Telegram Web Link
Эксперимент по маркировке косметики и бытовой химии начнется в декабре

Минпромторг России предлагает провести эксперимент по маркировке косметики и бытовой химии. Об этом уже появилось соответствующее постановление.

В перечень товаров, которые предлагают маркировать попали в том числе дезодоранты, средства для макияжа, ухода за кожей, мыло, моющие средства, товары для гигиены полости рта и бритья. Оператором информационной системы выступит ЦРПТ. Планируется, что эксперимент продлится с 1 декабря 2023 года по 28 февраля 2025 года .

Индустрия
Пока одни селлеры продают популярные товары, другие зарабатывают на исках

Схема проста до смешного: популярные в народе слова и фразы вроде «Суетолог», «Ведьмы не стареют» или даже совершенно обычные «Ничего» или «Я тебя люблю» регистрируются предпринимателями в качестве товарных знаков. А потом начинается рассылка писем счастья продавцам и производителям сувениров и подарков с забавными надписями с претензиями о нарушении прав на интеллектуальную собственность.

Так называемый «патентный троллинг» — понятие для российского рынка не новое. Но в этом году, по признанию селлеров, поток исков и претензий существенно вырос. Так же как и суммы, которые требуют новоиспеченные владельцы товарных знаков: от 10 тысяч до нескольких миллионов рублей.

Вызывает большой вопрос та легкость с которой удается зарегистрировать устоявшиеся выражения в качестве товарных знаков. Бороться с этим явлением вряд ли получится, поэтому все, что остается продавцам — тщательно проверять даже самые обычные слова и фразы на сувенирной продукции на сайте Роспатента. А если чувствуете, что нашли золотую жилу в мире забавных фраз — действуйте на опережение.

Индустрия
Наши партнеры из Otveto.ru ищут руководителя отдела продаж

Otveto.ru — сервис автоматизации ответов на отзывы покупателей на маркетплейсе. Генеративный AI предоставляет быстрые и качественные ответы на отзывы и вопросы и их аналитику по выбранному товару. Услуга востребована на рынке – уже сейчас сервис обрабатывает более 1 млн отзывов в месяц и продолжает расти уверенными темпами.
Настало время расширять команду!

Задачи руководителя отдела продаж:
— Формирование отдела продаж
— Управление и администрирование отдела продаж
— Формирование всей необходимой документации
— Формирование плана продаж и контроль за его исполнением
— Управление входящей воронкой регистраций и оплат
— Прямые продажи и доведение пользователя от регистрации до продажи

Резюме ждут ТУТ
#Ozon: СПП только для тех, кто добавил в акцию более 60% ассортимента

Еще вчера селлеры грустно шутили о том, что Ozon вслед за Wildberries начнут менять условия по СПП. И вот свежая новость во всех личных кабинетах — во время распродажи «11.11», с 02.11 по 13.11, цены с дополнительной скидкой от маркетплейса останутся только у тех, кто добавил в акции не менее 60% своего ассортимента.

Добавить товары в акции и не потерять СПП еще можно успеть:
— до 5 ноября в «МегаХиты» и «МегаХиты 5%»
— до 13 ноября в «Хиты», «СуперХиты», «СуперХиты 5%».

Как говорится, даже если вы не рветесь участвовать в глобальной распродаже, сделать это все равно придется.

Маркетплейсы Ozon
Новости маркетплейсов

#Ozon не будет продвигать в поиске товары, участвующие в Продвижении брендов

Условия недавно запущенной услуги решили немного изменить: отложить идею о дополнительном продвижении брендов в поиске. Но зато и поднятие цен с 7 ноября тоже отложили: на подключение услуги по-прежнему действует скидка.

#Ozon расширяет логистические мощности

Строительство нового Фулфилмент центра в Санкт Петербурге планируют завершить в Q3 2024 года. Общая площадь хранения больше 117 тысячи кв.м.
В новом совместном проекте Ozon и «Почты России» участвуют более чем 32 600 отделений по всей стране. Заказы будут доставляться силами "Почты" и выдаваться в отелениях оператора. На сегодняшний день в таком формате работает более 3 500 почтовых отделений по всей стране.

#Wildberries обновил инструкцию по выявлению брака на ПВЗ

Из нового: в брак попадают вещи, где бренд на вшивной бирке и бренд указанный в карточке товара отличаются.
Но зато полное отсутствие вшивной и/или навесной бирки браком по правилам площадки считаться не будет.
Так же как и дырка в изделии менее 5 мм. Видимо считается, что небольшую дырку на условной футболке и зашить не сложно, какой уж тут брак. Да и катышки с ткани по мнению авторов инструкции легко убираются.

#Wildberries запускает новый сервис «WB рядом»

Он предназначен для тех, кто работает с омниканальными продажами. О старте запуска объявят отдельно, но уже сейчас информация о нем появилась в оферте.

#ЯндексМаркет запустил поиск товара по фото

Новая функция «умная камера» в приложении позволяет пользователям искать товары по изображению. И даже если точного соответствия не окажется на маркетплейсе, покупателю покажут похожие на запрос товары.

#Мегамаркет провел первую конференцию

На мероприятии обсудили результаты за текущий год, новые разработки и планируемые запуски.
По результатам:
— на 35% выросла ежемесячная посещаемость сайта (в сравнении с 2022 годом)
— на 86% выросла узнаваемость маркетплейса.
— на 36% больше стало активных продавцов,
— на 41% вырос ассортимент площадки.
Средний чек на площадке поднялся на 59%, а прирост оборота с учётом НДС составил 31%.

Маркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркет Мерамаркет
До E-com СФЕРЫ осталось меньше двух недель. Для тех, кто еще не в курсе – это большая конференция Яндекс Маркета в Санкт-Петербурге, и пройдет она уже 15 ноября.

Эксперты из Яндекса и аналитических компаний соберутся вместе с продавцами и блогерами, чтобы рассказать про доступные инструменты, которые помогут продавать больше. Вас ждут 4 часа контента про аналитику, нейросети, поиск и технологии, а еще:

• Фокусы и категории: как зарабатывать на Яндекс Маркете в 2024 году;
• Реклама в e-com: как меняется поведение покупателей;
• Выход в ТОП: как выбрать нишу и что продавать.

Также участников ждет прямой диалог с командой Маркета - эксперты ответят на вопросы прямо со сцены. А после конференции будет фуршет с музыкальной программой, это отличный повод для полезных знакомств и поиска новых инсайтов.

Места в зале уже почти закончились, успейте зарегистрироваться: https://clck.ru/36M3Zs
#Ozon даст селлерам 24 часа на исправление ошибок в карточке

До этого по правилам площадки тарифицировался сам факт модерации: если фиксировали нарушение, сразу брали за него плату.

С 4 ноября 2023 года у селлеров появится время на исправление ошибки, которую обнаружили. Сначала придет уведомление о нарушении, на исправление описания, фото, видео, рич-контента или характеристики товара дается 24 часа. После внесения исправлений, нужно будет сообщить об этом площадке.

Плата за услугу по обработке нарушений будет взыматься, только если запрещённый контент останется в карточке спустя сутки. Подробнее об этом можно прочитать в п. 2.12 раздела «Комиссии и тарифы»).

Маркетплейсы Ozon
#Мегамаркет запустил поиск по фотографии

Понравившиеся вещи теперь можно искать по изображению: нейросеть подбирает из ассортимента максимально похожие товары и предлагает их списком.

Поиск по фото работает благодаря технологии компьютерного зрения, которое было создано на основе платформы Layer от Сбера. Нейросеть обучалась более полутора лет — за это время через нее прошли миллионы фотографий из модных журналов, с дизайнерских показов и фотосессий.

Загрузить в поиск можно изображения одежды, обуви и аксессуаров в формате jpg, jpeg и png, без ограничений в размере. Выдача результатов – по наибольшему совпадению + фильтр по категориям.

«Поиск по фото становится стандартом в категории Fashion. С его помощью можно найти как отдельные предметы гардероба, так и собрать полноценный лук. Точность у технологии очень высокая — согласно данным тестирования достигает 98%», — Игорь Рожков, директор по маркетингу Мегамаркета.

Заходите в приложение Мегамаркета и тестируйте!

Маркетплейсы Мегамаркет
Плюсы и минусы в работе с маркетплейсами по мнению селлеров

Селлеры единогласно недовольны комиссией площадок, 40% продавцов жалуются на низкие продажи. Это выяснил
сервис покупок Price в результате опроса селлеров, работающих с крупными маркетплейсами.

С какими площадками работают респонденты:
• Яндекс.Маркет – 87,5%
• Ozon – 66,7%
• Мегамаркет – 45,8%
• Wildberries – 29,2%
• Aliexpress – 4,2%.

Как относятся к работе с маркетплейсами:
• 37,5% опрошенных довольны работой с маркетплейсами
• 37,5% считают условия удовлетворительными
• 16,7% недовольны сотрудничеством
• 8,3% крайне негативно оценивают этот опыт

Чем больше всего недовольны селлеры?
— 100% не согласны с уровнем комиссии
— 40% жалуются на низкие продажи
— 20% отмечают неудобные рекламные инструменты
— 6,7% не понимают логику штрафов и запретов для производителей
— 6,7% жалуются на работу службы поддержки
— 6,7% недовольны плохой обратной связью и отсутствием прав у продавца.

Еще одна проблема, о которой говорят селлеры — сложность в развитии собственного бренда:
— 41,7% считают, что маркетплейсы блокируют возможность развития собственного интернет-магазина
— 25% думают, что маркетплейсы хороши для продаж в краткосрочной перспективе
— 25% уверены, что маркетплейсы привлекают покупателей и в интернет-магазин.

Судя по опросам, больше всего сложностей вызывают высокие комиссии, сильная конкуренция и сложности с продвижением товаров. При этом большинство селлеров согласны с тем, что маркетплейсы имеют очень большую аудиторию и поддерживают продажи широкого ассортимента.

Коллеги, не терпится узнать, а чем вы больше всего недовольны в работе с маркетплейсами? Что площадкам однозначно следует исправить? Делитесь в комментариях.

Маркетплейсы
Российский e-com растет

По данным АКИТ за 9 месяцев 2023 года объем онлайн-продаж вырос на 23% в сравнении с 2022 годом и составил 4,3 трлн рублей.
• 2,8% из 23% приходится на трансграничный рынок (117 млрд рублей),
• 97%  составляют продажи российских компаний интернет-торговли (4,1 трлн рублей).

Доля интернет-торговли в общем объеме розничных продаж России составляет 12,5% (+1,5% в сравнении с 2022 годом). Аналитики отдельно отметили увеличение онлайн-продаж в регионах: практически все они прибавили в среднем 0,3—0,5 п.п.

«За эти годы компании активно инвестировали в развитие своей логистической инфраструктуры на местах, развивали партнерства с локальными бизнесами, и это напрямую повлияло на повышение качества сервисов и увеличение доступности товаров для всех россиян», — отметил президент АКИТ Артем Соколов.

Топ-5 самых популярных онлайн-покупок остался прежним:
• 18,9% от всех онлайн-заказов приходится на цифровую и бытовую технику (812,6 млрд руб.),
• 16,7% на мебель и товары для дома (720 млрд руб.),
• 15,3% на одежду и обувь (661 млрд руб.),
• 12,2% на продукты питания (528 млрд руб.),
• 8,1% на товары для красоты и здоровья (349 млрд руб.).

Средний чек по данным исследования АКИТ существенно в этот период не менялся.

Индустрия
Что нового на маркетплейсах?

🔹 #Ozon выделил для FBO новую категорию с бесплатным размещением

С 4 ноября площадка выделила категорию «Зимние товары для спорта и отдыха». Для нее до 29.02.2024 будет действовать бесплатное размещение. Кроме этого на складах по прежнему ждут:
— ходовые позиции от 2000 рублей;
— товары из категории «Принадлежности для Нового Года», «Одежда и аксессуары сезонные», «Обувь сезонная», «Бельё и ЧНИ сезонные» (бесплатное размещение будет до 31 января 2024 года.)

🟣 #Wildberries добавил детализацию к каждому отчету

В разделе «Еженедельные отчеты о реализации» теперь можно изучить детализацию к каждому отчету. Это подробная таблица со списком товаров и всей информацией по каждой позиции:
— датой продажи;
— стоимостью;
— размером скидки;
— стоимостью доставок;
— возвратов и другими показателями.
А еще для удобства анализа данных о продажах за неделю вся информация собрана в сводную таблицу на соседней вкладке.

🟣 #Wildberries изменил стоимость услуг на складах

С 6 ноября снизили тарифы на короба на складе «Чехов-2».
С 13 ноября изменится базовый тариф на хранение монопаллет и составит 60 рублей за 1 паллету.
С 13 ноября повысят тарифы на паллетные поставки на складах:
— Подольск-4
— Подольск-3
— Коледино
— Электросталь
— Чехов-1
— Вёшки
— Рязань
— Санкт-Петербург (Шушары)
— Казань
— Крыловская (Краснодарский край)
— Невинномысск
— Краснодар
— Тула
— Радумля
— Екатеринбург (Перспективный)
— Минск

🟡 #ЯндексМаркет снизил стоимость баннера-растяжки

Маркептлейс делает доступнее инструменты продвижения и к акциям 11.11 снизил минимальную ставку для баннера-растяжки — до 11,11 ₽ за 1 000 показов.

Маркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🟣 #Wildberries будет скрывать некорректные отзывы на товары

В сентябре у селлеров появилась возможность оставить жалобу на отзывы покупателей. Первое время система проходила этапы настройки, а с сегодняшнего дня постепенно будут скрывать отзывы, на которые жаловались селлеры.

По словам представителей площадки, все ранее отправленные жалобы будут постепенно обработаны, и по каждому случаю будет принято решение — скрыть отзыв или признать его корректным.

Маркетплейс призывает селлеров продолжать активно пользоваться функционалом, чтобы повысить точность принятия решения и скрывать действительно некорректные отзывы.

Маркетплейсы Wildberries
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🟣 #Wildberries инвестирует $137 млн в строительство логистического центра в Узбекистане

По словам GR-менеджера компании в Узбекистане Сардора Кадырова, маркетплейс планирует строительство крупнейшего логистического комплекса высокого класса в Ташкентской области. В мае этого года маркетплейс уже запустил в работу в столичном регионе сортировочный центр площадью 1,2 тыс. кв. м.

Кроме строительства объектов инфраструктуры, важной задачей компания считает сокращение времени доставки продукции из Узбекистана в Москву.

«Сейчас мы вводим новый механизм отгрузки товара: по сути, товар будет ездить быстрее. Раньше было 10-15 дней, сейчас мы везем товар за 70 часов», — отметил Кадыров.

Сейчас Wildberries экспортирует из Узбекистана продукции на $300 млн. В будущем эту цифру хотят довести до $1 млрд.

Маркетплейсы Wildberries
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Анализируем товары по отзывам🚀

Otveto.ru, сервис автоматизации ответов на отзывы и вопросы на маркетплейсах, выкатил крутое обновление.

Теперь с его помощью можно проанализировать отзывы на любой товар на Wildberries. Вбиваем артикул и погнали!

Какие возможности открываются:
• проанализировать свои товары и получить обратную связь
• посмотреть слабые стороны товаров конкурентов
• увидеть реальные запросы клиентов.

Otveto.ru проанализирует мнения покупателей — где нужен кейс для хранения, а где подарочная упаковка, к какому товару предложить другой артикул, а от чего и вовсе лучше отказаться.

Новая функция доступна в веб-версии и в телеграм-боте, пробуйте — первый анализ бесплатно для всех
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, наш канал MPGO вошел в шорт-лист премии Tinkoff eCommerce Awards в номинации «Лучший канал или блог о eCommerce». Будем рады вашей поддержке — проголосуйте за нас, пожалуйста!
⚫️ #Lamoda улучшает процесс управления ассортиментом

Модный маркетплейс реализовал гибридную доступность стока, которая поможет оптимизировать управление ассортиментом по разным моделям отгрузки товара.

Новый функционал объединяет одинаковые товары на разных карточках, благодаря этому доступность товара учитывается и на складе маркетплейса, и  на складе партнера. За счет этого увеличиваются возможности площадки для продавцов и доступность товара для покупателей. Обновление позволяет правильно отображать ассортимент по всем операционным моделям и оптимально управлять трафиком.

«Мы непрерывно работаем над улучшением взаимодействия брендов с Lamoda. Для этого мы разрабатываем самый актуальный на сегодняшний день функционал для роста товарооборота и эффективности управления fashion-стоком на нашей платформе. При разработке новых ИТ-решений мы верим в синергию грамотного коммерческого подхода, современных технологий и продуктовых решений», —  прокомментировала запуск Hybrid Depth Александра Артюшкина, управляющий коммерческий директор Lamoda.

Маркетплейсы Lamoda
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries и #Ozon вошли в рейтинг лучших работодателей по версии Forbes

Всего в рейтинг-2023 вошли 125 компаний которые распределились по четырем группам: «Платина», «Золото», «Серебро» и «Бронза». Эксперты оценивали участников рейтинга по таким важным показателям как средняя заработная плата, текучесть кадров, расходы организации на охрану окружающей среды, гендерное равенство и другие. Информация собиралась с помощью анкетирования компаний, а также анализа годовых отчетов и отчетов об устойчивом развитии.

Ozon по совокупности всех оценок снова вошел в «золотой» список, как и год назад. Wildberries получила в этом году серебряный статус, что на уровень выше, чем в прошлом.

Маркетплейсы Ozon Wildberries
Какой будет «Черная пятница» 2023?

В преддверии главных распродаж года сервисы аналитики усиленно изучают покупательские настроения россиян и строят предположения о том, как «Черная пятница» и  «11.11» пройдут в этом году.

Исследовательская компания Tiburon Research провела опрос и выяснила, где и как россияне предпочитают совершать покупки в дни акции.

Где покупают?
• 65% выбирают для распродажного шоппинга Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другие маркетплейсы.
• 9% предпочитают совершать покупки офлайн
• 8% отправятся в любимые интернет-магазины.

Как ведут себя покупатели?
• 56% респондентов во время скидок совершают покупки как обычно
• 34% обращает внимание на скидки
• 14% даже могут совершить спонтанную покупку, если увидят на распродаже понравившийся товар.
• 5% покупателей готовятся к «черной пятнице» заранее
• 2% признаются, что в рамках акции покупают больше товаров, чем обычно.

Мужчины тратят на распродажах больше женщин и покупают бытовую технику и электронику. Дамы рассчитывают купить со скидкой одежду, обувь, аксессуары косметику, бытовую химию.

Сервис ЮMoney проанализировал количество платежей и средний чек в дни распродаж предыдущих лет и считает, что 2023 год вполне способен обновить рекорды.

«Российские покупатели привыкли к распродажам без повода, но это не уменьшает популярности 11.11 и Чёрной пятницы. Об этом свидетельствует тот факт, что каждый год продажи в Чёрную пятницу обновляют рекорды. Этот год не станет исключением – в среднем количество продаж 11.11 и в Чёрную пятницу вырастет минимум на 30% по сравнению с обычным днём октября», — прогнозирует коммерческий директор ЮMoney Дмитрий Кармишин.

Индустрия
2024/10/07 07:29:46
Back to Top
HTML Embed Code: