Оборот Ozon вырос на 111%, до 1,75 трлн руб.
Оборот продавцов тоже вырос — в 2,3 раза. 88 из 100 руб. на маркетплейсе заработали предприниматели.
Продавцов за год стало в 2 раза больше — более 450 тыс. А 80% из них — из регионов.
В 2023 году клиентов стало 46,1 млн, на каждого в среднем уже не 13 заказов в год, а 21.
90% клиентов из регионоа
В результате за год доставили уже 965 млн заказов, что в 2,1 раза больше, чем в 2022-м.
Пунктов выдачи Ozon стало больше почти в 3 раза: в шаговой доступности они есть уже у 115 млн россиян.
Выручка выросла на 53% — до 424 млрд руб. в основном за счет роста доходов от сервисов. А валовая прибыль — на 44%, до 36 млрд руб.
EBITDA превысила 4,2 млрд руб., доля операционных расходов от оборота снизилась вдвое.
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Споры между маркетплейсами и продавцами будет решать специальный Центр
При Союзе интернет-торговли начал работу Центр урегулирования досудебных споров между маркетплейсами и продавцами. Теперь, прежде чем идти в суд, можно будет обратиться за помощью к профессиональным медиаторам.
Одной из причин появления Центра, его создатели называют отсутствие диалога между селлером и площадкой. При этом многие вопросы, волнующие селлеров, можно решить вне зала суда. Курировать Центр будет первый вице-президент Союза интернет-торговли Екатерина Авдеева.
Учитывая, что суды буквально завалены исковыми заявлениями, появление Центра может действительно упросить решение самых частых проблем, в том числе начисление комиссий и штрафов, удержание, утеря и ликвидация товара.
При Союзе интернет-торговли начал работу Центр урегулирования досудебных споров между маркетплейсами и продавцами. Теперь, прежде чем идти в суд, можно будет обратиться за помощью к профессиональным медиаторам.
Одной из причин появления Центра, его создатели называют отсутствие диалога между селлером и площадкой. При этом многие вопросы, волнующие селлеров, можно решить вне зала суда. Курировать Центр будет первый вице-президент Союза интернет-торговли Екатерина Авдеева.
Учитывая, что суды буквально завалены исковыми заявлениями, появление Центра может действительно упросить решение самых частых проблем, в том числе начисление комиссий и штрафов, удержание, утеря и ликвидация товара.
ИндустрияФАС вынесла предупреждение #Wildberries
Первые плоды отмены моратория на антимонопольные проверки ИТ-компаний.
После изучения многочисленных жалоб со стороны россиян на действия компании, эксперты ФАС пришли к выводу, что:
• в оферте есть условия с признаками навязывания невыгодных условий договора;
• тарифы на логистику и хранение меняются слишком часто;
• условия наложения штрафов при взломе кабинетов селлеров третьими лицами несоизмеримы.
Все это, по мнению ФАС, является признаками нарушения компанией антимонопольного законодательства. Поэтому в качестве первого предупреждение ведомство рекомендует маркетплейсу:
• внести изменения в оферту о реализации товара на сайте компании;
• прекратить практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства.
Если нарушения не будут устранены, у ФАС появится право возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства.
Первые плоды отмены моратория на антимонопольные проверки ИТ-компаний.
После изучения многочисленных жалоб со стороны россиян на действия компании, эксперты ФАС пришли к выводу, что:
• в оферте есть условия с признаками навязывания невыгодных условий договора;
• тарифы на логистику и хранение меняются слишком часто;
• условия наложения штрафов при взломе кабинетов селлеров третьими лицами несоизмеримы.
Все это, по мнению ФАС, является признаками нарушения компанией антимонопольного законодательства. Поэтому в качестве первого предупреждение ведомство рекомендует маркетплейсу:
• внести изменения в оферту о реализации товара на сайте компании;
• прекратить практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства.
Если нарушения не будут устранены, у ФАС появится право возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства.
Маркетплейсы Wildberries
MPGO
ФАС вынесла предупреждение #Wildberries Первые плоды отмены моратория на антимонопольные проверки ИТ-компаний. После изучения многочисленных жалоб со стороны россиян на действия компании, эксперты ФАС пришли к выводу, что: • в оферте есть условия с признаками…
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Теперь никаких «оно само нажалось» и корзин на сто позиций — приложение предлагает установить защиту от случайного оформления заказа.
Кстати, разработать такой функционал площадка обещала ещё осенью 2023 года в течение месяца.
Upd.: селлеры подсказывают, что подтверждение давно работает, но видимо многие пропустили нововведение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Wildberries разрешил закрыть ПВЗ на выходной в регионах с мусульманским населением в честь праздника Ураза-Байрам. Штрафных санкций за это не будет.
Закрыть ПВЗ смогут смогут сотрудники в Дагестане, Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкессии, Ингушетии, Чечне, Башкортостане, Татарстане.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Бесплатный инструмент для продавцов
Сделали для вас файл, с помощью которого можно получить ответы на важные вопросы:
• В какую категорию стоит идти?
• Какая категория самая денежная?
• Где меньше всего конкурентов?
Всё в одном инструменте. Файл с обновленными данными уже ждет вас по ссылке.
Пользуйтесь для развития своего бизнеса!
Напоминаем, что наша компания оказывает полный спектр услуг по работе с маркетплейсами:
- Поиск и выкуп товара в Китае
- Ведение личного кабинета
- Создание продающей карточки
- Оформление контента
- Упаковка и доставка
Подробную информацию можете узнать здесь @mpgo_onboardbot
Сделали для вас файл, с помощью которого можно получить ответы на важные вопросы:
• В какую категорию стоит идти?
• Какая категория самая денежная?
• Где меньше всего конкурентов?
Всё в одном инструменте. Файл с обновленными данными уже ждет вас по ссылке.
Пользуйтесь для развития своего бизнеса!
Напоминаем, что наша компания оказывает полный спектр услуг по работе с маркетплейсами:
- Поиск и выкуп товара в Китае
- Ведение личного кабинета
- Создание продающей карточки
- Оформление контента
- Упаковка и доставка
Подробную информацию можете узнать здесь @mpgo_onboardbot
Очередные мошенники на маркетплейсах
Кажется, просто присваивать себе товары мошенникам уже не интересно. Работник ПВЗ в Магадане придумал новую схему обогащения: в течение полугода молодой человек предлагал клиентам значительные скидки при условии перевода денег на свой банковский счет. После согласия покупателей и получения товаров по сниженным ценам, он оформлял их как возвраты или брак.
В результате таких махинаций, юноша обогатился на 1,5 миллиона рублей. Неплохая северная надбавка получилась, правда в итоге весь ущерб пришлось возместить.
В отличие от интеллектуальной схемы воровства в Магадане, в другом северном городе воры действовали в прямом смысле топорно. Трое грабителей из Нефтеюганска с помощью топора вскрыли двери нескольких ПВЗ и поживились там на скромные 5000 рублей. Впереди суд и возможность оказаться за решеткой на срок от 2 до 5 лет.
Кажется, просто присваивать себе товары мошенникам уже не интересно. Работник ПВЗ в Магадане придумал новую схему обогащения: в течение полугода молодой человек предлагал клиентам значительные скидки при условии перевода денег на свой банковский счет. После согласия покупателей и получения товаров по сниженным ценам, он оформлял их как возвраты или брак.
В результате таких махинаций, юноша обогатился на 1,5 миллиона рублей. Неплохая северная надбавка получилась, правда в итоге весь ущерб пришлось возместить.
В отличие от интеллектуальной схемы воровства в Магадане, в другом северном городе воры действовали в прямом смысле топорно. Трое грабителей из Нефтеюганска с помощью топора вскрыли двери нескольких ПВЗ и поживились там на скромные 5000 рублей. Впереди суд и возможность оказаться за решеткой на срок от 2 до 5 лет.
ИндустрияПорча товаров при доставке
Сотрудница ПВЗ Ozon сняла распаковку — в тарном ящике разлился гель для стирки и испортил соседние товары.
На днях в соцсетях пользователи жаловались, что продукты питания в этих боксах часто оказываются испачканными бытовой химией или даже ядами и инсектицидами.
Ящики многоразовые и правда экологичнее кучи коробок, но есть мнение, что нужна какая-то система, где один испорченный товар не будет портить всё содержимое бокса.
Что бы это могло быть...🤔
Сотрудница ПВЗ Ozon сняла распаковку — в тарном ящике разлился гель для стирки и испортил соседние товары.
На днях в соцсетях пользователи жаловались, что продукты питания в этих боксах часто оказываются испачканными бытовой химией или даже ядами и инсектицидами.
Ящики многоразовые и правда экологичнее кучи коробок, но есть мнение, что нужна какая-то система, где один испорченный товар не будет портить всё содержимое бокса.
Что бы это могло быть...🤔
Как вы планируете развивать свой бизнес в этом году?
Anonymous Poll
6%
Сделаем собственную доставку для клиентов
35%
Будем развивать свой интернет-магазин
6%
Разработаем программу лояльности для постоянных клиентов
55%
Добавим новые каналы продаж
28%
Будем активнее вести соцсети и продавать через мессенджеры
Новости маркетплейсов
🟣 #Wildberries: поддержка сможет инициировать диалоги с селлерами
Сообщения от техподдержки будут появляться в разделе «Поддержка» помеченные знаком вопроса и фиолетовой подсветкой. Так же рядом с номером обращения будет видно подсказку: «Мы создали это обращение, чтобы связаться с вами».
В компании надеются, что это обновление ускорит решение сложных вопросов.
🔹 #Ozon зафиксировал тариф за продажу одежды, обуви и аксессуаров до 2026 года
На площадке до 13% снизили тариф за продажу одежды, обуви и аксессуаров на FBO и пообещали не менять его до 31 декабря 2025 года. Для того, чтобы сохранить эти привлекательные условия, селлерам необходимо получить хотя бы один заказ со склада в любой из категорий «Одежда», «Обувь», «Аксессуары» — с 10 апреля до 30 июня 2024 года включительно.
Помимо этого:
• для одежды, обуви и аксессуаров действует бесплатное размещение на складах до 2024 года;
• доставка товаров до складов кросс-докингом стоит в два раза дешевле, если в поставке не меньше 50% super-товаров;
• товары с выгодной ценой бесплатно продвигаются в поиске и каталоге.
🟡 #ЯндексМаркет запустил собственный бренд велосипедов
Среди СТМ площадки пополнение. В и без того внушительном списке появилась собственная марка велосипедов. Из ассортимента бренда Raskat к покупке доступны велосипеды для взрослых и подростков ростом от 155 см: всего 4 размера и 8 цветов. В планах компании в дальнейшем расширить линейку бренда аксессуарами и другим транспортом для города.
Сообщения от техподдержки будут появляться в разделе «Поддержка» помеченные знаком вопроса и фиолетовой подсветкой. Так же рядом с номером обращения будет видно подсказку: «Мы создали это обращение, чтобы связаться с вами».
В компании надеются, что это обновление ускорит решение сложных вопросов.
На площадке до 13% снизили тариф за продажу одежды, обуви и аксессуаров на FBO и пообещали не менять его до 31 декабря 2025 года. Для того, чтобы сохранить эти привлекательные условия, селлерам необходимо получить хотя бы один заказ со склада в любой из категорий «Одежда», «Обувь», «Аксессуары» — с 10 апреля до 30 июня 2024 года включительно.
Помимо этого:
• для одежды, обуви и аксессуаров действует бесплатное размещение на складах до 2024 года;
• доставка товаров до складов кросс-докингом стоит в два раза дешевле, если в поставке не меньше 50% super-товаров;
• товары с выгодной ценой бесплатно продвигаются в поиске и каталоге.
Среди СТМ площадки пополнение. В и без того внушительном списке появилась собственная марка велосипедов. Из ассортимента бренда Raskat к покупке доступны велосипеды для взрослых и подростков ростом от 155 см: всего 4 размера и 8 цветов. В планах компании в дальнейшем расширить линейку бренда аксессуарами и другим транспортом для города.
Маркетплейсы Wildberries Ozon ЯндексМаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM