Делать или Сделать?
Клиенты и задачи бывают разные, однако, если управленец взялся за сделывание он позаботится о результате.
Результат это польза: поддержка непрерывности бизнеса клиента (в рекламном агентстве за это отвечают дизайнеры) или пропинывание бизнеса вперед (за это отвечают креативные пары: арт-директор + копирайтер).
Cреднестатитстический работник не знает про сделывание. Он реализовывает свои творческие амбиции и размазывает задачи по дням недели — делает, делает, файнтюнит, делает, файнтюнит... без результата.
Талантливый руководитель каждый день в финализирует дела, а не размазывает их по жизни. Каждый день приносит результат.
Управленец применяет четкое планирование с резервным буфером времени на каждую задачу. Причем, план на следующий день у нормального управленца уже готов накануне вечером.
Делается это для того чтобы на следующий день тупо фигачить по to-do листу, а не заниматься планированием и думанием.
Говорят, что люди так устроены, что мы можем либо думать, либо делать. Одновременно можно, но получается медленно и неэффективно.
Если планирование не сработало, то упертый управленец гасится по хардкору: может залипнуть на работе, может не спать — закрывать дело до 3 ночи, а в 6:30 проснуться на пробежку и полететь в новый день.
Пример. В рекламном агенстве есть Креативный Директор. К нему бывают вопросы от топменеджмента, к примеру, про несоблюдение сроков и бюджетные ожидания на проект.
Keep clam — он либо Креативный, либо Директор. Одновременно эти две сущности не уживаются. Он либо генерит творчество на острие культуры, либо соблюдает сроки сдачи. Это нужно понимать при найме такого исполнителя на работу.
Отличный союз получается когда у Креативного рядом есть человек со структурированным сознанием. Он выполняет роль Директора. Он отвечает за сроки и за Сделывание. И ему мило, когда Креативный присылает ему цитаты подобные цитате Сигэру Миямото про Великое и смещение сроков для достижения этого Великого. Смотрите картинку ниже
#шифруправленца #cделать #буднирекламщика
Клиенты и задачи бывают разные, однако, если управленец взялся за сделывание он позаботится о результате.
Результат это польза: поддержка непрерывности бизнеса клиента (в рекламном агентстве за это отвечают дизайнеры) или пропинывание бизнеса вперед (за это отвечают креативные пары: арт-директор + копирайтер).
Cреднестатитстический работник не знает про сделывание. Он реализовывает свои творческие амбиции и размазывает задачи по дням недели — делает, делает, файнтюнит, делает, файнтюнит... без результата.
Талантливый руководитель каждый день в финализирует дела, а не размазывает их по жизни. Каждый день приносит результат.
Управленец применяет четкое планирование с резервным буфером времени на каждую задачу. Причем, план на следующий день у нормального управленца уже готов накануне вечером.
Делается это для того чтобы на следующий день тупо фигачить по to-do листу, а не заниматься планированием и думанием.
Говорят, что люди так устроены, что мы можем либо думать, либо делать. Одновременно можно, но получается медленно и неэффективно.
Если планирование не сработало, то упертый управленец гасится по хардкору: может залипнуть на работе, может не спать — закрывать дело до 3 ночи, а в 6:30 проснуться на пробежку и полететь в новый день.
Пример. В рекламном агенстве есть Креативный Директор. К нему бывают вопросы от топменеджмента, к примеру, про несоблюдение сроков и бюджетные ожидания на проект.
Keep clam — он либо Креативный, либо Директор. Одновременно эти две сущности не уживаются. Он либо генерит творчество на острие культуры, либо соблюдает сроки сдачи. Это нужно понимать при найме такого исполнителя на работу.
Отличный союз получается когда у Креативного рядом есть человек со структурированным сознанием. Он выполняет роль Директора. Он отвечает за сроки и за Сделывание. И ему мило, когда Креативный присылает ему цитаты подобные цитате Сигэру Миямото про Великое и смещение сроков для достижения этого Великого. Смотрите картинку ниже
#шифруправленца #cделать #буднирекламщика
Обязанности управленца на примере организации работы рекламного агентства:
Управление:
— обеспечивает непрерывность работы компании
— обеспечивает необходимые условия для сделывания проектов
— организует работу проектных команд
— управляет проектами через электронную систему управления проектами (например, basecamp) посредством внедрения четких и емких коммуникаций между всеми департаментами
Проекты:
— оценивает длительность прохождения проектов
— планирует сроки прохождения и производства проектов
— контролирует и обеспечивает соблюдение сроков реализации проектов
— обеспечивает доступность ресурсов необходимых для реализации бизнес-задач компании. При необходимости привлекает внешине ресуры.
— увеличивает эффективность прохождения проектов (стремится тратить меньше ресурсов, чтобы получать больший результат)
Люди:
— решает возникающие проблемы между всеми агентскими подразделениями
— планирует и синхронизирует отпуска проектных команд
— поддерживает комфортный климат в коллективе
— следит за развитием творческих и дизайнерских команд
Финансы:
— оценивает и рассчитывает потребность в ресурсах на планируемые проекты
— учитывает время — планируемые и реально затраченные часы на каждый проект (для этого применяет инструмент учета рабочего времени EDS)
Общие вопросы:
— контролирует четкость агентских процессов
— обрабатывает запросы сетевых коллег
— упаковывает ключевые внутриагентские презентации
— следит чтобы результат работы агентства превосходил ожидания клиента
— следит за трендами и популярными кейсами
#обязанности #буднирекламщика
Управление:
— обеспечивает непрерывность работы компании
— обеспечивает необходимые условия для сделывания проектов
— организует работу проектных команд
— управляет проектами через электронную систему управления проектами (например, basecamp) посредством внедрения четких и емких коммуникаций между всеми департаментами
Проекты:
— оценивает длительность прохождения проектов
— планирует сроки прохождения и производства проектов
— контролирует и обеспечивает соблюдение сроков реализации проектов
— обеспечивает доступность ресурсов необходимых для реализации бизнес-задач компании. При необходимости привлекает внешине ресуры.
— увеличивает эффективность прохождения проектов (стремится тратить меньше ресурсов, чтобы получать больший результат)
Люди:
— решает возникающие проблемы между всеми агентскими подразделениями
— планирует и синхронизирует отпуска проектных команд
— поддерживает комфортный климат в коллективе
— следит за развитием творческих и дизайнерских команд
Финансы:
— оценивает и рассчитывает потребность в ресурсах на планируемые проекты
— учитывает время — планируемые и реально затраченные часы на каждый проект (для этого применяет инструмент учета рабочего времени EDS)
Общие вопросы:
— контролирует четкость агентских процессов
— обрабатывает запросы сетевых коллег
— упаковывает ключевые внутриагентские презентации
— следит чтобы результат работы агентства превосходил ожидания клиента
— следит за трендами и популярными кейсами
#обязанности #буднирекламщика
💀Кого убить первым, когда проект требует жертв.
Два года назад была актуальна шутка: быстро, качественно, недорого — выбирайте любые два пункта.
Но сегодня эффективный управленец должен умудрится соответствовать уже не трём, а пяти критерием, а главное знать, что из этого можно принести в жертву и все равно реализовать проект.
1. Время. Самое простое, когда сроки поджимают — добавить время. Нужно лишь договориться с клиентом или с самим собой о переносе дедлайна.
Однако, время — ограниченный ресурс. Добавленную пару дней невозможно вернуть. Они проходят навсегда из жизни, каждого исполнителя. Deadline — от английского слова «смерть» ☠️
2. Деньги. Их чрезмерная трата, конечно, питает чьи-то амбиции, но, зачастую приводит к созданию нерентабельного продукта. Ввалить 15 млн. руб. в съёмки ролика для ТВ может каждый. Попробуем их использовать более эффективно?
3. Людские ресурсы. Самая смертельная жуть — когда мы в дополнительное время нанимаем ещё и дополнительных специалистов. Новые исполнители снижают управляемость проекта и превносят новые проблемы. Новых исполнителей нужно сначала погрузить в проект, а после погружения они начинают переделывать/переписывать на свой вкус практически с нуля, тем самым еще отдаляя сдачи. Продукт не выходит в срок, он просто становится другим.
4. Качеством жертвуют, если добавление времени и денег невозможно. «Нам просто эскиз — нужно сдаваться, пока не очень, потом, по ходу допилим» — думает лидер проекта, и запускает продукт в эфир. Результатом может быть потерянная репутация.
Репутацию восстановишь только с годами... Если восстановишь.
5. Функции. Пожалуй это единственное, чем можно жертвовать и допиливать их после выхода продукта. Отрезаем то, что не успеваем сделать. Большая удача, если в проекте есть функции, которые можно отрезать.
Резюме #шифруправленца: приносим жертвы с умом.
#проекты #потери
Два года назад была актуальна шутка: быстро, качественно, недорого — выбирайте любые два пункта.
Но сегодня эффективный управленец должен умудрится соответствовать уже не трём, а пяти критерием, а главное знать, что из этого можно принести в жертву и все равно реализовать проект.
1. Время. Самое простое, когда сроки поджимают — добавить время. Нужно лишь договориться с клиентом или с самим собой о переносе дедлайна.
Однако, время — ограниченный ресурс. Добавленную пару дней невозможно вернуть. Они проходят навсегда из жизни, каждого исполнителя. Deadline — от английского слова «смерть» ☠️
2. Деньги. Их чрезмерная трата, конечно, питает чьи-то амбиции, но, зачастую приводит к созданию нерентабельного продукта. Ввалить 15 млн. руб. в съёмки ролика для ТВ может каждый. Попробуем их использовать более эффективно?
3. Людские ресурсы. Самая смертельная жуть — когда мы в дополнительное время нанимаем ещё и дополнительных специалистов. Новые исполнители снижают управляемость проекта и превносят новые проблемы. Новых исполнителей нужно сначала погрузить в проект, а после погружения они начинают переделывать/переписывать на свой вкус практически с нуля, тем самым еще отдаляя сдачи. Продукт не выходит в срок, он просто становится другим.
4. Качеством жертвуют, если добавление времени и денег невозможно. «Нам просто эскиз — нужно сдаваться, пока не очень, потом, по ходу допилим» — думает лидер проекта, и запускает продукт в эфир. Результатом может быть потерянная репутация.
Репутацию восстановишь только с годами... Если восстановишь.
5. Функции. Пожалуй это единственное, чем можно жертвовать и допиливать их после выхода продукта. Отрезаем то, что не успеваем сделать. Большая удача, если в проекте есть функции, которые можно отрезать.
Резюме #шифруправленца: приносим жертвы с умом.
#проекты #потери
Как быстро, «на коленке» оценить и уменьшить риск?
1. Если мы это уже делали и повторяли, риск, что не получится — 10%
2. Если мы это делали, но не повторяли, риск, что не получится — 50%
3. Если мы это НЕ делали, но знаем, как сделать — риск, что не получится 90%
Пример.
Мы успешно организовывали 4 eventа: беговые марафоны в Москве. Вероятность что у нас не получится организовать еще один — 10%.
Допустим, мы хотим организовать такой же марафон в Лондоне. Мы подобное уже делали — 10%, но Лондон — новая локация, другие юридические отношения, не вся команда говорит на английском и т.д. — 50%). Итого, риск, что не получится уже **60%.**
Как уменьшить?
Привлечь в проект людей, которые это уже делали и повторяли. В случае с Лондоном, находим местных специалистов, или ребят, которые уже организовывали подобные мероприятия в Лондоне и добавляем их в нашу существующую команду. Риск будет уже 30%.
Конечно можно детально заморочиться с матрицей рисков (ее мы разберем позднее), но самый эффективный расчет это именно «на коленке». Быстро прикинул, а не впал в аналитический ступор: «А вот если, то… а что когда, а как сделать это… а какой самый оптимальный…»
Так можно до бесконечности стоять на месте и думать, но не делать.
#риск
1. Если мы это уже делали и повторяли, риск, что не получится — 10%
2. Если мы это делали, но не повторяли, риск, что не получится — 50%
3. Если мы это НЕ делали, но знаем, как сделать — риск, что не получится 90%
Пример.
Мы успешно организовывали 4 eventа: беговые марафоны в Москве. Вероятность что у нас не получится организовать еще один — 10%.
Допустим, мы хотим организовать такой же марафон в Лондоне. Мы подобное уже делали — 10%, но Лондон — новая локация, другие юридические отношения, не вся команда говорит на английском и т.д. — 50%). Итого, риск, что не получится уже **60%.**
Как уменьшить?
Привлечь в проект людей, которые это уже делали и повторяли. В случае с Лондоном, находим местных специалистов, или ребят, которые уже организовывали подобные мероприятия в Лондоне и добавляем их в нашу существующую команду. Риск будет уже 30%.
Конечно можно детально заморочиться с матрицей рисков (ее мы разберем позднее), но самый эффективный расчет это именно «на коленке». Быстро прикинул, а не впал в аналитический ступор: «А вот если, то… а что когда, а как сделать это… а какой самый оптимальный…»
Так можно до бесконечности стоять на месте и думать, но не делать.
#риск
Как управленец выявляет ошибки в процессах?
Управленец спрашивает команду!
Есть механика, которую можно применить прямо сейчас.
Отправим всем членам команды письмо следующего содержания?
«Хотим расти и развиваться, быть на самом острие рынка и культуры. Благодаря этому мы все будем больше зарабатывать. Нужна ваша помощь. Пожалуйста, укажите 3️⃣ самые серьезные ошибки, которые, по вашему мнению, мы совершили за последние 6 месяцев. Это могут быть ошибки в работе, во взаимодействии между подразделениями, в отношениях с подрядчиками…»
Можно удивится, какое огромное количество недоработок будет названо ребятами. Вы гарантированно почерпнете много полезного.
Оцените, что многие подходы к организации работы неправильные.
Управленец сам не всегда видит мелкие недостатки, а команда видит.
Сотрудники боятся говорить о них или считают, что это не их дело.
Когда же управленец сам предлагает написать об ошибках, то получает разумные ответы.
Можно даже назначить небольшую премию, за описание наиболее серьезного косяка, который будет решено исправить.
#обратнаясвязь #ошибки #культурнаядисциплина
Управленец спрашивает команду!
Есть механика, которую можно применить прямо сейчас.
Отправим всем членам команды письмо следующего содержания?
«Хотим расти и развиваться, быть на самом острие рынка и культуры. Благодаря этому мы все будем больше зарабатывать. Нужна ваша помощь. Пожалуйста, укажите 3️⃣ самые серьезные ошибки, которые, по вашему мнению, мы совершили за последние 6 месяцев. Это могут быть ошибки в работе, во взаимодействии между подразделениями, в отношениях с подрядчиками…»
Можно удивится, какое огромное количество недоработок будет названо ребятами. Вы гарантированно почерпнете много полезного.
Оцените, что многие подходы к организации работы неправильные.
Управленец сам не всегда видит мелкие недостатки, а команда видит.
Сотрудники боятся говорить о них или считают, что это не их дело.
Когда же управленец сам предлагает написать об ошибках, то получает разумные ответы.
Можно даже назначить небольшую премию, за описание наиболее серьезного косяка, который будет решено исправить.
#обратнаясвязь #ошибки #культурнаядисциплина
Наивность, лишения и планирование
Планировать впритык наивно. Таким планированием грешат начинающие управленцы. Бывалые знают заранее, что многое пойдет не так.
Планирование впритык — это безответственные обещания клиенту. Оно наказывается страданиями, кровью из глаз в пятницу в ночь, расходами, лишениями и конфликтами💥.
Наивность живет рядом с непониманием сколько действительно нужно времени на каждую итерацию проекта.
Как надо?
Можно пользоваться почти математической формулой:
Время на проект = время, которое обозначил исполнитель + 30% (работа всегда занимает больше времени, чем планировалось) + 20% (на непредвиденности) = deadline
Лучше обещать выдать в среду, а сделать во вторник и, в итоге, порадовать и себя и клиента.
Всегда лучше недообещать, чем переобещать.
#планирование #время #проекты
Планировать впритык наивно. Таким планированием грешат начинающие управленцы. Бывалые знают заранее, что многое пойдет не так.
Планирование впритык — это безответственные обещания клиенту. Оно наказывается страданиями, кровью из глаз в пятницу в ночь, расходами, лишениями и конфликтами💥.
Наивность живет рядом с непониманием сколько действительно нужно времени на каждую итерацию проекта.
Как надо?
Можно пользоваться почти математической формулой:
Время на проект = время, которое обозначил исполнитель + 30% (работа всегда занимает больше времени, чем планировалось) + 20% (на непредвиденности) = deadline
Лучше обещать выдать в среду, а сделать во вторник и, в итоге, порадовать и себя и клиента.
Всегда лучше недообещать, чем переобещать.
#планирование #время #проекты
📍 Как удержать юнита на выгодных для компании условиях?
Расмотрим технологию А. Меркулова.
Человек приходит в компанию, рассчитывая получать 40 000 рублей. Вы спрашиваете его, за какую минимальную зарплату он готов работать в компании. Допустим, он называет сумму 35 000 рублей. Вы говорите: «А какую зарплату вы согласны получать во время испытательного срока?» Он делает еще один шаг назад, называя сумму 30 000 рублей. Говорят, эта технология прекрасно работает. Особенно с персоналом среднего звена.
Во-первых, юнит обходится намного дешевле. Во-вторых, компания обеспечиваете ему постоянный рост.
Он мог бы сразу получать 40 000 рублей, а вам удалось снизить сумму до 30 000 рублей. Затем вы в течение полутора лет потихонечку увеличите ему зарплату до 40 000 рублей.
Работник будет доволен. Почему? Увеличение зарплаты это свидетельство роста юнита.
Постоянный рост привязывает людей к компании гораздо сильнее, чем высокая зарплата. К сожалению, когда вы сразу начинаете платить высокую ЗП, человек теряет интерес к работе уже через 3 месяца.
#бездушныйменеджмент #зарплата #мотивация
Расмотрим технологию А. Меркулова.
Человек приходит в компанию, рассчитывая получать 40 000 рублей. Вы спрашиваете его, за какую минимальную зарплату он готов работать в компании. Допустим, он называет сумму 35 000 рублей. Вы говорите: «А какую зарплату вы согласны получать во время испытательного срока?» Он делает еще один шаг назад, называя сумму 30 000 рублей. Говорят, эта технология прекрасно работает. Особенно с персоналом среднего звена.
Во-первых, юнит обходится намного дешевле. Во-вторых, компания обеспечиваете ему постоянный рост.
Он мог бы сразу получать 40 000 рублей, а вам удалось снизить сумму до 30 000 рублей. Затем вы в течение полутора лет потихонечку увеличите ему зарплату до 40 000 рублей.
Работник будет доволен. Почему? Увеличение зарплаты это свидетельство роста юнита.
Постоянный рост привязывает людей к компании гораздо сильнее, чем высокая зарплата. К сожалению, когда вы сразу начинаете платить высокую ЗП, человек теряет интерес к работе уже через 3 месяца.
#бездушныйменеджмент #зарплата #мотивация
Как управленец рвет задачи на лоскуты?
Существует методика Франческо Чирилло. Называется «помидорная» или tomato-timer. Она помогает управлять временем и вниманием с помощью простого таймера.
Из истории.
Когда итальянский студент Франческо совершал, как мы любим «подвиг студента» (отложить все на потом и начать работать за 2 дня до deadline), он судорожно готовился к сессии и для увеличения продуктивности воспользовался подручным кухонным таймером в форме помидорки. Отсюда и название методики.
Позднее была проведена серия испытаний, которые выявили, что наиболее эффективно делить задачи на спринты по 25 минут с коротким 5-минутным перерывом между ними. А раз в четыре таких спринта устраивать один длинный перерыв на 15-30 минут. В день можно успеть выполнить 10-16 спринтов. Наш рекорд — 18 спринтов в сутки 😝
Кстати, по опыту, перерывы должны быть «насильственными», потому что когда ты «в потоке», тебе не хочется отвлекаться на перерыв и ты не замечаешь как падает твоя производительность.
Как пользоваться?
Для отсчета времени удобно применять специальные приложения. Есть куча решений «помидорного» таймера для дескотопа, телефона, telegram: например, бот @pomodoro_timer_bot
Если интересно — установите и и затестите какое приложение зайдет лучше.
#таймменеджмент #время #pomodoro #продуктивность
Существует методика Франческо Чирилло. Называется «помидорная» или tomato-timer. Она помогает управлять временем и вниманием с помощью простого таймера.
Из истории.
Когда итальянский студент Франческо совершал, как мы любим «подвиг студента» (отложить все на потом и начать работать за 2 дня до deadline), он судорожно готовился к сессии и для увеличения продуктивности воспользовался подручным кухонным таймером в форме помидорки. Отсюда и название методики.
Позднее была проведена серия испытаний, которые выявили, что наиболее эффективно делить задачи на спринты по 25 минут с коротким 5-минутным перерывом между ними. А раз в четыре таких спринта устраивать один длинный перерыв на 15-30 минут. В день можно успеть выполнить 10-16 спринтов. Наш рекорд — 18 спринтов в сутки 😝
Кстати, по опыту, перерывы должны быть «насильственными», потому что когда ты «в потоке», тебе не хочется отвлекаться на перерыв и ты не замечаешь как падает твоя производительность.
Как пользоваться?
Для отсчета времени удобно применять специальные приложения. Есть куча решений «помидорного» таймера для дескотопа, телефона, telegram: например, бот @pomodoro_timer_bot
Если интересно — установите и и затестите какое приложение зайдет лучше.
#таймменеджмент #время #pomodoro #продуктивность
Сделывание в мире клиента
Каким бы ни был клиент, если управленец взял проект в работу, он отвечает за его сделывание. Он, не щадя живота своего, заботится о результате.
Сделать значит получить результат не смотря ни на что. Причем, результат это польза. Польза в конкретных критериях твоего клиента, а не в реализации твоих амбиций.
Будем полезны?
#сделать #результат #польза #дисциплина
Каким бы ни был клиент, если управленец взял проект в работу, он отвечает за его сделывание. Он, не щадя живота своего, заботится о результате.
Сделать значит получить результат не смотря ни на что. Причем, результат это польза. Польза в конкретных критериях твоего клиента, а не в реализации твоих амбиций.
Будем полезны?
#сделать #результат #польза #дисциплина
Шифр Управленца via @like
Как поддерживать звёзд?
У талантливых управленцев в команде быстро вырастают звезды. Как поддерживать звезд чтобы звезда не зазвездилась?
1️⃣ Нанимаем 2-ю звезду. Будет здоровая полезная конкуренция. Обоим звездам будет интересно. Из минусов — одна заезда может не выдержать и покинуть компанию.
2️⃣ Если расставаться не хочется, поможет звездный больничный.
Можно отправить такого сотрудника в отпуск: «Ты много сделал. Даем тебе три недели отпуска, чтобы ты отдохнул». В отсутствие «звезды» процессы перестраиваются, новые роли распределяются между оставшимися членами команды. Звезде находится замена.
Когда звездный работник возвращается, удивляется, что его работу могут выполнять другие. Возможно, он считал себя незаменимым, а стоило ему уехать на три недели, оказалось, что и без него неплохо справляются.
#команда #люди #звезды #отпуск #пожести
У талантливых управленцев в команде быстро вырастают звезды. Как поддерживать звезд чтобы звезда не зазвездилась?
1️⃣ Нанимаем 2-ю звезду. Будет здоровая полезная конкуренция. Обоим звездам будет интересно. Из минусов — одна заезда может не выдержать и покинуть компанию.
2️⃣ Если расставаться не хочется, поможет звездный больничный.
Можно отправить такого сотрудника в отпуск: «Ты много сделал. Даем тебе три недели отпуска, чтобы ты отдохнул». В отсутствие «звезды» процессы перестраиваются, новые роли распределяются между оставшимися членами команды. Звезде находится замена.
Когда звездный работник возвращается, удивляется, что его работу могут выполнять другие. Возможно, он считал себя незаменимым, а стоило ему уехать на три недели, оказалось, что и без него неплохо справляются.
#команда #люди #звезды #отпуск #пожести
Как превзойти ожидания клиента?
Основа правильных взаимоотношений — превосходить ожидания. Для этого управленец не прогибается/торгуется по срокам и тем самым создает правильную среду для работы его команды.
Да, обещать клиенту меньше трудно. Клиент намекает, что мы действуем не в интересах проекта… Давит...
Однако, лучше не давать опасных обещаний. Если клиент просит сделать завтра — пообещаем послезавтра. Лучше мы пришлем результат на день раньше, чем обещали.
При этом мы оставляем себе временной запас сделать больше/лучше обещанного и клиент будет приятно поражен💥
#планирование #таймменеджмент #ожидания #сроки
Основа правильных взаимоотношений — превосходить ожидания. Для этого управленец не прогибается/торгуется по срокам и тем самым создает правильную среду для работы его команды.
Да, обещать клиенту меньше трудно. Клиент намекает, что мы действуем не в интересах проекта… Давит...
Однако, лучше не давать опасных обещаний. Если клиент просит сделать завтра — пообещаем послезавтра. Лучше мы пришлем результат на день раньше, чем обещали.
При этом мы оставляем себе временной запас сделать больше/лучше обещанного и клиент будет приятно поражен💥
#планирование #таймменеджмент #ожидания #сроки
Шифр Управленца via @like
Как вышестоящий управленец проверяет своего будущего помощника, и/или кого сократить после стрес-теста на передок?
Главные параметры управленца надёжность, эмоциональная стабильность и верность своей половинке. Только в этом случае будут достигнуты максимальные высоты. Управленец должен быть "тяжёлый" на передок. Ведь говорят, чем выше он поднимается тем больше особей противоположного пола будут под него/нее "подкладываться". Дисклеймер: никого не хотим обидеть — все это разговоры возле куллера…
Если на управленца есть планы у его руководителя, то организуется проверка на передок.
Под него подкладывается девочка/мальчик, далее смотрим поведется/не поведется.
Если управленец прошел такой стресс-тест — оk, двигаем его дальше. Если не смог отконтролировать свои хотелки — значит слабый и не надёжный. Верность своему партнеру по жизни это основа.
Итог теста: кто-то должен уйти — либо управленец слабый на передок🍓, либо особа которую подкладывали. Если она не справилась — она в вашей компании без надобности.
#пожести #харазмент #тест #ктотодолженуйти #люди
Главные параметры управленца надёжность, эмоциональная стабильность и верность своей половинке. Только в этом случае будут достигнуты максимальные высоты. Управленец должен быть "тяжёлый" на передок. Ведь говорят, чем выше он поднимается тем больше особей противоположного пола будут под него/нее "подкладываться". Дисклеймер: никого не хотим обидеть — все это разговоры возле куллера…
Если на управленца есть планы у его руководителя, то организуется проверка на передок.
Под него подкладывается девочка/мальчик, далее смотрим поведется/не поведется.
Если управленец прошел такой стресс-тест — оk, двигаем его дальше. Если не смог отконтролировать свои хотелки — значит слабый и не надёжный. Верность своему партнеру по жизни это основа.
Итог теста: кто-то должен уйти — либо управленец слабый на передок🍓, либо особа которую подкладывали. Если она не справилась — она в вашей компании без надобности.
#пожести #харазмент #тест #ктотодолженуйти #люди
Пошутить на 20К рублей? Легко!
Есть отдельные слова и шутки, которые управленцу нельзя игнорировать.
Сотрудники периодически тестируют управленца при помощи шуток. Прощупывают почву, проверяя как он отреагирует.
Такие шутки необходимо пресекать на корню пока "товарищ" не перешел к соответствующим поступкам.
Особенно жестко реагируем на шутки, подрывающие дисциплину.
Пример:
— А давайте мы не будем делать это сложное 3D-моделирование и в пятницу на три часа раньше уйдем. Праздник же?
— Пожалуйста! Клади 20-ку на стол, дауншифться до Junior-специалиста и можешь не делать и уйти раньше. Не нравится то чем и как мы тут занимаемся? Зайди в HR с заявлением. Рынок труда сейчас бушует…
Управленец не подыгрывает шутникам, а отвечает публично, чтобы человек почувствовал себя неловко.
Стандартных ответов нет, приходится исходить из ситуации. Важны не только слова, которые мы говорим, но и интонация.
Например, сотрудник пошутил, а мы молчим и спокойно на него смотрим. Он будет чувствовать себя неловко. Как думаете, что подумают остальные?
В молчании заключена особая сила и власть.
#люди #тест #дисциплина #власть #молчание
Есть отдельные слова и шутки, которые управленцу нельзя игнорировать.
Сотрудники периодически тестируют управленца при помощи шуток. Прощупывают почву, проверяя как он отреагирует.
Такие шутки необходимо пресекать на корню пока "товарищ" не перешел к соответствующим поступкам.
Особенно жестко реагируем на шутки, подрывающие дисциплину.
Пример:
— А давайте мы не будем делать это сложное 3D-моделирование и в пятницу на три часа раньше уйдем. Праздник же?
— Пожалуйста! Клади 20-ку на стол, дауншифться до Junior-специалиста и можешь не делать и уйти раньше. Не нравится то чем и как мы тут занимаемся? Зайди в HR с заявлением. Рынок труда сейчас бушует…
Управленец не подыгрывает шутникам, а отвечает публично, чтобы человек почувствовал себя неловко.
Стандартных ответов нет, приходится исходить из ситуации. Важны не только слова, которые мы говорим, но и интонация.
Например, сотрудник пошутил, а мы молчим и спокойно на него смотрим. Он будет чувствовать себя неловко. Как думаете, что подумают остальные?
В молчании заключена особая сила и власть.
#люди #тест #дисциплина #власть #молчание
Хотите страдать? Презентуйте по почте!
Любую работу нужно продать клиенту.
Худший вид презентации это .pdf отправленный по почте в пятницу вечером.
Если нас не будет рядом, клиент будет вынужден задавать вопросы самому себе. Вопросы, на которые он не знает ответов. Далее эта ситуация выливается в следующее: клиент не понял наше решение отправленное по почте и старается теперь решить сам свою проблему сам. Клиент будет «париться» все выходные и в понедельник придет к нам с придуманным готовым решением.
Это худшая ситуация для работы. Т.к. клиент уже не ждет от нас умного, творческого, элегантного решения своей проблемы (он же для этого нас нанимал), а использует нас тупо как руки для реализации его решения.
Теперь страдают все:
• мы, потому что вынуждены быть операторами ЭВМ;
• клиент, потому что его экспертиза в другом — в организации своих бизнес-систем, а не в разработке логотипа или тактической кампании, за которой он пришел к нам…
Причем, мы сами создали такие условия: вынудили клиента додумать и загнали самих себя в рамки предложенного клиентом решения.
А как надо?
Чтобы избежать проблем со взаимопониманием, презентуем работу очно на встрече, по видео-связи или хотя бы по телефону поясняя каждый слайд презентации.
В идеале, нужно добиваться очной презентации с decision-maker-ом, человеком, который принимает финальное решение.
Кратко освежаем бриф, формируем гипотезы, из которых мы исходили при решении проблемы и показываем наши варианты решения, давая пояснения. Хорошим тоном будет дать понять что мы не ждем моментального решения клиента и ответим на возникшие вопросы.
Вроде все просто? Но по опыту часто в спешке, оправдываясь загрузкой по другим проектам, мы тупо отравляют презу по почте без пояснений, а самая жесть это скинуть вложением несколько картинок вообще не оформленных в презентацию.
#презентация #продажи #клиент
Любую работу нужно продать клиенту.
Худший вид презентации это .pdf отправленный по почте в пятницу вечером.
Если нас не будет рядом, клиент будет вынужден задавать вопросы самому себе. Вопросы, на которые он не знает ответов. Далее эта ситуация выливается в следующее: клиент не понял наше решение отправленное по почте и старается теперь решить сам свою проблему сам. Клиент будет «париться» все выходные и в понедельник придет к нам с придуманным готовым решением.
Это худшая ситуация для работы. Т.к. клиент уже не ждет от нас умного, творческого, элегантного решения своей проблемы (он же для этого нас нанимал), а использует нас тупо как руки для реализации его решения.
Теперь страдают все:
• мы, потому что вынуждены быть операторами ЭВМ;
• клиент, потому что его экспертиза в другом — в организации своих бизнес-систем, а не в разработке логотипа или тактической кампании, за которой он пришел к нам…
Причем, мы сами создали такие условия: вынудили клиента додумать и загнали самих себя в рамки предложенного клиентом решения.
А как надо?
Чтобы избежать проблем со взаимопониманием, презентуем работу очно на встрече, по видео-связи или хотя бы по телефону поясняя каждый слайд презентации.
В идеале, нужно добиваться очной презентации с decision-maker-ом, человеком, который принимает финальное решение.
Кратко освежаем бриф, формируем гипотезы, из которых мы исходили при решении проблемы и показываем наши варианты решения, давая пояснения. Хорошим тоном будет дать понять что мы не ждем моментального решения клиента и ответим на возникшие вопросы.
Вроде все просто? Но по опыту часто в спешке, оправдываясь загрузкой по другим проектам, мы тупо отравляют презу по почте без пояснений, а самая жесть это скинуть вложением несколько картинок вообще не оформленных в презентацию.
#презентация #продажи #клиент
«Замораживаем» to-do лист
Do-do лист, список задач на день, это прекрасно. Однако, главное — он должен быть заблокированным.
Если список «открытый» и управленец добавляет в него задачи, то, даже если он их и приоритезирует, все равно трудоемкие задачи будут накапливаться и переноситься на следующий день, пока по честному, не будут признаны хвостами.
От хвостов тоже можно избавиться — периодически выделяя отдельные дни и занимаясь только их отрезанием. Однако есть более четкий и быстрый способ — «заблокированный» список дел.
Прилетел управленец управленца с «типа» срочном запросом — переносим это на завтра. Большинство таких задач оказываются не срочными, потому что «важное срочным быть не может, оно же важное!»
Подошел коллега с фигней пытаясь вменить не нашу работу, или просто пойти попить чай и выжрать 45 минут времени управленца?
НЕТ. Почему? Нипочему. «НЕТ.» — это законченное предложение.
Хотим все успеть сегодня — не добавляем новых дел. Новые дела сделываем завтра.
#планирование #хвосты #todolist #нет #важное
http://take.ms/r7BUY
Do-do лист, список задач на день, это прекрасно. Однако, главное — он должен быть заблокированным.
Если список «открытый» и управленец добавляет в него задачи, то, даже если он их и приоритезирует, все равно трудоемкие задачи будут накапливаться и переноситься на следующий день, пока по честному, не будут признаны хвостами.
От хвостов тоже можно избавиться — периодически выделяя отдельные дни и занимаясь только их отрезанием. Однако есть более четкий и быстрый способ — «заблокированный» список дел.
Прилетел управленец управленца с «типа» срочном запросом — переносим это на завтра. Большинство таких задач оказываются не срочными, потому что «важное срочным быть не может, оно же важное!»
Подошел коллега с фигней пытаясь вменить не нашу работу, или просто пойти попить чай и выжрать 45 минут времени управленца?
НЕТ. Почему? Нипочему. «НЕТ.» — это законченное предложение.
Хотим все успеть сегодня — не добавляем новых дел. Новые дела сделываем завтра.
#планирование #хвосты #todolist #нет #важное
http://take.ms/r7BUY
Monosnap screenshot tool
Screenshot "Todoist 2018-11-07 22-25-04.jpg"
🏃, который бегает по три часа в день и говорит что, "Бег продлевает жизнь на 10 лет", не задумывается о том, что тратит 10 лет на бег.
#время #сдвигпарадигмы
#время #сдвигпарадигмы
Сколько нужно людей в проекте или когда много ресурсов это плохо?
Взаимодействовать в маленьких командах проще, чем в больших. Если вы — единственный человек в проекте, коммуникация происходит только между вами и клиентом. Число людей в проекте увеличивается — возрастает и количество путей взаимоотношений.
На этапе запуска эффективнее удерживать команду насколько возможно маленькой. Если переложить закон Меткалфа: «полезность сети приблизительно равна квадрату численности пользователей этой сети», на количество членов команды, то он обретает новый смысл: эффективность команды обратно пропорциональна квадрату количества ее участников.
Формируя команду под новый проект начинаем с минимального сокращенного списка людей, а затем сокращаем его снова.
Меньше людей — меньше хаоса, быстрее решения 🤟
#команда #люди #запуск #планирование
Взаимодействовать в маленьких командах проще, чем в больших. Если вы — единственный человек в проекте, коммуникация происходит только между вами и клиентом. Число людей в проекте увеличивается — возрастает и количество путей взаимоотношений.
На этапе запуска эффективнее удерживать команду насколько возможно маленькой. Если переложить закон Меткалфа: «полезность сети приблизительно равна квадрату численности пользователей этой сети», на количество членов команды, то он обретает новый смысл: эффективность команды обратно пропорциональна квадрату количества ее участников.
Формируя команду под новый проект начинаем с минимального сокращенного списка людей, а затем сокращаем его снова.
Меньше людей — меньше хаоса, быстрее решения 🤟
#команда #люди #запуск #планирование
ПРОактивность vs РЕактивность.
Главный навык управленеца, высокоэффективного в любых обстоятельствах — проактивность.
Мы часто используем слово проактивность забывая основы его смысла.
Проактивность означает, что мы несем ответственность за собственные жизни, за все, что с нами происходит. Наше поведение зависит от наших решений, а не от окружающих условий. И мы можем подчинять чувства нашим ценностям.
Высокоэффективные управленцы не объясняют свое поведение обстоятельствами и трудными ситуациями. Их поведение — продукт их собственного осознанного выбора, основанный на ценностях, а не продукт окружающих условий и среды.
Если жизнь человека стала зависеть от обстоятельств, то это потому, что он (сознательно или нет) позволил внешним силам управлять им. Такой человек РЕактивен. Если погода хорошая, он чувствует себя хорошо. Если погода плохая — это сказывается на его настроении и работе. Давление, гололед, пробки бееееееее… голова болит… все плохо… зарплата маленькая…. Босс м%дак...
Проактивный управленец носит в себе свою собственную погоду! Для него не имеет значения, идет ли дождь или светит солнце. Он движим ценностями. И если ценностью для него является высококачественное выполнение работы, то это не будет зависеть от того, способствует этому погода или нет.
Реактивные люди строят свою эмоциональную жизнь на поведении окружающих, позволяя слабостям управлять собой. Они движимы чувствами, обстоятельствами и окружением.
Проактивные люди движимы тщательно продуманными и отобранными ценностями.
Вот, например 7 ценностей дизайнера Стефана Загмайстера:
https://www.ted.com/talks/stefan_sagmeister_7_rules_for_making_more_happiness?language=ru&utm_campaign=tedspread&utm_medium=referral&utm_source=tedcomshare
Сформулируем сегодня каждый для себя свои ценности? Если актуально.
#эффективность #принципы #проактивность #ценности
Главный навык управленеца, высокоэффективного в любых обстоятельствах — проактивность.
Мы часто используем слово проактивность забывая основы его смысла.
Проактивность означает, что мы несем ответственность за собственные жизни, за все, что с нами происходит. Наше поведение зависит от наших решений, а не от окружающих условий. И мы можем подчинять чувства нашим ценностям.
Высокоэффективные управленцы не объясняют свое поведение обстоятельствами и трудными ситуациями. Их поведение — продукт их собственного осознанного выбора, основанный на ценностях, а не продукт окружающих условий и среды.
Если жизнь человека стала зависеть от обстоятельств, то это потому, что он (сознательно или нет) позволил внешним силам управлять им. Такой человек РЕактивен. Если погода хорошая, он чувствует себя хорошо. Если погода плохая — это сказывается на его настроении и работе. Давление, гололед, пробки бееееееее… голова болит… все плохо… зарплата маленькая…. Босс м%дак...
Проактивный управленец носит в себе свою собственную погоду! Для него не имеет значения, идет ли дождь или светит солнце. Он движим ценностями. И если ценностью для него является высококачественное выполнение работы, то это не будет зависеть от того, способствует этому погода или нет.
Реактивные люди строят свою эмоциональную жизнь на поведении окружающих, позволяя слабостям управлять собой. Они движимы чувствами, обстоятельствами и окружением.
Проактивные люди движимы тщательно продуманными и отобранными ценностями.
Вот, например 7 ценностей дизайнера Стефана Загмайстера:
https://www.ted.com/talks/stefan_sagmeister_7_rules_for_making_more_happiness?language=ru&utm_campaign=tedspread&utm_medium=referral&utm_source=tedcomshare
Сформулируем сегодня каждый для себя свои ценности? Если актуально.
#эффективность #принципы #проактивность #ценности
Ted
Стефан Загмайстер: 7 правил для большего счастья
Используя простые, очаровательные иллюстрации, дизайнер Стефан Загмайстер делится своими последними мыслями о счастье, как сознательном, так и бессознательном. Его семь правил для жизни и дизайна может (с небольшими изменениями) применить любой, ищущий больше…
Кто и когда планирует завтрашний день управленца?
Он сам конечно. Каждый вечер.
Почему? Нипочему.
Потому что если ты сам не запланируешь завтрашний день, за тебя это сделает кто-то другой.
Мы ведь хотим сами управлять своей жизнью?
Тогда не ложимся спать, пока не составим to-do list на завтра.
#планирование
Он сам конечно. Каждый вечер.
Почему? Нипочему.
Потому что если ты сам не запланируешь завтрашний день, за тебя это сделает кто-то другой.
Мы ведь хотим сами управлять своей жизнью?
Тогда не ложимся спать, пока не составим to-do list на завтра.
#планирование