Треть россиян считает низкие цены на маркетплейсах нереалистичными

20% от начальной стоимости товара — такую скидку покупатели считают адекватной, как выяснило в ходе опроса агентство А2:Research. Скидка свыше 50% заставляет потребителя сомневаться в качестве товара и достоверности акции.

• 60.9% покупателей первым делом обращают внимание на стоимость товара, также к важным параметрам относят в зависимости от категории:
- размер скидки (24,6%)
- отзывы о товаре (26,6%)
- стоимость доставки (25,2%) и ее скорость (21,3%).

• 22,5% опрошенных считают, что за последние два года акций и распродаж с подозрительно низкими ценами стало больше на маркетплейсах

Самые частые категории, в которых проходят распродажи, по мнению участников опроса:

- смартфоны, ноутбуки, планшеты и другие товары (26,1%)
- одежда и обувь (20,1%)
- товары для дома (12,4%)
- категории мелкой и крупной бытовой техники (9,8% и 7,7%, соответственно)

• Около трети респондентов (30,8%) отметили, что большие скидки заставляют сомневаться в качестве товара на маркетплейсе.

• 20,9% опрошенных жалуются, что большие скидки побуждают их делать импульсивные покупки.

• Большинство респондентов (53,3%) считает адекватным для покупателя и допустимым для продавца снижение цены не более чем на 20%.

• Треть покупателей считает крайне низкие цены на онлайн-площадках нереалистичными.

• 12,3% опрошенных уверены, что частые распродажи не могут быть выгодными для продавцов и производителей.

Индустрия

Результаты Яндекс Маркета за II кв.

Яндекс поделился результатами, собрали для вас самое интересное.

• Рекламная выручка Маркета выросла почти вдвое, до 4,9% от всего GMV. 

• Товарооборот (GMV) сервисов электронной коммерции (Маркет, Еда, Деливери и Лавка) вырос на 53% год к году, до 219,5 млрд руб.

• Количество активных продавцов на Маркете выросло до 80,6 тыс.

• Количество товаров на площадке выросло в два раза год к году до 108 млн наименований. 

• Количество активных покупателей на Маркете составило 18,2 млн.

Помимо цифр:

- баннерная реклама для внешних ссылок (click-out), эксклюзивно запущенная для агентств-партнеров, работает;

- появился инструментарий для закрытия сделок — с мая продавцы могут предлагать скидку или бонус клиентам, которые добавили товары в корзину, но не оплатили их.

Маркетплейсы Яндекс Маркет

Скука — двигатель посещаемости

Исследование, проведенное Авито, выявило интересный факт — россияне всё чаще заходят в онлайн-магазины не планируя покупку.

Это называется «дримскроллинг» и он привлекает людей из разных социальных и возрастных групп.

Занимаются им от скуки (39%) и в качестве перерыва на работе (11%). Дримскроллинг хорошо влияет на психику и помогает лучше планировать покупки.

Среди женщин дримскроллинг более распространен – 93% опрошенных подтвердили, что листают онлайн-магазины просто так.

Мужчин, которые бесцельно пролистывают карточки товаров, немного меньше – 83% .

Чаще всего этим занимаются молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет (93% опрошенных в данной возрастной категории). На втором месте – люди старше 65 лет (80%).

Как часто: 91% делают это ежедневно, в течении часа в день (39%) или даже двух часов (17%).

Категории

Женщины чаще скроллят ленты разделов одежды и обуви (82%), товаров для дома (79%), косметики (61%).

Мужчины предпочитают проводить время в разделах электроники (68%), товаров для спорта (27%) и авто (26%).

Покупают ли? Да

Всего 10% опрошенных скроллят, ничего не заказывая. При этом 19% что-то все-таки покупают по настроению, а 81% откладывают понравившиеся товары в корзину (участники опроса могли отметить несколько вариантов).

В итоге, 37% пользователей добавляют в корзину товары на сумму до 5000 рублей, вполне реально для покупки.

Индустрия

Объем продаж на маркетплейсах за полгода составил 10,6 трлн рублей

Согласно исследованию «Инклиент», ситуация на рынке следующая: в лидерах Wb и Ozon, более 80% роста обеспечивает большая четверка маркетплейсов (Wb, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет).

Доля рынка российских маркетплейсов в денежном выражении:

47% — Wildberries,
34.4% — Ozon,
8.1% — «Яндекс Маркет»,
6.9% — «Мегамаркет»,
1.8% — «Сима-ленд».
На другие маркетплейсы приходится суммарно 1.9%.

По количеству заказов:

72.7% — Wildberries,
22.8% — Ozon,
2.4% — «Яндекс Маркет»,
1.1% — «Мегамаркет»,
0.3% — «Сима-ленд».

Покупатели:

• 84% россиян совершают покупки на маркетплейсах
• 80% покупают не реже двух-трех раз в месяц.
• 14% выбирают пользоваться одной площадкой
• 53% покупают на маркетплейсах товары, ввезенные по параллельному импорту
• 43% нашли на маркетплейсах замену товарам ушедших брендов

Индустрия