Telegram Web Link
Wildberries и Ozon атакуют собственные ПВЗ?

После новости о введении сервисного платежа для партнерских ПВЗ Ozon информационное пространство заполнилось негодованием собственников. Несмотря на заверения площадки, что сбор коснется лишь малой части пунктов, владельцы ПВЗ увидели в нововведении серьезную угрозу своему доходу.

Владельцы ПВЗ Wildberries могли бы посочувствовать коллегам, но теперь и им совсем не до того, что происходит у соседей — маркетплейс ввел новое правило, согласно которому пункты выдачи с рейтингом ниже 4,9 будут получать выплаты не раз в неделю, а раз в месяц.

ПВЗ с низким рейтингом получат уведомление о необходимости его повысить, а если в течение 30 дней сделать этого не получится — площадка может расторгнуть сотрудничество.

Кажется, теперь даже не обязательно заваливать ПВЗ конкурентов мешками с бетоном и гантелями, можно просто наставить низких оценок, а остальное маркетплейс сделает сам.

Впрочем, представители площадки уверяют, что понимают недостатки системы рейтинга, когда низкую оценку можно получить просто так, например, из-за плохого настроения покупателя. Для борьбы с несправедливыми оценками они вводят новый инструмент: «Оспаривание необоснованных единиц». Но пока не очень понятно, каким образом это будет работать. Оспорить получится только единицу? А если получить необоснованную «двойку», которая тоже здорово понизит рейтинг точки?

Чаты владельцев ПВЗ обеих площадок от таких новостей буквально лихорадит. Что это — очередное весеннее обострение?

Wildberries Ozon
#Wildberries возвращает штрафы за отгрузку не в своей зоне

С 19 марта селлерам из Санкт-Петербурга стоит внимательнее следить за отгрузкой заказов по модели «Маркетплейс».

После пожара в Шушарах площадка временно отменяла штрафы за отгрузку на склад не в своей зоне, теперь систему штрафов возвращают: отгружать товары можно только в сортировочные центры своего региона.
Для Санкт-Петербурга это:
• СЦ «Шушары — Московское шоссе» — без ограничений по объему;
• СЦ «Уткина заводь» — до 2 паллет.
Также можно воспользоваться для отгрузки некоторыми ПВЗ.

После грандиозного пожара все постепенно возвращается к обычному режиму работы. Вот только с компенсациями по-прежнему остаются вопросы: согласно заявлениям техподдержки первые выплаты по графику должны были начаться вчера, но судя по сообщениям селлеров, до сих пор поступлений не было.

Маркетплейсы Wildberries
Банки проанализировали покупательские настроения россиян

Период гендерных праздников — традиционно хороший повод проанализировать покупательскую способность россиян. Что дарили, как оплачивали и сколько в итоге потратили на подарки — ответы на эти вопросы эксперты банков искали в совершенных за праздничный период транзакциях.

По данным аналитиков «Тинькофф»:
• расходы россиян на подарки выросли на 2% в сравнении с прошлым годом;
• средний чек вырос всего на 1%;
• женщины потратили на 4% больше и совершили на 3% больше покупок чем в 2023 году;
• траты мужчин не поменялись, количество покупок стало ниже на 1%.
На подарки мужчины все еще тратят больше, но если в 2022 году эта разница была 35%, то в 2024 году мужчины потратили на подарки лишь на 19% больше женщин.
Среди новых тенденций — покупка подарков в рассрочку. Количество покупок с отсроченной оплатой на 44% выше, чем в прошлом году.

Аналитики банка «Открытие» в свою очередь отмечают:
• наибольший рост трат 23 февраля и 8 марта зафиксирован в категориях такси (+71%), оплата мобильной связи (+38%) и проживания в отелях (в два раза);
• в период с 7 по 8 марта было совершено на 4% меньше покупок, чем годом ранее. Денег при этом потрачено на 10% больше;
• средний чек покупок вырос на 15%.
При этом эксперты отметили снижение покупок на маркетплейсах:
• на 42% упала сумма покупок;
• на 29% стало меньше количество покупок на маркетплейсах.
Из новых тенденций аналитики заметили резкий рост операций по QR-кодам в СБП. Количество и объем таких оплат 7 – 8 марта выросли в 4 раза по сравнению с прошлым годом.

Без привязки к праздникам аналитики Saks Luxury Pulse исследовали тягу россиян к предметам роскоши. В итоге несмотря на позитивную оценку роста экономики, большинство покупателей не намерены увеличивать свои расходы. В прошлом году тратить больше на роскошные товары намеревались 62% опрошенных, сейчас их меньше половины. Желающих платить полную стоимость, а не ждать распродажи, убавилось на 2 п.п.

Основным каналом для покупок одежды и обуви постепенно становится онлайн. К такому выводу пришли в исследовании эксперты СберАналитики. За два года доля россиян, покупающих одежду и обувь онлайн, выросла с 8,9% до 18,2%.
Среди онлайн-покупателей больше женщин: 22% против 13% мужчин. Основные покупки:
• сумки и рюкзаки — 60%
• повседневная одежда — 55,9%
• спортивная экипировка — 51,3%
• верхняя одежда — 39%.

Индустрия
#Wildberries закрывает кабинет ВБ.Продвижение

С сегодняшнего дня перестает работать старый кабинет ВБ.Продвижение. Созданные в нем кампании типа «Поиск», «Каталог» и «Карточка товара» продолжат работать пока не закончится их бюджет, но уже без возможности редактирования.

Все управление рекламными кампаниями окончательно переезжает в новый кабинет, где есть возможность создавать кампании двух видов:
• «Поиск+Каталог» с возможностью выбора мест показов только «Поиск», только «Каталог» или «Поиск+Каталог»;
• «Автоматические кампании» с доступными зонами показа «Бустер (Поиск+Каталог)» и «Карточка товара».

Коллеги, поделитесь впечатлением. Стало ли удобнее?

Маркетплейсы Wildberries
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries с 21 марта перестанет принимать на хранение ряд товаров бытовой химии

Согласно недавним обновлениям в перечне товара, разрешенным к продаже только по модели «Маркетплейс», поставщики бытовой химии после 21 марта не смогут поставлять на склады компании следующие товары:
• Отбеливатели,
• Жидкости для уборки,
• Очистители для унитаза,
• Гели для уборки,
• Пятновыводители.
Эти товары теперь можно продавать только со склада продавца. А все, что уже хранится на складах, необходимо вывезти до 28 марта.

Вот только с вывозом товара загвоздка. Согласно оферты, товары продавец должен забрать в ближайшем ПВЗ и заодно оплатить доставку — 183 руб. на продукт емкостью до 1-ого литра и плюс 21 руб. 70 коп. за каждый доп. литр. В случае больших партий товара плата за доставку может достигать 1 млн рублей.

Селлеры, особенно те, кому необходимо вывезти со складов внушительные объемы продукции, просто не понимают, что делать — забирать самостоятельно с РЦ нельзя, выгрузить фуру товара на ПВЗ нереально, да и не получится — по правилам продавец может заказать на ПВЗ не более 3 кубометров своего товара.

Техподдержка предлагает гениальное решение: оформить возврат на несколько ПВЗ. Вот только вопрос, почему селлеры должны ломать голову, как забрать свой товар и при этом не разориться, остается открытым.

Маркетплейсы Wildberries
#Wildberries начал принимать сертификаты качества, выданные в Кыргызстане

После интеграции площадки с с государственной информационной системой Кыргызской Республики «TULPAR-SYSTEM» получить значок «Товар проверен» стало проще. Для этого продавцам из Кыргызстана, а так же селлерам с документами на товары, выданными в Кыргызстане? достаточно будет ввести код сертификата в карточке товара

Маркетплейс в официальном сообщении рад за партнеров, которые смогут официально подтвердить качество товаров, а мы тем временем искреннее продолжаем надеяться на снижение количества контрафакта на площадках и на порядочность коллег из Кыргызстана.

