Telegram Web Link
🅱 سه جمله بسیار آزار دهنده در سازمانها از نظر آدام گرانت:

▪️تجربه ما که این را نشان نمی دهد

▪️ما اینجا اینطور کار نمی کنیم

▪️این پیشنهاد هیچوقت اینجا به درد نمی خورد

آیا تا به حال کسی این جملات را به شما گفته است؟ اگر بله، پس شما با یک کُشنده نوآوری روبرو شده اید!

📍 @organizationb
🅱 اگر خواهان تغییرات مثبت در زندگی خود هستید از کاغذ و قلم غفلت نکنید.

⭕️می توانید هنگامی که ناراحت شدید، در اداره، در منزل، در هواپیما یا در اتوبوس احساسات منفی خود را بنویسید.

⭕️ وقتی به این کار عادت کردید به روشنی به غیر واقع بینانه بودن آن پی می برید!
وقتی افکار منفی خود را روی کاغذی یادداشت می کنید، چشم انداز عینی تری بوجود می آورید.

📖 از حال بد به حال خوب
👤 دیوید برنز

📍 @organizationb
🅱 انواع سیستم های اطلاعاتی و سطوح سازمانی

🔴 سطوح مختلف مدیریت در سازمان

مدیران ارشد EIS. DSS
(Senior Managers)

استراتژیک و بلندمدت پیرامون نوع ارائه محصولات و خدمات

مدیران رده میانی MIS
(Middle Managers)

اجرای برنامه تهیه‌شده توسط مدیران ارشد

مدیران عملیاتی TPS
(Operational Managers)

نظارت بر فعالیت ها و تراکنش های روزانه سازمان


📍 @organizationb
🅱 در سازمان ها چه نوع مدیرانی وجود دارند؟

👤مدیر پرخاشگر و سو استفاده گر

این مدیران تمرکز شدیدی بر روی رشد و کسب و کار دارند؛ در حالی که حس انسان دوستانه خود را از دست داده اند.

👤مدیر راضی نگه دارنده دیگران

هر تصمیمی میگرند بر مبنای پاداش و مجازات است و اهمیت زیادی می دهند به اینکه چه کسی چه فکری میکند و چه واکنشی نشان می دهد.

👤مدیر بی اعتنا و اختلال گر

مدیرانی هستند که با برداشت نادرستی از واقعیت زندگی می کنند. آن ها بخش هایی را انتخاب می کنند که با عقایدشان سازگاری دارند و هرچیزی که متضاد باشد نادیده میگیرد.

👤مدیر محرک رشد

این مدیران در حالی که نتیجه گرا هستند خالصانه به موفقیت و آسایش افراد اهمیت میدهند.ان ها با کنار گذاشتن شیوه مدیریت سنتی و ابداع استراتژی های جدید که ریشه ذر ذهن باز و یادگیری دارند.


📍 @organizationb
🅱 سیستم و مدل‌ها برای افرادی هستند که می‌خواهند بارها و بارها موفق شوند. اما اهداف برای کسانی هستند که به دنبال یک موفقیت و برد بزرگ هستند.

👤جیمز کلیر

📍 @organizationb
🅱 سبک رهبری شما کدام است؟

🔺۳سبک برای رهبری مؤثر

⭕️رهبری عملکرد محور

🔸رهبران عملکرد محور به هر قیمتی به
نتیجه اهمیت می دهند.این افراد عملگرا و در تصمیم گیری سریع هستند.

🔴توصیه برای رهبران عملکرد محور

🔸درباره تاثیر تصمیم های سریع تان بر فرایندهای موجود تامل کنید.
🔸فقط به داده ها اتکا نکنید؛ بلکه با کارمندانتان صحبت کنید.

⭕️رهبران فرد محور

🔶هنگامی که کارکنان احساس ارتباط و نزدیکی با فرهنگ محل کار و مدیرانشان کنند، کارایی و انگیزشان بیشتر میشود. رهبران فرد محور محیطی امن ایجاد میکنند که کارکنان چالش های خود را گفته و درخواست کمک کنند.

🔴توصیه برای رهبران فرد محور

🔸هنگام تصمیم گیری های دشوار مطمئن شوید که راه حل هایتان بر پایه داده های محکم و و قابل اطمینان هستند.


⭕️رهبر فرایند محور

🔸سازمان های مقیاس پذیر به فرایند های قابل اعتماد نیاز دارند و یک رهبر فرایند محور میتواند به خوبی این فرایندها را تصور و پیاده سازی کند.

🔴توصیه برای رهبر فرایند محور

🔸به اعضای تیم تان بازخورد دهید تا به آن ها کمک کنید و همچنین به دغدغه هایی که درباره روند کاریشان دارید اشاره کنید.

📍 @organizationb
🅱 ویژگی های بازخورد تاثیر گذار


1️⃣مشخص


بیان واضح و‌ مشخص نظر و انتظارات برای جلوگیری از سو تفاهم

2️⃣هدف گرا


در راستای هدف فرد و نزدیک کردن عمل فرد به هدفش

3️⃣آینده محور


اگر این کار دوباره بخواهد انجام شود، به چه تغییراتی نیاز دارد؟

4️⃣منعطف


هر بازخوردی لزوما درست نیستو نیاز به بحث و گفتگو دارد

5️⃣فرایند محور


بازخورد موثر به فرایند و کار مربوط میشود نه شخص

6️⃣قابل رسیدگی


بازخورد باید در زمینه ای باشد که قابلیت تغییر و رسیدگی را دارد

📍 @organizationb
🅱 چهار آسیب سندروم غرور و دو راهکار رهایی از آن

🔸️چرا برخی از مدیران نمی‌توانند روابط خوبی با کارمندان خود داشته باشند؟
این رابطه ناموفق چگونه به شکست و ضربه خوردن در کسب‌و‌کارشان منجر خواهد شد

🔹️《سندروم غرور》یکی از پدیده‌هایی است که همواره به مدیران آسیب زده است. نمونه‌ای از این آسیب‌ها و چند روش برای جلوگیری از آن را ببینید.

🔷آسیب ها

تعریف  و تمجید اطرافیان باعث میشود فرد ضعف های خود را فراموش کند.
فرد مغرور چیزی را باور میکند که می خواهد نه چیزی که حقیقت دارد.
این پدیده باعث کم شدن ارتباط مدیران با کارمندان و ضعف مدیریتی میشود.
لذت از تعریف و تمجید فرد را قابل پیشبینی و مسیر سو استفاده از آن را هموار میکند.

🔷راه کار ها


اگاهی به توانایی هایی که فرد را بهتر میکند و در عین حال به غرور او دامن میزند.
قدردانی از دیگران و به یاد آوردن نقش آن ها در موفقیت فرد.
کنار گذاشتن افراد متملق که باعث عقب ماندن فرد میشود.

📍 @organizationb
🅱 هرم یادگیری "ادگار دیل"

🔹برای همه ما پیش آمده که درس‌ یا کتابی که خوانده‌ایم را پس از گذشت چند هفته دیگر به یاد نیاوریم. و احتمالا این را هم شنیده‌ایم که بهترین روش یاد گرفتن چیزی در کار و پروژه است. اما چرا؟

🔹️ادگار دیل برای اولین بار این هرم را ارائه کرد که نشان می‌دهد چه روشی در یادگیری مؤثر است و پس از گذشت دو هفته بیشتر در ذهن ما می‌ماند. به همین دلیل بسیاری از افراد هنگام خواندن درس یا کتاب، عادت به نوشتن با توضیح آن برای دیگری دارند و به آن‌ها کمک می‌کند تا آموخته‌هایشان بیشتر در یادشان بماند.

دو‌ هفته بعد از یادگیری چه چیز هایی به یاد می آوریم؟

۱۰٪ از آنچه میخوانیم

۲۰٪ از آنچه میشنویم

۳۰٪ از آنچه میبینیم

۵۰٪ از آنچه میبینیم و میشنویم

۷۰٪ از آنچه میگوییم و می نویسیم

۹۰٪ از آنچه انجام میدهیم

📍 @organizationb
🅱 استرس در محل کار

🔳۶٪ نداشتن امنیت شغلی

🔳۲۰٪ ناتوانی در برقراری تعادل بین زندگی شخصی و کار

🔳۴۶٪ فشار کار

🔳۲۸٪ مسائل مربوط به مردم و همکاران

📍 @organizationb
🅱 کارمندان غیر از پول چه چیزی می‌خواهند؟

✳️پاداش بر مبنای عملکرد

✳️تحسین از طرف مدیر

✳️افزایش پایه حقوق

✳️توجه از طرف مدیریت

✳️سهام و اوراق

✳️فرصت مدیریت پروژه ها


📍 @organizationb
🅱 چگونه هدف خود را پیدا کنیم؟

🔸️ایکیگای (Ikigai) در زبان ژاپنی به معنی دلیلی برای بودن است. ژاپنی‌ها معتقدند با پیدا کردن ایکیگای هدف زندگی‌انسان مشخص می‌شود و عمر انسان طولانی و با ارزش می‌شود.  ایکیگای به نوعی همان هدفی است که همه ما در ذهن خود به دنبال آن هستیم.

🔹️چطور هدف خود را پیدا کنیم؟ برای پیدا کردن ایکیگای باید به این ۴ سوال پاسخ دهیم:

چه چیزی را دوست داریم؟
در چه چیزی خوب هستیم؟
در ازای چه کاری پول دریافت خواهیم کرد؟
جهان به چه چیزی نیاز دارد؟

🔸️هدف زندگی‌ یا همان ایکیگای نقطه مشترک این ۴ سوال خواهد بود.



📍 @organizationb
🅱 ۹راهکار برای افزایش تمرکز در محل کار

1️⃣منظم ورزش کردن

2️⃣داشتن چک لیست

3️⃣گوش کردن به موسیقی

4️⃣نوشیدن قهوه و چای

5️⃣ترک فضای مجازی

6️⃣مصرف کم مواد قندی

7️⃣خط خطی کردن کاغذ

8️⃣استراحت منظم

9️⃣مدیتیشن کردن


📍 @organizationb
🅱 محصولی که مشتری می‌خواهد را به او نفروشید!

👈 اشتباهی که خیلی از فروشندگان و بازاریاب‌ها مرتکب می‌شوند، این است که محصول یا خدمتی را به مشتری می‌فروشند، که مشتری خواهان آن است. این روش، نقطه آغاز نارضایتی مشتریان است

👈 برای مثال، فرض کنید مشتری به ما مراجعه می‌کند و می‌گوید یک کیسه خواب می‌خواهم. اگر ما بدون بررسی دقیق نیازهای مشتری، بهترین کیسه خواب‌مان را به او بفروشیم، بزرگ‌ترین اشتباه را انجام داده‌ایم

👈 ممکن است مشتری بخواهد در یک فضای مرطوب بخوابد و به یک کیسه خواب ضدآب نیاز دارد، ولی ما به او یک کیسه خواب معمولی فروخته‌ایم. یا ممکن است مشتری برای رسیدن به مقصدش مجبور شود ساعت‌ها پیاده راه برود و به یک کیسه خواب سبک نیاز دارد، ولی ما یک کیسه خواب سنگین به او فروخته‌ایم

👈 برای همین، فروشندگان حرفه‌ای، ابتدا نیاز مشتری را با پرسیدن سوالات مختلف، به صورت دقیق شناسایی می‌کنند و سپس محصول یا خدمت مناسب را به او پیشنهاد می‌دهند، حتی اگر آن محصول یا خدمت، همانی نباشد که مشتری در ابتدا می‌خواسته بخرد

👈 این کار باعث جلب اعتماد مشتری می‌شود و احتمال نارضایتی او را به شدت کاهش می‌دهد

👈 برخی دیگر از فروشندگان حرفه‌ای، به جای فروش محصول یا خدمتی که مشتری درخواست کرده، راهکارهای دیگری را به او پیشنهاد می‌دهند؛ به خصوص اگر آن راهکار، هزینه‌ای برای مشتری نداشته باشد

👈 برای مثال، فرض کنید شرکتی از شما بخواهد دوره‌ای آموزشی را برای تمام فروشندگان آن شرکت برگزار کنید

👈 اگر بخواهیم به صورت سنتی با این سفارش برخورد کنیم، این سفارش را یک فرصت خوب برای طراحی چند دوره آموزشی می‌بینیم و با برگزاری چند دوره مختلف، درآمد خوبی را کسب می‌کنیم

👈 اما یک مدرس حرفه‌ای، به جای طراحی چند دوره آموزشی پرهزینه برای مشتری، به او پیشنهاد می‌دهد که یک یا دو دوره آموزشی را برای فروشندگان باتجربه‌تر برگزار کند و سپس آنها، فروشندگان دیگر را آموزش بدهند

👈 این پیشنهاد، شاید در نگاه اول باعث زیان مالی مدرس شود، ولی در بلندمدت، هم رابطه او با مشتری را ادامه‌دار می‌کند و هم باعث می‌شود مشتری او را به بسیاری از شرکت‌های دیگر معرفی کند


📍 @organizationb
🅱از تعلل در رسیدن به هدف بزرگ خود دست بردارید

وقتی رسیدن به هدفی خاص، دشوار یا مسیر دستیابی به آن نامشخص به نظر می‌رسد، آسان است که کاری انجام ندهید و یا آن را به بعد موکول کنید. اما این اشتباه است. در اینجا سه ​​استراتژی برای مقابله با تعویق دستیابی به هدف آورده شده است:

🔹از یک مربی کمک بگیرید یا به دنبال یک مربی باشید.
داشتن کسی که شما را حمایت و تشویق کند، می تواند تفاوت بزرگی ایجاد کند. مربیان می توانند در مسئول نگه داشتن شما کمک کننده باشند، به خصوص زمانی که به خود می گویید "آنقدر مشغول هستید" که نمی توانید پیشرفت کنید.

🔹ضرب الاجل تعیین کنید.
لازم نیست بیش از حد جاه طلب باشید، مثلا: "من تا سال آینده نگارش کتابم را در این زمان تمام خواهم کرد." درعوض، برای خودتان نقاط عطف کوچکتر و قابل دستیابی تعیین کنید، مثلا: "من یک فصل از کتاب را در شش هفته آینده تمام می کنم". این کار به شما امکان می دهد عزم حرکت کنید و تداوم آن را حفظ کنید.

🔹یادگیری را متوقف نکنید.
اگر هدف شما به یک شرایط خاص مرتبط است-مانند یک ارائه مهم در یک سالن کنفرانس، یا دویدن در یک ماراتن-پس از پایان این رویداد بزرگ، به راحتی می توانید آن را کنار بگذارید. اما بعد از اینکه تمام این کارها را انجام دادید، مهم است که یادگیری را ادامه دهید و مهارت های خود را تقویت کنید و به رشد خود ادامه دهید. راه‌هایی بیابید تا مهارت‌ها و عادت‌هایی را که در طول مسیر به دست آورده‌اید، به‌طور مداوم در برنامه‌تان بگنجانید. به عنوان مثال، به دنبال فرصت‌های دیگری باشید تا مهارت‌های ارائه خود را تقویت کنید یا با یک دوست شروع به دویدن کنید تا آن را به یک رسم اجتماعی تبدیل کنید.



📍 @organizationb
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🅱رهبران‌ موفق، تحت فشا‌ر چگونه انسجام‌ تیمی را حفظ‌ می‌کنند؟

🔹️در زمان‌ بحران آیا می‌توانید آرامش خود را حفظ کنید و یا پرخاشگر و بی‌ثبات هستید؟

🔸️رفتار نامناسب یک رهبر در‌ شرایط بحران می‌تواند جایگاه او را‌ پایین بیاورد‌. همچنین موجب صدمه به‌ تیم، از دست رفتن مشتری و کاهش کیفیت کار می‌شود. به همین دلیل بسیاری از کارمندان معتقدند مدیران آن‌ها سلطه‌جو و کوته‌فکر هستند.

🔹️اما رفتار درست در هنگام نارضایتی از عملکرد تیم‌ چیست؟ ۴ راهکار پیشنهادی را ببینید.




📍 @organizationb
🅱راهنمای جامع از بین بردن انگیزه کارکنان!

🔸کارمندان ما پرهزینه ترین «دارایی‌های انسانی» شرکت‌های ما هستند و از دست دادن کارکنان شرکت، یکی از ویرانگرترین اتفاقاتی است که می تواند برای هر شرکتی رخ دهد.
مدیران باید برای حفظ بهترین کارکنانشان، به طور پیوسته نگاه دقیقی به خود و فرایندهای شرکت خود بیاندازند.

🔸فهرستی که در ادامه خواهید خواند، لیستی جامع از مهم‌ترین و پر بسامدترین عللی است که می‌توانند بهترین کارکنان شما را وادار به ترک شرکت کنند. اگر می‌خواهید انگیزه کارکنان خود را از بین ببرید، می توانید به بی‌توجهی نسبت به این موارد ادامه دهید:

🔺گوش نکردن به صحبت ها و دغدغه‌های نیروها

گوش نکردن به دغدغه ها و درد دل های نیروی انسانی شما، باعث استیصال و از بین رفتن ایمان آنها به رهبر سازمانشان خواهد شد.
یک مدیر کاربلد به خوبی می‌داند هر یک از اعضای تیمش چه اوضاعی دارد، در زمان مناسب راهنمایی‌های لازم را به او می‌کند و در صورت نیاز پشت او می‌ایستد.

🔺استفاده نکردن از استعدادهای فردی کارکنان

نیروی با استعداد شما در صورتی که احساس کند استعدادهایش بلااستفاده مانده اند، در نهایت شرکت شما را به دنبال عرصه بهتری برای درخشش بیشتر ترک خواهد کرد.

🔺ناسپاسی بابت کارهای انجام شده

یک رهبر خوب برای شناخت و به رسمیت شناختن زحمات و موفقیت‌های اعضای تیمش زمان می‌گذارد. توجه نکردن به این زحمات و قدرناشناسی نسبت به تلاش هر یک از اعضای تیم، عملکرد آنها را کاهش خواهد داد و در نهایت بر پیشرفت سازمان شما اثر منفی خواهد داشت.

🔺پنهان‌کاری و دریغ کردن اطلاعات


دریغ کردن واقعیت ها از کارکنان، مساوی خلق نسخه های ساخته و پرداخته شده ی خود آنان از واقعیت خواهد بود.
عدم انتقال اطلاعات حیاتی و مهم به کارکنان و دور نگه داشتن آنها از آنچه در سازمان می گذرد، تنها به از بین رفتن وفاداری آنها نسبت به شما و کل سازمان منجر خواهد شد.

🔺ارائه پاسخ های سربالا

رهبران موفق، از ارائه پاسخ های صریح و سرراست و اطلاعات مثبت یا منفی به کارکنان خود ترسی ندارند. عدم توانایی در ارائه پاسخ درست در زمان درست، به بی‌اعتمادی اعضای تیم منجر خواهد شد و راه ارتباطی آنان با شما را مسدود خواهد کرد. این بی‌اعتمادی عملکرد آنها را کاهش خواهد داد و به کل سازمان آسیب خواهد رساند.

🔺عدم انتقادپذیری

رهبران کاربلد به خوبی می‌دانند اجازه انتقاد و اظهارنظر دادن به اعضای تیم تا چه حد اهمیت دارد. دریغ کردن حق نظر از اعضای تیم، اعتماد آنان را از بین خواهد برد و باعث می شود در زمان لازم همراهی آنان را نداشته باشید.

🔺مقایسه اعضای تیم با یکدیگر

به رخ کشیدن موفقیت‌های برخی اعضای تیم پیش اعضای دیگر، یا نشان دادن عملکرد ضعیف برخی از آنها به دیگران غیر از نابود کردن انگیزه کارکنان شما نتیجه دیگری در بر نخواهد داشت.

🔺سوگلی داشتن در میان اعضای تیم

امتیاز دادن مداوم به برخی اعضای مشخص و دعوت از آنها در جلسات و نظرخواهی‌ها، یا تقدیرهای چندباره از تلاش های آنان، حس بدی در دیگر اعضای تیم به وجود خواهد آورد. از طرف دیگر، این کار مشارکت دیگر کارکنان را به شدت کاهش خواهد داد.

🔺غرق کردن کارکنان در کاغذبازی

هرچه انجام کارهایی مثل مرخصی گرفتن یا تأیید فرایند های کاری سخت تر باشد، انگیزه کارکنان شما پایین‌تر خواهد بود. پیچیده و زمانبر کردن کارها در هر مرحله‌ای، اشتیاق کارکنان شما را از بین خواهد برد.

🔺متهم کردن کارکنان

متهم کردن کارکنان در مواقعی که اوضاع خوب پیش نمی‌رود، ریسک پذیری و خلاقیت و توان حل مسأله‌ آنان را از آنها خواهد گرفت و به خلق یک محیط کاری منفی و خالی از احترام دامن خواهد زد.

🔺بی‌عدالتی و تبعیض در پرداخت حقوق

نارضایتی کارمند از حقوق خود معمولاً با احساس ناعادلانه بودن دستمزد شروع می شود. مطالعات نشان می‌دهند حقوق ناکافی، ناعادلانه یا نابرابر، علت شماره‌ی یک ترک محل کار در میان کارکنان است.

🔺فراهم نکردن فرصت رشد و پیشرفت

ساختار سازمان خود را طوری بنا کنید که هر کسی بتواند به مسیر رشد و پیشرفت دسترسی داشته باشد. گیر انداختن نیروی انسانی در بن‌بست های شغلی، آنان را به فکر ترک شرکت شما خواهد انداخت.


📍 @organizationb
🅱مدیران چگونه میتوانند اعتماد کارکنانشان را جلب کنند؟

🔸وفای به عهد و صداقت
🔸حمایت از کارکنان
🔸پذیرفتن مسئولیت نهایی؛ حتی وقتی اختیارات تفویض میشوند.
🔸تلاش مشهود برای پیشرفت کارکنان
🔸فراهم کردن فرصت های یادگیری و رشد برای کارکنان
🔸یکسان بودن حرف و عمل، پایبندی عملی به ارزشها، شعارها و برنامه ها
🔸توجه به افکار، ایده ها و پیشنهادهای کارکنان
🔸رفتارهای قابل پیش بینی و باثبات



📍 @organizationb
🅱با استفاده از این ۷ عبارت با اقتدار در محل کار ظاهر شوید

🔸اگر می‌خواهید در محیط کار و حتی در زندگی شخصی فردی مقتدر باشید، لازم است برخی عبارت‌ها را در خودتان تغییر داده و با ادبیات ارتباطی جدیدی با دیگران صحبت کنید. برخی عادت‌های گفتاری در ما نهادینه شده‌اند ولی قابل اصلاح هستند. در این مطلب ۷ عبارت کاربردی ارائه شده که موجب حضور با اقتدار در محل کار می‌شود.

1⃣ «کاری که می‌توانم انجام بدهم این است که...»

به جای اینکه بگویید «نمی‌توانم»، موقع رد کردن درخواست می‌توانید بگویید «کاری که می‌توانم انجام بدهم این است که ...» بدین ترتیب مشتری یا همکار شما متوجه می‌شود شما مایل به همکاری هستید ولی برای همکاری خود حد و مرزی تعیین کرده‌اید.

2⃣ «به دنبال پاسخ این سوال می‌روم»

زمانی که پاسخ سوالی را نمی‌دانید، بهترین کار این است که به جای وانمود کردن به دانستن چیزی که نمی‌دانید، خیلی راحت بگویید «به دنبال پاسخ این سوال خواهم رفت.»
در این صورت کارفرما یا همکار شما متوجه می‌شود که شما به دنبال حل سوالات و مشکلات هستید و برای آن تلاش می‌کنید تا یک قدم جلوتر بروید.

3⃣ «آیا می‌توانی ...»

زمانی که می‌خواهید همکارتان برای شما کاری انجام دهد از این جملات استفاده نکنید: «می‌دانم که چقدر سرت شلوغ است.» یا «عذرخواهی می‌کنم وقت شما را می‌گیرم.»
این جملات نشان می‌دهند شما به کاری که می‌خواهید واگذار کنید، مطمئن نیستید و آن را باری اضافی برای همکار خود می‌دانید. اگر لازم است کاری انجام شود، نیازی به عذرخواهی یا گفتن جملات اضافی نیست. درخواست خود را دوستانه و با احترام مطرح کنید.

4⃣ «بیایید این مسئله را حل کنیم»

وقتی مشکلی رخ می‌دهد و شما مسئول آن موضوع هستید، تعارف‌های بی‌مورد را کنار بگذارید. با استفاده از جملاتی مانند «بیایید این مساله را حل کنیم.» می‌‌توانید به صورت شفاف مشکل را مطرح کرده و در مورد راهکارها صحبت کنید. از زاویه اقتدار وارد حل مساله شوید نه از موضع ضعف.

5⃣ «خوشحالم که اینطور بوده ...»

وقتی فردی در محیط کار از عملکرد شما تعریف می‌کند، به جای پاسخ‌های ضعیفی مانند «کار خاصی نکردم» یا «چیزی نبود» یا «می‌توانست بهتر باشد» به راحتی تشکر کنید و بگویید «خوشحالم اینطور بوده ...»

6⃣ «می‌‌خواهم به شما کمک کنم»

اگر همکار یا مدیر شما دچار مشکلی کاری شده و می‌خواهید او را آرام کنید، می‌توانید با تایید احساسی که او در آن لحظه دارد بگویید: «متوجه شدم که ناراحت هستید،‌ تمایل دارم در این شرایط به شما کمک کنم.»

7⃣ «خوشحالم که توانستم به شما کمک کنم»

وقتی به همکار خود کمک کردید و او از شما تشکر کرد به راحتی می‌توانید بگویید: «خوشحالم که توانستم کمک کنم» و احساس خود را با او به اشتراک بگذارید.


📍 @organizationb
🅱 پاداش، ازنگاه نویسنده کتاب "بزرگترین اصل مدیریت دنیا"، بزرگترین اصل مدیریت دنیاست .

مایکل لوبوف می گوید چند مورد از چیزهایی که باید به اونها پاداش داد اینها هستند:

1- به راه حل های اساسی به جای راه حل های مقطعی پاداش دهید.
2- به ریسک پذیری به جای اجتناب از ریسک پاداش دهید.
3- به خلاقیت کاربردی به جای اطاعت کورکورانه پاداش دهید.
4- به اقدام قاطع به جای فلج کردن کار با تجزیه و تحلیل پاداش دهید.
5- به کار برجسته به جای نمایش کار پاداش دهید.
6- به ساده کردن کاربه جای پیچیدگی غیرلازم پاداش دهید.
7- به رفتار آرام و موثر به جای نق زدن و سر و صدا راه انداختن پاداش دهید.
8- به کیفیت کار به جای سرعت در کار پاداش دهید
9- به وفاداری به سازمان، به جای تهدید به ترک خدمت پاداش دهید.
10- به کار تیمی به جای تک روی پاداش دهید.



📍 @organizationb
2024/09/30 07:18:48
Back to Top
HTML Embed Code: