Россияне выбирают быструю доставку
СберМаркет в совместном исследовании с компанией «ОнИн» выяснил, сколько россияне готовы ждать доставку.
Основной вывод аналитиков: современные покупатели хотят получить заказы максимально быстро.
• 58% опрошенных назвали в качестве основного драйвера при онлайн-покупках доставку до 30 минут;
• 40% готовы подождать от 30 минут до 1 часа;
Самыми требовательными к срокам оказались респонденты в возрасте 18-24: они хотят получить свой заказ менее чем за 30 минут.
Быструю доставку выбирают, когда:
• 48% — нет времени ждать долго
• 42% — хочется чего-то сейчас
• 23% — когда нужно заказать ингредиент для блюда
• 12% — всегда пользуются быстрой доставкой.
Дополнительно аналитики выяснили, как россияне распоряжаются сэкономленным на походах в магазин временем:
• 56% хотят просто отдохнуть в ожидании курьера;
• 50% в это время займутся домашними делами,
• 40% — хотят пообщаться с семьей и друзьями;
• 36% будут готовить еду;
• 26% — смотреть сериал;
• 19% — читать книгу;
• 17% уделят время себе;
• 12% пойдут гулять;
• 11% опрошенных в это время занимаются спортом.
По данным СберМаркета, в среднем один человек экономит 50 минут в день, 1,5 часа в неделю, 6 часов в месяц. За год, благодаря доставке, россияне сохранили примерно 65 млн часов.
СберМаркет в совместном исследовании с компанией «ОнИн» выяснил, сколько россияне готовы ждать доставку.
Основной вывод аналитиков: современные покупатели хотят получить заказы максимально быстро.
• 58% опрошенных назвали в качестве основного драйвера при онлайн-покупках доставку до 30 минут;
• 40% готовы подождать от 30 минут до 1 часа;
Самыми требовательными к срокам оказались респонденты в возрасте 18-24: они хотят получить свой заказ менее чем за 30 минут.
Быструю доставку выбирают, когда:
• 48% — нет времени ждать долго
• 42% — хочется чего-то сейчас
• 23% — когда нужно заказать ингредиент для блюда
• 12% — всегда пользуются быстрой доставкой.
Дополнительно аналитики выяснили, как россияне распоряжаются сэкономленным на походах в магазин временем:
• 56% хотят просто отдохнуть в ожидании курьера;
• 50% в это время займутся домашними делами,
• 40% — хотят пообщаться с семьей и друзьями;
• 36% будут готовить еду;
• 26% — смотреть сериал;
• 19% — читать книгу;
• 17% уделят время себе;
• 12% пойдут гулять;
• 11% опрошенных в это время занимаются спортом.
По данным СберМаркета, в среднем один человек экономит 50 минут в день, 1,5 часа в неделю, 6 часов в месяц. За год, благодаря доставке, россияне сохранили примерно 65 млн часов.
ИндустрияThis media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Президент России Владимир Путин о маркетплейсах
#Ozon анонсировал изменения в тарифах
Что изменится с 26 июня 2024:
Плата за продажу на всех схемах работы. Для части категорий она уменьшится на 0,5-4,5%, для части станет выше, но не более 3% от стоимости товара.
Новая стоимость логистики:
На FBO:
• 63 ₽ — за товар от 0,1 до 1 литра (раньше было до 5 литров);
• 10 ₽ вместо 7 ₽ — за каждый доп литр свыше 1 л;
• фиксированный тариф 1953 ₽ вместо 1638 ₽ — за товар свыше 190 литров (прежде было до 230 литров).
На FBS:
• 76 ₽ — за товар от 0,1 до 1 литра (раньше было до 5 литров);
• 12 ₽ вместо 9 ₽ — за каждый доп литр свыше 1 л;
• фиксированный тариф 2344 ₽ вместо 3181 ₽ — за товар свыше 190 литров (прежде было до 350 литров).
Индекс локализации начнет сильнее влиять на логистику. Раньше, если доля отгрузи товара внутри одного кластера была ниже 40%, стоимость логистики умножалась на коэффициент 1,2. Теперь:
• от 35 до 39% — 1,3;
• от 30 до 34% — 1,4;
• ниже 30% — 1,5.
Меняются расценки на кросс-докинг: перевозка коробок станет дешевле на 23%, а доставка палет подорожает в среднем на 4%. Также на тарифы будет влиять регион поставки. При оплате кросс-докинга будут учитываться только приехавшие в пункт назначения поставки.
Изменения в льготах для super-товаров:
• скидка 50% на кросс-докинг будет применяться, если в поставке не менее 70% super-товаров (раньше было 50%);
• с 1.07.2024 пропадет скидка 2% на плату за продажу super-товаров.
Увеличится количество литробонусов при поставках на склады «Невинномысск» (Ставропольский край) и «Южный обход» (Адыгея): 90 литробонусов вместо 30 за каждый литр товаров, которые окажутся на полках после 15 июня 2024 года.
Что изменится с 26 июня 2024:
Плата за продажу на всех схемах работы. Для части категорий она уменьшится на 0,5-4,5%, для части станет выше, но не более 3% от стоимости товара.
Новая стоимость логистики:
На FBO:
• 63 ₽ — за товар от 0,1 до 1 литра (раньше было до 5 литров);
• 10 ₽ вместо 7 ₽ — за каждый доп литр свыше 1 л;
• фиксированный тариф 1953 ₽ вместо 1638 ₽ — за товар свыше 190 литров (прежде было до 230 литров).
На FBS:
• 76 ₽ — за товар от 0,1 до 1 литра (раньше было до 5 литров);
• 12 ₽ вместо 9 ₽ — за каждый доп литр свыше 1 л;
• фиксированный тариф 2344 ₽ вместо 3181 ₽ — за товар свыше 190 литров (прежде было до 350 литров).
Индекс локализации начнет сильнее влиять на логистику. Раньше, если доля отгрузи товара внутри одного кластера была ниже 40%, стоимость логистики умножалась на коэффициент 1,2. Теперь:
• от 35 до 39% — 1,3;
• от 30 до 34% — 1,4;
• ниже 30% — 1,5.
Меняются расценки на кросс-докинг: перевозка коробок станет дешевле на 23%, а доставка палет подорожает в среднем на 4%. Также на тарифы будет влиять регион поставки. При оплате кросс-докинга будут учитываться только приехавшие в пункт назначения поставки.
Изменения в льготах для super-товаров:
• скидка 50% на кросс-докинг будет применяться, если в поставке не менее 70% super-товаров (раньше было 50%);
• с 1.07.2024 пропадет скидка 2% на плату за продажу super-товаров.
Увеличится количество литробонусов при поставках на склады «Невинномысск» (Ставропольский край) и «Южный обход» (Адыгея): 90 литробонусов вместо 30 за каждый литр товаров, которые окажутся на полках после 15 июня 2024 года.
Маркетплейсы Ozon#Wildberries отменяет штрафы за очереди в ПВЗ
В марте 2024 года маркетплейс из-за жалоб клиентов на очереди в пунктах выдачи ввел систему штрафов. В случаях, когда клиенты жаловались в поддержку покупателей об ожидании в очереди из более 5 человек, площадка проводила проверки и выносила предупреждение собственнику пункта. Если ситуация повторялась, ПВЗ ждал штраф от 5000 до 50000 рублей.
Спустя три месяца, маркетплейс решил отменить систему штрафов, объясняя это тем, что за это время количество негативных отзывов о ПВЗ из-за очередей сократилось.
Но расслабляться собственникам ПВЗ все же не стоит: предупреждения для агентов о том, что в пункте скапливаются очереди, продолжат поступать в личные кабинеты. По словам представителей маркетплейса, это необходимо для сохранения высокого качества обслуживания.
В марте 2024 года маркетплейс из-за жалоб клиентов на очереди в пунктах выдачи ввел систему штрафов. В случаях, когда клиенты жаловались в поддержку покупателей об ожидании в очереди из более 5 человек, площадка проводила проверки и выносила предупреждение собственнику пункта. Если ситуация повторялась, ПВЗ ждал штраф от 5000 до 50000 рублей.
Спустя три месяца, маркетплейс решил отменить систему штрафов, объясняя это тем, что за это время количество негативных отзывов о ПВЗ из-за очередей сократилось.
Но расслабляться собственникам ПВЗ все же не стоит: предупреждения для агентов о том, что в пункте скапливаются очереди, продолжат поступать в личные кабинеты. По словам представителей маркетплейса, это необходимо для сохранения высокого качества обслуживания.
Маркетплейсы Wildberries#Ozon меняет правила размещения на FBO
С 15 июня 2024 маркетплейс продлевает бесплатное размещение и дает скидку 50% на вывоз товаров.
Когда закончатся литробонусы, услуга будет стоить:
• 0 ₽ — при оборачиваемости до 160 дней (раньше было 120);
• 75 копеек за каждый литр в день — со сроком оборачиваемости от 161 до 180 дней;
•1,5 ₽ — с оборачиваемостью от 181 дня или без продаж последние 60 дней.
Оборачиваемость пересчитывается каждый день, следить за показателем можно в «Отчёте по оборачиваемости».
Скидка 50% на доставку товаров со склада будет действовать для всех заявок, созданных с 1 июня до 31 июля включительно. Главное, за раз забирать не более 200 товаров:
— цена за подготовку позиции будет 20 ₽ за штуку вместо 50;
— стоимость доставки коробок любого размера будет на 50% ниже.
Для тех, кто уже оформил заявку и даже получил товары скидка все равно предусмотрена: маркетплейс обещает в таких случаях провести корректировку отдельным документом.
С 15 июня 2024 маркетплейс продлевает бесплатное размещение и дает скидку 50% на вывоз товаров.
Когда закончатся литробонусы, услуга будет стоить:
• 0 ₽ — при оборачиваемости до 160 дней (раньше было 120);
• 75 копеек за каждый литр в день — со сроком оборачиваемости от 161 до 180 дней;
•1,5 ₽ — с оборачиваемостью от 181 дня или без продаж последние 60 дней.
Оборачиваемость пересчитывается каждый день, следить за показателем можно в «Отчёте по оборачиваемости».
Скидка 50% на доставку товаров со склада будет действовать для всех заявок, созданных с 1 июня до 31 июля включительно. Главное, за раз забирать не более 200 товаров:
— цена за подготовку позиции будет 20 ₽ за штуку вместо 50;
— стоимость доставки коробок любого размера будет на 50% ниже.
Для тех, кто уже оформил заявку и даже получил товары скидка все равно предусмотрена: маркетплейс обещает в таких случаях провести корректировку отдельным документом.
Маркетплейсы OzonThis media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
На Wildberries выросли продажи птичьих подгузников
Маркетплейс зафиксировал шестикратный рост спроса на подгузники для птиц. Несмотря на то, что товар этот не уникальный и пользуется вполне стабильным спросом среди владельцев попугаев, сейчас он наиболее востребован для... гусей.
Пернатые в этом сезоне стали невероятно популярны в качестве домашних питомцев у жителей столицы. Прогулки с любимым гусиком выглядят невероятно мило. Но, зная сварливый характер некоторых экземпляров, они вполне могут заменить бойцовского пса. Возможно однажды к набору подгузников и специальных шлеек однажды потребуется и гусиный намордник. Как говорится, селлеру на заметку.
Маркетплейс зафиксировал шестикратный рост спроса на подгузники для птиц. Несмотря на то, что товар этот не уникальный и пользуется вполне стабильным спросом среди владельцев попугаев, сейчас он наиболее востребован для... гусей.
Пернатые в этом сезоне стали невероятно популярны в качестве домашних питомцев у жителей столицы. Прогулки с любимым гусиком выглядят невероятно мило. Но, зная сварливый характер некоторых экземпляров, они вполне могут заменить бойцовского пса. Возможно однажды к набору подгузников и специальных шлеек однажды потребуется и гусиный намордник. Как говорится, селлеру на заметку.
МаркетплейсыРоссияне стали в два раза больше тратить на маркетплейсах
К такому выводу пришли аналитики банка ВТБ, сравнив транзакции клиентов в мае 2024 с маем 2023 года.
Средняя сумма расходов на маркетплейсах достигла 7 тысяч рублей в месяц. Кроме того:
• товары на маркетплейсах приобретает каждый четвертый клиент банка;
• объем трат вырос в 2,2 раза
• число транзакций выросло на 50%
• средний чек увеличился на 35%
Также за год изменилось соотношение покупателей разного возраста:
• в мае 2024 года доля покупателей на маркетплейсах возрасте от 22 до 45 лет составила 61% по объему трат и 58% по количеству.
• число пользователей маркетплейсов в возрасте до 22 лет выросло почти в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Их расходы увеличились почти в 4 раза, а количество покупок — более чем в 2 раза.
• число клиентов старше 65 лет увеличилось в 2 раза. Они потратили в 2,5 раза больше средств, совершив почти в 2 раза больше транзакций и увеличив средний чек на 28%.
К такому выводу пришли аналитики банка ВТБ, сравнив транзакции клиентов в мае 2024 с маем 2023 года.
Средняя сумма расходов на маркетплейсах достигла 7 тысяч рублей в месяц. Кроме того:
• товары на маркетплейсах приобретает каждый четвертый клиент банка;
• объем трат вырос в 2,2 раза
• число транзакций выросло на 50%
• средний чек увеличился на 35%
Также за год изменилось соотношение покупателей разного возраста:
• в мае 2024 года доля покупателей на маркетплейсах возрасте от 22 до 45 лет составила 61% по объему трат и 58% по количеству.
• число пользователей маркетплейсов в возрасте до 22 лет выросло почти в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Их расходы увеличились почти в 4 раза, а количество покупок — более чем в 2 раза.
• число клиентов старше 65 лет увеличилось в 2 раза. Они потратили в 2,5 раза больше средств, совершив почти в 2 раза больше транзакций и увеличив средний чек на 28%.
Маркетплейсы