Чокасаемо отзывов.
ИП Пупкина в сторис отмечают, он радуется — все счастливы. Ляпота.
Пупкин видит только довольных настолько, что готовы рекомендовать, и тех, кто устраивает скЭндал. Но пропускает мимо ВОТ ТАКОЙ пласт:
▪️тех, кто покупал, но стал покупать реже, только когда припрет;
▪️тех, кто разочаровался и молча ушел;
▪️ тех, кто пока еще приходит, но уже смотрит в сторону конкурента;
▪️ тех, кто, в целом, не разочарованы, но рекомендовать не станут.
Какие бывают отзывы
1. Количественные
На больших потоках, собираются в удобный для покупателя момент в большом количестве.
Например, в школе вокала Vocal family, бывшая Фасоль, преподаватель проводит первый бесплатный урок, спрашивает все ли понравилось, просит оставить отзыв в картах, пока не пришел менеджер и удаляется из студии. Возбужденные пением студенты остаются в одиночестве минут на пять...Посмотрите карточки школы на 2ГИС и сделайте выводы сами.
2. Качественные
Их много меньше. Там говорят о важных для покупателей качествах продукта: скорость доставки, цены, особенности сервиса.
Чтобы запросить такие отзывы недостаточно задать дежурное "вам все понравилось" или "оцените качество обсдуживания". Но и вес их много больше.
Что делать с отзывами
1. Адвокаты бренда. Довольные и счастливые постоянные покупатели.
Подогревай. Благодари. Оберегай. Мотивируй к рекомендациям и укрепляй отношения. Тебя уже любят, просто не обосрись.
2. Скандалисты. Возмущены и громко выражают негодование.
Даже если у тебя случай скандалиста попал в ничтожные 0.5% производственного брака, у него это 100% бракованных отношений с производством. Он возмущается справедливо. Извинись и реши проблему соразмерно косяку. Предлагать 10% скидку на следующий заказ, когда у всей семьи тяжелейшая диарея от твоих роллов — не ок.
3. Потребительские террористы.
Переговоров не ведем. Это не скандалисты. Тут много, не буду сейчас останавливаться, может, потом как-нибудь.
4. Нейтральные. Им нормально.
Нет смысла тратить время на мимопроходящих. Просто хорошо делай свою работу, чтобы они качнулись в плюс или в минус.
5. Тихушники. Молчат и не возвращаются. Молчат, но очень не рекомендуют близкому окружению.
Спрашивай. Это продавцу, а не покупателю нужно видеть реальное положение дел. Когда Пупкин не напрашивается на отзывы, объективная оценка происходящего смазывается. И ладно, если все хорошо, а вот когда не все гладко, постепенно и незаметно падают средний чек, частота покупок, LTV и еще пачка показателей. Когда там Пупкин заметит, что на всех санях катится в пизду, будет поздно пить Боржоми.
Я по клубам запрашиваю всегда качественные отзывы, в комментариях пример опросника. Не столько для продаж, сколько для контроля и поиска вариантов улучшить продукт. Благодаря им за последние полгода:
▪️появилась навигация
▪️выросло качество звука и формата уроков
▪️появилась треть, не меньше, допматериалов
▪️изменилось оформление теста и сайта
▪️пара десятков студентов не бросили обучение только потому что молчуны вышли на диалог, чтобы вместе разобраться с "мне не дано", "туплю", "боюсь", "сдаюсь".
Последним особенно горжусь.
ИП Пупкина в сторис отмечают, он радуется — все счастливы. Ляпота.
Пупкин видит только довольных настолько, что готовы рекомендовать, и тех, кто устраивает скЭндал. Но пропускает мимо ВОТ ТАКОЙ пласт:
▪️тех, кто покупал, но стал покупать реже, только когда припрет;
▪️тех, кто разочаровался и молча ушел;
▪️ тех, кто пока еще приходит, но уже смотрит в сторону конкурента;
▪️ тех, кто, в целом, не разочарованы, но рекомендовать не станут.
Какие бывают отзывы
1. Количественные
На больших потоках, собираются в удобный для покупателя момент в большом количестве.
Например, в школе вокала Vocal family, бывшая Фасоль, преподаватель проводит первый бесплатный урок, спрашивает все ли понравилось, просит оставить отзыв в картах, пока не пришел менеджер и удаляется из студии. Возбужденные пением студенты остаются в одиночестве минут на пять...Посмотрите карточки школы на 2ГИС и сделайте выводы сами.
2. Качественные
Их много меньше. Там говорят о важных для покупателей качествах продукта: скорость доставки, цены, особенности сервиса.
Чтобы запросить такие отзывы недостаточно задать дежурное "вам все понравилось" или "оцените качество обсдуживания". Но и вес их много больше.
Что делать с отзывами
1. Адвокаты бренда. Довольные и счастливые постоянные покупатели.
Подогревай. Благодари. Оберегай. Мотивируй к рекомендациям и укрепляй отношения. Тебя уже любят, просто не обосрись.
2. Скандалисты. Возмущены и громко выражают негодование.
Даже если у тебя случай скандалиста попал в ничтожные 0.5% производственного брака, у него это 100% бракованных отношений с производством. Он возмущается справедливо. Извинись и реши проблему соразмерно косяку. Предлагать 10% скидку на следующий заказ, когда у всей семьи тяжелейшая диарея от твоих роллов — не ок.
3. Потребительские террористы.
Переговоров не ведем. Это не скандалисты. Тут много, не буду сейчас останавливаться, может, потом как-нибудь.
4. Нейтральные. Им нормально.
Нет смысла тратить время на мимопроходящих. Просто хорошо делай свою работу, чтобы они качнулись в плюс или в минус.
5. Тихушники. Молчат и не возвращаются. Молчат, но очень не рекомендуют близкому окружению.
Спрашивай. Это продавцу, а не покупателю нужно видеть реальное положение дел. Когда Пупкин не напрашивается на отзывы, объективная оценка происходящего смазывается. И ладно, если все хорошо, а вот когда не все гладко, постепенно и незаметно падают средний чек, частота покупок, LTV и еще пачка показателей. Когда там Пупкин заметит, что на всех санях катится в пизду, будет поздно пить Боржоми.
Я по клубам запрашиваю всегда качественные отзывы, в комментариях пример опросника. Не столько для продаж, сколько для контроля и поиска вариантов улучшить продукт. Благодаря им за последние полгода:
▪️появилась навигация
▪️выросло качество звука и формата уроков
▪️появилась треть, не меньше, допматериалов
▪️изменилось оформление теста и сайта
▪️пара десятков студентов не бросили обучение только потому что молчуны вышли на диалог, чтобы вместе разобраться с "мне не дано", "туплю", "боюсь", "сдаюсь".
Последним особенно горжусь.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
"Лер, а пенсия?"
Моя мама все еще не может смириться с тем, что дочь не работает официально в каком-нибудь ООО "Пупочные катышки". Потому что найм — это безопасно, понятно и стабильно, а все эти свободные плавания от лукавого.
Картинки с удаленкой два часа в день и миллионами на счетах отлично продают легкую жизнь и свободу "от дяди". Работа на себя — это свобода, да. И ответственность. За прокрастинацию, трусость, несработавшую соображалку отвечать придется в одно гордое свободное лицо.
Вывозят не все.
Стабильность опять же. Что бы ни случилось, зарплата в найме будет двадцать пятого. В свободном плавании зарплата тоже будет. Или очередной кризис. Или кассовый разрыв. Изменения в законах. Как получится. Что бы ни случилось, задачу придется решать самостоятельно и быстро.
И это тоже вывозят не все.
Мамины переживания по поводу пенсии, отсутствия трудовой и отпуска два раза в год, даже когда ты уже крепко встала на ноги, не прекратятся никогда.
С этим справятся вообще единицы. Без шансов.
Моя мама все еще не может смириться с тем, что дочь не работает официально в каком-нибудь ООО "Пупочные катышки". Потому что найм — это безопасно, понятно и стабильно, а все эти свободные плавания от лукавого.
Картинки с удаленкой два часа в день и миллионами на счетах отлично продают легкую жизнь и свободу "от дяди". Работа на себя — это свобода, да. И ответственность. За прокрастинацию, трусость, несработавшую соображалку отвечать придется в одно гордое свободное лицо.
Вывозят не все.
Стабильность опять же. Что бы ни случилось, зарплата в найме будет двадцать пятого. В свободном плавании зарплата тоже будет. Или очередной кризис. Или кассовый разрыв. Изменения в законах. Как получится. Что бы ни случилось, задачу придется решать самостоятельно и быстро.
И это тоже вывозят не все.
Мамины переживания по поводу пенсии, отсутствия трудовой и отпуска два раза в год, даже когда ты уже крепко встала на ноги, не прекратятся никогда.
С этим справятся вообще единицы. Без шансов.
Пока ебанько из сказки Морозко, тихие и приличные, сидят в ожидании пока их заметят и озолотят, другие выебываются и зарабатывают.
Ни ты, ни я никому не нужны. Никакие принцы и волшебники не придут и не осыпят благами скромный талант.
Вот только чтобы выебываться, нужны основания. Красивый фантик и тележка гонора, когда в голове три извилины, а в кошельке два рубля — не основание.
И счастливый случай — не основание.
Все решения — безосновательно выебнуться в очередной раз или молча поучиться полчаса — имеют последствия.
По сути грустно. По вкусу тоже грустно, но по сути жизнь такава и больше никакава.
План такой: Сегодня еще добираю в клуб до полуночи. Заходим осознанно, трезво, готовыми к дисциплине, сложностям, миллионам вопросов и ошибок.
И до конца недели ухожу поработать, чтобы выебываться было чем. Потом вернусь с вкусняшкой.
Ни ты, ни я никому не нужны. Никакие принцы и волшебники не придут и не осыпят благами скромный талант.
Вот только чтобы выебываться, нужны основания. Красивый фантик и тележка гонора, когда в голове три извилины, а в кошельке два рубля — не основание.
И счастливый случай — не основание.
Все решения — безосновательно выебнуться в очередной раз или молча поучиться полчаса — имеют последствия.
По сути грустно. По вкусу тоже грустно, но по сути жизнь такава и больше никакава.
План такой: Сегодня еще добираю в клуб до полуночи. Заходим осознанно, трезво, готовыми к дисциплине, сложностям, миллионам вопросов и ошибок.
И до конца недели ухожу поработать, чтобы выебываться было чем. Потом вернусь с вкусняшкой.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда девочка Машенька учится жарить блинчики, родитель стоит рядом и контролирует каждый шаг.
Когда Лариса Семеновна жарит блинчики, ей нужно, чтобы все свалили из кухни, не путались под ногами и пришли оценить уже готовые блины.
Специалистов в команде, и Машенек и Ларис Семеновных, нельзя контролировать одинаково, это разные грейды.
Пока новичок воспринимает контроль, как помощь и страховку, Лариса Семеновна запускает сковородку в контролирующее эбало и уходит на другую кухню жарить свои фирменные блинчики. Первая переменная, чтобы выбрать, как контролировать каждого из — профессиональный уровень.
Какие есть виды контроля:
1. По результату.
Лариса Семеновна, мы уходим, позовете, как будут готовы блинчики.
2. На 2/3. Контроль за время, достаточное, чтобы исправить косяки, прикрыть жопу, подключиться с помощью и выполнить таки задачу.
Лариса Семеновна, скажите за 20 минут до часа Х, успеваете ли. Если что, подключим Валеру к готовке.
3. Периодический контроль. Через равные, заранее оговоренные промежутки — еженедельные пятничные статусы. Чем ниже грейд, тем меньше промежуток
Машенька, сначала добавь муку....Получилось? Дальше знаешь что делать? Давай, солнышко, сама.
4. Выборочный контроль. Не внезапное "к нам приехал ревизор", а заранее оговоренные точки контроля, назначаются, например, исходя из цены ошибки.
Маша я пошла, приду, когда будешь зажигать плиту
5. Контроль на этапах. Ключевых, важных для руководителя
Машуля, давай ты сейчас тесто замесишь, я приду проверю, потом уйду, и будешь сама жарить
Команда — это люди, а не единая масса. К каждому требуется свой подход. В конце-концов, когда отчет на отчете и отчетом до ежедневных митингов погоняет, на поработать уже и времени не остается.
Когда Лариса Семеновна жарит блинчики, ей нужно, чтобы все свалили из кухни, не путались под ногами и пришли оценить уже готовые блины.
Специалистов в команде, и Машенек и Ларис Семеновных, нельзя контролировать одинаково, это разные грейды.
Пока новичок воспринимает контроль, как помощь и страховку, Лариса Семеновна запускает сковородку в контролирующее эбало и уходит на другую кухню жарить свои фирменные блинчики. Первая переменная, чтобы выбрать, как контролировать каждого из — профессиональный уровень.
Какие есть виды контроля:
1. По результату.
Лариса Семеновна, мы уходим, позовете, как будут готовы блинчики.
2. На 2/3. Контроль за время, достаточное, чтобы исправить косяки, прикрыть жопу, подключиться с помощью и выполнить таки задачу.
Лариса Семеновна, скажите за 20 минут до часа Х, успеваете ли. Если что, подключим Валеру к готовке.
3. Периодический контроль. Через равные, заранее оговоренные промежутки — еженедельные пятничные статусы. Чем ниже грейд, тем меньше промежуток
Машенька, сначала добавь муку....Получилось? Дальше знаешь что делать? Давай, солнышко, сама.
4. Выборочный контроль. Не внезапное "к нам приехал ревизор", а заранее оговоренные точки контроля, назначаются, например, исходя из цены ошибки.
Маша я пошла, приду, когда будешь зажигать плиту
5. Контроль на этапах. Ключевых, важных для руководителя
Машуля, давай ты сейчас тесто замесишь, я приду проверю, потом уйду, и будешь сама жарить
Команда — это люди, а не единая масса. К каждому требуется свой подход. В конце-концов, когда отчет на отчете и отчетом до ежедневных митингов погоняет, на поработать уже и времени не остается.
Чокасаемо трафика или как набрать подписчиков в телеграм.
Складывать все яйца в одну корзину — затея опасная.
Получать запредельно дорогого подписчика, но продолжать работать с блогерами и пабликами, потому что все так делают — затея глупая.
Мой коллега Роман профессионально гонит трафик. Попросила рассказать о базовых ошибках при работе с таргетом ВК и РСЯ. Передаю клавиатуру.
Какие ошибки не надо допускать, чтобы не разочароваться
1. Не рассматривать альтернативные источники трафика
Многие, кто сидит в Telegram, знают только посевы и TG ads, хотя есть еще такие замечательные источники как ВК и РСЯ. И они для бизнеса могут быть удобней, легко прогнозируются, плюс у них низкий порог входа по бюджету. Чтобы потерять крупные суммы, придется очень постараться.
2. Делать выводы по одной неделе настройки.
Таргет — это всегда про аналитику и оптимизацию. Для того, чтобы прийти к стабильным результатам, надо протестировать гипотезы из разных креативов, текстов, настроек. Это время. Только после тестового периода можно делать выводы об эффективности источника трафика.
3. Лимиты (всеми любимые)
Грамотно выставляйте лимиты! И чтобы не слить бюджет на несработавших гипотезах, и чтобы вовремя «долить» на работающую связку.
4. Не исследовать ЦА
Банально, у аудитории есть свой сленг, триггеры или другие особенности. Когда мы адаптируем рекламу под эти особенности ЦА, это очень помогает заинтересовать аудиторию.
5. Не тестировать заголовки
Это то что первым делом читается в таргете. Дочитываемость текста и CTR зависит как раз от заголовков. Запускать и упорно мучить один-два варианта — неэффективно.
6. Не пользоваться сервисами агентских кабинетов и кэшбеком.
Агентские кабинеты помогают просто создавать кабинеты во многих рекламных платформах, в них легко маркировать рекламу и получать внушительные бонусы к бюджету. Только тссс...
7. И главное. Не спрашивать совета у опытных таргетологов, например, меня 😁
Стесняться, пытаться разобраться самостоятельно (все ведь интуитивно понятно), вообще игнорировать эти источники трафика, потому что сложно, не надо. Я серьезно. Вы так совсем не экономите.
Контакт Романа себе сохраняйте, господа и господессы, сразу, чтобы потом не ходить, как прижмет, с вопросом "а есть ли специалист?". Консультация там, под ключ настройка или аудит по таргету и РСЯ, все это к нему. Вместо портфолио вот сюда глядите, как грится, наглядно.
Складывать все яйца в одну корзину — затея опасная.
Получать запредельно дорогого подписчика, но продолжать работать с блогерами и пабликами, потому что все так делают — затея глупая.
Мой коллега Роман профессионально гонит трафик. Попросила рассказать о базовых ошибках при работе с таргетом ВК и РСЯ. Передаю клавиатуру.
Какие ошибки не надо допускать, чтобы не разочароваться
1. Не рассматривать альтернативные источники трафика
Многие, кто сидит в Telegram, знают только посевы и TG ads, хотя есть еще такие замечательные источники как ВК и РСЯ. И они для бизнеса могут быть удобней, легко прогнозируются, плюс у них низкий порог входа по бюджету. Чтобы потерять крупные суммы, придется очень постараться.
2. Делать выводы по одной неделе настройки.
Таргет — это всегда про аналитику и оптимизацию. Для того, чтобы прийти к стабильным результатам, надо протестировать гипотезы из разных креативов, текстов, настроек. Это время. Только после тестового периода можно делать выводы об эффективности источника трафика.
3. Лимиты (всеми любимые)
Грамотно выставляйте лимиты! И чтобы не слить бюджет на несработавших гипотезах, и чтобы вовремя «долить» на работающую связку.
4. Не исследовать ЦА
Банально, у аудитории есть свой сленг, триггеры или другие особенности. Когда мы адаптируем рекламу под эти особенности ЦА, это очень помогает заинтересовать аудиторию.
5. Не тестировать заголовки
Это то что первым делом читается в таргете. Дочитываемость текста и CTR зависит как раз от заголовков. Запускать и упорно мучить один-два варианта — неэффективно.
6. Не пользоваться сервисами агентских кабинетов и кэшбеком.
Агентские кабинеты помогают просто создавать кабинеты во многих рекламных платформах, в них легко маркировать рекламу и получать внушительные бонусы к бюджету. Только тссс...
7. И главное. Не спрашивать совета у опытных таргетологов, например, меня 😁
Стесняться, пытаться разобраться самостоятельно (все ведь интуитивно понятно), вообще игнорировать эти источники трафика, потому что сложно, не надо. Я серьезно. Вы так совсем не экономите.
Контакт Романа себе сохраняйте, господа и господессы, сразу, чтобы потом не ходить, как прижмет, с вопросом "а есть ли специалист?". Консультация там, под ключ настройка или аудит по таргету и РСЯ, все это к нему. Вместо портфолио вот сюда глядите, как грится, наглядно.
Больше всего жалею, что недостаточно вкладывала в соцсети. Хвала макаронному монстру, мозгов хватило нарабатывать базу и опыт оффлайн, а соцсети — куда они денутся?
Мельниковой образца 2017 очень нужен был отеческий чапалах, чтобы не жопилась и хороший кусок бюджета заливала и в онлайн тоже. Трафик — кровь бизнеса. Вкладывать в рекламу нужно, едва возникла потребность зарабатывать.
Посадочную мало-мальски оформили, воронки продумали и полетели, без "я пока не готова", "еще бы немного опыта наработать", "надо подрасти".
Пусть понемногу, но регулярно вкидывать постоянную долю от выручки в прогнозируемые источники трафика.
Развивать и оптимизировать продукт, когда под рукой смачная пополняемая клиентская база, проще.
Делать ставку только на органику, бесплатные и условно-бесплатные методы — играть со случаем.
Это долго. Ненадежно. И заслуживает отеческого чапалаха.
Мельниковой образца 2017 очень нужен был отеческий чапалах, чтобы не жопилась и хороший кусок бюджета заливала и в онлайн тоже. Трафик — кровь бизнеса. Вкладывать в рекламу нужно, едва возникла потребность зарабатывать.
Посадочную мало-мальски оформили, воронки продумали и полетели, без "я пока не готова", "еще бы немного опыта наработать", "надо подрасти".
Пусть понемногу, но регулярно вкидывать постоянную долю от выручки в прогнозируемые источники трафика.
Развивать и оптимизировать продукт, когда под рукой смачная пополняемая клиентская база, проще.
Делать ставку только на органику, бесплатные и условно-бесплатные методы — играть со случаем.
Это долго. Ненадежно. И заслуживает отеческого чапалаха.
Подборка постов о воронках продаж
Инструкция по применению
Секретные знания мамкиных прогревателей по секретной методике
Виды стратегий продвижения
А теперь чокасаемо видов. Даю простые. Сохраняйте, адаптируйте, применяйте.
1. Воронка через бесплатный аудит/консультацию.
На встрече создаешь потребность, вытаскивая проблемы. ВАЖНО! Сам факт бесплатной услуги не продает запись.
Придется донести ценность так, чтобы человек захотел потратить на выслушивание экспертного мнения бесценное время. А потом еще продать решение выясненных проблем, закрыв возражения в моменте.
2. Воронка через групповую работу.
Показывай экспертность, отвечая на вопросы участников по актуальной теме. Следите за однородностью группы только, чтобы молчуны, слушая разборы чужих проблем, себя узнавали.
Уже лет пять вспоминаю отличный пример такой воронки — эфир, где продавец обуви ручной работы рассказывал, как правильно выбрать удобный супинатор и каблук.
3. Воронка через шоу
▪️Парень пробивается в большое кино.
▪️Девушка открывает производство ковров.
▪️Мужик бросает пить.
Все это реальные примеры воронок через шоу. Подпишись, чтобы наблюдать! Будет интересно.А я тебя через контент пока прогрею.
4. Воронка через донат.
Закрытое сообщество за символическую плату.
▪️Внутри экспертный контент *для продавцов на маркетплейсах.
▪️Или секретные скидки *для мам новорожденных с вашими и ваших партнеров продуктами в подборках.
▪️Специальные предложения *приглашения закрытые вечеринки города Е.
5. Воронка через тест-драйв
Попробуй продукт или услугу, чтобы захотеть купить.
Подписки на сервисы, дегустация колбасы в магазине, корзина пробников и представители, которые везут кофемашину и пятнадцать сортов кофе на дом — воронки через тест-драйв.
Ну и еще. Завести в воронку — еще не значит продать. Это вы не забывайте, пожалуйста.
Инструкция по применению
Секретные знания мамкиных прогревателей по секретной методике
Виды стратегий продвижения
А теперь чокасаемо видов. Даю простые. Сохраняйте, адаптируйте, применяйте.
1. Воронка через бесплатный аудит/консультацию.
На встрече создаешь потребность, вытаскивая проблемы. ВАЖНО! Сам факт бесплатной услуги не продает запись.
Придется донести ценность так, чтобы человек захотел потратить на выслушивание экспертного мнения бесценное время. А потом еще продать решение выясненных проблем, закрыв возражения в моменте.
2. Воронка через групповую работу.
Показывай экспертность, отвечая на вопросы участников по актуальной теме. Следите за однородностью группы только, чтобы молчуны, слушая разборы чужих проблем, себя узнавали.
Уже лет пять вспоминаю отличный пример такой воронки — эфир, где продавец обуви ручной работы рассказывал, как правильно выбрать удобный супинатор и каблук.
3. Воронка через шоу
▪️Парень пробивается в большое кино.
▪️Девушка открывает производство ковров.
▪️Мужик бросает пить.
Все это реальные примеры воронок через шоу. Подпишись, чтобы наблюдать! Будет интересно.
4. Воронка через донат.
Закрытое сообщество за символическую плату.
▪️Внутри экспертный контент *для продавцов на маркетплейсах.
▪️Или секретные скидки *для мам новорожденных с вашими и ваших партнеров продуктами в подборках.
▪️Специальные предложения *приглашения закрытые вечеринки города Е.
5. Воронка через тест-драйв
Попробуй продукт или услугу, чтобы захотеть купить.
Подписки на сервисы, дегустация колбасы в магазине, корзина пробников и представители, которые везут кофемашину и пятнадцать сортов кофе на дом — воронки через тест-драйв.
Ну и еще. Завести в воронку — еще не значит продать. Это вы не забывайте, пожалуйста.
Синдром, мать его, самозванца. Или "Куда ты лезешь, хоспаде, когда есть Георгий Звездов и Мария Свистулькина".
Смотри. Есть два варианта.
1. Ты действительно немного знаешь и умеешь.
2. Уже что-то умеешь и могЁшь. Но не дергаешься. Потому что в сравнении с Звездовым результаты откровенно так себе.
В первом случае успокойся. Это не проблема, никто не родился профессионалом. Трезво оценивай ситуацию, находи слабые точки и подтягивай. Не непрошенные советы про недостатки слушай, а самостоятельно определяй потребности и ищи решения. Все. Вопрос решен.
Вторая ситуация вкуснее.
Сравнивай себя с собой, а не с Звездовыми и Свистулькиными.
1. Их успешные успехи — это только картинка, никто не знает, как там на самом деле
2. Ровно в том момент, когда ты сравниваешь, эта картинка приносит им деньги. Не тебе.
Если оцифрованных результатов пока нет, собери, чтобы было на что опереться.
Посчитай, сколько времени потрачено на практику.
Сколько красивых денег вложено в обучение.
Сколько книг прочитано.
Сколько клиентов остались довольны.
Какими навыками уже обладаешь.
А талантами?
Пару недель назад готовилась к конференции, в требованиях поставили показать результаты в сравнении с прошлым годом. Я знала, какие это результаты. Но увидела красивый скриншот в красивой презентации и такая: "Ептвоюжмать, это нифига себе, это что за анаконда".
Смотри. Есть два варианта.
1. Ты действительно немного знаешь и умеешь.
2. Уже что-то умеешь и могЁшь. Но не дергаешься. Потому что в сравнении с Звездовым результаты откровенно так себе.
В первом случае успокойся. Это не проблема, никто не родился профессионалом. Трезво оценивай ситуацию, находи слабые точки и подтягивай. Не непрошенные советы про недостатки слушай, а самостоятельно определяй потребности и ищи решения. Все. Вопрос решен.
Вторая ситуация вкуснее.
Сравнивай себя с собой, а не с Звездовыми и Свистулькиными.
1. Их успешные успехи — это только картинка, никто не знает, как там на самом деле
2. Ровно в том момент, когда ты сравниваешь, эта картинка приносит им деньги. Не тебе.
Если оцифрованных результатов пока нет, собери, чтобы было на что опереться.
Посчитай, сколько времени потрачено на практику.
Сколько красивых денег вложено в обучение.
Сколько книг прочитано.
Сколько клиентов остались довольны.
Какими навыками уже обладаешь.
А талантами?
Пару недель назад готовилась к конференции, в требованиях поставили показать результаты в сравнении с прошлым годом. Я знала, какие это результаты. Но увидела красивый скриншот в красивой презентации и такая: "Ептвоюжмать, это нифига себе, это что за анаконда".
Тексты ваши уже никто не читает! Сейчас все смотрят короткие вертикальные видео.
Инфографика — это прошлый век, в трендах абстракции.
Что вы, песочно-бежевый и лососевый вышли из моды три сезона как, абрикосовый сок — цвет этого года!
ИП Пупкин гонится за трендами, опираясь на мнение "всех", когда глядеть должен исключительно на ЦА.
Твоя целевая аудитория читает или смотрит видео?
Твоя целевая аудитория понимает инфографику или абстракцию?
Твоей целевой аудитории важны пантоновские цвета года?
Когда Пупкин говорит, что никто уже не читает рассылки, но все смотрят Reels и сидят в Telegram — он переносит субъективную оценку своего окружения в объективные выводы о принципах работы с ЦА.
Да, есть те, кто перестали использовать почту, реже открывают книгу и не удаляют WhatsApp только потому что бабуля присылает туда открытки. А еще масса народа ежедневно разгребают e-mail, их лента — сплошь лонгриды, а в WhatsApp пять рабочих чатов и запись клиентов.
"Люди перестали читать посты и письма, так какой смысл писать!" — говорит Пупкин — пойдем в Reels.
А они читают.
Просто Пупкин не умеет писать.
С видео работать правда тоже придется учиться, но пока это понимание придет, появится очередной тренд а-ля "все перестали смотреть видео, теперь нужно...".
Инфографика — это прошлый век, в трендах абстракции.
Что вы, песочно-бежевый и лососевый вышли из моды три сезона как, абрикосовый сок — цвет этого года!
ИП Пупкин гонится за трендами, опираясь на мнение "всех", когда глядеть должен исключительно на ЦА.
Твоя целевая аудитория читает или смотрит видео?
Твоя целевая аудитория понимает инфографику или абстракцию?
Твоей целевой аудитории важны пантоновские цвета года?
Когда Пупкин говорит, что никто уже не читает рассылки, но все смотрят Reels и сидят в Telegram — он переносит субъективную оценку своего окружения в объективные выводы о принципах работы с ЦА.
Да, есть те, кто перестали использовать почту, реже открывают книгу и не удаляют WhatsApp только потому что бабуля присылает туда открытки. А еще масса народа ежедневно разгребают e-mail, их лента — сплошь лонгриды, а в WhatsApp пять рабочих чатов и запись клиентов.
"Люди перестали читать посты и письма, так какой смысл писать!" — говорит Пупкин — пойдем в Reels.
А они читают.
Просто Пупкин не умеет писать.
С видео работать правда тоже придется учиться, но пока это понимание придет, появится очередной тренд а-ля "все перестали смотреть видео, теперь нужно...".
— Я готовила строго по рецепту! Получилось дерьмище! Пирог не поднялся, а котлеты внутри сырые
— Анжела, ты духовку разогрела прежде, чем пирог пихать?
— Не-а, торопилась, троглодитов надо было срочно накормить
— А фарш разморозила?
— Не было времени, говорю ж тебе
С прогревами та же история:
ИП Пупкин срочно-припадошно продает, потому что времени нет, кому надо, тотсожрет купит, вот еще, размораживать прогревать их.
ИП Носикова готовит по рецепту, но ставит пирог в холодную духовку. Или не просеивает муку. Не охлаждает белки. И так сойдет.
Пролить трафик и собрать горячие сливки — умеем, могЁм и практикуем. А с прогревами проблема. Что-то писать ведь надо. Вовлекать. Убеждать и аргументировать. И че. И как.
Следующие пару недель будем тему контентных воронок да прогревов разбирать, пошагово — с чего начинать, когда и что публиковать, как оформлять.
Вам остается делать упражнения и забирать в практику.
Упражнение вводное
1. Определите, где будет использоваться контентная воронка — канал, профиль, рассылка.
2. Кто ЦА и что будем продавать?
Завтра разберем структуру и приступим к первому этапу.
— Анжела, ты духовку разогрела прежде, чем пирог пихать?
— Не-а, торопилась, троглодитов надо было срочно накормить
— А фарш разморозила?
— Не было времени, говорю ж тебе
С прогревами та же история:
ИП Пупкин срочно-припадошно продает, потому что времени нет, кому надо, тот
ИП Носикова готовит по рецепту, но ставит пирог в холодную духовку. Или не просеивает муку. Не охлаждает белки. И так сойдет.
Пролить трафик и собрать горячие сливки — умеем, могЁм и практикуем. А с прогревами проблема. Что-то писать ведь надо. Вовлекать. Убеждать и аргументировать. И че. И как.
Следующие пару недель будем тему контентных воронок да прогревов разбирать, пошагово — с чего начинать, когда и что публиковать, как оформлять.
Вам остается делать упражнения и забирать в практику.
Упражнение вводное
1. Определите, где будет использоваться контентная воронка — канал, профиль, рассылка.
2. Кто ЦА и что будем продавать?
Завтра разберем структуру и приступим к первому этапу.
Из подписчика в покупателя. Инструкция.
Договоримся на берегу. У тебя смешанная или контентная стратегия — смирись, придется прогревать, вести по воронкам и продавать. Только в профиле, исключительно в рассылках или везде и сразу, но придется всенепременно и, самое обидное, постоянно. Когда ИП Носикова Анжела сначала"просто ведет соцсети", а только потом "прогревает" — это она херней занимается. Вы, как люди неглупые, такого не делаете.
Пупкин Василий шарахнется в сторону, а то и в нос даст, если на улице к нему пристанет продавец *чегоугодновообще* и сходу полезет в кошелек.
Но когда Вася запускает рекламу "покупай стулья" и пуляет Reels "тумбочки со скидкой", он почему-то ждет, что эти, аудитория которые, без вопросов и с улыбочкой сразу отдадут свои денежки.
Странно, правда?
Классический маршрут до покупателя состоит из четырех шагов
1. Привлечение
2. Вовлечение
3. Прогрев
4. Продажа
Задача первого этапа — собрать качественный охват. Не продажа, слышишь, до продажи еще как до Китая, не спеши.
Мы живем в информационном шуме, дай аудитории качественную эмоцию или пользу, чтобы стать услышаным и увиденным.
Вирусацию получишь, собирая комментарии, репосты и сохранения. Контент инициирует это полезное для охвата действие.
С платным охватом та же история. Лить трафик на продающий пост — равно слить бюджет. А вот дайджест или решение конкретной проблемы уже будет работать, потому что "подпишусь-ка, тут есть что-то полезное".
Итого.
На первом этапе продавец щедро отдает эмоции, опыт, навыки, экспертные советы, прикладную пользу.
Упражнение 1
Найдите одну-две "привлекательных" единиц контента. Посты, вертикальные видео или статьи. Храбрые могут нести ссылки в комментарии, разберу их в следующем посте.
Договоримся на берегу. У тебя смешанная или контентная стратегия — смирись, придется прогревать, вести по воронкам и продавать. Только в профиле, исключительно в рассылках или везде и сразу, но придется всенепременно и, самое обидное, постоянно. Когда ИП Носикова Анжела сначала"просто ведет соцсети", а только потом "прогревает" — это она херней занимается. Вы, как люди неглупые, такого не делаете.
Пупкин Василий шарахнется в сторону, а то и в нос даст, если на улице к нему пристанет продавец *чегоугодновообще* и сходу полезет в кошелек.
Но когда Вася запускает рекламу "покупай стулья" и пуляет Reels "тумбочки со скидкой", он почему-то ждет, что эти, аудитория которые, без вопросов и с улыбочкой сразу отдадут свои денежки.
Странно, правда?
Классический маршрут до покупателя состоит из четырех шагов
1. Привлечение
2. Вовлечение
3. Прогрев
4. Продажа
Задача первого этапа — собрать качественный охват. Не продажа, слышишь, до продажи еще как до Китая, не спеши.
Мы живем в информационном шуме, дай аудитории качественную эмоцию или пользу, чтобы стать услышаным и увиденным.
Вирусацию получишь, собирая комментарии, репосты и сохранения. Контент инициирует это полезное для охвата действие.
С платным охватом та же история. Лить трафик на продающий пост — равно слить бюджет. А вот дайджест или решение конкретной проблемы уже будет работать, потому что "подпишусь-ка, тут есть что-то полезное".
Итого.
На первом этапе продавец щедро отдает эмоции, опыт, навыки, экспертные советы, прикладную пользу.
Упражнение 1
Найдите одну-две "привлекательных" единиц контента. Посты, вертикальные видео или статьи. Храбрые могут нести ссылки в комментарии, разберу их в следующем посте.
Так мы далеко не уедем.
"Привлекательные" посты ваши здесь в комментариях да в инстаграмах поглядела.
Когда мышка надевает нарядное платье и укладывает волосы, она остается наряженной мышкой, а не превращается в львицу-тигрицу. Потому что самой сути хищницы наряд не дал, платье — всего лишь фантик.
Женщина-анаконда же соберет восхищенные взгляды, даже если оденется в батины треники.
Пост, видео или статья не станут "привлекательными" если нет по-настоящему привлекательной сути.
Людей волнуют только они сами. Охватный контент исполняет задачу когда интересен. По-настоящему, понимаешь? По-настоящему вызывает эмоции. По-настоящему полезный.
Не универсальный, а о и для конкретной ЦА.
Разберем два ваших поста
1. Этот пост полезен, без шуток. И совершенно обезличен.
Тебе, как автору удобно — лей любой трафик. Мне, как ЦА — ни о чем, потому что не про меня.
▪️Раскрой о чем сериал (интерес);
▪️Или для кого он культовый(принадлежность к группе);
▪️Для кого разбор — новичкам или любительницам душещипательных диалогов (персонализация).
2. Эмоциональный пост
Какой зачин, какой потенциал и...ничего о читателе.
▪️Предложи те самые 100500 вариантов декора для новичков, продвинутых или ценителей шебби-шика;
▪️Или 100500 вариантов с курочками;
▪️Расскажи историю, как этот комод превратился в произведение искусства, чтобы вызвать эмоцию восторга или осуждения.
Чтобы говорить для конкретной группы, добавьте сопричастность в один из видов охватного контента:
1. Пост-эмоция о знакомой и триггерной для ЦА ситуации. Подробно и вкусно, в красках, со всеми подробностями. Пусть смеются, злятся, спорят, обижаются.
▪️Однажды отправила я мужа в шоурум;
▪️Как грумер испортил стрижку собачке Жучке;
▪️Как Лариса наказала ребенка и сама же потом переживала и плакала.
2. Подборка персонализированных решений
▪️Подборка украшений для женщин-скорпионов;
▪️Игрушки для активных мальчиков пяти лет;
▪️Список каналов для тех, кто только начал изучать инвестиции.
3. Пост-польза.
Решение проблемы группы ЦА, Не универсальные и общие списки с первой странички Гугла, а экспертные, личные рекомендации:
▪️Как научить ребенка не бояться крови. Советы опытного МЧС-ника;
▪️Что взять в дорогу с кошкой?10 личных рекомендаций.
Упражнение 2
Напишите сопричастный, по-настоящему привлекательный, для конкретной ЦА пост. Эмоция, подборка или польза — на выбор.
"Привлекательные" посты ваши здесь в комментариях да в инстаграмах поглядела.
Когда мышка надевает нарядное платье и укладывает волосы, она остается наряженной мышкой, а не превращается в львицу-тигрицу. Потому что самой сути хищницы наряд не дал, платье — всего лишь фантик.
Женщина-анаконда же соберет восхищенные взгляды, даже если оденется в батины треники.
Пост, видео или статья не станут "привлекательными" если нет по-настоящему привлекательной сути.
Людей волнуют только они сами. Охватный контент исполняет задачу когда интересен. По-настоящему, понимаешь? По-настоящему вызывает эмоции. По-настоящему полезный.
Не универсальный, а о и для конкретной ЦА.
Разберем два ваших поста
1. Этот пост полезен, без шуток. И совершенно обезличен.
Тебе, как автору удобно — лей любой трафик. Мне, как ЦА — ни о чем, потому что не про меня.
▪️Раскрой о чем сериал (интерес);
▪️Или для кого он культовый(принадлежность к группе);
▪️Для кого разбор — новичкам или любительницам душещипательных диалогов (персонализация).
2. Эмоциональный пост
Какой зачин, какой потенциал и...ничего о читателе.
▪️Предложи те самые 100500 вариантов декора для новичков, продвинутых или ценителей шебби-шика;
▪️Или 100500 вариантов с курочками;
▪️Расскажи историю, как этот комод превратился в произведение искусства, чтобы вызвать эмоцию восторга или осуждения.
Чтобы говорить для конкретной группы, добавьте сопричастность в один из видов охватного контента:
1. Пост-эмоция о знакомой и триггерной для ЦА ситуации. Подробно и вкусно, в красках, со всеми подробностями. Пусть смеются, злятся, спорят, обижаются.
▪️Однажды отправила я мужа в шоурум;
▪️Как грумер испортил стрижку собачке Жучке;
▪️Как Лариса наказала ребенка и сама же потом переживала и плакала.
2. Подборка персонализированных решений
▪️Подборка украшений для женщин-скорпионов;
▪️Игрушки для активных мальчиков пяти лет;
▪️Список каналов для тех, кто только начал изучать инвестиции.
3. Пост-польза.
Решение проблемы группы ЦА, Не универсальные и общие списки с первой странички Гугла, а экспертные, личные рекомендации:
▪️Как научить ребенка не бояться крови. Советы опытного МЧС-ника;
▪️Что взять в дорогу с кошкой?10 личных рекомендаций.
Упражнение 2
Напишите сопричастный, по-настоящему привлекательный, для конкретной ЦА пост. Эмоция, подборка или польза — на выбор.
Едем дальше?
Платным ли, органическим ли трафиком, но привлекли народ на "охватную" единицу. Следующий шаг — вовлечение.
Юный Толян впервые видит Аньку и "я оглянулся посмотpеть, не оглянулась ли она..."
А потом переглядки, первые приветики, и вот уже чего-то как-то и наклевывается. Анька уже краснеет, опуская глаза, Толян смущается, и все вот это вот романтиШное.
С прогревом та же пьянка. После первого знакомства становишься все интереснее, растет вовлечение ER, либо "дурак какой-то" улетаешь на дно ленты да в архив.
Какие чувства и эмоции нужны от контента на этапе вовлечения:
1. Доверие
Открыто говори о внутрянке производства или жестко руби правду-матку, раскидывая мамкиных экспертов.
Доверяют, когда чувствуют, что не все равно.
2. Любопытство
Интригуй. Заманивай. Обещай. Обрывай на самом интересном месте. Заигрывай.
3. Интерес
Когда есть сильный личный бренд, показывай его. Нет, это не говорящая голова, а личное мнение, позиция, взгляды на жизнь, интересы и, в конце-концов, юмор.
Не пытайся нравиться только, ладно? Ты не сто баксов.
4. Признательность
Сходу, да по делу, а? Шоб такой совет и рекомендация, чтобы сразу в практику.
Благодарность — это когда "от души, братан, выручил".
5. Симпатия
Реакцию "Я не знаю что это, не знаю почему это, но мне это нравится" дает комфортный контент.
Вроде как у всех, но музыка и форматы, подача и обработка отвечают контентной потребности аудитории.
Упражнение 3
Продумайте пять тем, чтобы понравиться "Аньке".По одной на каждый вариант.
Платным ли, органическим ли трафиком, но привлекли народ на "охватную" единицу. Следующий шаг — вовлечение.
Юный Толян впервые видит Аньку и "я оглянулся посмотpеть, не оглянулась ли она..."
А потом переглядки, первые приветики, и вот уже чего-то как-то и наклевывается. Анька уже краснеет, опуская глаза, Толян смущается, и все вот это вот романтиШное.
С прогревом та же пьянка. После первого знакомства становишься все интереснее, растет
Какие чувства и эмоции нужны от контента на этапе вовлечения:
1. Доверие
Открыто говори о внутрянке производства или жестко руби правду-матку, раскидывая мамкиных экспертов.
Доверяют, когда чувствуют, что не все равно.
2. Любопытство
Интригуй. Заманивай. Обещай. Обрывай на самом интересном месте. Заигрывай.
3. Интерес
Когда есть сильный личный бренд, показывай его. Нет, это не говорящая голова, а личное мнение, позиция, взгляды на жизнь, интересы и, в конце-концов, юмор.
Не пытайся нравиться только, ладно? Ты не сто баксов.
4. Признательность
Сходу, да по делу, а? Шоб такой совет и рекомендация, чтобы сразу в практику.
Благодарность — это когда "от души, братан, выручил".
5. Симпатия
Реакцию "Я не знаю что это, не знаю почему это, но мне это нравится" дает комфортный контент.
Вроде как у всех, но музыка и форматы, подача и обработка отвечают контентной потребности аудитории.
Упражнение 3
Продумайте пять тем, чтобы понравиться "Аньке".По одной на каждый вариант.
А пикап-тренинги еще живы?
В нулевых мальчики проходили такие курсы, чтобы уметь соблазнять любую девочку. Меня даже заносило к этим "альфа-самцам" на вечеринки, там максимально странным, неуместным и кринжовым было вообще все.
Когда мы говорим о вовлечении через контент, нет универсальных "пикаперских" приемов. Люди выбирают. И если ты не подходишь – это нормально.
Точно не стоит:
▪Пытаться всем нравиться, рисуя красивый фантик.
Перманентно держать маску утомляет.
▪️Занимать нейтральную позицию.
Серые никакущие мышки никого не оскорбят, да. Но и никого не заинтересуют.
А на что опираться, выдавая контент на вовлекающем этапе:
1. Искренность, честность и открытость.
В последние годы лжи и неистового пиздежа повсюду и так больно дохрена, все уже устали.
2. Сильный TOV, голос бренда.
Не нейтральный или копия, а твой личный звук: узнаваемые фразочки, уникальные особенности передачи информации, комфортные и понятные для читателя.
3. Социальные доказательства.
Люди верят людям. Получить отзыв и тут же выставить его в сторис – неработающий ход.
Качественные отзывы о важном оформляй в кейсы и сторителлинги. А их вписывай и в этап вовлечения, и в этап прогрева.
Про прогрев уже в следующем посте.
А пока упражнение 4
Подберите темы вовлекающих постов для магазина на основе отзывов о коврике для посуды.
Если у вас есть проект, готовьте темы на основе своих отзывов.
В нулевых мальчики проходили такие курсы, чтобы уметь соблазнять любую девочку. Меня даже заносило к этим "альфа-самцам" на вечеринки, там максимально странным, неуместным и кринжовым было вообще все.
Когда мы говорим о вовлечении через контент, нет универсальных "пикаперских" приемов. Люди выбирают. И если ты не подходишь – это нормально.
Точно не стоит:
▪Пытаться всем нравиться, рисуя красивый фантик.
Перманентно держать маску утомляет.
▪️Занимать нейтральную позицию.
Серые никакущие мышки никого не оскорбят, да. Но и никого не заинтересуют.
А на что опираться, выдавая контент на вовлекающем этапе:
1. Искренность, честность и открытость.
В последние годы лжи и неистового пиздежа повсюду и так больно дохрена, все уже устали.
2. Сильный TOV, голос бренда.
Не нейтральный или копия, а твой личный звук: узнаваемые фразочки, уникальные особенности передачи информации, комфортные и понятные для читателя.
3. Социальные доказательства.
Люди верят людям. Получить отзыв и тут же выставить его в сторис – неработающий ход.
Качественные отзывы о важном оформляй в кейсы и сторителлинги. А их вписывай и в этап вовлечения, и в этап прогрева.
Про прогрев уже в следующем посте.
А пока упражнение 4
Подберите темы вовлекающих постов для магазина на основе отзывов о коврике для посуды.
Если у вас есть проект, готовьте темы на основе своих отзывов.
Утро. Анжела выпила кофий и, собираясь на работу, перебирает вешалки — что надеть? "О, бордовые брюки, так мне идут. И чего не ношу"...
И пиздец.
Штаны не вмещают Анжелину Жо, расходясь по швам. Стресс, слезы, сопли. А так все было хорошо еще минуту назад!
Так возникает потребность.
Следи за руками:
▪️Есть потребность, нет желания
Да, потребность похудеть возникла. Но желания делать это с помощью продукта продавца, тренировок, нет. Поэтому идем к хирургу, садимся на диету, покупаем утягивающее белье.
▪️Есть желание, нет потребности
Это эмоциональные покупки. Когда увидела, захотела и тут же купила плед в виде лаваша.
▪️Есть и желание, и потребность
Бинго. Состоялась покупка твоего продукта.
Задача этапа прогрева — создать потребность и вызвать желание.
Сначала с потребностями. Люди, как тараканы, ко всему привыкают . Даже когда жизнь на всех санях катится в пизду и срочно нужно выгребать, найдутся те, кто ответит, мол, нормально, не кипишуй. Что уж говорить о не базовых потребностях.
Получается, мало того, что нужно отыскать, какую проблему решает продукт, так еще и придумать, как донести, показать и объяснить, чтобы по-чув-ство-вал потребность решить ее. Это трудно.
И начинается примитивная манипуляция — связываются несвязанные факты.
▪️Морщинки у глаз — мужик уйдет. Покупай крем "Бодрые ягодки", чтобы не сбежал.
▪️Ребенок картавит — сдохнет в канаве, не сумев устроиться в жизни. Срочно тащи к логопеду.
▪️Нет леопардовой блузки — ни в одно приличное общество не зайдешь. Оосудят, не поймут, не признают за свою. Потому что это тренд и у всех уже есть. А исключение из стаи — фактически страх смерти, между прочим. Не шутки.
Чтобы дать нормальные аргументы, придется подумать. Нафиг надо, когда проще спиздеть, натянув сову на глобус.
Упражнение 5.
Найдите аргументы, чтобы показать потребность в вашем продукте без манипуляций, мам, пап и кредитов.
И пиздец.
Штаны не вмещают Анжелину Жо, расходясь по швам. Стресс, слезы, сопли. А так все было хорошо еще минуту назад!
Так возникает потребность.
Следи за руками:
▪️Есть потребность, нет желания
Да, потребность похудеть возникла. Но желания делать это с помощью продукта продавца, тренировок, нет. Поэтому идем к хирургу, садимся на диету, покупаем утягивающее белье.
▪️Есть желание, нет потребности
Это эмоциональные покупки. Когда увидела, захотела и тут же купила плед в виде лаваша.
▪️Есть и желание, и потребность
Бинго. Состоялась покупка твоего продукта.
Задача этапа прогрева — создать потребность и вызвать желание.
Сначала с потребностями. Люди, как тараканы, ко всему привыкают . Даже когда жизнь на всех санях катится в пизду и срочно нужно выгребать, найдутся те, кто ответит, мол, нормально, не кипишуй. Что уж говорить о не базовых потребностях.
Получается, мало того, что нужно отыскать, какую проблему решает продукт, так еще и придумать, как донести, показать и объяснить, чтобы по-чув-ство-вал потребность решить ее. Это трудно.
И начинается примитивная манипуляция — связываются несвязанные факты.
▪️Морщинки у глаз — мужик уйдет. Покупай крем "Бодрые ягодки", чтобы не сбежал.
▪️Ребенок картавит — сдохнет в канаве, не сумев устроиться в жизни. Срочно тащи к логопеду.
▪️Нет леопардовой блузки — ни в одно приличное общество не зайдешь. Оосудят, не поймут, не признают за свою. Потому что это тренд и у всех уже есть. А исключение из стаи — фактически страх смерти, между прочим. Не шутки.
Чтобы дать нормальные аргументы, придется подумать. Нафиг надо, когда проще спиздеть, натянув сову на глобус.
Упражнение 5.
Найдите аргументы, чтобы показать потребность в вашем продукте без манипуляций