Как управленец играет в понятиях нанятой команды, когда Заказчиком является он сам?
Управленец притоворяется наёмником.
Для примера возьмем работу со строительной бригадой для проведения ремонта в квартире.
У вас два пути:
1. Прийти, расправить перья, сказать что ты Заказчик и что все должно быть сделано в рамках договора к такому-то числу. Не контролировать ремонт, не погружаться в детали и думать что получишь нормальный результат к оговоренному сроку. (Не получишь.)
2. Второй путь — поиграть в игру. Представиться нанятым прорабом, который нанят неким заказчиком и который вот сейчас подбирает бригаду для проведения ремонта.
При этом варианте конечно вам придется погрузиться в детали и процессы: изучить матчасть электрики, сантехники, почитать скучные СНиП. Да лениво, да, кажется что займет больше времени.
НО
При таком пути, когда ты говоришь строителям что ты прораб, что вот к примеру, ты по отделке специализируешься, а нанимаешь сейчас электриков, ты говоришь с ними на их языке, ты из их круга.
Когда они видят, что ты не какой-то там офисный фуфел с кошельком, а когда ты из их же среды (типа отделочник, а электрики обычно отделкой не занимаются и у тебя какие-то проблемы/вопросы по электрике) стоимость работ для тебя окажется ниже — со "своего" они не будут драть 3 шкуры. Они дадут тебе больше контекста, больше информации по тонкостям работы, почему здесь сделано так, а вот здесь эдак, а как вот здесь лучше сделать...
В этом случае строители, да и вообще любые нанятые исполнители тебя больше начинают ценить, уважать, считать своим.
Дополнительный плюс, каждый раз, когда тебе выкатывают новый непонятный вопрос или дополнительную смету на оборудование, всегда можно взять таймаут подумать — сказать, что обсудишь с Заказчиком и как он решит (тратится, например на дорогостоящее устройстов защитного отключения или нет), — так и будет. Прикол в том, что спорить и убеждать тебя строители не будут. Ты же не заказчик, ты просто передаешь информацию.
Удобная позиция?
Да, кстати, в этом случае ты уложишься в срок с ремонтом.
А если ты пальцы кидаешь: "Я Закаааааачик. Вот это моя новостройка, а вы наемники, почему не сделано?" — они на тебя смотрят, как на чувака не из своего круга, — как на пингвина, который насмотрелся ю-тьюбов и чего-тут думает, что знает, как ремонты делать....
Результат будет так себе: со скрытыми дефектами, о которых ты поймешь через несколько месяцев.
Управленец должен играть по речевым и понятийным правилам производителей, которых он собрал для проекта, пусть даже и временного.
То же самое и с дизайнерами, и с программистами, и с продажниками...
#успехов! #люди #связи #общение #найм #понятия #ремонт
Управленец притоворяется наёмником.
Для примера возьмем работу со строительной бригадой для проведения ремонта в квартире.
У вас два пути:
1. Прийти, расправить перья, сказать что ты Заказчик и что все должно быть сделано в рамках договора к такому-то числу. Не контролировать ремонт, не погружаться в детали и думать что получишь нормальный результат к оговоренному сроку. (Не получишь.)
2. Второй путь — поиграть в игру. Представиться нанятым прорабом, который нанят неким заказчиком и который вот сейчас подбирает бригаду для проведения ремонта.
При этом варианте конечно вам придется погрузиться в детали и процессы: изучить матчасть электрики, сантехники, почитать скучные СНиП. Да лениво, да, кажется что займет больше времени.
НО
При таком пути, когда ты говоришь строителям что ты прораб, что вот к примеру, ты по отделке специализируешься, а нанимаешь сейчас электриков, ты говоришь с ними на их языке, ты из их круга.
Когда они видят, что ты не какой-то там офисный фуфел с кошельком, а когда ты из их же среды (типа отделочник, а электрики обычно отделкой не занимаются и у тебя какие-то проблемы/вопросы по электрике) стоимость работ для тебя окажется ниже — со "своего" они не будут драть 3 шкуры. Они дадут тебе больше контекста, больше информации по тонкостям работы, почему здесь сделано так, а вот здесь эдак, а как вот здесь лучше сделать...
В этом случае строители, да и вообще любые нанятые исполнители тебя больше начинают ценить, уважать, считать своим.
Дополнительный плюс, каждый раз, когда тебе выкатывают новый непонятный вопрос или дополнительную смету на оборудование, всегда можно взять таймаут подумать — сказать, что обсудишь с Заказчиком и как он решит (тратится, например на дорогостоящее устройстов защитного отключения или нет), — так и будет. Прикол в том, что спорить и убеждать тебя строители не будут. Ты же не заказчик, ты просто передаешь информацию.
Удобная позиция?
Да, кстати, в этом случае ты уложишься в срок с ремонтом.
А если ты пальцы кидаешь: "Я Закаааааачик. Вот это моя новостройка, а вы наемники, почему не сделано?" — они на тебя смотрят, как на чувака не из своего круга, — как на пингвина, который насмотрелся ю-тьюбов и чего-тут думает, что знает, как ремонты делать....
Результат будет так себе: со скрытыми дефектами, о которых ты поймешь через несколько месяцев.
Управленец должен играть по речевым и понятийным правилам производителей, которых он собрал для проекта, пусть даже и временного.
То же самое и с дизайнерами, и с программистами, и с продажниками...
#успехов! #люди #связи #общение #найм #понятия #ремонт
Единая экосистема ведения проектов или почему важно фильтровать новшества, облегчающие жизнь?
Сейчас на удалёнке многие глобальные корпорации переходят на Office365: OneDrive, облачные решения для хранения всех рабочих файлов, MSTeams, общий календарь, общие видеозвонки, корпоративные группы... Одним словом, Office365 предоставляет cупер удобные инструменты для управления проектами, особенно при удаленных исполнителях.
Теперь вам не нужно заводить 100500 рабочих чатиков в телеге или WA, вспоминать в какой мессенджер предпочтительнее написать человеку: все очень удобно в Office365: все в одном месте: и календарь и тут же видеозвонки одной кнопкой (без всяких там ссылок как в GoogleMeets), тут же чатик ко встрече, тут же Вики проекта... Все ооочень удобно. Все внутри одной экосистемы.
Всегда думайте головой Кем это сделано и для Чего это сделано?
Фильтруйте любое удобное нововведение.
Сегодня все пытаются все оцифровать и засунуть oko большого брата в каждое устройство: и в smart-TV и GPS-ГЛОНАС-датчик в каждом новом автомобиле (для нашей же безопасности, естественно) и во все типы компьютеров и смартфонов.
Буржуи со своими Офисами365 делают тоже самое: все ваши данные собираются и анализируются, все данные остаются у них. Никаких там ваших русских телеграммов, независимых basecampов, яндекс-дисков и личных гугль-драйвов.
Нужны доказательства? Ну например, Cortana из Office365 раз в неделю присылает статистику по твоей "продуктивности" примерно такого вида: "Уважаемый, на прошлой неделе вы провели 59% рабочего времени на видео-встречах. Молодцом! Но в 19% случаев вы присылали приглашалки коллегам менее чем за 45 минут до начала встречи — это неэффективно, т.к. они не успевали подготовиться ко встрече. Вы заходили на встречи в 1 случае из 4-х с мобильного устройства, а не со стационарного компьютера. У вас все хорошо? Напоминаем, что вы же не передвигаетесь по Миру, а привязаны к стационарному рабочему месту: МО, округ Одинцово"
А еще есть статистика сколько времени вы проводите в MS Почте, сколько в браузере и на каких сайтах. Ну так, чтобы исполнитель не расслаблялся и не закисал на удалёнке. Для порядка и его же блага.
Когда для Супермаркетов изобрели тележки это тоже стало офигительно удобно, только потребл@ДЬ мы стали в 4 раза больше. Развиваем экономику семимильным шагами.
https://www.microsoft.com/en-us/cortana
#успехов! #софт #msteams #удобно #удалёнка #vpn
Сейчас на удалёнке многие глобальные корпорации переходят на Office365: OneDrive, облачные решения для хранения всех рабочих файлов, MSTeams, общий календарь, общие видеозвонки, корпоративные группы... Одним словом, Office365 предоставляет cупер удобные инструменты для управления проектами, особенно при удаленных исполнителях.
Теперь вам не нужно заводить 100500 рабочих чатиков в телеге или WA, вспоминать в какой мессенджер предпочтительнее написать человеку: все очень удобно в Office365: все в одном месте: и календарь и тут же видеозвонки одной кнопкой (без всяких там ссылок как в GoogleMeets), тут же чатик ко встрече, тут же Вики проекта... Все ооочень удобно. Все внутри одной экосистемы.
Всегда думайте головой Кем это сделано и для Чего это сделано?
Фильтруйте любое удобное нововведение.
Сегодня все пытаются все оцифровать и засунуть oko большого брата в каждое устройство: и в smart-TV и GPS-ГЛОНАС-датчик в каждом новом автомобиле (для нашей же безопасности, естественно) и во все типы компьютеров и смартфонов.
Буржуи со своими Офисами365 делают тоже самое: все ваши данные собираются и анализируются, все данные остаются у них. Никаких там ваших русских телеграммов, независимых basecampов, яндекс-дисков и личных гугль-драйвов.
Нужны доказательства? Ну например, Cortana из Office365 раз в неделю присылает статистику по твоей "продуктивности" примерно такого вида: "Уважаемый, на прошлой неделе вы провели 59% рабочего времени на видео-встречах. Молодцом! Но в 19% случаев вы присылали приглашалки коллегам менее чем за 45 минут до начала встречи — это неэффективно, т.к. они не успевали подготовиться ко встрече. Вы заходили на встречи в 1 случае из 4-х с мобильного устройства, а не со стационарного компьютера. У вас все хорошо? Напоминаем, что вы же не передвигаетесь по Миру, а привязаны к стационарному рабочему месту: МО, округ Одинцово"
А еще есть статистика сколько времени вы проводите в MS Почте, сколько в браузере и на каких сайтах. Ну так, чтобы исполнитель не расслаблялся и не закисал на удалёнке. Для порядка и его же блага.
Когда для Супермаркетов изобрели тележки это тоже стало офигительно удобно, только потребл@ДЬ мы стали в 4 раза больше. Развиваем экономику семимильным шагами.
https://www.microsoft.com/en-us/cortana
#успехов! #софт #msteams #удобно #удалёнка #vpn
Microsoft
Cortana - Your personal productivity assistant
Cortana helps you achieve more with less effort. Your personal productivity assistant helps you stay on top of what matters, follow through, and do your best work.
Как управленец планирует выполнение скучных задач для команды?
В каждой компании бывают процедурные неинтересные задачи, обязательные для всех сотрудников независимо от статуса. Например, заполнение таблиц учета рабочего времени, прохождение обязательных тренингов по юридической безопасности и т.п.
Их никому не хочется выполнять. Все заняты главным, концентрируются на основной работе, основных должностных обязанностях и подобные "неинтересности" зависают невыполненными до конца года.
Можно сделать проще. Самостоятельно поставить каждому сотруднику в календарь встречу с названием этой задачи, например, с 16:00 до 16:30 "Прохождение тренинга по IT-безопасности". Кстати, подобные задачи лучше ставить именно на 2-ю половину дня, когда мозг уже устал после утренней активности и требует отвлечься на какие-то рутинные операции.
Успехов!
#методика #тсзян #скучныезадачи #календарь
В каждой компании бывают процедурные неинтересные задачи, обязательные для всех сотрудников независимо от статуса. Например, заполнение таблиц учета рабочего времени, прохождение обязательных тренингов по юридической безопасности и т.п.
Их никому не хочется выполнять. Все заняты главным, концентрируются на основной работе, основных должностных обязанностях и подобные "неинтересности" зависают невыполненными до конца года.
Можно сделать проще. Самостоятельно поставить каждому сотруднику в календарь встречу с названием этой задачи, например, с 16:00 до 16:30 "Прохождение тренинга по IT-безопасности". Кстати, подобные задачи лучше ставить именно на 2-ю половину дня, когда мозг уже устал после утренней активности и требует отвлечься на какие-то рутинные операции.
Успехов!
#методика #тсзян #скучныезадачи #календарь
Задачка для активных читателей-управленцев
Контекст.
Ты пользовался советами описанными в этом канале и сегодня на услуги твоей компании на рынке большой спрос. Работы реально много. Команды перегружены. Приходится добавлять к проектным командам узкоспециализированных фрилансеров.
Ты согласовал бюджет, допустим, 100К руб., нашел скилованного фрилансера. Фрилансер вписался в твой проект для дополнительного заработка, но у него ещё есть основная офисная работа по найму. Работать с тобой фрилансер может урывками: вечерами и в один из выходных дней.
Ситуация.
20:00 фрилансер присылает свою работу. Твоя команда смотрит, понимает, что это вообще не то и хочет созвониться в 20:20. Фрилансер отвечает, что сегодня он созваниваться не будет, он может уже только завтра: "Что? Вчера мы договорились, что я вышлю презентацию сегодня вечером. Я ее выслал, все по договоренности. То есть на сегодня я выполнил свою задачу".
Твоя команда хреначет по 10-12 часов уже пару месяцев и тебе странно слышать и видеть такую мотивацию от "дополнительного" ресурса.
Презентация работы Клиенту у тебя послезавтра.
Опишите в комментариях ваши действия, как спасти проект и что делать с таким фрилансером.
#задачка #проект #упражнение #обратнаясвязь
Контекст.
Ты пользовался советами описанными в этом канале и сегодня на услуги твоей компании на рынке большой спрос. Работы реально много. Команды перегружены. Приходится добавлять к проектным командам узкоспециализированных фрилансеров.
Ты согласовал бюджет, допустим, 100К руб., нашел скилованного фрилансера. Фрилансер вписался в твой проект для дополнительного заработка, но у него ещё есть основная офисная работа по найму. Работать с тобой фрилансер может урывками: вечерами и в один из выходных дней.
Ситуация.
20:00 фрилансер присылает свою работу. Твоя команда смотрит, понимает, что это вообще не то и хочет созвониться в 20:20. Фрилансер отвечает, что сегодня он созваниваться не будет, он может уже только завтра: "Что? Вчера мы договорились, что я вышлю презентацию сегодня вечером. Я ее выслал, все по договоренности. То есть на сегодня я выполнил свою задачу".
Твоя команда хреначет по 10-12 часов уже пару месяцев и тебе странно слышать и видеть такую мотивацию от "дополнительного" ресурса.
Презентация работы Клиенту у тебя послезавтра.
Опишите в комментариях ваши действия, как спасти проект и что делать с таким фрилансером.
#задачка #проект #упражнение #обратнаясвязь
Что управленец дарит партнерам на Новый 2021 год?
Кто-то дарит алкоголь, кто-то конфеты, кто-то — стандартные подарочные наборы из Метро, a кто-то электронные сертификаты типа годовой подписки на Я.Плюс или youtube на год без рекламы (последние актуальны во время изоляции на удалёнке — не надо напрягать курьеров).
Но есть предложение добавить подарку больше пользы и ценности.
Сегодня, так случилось, что настоящие знания заключены только в книгах. Кто читает книги, создает контент для тех, кто смотрит youtube и телевизор.
Возьмите ведущие издательства нон-фикшн (к примеру, МИФ или Альпину Паблишер), посмотрите, что интересного-свежего-полезного они выпустили.
Составьте список своих партнеров-Клиентов-поставщиков.
Закажите каждому по персональной книжке, которая ему ближе по вашим ощущениям.
Подпишите каждому персональную бумажную открытку. Да, руками, да, шариковой ручкой. Да, придется сначала часок расписаться, если навык письма ручкой у вас атрoфировался.
И отправьте каждому партнеру такой персонализированный подарок.
Вернется сторицей.
На худой конец, для тех партнеров, кто сейчас в других городах, пусть книжка будет электронная, но открытку все равно подпишите руками и сфотайте. Скиньте ему в личку и книжку и фото открытки.
Такой подарок намного полезнее чем бутылка шампанского (и не только для здоровья). Укрепит вашу связь надолго: возможно позже, ваш партнер даже даст вам почитать эту книгу :)
Причём поздравлять важно не только ваших Клиентов, от которых приходит кэш, но и ваших подрядчиков: и мелких и одиночных фрилансеров. Всех, кого вы хоть раз за год привлекали в ваши проекты.
P.S. Кому актуально, то вот вам реферальный код для 1-й покупки в издательстве МИФ: iuq4dhhi (остался от нашей новогодней закупки ;)
Кто хочет добавить идей, что подарить партнёрам на Новый Год — добро пожаловать в комментарии к этому посту)
#успехов! #связи #подарки #удалёнка
Кто-то дарит алкоголь, кто-то конфеты, кто-то — стандартные подарочные наборы из Метро, a кто-то электронные сертификаты типа годовой подписки на Я.Плюс или youtube на год без рекламы (последние актуальны во время изоляции на удалёнке — не надо напрягать курьеров).
Но есть предложение добавить подарку больше пользы и ценности.
Сегодня, так случилось, что настоящие знания заключены только в книгах. Кто читает книги, создает контент для тех, кто смотрит youtube и телевизор.
Возьмите ведущие издательства нон-фикшн (к примеру, МИФ или Альпину Паблишер), посмотрите, что интересного-свежего-полезного они выпустили.
Составьте список своих партнеров-Клиентов-поставщиков.
Закажите каждому по персональной книжке, которая ему ближе по вашим ощущениям.
Подпишите каждому персональную бумажную открытку. Да, руками, да, шариковой ручкой. Да, придется сначала часок расписаться, если навык письма ручкой у вас атрoфировался.
И отправьте каждому партнеру такой персонализированный подарок.
Вернется сторицей.
На худой конец, для тех партнеров, кто сейчас в других городах, пусть книжка будет электронная, но открытку все равно подпишите руками и сфотайте. Скиньте ему в личку и книжку и фото открытки.
Такой подарок намного полезнее чем бутылка шампанского (и не только для здоровья). Укрепит вашу связь надолго: возможно позже, ваш партнер даже даст вам почитать эту книгу :)
Причём поздравлять важно не только ваших Клиентов, от которых приходит кэш, но и ваших подрядчиков: и мелких и одиночных фрилансеров. Всех, кого вы хоть раз за год привлекали в ваши проекты.
P.S. Кому актуально, то вот вам реферальный код для 1-й покупки в издательстве МИФ: iuq4dhhi (остался от нашей новогодней закупки ;)
Кто хочет добавить идей, что подарить партнёрам на Новый Год — добро пожаловать в комментарии к этому посту)
#успехов! #связи #подарки #удалёнка
Как управленец повышает одного из членов команды до руководителя?
Бывает нужно кого-то из текущих специалистов сделать руководителем команды, в которой он работает.
Проблема, которая может возникнуть это неуважение нового лидера новыми подчинёнными.
Если Вася с Петей пришли работать вместе и Петю подняли до начальника,
Вася будет говорить примерно так: "Петя, ты что? Ты что мне приказываешь? Не ты меня на работу нанимал... Мы с тобой вместе пришли в компанию....
В этой ситуации будет правильно специалиста, которого вы хотите сделать руководителем команды сначала отправить на стажировку на прокачку.
А лучше на две.
Тогда всё получится.
#успехов! #стажировка #рост #люди
Бывает нужно кого-то из текущих специалистов сделать руководителем команды, в которой он работает.
Проблема, которая может возникнуть это неуважение нового лидера новыми подчинёнными.
Если Вася с Петей пришли работать вместе и Петю подняли до начальника,
Вася будет говорить примерно так: "Петя, ты что? Ты что мне приказываешь? Не ты меня на работу нанимал... Мы с тобой вместе пришли в компанию....
В этой ситуации будет правильно специалиста, которого вы хотите сделать руководителем команды сначала отправить на стажировку на прокачку.
А лучше на две.
Тогда всё получится.
#успехов! #стажировка #рост #люди
Какие книги читает управленец?
Оригинальные книги, в которых содержатся оригинальные сообщения.
А не их пересказ или рерайт. Таких книг человечество выпустило немного. Эти авторы сложны для понимания и многим кажутся несовременными и неактуальными. Однако, древние греки и римляне уже декомпозировали вечные вопросы, волнующие каждого человека.
Недавно попалось в руки ценное творение, — книга профессора Мортимера Адлера "Как читать книги?" Она была написана в 1940 году, переведена и переиздана в 2020. В ней даются ключи как читать Великие книги, указаны оригинальные идеи человечества, а также список Великих книг и Преддверие Великих книг. Оба в хронологическом порядке.
Это идеальный список чтения для управленцев. Кстати, в этом списке много наших соотечественников: Толстой, Достоевский, Бунин, Чехов, Гоголь, Пушкин, Тургенев, Менделеев, Павлов…
Например, если интересно управление по Макиавелли, прочитайте его оригинального "Государя", а не трактовки и разбор этой книги от наших современников. Хотите понять, как работает экономика — обратите внимание сначала на "Богатство народов" Адама Смита, а затем на "Капитал" Маркса.
Время потраченное на прочтение этих книг это ценнейшее вложение вашего ресурса. Не тратьте его на беллетристику. Не довольствуйтесь суррогатом.
Успехов!
#книги #развитие #свободныйум #свободныеграждане #адлер
Оригинальные книги, в которых содержатся оригинальные сообщения.
А не их пересказ или рерайт. Таких книг человечество выпустило немного. Эти авторы сложны для понимания и многим кажутся несовременными и неактуальными. Однако, древние греки и римляне уже декомпозировали вечные вопросы, волнующие каждого человека.
Недавно попалось в руки ценное творение, — книга профессора Мортимера Адлера "Как читать книги?" Она была написана в 1940 году, переведена и переиздана в 2020. В ней даются ключи как читать Великие книги, указаны оригинальные идеи человечества, а также список Великих книг и Преддверие Великих книг. Оба в хронологическом порядке.
Это идеальный список чтения для управленцев. Кстати, в этом списке много наших соотечественников: Толстой, Достоевский, Бунин, Чехов, Гоголь, Пушкин, Тургенев, Менделеев, Павлов…
Например, если интересно управление по Макиавелли, прочитайте его оригинального "Государя", а не трактовки и разбор этой книги от наших современников. Хотите понять, как работает экономика — обратите внимание сначала на "Богатство народов" Адама Смита, а затем на "Капитал" Маркса.
Время потраченное на прочтение этих книг это ценнейшее вложение вашего ресурса. Не тратьте его на беллетристику. Не довольствуйтесь суррогатом.
Успехов!
#книги #развитие #свободныйум #свободныеграждане #адлер
Как управленец стартует на новом месте работы?
Бывает, что твою голову нанимают чтобы улучшить что-то и развить и компания для тебя абсолютно новая. В условиях удалёнки — это отдельный вызов. Как действовать?
Первым делом важно сделать аудит навыков всех новых членов твоей команды и понять контекст, что происходит, какие взаимодействия были между твоим новым подразделением и другими отделами компании.
Для этого нужно пойти по пути тет-а-тет, персонального интервью. Провести его:
a) со всеми Топами и руководителями подразделений. Узнать на тему какие были взаимодействия: что работает, где буксовали. Далее в первую очередь чинить то, что не работает — прямо до/пере- страивать бизнес-систему, а усиливать то, что уже работает хорошо будем позже.
б) интервью 1:1 с каждым новым членом твоей команды. В идеале, очно. В крайнем случае по видеосвязи. Надо понять скилы, опыт, background человека, детали.. установить и заложить начало будущих добрых отношений.
Важно честно признать кто является якорем команды, выгорел и будет только мешать новому руководителю — здесь придётся вежливо попрощаться с такими исполнителями и чем скорее, тем лучше. Да, говорят, что "новая метла метет по новому."
Список вопросов для интервью с членами команды может быть таким:
— покажи свои лучшие работы/проекты
— опиши конфликтные или сложные случаи, где тебе удалось убедить руководителя/клиента следовать именно твоим рекомендациям
— покажи примеры работ/референсы с задранной планкой — уровень который тебе хотелось бы достичь
— что нравится делать?
— в чем твои сильности?
— куда планируешь развиваться?
— что мы уже сделали самого классного за последние полгода?
— мой любимый вопрос: что мы сделали самого тупого за последние полгода?
— как вы общались с другими отделами компании?
— что работает, что нет?
— что-как по процессам, какие сложности?
Для начала этой информации хватит.
Далее сели, подумали, написали списочек to-do и тупо по списку начали чинить самые проблемные места.
Так мы прошли 1-ю стадию и узнали, что люди говорят.
Теперь переходим ко второй стадии, на которой мы узнаем, что люди действительно делают (и не всегда слова совпадают с реальными поступками)
#успехов! #всеполучится #люди #контекст #перезапуск #productionhead#1
Бывает, что твою голову нанимают чтобы улучшить что-то и развить и компания для тебя абсолютно новая. В условиях удалёнки — это отдельный вызов. Как действовать?
Первым делом важно сделать аудит навыков всех новых членов твоей команды и понять контекст, что происходит, какие взаимодействия были между твоим новым подразделением и другими отделами компании.
Для этого нужно пойти по пути тет-а-тет, персонального интервью. Провести его:
a) со всеми Топами и руководителями подразделений. Узнать на тему какие были взаимодействия: что работает, где буксовали. Далее в первую очередь чинить то, что не работает — прямо до/пере- страивать бизнес-систему, а усиливать то, что уже работает хорошо будем позже.
б) интервью 1:1 с каждым новым членом твоей команды. В идеале, очно. В крайнем случае по видеосвязи. Надо понять скилы, опыт, background человека, детали.. установить и заложить начало будущих добрых отношений.
Важно честно признать кто является якорем команды, выгорел и будет только мешать новому руководителю — здесь придётся вежливо попрощаться с такими исполнителями и чем скорее, тем лучше. Да, говорят, что "новая метла метет по новому."
Список вопросов для интервью с членами команды может быть таким:
— покажи свои лучшие работы/проекты
— опиши конфликтные или сложные случаи, где тебе удалось убедить руководителя/клиента следовать именно твоим рекомендациям
— покажи примеры работ/референсы с задранной планкой — уровень который тебе хотелось бы достичь
— что нравится делать?
— в чем твои сильности?
— куда планируешь развиваться?
— что мы уже сделали самого классного за последние полгода?
— мой любимый вопрос: что мы сделали самого тупого за последние полгода?
— как вы общались с другими отделами компании?
— что работает, что нет?
— что-как по процессам, какие сложности?
Для начала этой информации хватит.
Далее сели, подумали, написали списочек to-do и тупо по списку начали чинить самые проблемные места.
Так мы прошли 1-ю стадию и узнали, что люди говорят.
Теперь переходим ко второй стадии, на которой мы узнаем, что люди действительно делают (и не всегда слова совпадают с реальными поступками)
#успехов! #всеполучится #люди #контекст #перезапуск #productionhead#1
Вопросы для самопроверки управленца
Чтобы не залипать в рутине и проверке почты важно регулярно задавать следующие вопросы:
- Поддерживаешь ли ты своих ребят эмоционально, чтобы улучшить их работу?
- Как планируешь на следующей тет-а-тет встрече мотивировать сотрудников развиваться еще больше?
- Как сделать, чтобы команда была уверена в своей работе и понимала, для чего им трудиться усерднее?
- Что ты сделал для налаживания коммуникации с теми, с кем еще не удалось?
- Как еще больше мотивировать сотрудника, причем, регулярно?
- Как твой язык тела влияет на сотрудников в различных ситуациях?
- Действительно ли ты номер 1 в своей нише?
Говорят, большинство управленцев подтверждают, что уделяют таким практическим вопросам слишком мало времени. Ноют про тьму административной работы, но понимают, что это лишь оправдание для отказа от некомфортной практики лидерства.
Многие управленцы привыкли только исполнять обязанности руководителя, но не быть лидером. Они управляют проектами, решают административные вопросы и отвечают на электронные письма.
По мотивам #безжалостиксебе от Э. Ларссена #команда #связи
Чтобы не залипать в рутине и проверке почты важно регулярно задавать следующие вопросы:
- Поддерживаешь ли ты своих ребят эмоционально, чтобы улучшить их работу?
- Как планируешь на следующей тет-а-тет встрече мотивировать сотрудников развиваться еще больше?
- Как сделать, чтобы команда была уверена в своей работе и понимала, для чего им трудиться усерднее?
- Что ты сделал для налаживания коммуникации с теми, с кем еще не удалось?
- Как еще больше мотивировать сотрудника, причем, регулярно?
- Как твой язык тела влияет на сотрудников в различных ситуациях?
- Действительно ли ты номер 1 в своей нише?
Говорят, большинство управленцев подтверждают, что уделяют таким практическим вопросам слишком мало времени. Ноют про тьму административной работы, но понимают, что это лишь оправдание для отказа от некомфортной практики лидерства.
Многие управленцы привыкли только исполнять обязанности руководителя, но не быть лидером. Они управляют проектами, решают административные вопросы и отвечают на электронные письма.
По мотивам #безжалостиксебе от Э. Ларссена #команда #связи
Как управленец прореживает команду от "поганцев" или как избавиться от эмоциональных потерь?
В производственных процессах есть такой тип потерь: эмоциональные. Это когда в твоей команде или в соседнем департаменте появляется поганец, предпочитающий взвинчивать коллег и создавать нездоровую атмосферу, ведет себя как истерик/чка.
Такие поганцы оправдывают свое поведение тем, чтобы люди лучше работали. Это оне так. Они лишь поощряют слабые стороны своего характера.
Воздействие такого сотрудника губительно для команды. Он создают эмоциональный хаос, страх и ужас. У их более спокойных оппонентов внутри все замирает и люди просто тупят и стрессуют впустую. Не будет роста: ни людей, ни команды, ни бизнеса.
Человек унижающий и демотивирующий людей обычно получает по заслугам.
Не будьте поганцами и не позволяйте быть ими другим. Будьте эмоционально стабильными и избавляйтесь от поганцев в коллективе.
#Успехов! #люди #команда по материала #scrum от Д. Сазерленда
В производственных процессах есть такой тип потерь: эмоциональные. Это когда в твоей команде или в соседнем департаменте появляется поганец, предпочитающий взвинчивать коллег и создавать нездоровую атмосферу, ведет себя как истерик/чка.
Такие поганцы оправдывают свое поведение тем, чтобы люди лучше работали. Это оне так. Они лишь поощряют слабые стороны своего характера.
Воздействие такого сотрудника губительно для команды. Он создают эмоциональный хаос, страх и ужас. У их более спокойных оппонентов внутри все замирает и люди просто тупят и стрессуют впустую. Не будет роста: ни людей, ни команды, ни бизнеса.
Человек унижающий и демотивирующий людей обычно получает по заслугам.
Не будьте поганцами и не позволяйте быть ими другим. Будьте эмоционально стабильными и избавляйтесь от поганцев в коллективе.
#Успехов! #люди #команда по материала #scrum от Д. Сазерленда
Как управленец знакомится с новой командой на удалёнке или как извлечь плюсы из пандемии?
Сегодня многие компании работают в гибком режиме: захотел — приехал в офис, захотел — остался на удалёнке. За прошедший год с момента локдауна все уже более-менее адаптировались к новому миру.
Предположим, что управленца нанимают в новую компанию и тебе нужно погружаться в новую культуру, выявлять сильности и слабости, понимать что работает по процессам, а что нет, знакомиться с новым коллективом, с новой командой...
В доковидные времена ты бы собрал всех в большой переговорке, включил бы красивую презентацию с няшными слайдами о себе, о твоём опыте, портфолио и спел бы новой команде какой ты классный.
Все бы так переглянулись и... и что? "Это все мы уже сто раз видели и слышали... Пришёл тут очередной ... с горы"
В условиях же удаленной работы приходится действовать интереснее.
Лучше с каждым новым членом команды познакомиться индивидуально — пригласить каждого в офис. Мы же за личное общение 🙂 но можно и по видео. Главное что тет-а-тет с каждым.
Да. Времени на это уйдет гораздо больше, но связь и отношения выстроенные сразу в таком личном ключе будут намного крепче, да и от встречи пользы будет больше. На одни и те же вопросы ты узнаешь точки зрения с разных сторон.
#успехов! #команда #induction #анализ #аудит
Сегодня многие компании работают в гибком режиме: захотел — приехал в офис, захотел — остался на удалёнке. За прошедший год с момента локдауна все уже более-менее адаптировались к новому миру.
Предположим, что управленца нанимают в новую компанию и тебе нужно погружаться в новую культуру, выявлять сильности и слабости, понимать что работает по процессам, а что нет, знакомиться с новым коллективом, с новой командой...
В доковидные времена ты бы собрал всех в большой переговорке, включил бы красивую презентацию с няшными слайдами о себе, о твоём опыте, портфолио и спел бы новой команде какой ты классный.
Все бы так переглянулись и... и что? "Это все мы уже сто раз видели и слышали... Пришёл тут очередной ... с горы"
В условиях же удаленной работы приходится действовать интереснее.
Лучше с каждым новым членом команды познакомиться индивидуально — пригласить каждого в офис. Мы же за личное общение 🙂 но можно и по видео. Главное что тет-а-тет с каждым.
Да. Времени на это уйдет гораздо больше, но связь и отношения выстроенные сразу в таком личном ключе будут намного крепче, да и от встречи пользы будет больше. На одни и те же вопросы ты узнаешь точки зрения с разных сторон.
#успехов! #команда #induction #анализ #аудит
Социальные навыки управленца и человеческий капитал
Управленец, который может создать мотивационный подъем у разных людей, обеспечивает бизнесу огромное конкурентное преимущество.
Для его создания важны социальные навыки: чтобы общаться с кучей разных людей, а также побуждать их выполнять полезные действия, самозабвенно прилагая к этому максимум усилий. Управленец должен знать, на какие кнопки давить, чтобы повысить мотивацию и ответственность каждого члена команды.
Главная ценность любой компании это люди, а не патенты и ноу-хау, потому что, честно говоря, в одной сфере все конкурирующие компании применяют примерно одни и те же технологи. И ответственность управленца — сохранение этого капитала, его преумножение, развитие и эффективное использование.
Частая проблема — как управленец должен обращаться к более многочисленной группе сотрудников, таких как подразделение или отдел.
Говорят, большинство руководителей не осознают, как адаптировать свое поведение к людям, с которыми они сталкиваются по работе, и какова их цель. В большинстве случаев они ведут себя со всеми одинаково, не обращая внимания ни на обстоятельства, ни на личности. Но управленец, стремящийся расширять свои управленческие навыки, должен уметь «читать» людей и подстраиваться.
Как?
Например, некоторые лидеры просто упорно работают, ожидая того же от остальных. Они мало общаются с сотрудниками и думают, что все произойдет само по себе. Другие командуют, отдают приказы в полной уверенности, что это и есть правильная стратегия общения. Есть те, кто использует тренинговый подход и вовлекает своих сотрудников в длительное обучение. Некоторые берут коллег «под крыло», опекают их и поощряют.
По факту талантливому управленцу приходится использовать в работе адаптивный подход: широкий диапазон управленческих методов, достигают лучших результатов.
по мотивам #безжалостиксебе #люди #команда #капитал #коуч #успехов!
Управленец, который может создать мотивационный подъем у разных людей, обеспечивает бизнесу огромное конкурентное преимущество.
Для его создания важны социальные навыки: чтобы общаться с кучей разных людей, а также побуждать их выполнять полезные действия, самозабвенно прилагая к этому максимум усилий. Управленец должен знать, на какие кнопки давить, чтобы повысить мотивацию и ответственность каждого члена команды.
Главная ценность любой компании это люди, а не патенты и ноу-хау, потому что, честно говоря, в одной сфере все конкурирующие компании применяют примерно одни и те же технологи. И ответственность управленца — сохранение этого капитала, его преумножение, развитие и эффективное использование.
Частая проблема — как управленец должен обращаться к более многочисленной группе сотрудников, таких как подразделение или отдел.
Говорят, большинство руководителей не осознают, как адаптировать свое поведение к людям, с которыми они сталкиваются по работе, и какова их цель. В большинстве случаев они ведут себя со всеми одинаково, не обращая внимания ни на обстоятельства, ни на личности. Но управленец, стремящийся расширять свои управленческие навыки, должен уметь «читать» людей и подстраиваться.
Как?
Например, некоторые лидеры просто упорно работают, ожидая того же от остальных. Они мало общаются с сотрудниками и думают, что все произойдет само по себе. Другие командуют, отдают приказы в полной уверенности, что это и есть правильная стратегия общения. Есть те, кто использует тренинговый подход и вовлекает своих сотрудников в длительное обучение. Некоторые берут коллег «под крыло», опекают их и поощряют.
По факту талантливому управленцу приходится использовать в работе адаптивный подход: широкий диапазон управленческих методов, достигают лучших результатов.
по мотивам #безжалостиксебе #люди #команда #капитал #коуч #успехов!
Как управленец мгновенно адаптируется к окружающим обстоятельствам?
Бывают критические ситуации, когда мы не можем изменить обстоятельства, окружающие нас, но мы можем изменить наш собственный подход к этим обстоятельствам.
Например, какая-то нервная, сложная эмоциональная ситуация: кто-то орет на вас, кто-то угрожает, кто-то пытается вывести вас из равновесия или же у вас случился эмоциональный паралич перед публичным выступлением...
Как совладать с собой чтобы "не выплеснулось"? Ведь орать в ответ позволительно кому угодно, но только не нормальному управленцу.
Попробуйте применить метод солдат спецслужб: у них задачи посложнее обычной гражданской жизни — сохранить свою жизнь и жизнь товарищей. Это метод позволяет мгновенно стабилизироваться.
Метод простой: дыхание.
1. Делаете половину вдоха
2. Далее задерживаете дыхание на 1 секунду, вдыхаете еще 25%
3. Опять пауза 1 сек и вдыхаете оставшиеся 25%
4. Далее делаем медленный выдох через нос.
Это позволяет солдату переключить внимание с внешних неконтролируемых раздражителей, на внутренние привычные физиологические процессы, помогает сконцентрироваться и уверенно и осмысленно выполнять свою работу.
Инструкторы на тренировках так и орут на солдат тройной фразой: "— Вдох-вдох-вдох!" Вспышка справа. Ты-дыщь! "— Вдох-вдох-вдох!"
#будьстоик #контроль #метод по мотивам #безжалостиксебе
Бывают критические ситуации, когда мы не можем изменить обстоятельства, окружающие нас, но мы можем изменить наш собственный подход к этим обстоятельствам.
Например, какая-то нервная, сложная эмоциональная ситуация: кто-то орет на вас, кто-то угрожает, кто-то пытается вывести вас из равновесия или же у вас случился эмоциональный паралич перед публичным выступлением...
Как совладать с собой чтобы "не выплеснулось"? Ведь орать в ответ позволительно кому угодно, но только не нормальному управленцу.
Попробуйте применить метод солдат спецслужб: у них задачи посложнее обычной гражданской жизни — сохранить свою жизнь и жизнь товарищей. Это метод позволяет мгновенно стабилизироваться.
Метод простой: дыхание.
1. Делаете половину вдоха
2. Далее задерживаете дыхание на 1 секунду, вдыхаете еще 25%
3. Опять пауза 1 сек и вдыхаете оставшиеся 25%
4. Далее делаем медленный выдох через нос.
Это позволяет солдату переключить внимание с внешних неконтролируемых раздражителей, на внутренние привычные физиологические процессы, помогает сконцентрироваться и уверенно и осмысленно выполнять свою работу.
Инструкторы на тренировках так и орут на солдат тройной фразой: "— Вдох-вдох-вдох!" Вспышка справа. Ты-дыщь! "— Вдох-вдох-вдох!"
#будьстоик #контроль #метод по мотивам #безжалостиксебе
Всем привет!
После майских праздников в эфир выходит книга по мотивам нашего канала Шифр Управленца.
Часть постов прошлого года из канала придется удалить, поэтому пока можете сохранить себе всё материалы опубликованные на этом канале, которые сочтете нужными. Далее они будут доступны только как часть книги.
Кому актуально, печатную версию книги можно будет заказать в издательстве URSS:
http://urss.ru/cgi-bin/db.pl?lang=Ru&blang=ru&page=Book&id=273322
Микросайт книги: https://pinleaderbook.ru/
#книга #urss #успехов!
После майских праздников в эфир выходит книга по мотивам нашего канала Шифр Управленца.
Часть постов прошлого года из канала придется удалить, поэтому пока можете сохранить себе всё материалы опубликованные на этом канале, которые сочтете нужными. Далее они будут доступны только как часть книги.
Кому актуально, печатную версию книги можно будет заказать в издательстве URSS:
http://urss.ru/cgi-bin/db.pl?lang=Ru&blang=ru&page=Book&id=273322
Микросайт книги: https://pinleaderbook.ru/
#книга #urss #успехов!
Как управленец фильтрует варианты решений или простейшая методика для тех, кто хочет состояться.
У талантливого управленца на любую задачу есть минимум 5 вариантов решения. Как быстро оценить какое из них самое правильное?
Очень просто. Всегда выбираем самый сложный путь.
В перспективе он всегда самый правильный.
Да. Мозг будет лениться и пытаться облегчить тебе задачу. А можно схитрить, а можно проще, да нууу... буду я в этой мелкотне сам возиться...
Но если ты заставишь себя и пройдешь по сложному пути, по пути боли — ты вырастешь. Если нет — продолжишь чилить на диване на комфорте. На время.... Будешь выбирать легкое — так налегке и останешься...
Управленец должен делать то, что нужно, а не то что хочется.
Подняться на лифте или пройти пешком по лестнице? Выспаться до сыта или встать раньше всех? Изучить новый софт или продолжать работать по старинке? Посмотреть сериал или почитать бумажную книгу? Делегировать проект под ключ контрагенту или самому разобраться в тонкостях, настроить отточить, запустить и пойти дальше? Поменять работу или продолжить работать на старом месте, где всех знаешь?
#Успехов! #всеполучится #безжалостиксебе
У талантливого управленца на любую задачу есть минимум 5 вариантов решения. Как быстро оценить какое из них самое правильное?
Очень просто. Всегда выбираем самый сложный путь.
В перспективе он всегда самый правильный.
Да. Мозг будет лениться и пытаться облегчить тебе задачу. А можно схитрить, а можно проще, да нууу... буду я в этой мелкотне сам возиться...
Но если ты заставишь себя и пройдешь по сложному пути, по пути боли — ты вырастешь. Если нет — продолжишь чилить на диване на комфорте. На время.... Будешь выбирать легкое — так налегке и останешься...
Управленец должен делать то, что нужно, а не то что хочется.
Подняться на лифте или пройти пешком по лестнице? Выспаться до сыта или встать раньше всех? Изучить новый софт или продолжать работать по старинке? Посмотреть сериал или почитать бумажную книгу? Делегировать проект под ключ контрагенту или самому разобраться в тонкостях, настроить отточить, запустить и пойти дальше? Поменять работу или продолжить работать на старом месте, где всех знаешь?
#Успехов! #всеполучится #безжалостиксебе
Есть поговорка: "Пионеры это те люди, которые получают стрелы в спину". Поэтому многие управленцы не хотят быть пионерами. Не хотят идти по пути боли и ошибок. Они хотят заимствовать и учиться на чужих промахах.
Сказали бы вы это Стиву Джобсу...
#ошибки #новшество #клиентынавсюжизнь
Сказали бы вы это Стиву Джобсу...
#ошибки #новшество #клиентынавсюжизнь
Нужны ли проверяльщики и контролеры в производственных процессах?
Есть мнение, что контролеры делают людей небрежными. Если человек знает, что за ним всегда найдется проверяльщик, то он небрежно выполняет свои обязанности, перестает чувствовать ответственность за свою работу и, главное, перестает ей гордиться.
В некоторых компаниях специально убирают контролеров и ответственность оставляют полностью на исполнителе.
Нужны ли контролеры в вашем бизнесе, решать вам.
Говорят, в Apple, есть принцип: "Лучшие проверяют за лучшими" — в любом процессе, выпуск корпусов телефонов, производство стекол экранов, печать рекламных материалов кампании... всегда есть люди, проверяющие работу предыдущего звена исполнителей. Причем все эти люди senior-уровня.
Здесь важно не тупо контролировать исправлять и косяки и брак, а искать первопричину ошибок и исправлять и перенастраивать систему: Планируй, Действуй, Анализируй, Подправляй. Регулярно.
Например, если у тебя человек готовит эфирные ролики для ТВ по техтребованиям каналов и они постоянно возвращаются с ошибками. Найди причину. ТТ для ТВ сложные только по началу. Может быть человеку никто не показал-рассказал особенности, и он сам в одиночку пытается с ними разобраться. Найди того кто знает как делать правильно и организуй передачу знания.
Успехов!
#кайдзен #проверяльщики #контролеры #даблчек по мотивам #клиентынавсюжизнь
Есть мнение, что контролеры делают людей небрежными. Если человек знает, что за ним всегда найдется проверяльщик, то он небрежно выполняет свои обязанности, перестает чувствовать ответственность за свою работу и, главное, перестает ей гордиться.
В некоторых компаниях специально убирают контролеров и ответственность оставляют полностью на исполнителе.
Нужны ли контролеры в вашем бизнесе, решать вам.
Говорят, в Apple, есть принцип: "Лучшие проверяют за лучшими" — в любом процессе, выпуск корпусов телефонов, производство стекол экранов, печать рекламных материалов кампании... всегда есть люди, проверяющие работу предыдущего звена исполнителей. Причем все эти люди senior-уровня.
Здесь важно не тупо контролировать исправлять и косяки и брак, а искать первопричину ошибок и исправлять и перенастраивать систему: Планируй, Действуй, Анализируй, Подправляй. Регулярно.
Например, если у тебя человек готовит эфирные ролики для ТВ по техтребованиям каналов и они постоянно возвращаются с ошибками. Найди причину. ТТ для ТВ сложные только по началу. Может быть человеку никто не показал-рассказал особенности, и он сам в одиночку пытается с ними разобраться. Найди того кто знает как делать правильно и организуй передачу знания.
Успехов!
#кайдзен #проверяльщики #контролеры #даблчек по мотивам #клиентынавсюжизнь
Как управленец обучает Клиента?
Сталкивались, да с этой темой?
Важно развивать отношения с Клиентом: увеличивать доверие Клиента давать консультации, оказывать поддержку, разъяснять сложные рабочие производственные моменты... в общем, когда ты по нормальному, без мзды, делишься с человеком своей экспертизой.
Если ты действуешь правильно, то любой Клиент начинает потихонечку увеличивать твой кредит доверия: обращается за советом, звонит тебе за консультацией.
Если у тебя много Клиентов, то ВАЖНО помнить, что у всех биологические часы разные и спрашивать тебя Клиент может и в 8:00 утра и 00:00 и тогда всё твое планирование рабочих задач и отдыха не работает.
Аккуратнее, не попадайте в эту ловушку! Поддерживать и обучать Клиента важно, но и про качественный отдых не забываем. Тренируйте Клиента на оптимальные и эффективные часы вашей доступности.
#успехов! #опытколлеги #клиенты #связи #время
Сталкивались, да с этой темой?
Важно развивать отношения с Клиентом: увеличивать доверие Клиента давать консультации, оказывать поддержку, разъяснять сложные рабочие производственные моменты... в общем, когда ты по нормальному, без мзды, делишься с человеком своей экспертизой.
Если ты действуешь правильно, то любой Клиент начинает потихонечку увеличивать твой кредит доверия: обращается за советом, звонит тебе за консультацией.
Если у тебя много Клиентов, то ВАЖНО помнить, что у всех биологические часы разные и спрашивать тебя Клиент может и в 8:00 утра и 00:00 и тогда всё твое планирование рабочих задач и отдыха не работает.
Аккуратнее, не попадайте в эту ловушку! Поддерживать и обучать Клиента важно, но и про качественный отдых не забываем. Тренируйте Клиента на оптимальные и эффективные часы вашей доступности.
#успехов! #опытколлеги #клиенты #связи #время
Как управленец поддерживает и развивает отношения с Клиентом?
2 простых действия на каждый день:
1. Важно всегда брать трубку когда звонит Клиент.
2. Важно всегда выполнять обещания, под которыми ты подписался перед Клиентом.
Тогда у твоей Команды будет классная репутация и непрерывный объем интересных, разных проектов.
Easy! Но почему-то не все так делают. Зато все задают вопрос: "А где вы находите новых Клиентов?"
#опытколлег #партнеры #клиенты #ньюбиз #успехов!
2 простых действия на каждый день:
1. Важно всегда брать трубку когда звонит Клиент.
2. Важно всегда выполнять обещания, под которыми ты подписался перед Клиентом.
Тогда у твоей Команды будет классная репутация и непрерывный объем интересных, разных проектов.
Easy! Но почему-то не все так делают. Зато все задают вопрос: "А где вы находите новых Клиентов?"
#опытколлег #партнеры #клиенты #ньюбиз #успехов!