🅱مهارت تاب آوری چیست؟

🔘 ﺗﺎﺏآوری ظرفیت گذشتن از دشواری پایدار و ترمیم خویشتن است. این ظرفیت می تواند به فرد کمک کند پیروزمندانه از رویدادهای ناگوار زندگی بگذرد و با وجود قرار گرفتن در معرض تنش های شدید، شایستگی های اجتماعی، تحصیلی و شغلی خود را ارتقا ببخشد و متمایز شود.

🔘 ویژگی های افراد تاب آور چیست!؟

1⃣ احساس ارزشمندی:
پذیرفتن خود به عنوان فردی ارزشمند، احترام قائل شدن برای خود و توانایی های خود، سعی در شناخت نقاط مثبت خود و پرورش دادن آنها و از طرف دیگر شناخت نقاط ضعف و کتمان نکردن آن ها.

2⃣ مهارت حل مسئله:
افراد تاب آور ذهنیتی تحلیلی – انتقادی نسبت به توانایی های خود و شرایط موجود دارند، در مقابل شرایط مختلف انعطاف پذیرند و توانایی شگفت انگیزی در پیدا کردن راه حل های مختلف درباره یک موقعیت یا مسئله خاص دارند.

3⃣ مهارت های اجتماعی:
افراد تاب آور مهارت های ارتباط با دیگران را خیلی خوب آموخته اند. آن ها می توانند در شرایط سخت هم شوخ طبعی خودشان را حفظ کنند، با دیگران صمیمی شوند و در مواقع بحرانی از حمایت اجتماعی دیگران بهره ببرند، ضمن اینکه می توانند سنگ صبور خوبی باشند.

4⃣ خوش بینی:
اعتقاد راسخ به این که آینده می تواند بهتر باشد و احساس امید و هدفمندی، از ویژگی های دیگر افراد تاب آور است. این افراد باور دارند که می توانند زندگی و آینده خود را کنترل کنند.

5⃣ همدلی:
افراد تاب آور توانایی برقراری رابطه توأم با احترام متقابل با دیگران را نیز دارند.

#تاب_آوری

⁣📍 @organizationb ™‌‌

🅱اگر می‌خواهید در محیط کار شاد و با روحیه باشید به این نکات توجه کنید:

⁣🔘 به تغذیه خود توجه کنید:⁣
سعی کنید ناهار یا میان‌وعده‌ای که با خود سرِکار می‌برید، شامل گروه‌های غذایی اصلی مانند آهن، کلسیم، فولیک اسید، منیزیم، ویتامین‌های B و … باشد. چون به لحاظ علمی ثابت شده است گروه‌های غذایی اصلی، تأثیر زیادی روی خلق‌وخوی شما می‌گذارند.

⁣🔘 ⁣به یکی از همکاران‌تان کمک کنید:
تحقیقات نشان داده است که نوع‌دوستی و کمک به دیگران باعث ایجاد احساس خوشحالی در فرد کمک‌کننده می‌شود. پس درصورتی‌که یکی از همکاران‌تان نیاز به کمک داشت، حتما پیش‌قدم شوید.

⁣⁣🔘 نوآوری را فراموش نکنید:
پروژه‌هایی را انتخاب کنید که شما را به چالش می‌کشند و وادارتان می‌کنند نوآوری و خلاقیت به خرج بدهید. این کار شما را هیجان‌زده و نسبت به کارتان امیدوار و دلگرم می‌کند و باعث می‌شود شغل‌تان جذابیت بیشتری برای‌تان پیدا کند.

⁣🔘 ⁣از آخر هفته‌تان بهتر استفاده کنید:
این مورد در یک جمله‌ ساده خلاصه می‌شود: «کارتان را به خانه نبرید.» آخر هفته، زمان استراحت شماست، پس هرطور که دوست‌ دارید از آن لذت ببرید. دلیلی ندارد برای ارتقای شغلی یا جلو افتادن کارها، از استراحت‌تان بزنید.

#محیط_کار

⁣📍 @organizationb ™‌‌

🅱 آیا شما همکارتان را تحسین می کنید؟

🔹جف بزوس مدیرعامل آمازون عمیقا اعتقاد دارد در یک شرکت موفق، کارمندان باید حس تحسین‌برانگیزی نسبت به همکاران خود داشته باشند. جف این موضوع را صریحا و بارها تاکید کرده که از کار با افرادی که تحسین ‌برانگیز نیستند، اجتناب می‌کند و سعی دارد با افرادی کار کند که او را تحسین می‌کنند.

🔹بزوس پیش از راه‌اندازی آمازون، در چندین شرکت فعالیت کرده و تمام تجربه‌های خود را برای استخدام نیروهای جدید در آمازون به کار می‌گیرد. او از مدیران و کارمندان آمازون می‌خواهد همیشه زندگی‌شان را با افراد تحسین شده مقایسه و سعی کنند به فردی قابل تحسین برای دیگران تبدیل شوند.

#جف_بزوس
#حس_تحسین
#آمازون

📍 @organizationb ™

🅱 چهارونیم روز کار و تعطیلی شنبه و یکشنبه در امارات به‌منظور افزایش رفاه و بهره‌وری 

دولت امارات تصمیم گرفته است به‌منظور افزایش رفاه و بهره‌وری، و ایجاد تعادل میان کار و زندگی هفتهٔ کاری را در این کشور کوتاه کند.

مسئولان این کشور همچنین برای همزمانی با بازارهای جهان و افزایش قدرت رقابتی‌اش تعطیلی آخر هفتهٔ خود را از جمعه و شنبه، به روزهای شنبه و یکشنبه منتقل کرده‌اند.

تصمیم اخیر دولت به آن معناست که امارات نخستین کشور دنیا خواهد بود که رسما هفتهٔ کاری چهارونیم روزه دارد، هفته‌ای که از صبح دوشنبه تا ظهر جمعه طول می‌کشد.

📍 @organizationb ™

🅱 چرا مدیران به دانش رفتار سازمانی نیاز دارند؟

⚪ مدیریت زمان

📍 یکی از مهارت‌های حاصل از دانش رفتار سازمانی٬‌ مدیریت زمان است که به مدیران کمک می‌کند تا اهداف گروه را مشخص کرده و با تعیین مسیر دستیابی به این اهداف٬ مجموعه‌ی خود را برای تحقق آن‌ها در زمان تعیین شده مدیریت نمایند.

📍 مدیران می‌توانند فعالیت‌های گروه خود را تقسیم‌بندی کنند؛ این تقسیم‌بندی به این منظور صورت می‌گیرد که گروه٬ هر فعالیت را در زمان تعیین شده به پایان رسانده و بدین شکل زمان رسیدن به اهداف و چشم‌اندازهای ترسیم شده هر چه بهتر مدیریت شود.

📍 یک مدیر باید اطمینان حاصل نماید که دستیابی به این اهداف به درستی و مطابق با استانداردهای کسب و کار مربوطه تحقق می‌یابند.

⚪ توسعه‌ی حرفه‌ای

📍 مدیران می‌بایست یک خط رفتاری مشخص بر اساس احترام و رعایت ادب را میان خود و کارکنانشان برقرار نموده و در جهت حفظ آن تلاش نمایند؛ مهارتی که از دیگر تاثیرات آگاهی و شناخت رفتار سازمانی است.

📍 قوانین و ضوابط باید برای همه‌ی افراد سازمان یکسان باشد. رعایت این نکات به مدیر کمک می‌کند تا رفتاری صحیح و حرفه‌ای در سازمان و مجموعه‌ی کاری خود داشته باشد که نتیجه‌اش توسعه و رشدی حرفه‌ای در جهتی درست خواهد بود.

⚪ ارتباط کارکنان و مدیر اجرایی

📍 یک مدیر باید به طور منظم با کارکنان مجموعه‌اش در ارتباط باشد تا با آگاهی از مسائل آنان و دیگر مشکلات پیرامون کسب و کار٬ در جهت کمک به آنان برای حل این موارد برآید.

📍 بدین ترتیب مدیر می‌تواند از میزان و کیفیت پیشرفت کار آگاه شده و در صورت وجود هر گونه مشکلی٬ اقدامات و تغییرات لازم را اتخاذ و به کارکنان سازمان خود ابلاغ نماید.

📍 این ارتباط دائم همچنین به سازمان کمک می‌کند تا موقعیت و سهم خود را در کسب و کار مربوطه در بازار ارتقاء داده٬ شرایط سازمان را بهبود بخشیده و آن را تثبیت نماید.
#دانش_رفتار_سازمانی

📍 @organizationb ™

🅱 حوزه های مدیریت رفتار سازمانی

⚪ توسعه و رشد مدیریت رفتار سازمانی، سه حوزه تخصصی جدید را به وجود آورده است:

📍 مدیریت عملکرد که از اصول رفتاری در مدیریت عملکرد کارکنان استفاده می کند. این مفهوم در گذشته مترادف با مدیریت رفتار سازمانی در نظر گرفته می شد، اما در حال حاضر یک حوزه مجزا به شمار می رود و روی بخش های خاصی تمرکز دارد که روی سطوح دیگری از سازمان اجرا می شوند.

📍 تحلیل سیستم های رفتاری به معنی آنالیز و جرح و تعدیل فرآیندهای سازمانی به منظور انتفاع سازمان است. این حوزه روی این تمرکز می کند که چگونه افراد یا گروه های کارکنان می توانند فعالیت های هم بسته را به گونه ای به اتمام برسانند که به تولید محصولات یا خدماتی منجر شود که برای کل سازمان اهمیت و ارزش دارد.

📍 ایمنی مبتنی بر رفتار (Behavior-based safety) یک تخصص رو به رشد است که محیط های کاری را با هدف کاهش آسیب ها و افزایش رفتارهای ایمن آنالیز و اصلاح می کند. برخلاف سایر حوزه هایی که رویکردشان نسبت به امنیت بر مهندسی ساختاری یا مکانیکی تکیه دارد، امنیت مبتنی بر رفتار برای کاهش آسیب ها و ترویج هر چه بیشتر عملکرد ایمن روی تغییر رفتار کارکنان تمرکز می کند.
#حوزه_های_رفتار_سازمانی

📍 @organizationb ™

🅱 مدیریت رفتار سازمانی دقیقاً‌ برای چه کسانی مفید است؟

⚪ لازم نیست مدیر باشیم یا دانشجوی مدیریت، تا به مباحث رفتار سازمانی نیازمند باشیم. هر کسی در هر مجموعه‌ای فعالیت می‌کند، لازم است با مبانی رفتار سازمانی آشنا باشد. بیرون آمدن از انزوای فردی و شروع زندگی اجتماعی، به معنی این است که نیاز به دانش رفتار سازمانی آغاز شده است.

🔷 رفتارهای نادرست کارکنان و مدیران در سازمان: اینکه چرا کارمندها در سازمان از زیر کار فرار می‌کنند؟ از یکدیگر بد می‌گویند؟ به دارایی‌های مادی و معنوی سازمان خیانت می‌کنند؟ در حاشیه زندگی می‌کنند؟ چرا مردها در سازمان، همکاران زن خود را به شکل مستقیم یا غیر مستقیم آزار می‌دهند و فضا را برای کار آنها تنگ می‌کنند؟


📍 انگیزش: نظریه‌های مختلف انگیزش و اینکه چرا کارکنان برای برخی کارها شوق دارند و برای برخی دیگر هیچ تمایلی ندارند؟ اساساً اگر رفتار خاصی را از یک کارمند می‌بینیم (مثبت یا منفی)، چه انگیزه‌هایی در پشت آن پنهان بوده است؟

📍 فرهنگ سازمانی: در یک سازمان و در یک صنعت و در یک کشور، چه فرهنگ‌ها و خرده‌فرهنگ‌هایی حاکم است؟ مدیران یک سازمان، کدام‌ فاکتورهای فرهنگی را باید در تصمیم‌گیری ها و رفتارها و الگوهای مدیریتی خود لحاظ کنند؟
#مدیریت_رفتار_سازمانی

📍 @organizationb ™

🅱 تعديل رفتار:

✅ تحقيق بر روي سيستم بسته بندي شركت هواپيمايي امري (فدرال اكسپرس فعلي) انجام شد.مديريت شركت مي خواست بسته ها به صورت يكجا حمل شود و نه به صورت تك به تك.مديريت بر اين باور بود كه استفاده از كانتينر باعث صرفه جويي در هزينه مي شود.

✅ پاسخ استاندارد كاركنان بسته بندي در مورد استفاده مفيد از ظرفيت كانتينرها حدود 90 درصد بود در حاليكه تجزيه و تحليل شركت نشان داد كه معمولا 25 درصد ظرفيت كانتينرها تكميل مي شود.مديريت براي تشويق كاركنان به استفاده از فضاي كانتينر برنامه اي را به اجرا درآورد. با تقويت رفتار مثبت كاركنان نتيجه را مورد مطالعه قرارداد.به كاركنان آموزش داده شد.

#تعدیل_رفتار

📍 @organizationb ™

🅱 کار تیمی مورچه‌ها

✅ نحوه‌ی زندگی مورچه‌ها و خصوصیات رفتاری آن‌ها به خصوص کار تیمی مورچه‌ها، چیزهای بسیاری برای یادگیری دارد و برای صاحبان و رهبران کسب و کارها می‌تواند بسیار الهام‌بخش باشد. در این مقاله ۵ خصوصیت رفتاری مورچه‌ها را که بکارگیری آن‌ها می‌تواند کسب و کارتان را متحول کند، بررسی می‌کنیم.

🔹 آیا تا به حال شده سعی کنید به اشیای اطرافتان از دید یک مورچه نگاه کنید؟ به عبارت دیگر آیا شده سعی کنید خود را جای یک مورچه بگذارید و به جهان اطراف‌تان نگاه کنید؟ اگر این کار را کرده باشید بسیار عالیست، هر چند که کار عجیبی هم هست.

#کار_تیمی
#مورچه

📍 @organizationb ™

🅱 مدیریت خشم

✅ از ديدگاه تئوری انتخاب، "خشم" يک بيماری نيست، يک اختلال در ساختار شخصيت نيز به شمار نمی‌رود، يک مشكل هورمونی يا چيزی كه فراسوی كنترل فرد پرخاشگر باشد هم تلقی نمی‌شود، بلكه رفتاری است كه فرد به هنگام مواجهه با مانع و ناكامی از خود بروز می‌دهد؛ اين رفتار معطوف به "هدفی" است و آن هدف "رفع ناكامی" است.

🔹 چون اين رفتار هدفمند است، پس فرد به طور كاملا آگاهانه آن را انتخاب می‌كند. ممكن است بپرسيد چرا افراد "خشم" را انتخاب می‌كنند؟

🔹 بر اساس تئوری انتخاب "خشم" و "ابراز پرخاشگری" برای فردی كه آن را انتخاب می‌كند، كنش‌های موثری دارد. خشم يعنی "كنترل خودت را از دست بده تا كنترل ديگران را به دست بگيری".

🔹 وقتی خشمگين می‌شويم و پرخاشگری می‌كنيم، در واقع شيوه‌ای را انتخاب می‌كنيم تا ديگران را وادار كنيم كاری را كه از آن‌ها می‌خواهيم انجام دهند. اين شيوه‌ای است كه ما در دنيای مبتنی بر كنترل بیرونی آموخته‌ایم.

#خشم
#مدیریت_خشم

📍 @organizationb ™

🅱 شش روش برای کاهش استرس و لذت بردن از کار

1⃣ انجام مدیتیشن به مدت ۵ دقیقه. این کار باعث می‌شود تا استرس شما کاهش و تمرکزتان افزایش پیدا کند.

2⃣ استراحت متفکرانه داشته باشید. خودتان رو از حالت خودکار خارج کنید و به حالت اولیه برگردید.

3⃣ اجازه ندهید موبایلتان حواس شما رو پرت کند و فقط زمانیکه لازم است آن را چک کنید.

4⃣ ‌از انجام چند کار به طور همزمان پرهیز کنید. زمانی که چند کار را با هم انجام می‌دهید باعث می‌شود تا دست آخر اشتباه کنید که موجب افزایش استرس شما می‌شود.

5⃣ به اندازه کافی بخوابید. به موقع به رختخواب بروید و یک ساعت قبل از خواب از وسایل الکترونیکی استفاده نکنید و البته از خودتان دور کنید.

6⃣ در اوقات فراغت پیاده‌روی کنید. بعد از جلسات استرس آور ۱۰ دقیقه پیاده‌روی کنید تا آرامشتان بازگردد.

#کاهش_استرس
#راهکار

📍 @organizationb ™

🅱 جوهر شخصیت شما سطح عزت نفس شماست. عزت نفس شما نشان می‌دهد که تا چه اندازه برای خود ارزش قائل می‌شوید، و خود را چه اندازه موفق ارزیابی می‌کنید.

✅ عزت نفس منبع نیروی شخصیت شماست که میزان انرژی، اشتیاق، انگیزه و الهام شما را مشخص می‌سازد. هر چه خودتان را بیشتر دوست بدارید و به خود احترام بیشتری بگذارید، در هر کاری که انجام دهید موفق‌تر می‌شوید.

#برایان_تریسی
#عزت_نفس

📍 @organizationb ™

🅱 قانون کاهش بازگشت:

✅ تأکید بیش‌ازحد بر رفتار سازمانی، ممکن است نتایج منفی حاصل کند. این‌یک عامل محدودکننده در رفتار سازمانی است به همان روشی که در اقتصاد عاملی محدودکننده محسوب می‌شود. در اقتصاد، قانون كاهش بازده به مقدار كاهش درآمدهاي اضافي اشاره دارد كه درصورتی‌که بيشتر از شرايط مطلوب به وضعيت اقتصادي اضافه شود، نتیجه عکس خواهد گذاشت.

✅ طبق قانون کاهش بازده ، در بعضی مواقع افزایش یک عمل مطلوب باعث کاهش بازده می‌شود و درنهایت بازده صفر حاصل می‌شود و با افزایش بیشتر، بازده منفی نیز دنبال دارد. بیشتر چیزهای خوب لزوماً خوب نیستند. این مفهوم بدین معنی است که برای هر موقعیتی سطح مطلوب یک عمل مطلوب مانند شناخت یا مشارکت وجود دارد. هنگامی‌که از آن نقطه فراتر رود، کاهش بازدهی حاصل می‌شود. به‌بیان‌دیگر، این واقعیت که یک عمل مطلوب است، لزوماً دلالت بر این ندارد که بیشتر تمرین مدام آن، نتیجه مطلوب‌تری را حاصل می‌کند.

#قانون_کاهش_بازگشت

📍 @organizationb ™

🅱 نظریه یادگیری اجتماعی:

✅ مفروضات اصلی نظریه یادگیری اجتماعی به شرح زیر است:
یادگیری دقیقاً رفتاری نیست، بلکه یک فرایند شناختی است که در یک بستر اجتماعی اتفاق می‌افتد.
یادگیری با مشاهده یک رفتار و با مشاهده نتایج رفتار (معروف به تقویت مستمر) می‌تواند رخ دهد.

✅ یادگیری شامل مشاهده ، استخراج اطلاعات از آن مشاهدات و تصمیم‌گیری در مورد عملکرد رفتار است (معروف به یادگیری مشاهده‌ای یا مدل‌سازی). بنابراین، یادگیری میتواند فراتر از تغییر قابل‌توجه در رفتار باشد. فرد یادگیرنده، گیرنده منفعل اطلاعات نیست. ادراک، محیط و رفتار همه بر همدیگر تأثیر می‌گذارد.

#یادگیری_اجتماعی

📍 @organizationb ™

🅱 با جنبه های مثبت شروع کنید

✅ در مطالعه ای جدید، پنجاه و هشت درصد از کارمندها گزارش دادند که به ندرت به خاطر کار خوب از مدیرانشان کلمه ی متشکرم را شنیده اند. همین کارمندان این تشکر شفاهی را مهم ترین عامل تشویق کننده ی خود می دانستند. تشکر کتبی را عامل تشویق کننده ی دوم می دانستند و ۷۶ درصد از آنها به ندرت نامه ی تشکر دریافت می کردند. همین قدر ناشناسی مدیران، مهم ترین عامل ترک کار کارمندهاست.

🔷 از طرف دیگر تفویت منفی (تنبیه) ممکن است دفعات رفتار نامطلوب را کاهش دهد اما به خوبی نمی تواند باعث بروز رفتار مطلوب شود. کارمندها به جای آنکه انگیزه پیدا کنند تا کار خود را بهتر کننده به خاطر این انتقادهای مداوم سعی می کنند تا حد امکان از جلوی چشم مديرهایشان فرار کنند.

🔷 مدیرها معمولا علاقه دارند مچ کارمندها را موقع اشتباه بگیرند. اما سعی کنید موقعی که کارشان را درست انجام می دهند مچشان را بگیرید و به آنها بگویید که دارند کارشان را خوب انجام می دهند. بدین ترتیب هم رفتار مورد نظرتان را تقویت کرده اید، هم کار با خود را برای کارمند دلپذیر کرده اید.

#مثبت_نگری

📍 @organizationb ™

🅱 مدیریت خشم

✅ از ديدگاه تئوری انتخاب، "خشم" يک بيماری نيست، يک اختلال در ساختار شخصيت نيز به شمار نمی‌رود، يک مشكل هورمونی يا چيزی كه فراسوی كنترل فرد پرخاشگر باشد هم تلقی نمی‌شود، بلكه رفتاری است كه فرد به هنگام مواجهه با مانع و ناكامی از خود بروز می‌دهد؛ اين رفتار معطوف به "هدفی" است و آن هدف "رفع ناكامی" است.

🔹 چون اين رفتار هدفمند است، پس فرد به طور كاملا آگاهانه آن را انتخاب می‌كند. ممكن است بپرسيد چرا افراد "خشم" را انتخاب می‌كنند؟

🔹 بر اساس تئوری انتخاب "خشم" و "ابراز پرخاشگری" برای فردی كه آن را انتخاب می‌كند، كنش‌های موثری دارد. خشم يعنی "كنترل خودت را از دست بده تا كنترل ديگران را به دست بگيری".

🔹 وقتی خشمگين می‌شويم و پرخاشگری می‌كنيم، در واقع شيوه‌ای را انتخاب می‌كنيم تا ديگران را وادار كنيم كاری را كه از آن‌ها می‌خواهيم انجام دهند. اين شيوه‌ای است كه ما در دنيای مبتنی بر كنترل بیرونی آموخته‌ایم.

#خشم
#مدیریت_خشم

📍 @organizationb ™

🅱 جوهر شخصیت شما سطح عزت نفس شماست. عزت نفس شما نشان می‌دهد که تا چه اندازه برای خود ارزش قائل می‌شوید، و خود را چه اندازه موفق ارزیابی می‌کنید.

✅ عزت نفس منبع نیروی شخصیت شماست که میزان انرژی، اشتیاق، انگیزه و الهام شما را مشخص می‌سازد. هر چه خودتان را بیشتر دوست بدارید و به خود احترام بیشتری بگذارید، در هر کاری که انجام دهید موفق‌تر می‌شوید.

#برایان_تریسی
#عزت_نفس

📍 @organizationb ™

🅱 نظریه یادگیری اجتماعی:

✅ مفروضات اصلی نظریه یادگیری اجتماعی به شرح زیر است:
یادگیری دقیقاً رفتاری نیست، بلکه یک فرایند شناختی است که در یک بستر اجتماعی اتفاق می‌افتد.
یادگیری با مشاهده یک رفتار و با مشاهده نتایج رفتار (معروف به تقویت مستمر) می‌تواند رخ دهد.

✅ یادگیری شامل مشاهده ، استخراج اطلاعات از آن مشاهدات و تصمیم‌گیری در مورد عملکرد رفتار است (معروف به یادگیری مشاهده‌ای یا مدل‌سازی). بنابراین، یادگیری میتواند فراتر از تغییر قابل‌توجه در رفتار باشد. فرد یادگیرنده، گیرنده منفعل اطلاعات نیست. ادراک، محیط و رفتار همه بر همدیگر تأثیر می‌گذارد.

#یادگیری_اجتماعی

📍 @organizationb ™

🅱 چگونگی انتقال پیام‌های مثبت با زبان بدن

✅ اهمیت زبان بدن
طی تحقیقات پژوهشگران ۶۰ الی ۹۰ درصد پیام‌هایی که به دیگران منتقل می‌شود، از طریق زبان بدن است. رفتار شما در اولین ملاقات اهمیت بالایی دارد، چرا که افراد در دقایق اول تحلیل‌های زیادی انجام می‌دهند. مثلا آیا این فرد مورد اطمینان است؟ آیا می‌توان مسوولیت یک کار را به او سپرد؟ به همین دلیل اگر دوست ندارید که پیام اشتباهی به دیگران منتقل کنید، باید زبان بدن را در کنترل خود داشته باشید. در این مقاله با ۱۸ حالت زبان بدن آشنا خواهید شد که در موفقیت شما اثرگذار است.

🔹 بدن

1⃣ کمرتان را صاف کنید و شانه‌هایتان را کمی به پایین بیندازید. توجه داشته باشید که آن‌قدر صاف نایستید که نشان دهد شما فرد مغروری هستید.

2⃣ بدن‌تان را هم راستا با مخاطبی که دارید قرار دهید تا نشان دهد شما به بحث علاقه‌مند هستید.

3⃣ پاهای‌تان را صاف کنید و چسبیده به هم قرار ندهید. بلکه تلاش کنید تا به اندازه‌ی کمتر از عرض شانه باز کنید. با این کار اضطراب نداشتن‌تان را نشان خواهید داد.

4⃣ خیلی کم به طرف مخالف خم شوید تا نشان دهد به بحث علاقه‌مند هستید.

5⃣ گاهی برای اینکه نشان دهید موافق قرارداد هستید، می‌توانید از زبان بدن طرف مقابل هم استفاده کنید. به این شکل که هر حالتی که او برای نشستن انتخاب کرد، شما هم همان‌طور بنشینید.

🔹 دست‌ها

1⃣ برای این که حالت تدافعی نداشته باشید، دست به سینه نایستید. بلکه دست‌ها را به آرامی در کنار بدن‌تان قرار دهید.

2⃣ در هنگام صحبت کردن، حتما از دست‌هایتان استفاده کنید. تحقیقات نشان داده است که استفاده کردن از دست‌ها در هنگام صحبت کردن، فکر را هم بهبود می‌بخشد.

3⃣ همیشه در زمان ملاقات با دیگران، دست آن‌ها را بفشارید. باید محکم دست دهید ولی نه به صورت آزار دهنده.

4⃣ پیش از قرار ملاقات، در مورد فرهنگ معاشرت طرف قرارداد حتما تحقیقات لازم را به عمل آورید.

🔹 سر

1⃣ با تکان دادن آرام سر و لبخند می‌توانید به طرف مقابل نشان دهید که با او موافقید تا متوجه شود که منظورش را متوجه شده و به او گوش می‌کنید.

2⃣ خندیدن اگر به موقع باشد برای تغییر دادن فضای محیط خوب است، در ضمن باید نشان دهید به حرف‌های طرف مقابل گوش می‌کنید.

3⃣ ارتباط چشمی با فردی که صحبت می‌کند نشان می‌دهد به بحث علاقه‌مندید، اما توجه کنید با خیره شدن اشتباه گرفته نشود و فرد مقابل احساس آزردگی نکند.

4⃣ به سرعت پلک زدن نشانگر استرس و نگرانی شماست.

5⃣ حالت‌هایی که فرد مقابل به صورت خودش می‌گیرد را تقلید کنید تا علاقه‌مندی خودتان را به بحث، به او نشان دهید.

6⃣ یک نفس عمیق بکشید و با صدایی آرام حرف بزنید. مراقب باشید جملات سوالی و خبری را به درستی ادا کنید.

🔹 نکات پایانی

1⃣ یادداشت‌برداری هنگام صحبت کردن دیگری، نشان اهمیتی است که به صحبت هایش می‌دهید. ولی توجه کنید که این کار به ارتباط چشمی صدمه نزند.

2⃣ حواس‌تان به زبان بدن طرف مقابل هم باشد. تعداد زیادی از افراد، عادت‌های خاصی دارند و می‌توانید اطلاعات زیادی را از این راه به دست آورید.

3⃣ اگر در پایان جلسه با فشار دادن دست طرف مقابل و برقراری ارتباط چشمی، اتاق را ترک کنید، نشان می‌دهید که از از ملاقات لذت برده‌اید.

#زبان_بدن
#پیام_مثبت

📍 @organizationb ™

🅱 فرآیند 8D حل مسئله

0⃣ طرح‌ریزی کنید.
1⃣ تیم خود را برای حل‌مسأله تشکیل دهید.
2⃣ مشکل را توصیف کنید.
3⃣ یک راه‌حل موقت پیاده‌سازی کنید.
4⃣ علت مشکل را از ریشه شناسایی کنید.
5⃣ راه حل را بررسی و قطعی کنید.
6⃣ راه حل قطعی را پیاده‌سازی کنید.
7⃣ از وقوع‌مجدد مشکل جلوگیری کنید.
8⃣ موفقیت تیم را جشن بگیرید.

#فرآیند
#حل_مسئله

📍 @organizationb ™