С 27 сентября Ozon начал брать деньги за то, что всегда было бесплатно — за указание бренда в карточке товара. До 1 ноября цена услуги 35.000₽, после 1 ноября подорожает до 50.000₽.
Как указание бренда вообще может быть платным, вы в своем уме?!
Это элементарное удобство для покупателя, и селлеры это понимают, поэтому заплатят. Но такое отношение площадки выглядит вымогательством. Что дальше, налог на солнечный свет?
Что вообще случилось, неужели дыра в бюджете одного из лидеров рынка так велика, что заткнуть её можно только вымогая деньги у селлеров?
Кажется, «плати и за это, и за то» — всё же про селлеров.
Что скажете, коллеги? У нас слов приличных не хватает, одни маты. Может, пора пожаловаться в ФАС? Делитесь мнениями в комментариях, кто что думает?
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сотрудница ПВЗ похитила товаров на 745 тысяч рублей
Очередную мошенническую схему, связанную с подменой товаров, раскрыли в Удмуртии.
Сотрудница пункта выдачи заказов оформляла покупки с аккаунтов друзей и родственников, а как только заказ поступал на ПВЗ, подменивала содержимое упаковок. С покупками не мелочилась: заказывала дорогие товары, в том числе украшения и мобильные телефоны. Обратно на склад уезжали дешевые или даже просто старые вещи.
Попалась мошенница на том, что ее брат пришел в ПВЗ в черных кроссовках, а ушел в новенькой серой обуви и это попало на камеры видеонаблюдения. Заказ при этом, естественно, был отменен. Ущерб от действий горе-менеджера предварительно оценивается на сумму 745 тысяч рублей. Большую часть похищенной одежды и обуви полицейские нашли дома у подозреваемой.
Очередную мошенническую схему, связанную с подменой товаров, раскрыли в Удмуртии.
Сотрудница пункта выдачи заказов оформляла покупки с аккаунтов друзей и родственников, а как только заказ поступал на ПВЗ, подменивала содержимое упаковок. С покупками не мелочилась: заказывала дорогие товары, в том числе украшения и мобильные телефоны. Обратно на склад уезжали дешевые или даже просто старые вещи.
Попалась мошенница на том, что ее брат пришел в ПВЗ в черных кроссовках, а ушел в новенькой серой обуви и это попало на камеры видеонаблюдения. Заказ при этом, естественно, был отменен. Ущерб от действий горе-менеджера предварительно оценивается на сумму 745 тысяч рублей. Большую часть похищенной одежды и обуви полицейские нашли дома у подозреваемой.
ИндустрияНа маркетплейсах стали в два раза чаще продавать контрафактную электронику, сообщает «Российская газета». Проблема касается и ушедших из России брендов Samsung и Apple. Доля контрафакта в сегменте увеличилась с 12% до 31%. Для мелкой бытовой техники показатель вырос с 15% до 34%.
Об этом сообщил председатель Комитета Госдумы по промышленности и торговле Владимир Гутенев на Международном форуме "Антиконтрафакт-2023", который прошел в Санкт-Петербурге.
ИндустрияPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ведущие специалисты из Яндекса и аналитических компаний, продавцы Маркета и блогеры соберутся вместе на E-com СФЕРЕ, чтобы обсудить как увеличить продажи. А сделать это можно с помощью нейросетей, аналитики и новых технологий.
Что еще интересного ждать от спикеров:
— поделятся реальными кейсами и обсудят актуальные тренды рынка;
— напомнят о работе рекламных инструментов на Маркете и расскажут про новые запуски;
— ответят на вопрос: что на самом деле хотят покупатели сегодня и как им это дать;
— откроют секреты поисковых алгоритмов на маркетплейсе.
Вы сможете поучаствовать в прямом диалоге с командой Маркета, спикеры ответят на вопросы участников прямо со сцены и на интерактивных стендах. А в конце мероприятия вас будут ждать фуршет, подарки и музыкальная программа.
E-com СФЕРА - это отличный повод познакомиться с предпринимателями, которые также развивают свой бизнес в e-com, обменяться опытом и обсудить последние новости рынка.
Мероприятие бесплатное, начало в 10:00, MTC Live Холл. Также будет доступна онлайн-трансляция.
Мест в зале всего 2 500, заканчиваются они могут очень быстро, поэтому не пропустите событие и регистрируйтесь по ссылке — https://clck.ru/362FDt
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дайджест новостей
🟡 #ЯндексМаркет упростил работу по защите авторского контента
Обращения о нарушении авторских прав на контент площадка теперь рассматривает всего за сутки.
Чтобы подтвердить авторство нужно прислать:
• оригинальные фото без обработки или материалы со съёмок;
• резервные копии файлов;
• скриншоты из графического редактора;
• видеозаписи работы в графическом редакторе.
Если информация о нарушении подтвердится, авторский контент удалят из чужих карточек.
😎 #Авито и «Почта России» запустили в тестовом режиме оплату товаров наложенным платежом
С новой услугой рассчитаться за товар и доставку можно будет в пункте выдачи. Способ оплаты «При получении» доступен при отправке через «Почту России», с этим вариантом получится оформить до 3 заказов одновременно. Пока новый формат работает в тестовом режиме и доступен не на всех аккаунтах.
🔻 #МВидеоЭльдорадо зафиксировал рост интереса к складным смартфонам
За период с января по сентябрь 2023 года продажи в этой категории выросли в 4,3 раза в сравнении с 2022 годом, а средний чек стал ниже почти на 5%.
В компании считают, что спрос на смартфоны с гибким дисплеем продолжит расти: из нишевого он превращается в привычный девайс для широкой аудитории. На это влияет в том числе и развитие ассортимента с появлением более доступных моделей.
Обращения о нарушении авторских прав на контент площадка теперь рассматривает всего за сутки.
Чтобы подтвердить авторство нужно прислать:
• оригинальные фото без обработки или материалы со съёмок;
• резервные копии файлов;
• скриншоты из графического редактора;
• видеозаписи работы в графическом редакторе.
Если информация о нарушении подтвердится, авторский контент удалят из чужих карточек.
С новой услугой рассчитаться за товар и доставку можно будет в пункте выдачи. Способ оплаты «При получении» доступен при отправке через «Почту России», с этим вариантом получится оформить до 3 заказов одновременно. Пока новый формат работает в тестовом режиме и доступен не на всех аккаунтах.
За период с января по сентябрь 2023 года продажи в этой категории выросли в 4,3 раза в сравнении с 2022 годом, а средний чек стал ниже почти на 5%.
В компании считают, что спрос на смартфоны с гибким дисплеем продолжит расти: из нишевого он превращается в привычный девайс для широкой аудитории. На это влияет в том числе и развитие ассортимента с появлением более доступных моделей.
Маркетплейсы ЯндексМаркет Авито МВидеоЭльдорадоPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔵 Адаптироваться или умереть?
— «быть или не быть», но в мире ecom.
📣 Эксклюзивные доклады, опыт, методики и кейсы, а также новые идеи и общение в первоклассной атмосфере на конференции "Электронная торговля — 2023"
1500 ваших коллег придут 12-13 октября в ЦМТ, чтобы услышать более 120 уникальных докладов по самым горячим вопросам отрасли.
Своим опытом поделятся руководители из ECCO, Детский мир, Мегафон, АСНА, Азбука вкуса, O'STIN, 585*ЗОЛОТОЙ и еще больше сотни представителей крупных интернет-магазинов, брендов и селлеров.
Скидки заканчиваются завтра!
Некоторые доклады на ЭТ-2023
🔷 Как развивать собственную онлайн-розницу в эпоху маркетплейсов? Как перекроить бизнес-процессы во время конкуренции с МП и соблюсти баланс между ценой и качеством клиентского сервиса — об этом доклад Анны Медведевой, руководителя интернет-магазина Русский икорный дом.
🔷 Как нового покупателя конвертировать в лояльного? Как трансформируется потребительская корзина в новых реалиях? За счёт каких метрик растёт онлайн-рынок? Как удержать нового покупателя сейчас?
Исследование представит Анастасия Сидорина,руководитель клиентской группы Romir.
🔷 Новые каналы привлечения. Спецпроекты. Импортозамещение? Что делать с рекламой и появились ли альтернативные каналы? Как продвигать онлайн-магазин в Яндекс Директе и других каналах в условиях удорожания трафика?
Опытом поделится Анастасия Рогачева, директор департамента электронной коммерции Lazurit Мебель.
🔷 Как перейти от продаж на маркетплейсах к интернет-магазину при ограниченных бюджетах? С чем выходить на маркетплейсы, чтобы получить прибыль? Как использовать опыт работы на маркетплейсах в продвижении товаров собственного сайта? Как правильно анализировать результаты при масштабировании? Расскажет Елена Лебедева, генеральный директор Smoky Eye.
🎁 Бонус для читателей! Дополнительная скидка 2000 рублей по промокоду MPGO23.
➡️ Регистрируйтесь на ЭТ-2023 со скидками до 15% и перенимайте опыт лучших практиков ecommerce! Спешите - повышение цен на билеты уже завтра.
— «быть или не быть», но в мире ecom.
📣 Эксклюзивные доклады, опыт, методики и кейсы, а также новые идеи и общение в первоклассной атмосфере на конференции "Электронная торговля — 2023"
1500 ваших коллег придут 12-13 октября в ЦМТ, чтобы услышать более 120 уникальных докладов по самым горячим вопросам отрасли.
Своим опытом поделятся руководители из ECCO, Детский мир, Мегафон, АСНА, Азбука вкуса, O'STIN, 585*ЗОЛОТОЙ и еще больше сотни представителей крупных интернет-магазинов, брендов и селлеров.
Скидки заканчиваются завтра!
Некоторые доклады на ЭТ-2023
🔷 Как развивать собственную онлайн-розницу в эпоху маркетплейсов? Как перекроить бизнес-процессы во время конкуренции с МП и соблюсти баланс между ценой и качеством клиентского сервиса — об этом доклад Анны Медведевой, руководителя интернет-магазина Русский икорный дом.
🔷 Как нового покупателя конвертировать в лояльного? Как трансформируется потребительская корзина в новых реалиях? За счёт каких метрик растёт онлайн-рынок? Как удержать нового покупателя сейчас?
Исследование представит Анастасия Сидорина,руководитель клиентской группы Romir.
🔷 Новые каналы привлечения. Спецпроекты. Импортозамещение? Что делать с рекламой и появились ли альтернативные каналы? Как продвигать онлайн-магазин в Яндекс Директе и других каналах в условиях удорожания трафика?
Опытом поделится Анастасия Рогачева, директор департамента электронной коммерции Lazurit Мебель.
🔷 Как перейти от продаж на маркетплейсах к интернет-магазину при ограниченных бюджетах? С чем выходить на маркетплейсы, чтобы получить прибыль? Как использовать опыт работы на маркетплейсах в продвижении товаров собственного сайта? Как правильно анализировать результаты при масштабировании? Расскажет Елена Лебедева, генеральный директор Smoky Eye.
🎁 Бонус для читателей! Дополнительная скидка 2000 рублей по промокоду MPGO23.
➡️ Регистрируйтесь на ЭТ-2023 со скидками до 15% и перенимайте опыт лучших практиков ecommerce! Спешите - повышение цен на билеты уже завтра.
#Ozon запускает специальные условия для продажи ходовых товаровС 9 октября селлеры с ассортиментом из ходовых товаров смогут значительно сэкономить на логистике.
Доставка поставок, в которых больше половины товаров получили отметку «Super», будет бесплатной до любых складов маркетплейса. Так же для них предусмотрены расширенные слоты для отгрузок и ускоренная обработка товаров на складах.
Какой товар может получить отметку «Super»:
— позиции стоимостью от 2 000 рублей
— с заказами за последние 60 дней (для одежды — за 90 дней);
— с остатками на складах, которые по прогнозу распродадутся за 180 дней;
— которые ещё не были на складе или находятся там не дольше 60 дней.
Обратите внимание: отметка будет видна только в личном кабинете селлера.
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рассмотрение жалоб теперь занимает всего сутки, а для подтверждения авторства принимаются следующие материалы:
• оригинальные фото без обработки или материалы со съёмок;
• резервные копии файлов;
• скриншоты из графического редактора;
• видеозаписи работы в графическом редакторе.
При обнаружении неправомерного использования фото или видео товаров другими продавцами можно отправить обращение через личный кабинет. Для этого нужно открыть раздел “Поддержка”, далее “Авторские права”, после чего заполнить форму и прикрепить материалы, подтверждающие право.
Когда информация подтвердится, авторский контент будет удален из карточек чужих товаров.
Маркетплейсы ЯндексМаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries изменил порядок вывода средств с баланса
Маркетплейс очередным нововведением фактически выписал себе многомиллиардный беспроцентный кредит за счет средств селлеров. С 16 октября начинает действовать новый порядок вывода средств с баланса и срок выплат оплат полученных с покупателей сдвигается на 7 дней.
По словам представителей площадки, это время необходимо для того, чтобы продавцы могли проверить цифры в отчете реализации и возразить, если что-то не так. А во избежание кассового разрыва, новый порядок будет вводиться в несколько этапов в течение октября.
Похоже, селлерам придется полностью перестраивать финансовое планирование или пользоваться платным выводом.
Зато о покупателях позаботились: для пользователей скоро запустят опцию дополнительного подтверждения заказа по pin-коду, а также технологии Touch ID и Face ID (и их аналогов на Android). Вероятно после этого историй о заказанных игрушках на сотни тысяч рублей с родительских аккаунтов станет меньше.
Маркетплейс очередным нововведением фактически выписал себе многомиллиардный беспроцентный кредит за счет средств селлеров. С 16 октября начинает действовать новый порядок вывода средств с баланса и срок выплат оплат полученных с покупателей сдвигается на 7 дней.
По словам представителей площадки, это время необходимо для того, чтобы продавцы могли проверить цифры в отчете реализации и возразить, если что-то не так. А во избежание кассового разрыва, новый порядок будет вводиться в несколько этапов в течение октября.
Похоже, селлерам придется полностью перестраивать финансовое планирование или пользоваться платным выводом.
Зато о покупателях позаботились: для пользователей скоро запустят опцию дополнительного подтверждения заказа по pin-коду, а также технологии Touch ID и Face ID (и их аналогов на Android). Вероятно после этого историй о заказанных игрушках на сотни тысяч рублей с родительских аккаунтов станет меньше.
Маркетплейсы WildberriesНовости индустрии
🔽 Каждый третий россиянин недоволен работой электронной торговли
По данным Роспотребнадзора за первое полугодие 2023 в ведомство поступило 32 тысячи обращений. Это около 1/3 от общего количества жалоб покупателей на нарушения в сфере торговли.
Чаще всего покупатели жалуются на проблемы с возвратом товара, приобретенного на маркетплейсах. Для ведомства эти обращения выглядят как повод вернуть проверки бизнеса, прекратившиеся с весны 2022 года.
🔽 На маркетплейсах появится «российская полка»
По задумке депутатов, в скором времени маркетплейсы будут обязаны показывать в поисковой выдаче первые 50 наименований отечественных товаров. Законопроект о «российской полке» уже направлен на согласование в правительство.
Отечественными по новым нормам считаются товары, произведенные на территории РФ, впрочем владельцами фабрик могут быть и дружественные белорусы.
🔽 Россияне готовятся к «Черной пятнице»
В 2023 году совершить покупки на распродаже планирует каждый второй россиянин. Почти 20% из участников прошлогодних распродаж думают об увеличении бюджета на покупки.
Большинство респондентов исследования Яндекс Рекламы подходят к распродажам рационально: сравнивают цены в разных местах и планируют покупки заранее.
Какие еще факторы влияют на покупку:
• 2/3 изучают размер скидки и стоимость товара
• 31% обращают внимание на стоимость доставки
• 29% проверяют надежность продавца
• 25% изучают возможность суммировать скидки
• 22% важно получить кешбэк за покупку
По данным Роспотребнадзора за первое полугодие 2023 в ведомство поступило 32 тысячи обращений. Это около 1/3 от общего количества жалоб покупателей на нарушения в сфере торговли.
Чаще всего покупатели жалуются на проблемы с возвратом товара, приобретенного на маркетплейсах. Для ведомства эти обращения выглядят как повод вернуть проверки бизнеса, прекратившиеся с весны 2022 года.
По задумке депутатов, в скором времени маркетплейсы будут обязаны показывать в поисковой выдаче первые 50 наименований отечественных товаров. Законопроект о «российской полке» уже направлен на согласование в правительство.
Отечественными по новым нормам считаются товары, произведенные на территории РФ, впрочем владельцами фабрик могут быть и дружественные белорусы.
В 2023 году совершить покупки на распродаже планирует каждый второй россиянин. Почти 20% из участников прошлогодних распродаж думают об увеличении бюджета на покупки.
Большинство респондентов исследования Яндекс Рекламы подходят к распродажам рационально: сравнивают цены в разных местах и планируют покупки заранее.
Какие еще факторы влияют на покупку:
• 2/3 изучают размер скидки и стоимость товара
• 31% обращают внимание на стоимость доставки
• 29% проверяют надежность продавца
• 25% изучают возможность суммировать скидки
• 22% важно получить кешбэк за покупку
ИндустрияPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Маркетплейсы готовятся к сезону распродаж
🟣 #Wildberries снижает тарифы и запускает новые маршруты транзитных перевозок
С 10 октября снижены тарифы на складах в Астане, Алматы, Санкт-Петербурге, Невинномысске, Краснодаре и Краснодарском крае, Екатеринбурге и Туле. Маркетплейс напоминает, что из-за сезонной загруженности складов может быть введена плата за приемку.
Для расширения возможности транзитных перевозок в сезон больших распродаж запущены новые маршруты
→ Обухово — Санкт-Петербург (Шушары)
→ Коледино — Санкт-Петербург (Шушары)
→ Екатеринбург (Перспективный, 12) — Невинномысск
🔹 #Ozon делает скидки на обработку отправлений и обновляет логику работы динамического тарифа
В трех СЦ Москвы проходит тестирование система скидки на обработку отправлений. Там при отгрузке по доверительной приёмке или самоприемке берут за обработку отправлений 10₽ вместо 20₽. После периода тестирования, скидка заработает на других СЦ и ТСЦ.
В Москве и Санкт-Петербурге отменяют повышенные тарифы. С 12 октября 2023 года плата за обработку отправлений перестанет зависеть от количества переданных посылок. Вводится единая стоимость 30₽ за отправление, даже если за раз отгружать более 21 посылки в ПВЗ и более 51 — в ППЗ.
Меняется логика работы динамического тарифа: по-прежнему на время увеличивается плата за отгрузку в загруженных пунктах, но только для тех отправлений, которые передадите в дни динамического тарифа — независимо от того, когда покупатели оформили заказы.
Маркетплейс будет заранее предупреждать о повышении расценок на пункте, поэтому можно будет заранее его изменить.
С 10 октября снижены тарифы на складах в Астане, Алматы, Санкт-Петербурге, Невинномысске, Краснодаре и Краснодарском крае, Екатеринбурге и Туле. Маркетплейс напоминает, что из-за сезонной загруженности складов может быть введена плата за приемку.
Для расширения возможности транзитных перевозок в сезон больших распродаж запущены новые маршруты
→ Обухово — Санкт-Петербург (Шушары)
→ Коледино — Санкт-Петербург (Шушары)
→ Екатеринбург (Перспективный, 12) — Невинномысск
В трех СЦ Москвы проходит тестирование система скидки на обработку отправлений. Там при отгрузке по доверительной приёмке или самоприемке берут за обработку отправлений 10₽ вместо 20₽. После периода тестирования, скидка заработает на других СЦ и ТСЦ.
В Москве и Санкт-Петербурге отменяют повышенные тарифы. С 12 октября 2023 года плата за обработку отправлений перестанет зависеть от количества переданных посылок. Вводится единая стоимость 30₽ за отправление, даже если за раз отгружать более 21 посылки в ПВЗ и более 51 — в ППЗ.
Меняется логика работы динамического тарифа: по-прежнему на время увеличивается плата за отгрузку в загруженных пунктах, но только для тех отправлений, которые передадите в дни динамического тарифа — независимо от того, когда покупатели оформили заказы.
Маркетплейс будет заранее предупреждать о повышении расценок на пункте, поэтому можно будет заранее его изменить.
Маркетплейсы Ozon WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На модном маркетплейсе идет тестирование работы с продавцами по модели FBS. Теперь бренды смогут продавать вещи со своего склада, а доставку осуществлять логистикой маркетплейса.
Представители площадки считают, что возможность работать по FBS повышает оборачиваемость товара и помогает селлерам оперативно выходить на площадку, быстрее начинать продавать новинки и лимитированный ассортимент.
Напомним, что ранее площадка запустила модель DBS, когда продавец хранит товар у себя на складе и после заказа сам осуществляет его логистику.
«Одним из важных направлений деятельности мы видим улучшение нашей платформы не только для пользователей, но и для наших партнеров, что включает в себя усовершенствование селлерского опыта, в том числе в части развития и разработки новых операционных моделей», — прокомментировала запуск Александра Артюшкина, управляющий коммерческий директор Lamoda.
Маркетплейсы LamodaPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Процесс подписания важного документа получился вполне торжественным: церемонию провели в рамках Международного форума Ecom Retail Week 2023. Кроме руководителей крупнейших маркетплейсов, документ подписали представители «Опоры России» и АУРЭК.
Ключевые моменты принятых стандартов:
• партнерские ПВЗ могут выдавать заказы других служб логистики без дополнительного брендинга;
• маркетплейсы обязуются предупреждать ПВЗ об изменениях оферты не позднее, чем за 14 календарных дней до их вступления в силу;
• предоставлять по запросу документацию и иную информацию для пунктов выдачи;
• запрещено размещать в одном строении более одного ПВЗ одного и того же маркетплейса;
• штрафы за просроченную доставку и другие нарушения должны быть обозначены не позднее семи рабочих дней до их введения;
• владельцам ПВЗ запрещено использовать механики искусственного завышения рейтинга.
«По сути, эти стандарты закладывают новый этап развития отношений ПВЗ и площадок. Благодаря этим стандартам улучшатся отношения площадок и ПВЗ. Есть целый ряд важнейших элементов, которые в этих стандартах прописываются», — сказал на церемонии подписания президент АКИТ Артем Соколов.
По мнению представителей АУРЭК, стандарты — первый шаг к закону о регулировании онлайн-торговли.
«В ближайшее время многое из того, что написано в этих стандартах, будет принято в виде законов, вот что важно», — прокомментировал Дмитрий Гусев, председатель наблюдательного совета АУРЭК.
Маркетплейсы Индустрия Wildberries Ozon ЯндексМаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С 9 октября площадка берет 3% от стоимости покупки при оплате картами международных банковских систем. Объясняют это отсутствием возможности обработки транзакций с карт Visa и MasterCard, выпущенных в России. Оплачивать комиссию банка по обработке теперь будут покупатели.
В качестве альтернативы маркетплейс предлагает пользоваться оплатой по СБП, SberPay или переходить на карты «Мир». Тем более по данным компании это самые популярные способы оплаты: их доля составляет 89% от всех транзакций.
Решение странное, ведь операции по картам Visa и MasterCard давно обрабатывает НСПК и для маркетплейса платежи по этим картам не должны отличаться от платежей «Мир». Вероятно, маркетплейс решил таким образом начать экономить на эквайринге?
Даже если работа с платежами по картам Visa и MasterCard
более затратна для маркетплейса, по мнению юристов, это не является основанием для введения комиссии. За подобную практику Wildberries может быть привлечен к административной ответственности и получить штраф от 30 000 до 50 000 рублей, а покупатели вправе требовать ее возврата.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Минцифры предлагает маркетплейсам скинуться на ремонт почтовых отделений
Инфраструктурный платеж с оборота крупных игроков рынка e-commerce, споры о котором не утихают уже несколько месяцев, изначально предполагалось использовать для латания огромной финансовой дыры в бюджете государственного логистического оператора.
На днях глава Минцифры Максут Шадаев выступил с неожиданным предложением использовать эти средства для ремонта почтовых отделений в небольших населенных пунктах. По его словам, сейчас ведомство работает над формулой, по которой будут высчитывать инфраструктурный платеж.
«Вот мы считаем, что честно в формулу закладывать, что половина этого убытка у нас «закрывается» в рамках инфраструктурного платежа от маркетплейсов. Вторая половина этого убытка, собственно, обеспечивается за счет прибыльных услуг самой «Почты России» и так далее», — сообщил Максут Шадаев.
Инфраструктурный платеж с оборота крупных игроков рынка e-commerce, споры о котором не утихают уже несколько месяцев, изначально предполагалось использовать для латания огромной финансовой дыры в бюджете государственного логистического оператора.
На днях глава Минцифры Максут Шадаев выступил с неожиданным предложением использовать эти средства для ремонта почтовых отделений в небольших населенных пунктах. По его словам, сейчас ведомство работает над формулой, по которой будут высчитывать инфраструктурный платеж.
«Вот мы считаем, что честно в формулу закладывать, что половина этого убытка у нас «закрывается» в рамках инфраструктурного платежа от маркетплейсов. Вторая половина этого убытка, собственно, обеспечивается за счет прибыльных услуг самой «Почты России» и так далее», — сообщил Максут Шадаев.
ИндустрияНовости рынка маркетплейсов
🔹 #Ozon: комиссия для изделий ручной работы выше, чем для фабричных
Один из продавцов узнал об этом практически случайно: из всех свечей ручной работы в его магазине одна оказалась с комиссией 19% вместо 17%. После долгих разбирательств со службой поддержи, выяснилось, что у продавца свечей характеристика «Ручная, авторская работа» переносит свечи в категорию «Дом и сад», где комиссия 19% (FBO), а характеристика «Фабричное производство» определяет товар в «Декор, уборка и хранение» с комиссией 17%.
Вот такая странная неполадка. Маркетплейс обещал все починить, но проверить комиссии и категории, если вы продаете товары ручной работы будет не лишним.
🟣 #Wildberries: чем дальше покупатель от склада, тем ниже СПП
К такому выводу пришли селлеры, проанализировав СПП для одного из товаров, находящегося на складе в Москве. Получилось, что для московского покупателя СПП – 19%, а для покупателя из Хабаровска на этот же товар СПП всего 7%. Селлерам стоит обращать внимание на отгрузку товаров на дальние склады, особенно если речь идет от Дальнем Востоке и Республике Беларусь. В одном из обсуждений этой проблемы, селлеры предположили, что так площадка компенсирует дорогую доставку для дальних регионов.
🟡 #ЯндексМаркет обновил «Цены» по просьбам селлеров
Изменения в продукте инициированы после комментариев селлеров.
— теперь при расчете привлекательности цены стараются не учитывать скидки маркетплейсов;
— поменять любую цену стало проще и для отдельного магазина, и для всех магазинов в кабинете;
— сделали прозрачным расчет индекса цен и рассказали, что именно на него влияет;
— добавили фильтр для выбора отдельно красных и отдельно желтых цен;
— исправили отображение привлекательной цены там, где нет конкурентов.
Один из продавцов узнал об этом практически случайно: из всех свечей ручной работы в его магазине одна оказалась с комиссией 19% вместо 17%. После долгих разбирательств со службой поддержи, выяснилось, что у продавца свечей характеристика «Ручная, авторская работа» переносит свечи в категорию «Дом и сад», где комиссия 19% (FBO), а характеристика «Фабричное производство» определяет товар в «Декор, уборка и хранение» с комиссией 17%.
Вот такая странная неполадка. Маркетплейс обещал все починить, но проверить комиссии и категории, если вы продаете товары ручной работы будет не лишним.
К такому выводу пришли селлеры, проанализировав СПП для одного из товаров, находящегося на складе в Москве. Получилось, что для московского покупателя СПП – 19%, а для покупателя из Хабаровска на этот же товар СПП всего 7%. Селлерам стоит обращать внимание на отгрузку товаров на дальние склады, особенно если речь идет от Дальнем Востоке и Республике Беларусь. В одном из обсуждений этой проблемы, селлеры предположили, что так площадка компенсирует дорогую доставку для дальних регионов.
Изменения в продукте инициированы после комментариев селлеров.
— теперь при расчете привлекательности цены стараются не учитывать скидки маркетплейсов;
— поменять любую цену стало проще и для отдельного магазина, и для всех магазинов в кабинете;
— сделали прозрачным расчет индекса цен и рассказали, что именно на него влияет;
— добавили фильтр для выбора отдельно красных и отдельно желтых цен;
— исправили отображение привлекательной цены там, где нет конкурентов.
Маркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Видимо, в прокуратуре сумели убедить представителей площадки, что с банком можно договориться, тем более с собственным.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, всем привет!
У наших партнёров из Otveto.ru, сервиса автоматизации ответов на отзывы, отличная новость!
В сервисе появилась новая функция, крутая и с потенциалом — аналитика отзывов📈
Нейросеть проанализирует отзывы на ваш товар и соберёт его плюсы, минусы и частоту упоминаний тех или иных характеристик.
А продавец на основе этих данных сможет:
• улучшить товар — исправить то, чем недовольны покупатели
• тщательно проработать карточку: обновить фотографии, подчеркнуть преимущества, которые нравятся покупателям, расширить описание
• обнаружить новый сегмент ЦА и расширить ассортимент
• повысить уровень клиентского сервиса.
Продажи с таким подходом просто взлетают!🚀
Сейчас функция доступна в режиме бета-тестирования, только для Wb, в ближайшее время добавят и Ozon.
Первая генерация аналитики — бесплатно! Присоединяйтесь к Otveto.ru, чтобы развивать бизнес быстрее и проще👍
У наших партнёров из Otveto.ru, сервиса автоматизации ответов на отзывы, отличная новость!
В сервисе появилась новая функция, крутая и с потенциалом — аналитика отзывов📈
Нейросеть проанализирует отзывы на ваш товар и соберёт его плюсы, минусы и частоту упоминаний тех или иных характеристик.
А продавец на основе этих данных сможет:
• улучшить товар — исправить то, чем недовольны покупатели
• тщательно проработать карточку: обновить фотографии, подчеркнуть преимущества, которые нравятся покупателям, расширить описание
• обнаружить новый сегмент ЦА и расширить ассортимент
• повысить уровень клиентского сервиса.
Продажи с таким подходом просто взлетают!🚀
Сейчас функция доступна в режиме бета-тестирования, только для Wb, в ближайшее время добавят и Ozon.
Первая генерация аналитики — бесплатно! Присоединяйтесь к Otveto.ru, чтобы развивать бизнес быстрее и проще👍
Менеджер ПВЗ #Wildberries в течение года присваивал себе заказы
Очередного воришку на этот раз задержали в Петропавловске-Камчатском. На одном из пунктов выдачи заказов в течение года пропадали посылки. К кражам оказался причастен менеджер ПВЗ, который в течение этого времени присвоил себе товаров на сумму 250 тысяч рублей. Он признался в содеянном и даже пообещал возместить убытки, но от возбуждения уголовного дела за кражу, раскаяние его уже не спасет.
Несмотря на регулярные разоблачения, почему что сотрудники ПВЗ до сих пор считают, что кража и подмена заказов — отличный способ легко обогатиться. Вот только заканчивается все рано или поздно уголовным делом.
Очередного воришку на этот раз задержали в Петропавловске-Камчатском. На одном из пунктов выдачи заказов в течение года пропадали посылки. К кражам оказался причастен менеджер ПВЗ, который в течение этого времени присвоил себе товаров на сумму 250 тысяч рублей. Он признался в содеянном и даже пообещал возместить убытки, но от возбуждения уголовного дела за кражу, раскаяние его уже не спасет.
Несмотря на регулярные разоблачения, почему что сотрудники ПВЗ до сих пор считают, что кража и подмена заказов — отличный способ легко обогатиться. Вот только заканчивается все рано или поздно уголовным делом.
Маркетплейсы WildberriesМаркетплейс провел исследование о том, как меняется спрос на товары в осенне-зимний период.
По данным аналитиков:
• в два раза вырастает количество онлайн-покупок в сравнении с весной и летом;
• электрогриль — стабильно самая популярная покупка;
• вырастают продажи умных колонок, игровых приставок и бытовой техники для приготовления еды;
• самый высокий средний чек — в феврале из-за праздников и зимних распродаж.
Так же аналитики отметили, что во время традиционных акций «Чёрная пятница», «11.11» и т.п. растет спрос на дорогостоящие товары: смартфоны, кофемашины, игровые консоли и беспроводные наушники. Самые популярные категории товаров среди россиян в периоды выгодных предложений: «Красота и Уход», «Товары для дома» и «Детские товары».
«Мы видим интерес к традиционным осенним и зимним распродажам как со стороны покупателей, так и селлеров. Например, в прошлом году число заказов в период популярной акции “Зелёный день” выросло на 216,5%, по сравнению с 2021 годом, 750 тысяч товаров были проданы со скидками или повышенным кэшбэком, а средний чек составил 4 700 руб. Что касается продавцов, тогда к акции присоединилось в два раза больше селлеров, чем годом ранее. Это подтверждает, что они рассматривают такие мероприятия как ключевую возможность по стимулированию продаж в сезон», – отмечает Дмитрий Трубицин, руководитель департамента b2b маркетинга Мегамаркета.
Маркетплейсы МегамаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM