Telegram Web Link
🔹 #Ozon: результаты I кв. 2024 года

Оборот Ozon +88%, до 570 млрд рублей

Оборот продавцов по отношению к первому кварталу прошлого года удвоился, самих продавцов более 500 тыс.

Заказов за I кв. доставили 305 млн, +70% к первому кварталу прошлого года.

Покупателей 49 млн, количество заказов на покупателя в год 22 (было 15)

ПВЗ 50 тысяч, складских площадей до 2,6 млн кв. м.

Ozon Банк: 20 млн клиентов, их собственных средств около 70 млрд рублей (рост в 9 раз год к году), кредитов на 51 млрд рублей (рост в 4 раза).

Выручка за I кв. составила 124 млрд, основные драйверы финтех и реклама.

Скорректированная EBITDA 9,3 млрд рублей, доля операционных расходов уменьшилась до 4,2%.

Маркетплейсы Ozon
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Теперь и за это штрафуют? #Wildberries
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Яндекс поделился результатами I кв. 2024

Самое интересное про еком вообще и Маркет в частности:

- юнит-экономика Маркета в плюсе второй квартал подряд. Расходы на логистику оптимизировали — снизились на 17%;

- рекламная выручка екома в I кв. года выросла втрое в абсолютном выражении благодаря Маркету и составляет 5% от всего GMV за I кв.;

- ассортимент на Маркете достиг 80,2 млн;

- покупателей стало больше на 22%, до 18,7 млн;

- активных продавцов стало больше на 52%, до 80,5 тыс.


Все данные приведены за I кв. 2024, в сравнении с I кв. 2023 года
🟣 #Wildberries поддерживает ПВЗ в регионах ЧС

Маркетплейс оказал финансовую поддержку владельцам пунктов выдачи заказов в Белгородской, Курской, Оренбургской, Курганской и Томской областях, всего около 40 ПВЗ. Размер выплат зависел от урона.

Все ПВЗ в перечисленных областях освобождены от штрафов за операционные нарушения в текущих условиях: закрытие, несвоевременная приемка, снижение рейтинга, не отсканированный товар в возвратную коробку.

Wildberries сообщает о том, что следит за ситуацией в регионах и продолжает оперативно реагировать.

Маркетплейсы Wildberries
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🟣 #Wildberries обещает штрафы за перенос поставки

Селлеры снова в сложном положении — теперь им грозят штрафы за поздний перенос поставки.

С одной стороны, маркетплейс настаивает на ответственном отношении и соблюдении плана поставок.

С другой стороны, коэффициент на приёмку х140 отбивает всякое желание отгружаться и вынуждает продавцов отложить поставку.

Нужно какое-то решение, которое будет учитывать интересы обеих сторон.

Wildberries Маркетплейсы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Московские курьеры и таксисты сегодня будут в плюсе, остальным главное за буйки не заплывать.

А всё почему, потому что не должна суббота быть рабочей...
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Типичный селлер считает свою прибыль с маркетплейсов

То чувство, когда надо смеяться, но ВООБЩЕ не смешно, скорее даже грустно...

Отдохните как следует, друзья, нам с вами ещё считать и считать:)
Портрет покупателя на маркетплейсах от аналитиков Yota

Согласно данным исследования, трафик маркетплейсов вырос на 72%, а среднее время онлайн-шоппинга увеличилось на 33%. При этом каждый пользователь маркетплейсов в 2023 году использовал на 58% больше мобильного Интернета.

По использованию трафика для онлайн-покупок лидируют:
• миллениалы — 34% трафика;
• группа 36-45 лет — 28%;
• группа 46-55 лет — 17%.

Эксперты отмечают, что вовлеченность мужчин стала выше:
• мужчины потребляют 52% трафика;
• 55% клиентов маркетплейсов — мужчины;
• на 90% больше гигабайт для онлайн-шоппинга использовали мужчины в 2023 году в сравнении с 2022 годом.

По данным исследования, чаще всего мужчины посещают:
• ОnlineTrade  — 75% трафика;
• AliExpress — 61%;
• Мегамаркет — 60%.

Женщины в 2023 году израсходовали на онлайн-шоппинг на 56% больше трафика, чем годом ранее. Чаще всего посещают:
• Сималенд —  64% трафика;
• KazanExpress — 55%
• Wildberries — 52%.

Эксперты также отметили, что активнее всего россияне посещали сайты маркетплейсов в июле, октябре и ноябре. В это время активность вырастала на 14–19% от среднемесячного значения.

Индустрия
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Покупательницу удерживали в ПВЗ

Пункт выдачи получил большой штраф за то, что покупательница сделала возврат. Спустя несколько дней после возврата владелец ПВЗ связался с клиенткой и попросил зайти, а сотрудники ПВЗ закрыли женщину в здании и требовали с неё возместить штраф — 108 тыс. рублей.

Покупательница считает, что штраф возник из-за ошибки продавца и платить она ничего не должна. Из здания женщину выпустили после приезда полиции, теперь она пытается привлечь сотрудников ПВЗ к уголовной ответственности.
Мошенники на маркетплейсах

🟢В Самаре менеджер одного из ПВЗ заказывал смартфоны, а когда товар приходил на пункт выдачи, он указывал статус «возвращено на склад» и забирал покупку. В дальнейшем реализовывал имущество через ломбарды. Схема у злоумышленника была классическая во всех смыслах: для подставных заказов молодой человек использовал имена классиков русской литературы Пушкина и Толстого.
Общий ущерб составил более 280 тысяч рублей, а в отношении преступника возбуждены 5 уголовных дел.

🟢В Санкт-Петербурге тем временем задержали подельников, которые подменяли оригинальные зарядки для iPhone на дешевые китайские подделки. Через разные аккаунты они заказали  120 зарядных устройств, которые потом успешно подменили и вернули обратно в ПВЗ под видом оригиналов. У преступников полицейские изъяли 505 зарядных устройств, как оригинальных, так и подделок. Ущерб оценивают в 280 тысяч рублей, возбуждено уголовное дело, сейчас идет следствие.

🟢Жительница Магадана пошла по стопам одного из коллег, который разнообразил типичную схему присвоения чужого имущества. Девушка на протяжении нескольких месяцев предлагала клиентам хорошие скидки при условии перевода денег за товар вместо маркетплейса на её банковский счёт. В итоге довольные покупатели получали заказы по заниженной стоимости, а работница ПВЗ радовалась поступлению денег и спокойно оформляла товары как возврат. Пока обман не вскрылся, мошенница успела обогатится на сумму более 1 миллиона рублей. Теперь ей грозит лишение свободы на срок до 10 лет.

Индустрия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
— У нас нет мигрантов.

Это войдёт в историю — руководитель по развитию клиентского сервиса Wildberries Кристина Спирева говорит, что на складах Wildberries не работают мигранты.

Наверное, ошибка монтажа и отсутствие контекста, да?)
2024/10/04 17:23:36
Back to Top
HTML Embed Code: