С нового года сразу для нескольких услуг на площадке изменятся тарифы.
Модерация карточек с нарушениями
С 3 января сократят список нарушений в контенте, за модерацию которого площадка взимает плату. Стоимость услуги снизят с 10 000 ₽ до 1000 ₽ за модерацию:
- запрещенного контента;
- запрещённых товаров;
- товаров с нарушением авторских прав и интеллектуальной собственности.
Очень актуально, учитывая что попадают под модерацию активные карточки даже с нулевым остатком.
Обработка возвратов
Для селлеров на FBO и на FBS обработка возврата для товаров, которые не выкупили или от которых отказался покупатель после 31 декабря, станет бесплатной.
Лимиты по обработке отмены и просрочки на FBS и realFBS
Площадка отменила свое решение изменить с 15 января лимит стоимости просрочек и отмен по вине продавца. Лимит останется как и был от 50 ₽ до 700 ₽.
Создание видеообложек станет дешевле
С 15 января 2024 года сделать видеообложку в личном кабинете и добавить её в карточку можно будет всего за 29 ₽ вместо полной стоимости 300 ₽. А до 15 января сделать видеообложку можно за 1 ₽.
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries и #Ozon по итогам 2023 года войдут в тройку ключевых ритейлеров России
Такие данные озвучил глава группы компаний INFOLine Иван Федяков в ходе онлайн-конференции «Потребительский рынок России: ключевые вызовы 2024».
Онлайн-торговля становится основным драйвером рынка, в Москве и Санкт-Петербурге, на долю онлайна приходится около половины продаж. Вполне логично, что крупнейшие маркетплейсы вошли в рейтинг агентства Retail Russia TOP по показателям GMV (без услуг) после X5 Group и «Магнит».
«Мы не ранжируем Wildberries и Ozon по местам в рейтинге, потому что это не выручка, а оборот, но цифры сопоставимы. Мы видим, что лидер в нашей стране в ритейле сменится по итогу 2023 года. Скорее всего, это станет Wildberries, которая своим оборотом превысит 2,5 трлн рублей и таким образом сгенерирует максимальный денежный поток на одну компанию. Ozon, скорее всего, приблизится к показателям „Магнита“ и, возможно, опередит его. По итогу года мы ожидаем, что в первой тройке лидеров нашей отрасли будут уже 2 онлайн-игрока. Кто бы мог подумать об этом 3–5 лет назад», — прокомментировал Иван Федяков.
Федяков также отметил, что растут и другие игроки онлайн-рынка. По данным агентства выручка Сбера и Яндекса уже сейчас доходит до более чем 200 млрд рублей и эти компании вскоре войдут в первую десятку отрасли.
Такие данные озвучил глава группы компаний INFOLine Иван Федяков в ходе онлайн-конференции «Потребительский рынок России: ключевые вызовы 2024».
Онлайн-торговля становится основным драйвером рынка, в Москве и Санкт-Петербурге, на долю онлайна приходится около половины продаж. Вполне логично, что крупнейшие маркетплейсы вошли в рейтинг агентства Retail Russia TOP по показателям GMV (без услуг) после X5 Group и «Магнит».
«Мы не ранжируем Wildberries и Ozon по местам в рейтинге, потому что это не выручка, а оборот, но цифры сопоставимы. Мы видим, что лидер в нашей стране в ритейле сменится по итогу 2023 года. Скорее всего, это станет Wildberries, которая своим оборотом превысит 2,5 трлн рублей и таким образом сгенерирует максимальный денежный поток на одну компанию. Ozon, скорее всего, приблизится к показателям „Магнита“ и, возможно, опередит его. По итогу года мы ожидаем, что в первой тройке лидеров нашей отрасли будут уже 2 онлайн-игрока. Кто бы мог подумать об этом 3–5 лет назад», — прокомментировал Иван Федяков.
Федяков также отметил, что растут и другие игроки онлайн-рынка. По данным агентства выручка Сбера и Яндекса уже сейчас доходит до более чем 200 млрд рублей и эти компании вскоре войдут в первую десятку отрасли.
Индустрия#Wildberries: на обращения правообладателей селлерам нужно отвечать в три раза быстрее
Площадка сократила срок ответа на обращения в сервисе «Цифровой арбитраж». Ранее селлерам на ответ правообладателю давалось 30 дней, теперь всего 10. Если за это время ответ не поступит, молчание расценят как отсутствие документов на продукцию, а карточку — автоматически заблокируют.
По словам представителей маркетплейса, сокращение сроков позволяет ускорить процесс удаления неоригинальных товаров с площадки, защищает клиентов от покупки контрафакта, а добросовестных предпринимателей — от потери дохода.
Сервис «Цифровой арбитраж» начал работу в 2022 году и с тех пор все больше правообладателей пользуются им для защиты своих прав. Если у селлера отсутствуют необходимые документы, или они оказываются недостоверными, маркетплейс скрывает такие товары с онлайн-витрины. Регулярные нарушения могут обернуться полной блокировкой продавца.
Площадка сократила срок ответа на обращения в сервисе «Цифровой арбитраж». Ранее селлерам на ответ правообладателю давалось 30 дней, теперь всего 10. Если за это время ответ не поступит, молчание расценят как отсутствие документов на продукцию, а карточку — автоматически заблокируют.
По словам представителей маркетплейса, сокращение сроков позволяет ускорить процесс удаления неоригинальных товаров с площадки, защищает клиентов от покупки контрафакта, а добросовестных предпринимателей — от потери дохода.
Сервис «Цифровой арбитраж» начал работу в 2022 году и с тех пор все больше правообладателей пользуются им для защиты своих прав. Если у селлера отсутствуют необходимые документы, или они оказываются недостоверными, маркетплейс скрывает такие товары с онлайн-витрины. Регулярные нарушения могут обернуться полной блокировкой продавца.
Маркетплейсы WildberriesДрузья! Поздравляем всех с Новым годом!
Рынок eCommerce растет невероятными темпами и сейчас как никогда актуальны слова из прекрасной недетской сказки про Алису в стране чудес: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!». И мы очень рады бежать со всех ног в вашей отличной компании!
Общими усилиями мы не просто следим за происходящим на рынке онлайн-торговли, но и создаем теплое комьюнити, чтобы каждый мог найти здесь поддержку и помощь в покорении бизнес-вершин.
Традиционно желаем вам в новом году хороших продаж и отзывов на 5 звезд, высокой прибыли и низких комиссий!
Любите свое дело и делайте его на отлично!
А мы останемся рядом и продолжим держать вас в курсе самых важных событий российского eCommerce.
Рынок eCommerce растет невероятными темпами и сейчас как никогда актуальны слова из прекрасной недетской сказки про Алису в стране чудес: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!». И мы очень рады бежать со всех ног в вашей отличной компании!
Общими усилиями мы не просто следим за происходящим на рынке онлайн-торговли, но и создаем теплое комьюнити, чтобы каждый мог найти здесь поддержку и помощь в покорении бизнес-вершин.
Традиционно желаем вам в новом году хороших продаж и отзывов на 5 звезд, высокой прибыли и низких комиссий!
Любите свое дело и делайте его на отлично!
А мы останемся рядом и продолжим держать вас в курсе самых важных событий российского eCommerce.
Новости маркетплейсов
Возвращаемся к ежедневному вещанию и к новостям российских площадок.
🟣 #Wildberries переходит на новый порядок вывода средств
Анонсированный в конце года обновленный порядок 9 января вступил в силу. Теперь вывод дохода с баланса будет доступен спустя 7 дней после формирования отчета реализации. Сроки будут сдвигаться постепенно, чтобы переход произошел плавно:
• доход за период 28.12.23 — 7.01.24 можно вывести с баланса 9.01.24
• доход за неделю с 8 по 14 января станет доступен к выводу 17.01.24
• доход за неделю с 15 по 21 января станет доступен к выводу 26.01.24
• доход за неделю с 22 по 28 января можно будет вывести уже спустя 7 дней — в понедельник, 5 февраля.
🟢 #Мегамаркет меняет оферту
С 1 января 2024 года вступили в силу обновления трех приложений оферты маркетплейса: №1, №4 и №9.
По новым правилам селлеры обязаны упаковывать дорогостоящий товар (стоимостью более 30 000 рублей) в сейф-пакет с уникальным номером и фиксировать процесс упаковки на видео. Видеозапись необходимо хранить в течение 3 месяцев.
🔺 #KazanExpress запускает чаты с покупателями
Селлеры KazanExpress теперь смогут общаться с покупателями через чат в web-версии личного кабинета. Диалоги отфильтрованы по статусу — открытые со счетчиком новых сообщений и завершенные. А также их разбили по магазинам и сделали индикаторы количества чатов. В ближайшее время маркетплейс обещает запустить чаты в мобильных версиях ЛК.
Возвращаемся к ежедневному вещанию и к новостям российских площадок.
Анонсированный в конце года обновленный порядок 9 января вступил в силу. Теперь вывод дохода с баланса будет доступен спустя 7 дней после формирования отчета реализации. Сроки будут сдвигаться постепенно, чтобы переход произошел плавно:
• доход за период 28.12.23 — 7.01.24 можно вывести с баланса 9.01.24
• доход за неделю с 8 по 14 января станет доступен к выводу 17.01.24
• доход за неделю с 15 по 21 января станет доступен к выводу 26.01.24
• доход за неделю с 22 по 28 января можно будет вывести уже спустя 7 дней — в понедельник, 5 февраля.
С 1 января 2024 года вступили в силу обновления трех приложений оферты маркетплейса: №1, №4 и №9.
По новым правилам селлеры обязаны упаковывать дорогостоящий товар (стоимостью более 30 000 рублей) в сейф-пакет с уникальным номером и фиксировать процесс упаковки на видео. Видеозапись необходимо хранить в течение 3 месяцев.
Селлеры KazanExpress теперь смогут общаться с покупателями через чат в web-версии личного кабинета. Диалоги отфильтрованы по статусу — открытые со счетчиком новых сообщений и завершенные. А также их разбили по магазинам и сделали индикаторы количества чатов. В ближайшее время маркетплейс обещает запустить чаты в мобильных версиях ЛК.
МаркетплейсыPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Маркетплейс активно развивает финтех и создает новые инструменты для оплаты покупок на площадке.
Пользоваться анонимным кошельком сейчас можно только для оплаты заказов на маркетплейсе, при этом максимальный остаток на карте не может превышать 15 тыс. рублей, а лимит операций ограничен 40 тыс. рублей. Эти суммы можно увеличить, пройдя упрощенную идентификацию.
Пополняться кошелек будет через СБП, а в ближайшем будущем его можно будет использовать для оплат в других магазинах и получать бонусы и скидки за покупки.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Логистика интернет-торговли в 2023 году
В компании Data Insight провели исследование факторов, которые влияют на логистику в e-commerce, а также проанализировали тренды изменений в этой отрасли.
По данным аналитиков, среди основных факторов, которые способствовали изменениям логистики:
• рост доли покупок на маркетплейсах;
• уход зарубежных ритейлеров с российского рынка;
• изменение структуры ресурсов регионов и миграция;
• кадровый голод;
• дефицит складов.
Большое внимание в исследовании уделили тому, как на доставку смотрят сами покупатели, для этого опросили более тысячи человек:
• 26,5% опрошенных выбирают самовывоз из ПВЗ. Это самый популярный способ получения интернет-заказов;
• 21,4% — за курьерскую доставку домой или в офис;
• 30,9% респондентов обращают внимание на скорость доставки;
• для 28,3% опрошенных важна возможность примерки;
• для 24,8% имеет значение стоимость доставки;
• 78,8% пользователей считают важным оповещение о статусе доставки заказа
• 57,3% могут отказаться от заказа из-за слишком высокой цены доставки;
• 86% получили бесплатную доставку при совершении своего последнего заказа.
По словам Сергея Семко, ведущего аналитика направления «Логистика» Data Insight: «Логистика, как и прежде, остаётся для электронной торговли звеном, которым завершается сделка. Звеном, по которому судят о покупке в целом и звеном, которое определяет, купит ли покупатель в следующий раз в этом месте или пойдёт искать на просторах интернета в другом».
По мнению экспертов, в 2024 году рынок логистики ждет:
• рост DTC - каналов дистрибуции;
• рост гиперлокальной доставки в городах-миллионниках;
• попытки заходов на автоматизацию логистики.
В компании Data Insight провели исследование факторов, которые влияют на логистику в e-commerce, а также проанализировали тренды изменений в этой отрасли.
По данным аналитиков, среди основных факторов, которые способствовали изменениям логистики:
• рост доли покупок на маркетплейсах;
• уход зарубежных ритейлеров с российского рынка;
• изменение структуры ресурсов регионов и миграция;
• кадровый голод;
• дефицит складов.
Большое внимание в исследовании уделили тому, как на доставку смотрят сами покупатели, для этого опросили более тысячи человек:
• 26,5% опрошенных выбирают самовывоз из ПВЗ. Это самый популярный способ получения интернет-заказов;
• 21,4% — за курьерскую доставку домой или в офис;
• 30,9% респондентов обращают внимание на скорость доставки;
• для 28,3% опрошенных важна возможность примерки;
• для 24,8% имеет значение стоимость доставки;
• 78,8% пользователей считают важным оповещение о статусе доставки заказа
• 57,3% могут отказаться от заказа из-за слишком высокой цены доставки;
• 86% получили бесплатную доставку при совершении своего последнего заказа.
По словам Сергея Семко, ведущего аналитика направления «Логистика» Data Insight: «Логистика, как и прежде, остаётся для электронной торговли звеном, которым завершается сделка. Звеном, по которому судят о покупке в целом и звеном, которое определяет, купит ли покупатель в следующий раз в этом месте или пойдёт искать на просторах интернета в другом».
По мнению экспертов, в 2024 году рынок логистики ждет:
• рост DTC - каналов дистрибуции;
• рост гиперлокальной доставки в городах-миллионниках;
• попытки заходов на автоматизацию логистики.
ИндустрияЭксперимент по маркировке косметики, мыла и зубных паст начнется в январе
С 15 января в России начнется маркировка некоторых видов косметики и бытовой химии. Для начала — добровольно и в качестве эксперимента. Товары будут отслеживаться с помощью системы «Честный знак», а координатором проекта назначен Минпромторг.
Среди товаров, которые попадают под эксперимент:
• средства для макияжа и ухода за кожей, включая средства против и для загара;
• средства для маникюра и педикюра;
• средства для волос;
• средства для гигиены полости рта и зубов, включая фиксирующие порошки и пасты для зубных протезов;
• средства для бритья и дезодоранты;
• ПАОВ и средства, в том числе мыло и иные средства для мытья кожи;
• моющие и чистящие средства, не содержащие мыло.
Проведение эксперимента лишь один из этапов к последующей обязательной маркировке. Постепенно маркировка товаров охватит весь рынок, делается это, по словам инициаторов, для борьбы с распространением некачественной продукции и контрафакта. Изначально систему сплошной маркировки планировали ввести уже к 2024 году, но пока внедряют ее постепенно.
С 15 января в России начнется маркировка некоторых видов косметики и бытовой химии. Для начала — добровольно и в качестве эксперимента. Товары будут отслеживаться с помощью системы «Честный знак», а координатором проекта назначен Минпромторг.
Среди товаров, которые попадают под эксперимент:
• средства для макияжа и ухода за кожей, включая средства против и для загара;
• средства для маникюра и педикюра;
• средства для волос;
• средства для гигиены полости рта и зубов, включая фиксирующие порошки и пасты для зубных протезов;
• средства для бритья и дезодоранты;
• ПАОВ и средства, в том числе мыло и иные средства для мытья кожи;
• моющие и чистящие средства, не содержащие мыло.
Проведение эксперимента лишь один из этапов к последующей обязательной маркировке. Постепенно маркировка товаров охватит весь рынок, делается это, по словам инициаторов, для борьбы с распространением некачественной продукции и контрафакта. Изначально систему сплошной маркировки планировали ввести уже к 2024 году, но пока внедряют ее постепенно.
Индустрия маркировкаМаркетплейс освежил дизайн страниц и логотип на Global версии сайта. Интересно, коснутся ли изменения российской версии сайта?
Помимо этого, в некоторых магазинах приложений появились приложения Wildberries Global (заказы из-за рубежа) и Wildberries Цифровой (для диджитал товаров).
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Новости индустрии
🟣 #Wildberries объявил конкурс для региональных производителей
Маркетплейс решил поддержать локальные производства и объявил прием заявок на конкурс «Культурный код России». В фокусе — связь производителей с культурной идентичностью региона.
⬆️ В декабре логистические службы нарастили объемы доставки
По данным аналитиков, с 1 по 26 декабря логистические компании и службы доставки увеличили объемы онлайн-отправлений в 3,5 раза в сравнении с 2022 годом.
Такой бурный рост связывают с рекордным числом покупок на маркетплейсах. При этом к концу 2023 года стоимость курьерской доставки увеличилась на 14% из-за нехватки персонала.
Лидерами по объему доставки стали: продукция повседневного спроса, одежда и обувь, товары для детей, косметика, мебель и строительные материалы.
🔽 Мороженое с алкоголем в составе больше нельзя продавать онлайн
Мороженое попало в перечень продуктов, для которых регламентировано количество содержания этилового спирта. До этого предельное содержание алкоголя в мороженом не устанавливалось и на рынке, в том числе онлайн, появились холодные десерты с этиловым спиртом и игристым вином в составе. У некоторых сладостей содержание алкоголя доходило до 7-10%. Теперь продавать такое мороженое можно только офлайн.
🚀 Курьерская доставка по ГОСТу
Требования к доставке товаров и готовой еды теперь сформулированы в ГОСТах. Нормативы, определяющие правила организации и условия доставки, транспорт, а также работу операторов и курьеров начнут действовать с 1 мая 2024 года.
Спрос на курьерскую доставку стабильно растет и Росстандарт решил урегулировать работу этой отрасли. До этого никаких нормативных требований к курьерам не было.
Маркетплейс решил поддержать локальные производства и объявил прием заявок на конкурс «Культурный код России». В фокусе — связь производителей с культурной идентичностью региона.
По данным аналитиков, с 1 по 26 декабря логистические компании и службы доставки увеличили объемы онлайн-отправлений в 3,5 раза в сравнении с 2022 годом.
Такой бурный рост связывают с рекордным числом покупок на маркетплейсах. При этом к концу 2023 года стоимость курьерской доставки увеличилась на 14% из-за нехватки персонала.
Лидерами по объему доставки стали: продукция повседневного спроса, одежда и обувь, товары для детей, косметика, мебель и строительные материалы.
Мороженое попало в перечень продуктов, для которых регламентировано количество содержания этилового спирта. До этого предельное содержание алкоголя в мороженом не устанавливалось и на рынке, в том числе онлайн, появились холодные десерты с этиловым спиртом и игристым вином в составе. У некоторых сладостей содержание алкоголя доходило до 7-10%. Теперь продавать такое мороженое можно только офлайн.
Требования к доставке товаров и готовой еды теперь сформулированы в ГОСТах. Нормативы, определяющие правила организации и условия доставки, транспорт, а также работу операторов и курьеров начнут действовать с 1 мая 2024 года.
Спрос на курьерскую доставку стабильно растет и Росстандарт решил урегулировать работу этой отрасли. До этого никаких нормативных требований к курьерам не было.
Маркетплейсы Wildberries индустрияPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Погибших нет, один из водителей доставлен в больницу с открытым переломом ноги.
Ваши товары задерживаются в пути.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Онлайн-продажи выросли в период новогодних праздников
Крупные маркетплейсы зафиксировали рост продаж в предпраздничные и праздничные дни.
🔹 #Ozon проанализировал декабрьские продажи в сравнении с аналогичным периодом 2022 года:
• в 1,5 раза выросли продажи в штучном выражении;
• в 2 раза вырос оборот;
• на 30% увеличился средний чек;
• на 15% подросла средняя стоимость товара за счет тренда на крупные покупки онлайн и спроса на более дорогие категории.
🟣 По данным #Wildberries:
• на 55,7% увеличилось количество покупателей в последнюю неделю года; • на 72% стало больше количество заказов на площадке;
• на 68% больше покупок совершили россияне во время январских праздников в сравнении с первой неделей 2023 года.
Кроме этого в связи с морозами маркетплейс отметил взлет продаж автомобильных товаров:
• пускозарядных устройств — на 210%,
• проводов для прикуривания — на 150%,
• подогревателей дизельного топлива — на 70%,
• размораживателей замков и стекол — на 60%,
• аккумуляторов — на 50%.
🟡 #ЯндексМаркет сообщил о растущем спросе на игрушки, развивающие игры, книги, парфюмерию и продукты. Спрос в этих категориях вырос в 3,5 раза год к году. Также по данным компании более чем в 3 раза увеличились продажи изделий для хобби и творчества, макияжа и ухода за лицом, украшений и текстиля.
В целом, как отмечает президент АКИТ Артем Соколов: Россияне по-прежнему обращают активное внимание на товары доступных ценовых категорий, следят за акциями, скидками и распродажами, а с другой стороны — есть заметное смещение интереса в сторону более дорогих изделий.
Крупные маркетплейсы зафиксировали рост продаж в предпраздничные и праздничные дни.
• в 1,5 раза выросли продажи в штучном выражении;
• в 2 раза вырос оборот;
• на 30% увеличился средний чек;
• на 15% подросла средняя стоимость товара за счет тренда на крупные покупки онлайн и спроса на более дорогие категории.
• на 55,7% увеличилось количество покупателей в последнюю неделю года; • на 72% стало больше количество заказов на площадке;
• на 68% больше покупок совершили россияне во время январских праздников в сравнении с первой неделей 2023 года.
Кроме этого в связи с морозами маркетплейс отметил взлет продаж автомобильных товаров:
• пускозарядных устройств — на 210%,
• проводов для прикуривания — на 150%,
• подогревателей дизельного топлива — на 70%,
• размораживателей замков и стекол — на 60%,
• аккумуляторов — на 50%.
В целом, как отмечает президент АКИТ Артем Соколов: Россияне по-прежнему обращают активное внимание на товары доступных ценовых категорий, следят за акциями, скидками и распродажами, а с другой стороны — есть заметное смещение интереса в сторону более дорогих изделий.
Маркетплейсы Wildberries Ozon Яндекс МаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Маркетплейсы бросают вызов экономике ретейла
Итоги работы 2023 года не ограничиваются цифрами, полученными в конце декабря. Те масштабные изменения рынка eCommerce, которые произошли в 2023 году еще предстоит проанализировать. Частично эту тему затронули на прошедшей в конце года в рамках форума «Труд и занятость» дискуссии «Маркетплейсы: настоящее и будущее».
Михаил Бурмистров, генеральный директор «INFOLine-Аналитика» в своем выступлении отметил, что российские маркетплейсы конкурируют друг с другом гораздо острее, чем в Европе или США, где как правило лишь 1-2 крупных игрока. И растут они быстрыми темпами: Ozon — почти в 2 раза, WildBerries — почти на 90%, Яндекс Маркет и Мегамаркет также гораздо быстрее рынка. И рост этот продолжится в 2024 году. В том числе и за счет активного развития финтеха.
«Следующий шаг, который будут делать маркетплейсы, — развивать финансовые услуги, что сделает рынок ретейла еще более сложным. То есть мало того, что у нас есть игроки, которые несут убытки и вполне готовы на это, у них еще и банки свои будут. Для покупателя в моменте это очень выгодно!» — отметил Михаил Бурмистров.
Активное развитие маркетплейсов меняет общую экономику ретейла и традиционным ретейлерам все чаще приходится задавать себе вопрос: зачем покупателю приходить в офлайн-магазин?
Итоги работы 2023 года не ограничиваются цифрами, полученными в конце декабря. Те масштабные изменения рынка eCommerce, которые произошли в 2023 году еще предстоит проанализировать. Частично эту тему затронули на прошедшей в конце года в рамках форума «Труд и занятость» дискуссии «Маркетплейсы: настоящее и будущее».
Михаил Бурмистров, генеральный директор «INFOLine-Аналитика» в своем выступлении отметил, что российские маркетплейсы конкурируют друг с другом гораздо острее, чем в Европе или США, где как правило лишь 1-2 крупных игрока. И растут они быстрыми темпами: Ozon — почти в 2 раза, WildBerries — почти на 90%, Яндекс Маркет и Мегамаркет также гораздо быстрее рынка. И рост этот продолжится в 2024 году. В том числе и за счет активного развития финтеха.
«Следующий шаг, который будут делать маркетплейсы, — развивать финансовые услуги, что сделает рынок ретейла еще более сложным. То есть мало того, что у нас есть игроки, которые несут убытки и вполне готовы на это, у них еще и банки свои будут. Для покупателя в моменте это очень выгодно!» — отметил Михаил Бурмистров.
Активное развитие маркетплейсов меняет общую экономику ретейла и традиционным ретейлерам все чаще приходится задавать себе вопрос: зачем покупателю приходить в офлайн-магазин?
ИндустрияВ период активного роста и развития онлайн-торговли, площадки сосредоточены не только на текущих потребностях рынка, но и стараются обеспечить себе фундамент для дальнейшего развития.
Игорь Герасимов, финансовый директор Ozon, отмечает важность стратегии наращивания инвестиций в удобство и выгоду для увеличения лояльной аудитории со стороны покупателей и предпринимателей.
По его словам, эта стратегия уже привела компанию в III квартале 2023 года к рекордному за восемь кварталов росту оборота на 140% год к году (в этот период он достиг 450,8 млрд рублей). Продажи продавцов в III квартале выросли еще больше — на 156%, а их доля в обороте достигла 83,5%.
«Инвестиции компании в удобство площадки для покупателей позволили Ozon ускорить рост числа заказов за III квартал в 2,3 раза, до 251 млн. Количество активных покупателей составило 42,4 млн человек, а их лояльность существенно выросла: каждый покупатель в среднем заказывает более 19 раз в год по сравнению с 11,7 заказа в III квартале 2022 года и 7,5 заказа по итогам III квартала 2021 года. Общая площадь логистической инфраструктуры под управлением Ozon превысила 2 млн м2, а количество пунктов выдачи за год увеличилось более чем в 2 раза» — поделился результатами Герасимов.
При этом компания продолжает фокусироваться на операционной эффективности: для этого снижают операционные расходы и улучшают юнит-экономику.
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM