Про карточки товаров на маркетплейсах
Чем вообще отличаются площадки с точки зрения карточек товара? Короткий ликбез.
По количеству способов загрузки карточек лидирует Яндекс Маркет — у него есть, пожалуй, все способы загрузки, какие только можно представить. У Ozon ограничена работа с фидами и другими площадками. Загрузить свой каталог на Ozon с Wildberries можно только тем продавцам, которые торгуют в категориях одежда и обувь. На Wildberries нельзя загрузить информацию с других площадок автоматически или из эксель-файла.
Выбирайте в соответствии с ожиданиями:
• самая быстрая модерация — Wildberries
• больше всего автоматизации — Яндекс Маркет и Ozon
• rich-контент — на Wildberries и Ozon
• удобная работа с большим ассортиментом — Ozon и Яндекс Маркет
• сэкономить на подготовке фото, видео и описаний — ИИ на Яндекс Маркете.
Все три маркетплейса похожи не только с точки зрения создания карточек, но и по тому, как в них отображается контент – на всех площадках карточки популярных брендов содержат предложения других продавцов с таким же товаром. Но сам контент в этих предложениях может отличаться – продавцы стараются выделиться среди других конкурентов. У Маркета, например, есть отличия от других маркетплейсов. В общей карточке характеристики для всех предложений одни – это удобно для покупателя, он выбрал один раз нужные параметры и дальше смотрит уже на стоимость, скорость доставки, отзывы у конкретного продавца и тд. А еще ему доступны общие отзывы благодаря таким карточкам – полезно для начинающих селлеров, кто еще не успел получить обратную связь от покупателей.
Расставляйте приоритеты, чтобы выбрать то, что подойдет именно вам.
Чем вообще отличаются площадки с точки зрения карточек товара? Короткий ликбез.
По количеству способов загрузки карточек лидирует Яндекс Маркет — у него есть, пожалуй, все способы загрузки, какие только можно представить. У Ozon ограничена работа с фидами и другими площадками. Загрузить свой каталог на Ozon с Wildberries можно только тем продавцам, которые торгуют в категориях одежда и обувь. На Wildberries нельзя загрузить информацию с других площадок автоматически или из эксель-файла.
Выбирайте в соответствии с ожиданиями:
• самая быстрая модерация — Wildberries
• больше всего автоматизации — Яндекс Маркет и Ozon
• rich-контент — на Wildberries и Ozon
• удобная работа с большим ассортиментом — Ozon и Яндекс Маркет
• сэкономить на подготовке фото, видео и описаний — ИИ на Яндекс Маркете.
Все три маркетплейса похожи не только с точки зрения создания карточек, но и по тому, как в них отображается контент – на всех площадках карточки популярных брендов содержат предложения других продавцов с таким же товаром. Но сам контент в этих предложениях может отличаться – продавцы стараются выделиться среди других конкурентов. У Маркета, например, есть отличия от других маркетплейсов. В общей карточке характеристики для всех предложений одни – это удобно для покупателя, он выбрал один раз нужные параметры и дальше смотрит уже на стоимость, скорость доставки, отзывы у конкретного продавца и тд. А еще ему доступны общие отзывы благодаря таким карточкам – полезно для начинающих селлеров, кто еще не успел получить обратную связь от покупателей.
Расставляйте приоритеты, чтобы выбрать то, что подойдет именно вам.
Маркетплейс анонсировал акцию — с 1 февраля площадка будет давать бонусы тем селлерам, кто активно пользуется рекламными инструментами.
Новичкам обещают вернуть 50% от бюджета, который будет инвестирован в продвижение товаров в феврале 2024 года в виде бонусов на баланс кабинета «ВБ.Продвижение».
Тех, кто уже пользовался рекламой тоже не обидят: по словам площадки, если сумма инвестиций в продвижение в феврале 2024 превысит объём затрат в декабре 2023 — вернут всю сумму превышения бонусами.
Выглядит заманчиво, но у этой медали есть и обратная сторона.
Селлеры высказывают опасения, что после выдачи бонусов ими быстро заполнятся рекламные ставки и есть риск, что рынок рекламы окажется разогрет на 20-50-100% по ставкам в зависимости от категории.
Что думаете, коллеги?
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Не маркетплейсами едиными
Потихоньку возвращается тренд на собственные интернет-магазины, заметили? Пару лет назад все были сосредоточены только на маркетплейсах, любой новый бизнес заходил сначала на Wb, а потом размышлял, так ли нужны ему соцсети и собственный сайт. Сейчас картина меняется, это подтверждают и наблюдения за рынком, и исследования:
• 90% покупателей в онлайне используют различные еком-площадки, только 10% онлайн-покупателей используют исключительно маркетплейсы.
• у каждого второго селлера 30% продаж обеспечены собственным сайтом
Лучшее решение для современного бизнеса — омниканальность, работа с разными платформами. Хорошо, когда товар представлен на всех маркетплейсах, еще лучше, когда пользователь может ознакомиться с сайтом, брендом и его ценностями, заглянуть в соцсети, а если еще и в шоурум заехать можно - так это вообще роскошь. Здесь есть несколько причин:
• максимальный охват аудитории — одни купят на маркетплейсах, другие на классифайдах, третьи только на сайте компании.
• повышение лояльности к бренду — собственный сайт показывает, что бренд не однодневка и работает не только с маркетплейсами.
• возможность прямой работы с клиентами — привлечение, формирование своей теплой базы, более широкие возможности для исследований, анализа, маркетинга.
Не то нынче время, чтобы хранить все яйца в одной корзине и уж тем более, чтобы делать ставку на один канал продаж.
Потихоньку возвращается тренд на собственные интернет-магазины, заметили? Пару лет назад все были сосредоточены только на маркетплейсах, любой новый бизнес заходил сначала на Wb, а потом размышлял, так ли нужны ему соцсети и собственный сайт. Сейчас картина меняется, это подтверждают и наблюдения за рынком, и исследования:
• 90% покупателей в онлайне используют различные еком-площадки, только 10% онлайн-покупателей используют исключительно маркетплейсы.
• у каждого второго селлера 30% продаж обеспечены собственным сайтом
Лучшее решение для современного бизнеса — омниканальность, работа с разными платформами. Хорошо, когда товар представлен на всех маркетплейсах, еще лучше, когда пользователь может ознакомиться с сайтом, брендом и его ценностями, заглянуть в соцсети, а если еще и в шоурум заехать можно - так это вообще роскошь. Здесь есть несколько причин:
• максимальный охват аудитории — одни купят на маркетплейсах, другие на классифайдах, третьи только на сайте компании.
• повышение лояльности к бренду — собственный сайт показывает, что бренд не однодневка и работает не только с маркетплейсами.
• возможность прямой работы с клиентами — привлечение, формирование своей теплой базы, более широкие возможности для исследований, анализа, маркетинга.
Не то нынче время, чтобы хранить все яйца в одной корзине и уж тем более, чтобы делать ставку на один канал продаж.
Новости российских маркетплейсов
🔹 #Ozon продлевает бесплатное хранения для нескольких категорий до конца года
Бесплатное хранение продлевается до 31 декабря 2024 года для всех товаров из категорий:
• «Одежда и аксессуары»;
• «Обувь»;
• «Бельё и ЧНИ»;
• «Ювелирные украшения».
Литробонусы для этих товаров по-прежнему будут начисляться и списываться, но даже если литробонусы закончатся — платы не будет. А вот от повышенных литробонусов для одежды, обуви и аксессуаров в компании решили отказаться.
🟡 #ЯндексМаркет снижает стоимость размещения с 1 февраля
Изменения тарифа коснутся части категорий с 1 февраля.
DBS
• 80 категорий товаров для строительства и ремонта — стоимость размещения составит 2%, вместо 9-20%.
• 75 категорий с недорогими товарами большого объёма — тариф снижен до 2%.
Для всех моделей продаж — дачные товары
• Садовая техника, инвентарь, инструменты, удобрения — почти в 95 категориях снижено размещение в среднем на 2%.
🟣 #Wildberries планирует переход на персонализированные акции
Судя по всему, маркетплейс планирует как минимум частично заменить массовые акции на персонализированные — как для покупателей, так и для селлеров. Некоторые продавцы уже получили письмо с опросом, в каких акциях они хотели бы принять участие.
Идея хорошая, тем более распродажи из-за большого количества успели надоесть покупателям и уже не вызывают прежнего ажиотажа. Вероятно, теперь площадка будет внедрять таргетированные акции, в зависимости от поведения и интересов пользователей. А селлеры получат возможность взаимодействовать с покупателем практически напрямую.
Бесплатное хранение продлевается до 31 декабря 2024 года для всех товаров из категорий:
• «Одежда и аксессуары»;
• «Обувь»;
• «Бельё и ЧНИ»;
• «Ювелирные украшения».
Литробонусы для этих товаров по-прежнему будут начисляться и списываться, но даже если литробонусы закончатся — платы не будет. А вот от повышенных литробонусов для одежды, обуви и аксессуаров в компании решили отказаться.
Изменения тарифа коснутся части категорий с 1 февраля.
DBS
• 80 категорий товаров для строительства и ремонта — стоимость размещения составит 2%, вместо 9-20%.
• 75 категорий с недорогими товарами большого объёма — тариф снижен до 2%.
Для всех моделей продаж — дачные товары
• Садовая техника, инвентарь, инструменты, удобрения — почти в 95 категориях снижено размещение в среднем на 2%.
Судя по всему, маркетплейс планирует как минимум частично заменить массовые акции на персонализированные — как для покупателей, так и для селлеров. Некоторые продавцы уже получили письмо с опросом, в каких акциях они хотели бы принять участие.
Идея хорошая, тем более распродажи из-за большого количества успели надоесть покупателям и уже не вызывают прежнего ажиотажа. Вероятно, теперь площадка будет внедрять таргетированные акции, в зависимости от поведения и интересов пользователей. А селлеры получат возможность взаимодействовать с покупателем практически напрямую.
Маркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Магнит Маркет открыл первый ПВЗ
Первый ПВЗ нового маркетплейса открыли в Казани в «Магните» у дома на улице Фрунзе. Заказы туда доставляет KazanExpress. В ближайшее время компания запустит 16 тестовых ПВЗ, чтобы выбрать лучший формат. Оформление KazanExpress также скоро изменится — ПВЗ, сайт и приложение обновят внешний вид.
Над сайтом Магнит Маркета работы тоже ведутся, судя по заглушке.
План открывать ПВЗ в своих магазинах хороший, их 28 тысяч по всем регионам.
Что думаете про Магнит Маркет, селлеры? Будет KazanExpress под новой вывеской, но со старыми проблемами, или что-то существенно изменится?
Первый ПВЗ нового маркетплейса открыли в Казани в «Магните» у дома на улице Фрунзе. Заказы туда доставляет KazanExpress. В ближайшее время компания запустит 16 тестовых ПВЗ, чтобы выбрать лучший формат. Оформление KazanExpress также скоро изменится — ПВЗ, сайт и приложение обновят внешний вид.
Над сайтом Магнит Маркета работы тоже ведутся, судя по заглушке.
План открывать ПВЗ в своих магазинах хороший, их 28 тысяч по всем регионам.
Что думаете про Магнит Маркет, селлеры? Будет KazanExpress под новой вывеской, но со старыми проблемами, или что-то существенно изменится?
МаркетплейсыРазгул мошенничества вокруг маркетплейсов
Новая порция воришек, которые считают маркетплейсы местом легкой наживы.
• Жительница Чебоксар очень хотела красивое платье на Новый Год, но очень не хотела за него платить. Действовала по стандартной схеме: заказала и подменила наряд в примерочной на детское платьице (на фото). Сотрудники ПВЗ обратились в полицию и мошенницу довольно быстро вычислили. Добрая фея чебоксарскую золушку не спасла и за красивый наряд придется отвечать перед законом.
• Стремление к красоте погубило и жительницу Саратова — в течение нескольких месяцев сотрудница ПВЗ заказывала косметику и уходовые средства. Оплачивать заказы девушка не считала нужным и сэкономила на помадах и кремах 130 763 рубля. Вместо богатой косметички теперь у барышни будет судимость.
• Мошенник из Республики Крым в отличие от девушек решил играть по-крупному: он воспользовался техническими неполадками у одного из маркетплейсов и заказал около 100 товаров дорогостоящей цифровой техники и принадлежностей к ней на общую сумму более 16 млн рублей. Заказы оформил на личный кабинет с привязанным пустым банковским счетом, а получать не поленился аж в 19 ПВЗ разных городов республики. Большую часть награбленного нашли при обыске, а предприимчивого гражданина ждет суд с вероятностью заключения на 10 лет.
Новая порция воришек, которые считают маркетплейсы местом легкой наживы.
• Жительница Чебоксар очень хотела красивое платье на Новый Год, но очень не хотела за него платить. Действовала по стандартной схеме: заказала и подменила наряд в примерочной на детское платьице (на фото). Сотрудники ПВЗ обратились в полицию и мошенницу довольно быстро вычислили. Добрая фея чебоксарскую золушку не спасла и за красивый наряд придется отвечать перед законом.
• Стремление к красоте погубило и жительницу Саратова — в течение нескольких месяцев сотрудница ПВЗ заказывала косметику и уходовые средства. Оплачивать заказы девушка не считала нужным и сэкономила на помадах и кремах 130 763 рубля. Вместо богатой косметички теперь у барышни будет судимость.
• Мошенник из Республики Крым в отличие от девушек решил играть по-крупному: он воспользовался техническими неполадками у одного из маркетплейсов и заказал около 100 товаров дорогостоящей цифровой техники и принадлежностей к ней на общую сумму более 16 млн рублей. Заказы оформил на личный кабинет с привязанным пустым банковским счетом, а получать не поленился аж в 19 ПВЗ разных городов республики. Большую часть награбленного нашли при обыске, а предприимчивого гражданина ждет суд с вероятностью заключения на 10 лет.
МаркетплейсыТочную дату запуска услуги не сообщают, но уже начинают подготавливать почву к грядущим изменениям. В частности вносят изменения в договор.
С 16 февраля в договоре будет зафиксировано, что:
• в понятие «Карточка товара» входит вся информация о товаре, включая отзывы покупателей о товаре и позицию в поиске (раздел «Определения»);
• вносить изменения в карточку может только продавец, которому она принадлежит, а не тот, который её создал (п.1.1 раздела «Карточка товара»);
• полные условия оказания услуги по переносу и продаже карточек можно прочитать в «Базе знаний» (п.1.6 раздела «Карточка товара»).
Также маркетплейс закрепляет за собой право менять в карточках товара расположение информационных блоков и набор характеристик, по которым товары разрешено объединять.
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Нашли бота для генерации ссылок с UTM-метками на Wildberries
Wildberries анонсировал отслеживание внешнего трафика, для этого нужны ссылки с метками — если заполнять их вручную, есть риск ошибиться.
Нашли бота, который эти ссылки бесплатно генерирует. Себе добавили и делимся с вами, пользуйтесь →@expert_market_bot
Wildberries анонсировал отслеживание внешнего трафика, для этого нужны ссылки с метками — если заполнять их вручную, есть риск ошибиться.
Нашли бота, который эти ссылки бесплатно генерирует. Себе добавили и делимся с вами, пользуйтесь →@expert_market_bot
ФАС предлагает расчет для экономически необоснованных цен
ФАС про вносит поправки в законопроект, согласно которому власти могут запретить производителям и сетям устанавливать экономически не обоснованных цен на товары в случае существенного роста спроса на них.
Согласно предложению, необоснованной станут считать ту цену, которая в течение 60 дней подряд более чем на 5% обгоняла инфляцию без экономических причин.
Ключевое условие — повышение цен не обусловлено экономическими факторами, к которым относятся изменение уровня спроса или предложения товара, изменение регулируемых тарифов, изменение цен на сырье и комплектующие изделия, сезонный фактор.
Таким образом, на законодательном уровне зафиксируется понятие «экономически не обоснованная цена» — и у регуляторов будет больше оснований для вмешательства в процессы формирования цены в принципе.
ФАС про вносит поправки в законопроект, согласно которому власти могут запретить производителям и сетям устанавливать экономически не обоснованных цен на товары в случае существенного роста спроса на них.
Согласно предложению, необоснованной станут считать ту цену, которая в течение 60 дней подряд более чем на 5% обгоняла инфляцию без экономических причин.
Ключевое условие — повышение цен не обусловлено экономическими факторами, к которым относятся изменение уровня спроса или предложения товара, изменение регулируемых тарифов, изменение цен на сырье и комплектующие изделия, сезонный фактор.
Таким образом, на законодательном уровне зафиксируется понятие «экономически не обоснованная цена» — и у регуляторов будет больше оснований для вмешательства в процессы формирования цены в принципе.
ИндустрияКонкурентная борьба не утихает?
Селлеры упоминают о том, что получают странные послания через «Вопросы» — с упрёком в том, что работают в минус, и с призывом не демпинговать. При этом продавец, получивший очередное послание, считает свою цену средней по нише и работает в плюс.
Коллеги, кому такое приходило? Какое-то развитие событий было? Есть предположение, с чем ещё это может быть связано?
Селлеры упоминают о том, что получают странные послания через «Вопросы» — с упрёком в том, что работают в минус, и с призывом не демпинговать. При этом продавец, получивший очередное послание, считает свою цену средней по нише и работает в плюс.
Коллеги, кому такое приходило? Какое-то развитие событий было? Есть предположение, с чем ещё это может быть связано?
Маркетплейсы