Telegram Web Link
🟣 Новый бунт продавцов #Wildberries

Селлеры вновь штурмуют офис Wildberries из-за многомиллионных штрафов после взлома аккаунтов.

Продавцы просили площадку помочь разобраться с огромными штрафами после взлома аккаунтов и многократного снижения цен на дорогие товары. Но маркетплейс заявил, что дело не во взломе — личные данные от кабинета селлеры сами передали мошенникам.

Мошенники писали селлерам угрозы и рекомендовали продавать квартиру.

Как сообщает Shot, спустя час после начала конфликта представители Wildberries и продавцы сели за стол переговоров. Однако, представителя канала к переговорам не допустили.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🟣#Wildberries: штрафы за заказы во время взлома ограничат

Маркетплейс внесёт в оферту максимальный размер штрафа за невыполнение заказов во время взлома — не более 100 тысяч рублей.

В сентябре селлеры жаловались на взломы, во время которых мошенники существенно снижали цены и даже предлагали к продаже несуществующие товары — например, в ассортименте появлялся айфон менее чем за 50₽.

Wildberries начислил им штрафы в размере от нескольких тысяч до нескольких миллионов рублей. В ходе вчерашней встречи селлерам удалось добиться минимизации огромных штрафов до 100 тыс. рублей.

Как сообщают «Ведомости», маркетплейс уже сейчас будет в индивидуальном порядке применять новые правила для минимизации удержаний. «Вплоть до полного перерасчета за прошлые периоды, если результаты внутреннего расследования ситуации подтвердят факт несанкционированного доступа третьих лиц в личный кабинет продавца», – уточнили в пресс-службе Wildberries.

Также в планах площадки введение двухфакторной аутентификации при входе в ЛК.

Маркетплейсы Wildberries
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹 #Ozon запускает курьерскую доставку товаров со склада маркетплейса до склада селлера

Забрать свой товар со складов маркетплейса теперь можно силами площадки. Курьерская доставка от склада Озон до склада селлера поможет забрать свой товар в случае необходимости.

Заказать доставку товаров курьером можно через заявку в разделе «FBO» → «Заявки на вывоз». При оформлении нужно выбрать «Со стока» или «С поставки» и указать способ возврата — «Курьером». Товары привезут на склад, который указан в разделе «FBO» → «Собственные склады».

Цена услуги зависит от объема коробки и составляет от 200 до 1300 рублей. География на стоимость доставки повлиять не должна.

Вот бы ещё возвраты так забирать!

Маркетплейсы Ozon
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📰#Wildberries и #Ozon вошли в рейтинг лучших работодателей России

Лидеры рынка онлайн-торговли уверенно заняли 4 и 5 место среди компаний, в которых мечтают работать россияне.

По данным опроса ВЦИОМ, рейтинг компаний мечты в 2023 году выглядит так:
• 32% опрошенных традиционно хотят работать в «Газпроме»
• 13% выбрали бы РЖД, «Роснефть», Сбербанк или «Росатом»
• 10% мечтают получить офер «Яндекса»
• 7% готовы трудится в Wildberries
• 4% отдали свой голос за работу в Ozon
• по 4% набрали VK, «Русал», ВТБ
• 3% голосов у «Еврохим» и Альфа-групп
• 2% мечтают о карьере в «Магнит»

Интересно, что мужчины чаще называют компаниями мечты «Росатом» и «Роснефть», а женщины — Сбербанк и Wildberries. ВЦИОМ также отметил, что 8% из опрошенных не хотели бы работать ни в одной компаний из рейтинга.

Маркетплейсы Wildberries Ozon
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹 #Ozon отметит карточки товаров с низким процентом возвратов

Маркетплейс добавит в карточки товаров специальные плашки «0% возвратов» и «99% выкупа». Таким образом селлеры смогут выделится за счет продажи качественных товаров и высокого сервиса.

Условия для получения плашки:
• «0% возвратов» доступна для товаров, которые за последний год ни разу не возвращали из-за плохого качества или проблем с упаковкой. У селлера должно быть как минимум несколько десятков безвозвратных продаж товара.
• «99% выкупа» получат товары с уровнем возврата 1% от общего объема продаж.

Списки товаров с плашками будут обновлять еженедельно. По данным компании, суммарно плашки получат более 5,5 млн товаров у более 200 тысяч селлеров.

Маркетплейсы Ozon
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Data Insight: Ozon догоняет Wildberries по количеству активных селлеров

Компания Data Insight в одном из последних исследований посчитала количество активных селлеров на крупнейших маркетплейсах.

По оценкам экспертов, во II квартале 2023 года активных продавцов, т.е. имеющих в продаже хотя бы один товар:
• на Wildberries — 240 тысяч
• на Ozon — 210 тысяч

Разница между площадками всего 12,5%. При этом 32% селлеров Ozon продают товары и на фиолетовом маркетплейсе, а вот выбирают Ozon в качестве второй площадки в дополнение к Wildberries чуть меньше — 28% селлеров.

По форме регистрации селлеры распределяются на площадках следующим образом:
на Wildberries:
• 81% — ИП,
• 12% — ООО
• 8% — самозанятые.
на Ozon:
• 75% — ИП,
• 20% — ООО
• 5% — самозанятые.

Маркетплейсы Wildberries Ozon
23% россиян мечтают торговать на маркетплейсах

Исследовательская компания OMI провела опрос среди жителей российских городов-миллионников в возрасте от 18 до 55 лет, чтобы выяснить какими маркетплейсами они пользуются и что знают о торговле на них.

87% совершили хотя бы одну покупку в течение года

🔹 82% выбирают для шоппинга Ozon
🟣 71% предпочитают покупать на Wildberries
🟡 46% отдали голос за Яндекс Маркет
🟢 28% привыкли к покупкам на МегаМаркете

Что думают россияне о бизнесе на маркетплейсах:
• 23% мечтают открыть собственный бизнес на маркетплейсах
• 16% уже хотя бы раз продавали товары на онлайн-площадках
• 42% считают, что торговля — непростое дело
• 6% думают, что это легко и просто
• 55% отметили, что для бизнеса по онлайн-продажам не нужно профильное образование
• 22% считают, что специальные знания важны
• 26% респондентов жалуются на нехватку советов о торговле на онлайн-площадках
• 24% всем довольны
• 21,2% хотели бы большего удобства для ведения бухгалтерии

Сколько денег нужно для старта на маркетплейсах по мнению участников опроса:
• 34% считают, что хватит от 100 до 300 тысяч рублей
• 20% думают, что смогут обойтись 100 тысячами и меньше
• 13% готовы стартовать с суммой не меньше 1 млн рублей.

Маркетплейсы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Бизнес продолжает противостоять «почтовому сбору» и «российской полке»

«Чтобы получать деньги, их надо зарабатывать» — слова президента АКИТ очень точно характеризуют ситуацию вокруг инициативы Минцифры РФ о введении инфраструктурного платежа с онлайн-бизнеса на покрытие убытков и ремонт отделений «Почты России».

По словам Артема Соколова, АКИТ не подтверждает демонстрацию «Почтой России» каких-либо расчетов на затраты и тем более понимание инициативы среди представителей отрасли, на которое ссылался Михаил Волков, глава почтового оператора.

«Если следовать букве инициативы, получается, что нужно прекратить такие партнерские виды сотрудничества с малым бизнесом исключительно в пользу «Почты России», оплачивать «почтовый сбор», а затем еще отдельно и услуги по доставке. Инициатива, при всем ее социальном окрасе, по факту это изъятие оборотных средств с крупных, средних и малых предприятий», — объясняет Артем Соколов.

При этом входящие в АКИТ компании готовы поддержать почтового оператора путем закупки профильных услуг в 2024 году на 33,5 млрд рублей и сейчас обсуждают дополнительные объемы. Но это предложение вероятно идет в разрез с планами Минцифры и «Почты России», потому что принимать его никто не торопится.

Еще одна инициатива, которая не находит понимания в отрасли — «российская полка». К противникам законопроекта присоединилась Ассоциация компаний розничной торговли. Они опасаются, что вместо поддержки отечественных производителей, торговля столкнется со снижением товарооборота. По мнению участников рынка российские товары пользуются низким спросом у покупателей из-за высоких цен и нестабильного качества.

Индустрия
🟡 #ЯндексМаркет отчитался за III квартал 2023 года

По данным финансовых результатов компании, в третьем квартале товарооборот селлеров на площадке увеличился в 1,7 раз, а общее количество активных продавцов выросло на 95% и составило 68,4 тысячи. Товарооборот всего сегмента e-commerce Яндекса по итогам Q3 составил 121,2 млрд рублей.

Еще немного цифр из отчета Маркета:
• в 1,6 раз увеличился общий товарооборот маркетплейса
• на 40% выросло число активных покупателей (до 17,6 млн человек)
• в два раза увеличилось общее число заказов (до 23,5 млн)

Ассортимент на Маркете вырос на 19% год к году и составил 58,5 млн. Одними из самых быстрорастущих в годовом исчислении стали категории «Одежда», «Аптека» и «Товары для дома».

Маркетплейсы ЯндексМаркет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries начал тестировать «индекс цен»

Инструмент, анонсированный ещё в сентябре, проходит тестирование на небольшой группе селлеров площадки.

Как он будет реализован:
• индекс рассчитывается автоматически: он сравнивает стоимость товара с учётом всех скидок с аналогичными предложениями на разных площадках
• доступные оценки для товара: «выгодно», «оптимально» (товар дороже не более чем на 3%) и «дорого» (товар дороже более чем на 3%)
• чем ниже цена в сравнении с другими ценами на тот же товар, тем сильнее влияет индекс на продвижение в поиске и каталоге.

Инструменты так или иначе связанные со сравнением цен на аналогичные товары на разных площадках довольно давно есть и на Ozon, и на ЯндексМаркете. Появление «Индекса цен» на фиолетовом маркетплейсе было лишь вопросом времени. Главное, после того как он начнет действовать для всех, чтобы техподдержка могла оперативно решать вопросы с корректностью сравнения. По опыту других площадок, иногда товары получают негативный индекс ошибочно, особенно если процесс автоматизирован.

Маркетплейсы Wildberries
14 ноября #Мегамаркет приглашает продавцов на Мегафорум

Маркетплейс анонсировал большое мероприятие, где новички и опытные продавцы смогут узнать важную информацию о работе на маркетплейсе, о поведении покупателей, а также обменяться мнениями и завести новые полезные знакомства.

Вас ждет:
- Насыщенная деловая программа с лекциями и панельной дискуссией;
- Стенды-станции, на которых вы сможете получить консультацию от экспертов Мегамаркета;
- Развлекательная программа, фуршет, гарантированные подарки и розыгрыш призов.

Подробнее о программе на сайте мероприятия: https://megaforum.pro/

Вносите в свой рабочий календарь:
14 ноября, начало в 13:00
.
Москва, Центр событий РБК, Космодамианская наб., д. 52, стр. 7

Для тех, кто не сможет присутствовать лично, будет организована онлайн-трансляция.

Регистрация по ссылке
Новости маркетплейсов

#Ozon: новые тарифы на просрочки и отмены заказа по решению продавца, скидки на отгрузку на FBS и обновление тарифов на кросс-докинг

С 15 ноября в силу вступят новые правила в расчетах на FBS и FBO:
— тариф за отмену заказа будет увеличен до 3% (было 1,5%);
— если отправка заказа была просрочена, а потом отменена по инициативе продавца, каждый из этих случаев будет тарифицирован по отдельности.

Об увеличении тарифов маркетплейс предупреждал заранее. Условия становятся жестче, но опытные селлеры считают, что варианты как избежать штрафов все равно остаются.

С 13 ноября обновляется тариф на перевозки паллет в Москву, МО и Дальние регионы» и «Центр», а также палет и коробок при кросс-докинге между частью кластеров.

С 1 ноября станут дешевле отгрузки на двух сортцентрах:
— на СЦ «Юкки» в Санкт-Петербурге — 10₽ при отгрузке по доверительной приемке или самоприемке;
— на СЦ «Быково» в Москве — 5₽ при любом способе до 31 декабря 2023 года.

#Wildberries планирует стройку в Пермском крае и разбирается с визитом полицейских на СЦ Белая дача

В СМИ появилась информация о том, что ГК «РИАЛ» и маркетплейс подписали договор купли-продажи участка площадью 30 га под логистический центр компании в Пермском крае. Участок находится на Нестюковском тракте, напротив деревни Устиново.

Сегодня многие селлеры столкнулись с перебоями в работе СЦ «Белая дача». По словам представителей маркетплейса, это связано с тем, что сотрудники полиции проводят проверку документов у сотрудников склада.
«Мы знаем, как важна оперативность работы склада в высокий сезон. Просим наших партнеров и клиентов с пониманием отнестись к данной ситуации», — сообщили в пресс-службе компании.

Маркетплейсы Ozon Wildberries
#Wildberries поднимает цены и меняет договор оферты

Маркетплейс начинает ноябрь с очередных изменений оферты. Со 2 ноября в силу вступят несколько обновлений:

— Размер штрафа за невыполнение заказов на товары, размещенные третьими лицами будет снижен. Максимальная сумма не превысит 100 тысяч рублей.

— Московский регион поделят на 3 зоны для отгрузок по модели продаж «Маркетплейс». Цветовые обозначения на карте напомнят, что за отгрузку в другой зоне, в другой СЦ предусмотрен штраф.
Это правило уже действует, просто закрепят в оферте.

— В пункты про грейды за габариты упаковки добавят пояснения. Если грейд в отчетном периоде больше 1, то будет действовать только повышенный тариф на логистику. А штраф за неверные габариты начисляться не будет.

— В п. 9.4.7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавят формулировку о том, что при неисполнении применят штраф.

С 6 ноября площадка возвращает базовый тариф на хранение товаров с типом «Короб». С 6 ноября он составит 30 копеек за 3 литра. Каждый дополнительный литр — 4 копейки. Также повысится тариф на логистику и хранение короба на складе «Казань». Кроме того, подорожает тариф на паллеты на ряде складов компании.

Новая стоимость распространится на склады:
— Коледино
— Подольск 3
— Подольск 4
— Электросталь
— Чехов 1
— Чехов 2
— Вёшки
— Рязань
— Санкт-Петербург Шушары
— Казань
— Крыловское
— Тула
— Радумля-1
— Екатеринбург-Перспективный

Маркетплейсы Wildberries
Что нового в екоме?

Оборот
#Wildberries в 2023 году превысит розничный товарооборот всего Казахстана

Такой прогноз прозвучал от главы группы компаний INFOLine Ивана Федяков в ходе Конгресса Евразийской торговли в Алматы:
«Еще недавно это казалось фантастикой, когда одна компания, один игрок рынка продает больше, чем вся страна вместе взятая. Но Wildberries показывает колоссальные, почти двукратные, темпы роста».

#Wildberries построит логистический центр в Саратовской области

Площадь будущего нового объекта инфраструктуры компании 212 тыс. кв.м. Место под строительство уже определено и там ведутся подготовительные работы. Открытие планируют в 2026 году, объем инвестиций предварительно оценивают в 12,5 млрд рублей.
Тем временем, уже существующий сортировочный центр «Белая дача» сегодня работает в штатном режиме. Напомним, вчера его деятельность была нарушена визитом полиции.

Поставщики #Ozon требуют пересмотреть правила площадки

Селлеры создали петицию с требованием изменить правила и разрешить упоминание известных брендов в описании товаров.
Селлеры пишут, что платят миллионные штрафы за «модерацию запрещенных товаров».

UPD
Комментируя петицию, коллеги из Ozon уточняют, что продавцам комплектующих товаров нужно указывать бренд в поле "Совместимость", тогда можно избежать всех негативных сценариев. Называть комплектующий товар - брендовым нельзя, нужно писать что он для конкретного бренда.

Напоминаем, что нельзя:
- продавать подделки;
- продавать реплики;
- продавать другую продукцию, запрещенную к продаже законодательством РФ.

Можно:
- помечать совместимость товара с изделиями других брендов на инфографике;
- вписывать совместимость товара с изделиями других брендов в атрибут карточки при ее создании.

#МВидео-Эльдорадо увеличил чистую прибыль в 1,5 раза с начала года

По данным отчетности за 9 месяцев 2023 года чистая прибыль компании составила 96,5 млн. рублей. Это на 55,65% выше, чем за тот же период 2022 года.

Новая жизнь #KazanExpress после поглощения «Магнитом»

Селлеры площадки получили сообщение в котором их уверили, что команда проекта останется прежней, а все взятые на себя обязательства будут выполнены. На данный момент новые акционеры начали постепенно гасить долги перед продавцами, возможности отгрузки товаров увеличены в 4 раза.

Маркетплейсы Ozon Wildberries М.Видео-Эльдорадо KazanExpress
#Wildberries убирает СПП у игнорирующих акции?

Не все продавцы охотно участвуют в глобальных распродажах от маркетплейсов, но площадки каждый год придумывают способы как заставить максимальное количество селлеров участвовать в акциях. У Wildberries в этом году в качестве добровольно-принудительного аргумента выступает СПП.

Скидка постоянного покупателя по новым правилам применяется к товарам с акционной ценой. И судя по сообщениям поступающим в нашу редакцию от селлеров, СПП уже убрали всем, кто не участвует в акциях.

В новости на портале маркетплейс обещал СПП при участии в акции более чем 50% ассортимента на весь ассортимент. При участии менее 50% ассортимента СПП только на товары участники акции.

При этом СПП присутствует у всех по разному.
Просим делиться в комментариях как и при каких условиях ведет себя СПП на ваших товарах.

UPD
WB обновили условия – с 2 ноября, 18.00 по Мск, для получения СПП на все товары, надо добавить в акцию минимум 60% ассортимента.

Маркетплейсы Wildberries
#Wildberries усложняет процесс совершения заказов

И это отличная новость для тех, кто хоть раз сталкивался со случайной покупкой всего содержимого корзины или становился жертвой неистового детского шоппинга.

В приложении маркетплейса наконец-то появилась опция, которая дает возможность дополнительной аутентификации среди вариантов будут pin-код, а также технологии Touch ID и Face ID (и их аналоги на Android).

«Мы решили ввести двойную аутентификацию, чтобы вдвойне защитить наших пользователей. Если текстовый пароль какими-то образом может узнать третье лицо, то технологии Face ID и Touch ID ввести без участия владельца аккаунта невозможно», — прокомментировали в пресс-службе Wildberries.

Маркетплейсы Wildberries
#ЯндексМаркет: в ноябре новых продавцов ждет повышенный бонус на продвижение при регистрации по нашему промокоду MPGO.

В конце прошлой недели маркетплейс опубликовал финансовые итоги Q3 2023, которыми еще раз подтвердил положительную динамику по многим ключевым показателям. В сравнении с прошлым годом, количество активных продавцов выросло на 95%, а товарооборот селлеров увеличился в 1,7 раз.

По данным аналитики компании, самый активный рост в Q3 2023 у продавцов, которые работают в категориях:

• Одежда и обувь - 254%
• Товары для дома - 93%
• Лекарства и БАДы - 75%
• DIY и Авто - 67%
• Детские товары - 59%
• Электроника и Бытовая техника - 42%
• FMCG - 36%

Яндекс Маркет заботится о своих партнерах - до конца ноября маркетплейс увеличит приветственный бонус на продвижение для новых селлеров по нашему промокоду. Для тех, кто только планирует выход на Маркет — это отличный шанс для быстрого старта.

15 000 бонусов зачислятся на счет, получить их можно двумя способами:
→ перейти по уникальной ссылке и зарегистрироваться на Маркете.
→ в процессе подключения ввести промокод MPGO вручную в специальном поле.
2024/10/07 13:35:02
Back to Top
HTML Embed Code: