Telegram Web Link
Дайджест новостей

Глава #Wildberries вновь самая богатая женщина в России

Татьяна Бакальчук со своим капиталом в $7,2 млрд в третий раз подряд возглавила рейтинг Forbes самых богатых женщин России.
В этом рейтинге женщины, которые достигли успеха в бизнесе самостоятельно. Компанию главе «ягодок» в тройке лидеров составили: Ольга Белявцева (акционер компании «Прогресс» и «Агроном-сад») с капиталом в $600 млн и Светлана Демидова, совладелица компании «Номинант», второго по величине производителя сахара в России, с капиталом в $550 млн.

#Ozon начнет контролировать сервис на realFBS Express и Comfort

С 14 марта в разделе «Рейтинг продавца» и в отчёте по качеству в разделе «Аналитика» будут доступны:
• процент отмен по вине продавца;
• процент просроченных отгрузок;
• процент просроченных доставок.
Пока данные будут в справочном формате. Впоследствии селлеров ждут штрафы:
• 3% за каждую отменённую посылку;
• 1,5 % за каждую просроченную.
• блокировка схемы, если процент отмен превысит 30%.

Ассоциация цифровых платформ предлагает самозанятым самостоятельно отчислять деньги на пенсии и пособия

Цифровые платформы (в ассоциацию входят Wildberries, Ozon, Яндекс, СберМаркет и Авито) предлагают дополнитьпроект ФЗ «О платформенной занятости» пунктом, согласно которому курьеры, сборщики заказов через маркетплейсы, таксисты занятые сами производили отчисления в свою пользу на пенсии, пособия на случай нетрудоспособности и в связи с материнством, медстраховку и страхование от несчастных случаев и болезней. Соответствующее предложение направлено в Госдуму.

1 марта расширится список товаров, подлежащих обязательной маркировке

С наступлением весны обязательная маркировка потребуется следующим товарам:
• безалкогольные напитки в алюминиевых и полимерных банках
• упакованная вода
• антисептики
• ювелирные изделия
• медицинские изделия
• БАДы

Маркетплейсы
#Wildberries меняет срок возврата товара покупателями по одобренной заявке

Для того чтобы бракованный быстрее вывести из оборота, срок возврата после одобрения заявки сокращен до 14 дней, а не 30, как было раньше.

Общие условия возврата остались прежними: товар в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде.

Покупатели могут возвращать товары через ПВЗ маркетплейса, а так же передавать товары курьеру.

Если в качестве причина возврата указан производственный недостаток или брак товара, то покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем либо если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.

Маркетплейсы Wildberries
Data Insight: российские селлеры могут пострадать от снижения порога беспошлинной торговли

Возможное снижение или обнуление порога беспошлинной торговли — одна из болезненных тем для российского рынка электронной коммерции. Мы рассказывали об этом:

Маркетплейсы выступают против снижения беспошлинного ввоза

Минфин одобряет снижение лимита беспошлинного ввоза с €1000 до €200

Для заграничных покупок предлагают ввести единую пошлину

Сергей Семко, ведущий аналитик направления «Логистика» Data Insight, прокомментировал ситуацию по нашей просьбе:

• Ozon и Wildberries активно подключают китайских селлеров, и потеря профита с их продаж может сказаться на селлерах - в таком случае площадки могут начать активнее повышать комиссии и тарифы для российских продавцов.
• Снижение порога беспошлинного ввоза сократит объем посылок, что ударит по Почте России, и тогда почтовый оператор вновь вернется к вопросу инфраструктурного сбора с маркетплейсов. Этот сбор также может стать косвенной нагрузкой для селлеров - комиссии и тарифы могут увеличиться, площадки могут снизить инвестиции в собственные скидки для покупателей, или же замедлить развитие инфраструктуры - меньше новых ПВЗ. Все это скажется и на продавцах, и на покупателях.
• Вырастут затраты селлеров на организацию своей работы - начиная с покупки оргтехники и заканчивая расходными материалами и периферией.

Что думаете, селлеры, регуляторы учтут мнение аналитиков?

Индустрия
Продажа "списанных" товаров со складов маркетплейсов

Количество подобных объявлений растет с каждым днем. По словам продавцов — это «потеряшки», которые по каким-то причинам не доехали до покупателя и некондиционный товар, слова "утиль" продавцы старательно избегают. К продаже предлагается товар целыми фурами. Никто не пытается скрывать что источник поставок - склады маркетплейсов в РФ.

В том, что это вполне рабочая система легко убедиться: по запросу мы за пару секунд нашли и сайт с распродажей списанных товаров с Wildberries в Санкт-Петербурге. Не удивимся даже, если некоторые товары будут отчетливо ароматизированы дымом шушарского пожара.

В Екатеринбурге замечены распродажи-сюрпризы: любой желающий может приобрести паллету с товарами вслепую. Владельцы бизнеса позиционируют это как возвратные товары с Wildberries, которые по логике поставщиков в любом виде должны возвращаться им или утилизироваться, при этом плату за утилизацию товаров маркетплейсы автоматически удерживают с поставщиков.

Новый формат бизнеса на маркетплейсах? Откуда берутся такие внушительные объемы брака, списания и прочих неликвидов? Селлеры уверены, что без товаров, которые маркетплейсы должны были утилизировать, дело не обошлось.

Большие сомнения вызывает легальность подобных распродаж «потеряшек» и т.п, за которые платят селлеры.
Как выстроена схема "утилизации"?
Кто и куда "утилизирует" товары селлеров?

Индустрия
🟣 #Wildberries объяснит методику расчета компенсаций за утраченный в Шушарах товар

Первые компенсации начались практически сразу и к этому моменту произошло 4 выплаты. Но система расчета не была понятна селлерам — кто-то получил компенсацию за утраченный товар почти в полном объеме, кто-то лишь небольшой процент. И, судя по сообщениям в соцсетях, последних большинство и многие уже готовы идти в суд, для того, чтобы получить возмещение убытков.

Сейчас площадка предоставляет селлерам отчет, в котором описана методика расчета и сумма компенсации с графиком выплат.

По словам представителей компании, сумма возмещения рассчитывается индивидуально на основании цены товара с учетом средней скидки и за минусом стандартных расходов. Так же на итоговую сумму влияет % выкупа и оборачиваемость товара.

Селлерам, не согласным с размером компенсации, рекомендуют обратиться в поддержку — обещают разобрать такие случаи в индивидуальном порядке. У тех, кого все устраивает, выплаты начнутся по графику.

Однако, тех, кого всё устраивает, не слишком много — многие продавцы недовольны ситуацией и планируют обращаться в суд, так как процент совершенных выплат составляет всего 2-5% от реального ущерба.

Маркетплейсы Wildberries
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Для мигрантов-работников складов и РЦ предлагают строить общежития

С инициативой создавать общежития  для иностранных сотрудников на территории складов и распределительных центров выступил губернатор Московской области Андрей Воробьев.

Власти считают, что большое количество мигрантов, проживающих в так называемых «резиновых квартирах» и дешевых хостелах, создают дискомфорт для местных жителей и способствует росту преступности в районе. По данным правоохранительных органов, на них приходится 7,5% правонарушений в регионе. Чтобы решить эту проблему, власти предлагают работодателям селить сотрудников из числа иностранных граждан в служебных общежитиях, которые должны быть расположены на территории объектов.

Именно последний пункт вызывает беспокойство у представителей маркетплейсов: строить общежития на складских территориях не всегда возможно и требует допрасходов, которые, скорее всего, лягут на потребителя. К тому же у бизнеса нет уверенности, что контролировать поведение приезжих рабочих таким образом станет проще.

#Ozon сообщил, что уже обеспечивает своих складских рабочих местами в общежитиях и предоставляет трансфер до работы.

#Wildberries не против правительственных стандартов, но предлагает строить на условиях государственно-частного партнерства сразу большой хаб на 15-20 тыс человек, где будут проживать сотрудники нескольких логистических центров. Стоимость такого проекта может достигать 10 млрд рублей, реализация займет 1,5-2 года.

Индустрия
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Интересно, а селлер добавит этот факт в УТП?

«Ботинки теплые, прочные, надёжные, одобрено рожающими и новорожденными мышами»

Роддом в ботинке нашли в Самаре. Ozon связался с покупателем, чтобы оформить возврат и бонусы, а также пообещал проверить всю цепочку.
В Госдуме рассмотрят новый законопроект о регулировании маркетплейсов

Новый проект закона о регулировании деятельности маркетплейсов представили в Госдуму глава комитета Совфеда по экономической политике Андрей Кутепов и глава комитета Госдумы по промышленности и торговле Владимир Гутенев.

Маркетплейсы в документе записаны как «агрегаторы информации о товаре», видимо это и есть альтернатива, о которой задумались ранее. Помимо общих правил, предлагаются дополнительные для тех площадок, кто занимает более 20% на рынке. В частности им предлагают запретить:
менять условия договора услуг без уведомления не менее чем за 30 дней;
• создавать дискриминационные условия по закону «О защите конкуренции»;
навязывать услуги, не относящиеся к e-com, а также проводить акции без согласия партнеров;
• запрещать деятельность контрагентов на других площадках;
создавать преимущества для продажи СТМ.

Согласно законопроекту, агрегаторы не могут брать за свои услуги более 10% от стоимости товара, а суммарный размер неустоек не может быть выше 15% от стоимости услуг, в отношении которых допущено нарушение.

Среди ключевых положений документа отдельно стоит отметить  запрет требовать с покупателя компенсации за возврат товара.

Это уже не первый законопроект, который должен определить права и обязанности интернет-платформ, селлеров и владельцев ПВЗ. В случае принятия этой версии, она начнет действовать с 1 марта 2025 года, а контролировать деятельность будет ФАС.

Индустрия
ФАС сможет проводить антимонопольные проверки маркетплейсов

В ближайшем будущем IT-компании, в том числе агрегаторы и маркетплейсы, выведут из-под моратория. Соответствующее изменение в действующее законодательство по словам руководителя ФАС Максима Шаскольского уже подготовлено.

До этого ФАС в рамках действующего моратория работала «в режиме обсуждения и убеждения», что помогло устранить некоторые замечания. Теперь ФАС получит право проверять компании и начнут скорее всего с агрегаторов такси, к которым возникает множество спорных вопросов.

Маркетплейсам тоже стоит подготовиться к обсуждению некоторых аспектов своей деятельности с сотрудниками ФАС: в службе отмечают жалобы на завышенные траты на логистику, штрафы, невыгодные условия и т.д.

Индустрия
🟡 #ЯндексМаркет защитит гаджеты от подмены с помощью пломб

Способ защитить ценные товары от подмены придумали в Яндекс Маркете. На смартфоны, ноутбуки и прочие гаджеты, хранящиеся на складе маркетплейса, будут устанавливать специальные пломбы.

При оформлении возврата товара со вскрытой пломбой, курьеры и сотрудники ПВЗ должны будут проверять серийные номера на устройствах и упаковках. Если не совпадут — товар у покупателя не примут.

Если же дефект стикера обнаружится во время доставки, сотрудники смогут обратиться в поддержку, чтобы провести внутреннее расследование. Это может стать основанием для выплаты компенсации владельцу товара.

Маркетплейсы Яндекс Маркет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Схему доставки наркотических веществ через Ozon разоблачила полиция Санкт-Петербурга

На складе Ozon обнаружены 123 коробки с амфетамином, дома у женщины-продавца обнаружено еще 58 готовых к отправке посылок.

Женщина совместила торговлю на двух маркетплейсах - в даркнете она находила покупателей на запрещенные вещества, а на Ozon поставляла мелкие безделушки, в которые и упаковывала наркотики. Покупатель переходил из даркнета на Ozon и заказывал безделушку с нужным содержимым и получал заказ в ПВЗ.

Подозрительное вещество обнаружили сотрудники склада и вызвали полицию. Возбуждено уголовное дело о сбыте наркотиков в особо крупном размере.

Кто знает, какие ещё секреты хранят склады?...
​​#Lamoda проводит структурные изменения компании

Самый модный российский маркетплейс сейчас сфокусирован на повышении эффективности, развитии IT-продуктов и улучшении  процессов взаимодействия с поставщиками. Для этого в компании проводятся структурные изменения, которые касаются и кадрового состава.

Коммерческий блок площадки разделили на два направления. Дирекцию ритейла возглавила опытный специалист компании Виктория Абдрашитова, а за дирекцию по маркетплейсу отвечает Татьяна Андреева, экс коммерческий директор fashion департамента в Ozon. В их задачах — приумножить уникальное позиционирование площадки на рынке и более эффективно выстроить работу с поставщиками.

В компании появилась новая структура во главе с Татьяной Умряевой, которая ранее отвечала за развитие Яндекс Маркета. Ее команда будет заниматься развитием продуктовой культуры  и сокращением сроков вывода на рынок новых решений.

За управление складскими операциями на собственных РЦ маркетплейса будет отвечать присоединившийся к команде Артем Баранов, с опытом руководящих позиций в IKEA, Leroy Merlin и adidas.

Направление розничного бизнеса, которое представлено сетью спортивных товаров Lamoda Sport возглавил Роман Заверюха из adidas.

Дальнейшее формирование и развитие бизнес-стратегии будет лежать в зоне ответственности управляющего директора по стратегии и корпоративному развитию Алексея Николаева, экс генеральный директор Yango Drive и Яндекс Драйв.

Задачей нового управляющего директора по персоналу Александры Абориной станет дальнейшее усиление команды. Ранее она отвечала за найм топ-менеджмента и HR-консалтинг в Ozon.

«Lamoda продолжает уверенный и стабильный рост, мы ориентируемся на эффективность и прибыльность бизнеса. Эти изменения в структуре и команде позволят ускорить темпы развития и помогут адаптироваться к все более конкурентной рыночной среде. Профессиональный опыт новых членов команды наилучшим образом дополнит те преимущества и сильные стороны, которыми уже обладает Lamoda», —
так прокомментировал новые назначения Максим Гришаков, генеральный директор компании.

Маркетплейсы Lamoda
2024/10/05 13:23:33
Back to Top
HTML Embed Code: