Доля онлайн-продаж товаров повседневного спроса достигла рекордных показателей

По данным исследования NielsenIQ, в I квартале 2024 года доля онлайн-продаж FMCG составила 10,6% в структуре рынка. Это на 2,1% выше, чем в аналогичный период 2023 года (было 8,5%).

Особенно активно увеличивается популярность онлайн-покупок для непродовольственных категорий FMCG: средства для уборки, стирки, ухода за собой и аналогичных. Если год назад доля онлайн-продаж этих групп товаров была на уровне 20%, то к концу I квартала 2024 приблизилась почти к 30% в денежном выражении.

Основным драйвером увеличения продаж роста доли рынка всего омниканального непродовольственного рынка FMCG являются интернет-магазины и маркетплейсы.

При этом в качестве основных причин высокой динамики роста онлайн-продаж FMCG эксперты выделяют:
• появление и развитие сервисов доставки в регионах страны: за счет расширения сети ПВЗ маркетплейсов, покупатели даже из небольших населенных пунктов получают доступ к большому ассортименту товаров;
• рост количества активных продавцов на маркетплейсах: за I квартал 2024 года на крупнейших площадках в России их стало больше на 62%.

«С точки зрения покупательского восприятия онлайн-рынку в этом году впервые удалось переместиться из «репертуарных» каналов в группу основных для совершения покупок: то есть вместо «дозакупки» определенных товаров повседневного спроса потребители переходят к регулярным заказам в интернете», — отметила Салтанат Нысанова, директор по работе с клиентами NielsenIQ.

Индустрия

Аналитики Data Insight оценили изменения рынка  eGrocery за март 2024 года

В ежемесячном маркетинговом исследовании российского рынка онлайн продажи продуктов, аналитики зафиксировали рост числа заказов в сравнении с февралем 2024 года:
• на 9% выросло число выполненных заказов у интернет-магазинов и сервисов доставки;
• на 2% увеличилось среднесуточное количество заказов;
• всего сервисами в марте 2024 года было выполнено 66 млн заказов — это на 36% больше, чем годом ранее.

Аналитики предполагают, что рынок eGrocery по итогам 2024 года составит 820 млн заказов и 1,2 трлн рублей. Этот прогноз не учитывает возможные негативные сценарии – резкое ухудшение динамики реальных доходов, резкий рост инфляции и/или уход с рынка ряда ключевых игроков.

Ожидается, что средний чек в сегменте eGrocery продолжит повышаться в течение Q2 и Q3, а в конце года может перейти к снижению. По итогам 2024 года средний чек может составить примерно 1 455 рублей (+10% к 2023 году).

Индустрия

Сфера e-commerce — лидер по внедрению ИИ в России

По данным исследования консалтинговой компании «Яков и Партнёры» и Яндекса 67% российских e-commerce компаний применяют искусственный интеллект. Это значительно превышает использование подобных технологий в традиционном ритейле, где только 10% компаний используют ИИ.

Приоритетными направлениями внедрения искусственного интеллекта стали маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок. Классический ритейл и e-com ожидают от ИИ сокращения затрат и положительных эффектов с точки зрения лояльности клиентов, а e-com компании также верят в повышение ценности продуктов как таковых.