Согласно официальным данным, лишь 10% из общего количества товаров продающихся на маркетплейсах и подлежащих сертификации, обладают достоверными декларациями и сертификатами соответствия.

На сегодняшний день маркировка «Проверенный товар» и ссылка на реестр Росаккредитации есть лишь у примерно 18 млн карточек. Возможно причина небольшого количества в том, что сейчас подтверждение сертификата через сервис — дело добровольное. Но вскоре может быть принят законопроект, который заставит селлеров делать ссылку на реестр Росаккредитации в обязательном порядке.

По мнению АКИТ, это укрепит доверие к интернет-каналам продаж: покупатели смогут проверять подлинность товаров, а ритейлерам станет проще работать с поставщиками.

Индустрия Маркетплейсы Wildberries
ФАС проверит маркетплейсы

С 28 марта 2024 года ФАС получит право проводить проверки компаний, работающих в сфере IT. Ранее на антимонопольные проверки действовал мораторий, но по сообщениям ФАС в ведомство поступало большое количество жалоб участников рынка IT на нарушения со стороны доминирующих компаний.

ФАС начнет проверки нарушений по нескольким статьям ФЗ «О защите конкуренции»:
• Ст.10. Запрет на злоупотребление хозяйствующим субъектом доминирующим положением.
• Ст.11. Запрет на ограничивающие конкуренцию соглашения хозяйствующих субъектов.
• Ст.16. Запрет на ограничивающие конкуренцию соглашения или согласованные действия федеральных органов исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, иных осуществляющих функции указанных органов органов или организаций, а также государственных внебюджетных фондов, Центрального банка Российской Федерации.
• Ст.17. Антимонопольные требования к торгам, запросу котировок цен на товары, запросу предложений.

Согласно пояснениям Минцифры, снятие моратория коснется небольшой части IT-компаний, которые соответствуют следующим параметрам:
• наличие цифровой платформы;
• доля сделок между покупателем и продавцом более 35% от всех транзакций на данном рынке;
• выручка свыше двух миллиардов рублей.

Судя по всему, крупнейшим игрокам рынка — агрегаторам, маркетплейсам и сервисам такси — стоит быть готовым к проверкам со стороны ФАС уже в ближайшее время.

А как вы думаете, на что стоит обратить внимание при проверках маркетплейсов?

Индустрия
Больше площадок — больше продаж

Маркетплейсы — безусловный локомотив развития своей сферы российского eCommerce, но у взрывного роста и фактического доминирования крупнейших игроков рынка есть свои темные стороны. События последних дней только доказывают это.

Комиссии растут, хранение на складах и услуги логистики предсказуемо дорожают, да и конкуренции на маркетплейсах не становится меньше. Добавим к этому процент брака, потерянные на складах товары, отсутствие возможности работы с аудиторией и прочие неприятности вроде склеивания карточек с конкурентами — плюсов у работы на площадках изрядно поубавилось.
Значит ли это, что пора уходить? Конечно нет. Но вот смахнуть пыль с других каналов продаж точно стоит. Не зря ведь основным трендом сейчас считается омниканальность.

Чем может быть полезен собственный сайт?

По данным Tinkoff eCommerce, наличие отдельного сайта у продавца существенно повышает доверие покупателя к бренду:
• 75% опрошенных просматривают сайты магазинов, даже если планируют купить товар на маркетплейсе;
• 45% из них делают это, чтобы убедится, что продавец не мошенник;
• 34% предполагают, что на сайте продавца товар будет дешевле.

А аналитики DataInsight в свою очередь сообщают в одном из исследований, что средний чек в собственном интернет-магазине выше на 16%, чем на маркетплейсах.

К тому же сайт дает возможность сбора базы контактов клиентов для дальнейшей работы с ней (рассылки, настройка таргетинга и т.д.). За счет работы с существующей базой лояльных к бренду клиентов можно неплохо увеличить продажи. Контроль логистики и хранения тоже стоит отнести к плюсам.

В пользу развития собственных площадок говорят и цифры еще одного исследования Tinkoff eCommerce:
• более 7000 селлеров начали продажи на своих сайтах в 2023 году.

Что скажете, селлеры – кто в 2024 еще держит свой ИМ и кто задумывается над его открытием?

Индустрия
На Авито появился тариф с оплатой за успешную сделку

У тарифа с оплатой за целевое действие (просмотр объявлений, звонок или сообщение в чате) появилась альтернатива. Новый тариф предполагает оплату только за успешную сделку.

Размер комиссии, которую селлер оплачивает платформе, зависит от категории товара и составляет от 2% от стоимости.

В тарифе предусмотрены несколько наборов инструментов:
• Базовый — оформление объявлений, аналитика спроса и планирование услуг продвижения;
• Расширенный — дополнен поиском по объявлениям, возможностью указать номер телефона, время работы и способы доставки, а так же автозагрузкой объявлений;
• Максимальный — все из двух предыдущих плюс возможность оформить профессиональный профиль продавца: забрендировать объявления, создать витрину спецпредложений и т.д.

Сейчас тариф находится на стадии пилотного запуска, к концу лета площадка обещает запустить его для всех пользователей, которые подходят по критериям: проводят сделку через Авито и передают не менее 90% заказов в Авито Доставку.

Индустрия
Really приятно, когда техподдержка говорит с тобой на одном языке!
Друзья, у нас отличные новости!

Наша команда разработала инструмент, который существенно упростит выбор товара для выхода на маркетплейсы.

Простые ответы на важные вопросы:

В какую категорию стоит идти?
Какая категория самая денежная?
Где меньше всего конкурентов?

В файле — вся первичная информация по количеству товаров в категории и их выручке. Пользуйтесь для развития бизнеса!

Сейчас инструмент работает в тестовом режиме, поэтому будем благодарны за обратную связь. Ваше мнение поможет сделать его еще лучше!
Файл можно скачать по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries запускает в тестовом режиме программу лояльности для продавцов, как сообщают селлеры.

Что думаете, готовы соревноваться?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тенденции развития рынка логистических услуг для маркетплейсов

Рост рынка e-commerce заставил существенно измениться рынок доставки товаров. У сегодняшних селлеров выросла потребность в качественных логистических решениях по доставке товаров на склады маркетплейсов:
• в 2 раза выросли объемы перевозок с 2022 года по данным аналитиков ГК «Деловые Линии»;
• на 150% увеличились объемы грузоперевозок в сегменте маркетплейсов по данным JVO.

Эксперты связывают рост в том числе с активным развитием маркетплейсов в регионах: количество заказов в 2023 году увеличилось во всех городах-миллионниках от 44% до 96% в зависимости от региона.

Алексей Егоров, cооснователь  JVO, отмечает: «Если до 2023 года алгоритмы Wildberries и Ozon в основном были заточены под контент карточек товара, то теперь 40% ранжирования селлера в поисковой выдаче зависит от его логистики». И тенденция на развитие быстрой доставки сохранится в 2024 году.

Но сейчас важна не только скорость. С развитием рынка меняются и потребности селлеров: нужно доставлять на склады маркетплейсов крупногабаритные грузы, а так же большие объемы товаров. Также растет спрос на оперативную связь с менеджерами транспортных компаний. По данным «Деловых линий», по сравнению с показателем сентября 2023-го количество диалогов в мессенджерах выросло на 26%.

В целом эксперты рынка сходятся во мнении, что сейчас наибольшее развитие для компаний-перевозчиков будет получать тенденция оказывать помимо транспортных услуг дополнительные: маркировка коробов, формирование монопалеты, услуги возвратной логистики и т.д.

Индустрия
Минпромторг предложил расширить перечень маркируемой одежды

Министерство предлагает ввести обязательную маркировку для нижнего белья, купальников, носков и чулок, перчаток и варежек, головных уборов, галстуков, платков и детской одежды — всего 12 позиций. Если перечень, предложенный Минпромторгом, примут, то обязательной маркировке будут подлежать фактически все виды товаров легпрома.

По словам руководителя товарной группы ЦРПТ Анны Петрушиной, благодаря постепенному вводу обязательной маркировки, нелегальный рынок обуви сократился на треть, в других товарах легкой промышленности нелегальный оборот также снизился.

Кроме этого, министерство предлагает дать бизнесу 2 дополнительных месяца на домаркировку остатков импортных изделий, которые подлежат обязательной маркировке с 1 апреля 2024 года. Таким образом срок, после которого таможенные органы не будут пропускать через границу товары без кодов маркировки, может быть сдвинут с 30 июня на 31 августа 2024 года.

Индустрия
Обороты рынка нишевых маркетплейсов выросли на 27% по итогам 2023 года

Согласно данным исследования Тинькофф eCommerce и Data Insight, в 2023 году обороты рынка нишевых маркетплейсов увеличились на 27% до 591 млрд рублей. Эксперты считают, что к 2026 году объем продаж нишевых маркетплейсов может достичь 1 трлн рублей.

За счет каких факторов нишевые маркетплейсы не только выдерживают конкуренцию с гигантами рынка, но и неуклонно растут? Как правило, клиенты приходят на такие площадки с конкретной потребностью, а нишевые маркетплейсы способны не только закрыть эту потребность, но и предоставить персонализированный сервис. Доверие со стороны покупателей увеличивает постоянный контроль качества продукции и услуг и уникальные предложения.

Чаще всего на нишевых маркетплейсах ищут:
• коллекционные товары  — 63%;
• товары, требующие от продавца высокой  экспертности —53%;
• товары, ориентированные на определенные потребности или физические особенности — 51%;
• профессиональные товары — 51%.

Индустрия
Маркетплейсы планируют развивать страховое направление

Крупнейшие маркетплейсы сообщают о планах развития нового направления бизнеса.

#Ozon планирует выход на рынок страхования — новая услуга, по словам компании, будет развиваться в рамках Ozon Fintech и предоставит «широкий пул страховых сервисов для 46 млн клиентов и более 450 тыс. предпринимателей, которые работают с маркетплейсом».

#Wildberries также допускает возможность выхода на этот рынок.

По мнению экспертов, новое направление бизнеса позволит компаниям увеличить прибыть от финансовых сервисов. Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров отмечает: «У всех участников рынка уже есть свои банки — в этом плане игроки будут формировать полный комплекс финансовых услуг».

Пока остается открытым вопрос: будут ли площадки создавать страховую компанию с нуля, купят действующую или воспользуются моделью White label.

Маркетплейсы Ozon Wildberries
🟣 #Wildberries выделит эквайринг в структуре тарифа

Согласно новому правилу, общая комиссия маркетплейса снизится на 0,5%, а стоимость услуг банков начнет возмещаться отдельно. Эти изменения вступят в силу 1 апреля 2024 г. По мнению представителей маркетплейса, это повысит прозрачность структуры комиссий.

Стоимость эквайринга будет выставляться по фактическому тарифу банка и, в зависимости от способа оплаты, выбранного покупателем, может составлять от 0,4% до 2,5% от суммы покупки на территории РФ, и до 3% в других странах СНГ.

В обновленном договоре-оферте эти изменения зафиксированы в п.п. 6.3, 12.1. 12.5.

Селлеры считают, что после вступления в силу этих изменений, даже с учетом снижения основной комиссии, итоговая сумма вероятно поднимется на 1,5%-2,5%.

Маркетплейсы Wildberries
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2024/10/05 11:09:58
Back to Top
HTML Embed Code: