Рост рынка e-commerce начинает замедляться
К такому мнению пришли аналитики Data Insight, объясняя эту тенденцию тем, что перетекание покупателей в онлайн «не может продолжаться бесконечно».
По их расчетам, в сравнении с итогами 2023 года, где интернет-продажи выросли на 48%, по итогам 2024 года рост составит только 36%, в 2025 году — 26%, а к 2026 году увеличится лишь на 18%.
На снижение темпов прироста интернет-продаж окажет влияние низкое, в отличие от прежних периодов, увеличение числа онлайн-заказов:
• в 2023 году число онлайн-заказов выросло на 80% год к году;
• в 2024 году рост прогнозируется только на 43%.
Эксперты из Infoline-Аналитики согласны с коллегами, но считают, что замедление рынка онлайн-торговли будет происходить постепенно:
• в 2024 году рост сократится до 35,7%;
• в 2025 году — до 29,5%.
По словам гендиректора компании Михаила Бурмистрова, поддерживать рост рынка будут крупные маркетплейсы, чья доля увеличится с 60,7% в 2023 году до 75,3% в 2025 году.
К такому мнению пришли аналитики Data Insight, объясняя эту тенденцию тем, что перетекание покупателей в онлайн «не может продолжаться бесконечно».
По их расчетам, в сравнении с итогами 2023 года, где интернет-продажи выросли на 48%, по итогам 2024 года рост составит только 36%, в 2025 году — 26%, а к 2026 году увеличится лишь на 18%.
На снижение темпов прироста интернет-продаж окажет влияние низкое, в отличие от прежних периодов, увеличение числа онлайн-заказов:
• в 2023 году число онлайн-заказов выросло на 80% год к году;
• в 2024 году рост прогнозируется только на 43%.
Эксперты из Infoline-Аналитики согласны с коллегами, но считают, что замедление рынка онлайн-торговли будет происходить постепенно:
• в 2024 году рост сократится до 35,7%;
• в 2025 году — до 29,5%.
По словам гендиректора компании Михаила Бурмистрова, поддерживать рост рынка будут крупные маркетплейсы, чья доля увеличится с 60,7% в 2023 году до 75,3% в 2025 году.
ИндустрияАКИТ против поправок в закон о взыскании неустоек при возврате товаров
В АКИТ считают, что эти поправки могут привести к еще большему росту злоупотреблений со стороны покупателей и дестабилизации бизнеса.
По закону «О защите прав потребителей» у продавца есть десять дней на возврат средств в случае отказа от покупки. Но речь может идти только о подаче заявления, физически товар может быть не возвращен, поясняют в АКИТ. Если срок нарушен, в суде можно взыскать неустойку в размере 0,5–1% от стоимости товара за каждый день просрочки. И довольно часто покупатели намеренно затягивают процесс, чтобы получить сумму взыскания иногда вдвое-втрое больше стоимости товара. Особенно это характерно для дорогих покупок.
До сих пор суды имели право уменьшать размер таких неустоек. В случае принятия законопроекта за судами останется право сокращать выплаты лишь до определенного размера. Эксперты, поддерживающие поправки, считают, что суды часто необоснованно встают на сторону продавца, сокращая размер законных неустоек в два-пять раз.
В АКИТ подчеркивают, что практика «заработка» на неустойках уже стала серьезной проблемой как для онлайн-, так и для офлайн-розницы, продающей дорогие товары. По словам представителей Ассоциации, «реализация инициативы лишь активизирует мошеннические действия и масштабирует этот опыт, а бизнес придется вести в условиях еще более непредсказуемых рисков».
В АКИТ считают, что эти поправки могут привести к еще большему росту злоупотреблений со стороны покупателей и дестабилизации бизнеса.
По закону «О защите прав потребителей» у продавца есть десять дней на возврат средств в случае отказа от покупки. Но речь может идти только о подаче заявления, физически товар может быть не возвращен, поясняют в АКИТ. Если срок нарушен, в суде можно взыскать неустойку в размере 0,5–1% от стоимости товара за каждый день просрочки. И довольно часто покупатели намеренно затягивают процесс, чтобы получить сумму взыскания иногда вдвое-втрое больше стоимости товара. Особенно это характерно для дорогих покупок.
До сих пор суды имели право уменьшать размер таких неустоек. В случае принятия законопроекта за судами останется право сокращать выплаты лишь до определенного размера. Эксперты, поддерживающие поправки, считают, что суды часто необоснованно встают на сторону продавца, сокращая размер законных неустоек в два-пять раз.
В АКИТ подчеркивают, что практика «заработка» на неустойках уже стала серьезной проблемой как для онлайн-, так и для офлайн-розницы, продающей дорогие товары. По словам представителей Ассоциации, «реализация инициативы лишь активизирует мошеннические действия и масштабирует этот опыт, а бизнес придется вести в условиях еще более непредсказуемых рисков».
ИндустрияЧасти продавцов стала доступна функция генерации изображений для замены модельной съёмки.
Селлеры предполагают, что при высоком качестве генерации модельная съёмка уйдет в небытие, и с точки зрения продавца это логично — зачем платить и тратить время и силы на то, что можно получить бесплатно и быстро?
Интересно посмотреть реакцию покупателей на такие нововведения, и узнать, что думает государство — появится ли у нас обязательная маркировка сгенерированных изображений?
Что думаете, коллеги, для карточек товара лучше использовать ИИ-генерации или живую съёмку?
Ozon маркетплейсыPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Data Insight опубликовали отчет «Интернет-торговля в России 2023»
Эксперты проанализировали ключевые цифры и результаты работы российского рынка eCommerce за 2023 год.
Главные цифры рынка розничной онлайн-торговли:
• на 48% вырос объем рынка и составил 7,9 трлн рублей по итогам 2023 года.
• на 80% выросло число заказов — до 5,12 млрд.
• 1520 рублей составил средний чек.
Аналитики отмечают, что темпы роста интернет-торговли в 2023 году остались на уровне 2022 года и чуть выше прогнозных. Основная причина роста – стабилизация экономической ситуации;
Доля онлайн-продаж стабильно растет: в 2023 году на них пришлось 19% от всего ритейла и 37% от рынка непродовольственного ритейла (+5 п.п. и +7 п.п. год к году соответственно);
Самый большой рост продолжает наблюдаться у крупных универсальных маркетплейсов: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет. За год их доля поднялась на 13 п.п. до 56% продаж, а по количеству заказов возросла с 69% до 78%.
• объем рынка, который занимает «большая четверка» вырос на 92% — до 4,4 трлн рублей;
• количество заказов выросло на 103% до 4,03 млрд;
• средний чек стал ниже на 6% — 1090 рублей.
Продолжает активно расти рынок логистики для eCommerce: в 2023 г. доставлено более 4 640 млн отправлений, рост относительно 2022 г. составил более 82%.
По прогнозу аналитиков, в 2024 году объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 10,2 трлн рублей, рост составит 30%, а количество выполненных заказов на рынке eCommerce достигнет 7 млрд (+42%).
Эксперты проанализировали ключевые цифры и результаты работы российского рынка eCommerce за 2023 год.
Главные цифры рынка розничной онлайн-торговли:
• на 48% вырос объем рынка и составил 7,9 трлн рублей по итогам 2023 года.
• на 80% выросло число заказов — до 5,12 млрд.
• 1520 рублей составил средний чек.
Аналитики отмечают, что темпы роста интернет-торговли в 2023 году остались на уровне 2022 года и чуть выше прогнозных. Основная причина роста – стабилизация экономической ситуации;
Доля онлайн-продаж стабильно растет: в 2023 году на них пришлось 19% от всего ритейла и 37% от рынка непродовольственного ритейла (+5 п.п. и +7 п.п. год к году соответственно);
Самый большой рост продолжает наблюдаться у крупных универсальных маркетплейсов: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет. За год их доля поднялась на 13 п.п. до 56% продаж, а по количеству заказов возросла с 69% до 78%.
• объем рынка, который занимает «большая четверка» вырос на 92% — до 4,4 трлн рублей;
• количество заказов выросло на 103% до 4,03 млрд;
• средний чек стал ниже на 6% — 1090 рублей.
Продолжает активно расти рынок логистики для eCommerce: в 2023 г. доставлено более 4 640 млн отправлений, рост относительно 2022 г. составил более 82%.
По прогнозу аналитиков, в 2024 году объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 10,2 трлн рублей, рост составит 30%, а количество выполненных заказов на рынке eCommerce достигнет 7 млрд (+42%).
ИндустрияРоссияне используют минимум 2-3 приложения для шоппинга
К такому выводу пришли аналитики центра НАФИ в совместном исследовании с компанией «Ингосстрах». В среднем на смартфоне россиянина установлено 16 мобильных приложений без учета предустановленных.
Самые диджитализированные сферы:
• 88% опрошенных пользуются приложениями из сферы развлечений. В среднем устанавливают более 5 приложений;
• 86% россиян используют приложения для онлайн-шопинга. В среднем на одном смартфоне стоит 2-3 приложения;
• 84% россиян используют цифровые сервисы банков. В среднем устанавливают 1-2 приложения.
Привычка к совершению покупок онлайн значительно укрепилась среди россиян: 51% прошенных отметили, что стали чаще пользоваться приложениями для шоппинга за последние три года.
• 37% за последний год стали чаще покупать одежду онлайн;
• 36% – товары для дома и интерьера;
• Каждый третий покупает онлайн косметику, бытовую химию и товары для личной гигиены;
• Каждый четвертый — электронику, детские товары, обувь и медикаменты.
К такому выводу пришли аналитики центра НАФИ в совместном исследовании с компанией «Ингосстрах». В среднем на смартфоне россиянина установлено 16 мобильных приложений без учета предустановленных.
Самые диджитализированные сферы:
• 88% опрошенных пользуются приложениями из сферы развлечений. В среднем устанавливают более 5 приложений;
• 86% россиян используют приложения для онлайн-шопинга. В среднем на одном смартфоне стоит 2-3 приложения;
• 84% россиян используют цифровые сервисы банков. В среднем устанавливают 1-2 приложения.
Привычка к совершению покупок онлайн значительно укрепилась среди россиян: 51% прошенных отметили, что стали чаще пользоваться приложениями для шоппинга за последние три года.
• 37% за последний год стали чаще покупать одежду онлайн;
• 36% – товары для дома и интерьера;
• Каждый третий покупает онлайн косметику, бытовую химию и товары для личной гигиены;
• Каждый четвертый — электронику, детские товары, обувь и медикаменты.
ИндустрияМаркетплейсы часто штрафуют селлеров за малейшие нарушения, но это не значит, что с каждым штрафом нужно соглашаться. Продавец ветеринарных препаратов обратился в суд, после того как получил штраф на 4,6 млн рублей за продажу препаратов против блох и паразитов для животных. И его победа может стать знаковым прецедентом в похожих делах.
Суть дела: селлер несколько раз уточнил у техподдержки маркетплейса может ли он продавать конкретные безрецептурные препараты, указав их названия. Ответ был положительным, карточки опубликованы и пошли первые продажи. А потом прилетел внушительный штраф из-за того, что площадка и продавец по разному трактовали один и тот же пункт оферты.
«К продаже на площадке Вайлдберриз запрещены лекарства и препараты рецептурного характера, включая наркотические, психотропные, спиртосодержащие лекарственные препараты с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов, а также ветеринарные препараты».
И суд, и селлер, и вероятно техподдержка самого маркетплейса посчитали, что речь идет о запрете на продажу только рецептурных препаратов и для людей, и для животных, но составители оферты подразумевали... все ветеринарные препараты?
Важно отметить, что суд принял во внимание ответы техподдержки, посчитав их юридически значимыми — представителям площадки важно ориентироваться в правилах. И составителям оферты теперь стоит тщательнее выбирать формулировки, чтобы избежать спорных трактовок.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Продажи на мегамаркете растут в бешеном темпе. Только за прошлый год, согласно данным Data Insight, они выросли на 417%!
Не упускайте возможность масштабировать свой бизнес, регистрируйтесь на площадке. При регистрации до 31 мая вы получите:
✅ 1% комиссии за продажи на 3 месяца
✅ +15 000 бонусных рублей на продвижение
✅ +15% повышенного кешбэка
А если будет нужна помощь на площадке — обращайтесь!
Бесплатно, быстро и качественно поможем получить первые продажи😉
@mpgo_onboardbot
Не упускайте возможность масштабировать свой бизнес, регистрируйтесь на площадке. При регистрации до 31 мая вы получите:
✅ 1% комиссии за продажи на 3 месяца
✅ +15 000 бонусных рублей на продвижение
✅ +15% повышенного кешбэка
А если будет нужна помощь на площадке — обращайтесь!
Бесплатно, быстро и качественно поможем получить первые продажи😉
@mpgo_onboardbot
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Новости складской инфраструктуры
🟢 #Wildberries активно развивает услуги логистики и складской инфраструктуры в Казахстане
На сегодняшний день логистические мощности компании в Казахстане составляют более 30 тыс. кв. м складских площадей, из них 6 сортировочных центров в 5 городах страны. Постоянно увеличивается количество ПВЗ: сейчас их больше 940 и число местных предпринимателей, которые открывают точки выдачи постоянно растет. Об этом сообщил Максим Губанов, директор Wildberries по логистике в странах СНГ в своем выступлении на конференции Profit Retail & Finance Day 2024 в Алматы.
Также он отметил, что компания внедряет цифровизацию и уберизацию перевозок, активно развивая сервисы WB Go и WB Drive в странах СНГ.
🟢 Аналитики отмечают рост рынка складской недвижимости на юге России
Основными инвесторами в развитие складской инфраструктуры ожидаемо стали крупные федеральные ритейлеры, маркетплейсы, компании-импортеры и логистические операторы.
Наибольшие показатели по аренде и продаже складов у Ростова-на-Дону: по итогам первого квартала 2024 г. были заключены сделки на более 100 000 кв. м недвижимости.
• 1,2 млн кв.м. составляет объем готового складского предложения • 321 000 кв. м. находятся в стадии строительства с планируемым сроком ввода в 2024–2026 гг.
В Краснодарском крае:
• 884 000 кв. м — текущий объем предложения;
• 140 000 кв.м в стадии строительства.
Высокую динамику строительства эксперты связывают в первую очередь с с формированием нового транспортного коридора Юг-Север.
На сегодняшний день логистические мощности компании в Казахстане составляют более 30 тыс. кв. м складских площадей, из них 6 сортировочных центров в 5 городах страны. Постоянно увеличивается количество ПВЗ: сейчас их больше 940 и число местных предпринимателей, которые открывают точки выдачи постоянно растет. Об этом сообщил Максим Губанов, директор Wildberries по логистике в странах СНГ в своем выступлении на конференции Profit Retail & Finance Day 2024 в Алматы.
Также он отметил, что компания внедряет цифровизацию и уберизацию перевозок, активно развивая сервисы WB Go и WB Drive в странах СНГ.
Основными инвесторами в развитие складской инфраструктуры ожидаемо стали крупные федеральные ритейлеры, маркетплейсы, компании-импортеры и логистические операторы.
Наибольшие показатели по аренде и продаже складов у Ростова-на-Дону: по итогам первого квартала 2024 г. были заключены сделки на более 100 000 кв. м недвижимости.
• 1,2 млн кв.м. составляет объем готового складского предложения • 321 000 кв. м. находятся в стадии строительства с планируемым сроком ввода в 2024–2026 гг.
В Краснодарском крае:
• 884 000 кв. м — текущий объем предложения;
• 140 000 кв.м в стадии строительства.
Высокую динамику строительства эксперты связывают в первую очередь с с формированием нового транспортного коридора Юг-Север.
ИндустрияPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM