⚡Массовая драка мигрантов у склада #Wildberries

В Санкт-Петербурге произошел конфликт, переросший в поножовщину. Один из участников ударил оппонента в грудь ножом и скрылся на чужом автомобиле.

В итоге — колото-резаные раны и задержания. Гражданин Азербайджана (работник Wildberries) отправился в больницу в тяжёлом состоянии, второму участнику драки оказали медицинскую помощь.

Уголовное дело завели, всех участников конфликта установили, но, кажется, здесь нужны глобальные решения — на складах часто вспыхивают конфликты среди мигрантов.

Новости eComm-рынка

🔹 #Ozon подключил новые партнерские пункты в Узбекистане

В 2024 году в планах компании развитие собственной логистической инфраструктуры, включая склады и службу доставки. А сейчас маркетплейс подключил к доставке заказов пункты выдачи BTS Express.
BTS Express. «Нашим ключевым приоритетом в Узбекистане будет сокращение срока доставки товаров до покупателей и обеспечение высочайшего уровня сервиса», — прокомментировал директор по операциям и развитию Ozon в СНГ Алексей Сапон.

🟣 #Wildberries: приложение маркетплейса стало самым скачиваемым в 2023 году

По данным исследовательской компании, приложение для онлайн-покупок возглавило топ самых популярных приложений, опередив Telegram. По словам представителя data.ai, в статистике учитывалась оценка только первых загрузок на устройства в 2023 году, без учета обновлений и повторных скачиваний ранее удаленных приложений.

💬 Доверие россиян к отзывам падает

Исследователи аналитического центра НАФИ отметили падение доверия к отзывам со стороны покупателей: сейчас этот показатель на 9 п.п. ниже, чем в 2021 году. Среди одной из основных причин утраты доверия участники опроса называют рост фейковых отзывов, которые сложно отличить от настоящих.
При этом отзывы остаются востребованными:
• 83% покупателей читают их всегда
• 16% — периодически.
Два года назад интерес были меньше: 71% и 20% соответственно.
Среди трендов аналитики отметили желание покупателей делиться позитивным опытом:
• на 10 п.п. стало больше тех, кто оставляет положительные оценки
• на 4 п.п. меньше тех, кто делиться негативом.

Маркетплейсы Ozon Wildberries

Новости маркетплейсов

🟣 #Wildberries планирует весной запустить первую очередь логистического комплекса во Владимирской области

Сейчас маркетплейс активно работает над стройкой логистического хаба в деревне Хрястово Собинского района Владимирской области. Общая площадь объекта — 170 тысяч кв.м, инвестиции в проект оцениваются в 11 млрд рублей. Первую очередь, а это примерно 45 тысяч кв.м, планируют ввести в работу уже в апреле 2024 года.
Складской центр планируют использовать как перевалочный пункт товаров для Москвы и регионов ЦФО.

🔹 #Ozon стал любимым маркетплейсом москвичей

Журнал «Москвич Mag» провел голосование среди жителей столицы и составил рейтинг любимых брендов. Выбирали в числе прочего и маркетплейсы. Топ-3 по мнению столичных покупателей выглядит так:
• 39% идут за онлайн-покупками на Ozon
• 18% выбрают Яндекс Маркет и Wildberries
• 12% отдали голос за покупки на  Lamoda

🟢 #Мегамаркет отметил рост интереса россиян к товарам для ухода и красоты

Чаще всего по данным аналитики маркетплейса стали покупать средства по уходу за кожей и волосами.
Шампунь с количеством покупок 7% в категории стал самым популярным beauty-продуктом в 2023 году. Количество покупок дезодорантов и зубных паст составило по 4% от общего числа продаж в категории.

В целом аналитики отметили рост продаж товаров для красоты и ухода в 3,6 раз в сравнении с 2022 годом — это около 25 миллионов проданных товаров в 2023 году. В среднем, россияне тратили на покупки товаров для красоты на 36% больше, чем годом ранее.

Маркетплейсы Мегамаркет Wildberries Ozon