д.

На мой взгляд, подойдет:
— если вы заканчиваете школу или учитесь в институте и понимаете, что вам нужна профессия продукта
— если вы в найме продактом, но мечтали о дипломе ВШЭ с пометкой очного обучения (такой дают)
— если хотите сделать шифт в профессию продакта в спокойном темпе, без большого стресса и отрыва от основной работы.

Не подойдет, если вы точно знаете, что хотите и вам нужно быстро что-то подтянуть. Когда времени или денег нет на то чтобы фундаментально подходить к профессии продакта.

Стоимость одного семестра — 157 500 руб. 630 тыс за все. Есть возможность получить налоговый вычет 13% или, как бы я сделала — доказать своему работодателю, что мне это очень нужно и чтобы оплатили за меня от компании.

27 мая будет день открытых дверей, в 19.00 по Мск, онлайн.
Там можно узнать подробности и задать вопросы. Чтобы попасть, нужно зарегистрироваться.

#реклама, редко и по любви
Что я делаю, когда цель далеко, а вероятность слиться большая

Я мыслю проектами. Это значит, что если у меня в обозримом будущем не видно конца, где я могу поставить флажок — я сливаюсь.

В проектах есть простая метрика — флажок могу поставить, когда проект закончится. Но если проект на 10 лет, как например, с покупкой новой машины или ведение блога, это уже не проект, а процесс. Флажок тут непонятно когда ставить и от этого меня начинает тошнить.

И вот однажды я придумала, что с этим делать. Когда я рассказываю знакомым, они вдохновляются, некоторые пробуют и у них тоже работает. Решила поделиться, вдруг вам тоже пригодится. Ниже делюсь.

О своём мозге я поняла две вещи: 1) он любит метафоры и физическое воплощение, 2) ему важно понимать зачем мне это делать.

Например, в случае с блогом, мне важно делиться с миром своими мыслями, потому что я чувствую, что для части людей это может быть полезно.

Ехать на этом топливе мне достаточно сложно, хватит на пару месяцев максимум. 50 подписчиков или 5 тыс мне ни о чем не говорит. Но когда я представлю себе, что меня читает целый дом людей или квартал, меня это очень вдохновляет и хочется покрывать и несколько кварталов, а не только один. Поэтому каждый раз, когда я начинаю подзабывать, я представляю себе целый квартал людей, которые ждут мой пост, вдруг в нем будет зерно, которое сделает их жизнь чуть лучше.

Или в случае с покупкой новой машины. Я например, не хочу брать кредит, а полной суммы у меня нет. Чтобы не слиться от того, что коплю — я распечатываю себе картинку машины и грубо делю ее стоимость на какие-то элементы: корпус, колеса, коробка передач, руль и так далее. И как только накопила на эту деталь — закрашиваю ее. Я вижу визуально прогресс и примерно понимаю скоро или не скоро можно будет поставить флажок.

Итого:
Чтобы не сливаться с длинных дистанций:
1/ мне четко нужно понимать зачем я это делаю
2/ создавать физическую оболочку или метафору, чтобы следить за прогрессом и чувствовать насколько я близка к тому, чтобы поставить флажок или чувствовать масштаб влияния, если флажка нет.

#заметки_блогера, #принципы_работы
Сверхновые русские

Николай Белоусов, основатель Madrobots месяц назад запустил канал «Сверхновые русские».

Я решила его посмотреть по двум причинам:
1/ Мне нравится следить за мышлением Николая Белоусова. Он мне близок по ценностям и мне нравится его история ухода из корпората в собственный бизнес.
2/ Мне понравилось, что он решил разговаривать с людьми, которые начали заниматься предпринимательством в двухтысячных. С людьми, не которые что-то отжали или получили другим путем в 90-х, а с теми, кто начал все с нуля и не 50 лет назад.

Пока на канале только 4 видео, я посмотрела 2.

Первое с Гошей Семеновым, гендиром BlueSleep. Это просто отвал башки.
Узнала кучу всего о мире сна, о революции матрасов, маркетинге.

Главное — получила пинок: Марьяна будь как Гоша — больше смотри, что творится на западе. Посмотри сколько он всего знает и смотрит.

А еще, если бы собралась обратно в найм — посмотрела бы внимательно на Blue Sleep. Абсолютный метч со мной по ценностям и продуктовому подходу. Так приятно стало, что несколько месяцев назад купили их подушку. Она стала еще более любимой.

Второе с Денисом Добряковым. Не очень релевантно мне в текущий момент, но кругозор расширила. Теперь знаю, насколько крутая аналитика для мерчанта на маркетплейсах теперь есть.

Оказывается есть сервисы, которые помогают анализировать твои скидки, ассортимент, помогать управлять тебе бизнесом на вайлдбериз, озоне и так далее. Я знала, что подобное есть в Штатах, но не представляла, что уже и у нас и на высоком уровне. Если кто-то меня спросит, как торговать — буду отправлять смотреть это видео.

Короче, если не знали об этом канале — очень рекомендую подписаться. Видео длинные, но интересные. Я совмещаю с прогулкой или глажкой одежды.

#что_смотреть
Обучение — это новое развлечение

Я уже чуть не похоронила наш едва родившейся с Андреем подкаст. Но благодаря тому, как мы придумали готовиться, моим напоминаниям и энергии Андрея, мы таки опубликовали третий выпуск👇

Называется «Обучение — новое развлечение». Тема, на которую я давно хотела высказаться, но сильно боялась, что меня не поймут.

Во время обсуждения с Андреем, ловлю себя на том, что с кастдевами нужно быть осторожнее, т.к получается луп, когда мы в попытке сделать жизнь людей лучше, можем им навредить. Это главный мой инсайт выпуска. Но есть еще неожиданные.

Длительность — почти 30 минут. Кажется, моя идея делать 10 минутные выпуски провалилась с треском. Каждый новый выпуск все длиннее и длиннее.

Слушать можно на фоновом режиме: когда гуляете, делаете уборку, или как я, когда глажу вещи.

Доступно в Apple Podcasts| Я.Музыке| CastBox| Других площадках

P.S. Спасибо, что ставите сердечки и звездочки под выпусками. Каждый раз радуюсь, как ребенок леденцу ❤️

#обучалка
Что сделать по-другому, чтобы заработало

Когда я стала продюсировать курсы, столкнулась с тем, что хочется дать больше обратной связи ученику, потому что это очень ценно, а ещё и чек за такой тариф повыше. Но эксперты не резиновые и много учеников взять не могут.

Меня не отпускало еще то, что если ученику дать возможность переключаться между ролями ученик-учитель — качество усвоение материала должно увеличиться, потому что чтобы что-то обьяснить, надо еще раз перечитать и убедиться, что ты понял.

Я вспомнила p2p-проверку домашек, которую впервые увидела на курсере много лет назад. Но у меня, как и у многих, было к этой механике скептическое отношение.

Так как я не видела другого выхода, задала себе вопрос: «Что сделать по-другому, чтобы p2p заработала?» Как только я начала об этом думать, мне подвернулся кейс Hyper Island, о котором мне рассказала Вера Ежкина. У них получилось ее так, чтобы люди почувствовали пользу. Но их реализация не снижала мой скепсис.

Тогда я задала себе еще один вопрос «Что нужно чтобы люди поверили в инструмент?». И накопала пачку проблем, а к ним и решения.

Люди не верят потому что:
1/ думают, что обратная связь коллег не ценна → обьяснить, что все мы смотрим на вещи со своей стороны костра и чужой контекст может сильно обогатить мою картинку мира
2/ не умеют давать обратную связь → сделать инструкцию, как давать обратную связь и показать примеры
3/ переживают, что никто не проверит → обьяснить, почему важно становиться на место учителя, а не быть только учеником. Поддерживать в чате, спрашивать о барьерах. Просить, чтобы говорили, когда сделал домашку, а ответа нет. Всегда найдутся те, кто готов проверить.
4/ переживают, что нечего будет ответить на домашку → рассказать, что всегда можно протянуть ниточку к тому, о чем человек вообще не подумал или подсветить, что откликнулось тебе

Это все я затестила на последнем потоке курса «Стать тимлидом» и сработало настолько хорошо, что я задумалась, может и не нужна обратная связь эксперта. Потому что, когда я сама проверяла домашки, периодически ловила себя на мысли, что ребята так круто комментят домашку и если не задаваться вопросом «к чему бы мне придраться?» и так вагон пользы. Да еще и взгляды с разных сторон костра, а когда я проверяю — транслирую только свою сторону костра. Получается, что создаю еще и ограничение.

Кроме того, что положила p2p в свой кармашек успешных экспериментов, для себя сделала вывод: каждый инструмент, механику можно подкрутить так, чтобы она решала твою задачу. Главное убрать скепсис и спросить себя, что можно сделать по-другому, чтобы заработало и люди поверили.

#принципы_работы, #фичи_курсов
Роль чувства нужды и честности в переговорах

С учениками вип-тарифа курса «Стать тимлидом», мы сыграли в игру, где каждый ученик примерил на себе нетипичную себе роль. Тимлид играл роль продакта, продакт — фулстэк-разработчика.

Таким образом, мы хотели чтобы они лучше почувствовали цели и мотивы ролей, с которыми работают в жизни.

Каждому игроку мы дали легенду его персонажа — базовые характеристики, которые помогают создать образ.

В роль продакта мы прописали, что его зарплата привязана к успеху продукта, который он создает, но об этом не знает команда. Сказали, что он давно думал об этом рассказать, чтобы было прозрачны его мотивы сильно бежать вперед и не тратить время на техдолг, но почему-то не стал.

И вот, когда ребята дошли до точки кипения в переговорах, я ожидала, что продакт скажет об этом, чтобы другие поняли, почему он так нервничает и пытается впихнуть свое решение и не слышит других. Но игрок не стал этого делать, а начал еще больше продавливать свою позицию.

Во время рефлексии после игры, я спросила у игрока, почему он выбрал такую линию. Он сказал, что очень хотел, но побоялся, что потеряет силу. Из-за этого поведения, он потерял внимание разработчика и разговор не очень-то заладился. По итогу он не достиг своей цели.

Тогда, я спросила ребят, как бы пошел разговор, если бы они получили эти вводные. Ученик, который играл разработчика сказал, что включился бы в разговор. Тимлид стал бы меньше защищаться. Вероятность хорошего исхода была сильно выше, чем получилось в итоге.

И, к сожалению, это частая проблема в переговорах. Мы пытаемся продавливать какую-то линию из-за страха потерять власть, авторитет, позицию или боимся вызвать жалость. И тем самым чаще проигрываем, чем выигрываем.

В первому уроке курса мы говорим о чувстве нужды от результата этих переговоров: прежде чем, пойти на переговоры, убедись есть ли у тебя оно или нет. И если есть — что нужно, чтобы от него избавиться. Без чувства нужды и с открытостью к собеседнику, в разы проще договариваться, чем без этого.

#переговоры, #стать_тимлидом
Если знаешь, как делать — не делай

Наташа написала последнее письмо первого сезона «Бабаева копает инновации». Его героем стал 92-х летний архитектор Френк Гери, которого считают автором всего самого смелого в современной архитектуре. 

Когда я смотрела его курс на Masterclass, каждую минуту охреневала, насколько он другой, как он мыслит и к чему приходит. Когда Наташа сказала, что будет письмо о нем — я не могла дождаться.

Письмо о том, можно ли сочетать бизнес с творчеством и если да, то как. Можно ли построить устойчивый бизнес, если ты творческий человек. Меня зацепило много всего, а особенно:

«Джон Кейдж сказал ‘‘Незнание подбадривает знание‘‘. Я всегда верил, что если ты в точности знаешь, как ты будешь делать этот проект, не бери его».

Мне кажется, это очень крутой принцип. Потому что наш мозг устроен так, что ему проще делать понятные вещи, чем разбираться с непонятным. Поэтому мы часто и прокрастинируем от непонятных задач. А еще когда непонятно — это страшно. Но за этим новым лежит куча развития.

Морейнис как то писал у себя, что если вы знаете почти наверняка, что ваша гипотеза выстрелит или нет — это уже не гипотеза, а факт, который нужно просто делать или не делать.

И я задумалась о том, что мы часто можем упаковывалась в термин гипотезы понятные сущности, чтобы добавить им эффекта новизны. Ведь модно делать что-то новое, несмотря на то что в этой гипотезе может быть ничего нового и нет. Но новое это страшно.

В связи с этим, я крепко задумалась, правда ли я делаю столько нового или только делаю вид.

P.S. Если вы еще не подписаны на рассылку «Бабаева копает инновации» — искренне вам рекомендую. Там что не письмо, так кучу инсайтов. Некоторые перечитывают по 5 раз. И не думайте, что инновации не про вас, они про каждого из нас.

#принципы_работы, #что_читать
Почему я люблю консультироваться у экспертов рынка

Раньше я не понимала, зачем люди покупают консультации у экспертов. Внешний человек вне контекста, я полчаса буду ему что-то объяснять и он мне ни чем не поможет, а денег заплачу много. Лучше я обложусь книгами, курсами и конференциями и буду разбираться сама.

Но однажды Сева Устинов, основатель IT-agency написал у себя в фейсбуке, что консультации — это лучший способ базово погрузиться в тему или решить вопрос за короткий срок.

И я подумала «черт, да он прав!» и начала брать и давать периодически консультации.

Когда Лёша Писаревский, основатель Epic Growth обьявил, что начинает консультировать, я сразу же записалась. Мой запрос был провести ликбез по платному трафику, потому что у Леши было свое рекламное агенство и я знала, что он набил там много шишек.

До встречи я думала, что мне нужно агенство, которое за меня все сделает (ха-ха!) Оказалось, что не прокатит. Зато есть вариант с ментором и раннерской позицией внутри. Без консультации, я бы точно слила кучу денег и времени. Либо не приступила к выстраиванию этого процесса вообще. Еще появился экшн план и варианты, как можно действовать в каждой из ситуаций.

Раньше мне казалось, что отдать десятку за час — это до хрена. Сейчас знаю, что я бы купила курс за двадцатку, книг на пятерку, времени на минимум сотку. Короче получается, десятка — это крайне дешево.

Так что, рекомендую, покупать консультации, если ходите по кругу и не можете решить задачу потому что много сомнений или нет понимания. И Лешу как спеца по вопросам платного продвижения. Но консультирует он и по другим темам, посмотрите, вдруг есть что-то для вас и ловите момент пока он не передумал консультировать.

И если хотите, чтобы я рассказала, что еще можно вынести из консультации и как подстраховаться, чтобы выделенное время лучше использовать, дайте знать в комментах. Напишу отдельным постом.

#социальная_реклама, без денег и от души, чтобы поддержать
«Это всего лишь приглашение!»

После того, как мы с коллегами из МИФа, сходили на тренинг Александра Фридмана по регулярному менеджменту — все сотрудники сделали общедоступными свои календари.

Это стало спасением, особенно на удаленке. Появилась прозрачность и отмелись куча переписок по поводу организации встреч. Просто заходишь в календарь, смотришь доступные слоты и ставишь встречу. При этом в календарь все стараются вносить не только встречи, но и время на работу. И есть договоренность не забивать это время. Хотя на практике бывает разное.

Я привожу этот пример в курсе «Стать тимлидом», многим нравится, пробуют и тоже заходит. Но недавно начала перечитывать свою любимую книгу «Не сходите с ума на работе» от создателей Бэйскемпа и задумалась насколько это хорошая идея.

В одной из глав они говорят о том, что наоборот запрещают общедоступность календарей. Называют его одним из самых деструктивных изобретений современности. И всячески поощряют долгие непосредственные переговоры о времени.

Если прикинуть, что большинство из нас страдает тем, что сложно сказать другим «нет» и отстаивать свои границы — то доступ к календарю значит, что ты уже не распоряжаешься своим временем.

Наши коллеги просто забивают весь наш календарь и мы, вместо того, чтобы делать задачи и учитывать свои особенности и ритм продуктивности, курсируем со встречи на встречу. Я всегда говорю, что забив слот задачей нужно отстаивать это время и не отдавать под «важную» встречу, но так могут не все.

Как говорится в книге «Календарный тетрис оправдывают тем, что “это всего лишь приглашение!”. Но ни один добросовестный сотрудник его не проигнорирует. никто не захочет прослыть несговорчивым или замкнутым. Разноцветные “кирпичики” падают, пока не забьют весь день и игра не закончится».

Мое мнение трансформировалось.
Было: открывайте календари — это сэкономит вам кучу времени и энергии.
Стало: открывайте календари только в случае, если чувствуете, что можете защитить свое время.

#принципы_работы, #книги
Отношения заказчик/исполнитель: какие они?

Мне кажется, все кто ведет проекты, хотя бы раз в жизни чувствовали, что как будто-то с проектом все хорошо с одной стороны, с другой что-то не так. Заказчик вроде доволен, а вроде нет.

У меня такое чувство было миллион раз. Это всегда приводило к тому, что я сжигала кучу энергии на накручивание себя, что проект «не тот» и я не «та» и вообще не молодец. Любимое состояние для синдрома самозванца.

Я сходила с ума, а мои сомнения могли быть на пустом месте. Например, потому что у заказчика сейчас другие проблемы и мой проект здесь ни при чем. Или наоборот, зная о каких-то опасениях заказчика, я могла бы их учесть и что-то с ними сделать. Была бы благодарна, если бы он рассказал, а не держался в стороне.

Поэтому сейчас, когда я рассказываю ученикам об общении с заказчиками, делаю большой акцент на эмоциональной части и важности контакта с двух сторон. Важно говорить о своих чувствах, сомнениях и задавать волнующие вопросы заказчику и просить тоже самое говорить вам, как исполнителю. Другими словами строить честные прозрачные отношения, а не заниматься самокопанием и опекунством.

Считала, что у меня с этим все ок. Но на последней сессии с психологом, мы разбирали мои личные проекты, где я заказчик и исполнитель в одном лице. И знаете что? Я как заказчик закрылась от себя исполнителя.

Типа «Зачем ему эти проблемы, пусть творит и не знает, как я мечтаю, чтобы этот проект случился классным. Если я ему скажу — это создаст дополнительное давление». Для меня исполнителя — потерять контакт с заказчиком — это лишние метания и самокопание, что я делаю какую-то фигню.

Когда мне психолог отразила страх заказчика и спросила меня-исполнителя, что я почувствовала, оказалось, что из этой роли я почувствовала:
1/ большую благодарность за честность,
2/ облегчение
3/ и главное — большое желание помочь заказчику.

Не было чувства давления, но ощущалась четкая граница «я приложу все усилия, чтобы это случилось, но не могу гарантировать результат».

Заказчика это вполне устроило тоже. Главное, что попытки не будут давить. Внутренний конфликт разрешился. Шестеренки закрутились и я начала продвигаться с проектом.

Выводы:
1/ я еще раз переосмыслила важность в проекте контакта между заказчиком и исполнителем. Если вы заказчик — не старайтесь слишком сильно опекать свои команды и умалчивать плохие новости, свои опасения или переживать, что обременяете своими ожиданиями. Будьте максимально честны и держите контакт, не сливайтесь. Если вы исполнитель — добивайтесь контакта с заказчиком и подсвечивайте все, что вас волнует.

2/ быть заказчиком и исполнителем в одном лице — это офигеть как сложно. Нужно, во-первых, отдергивать себя и в каждом сомнении спрашивать себя из какой роли я сейчас сомневаюсь. Во-вторых, я сливаюсь с роли заказчика и сама для себя не прописываю цели, ожидания и прочее и постоянно в этом сомневаюсь и додумываю. Мой исполнитель от этого сильно страдает.

#принципы_работы, #коммуникации
Недавно ко мне пришли ребята из команды платформы UX Feedback за рекламой их телеграмм-канала «Фидбечь». Я редко рекламирую каналы за деньги, но изучив контент, согласилась, потому что сама решила на него подписаться. Далее делюсь, что мне понравилось и почему.

Что нравится в контенте:

1/ Обучают, как собирать обратную связь с клиента, какие вопросы задавать, где размещать опросы и так далее. Хорошие статьи на подобную тему редко найдёшь в интернетах и они особенно ценны. Например, классная большая статья о фидбэке в мобильных приложениях или гайд по метрикам лояльности.

2/ Делятся кейсами своих клиентов. Например, Вкусвилл или Эльдорадо. Можно подсмотреть и что-то взять себе.

3/ Переводят лучшее, что выходит на английском (например, последнюю статью ​​Nielsen Norman Group), а потом еще и в дайджесты превращают. Классно тем, что не надо самому мониторить, во-вторых спасает, если плохо владеешь английским.

Что нравится по формату:

1/ Выжимку читаешь в телеге — если нравится, заходишь на сайт и читаешь все. Видно, что ребята подумали обо мне и экономят мое время.

2/ Не засыпают контентом. Публикуют посты раз в неделю большой материал. Можно подписываться и не чувствовать, что заспорят.

Рекомендую читать в первую очередь продактам, которые работают в екомерсе и в сфере услуг — найдете много улучшений для системного сбора и обработки обратной связи. Ну и всем остальным для расширения кругозора.

Почитать →

#реклама, рекламирую только то, что нравится
За последние несколько недель у меня было несколько задач, связанных с неизвестными для меня большими областями, которые давно надо бы поделать, но некогда.

И вот я подумала. Есть у меня эти задачи, в которых я нифига не понимаю — дай ка я найду себе людей, которым делегирую. Часть я уже пробовала и не получилась, но видимо исполнители не те. Сейчас я проконсультируюсь с крутанами и заживу.

И знаете что? Еще раз убедились в том, что если ты хочешь что-то делегировать — чтобы это случилось нужно:

1/ либо разбираться в этой теме, чтобы качественно поставить задачу исполнителю
2/ либо найти крутана, которому ты доверишься и он будет готов по-проектно или как-то еще работать с тобой.

Если, мечтаешь в духе «наконец-то возьму и делегирую» , но при этом в задаче нифига не понимаешь — скорее всего будет провал.

Ты либо плохо поставишь задачу и провалишься, либо не будешь доверять крутану, попадешь на большие деньги и тоже провалишься. В этом убедилась я сама не раз, это же, не сговариваясь, подтвердили и люди, у которых я консультировалась.

Рабочий вариант в этом случае — нанять крутана, чтобы быстро тебя погрузил в тему и помог найти в штат или на подряд, человека, которому можно будет делегировать все добро. Можно даже договориться, чтобы он какое-то время был на поддержке исполнителя, чтобы чувствовать себя спокойнее.

Я несколько раз участвовала в подобных схемах и это всегда работало. Но почему-то не пошла по этой схеме и пыталась снова делегировать нахрапом.

P.S. Каждый раз удивляюсь, какой удивительный у нас мозг — вроде все знаешь, а действуешь как получится. А потом еще жалуешься, что ничего не получается.

#самому_не_проще, #найм
Игра

Предлагаю игру тем, кто застрял в задачах и не видит света в конце тоннеля

Шаг 1. Посмотрите список задач, которые вам нужно сделать.
Шаг 2. Выберите ту, которую нужно делать 5+ часов.
Шаг 3. Представьте себе, что вам осталось жить всего час, и прежде, чем вы умрете, вам нужно сделать эту задачу. Представили?
Шаг 4. А теперь подумайте, как решить задачу за этот час.
Шаг 5. Возвращайтесь в реальность и быстро делайте задачу за час, пока не нашли 20 причин, почему не сработает.
Шаг 6. Ура! У вас минус одна задача.

Если у вас не получилось или вы недовольны результатом, читайте про ФФФ — мой любимый принцип, с помощью которого у меня получается делать проекты в срок и в достаточном качестве.

#задачки
Третий поток Change Basics и мой новый проект

У меня две новости, об одной из них я мечтала несколько лет. 

Первая — мы открываем набор на третий поток Change Basics, курса-сериала о том, как придумывать и запускать новые проекты. А чтобы они чаще случались — освобождать место в ежедневной рутине. И все через призму ченджа и рана. Если вы новичок в моем канале и не знаете, что это такое — почитайте этот пост

Итак, Change Basics — это 10 серий по 20-30 минут каждая. Раньше мы присылали по одной в неделю, сейчас по две. Так что пройти курс можно за месяц. Стартуем 9 июля. 

В этом потоке будет меньше одиночества, больше общения, например онлайн-коворкинг для совместной работы над домашкой. А еще обмен опытом и много фидбэка — вы будете комментировать домашки друг друга. Учитывая, какие люди к нам приходят, это может дать много пользы. 

Я раньше думала, что курс больше для продактов или проджектов, потому что мы с Наташей и Андреем из этого теста, но как оказалось на прошлых потоках он полезен и разработчикам и менеджерам по продажам и аналитикам и сапорт-менеджерам. 

Короче, аудиторию курса сложно определить по профессии. Гораздо проще по джобу (jtbd) — если у вас есть задача «научиться работать с новым, впустить больше инноваций в свою жизнь, запускать пилотные проекты», то мы вам нужны.

Вторая — в этом запуске у меня отдельная песочница, о которой я мечтала несколько лет. Это Мастерская — 9 дней практики после основного курса в рамках тарифа «Курс плюс мастерская». Я so excited! А почему я ее решила сделать и детали расскажу в следующем посте. 

Так что приходите, если чувствуете, что это то, чего вам не хватало. 

По промокоду PRODUCTLOVE, для вас скидка 10%. Если вы учились в Школе ченджеров, напишите Андрею  (@muntello), ваша скидка будет больше. 

#школаченджеров
Мастерская проектов — новый проект, о котором я мечтала несколько лет

Когда-то я узнала о дизайн-мышлении и несколько лет по учебникам пыталась ему научиться. 

Шло со скрипом, пока я не пошла на воркшоп и не попробовала в безопасной среде применить основные инструменты. 

Нет, я не научилась делать все идеально, но у меня сложилась картинка. Я поработала с другими ребятами и получила уверенность, что могу сама. С тех пор дизайн-мышление со мной. 

Потом в Школе ченджеров я смотрела на Change Basics, как наша главная героиня Зоя проходит путь зеленого ченджера: учиться штормить, докручивать идеи, работать в кросс-функциональной команде, налаживать процессы и т.д. И мне так хотелось, чтобы каждый ученик испытал тоже самое, что и я на воркшопе. Не наблюдал, а делал. В безопасной среде, с моей поддержкой. Чтобы у него сложился пазл и он поверил в себя и начал применять знания и навыки в своей работе. 

Так появилась идея Мастерской. Сначала вы пройдете основной курс, а потом 9 дней интенсивной практики. Я мечтаю уместить всю практику в 2 дня, как в моем кейсе с дизайн-мышлением, но материала у нас значительно больше, а оффлайн непредсказуем. В онлайне 4 часа не сравнятся с 4 часами в оффлайне.  

Мастерскую стартуем 14 августа. 

У вас будет учебный кейс, для которого придумаете командный проект, сделаете его прототип, а потом защитите у меня. Работать будете в команде из 3-5 человек, учиться у меня и друг у друга. 

Пройти мастерскую могут только ученики тарифа «Курс плюс мастерская».

По промокоду PRODUCTLOVE, для вас скидка 10%. Если вы учились в Школе ченджеров, напишите Андрею (@muntello), ваша скидка будет больше. 

Почитать больше о Мастерской  

А если сомневаетесь ваше ли это или возникают другие вопросы — пишите мне в личку @marianaonysko

#школаченджеров
Несколько лет назад, я поняла, что чтобы делать свой продукт лучше, мне нужно его продавать. А чтобы не было так страшно — можно учиться этому. Однажды даже писала здесь о своих результатах. Я учусь до сих пор и по-прежнему за советами бегаю к Юле Максиной.

Недавно у меня был разговор с потенциальным клиентом. Не знаю будем ли мы работать с ним, но после разбора с Юлей сделала пару выводов.

1. Рекомендация, не провенанс — зарабатывай сама. Несмотря на то, что Юля меня рекомендовала (ей доверяют) — доверие к ней не переносится на меня. Надо самому зарабатывать. Как поняла: со старта попросили мое резюме, чтобы подтвердить экспертизу. Юля сказала, что в данном случае это правда так, но иногда этого требуют безопасники.
2. Будь полезной, даже если не собираешься продавать свои услуги. У меня получилось на автомате, но Юля подсветила, что так делают далеко не все. Даже если понимаешь, что тебе дедлайн не подходит или бюджет — можно поделиться своим видением и контактами людей, которые могут выполнить эту работу. В следующий раз к тебе придут за новым проектом, потому что запомнят твой подход.
3. Продавая других — ты продаешь себя. У меня есть паттерн, когда у меня что-то хотят купить, я могу советовать других, если знаю, что не смогу по срокам или запрос для меня нерелевантен. Я боролась с этим, потому что казалось, что теряю клиента. Юля говорит, что продажи — это не когда ты говоришь «я такая классная, покупайте только меня», а стараешься быть полезной. Сегодня не купили — завтра купят, потому что знают, что ты честная.

P.S. Для тех, кто не знает, что такое провенанс — это история владения предметом искусства. При продаже предмета искусства, смотрят в чьих коллекциях он побывал. Если коллекционер известный — стоимость предмета повышается.

#принципы_работы, #продажи
Периодически меня спрашивают, как мы делаем свои курсы или как человеку запустить свой. Я раньше даже подумывала, может стоит сделать какую-то обучалку на эту тему. Если у вас есть этот запрос — читайте дальше.

Несколько лет назад, я начала читать телеграмм-канал «Давай запускай», который ведет Николай Андреев.

Николай создал несколько онлайн школ и управлял крупной школой с месячным оборотом 10,5 млн. Его специализация — продвижение курсов по холодной аудитории. Как раз то, что у меня проседает. Николай много экспериментирует и очень мало об этом пишет в канале. И я поняла почему. Дальше #реклама

Оказывается, Николай совместно со своим партнером несколько месяцев работали над курсом-симулятором, который прокачивает умение создавать онлайн-школы.

Упор сделан больше на продвижение, и вы играете за маркетолога. Хотя если вы только начинаете делать школу — вы эту роль всегда совмещаете с какой-то другой: продюсером, автором. Поэтому полезно знать ее получше.

Я посмотрела часть эпизодов и могу рекомендовать.
И вот почему:

1/ Есть сюжет, в который вплетена теория. Как в нашем Change Basics. По нашему опыту могу сказать, что в таком формате воспринимается сильно легче. Меньше сопротивления и больше затягивает.
2/ Много шаблонов и реальных табличек. Просто смотри и повторяй для своей будущей школы.
3/ Тесты. На них можешь проверить правильно ли ты понял теорию. Как правильный, так и неправильный ответ комментируется почему так. Это самое ценное.
4/ Есть блоки, где открытые вопросы. Например, нужно проанализировать аудиторию и сформулировать ее описание. Если покупаешь расширенный тариф — тебе еще это прокомментируют.
5/ Короткие итерации и все текстом. Каждый эпизод занимается 10-30 минут. И внутри есть еще разбивки. Можно отвлечься и легко вернуться. Пройти все можно за 2 недели занимаясь каждый день.

Подойдет, в первую очередь новичкам — появится картинка, как это происходит. Поймете, что вам делать.
Те, кто уже в теме — интересно купить ради формата даже, чтобы подсмотреть что-то для себя. Ведь курсы-симуляторы сейчас восходящий тренд.

Посмотреть подробнее

По промокоду productlove, скидка 15%.

#реклама, рекламирую только то, что нравится
2024/10/02 10:23:43
Back to Top
HTML Embed Code: