#فروش
#مذاکره
✍ در فروش و مذاکره هرگز دروغ نگویید!
🔹 دروغ مانند یک قمار در بازی فروش و مذاکره است و شما در نهایت بازنده این قمار خواهید بود.
🔹 ممکن است در آن لحظه مشتری یا طرف مذاکره متوجه آن نشود ولی قطعاً پیامدهای دروغ در کوتاه مدت یا در بلند مدت گریبان‌گیر شما خواهد شد.
🔹 این پیامدها می‌تواند منجر به از دست دادن اعتبار، نارضایتی شدید مشتری، تبلیغات منفی و در نهایت از دست دادن مشتریان بالقوه و بالفعل شما شود.
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#مذاکره
✍ در فروش و مذاکره هرگز دروغ نگویید!
🔹 دروغ مانند یک قمار در بازی فروش و مذاکره است و شما در نهایت بازنده این قمار خواهید بود.
🔹 ممکن است در آن لحظه مشتری یا طرف مذاکره متوجه آن نشود ولی قطعاً پیامدهای دروغ در کوتاه مدت یا در بلند مدت گریبان‌گیر شما خواهد شد.
🔹 این پیامدها می‌تواند منجر به از دست دادن اعتبار، نارضایتی شدید مشتری، تبلیغات منفی و در نهایت از دست دادن مشتریان بالقوه و بالفعل شما شود.
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#فروش_تلفنی
👈 معرفی تکنیک‌های برتر در فروش تلفنی
🔹 قسمت اول
✍ امروزه بازاریابی و فروش تلفنی، از رایج‌ترین تکنیک‌های فروش در بازاریابی است.
🔹 در این روش فروشنده با استفاده از تلفن با مشتری ارتباط برقرار می‌کند و با در اختیار گذاشتن اطلاعات لازم درباره‌ی کالا یا خدمات مورد نظر، سعی می‌کند مشتری را برای خرید کالا متقاعد کند.
🔹 در این مقاله می‌توانید با تکنیک‌های برتر در فروش تلفنی آشنا شوید و مشتری را مجذوب محصول خود سازید.
🔹 اگرچه این روش بسیار کارآمد و پُرسود است و یک بازاریاب تلفنی آموزش‌دیده و ماهر، قادر است درآمد خوبی را نصیب شرکت کند؛ اما بازاریابی تلفنی کار آسانی نیست، چون شما با کسی صحبت می‌کنید که او را نمی‌شناسید و حتی نمی‌بینید؛ ولی در عین حال باید او را متقاعد کنید تا از شما خرید کند!
🔹 در این مقاله، با ۶ تکنیک روان‌شناسی (بر پایه‌ی تحقیقات رفتاری مشتری و فروشنده) جهت موفقیت در فروش تلفنی آشنا خواهید شد.
۱ - تماس‌های تلفنی را با کلمات قدرتمند و تأثیرگذار شروع کنید.
در مطالعه‌ای که برای افزایش میزان انعام پیش‌خدمت‌های یک هتل انجام شد؛ محققان از پیش‌خدمت‌ها خواستند که مکالمه‌ی خود را با لبخند و یک جمله‌ی مثبت (مثلا درباره‌ی وضعیت آب‌وهوای آن روز) شروع کنند.
▫️جالب است بدانید که همین کار ساده، انعام آنها را تا ۲۷٪ افزایش داد و این نشان می‌دهد که کلمات از آنچه که فکر می‌کنیم قدرتمندتر هستند.
▫️هیچ‌وقت مکالمه را با صحبت درباره‌ی هوای بد، ترافیک یا مشغله‌ی زیادتان شروع نکنید.
▫️مثبت‌اندیش باشید و به هوای دلپذیر، تصمیم‌تان برای خوش‌گذراندن تعطیلات آخر هفته یا بُرد تیم مورد علاقه‌تان در مسابقه فکر کنید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش_تلفنی
👈 معرفی تکنیک‌های برتر در فروش تلفنی
🔹 قسمت اول
✍ امروزه بازاریابی و فروش تلفنی، از رایج‌ترین تکنیک‌های فروش در بازاریابی است.
🔹 در این روش فروشنده با استفاده از تلفن با مشتری ارتباط برقرار می‌کند و با در اختیار گذاشتن اطلاعات لازم درباره‌ی کالا یا خدمات مورد نظر، سعی می‌کند مشتری را برای خرید کالا متقاعد کند.
🔹 در این مقاله می‌توانید با تکنیک‌های برتر در فروش تلفنی آشنا شوید و مشتری را مجذوب محصول خود سازید.
🔹 اگرچه این روش بسیار کارآمد و پُرسود است و یک بازاریاب تلفنی آموزش‌دیده و ماهر، قادر است درآمد خوبی را نصیب شرکت کند؛ اما بازاریابی تلفنی کار آسانی نیست، چون شما با کسی صحبت می‌کنید که او را نمی‌شناسید و حتی نمی‌بینید؛ ولی در عین حال باید او را متقاعد کنید تا از شما خرید کند!
🔹 در این مقاله، با ۶ تکنیک روان‌شناسی (بر پایه‌ی تحقیقات رفتاری مشتری و فروشنده) جهت موفقیت در فروش تلفنی آشنا خواهید شد.
۱ - تماس‌های تلفنی را با کلمات قدرتمند و تأثیرگذار شروع کنید.
در مطالعه‌ای که برای افزایش میزان انعام پیش‌خدمت‌های یک هتل انجام شد؛ محققان از پیش‌خدمت‌ها خواستند که مکالمه‌ی خود را با لبخند و یک جمله‌ی مثبت (مثلا درباره‌ی وضعیت آب‌وهوای آن روز) شروع کنند.
▫️جالب است بدانید که همین کار ساده، انعام آنها را تا ۲۷٪ افزایش داد و این نشان می‌دهد که کلمات از آنچه که فکر می‌کنیم قدرتمندتر هستند.
▫️هیچ‌وقت مکالمه را با صحبت درباره‌ی هوای بد، ترافیک یا مشغله‌ی زیادتان شروع نکنید.
▫️مثبت‌اندیش باشید و به هوای دلپذیر، تصمیم‌تان برای خوش‌گذراندن تعطیلات آخر هفته یا بُرد تیم مورد علاقه‌تان در مسابقه فکر کنید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#فروش_تلفنی
👈 معرفی تکنیک‌های برتر در فروش تلفنی
🔹 قسمت دوم
۲ - درباره‌ی رقیبان‌تان بدگویی نکنید!
بزرگترین اشتباه در یک تماس تلفنی برای بازاریابی و فروش این است که سعی کنید رقیبان خود را خُرد و کوچک کنید.
▫️تحقیقات نشان داده است هرگاه شما درباره‌ی کسی بدگویی کنید، مخاطب همان ویژگی‌های منفی را در خود شما می‌بیند.
▫️مثلا اگر بگویید رقیب‌تان بی‌کفایت و غیر قابل اعتماد است، مشتری بالقوه شما را بی‌کفایت و نالایق خواهد دید و نسبت به شما، اجناس و خدمات‌تان بی‌اعتماد می‌شود.
▫️پس بهتر است هیچ‌وقت رقیبان خود را زیر سؤال نبرید و از آنها ایراد نگیرید؛ چون مشتری حرف شما را قبول نخواهد کرد و در واقع ضربه‌ای است که خودتان به کسبوکارتان وارد می‌کنید.
۳ - از القاب شگفت‌انگیز استفاده کنید.
در علم روان‌شناسی ثابت شده است وقتی شما به افراد القاب مثبت نسبت می‌دهید (برای مثال باهوش بودن یا آدم خوبی بودن)، آنها تلاش می‌کنند به گونه‌ای رفتار کنند که توصیف شده‌اند و از آنها انتظار می‌رود.
▫️وقتی شما به مشتری صفت‌های خوب نسبت می‌دهید، در واقع مغز عاطفی او را درگیر می‌کنید.
▫️دقت کنید منظور من چاپلوسی و تملق نیست.
▫️یک ویژگی مثبت در مشتری پیدا و آن را بیان کنید تا احساس خوبی داشته باشد و شما را دوست خود به حساب بیاورد.
▫️مثلا می‌توانید بگویید: «شما از بهترین مشتریان ما هستید یا باعث افتخار ماست که با شما معامله کنیم.»
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش_تلفنی
👈 معرفی تکنیک‌های برتر در فروش تلفنی
🔹 قسمت دوم
۲ - درباره‌ی رقیبان‌تان بدگویی نکنید!
بزرگترین اشتباه در یک تماس تلفنی برای بازاریابی و فروش این است که سعی کنید رقیبان خود را خُرد و کوچک کنید.
▫️تحقیقات نشان داده است هرگاه شما درباره‌ی کسی بدگویی کنید، مخاطب همان ویژگی‌های منفی را در خود شما می‌بیند.
▫️مثلا اگر بگویید رقیب‌تان بی‌کفایت و غیر قابل اعتماد است، مشتری بالقوه شما را بی‌کفایت و نالایق خواهد دید و نسبت به شما، اجناس و خدمات‌تان بی‌اعتماد می‌شود.
▫️پس بهتر است هیچ‌وقت رقیبان خود را زیر سؤال نبرید و از آنها ایراد نگیرید؛ چون مشتری حرف شما را قبول نخواهد کرد و در واقع ضربه‌ای است که خودتان به کسبوکارتان وارد می‌کنید.
۳ - از القاب شگفت‌انگیز استفاده کنید.
در علم روان‌شناسی ثابت شده است وقتی شما به افراد القاب مثبت نسبت می‌دهید (برای مثال باهوش بودن یا آدم خوبی بودن)، آنها تلاش می‌کنند به گونه‌ای رفتار کنند که توصیف شده‌اند و از آنها انتظار می‌رود.
▫️وقتی شما به مشتری صفت‌های خوب نسبت می‌دهید، در واقع مغز عاطفی او را درگیر می‌کنید.
▫️دقت کنید منظور من چاپلوسی و تملق نیست.
▫️یک ویژگی مثبت در مشتری پیدا و آن را بیان کنید تا احساس خوبی داشته باشد و شما را دوست خود به حساب بیاورد.
▫️مثلا می‌توانید بگویید: «شما از بهترین مشتریان ما هستید یا باعث افتخار ماست که با شما معامله کنیم.»
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#فروش_تلفنی
👈 معرفی تکنیک‌های برتر در فروش تلفنی
🔹 قسمت سوم
۴ - با مشتری گفت‌وگو کنید و فقط خودتان حرف نزنید.
قبل از شروع تماس‌های تلفنی اهداف مکالمه را به‌طور مشخص در ذهن داشته باشید و در حالی‌که در مورد آنها صحبت می‌کنید نظر مشتری بالقوه را بپرسید و به او اجازه‌ی صحبت دهید.
▫️با این روش تماس تلفنی ادامه‌دار می‌شود و احتمال موفقیت شما برای متقاعد کردن مشتری بیشتر می‌شود.
▫️برای مثال می‌توانید بگویید:
«بسیار خوب… خوشحالم که امروز توانستیم با هم ارتباط برقرار کنیم.
من می‌خواهم درباره‌ی فلان موضوع (یا کالا) صحبت کنم و خوشحال می‌شوم که نظر شما را هم بدانم و به پرسش‌های احتمالی‌تان پاسخ بدهم.»
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش_تلفنی
👈 معرفی تکنیک‌های برتر در فروش تلفنی
🔹 قسمت سوم
۴ - با مشتری گفت‌وگو کنید و فقط خودتان حرف نزنید.
قبل از شروع تماس‌های تلفنی اهداف مکالمه را به‌طور مشخص در ذهن داشته باشید و در حالی‌که در مورد آنها صحبت می‌کنید نظر مشتری بالقوه را بپرسید و به او اجازه‌ی صحبت دهید.
▫️با این روش تماس تلفنی ادامه‌دار می‌شود و احتمال موفقیت شما برای متقاعد کردن مشتری بیشتر می‌شود.
▫️برای مثال می‌توانید بگویید:
«بسیار خوب… خوشحالم که امروز توانستیم با هم ارتباط برقرار کنیم.
من می‌خواهم درباره‌ی فلان موضوع (یا کالا) صحبت کنم و خوشحال می‌شوم که نظر شما را هم بدانم و به پرسش‌های احتمالی‌تان پاسخ بدهم.»
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#فروش_تلفنی
👈 معرفی تکنیک‌های برتر در فروش تلفنی
🔹 قسمت چهارم
۵ - بایستید و کنترل لحن و تُن صدای‌تان را به دست بگیرید.
باید کاری کنید که مشتری احتمالی، علاقه و اشتیاق شما را احساس کند. برای این منظور ایستاده صحبت کنید.
▫️ایستادن در هنگام صحبت، تمرکز مغز را افزایش داده و تسلط و اعتمادبه‌نفس شما را بالا می‌برد.
▫️تنها ابزار ارتباط در بازاریابی و فروش تلفنی صداست.
▫️صدای شما باید محکم، گرم و صمیمی باشد؛ صدای لرزان و نامطمئن یا حرف زدن سریع و بدون کنترل، اعتبار شما را زیر سؤال می‌برد.
▫️برای برقراری تماس، مکان مناسب را انتخاب کنید، به جای پنهان شدن در سالن کنفرانس، در یک مکان عمومی، با صدای بلند، شمرده شمرده و با‌افتخار صحبت کنید.
▫️هر چقدر کاری را که انجام می‌دهید بیشتر باور داشته باشید، مردم هم به همان اندازه بیشتر به شما پاسخ مثبت می‌دهند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش_تلفنی
👈 معرفی تکنیک‌های برتر در فروش تلفنی
🔹 قسمت چهارم
۵ - بایستید و کنترل لحن و تُن صدای‌تان را به دست بگیرید.
باید کاری کنید که مشتری احتمالی، علاقه و اشتیاق شما را احساس کند. برای این منظور ایستاده صحبت کنید.
▫️ایستادن در هنگام صحبت، تمرکز مغز را افزایش داده و تسلط و اعتمادبه‌نفس شما را بالا می‌برد.
▫️تنها ابزار ارتباط در بازاریابی و فروش تلفنی صداست.
▫️صدای شما باید محکم، گرم و صمیمی باشد؛ صدای لرزان و نامطمئن یا حرف زدن سریع و بدون کنترل، اعتبار شما را زیر سؤال می‌برد.
▫️برای برقراری تماس، مکان مناسب را انتخاب کنید، به جای پنهان شدن در سالن کنفرانس، در یک مکان عمومی، با صدای بلند، شمرده شمرده و با‌افتخار صحبت کنید.
▫️هر چقدر کاری را که انجام می‌دهید بیشتر باور داشته باشید، مردم هم به همان اندازه بیشتر به شما پاسخ مثبت می‌دهند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#فروش_تلفنی
👈 معرفی تکنیک‌های برتر در فروش تلفنی
🔹 قسمت پایانی
۶ - عاقلانه و متعادل تأکید کنید.
هرگز به مشتری فشار وارد نکنید چون در این صورت آنها حالت تدافعی به خود می‌گیرند.
▫️با استفاده از کلمات مناسب، در بیان ایده‌هایتان صریح و در عین حال انعطاف‌پذیر باشید.
🔹 بازاریابی تلفنی شغل ساده‌ای نیست بلکه مهارتی است که به پشتوانه‌ی تجربی نیاز دارد.
▫️مشتریان امروزی که به دلیل گسترش رقابت، حق انتخاب گسترده‌‌تری دارند، اغلب در مقابل تماس‌های شما سرسختی نشان می‌دهند.
▫️زود ناامید نشوید. موفقیت‌ها و شکست‌های‌تان را تجزیه و تحلیل کنید؛ از آنها درس بگیرید و به یاد داشته باشید قرار نیست که تمام تماس‌های تلفنی شما نتیجه‌‌ای موفق داشته باشند.
▪️برگرفته از:
hubspot
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش_تلفنی
👈 معرفی تکنیک‌های برتر در فروش تلفنی
🔹 قسمت پایانی
۶ - عاقلانه و متعادل تأکید کنید.
هرگز به مشتری فشار وارد نکنید چون در این صورت آنها حالت تدافعی به خود می‌گیرند.
▫️با استفاده از کلمات مناسب، در بیان ایده‌هایتان صریح و در عین حال انعطاف‌پذیر باشید.
🔹 بازاریابی تلفنی شغل ساده‌ای نیست بلکه مهارتی است که به پشتوانه‌ی تجربی نیاز دارد.
▫️مشتریان امروزی که به دلیل گسترش رقابت، حق انتخاب گسترده‌‌تری دارند، اغلب در مقابل تماس‌های شما سرسختی نشان می‌دهند.
▫️زود ناامید نشوید. موفقیت‌ها و شکست‌های‌تان را تجزیه و تحلیل کنید؛ از آنها درس بگیرید و به یاد داشته باشید قرار نیست که تمام تماس‌های تلفنی شما نتیجه‌‌ای موفق داشته باشند.
▪️برگرفته از:
hubspot
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#بازاریابی
#کسب_و_کار
👈 ۷ حقیقت بازاریابی که مدیران کسبوکار باید بدانند.
🔹 قسمت اول
✍ اگر از ۲۰ مدیر در حوزه کسبوکار بخواهید بازاریابی را توضیح دهند، مطمئنا با ۲۰ پاسخ متفاوت مواجه خواهید شد.
🔹 چرا جواب این سوالِ به نظر ساده تا این اندازه متفاوت است؟
🔹 شاید به خاطر این که حتی خود بازاریاب‌ها نیز درک درستی از آن ندارند.
🔹 به نظر می‌رسد مدیران این حوزه هیچ‌وقت سعی نکرده‌اند دید وسیعی در مورد آن به دست بیاورند.
🔹 با این‌حال باید گفت بازاریابی همواره نقشی کلیدی در کسبوکار بازی می‌کند.
🔹 به اعتقاد پیتر دراکر پدر مدیریت مدرن، با توجه به اینکه هدف کسبوکار به دست آوردن مشتری است، کارآفرین فقط و فقط دو وظیفه مهم دارد:
بازاریابی و نوآوری.
🔹 بازاریابی تنها عامل شناخته شده در کسبوکار است.
🔹 حالا کسبوکار چیست؟ بیل داویدو سرمایه‌گذار و مدیر اجرایی سابق اینتل و نگارنده‌ی یکی از اصلی‌ترین کتاب‌های نوشته شده در حوزه‌ی بازاریابی می‌گوید: «در بازاریابی محصولات کامل تولید و سپس به سمت بازار هدف سوق داده می‌شوند.»
🔹 مسئله‌ی جالب اینجاست که داویدو اصول بازاریابی را در مدرسه و دانشگاه نیاموخته است.
🔹 تحصیلات او در زمینه‌ی مهندسی برق است، استیو جابز هم با مدرک فنی، بازاریابی را با کار در چند شرکت بزرگ و پیشرفته آغاز کرده است، او هم تحصیلات آکادمیک در زمینه‌ی مدیریت MBA ندارد.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#کسب_و_کار
👈 ۷ حقیقت بازاریابی که مدیران کسبوکار باید بدانند.
🔹 قسمت اول
✍ اگر از ۲۰ مدیر در حوزه کسبوکار بخواهید بازاریابی را توضیح دهند، مطمئنا با ۲۰ پاسخ متفاوت مواجه خواهید شد.
🔹 چرا جواب این سوالِ به نظر ساده تا این اندازه متفاوت است؟
🔹 شاید به خاطر این که حتی خود بازاریاب‌ها نیز درک درستی از آن ندارند.
🔹 به نظر می‌رسد مدیران این حوزه هیچ‌وقت سعی نکرده‌اند دید وسیعی در مورد آن به دست بیاورند.
🔹 با این‌حال باید گفت بازاریابی همواره نقشی کلیدی در کسبوکار بازی می‌کند.
🔹 به اعتقاد پیتر دراکر پدر مدیریت مدرن، با توجه به اینکه هدف کسبوکار به دست آوردن مشتری است، کارآفرین فقط و فقط دو وظیفه مهم دارد:
بازاریابی و نوآوری.
🔹 بازاریابی تنها عامل شناخته شده در کسبوکار است.
🔹 حالا کسبوکار چیست؟ بیل داویدو سرمایه‌گذار و مدیر اجرایی سابق اینتل و نگارنده‌ی یکی از اصلی‌ترین کتاب‌های نوشته شده در حوزه‌ی بازاریابی می‌گوید: «در بازاریابی محصولات کامل تولید و سپس به سمت بازار هدف سوق داده می‌شوند.»
🔹 مسئله‌ی جالب اینجاست که داویدو اصول بازاریابی را در مدرسه و دانشگاه نیاموخته است.
🔹 تحصیلات او در زمینه‌ی مهندسی برق است، استیو جابز هم با مدرک فنی، بازاریابی را با کار در چند شرکت بزرگ و پیشرفته آغاز کرده است، او هم تحصیلات آکادمیک در زمینه‌ی مدیریت MBA ندارد.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#بازاریابی
#کسب_و_کار
👈 ۷ حقیقت بازاریابی که مدیران کسبوکار باید بدانند.
🔹 قسمت دوم
🔹 در حال حاضر این سوال مطرح است که بازاریاب‌های بزرگ و شناخته شده چگونه اصول اولیه‌ی این کار را فراگرفته‌اند؟
پاسخ بسیار ساده است: در حین کار.
🔹 استارتاپ‌ها یا کسب‌و‌کارهای نوپا شروع خوبی برای کسب تجربه در زمینه‌ی بازاریابی هستند، زیرا این شرکت‌ها همواره در تلاش برای توسعه‌ی محصولات جدید و جذب مشتری‌اند.
🔹 از سوی دیگر این شرکت‌ها همواره به دنبال پول نقد و قبول مسئولیت‌های بیشتر هستند.
🔹 در این مقاله سعی شده تا هفت ویژگی که مدیران بازاریابی بهتر است برای پیشرفت در کار با آنها آشنا باشند، توضیح داده شود.
۱ - بازاریابی مانند جنسیت است: هر کسی فکر می‌کند بهترین است.
▫️ظاهرسازی‌های مبهم و گیج‌کننده‌ای در زمینه‌ی بازاریابی وجود دارد، که البته به نظر می‌رسد این مسئله مربوط به تقاضای زیاد و عرضه‌ی ضعیف و آسان بودن تظاهر کردن در این حوزه باشد.
▫️دیوید هورنیک در شرکت آگوست کپیتال (August Capital) می‌گوید: «کارآفرینان و افراد ریسک‌پذیر در حوزه‌ی سرمایه‌گذاری خود را جزء نوابغ می‌دانند و جامعه نیز بر همین باور است.»
▫️او می‌گوید: «دلیلش این است که در این حوزه بیشتر از هر حوزه‌ی دیگری می‌توانیم به صورت متقاعدکننده‌ای تظاهر کنیم»؛ باید بدانید آنها تنها افرادی نیستند که تظاهر می‌کنند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#کسب_و_کار
👈 ۷ حقیقت بازاریابی که مدیران کسبوکار باید بدانند.
🔹 قسمت دوم
🔹 در حال حاضر این سوال مطرح است که بازاریاب‌های بزرگ و شناخته شده چگونه اصول اولیه‌ی این کار را فراگرفته‌اند؟
پاسخ بسیار ساده است: در حین کار.
🔹 استارتاپ‌ها یا کسب‌و‌کارهای نوپا شروع خوبی برای کسب تجربه در زمینه‌ی بازاریابی هستند، زیرا این شرکت‌ها همواره در تلاش برای توسعه‌ی محصولات جدید و جذب مشتری‌اند.
🔹 از سوی دیگر این شرکت‌ها همواره به دنبال پول نقد و قبول مسئولیت‌های بیشتر هستند.
🔹 در این مقاله سعی شده تا هفت ویژگی که مدیران بازاریابی بهتر است برای پیشرفت در کار با آنها آشنا باشند، توضیح داده شود.
۱ - بازاریابی مانند جنسیت است: هر کسی فکر می‌کند بهترین است.
▫️ظاهرسازی‌های مبهم و گیج‌کننده‌ای در زمینه‌ی بازاریابی وجود دارد، که البته به نظر می‌رسد این مسئله مربوط به تقاضای زیاد و عرضه‌ی ضعیف و آسان بودن تظاهر کردن در این حوزه باشد.
▫️دیوید هورنیک در شرکت آگوست کپیتال (August Capital) می‌گوید: «کارآفرینان و افراد ریسک‌پذیر در حوزه‌ی سرمایه‌گذاری خود را جزء نوابغ می‌دانند و جامعه نیز بر همین باور است.»
▫️او می‌گوید: «دلیلش این است که در این حوزه بیشتر از هر حوزه‌ی دیگری می‌توانیم به صورت متقاعدکننده‌ای تظاهر کنیم»؛ باید بدانید آنها تنها افرادی نیستند که تظاهر می‌کنند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#بازاریابی
#کسب_و_کار
👈 ۷ حقیقت بازاریابی که مدیران کسبوکار باید بدانند.
🔹 قسمت سوم
۲ - هنوز هم بُرد با برندهاست.
خیلی از افراد بر این باورند که تجارت الکترونیک به همه فرصت برابر می‌دهد و ارائه‌ی یک نام تجاری را بی‌فایده می‌دانند.
▫️اما واقعیت چیز دیگری است، در روزهای اوج شرکت AOL، باب پیت‌من گفته بود: «کوکاکولا به خاطر طعم متفاوتش برنده نشده است.
▫️مایکروسافت بهترین سیستم عامل نیست.
▫️این برندها یا همان نام‌های تجاری هستند که برنده می‌شوند.
▫️بِرندهای بزرگی مانند اپل، گوگل، کوکاکولا، IBM و مایکروسافت در واقع آنقدرها هم قدرتمند و بی‌عیب و نقص نیستند.»
۳ - بازاریابی یعنی شناخت درست از افراد
بازاریابی یعنی بدانیم مشتری چه می‌خواهد، حتی قبل از اینکه خودش بفهمد.
▫️اگر احساس می‌کنید در این زمینه استعدادی دارید، خودتان را باور کنید.
▫️اگر گاهی فکر می‌کنید بازارها بسیار بی‌نظم‌تر از آن چیزی است که در تصور شماست، به یاد بیاورید حتی در دنیای تولید برای شرکت‌ها و بنگاه‌های اقتصادی نیز هر محصولی در نهایت توسط یک فرد در دنیای واقعی خریداری می‌شود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#کسب_و_کار
👈 ۷ حقیقت بازاریابی که مدیران کسبوکار باید بدانند.
🔹 قسمت سوم
۲ - هنوز هم بُرد با برندهاست.
خیلی از افراد بر این باورند که تجارت الکترونیک به همه فرصت برابر می‌دهد و ارائه‌ی یک نام تجاری را بی‌فایده می‌دانند.
▫️اما واقعیت چیز دیگری است، در روزهای اوج شرکت AOL، باب پیت‌من گفته بود: «کوکاکولا به خاطر طعم متفاوتش برنده نشده است.
▫️مایکروسافت بهترین سیستم عامل نیست.
▫️این برندها یا همان نام‌های تجاری هستند که برنده می‌شوند.
▫️بِرندهای بزرگی مانند اپل، گوگل، کوکاکولا، IBM و مایکروسافت در واقع آنقدرها هم قدرتمند و بی‌عیب و نقص نیستند.»
۳ - بازاریابی یعنی شناخت درست از افراد
بازاریابی یعنی بدانیم مشتری چه می‌خواهد، حتی قبل از اینکه خودش بفهمد.
▫️اگر احساس می‌کنید در این زمینه استعدادی دارید، خودتان را باور کنید.
▫️اگر گاهی فکر می‌کنید بازارها بسیار بی‌نظم‌تر از آن چیزی است که در تصور شماست، به یاد بیاورید حتی در دنیای تولید برای شرکت‌ها و بنگاه‌های اقتصادی نیز هر محصولی در نهایت توسط یک فرد در دنیای واقعی خریداری می‌شود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#بازاریابی
#کسب_و_کار
👈 ۷ حقیقت بازاریابی که مدیران کسبوکار باید بدانند.
🔹 قسمت چهارم
۴ - افراد خلاق چرخ را دوباره اختراع نمی‌کنند.
گاهی افراد ایده‌های بزرگی دارند، ایده‌هایی که تا کنون به ذهن هیچکس نرسیده است.
▫️اما بازاریاب‌های بزرگ بیشتر خواهان خلاقیت هستند و دوست دارند اختراعات و ابداعات را به ابزارهایی کاربردی برای عموم مردم تبدیل کنند.
▫️بازاریاب‌ها ایده‌ها و فکرهای مطرح شده را در مسیری جدید رشد و توسعه می‌دهند.
۵ - بازاریابی هسته اصلی کسبوکار است.
▫️در این مرحله، محصولات توسعه پیدا می‌کنند، تولید می‌شوند، منابع مالی، ارتباطات و فروش محصولات با هم گره می‌خورد.
▫️نقش سهامداران بازاریابی در شرکت‌ها بسیار مهم و پررنگ است.
▫️در حقیقت هر یک از اعضا در تیم رهبری، مکمل بخش بازاریابی محسوب می‌شود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#کسب_و_کار
👈 ۷ حقیقت بازاریابی که مدیران کسبوکار باید بدانند.
🔹 قسمت چهارم
۴ - افراد خلاق چرخ را دوباره اختراع نمی‌کنند.
گاهی افراد ایده‌های بزرگی دارند، ایده‌هایی که تا کنون به ذهن هیچکس نرسیده است.
▫️اما بازاریاب‌های بزرگ بیشتر خواهان خلاقیت هستند و دوست دارند اختراعات و ابداعات را به ابزارهایی کاربردی برای عموم مردم تبدیل کنند.
▫️بازاریاب‌ها ایده‌ها و فکرهای مطرح شده را در مسیری جدید رشد و توسعه می‌دهند.
۵ - بازاریابی هسته اصلی کسبوکار است.
▫️در این مرحله، محصولات توسعه پیدا می‌کنند، تولید می‌شوند، منابع مالی، ارتباطات و فروش محصولات با هم گره می‌خورد.
▫️نقش سهامداران بازاریابی در شرکت‌ها بسیار مهم و پررنگ است.
▫️در حقیقت هر یک از اعضا در تیم رهبری، مکمل بخش بازاریابی محسوب می‌شود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#بازاریابی
#کسب_و_کار
👈 ۷ حقیقت بازاریابی که مدیران کسبوکار باید بدانند.
🔹 قسمت پایانی
۶ - بازار یعنی بازی با حاصل جمع صفر
بر خلاف باور امروزی مبنی بر راضی نگه‌داشتن افراد، در کسبوکار پیروز شدن اهمیت بیشتری دارد.
▫️بازار یعنی انجام یک بازی با حاصل جمع صفر.
▫️هر معامله یک خریدار و یک فروشنده دارد.
▫️اگر درست عمل کنید خریدار و فروشنده هر دو برنده هستند و سایر فروشنده‌ها‌ی احتمالی در این دنیای رقابتی بازنده‌اند.
۷ - برای ایجاد یک تاثیر ویژه به بودجه‌ی زیادی نیاز ندارید.
بزرگترین بازاریاب‌ها با اجرا کردن یک روش ارتباطی درست می‌توانند موج باورنکردنی‌ای از هیجان و تقاضا برای یک شرکت یا محصول ایجاد کنند که پیش از این سابقه نداشته است.
▫️این کار به بودجه زیادی هم نیازی ندارد.
▫️در همین راستا استیو جابز در رازداری و کنترل اطلاعات مبنی بر اینکه افراد چگونه و چه زمانی در خصوص تولیدات اپل آموزش دیده‌اند، بسیار حرفه‌ای عمل می‌کرد.
▫️حقیقت این است که بازاریاب‌های واقعی بسیار اندک و دور از دسترس هستند.
▫️سوال مهم این است که به چه کسی می‌توان آنقدر اعتماد داشت که فوت و فن‌های کسبوکار خودمان را در اختیارش قرار دهیم؟
این همان چیزی است که شما باید به آن بیندیشید.
برگرفته از:
entrepreneur.com
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#کسب_و_کار
👈 ۷ حقیقت بازاریابی که مدیران کسبوکار باید بدانند.
🔹 قسمت پایانی
۶ - بازار یعنی بازی با حاصل جمع صفر
بر خلاف باور امروزی مبنی بر راضی نگه‌داشتن افراد، در کسبوکار پیروز شدن اهمیت بیشتری دارد.
▫️بازار یعنی انجام یک بازی با حاصل جمع صفر.
▫️هر معامله یک خریدار و یک فروشنده دارد.
▫️اگر درست عمل کنید خریدار و فروشنده هر دو برنده هستند و سایر فروشنده‌ها‌ی احتمالی در این دنیای رقابتی بازنده‌اند.
۷ - برای ایجاد یک تاثیر ویژه به بودجه‌ی زیادی نیاز ندارید.
بزرگترین بازاریاب‌ها با اجرا کردن یک روش ارتباطی درست می‌توانند موج باورنکردنی‌ای از هیجان و تقاضا برای یک شرکت یا محصول ایجاد کنند که پیش از این سابقه نداشته است.
▫️این کار به بودجه زیادی هم نیازی ندارد.
▫️در همین راستا استیو جابز در رازداری و کنترل اطلاعات مبنی بر اینکه افراد چگونه و چه زمانی در خصوص تولیدات اپل آموزش دیده‌اند، بسیار حرفه‌ای عمل می‌کرد.
▫️حقیقت این است که بازاریاب‌های واقعی بسیار اندک و دور از دسترس هستند.
▫️سوال مهم این است که به چه کسی می‌توان آنقدر اعتماد داشت که فوت و فن‌های کسبوکار خودمان را در اختیارش قرار دهیم؟
این همان چیزی است که شما باید به آن بیندیشید.
برگرفته از:
entrepreneur.com
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت اول
✍ فروش موفق، هدف اصلی تمامی کسب‌و‌کارهاست؛ اما چگونه می‌توان به حداکثر میزان فروش رسید؟
در حقیقت برای موفقیت هر کسبوکار، عرضه‌ی محصولات و خدمات خوب و با کیفیت و افزایش حجم فروش، به تنهایی کافی نیست و شما باید بتوانید سود خود را نیز افزایش دهید.
🔹 برای رسیدن به موفقیت، نکات و تکنیک‌هایی وجود دارد که دانستن و اجرای آنها خالی از لطف نیست.
🔹 نکات و تکنیک‌هایی که حاصل تجربه‌ی افراد موفق در حوزه‌ی تجارت و عامل اصلی موفقیتِ صاحبان کسب و کارهای برتر بوده است.
🔹 در اینجا قصد داریم ۲۶ مورد از تکنیک‌های فروش موفق را معرفی کنیم؛ تکنیک‌هایی که برای همه قابل اجرا هستند و فروش موفق و سودآوری بیشتر را برای کسبوکار شما به ارمغان می‌آورند.
۱ - از بازاریابی محتوا استفاده کنید.
شما نباید با تصمیم‌گیرنده تماس بگیرید، بلکه باید کاری کنید که تصمیم‌گیرنده با شما تماس بگیرد – جِفری گیتمور
▫️چند سال پیش، وقتی محصول یا خدمتی برای فروش داشتید، چطور در مورد آن، اطلاع‌رسانی می‌کردید؟
▫️احتمالا آگهی در نشریات و مطبوعات، آگهی‌های تلویزیونی، تبلیغات چاپی، تماس سرد، تبلیغات بنری، بیلبوردهای تبلیغاتی و هر ابزار دیگری که توانایی پرداخت هزینه‌اش را داشتید، امتحان می‌کردید.
▫️در آن زمان، کسبوکار افرادی موفق‌تر بود که بیشترین بودجه را برای تبلیغات صرف می‌کردند.
▫️حال بیایید به امروز و زمان حال برگردیم. مردم دیگر به هزاران پیام تبلیغاتی که هر روز، می‌بینند و می‌شوند، توجهی نمی‌کنند.
▫️با افزایش آگاهی مردم و استفاده از اینترنت، تمام روش‌های سنتی بازاریابی، روز‌به‌روز در حال ضعیف شدن هستند.
▫️افرادی که از بازاریابی رابطه‌مند (relationship marketing) استقبال می‌کنند، قدرت بازاریابی محتوا (content marketing) را به‌خوبی درک کرده‌اند.
▫️بازاریابی محتوا در مقایسه با روش‌های سنتی بازاریابی، به معنایِ کشف شدن توسط مشتری‌های بالقوه است، در‌‌حالی‌که در بازاریابی سنتی سعی داریم محصول یا خدمت خود را به انبوهی از افراد بی‌علاقه ارائه کنیم.
▫️بازاریابی محتوا، مزیت‌های فراوانی دارد، از جمله:
▪️مشتریان راغبی که صلاحیت آنها از پیش تعیین شده؛
▪️هزینه‌های پایین‌تر بازاریابی؛
▪️نرخ تبدیل بالاتر؛
▪️رضایت بیشتر مشتری؛
▪️نرخ‌های پایین‌تر جذب مشتری (customer acquisition).
▫️شما خواه ناخواه باید بازاریابی محتوا را بپذیرید، البته نه فقط به دلیل مزیت‌های آن. بلکه به این علت که با وجود زمان بر بودن، در حال حاضر روشی بسیار کارآمد است و احتمالا، تنها تکنیک بازاریابی مؤثر در آینده خواهد بود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت اول
✍ فروش موفق، هدف اصلی تمامی کسب‌و‌کارهاست؛ اما چگونه می‌توان به حداکثر میزان فروش رسید؟
در حقیقت برای موفقیت هر کسبوکار، عرضه‌ی محصولات و خدمات خوب و با کیفیت و افزایش حجم فروش، به تنهایی کافی نیست و شما باید بتوانید سود خود را نیز افزایش دهید.
🔹 برای رسیدن به موفقیت، نکات و تکنیک‌هایی وجود دارد که دانستن و اجرای آنها خالی از لطف نیست.
🔹 نکات و تکنیک‌هایی که حاصل تجربه‌ی افراد موفق در حوزه‌ی تجارت و عامل اصلی موفقیتِ صاحبان کسب و کارهای برتر بوده است.
🔹 در اینجا قصد داریم ۲۶ مورد از تکنیک‌های فروش موفق را معرفی کنیم؛ تکنیک‌هایی که برای همه قابل اجرا هستند و فروش موفق و سودآوری بیشتر را برای کسبوکار شما به ارمغان می‌آورند.
۱ - از بازاریابی محتوا استفاده کنید.
شما نباید با تصمیم‌گیرنده تماس بگیرید، بلکه باید کاری کنید که تصمیم‌گیرنده با شما تماس بگیرد – جِفری گیتمور
▫️چند سال پیش، وقتی محصول یا خدمتی برای فروش داشتید، چطور در مورد آن، اطلاع‌رسانی می‌کردید؟
▫️احتمالا آگهی در نشریات و مطبوعات، آگهی‌های تلویزیونی، تبلیغات چاپی، تماس سرد، تبلیغات بنری، بیلبوردهای تبلیغاتی و هر ابزار دیگری که توانایی پرداخت هزینه‌اش را داشتید، امتحان می‌کردید.
▫️در آن زمان، کسبوکار افرادی موفق‌تر بود که بیشترین بودجه را برای تبلیغات صرف می‌کردند.
▫️حال بیایید به امروز و زمان حال برگردیم. مردم دیگر به هزاران پیام تبلیغاتی که هر روز، می‌بینند و می‌شوند، توجهی نمی‌کنند.
▫️با افزایش آگاهی مردم و استفاده از اینترنت، تمام روش‌های سنتی بازاریابی، روز‌به‌روز در حال ضعیف شدن هستند.
▫️افرادی که از بازاریابی رابطه‌مند (relationship marketing) استقبال می‌کنند، قدرت بازاریابی محتوا (content marketing) را به‌خوبی درک کرده‌اند.
▫️بازاریابی محتوا در مقایسه با روش‌های سنتی بازاریابی، به معنایِ کشف شدن توسط مشتری‌های بالقوه است، در‌‌حالی‌که در بازاریابی سنتی سعی داریم محصول یا خدمت خود را به انبوهی از افراد بی‌علاقه ارائه کنیم.
▫️بازاریابی محتوا، مزیت‌های فراوانی دارد، از جمله:
▪️مشتریان راغبی که صلاحیت آنها از پیش تعیین شده؛
▪️هزینه‌های پایین‌تر بازاریابی؛
▪️نرخ تبدیل بالاتر؛
▪️رضایت بیشتر مشتری؛
▪️نرخ‌های پایین‌تر جذب مشتری (customer acquisition).
▫️شما خواه ناخواه باید بازاریابی محتوا را بپذیرید، البته نه فقط به دلیل مزیت‌های آن. بلکه به این علت که با وجود زمان بر بودن، در حال حاضر روشی بسیار کارآمد است و احتمالا، تنها تکنیک بازاریابی مؤثر در آینده خواهد بود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت دوم
۲ - به طور مؤثری از بیش‌فروشی استفاده کنید.
اگر از بیش‌فروشی (Upsell، تکنیکی در بازاریابی است که در آن فروشنده مشتری را ترغیب می‌کند تا محصول یا خدمات گران‌قیمت‌تر یا محصولی در ارتباط با محصول مورد نیاز خود را خریداری کند) استفاده نمی‌کنید، یعنی به راحتی از پولی که می‌توانستید به دست بیاورید، می‌گذرید.
▫️تا به حال چند بار، تنها به این دلیل که فروشنده از شما پرسیده است: «آیا می‌خواهید همراه غذایتان، سیب‌زمینی سرخ‌کرده هم میل کنید؟» سیب‌زمینی سرخ‌کرده سفارش داده‌اید؟ یا در خرید دوم خود از فروشگاهی تخفیف دریافت کرده‌اید؟
▫️بیش فروشی برای فروش موفق، بسیار مفید است.
▫️وقتی مشتری محصولی را از شما می‌خرد و هنوز در حال و هوای خرید کردن است، راحت‌تر می‌توان محصول دیگری را که مربوط به خرید اصلی است، به او فروخت.
▫️بسیاری از افرادی که کسبوکار آنلاین دارند، برای فروش محصولاتشان به شعبه‌های خود ۱۰۰ درصد حق کمیسیون می‌دهند.
▫️زیرا وقتی فردی محصول تبلیغ شده را خریداری کند، محصول گران‌قیمت دیگری نیز به عنوان آپ‌سِل (بیش فروش)، به او پیشنهاد می‌شود.
▫️بسیاری از افراد به همین روش، بیشتر درآمد خود از فروش آنلاینِ محصولاتی که اطلاعات آنها را از طریق عکس، فیلم یا محتوا ارائه می‌دهند به دست می‌آورند.
۳ - محصولی را تولید کنید که برای آن، تقاضا وجود دارد.
عرضه همیشه بلافاصله پس از تقاضا می‌آید – رابرت کالیِر
فهمیدن اینکه مشتری چه می‌خواهد، بسیار ساده است.
▫️آیا در حال حاضر، محصولی در بازار وجود دارد که مورد نیاز مشتری بالقوه‌ی شما باشد؟
▫️اگر وجود ندارد، پس آن را عرضه کنید.
▫️اگر هم چنین محصولی وجود دارد، به راه‌حل و محصول بهتری فکر کنید که نیازهای مشتری شما را برآورده کند.
▫️مثلا می‌توانید محصولی با کیفیت بهتر ارائه دهید، حتی می‌توانید در محصولی که در حال حاضر عرضه می‌کنید، تغییراتی ایجاد کنید و آن را جذاب‌تر کنید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت دوم
۲ - به طور مؤثری از بیش‌فروشی استفاده کنید.
اگر از بیش‌فروشی (Upsell، تکنیکی در بازاریابی است که در آن فروشنده مشتری را ترغیب می‌کند تا محصول یا خدمات گران‌قیمت‌تر یا محصولی در ارتباط با محصول مورد نیاز خود را خریداری کند) استفاده نمی‌کنید، یعنی به راحتی از پولی که می‌توانستید به دست بیاورید، می‌گذرید.
▫️تا به حال چند بار، تنها به این دلیل که فروشنده از شما پرسیده است: «آیا می‌خواهید همراه غذایتان، سیب‌زمینی سرخ‌کرده هم میل کنید؟» سیب‌زمینی سرخ‌کرده سفارش داده‌اید؟ یا در خرید دوم خود از فروشگاهی تخفیف دریافت کرده‌اید؟
▫️بیش فروشی برای فروش موفق، بسیار مفید است.
▫️وقتی مشتری محصولی را از شما می‌خرد و هنوز در حال و هوای خرید کردن است، راحت‌تر می‌توان محصول دیگری را که مربوط به خرید اصلی است، به او فروخت.
▫️بسیاری از افرادی که کسبوکار آنلاین دارند، برای فروش محصولاتشان به شعبه‌های خود ۱۰۰ درصد حق کمیسیون می‌دهند.
▫️زیرا وقتی فردی محصول تبلیغ شده را خریداری کند، محصول گران‌قیمت دیگری نیز به عنوان آپ‌سِل (بیش فروش)، به او پیشنهاد می‌شود.
▫️بسیاری از افراد به همین روش، بیشتر درآمد خود از فروش آنلاینِ محصولاتی که اطلاعات آنها را از طریق عکس، فیلم یا محتوا ارائه می‌دهند به دست می‌آورند.
۳ - محصولی را تولید کنید که برای آن، تقاضا وجود دارد.
عرضه همیشه بلافاصله پس از تقاضا می‌آید – رابرت کالیِر
فهمیدن اینکه مشتری چه می‌خواهد، بسیار ساده است.
▫️آیا در حال حاضر، محصولی در بازار وجود دارد که مورد نیاز مشتری بالقوه‌ی شما باشد؟
▫️اگر وجود ندارد، پس آن را عرضه کنید.
▫️اگر هم چنین محصولی وجود دارد، به راه‌حل و محصول بهتری فکر کنید که نیازهای مشتری شما را برآورده کند.
▫️مثلا می‌توانید محصولی با کیفیت بهتر ارائه دهید، حتی می‌توانید در محصولی که در حال حاضر عرضه می‌کنید، تغییراتی ایجاد کنید و آن را جذاب‌تر کنید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت سوم
۴ - قیمت گذاری هوشمندانه، در دستیابی به فروش موفق، اهمیت زیادی دارد.
حتی صلح را نیز می‌توان به قیمت بالایی فروخت – بنجامین فرانکلین
بیشتر ما بچه پولدار نیستیم و در هنگام خرید، قیمت‌ها را با هم مقایسه می‌کنیم و اجناس ارزان‌تر را ترجیح می‌دهیم.
▫️حتی وقتی محصولی عالی دارید که همه به آن نیاز دارند، اگر در مقایسه با رقبایتان، قیمت بسیار بالایی برای آن تعیین کنید، به سختی می‌توانید فروش مناسبی داشته باشید (مگر اینکه شرکت اپل باشید).
▫️ارزش محصول بر اساس مبلغی تعیین می‌شود که مشتری حاضر است برای آن بپردازد.
۵ - برای مشتری، برنامه‌ای تشویقی داشته باشید.
لازم نیست که حتما یکی از سودآورترین و بهترین شرکت‌ها باشید تا بتوانید برنامه‌ی تشویقی مشتری را اجرا کنید.
▫️فقط کافی است که در برنامه‌ی خود، به ازای هر خرید و برخورداری از چند معیار ساده، تخفیف هایی را برای مشتریان خود درنظر بگیرید.
▫️برای نمونه:
▪️در صورت یک سال خرید از شما، آنها می‌توانند از تخفیفی ۵۰ درصدی برای نخستین خرید خود در سال دوم، برخوردار شوند.
▪️در ازای خریدهای خود امتیاز دریافت کنند و از این امتیازها برای برخورداری از تخفیف، دریافت هدیه و غیره استفاده کنند.
▪️برای خریدهای بالای ۱۰۰ هزار تومان، از تخفیفی ۱۰ درصدی برخوردار شوند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت سوم
۴ - قیمت گذاری هوشمندانه، در دستیابی به فروش موفق، اهمیت زیادی دارد.
حتی صلح را نیز می‌توان به قیمت بالایی فروخت – بنجامین فرانکلین
بیشتر ما بچه پولدار نیستیم و در هنگام خرید، قیمت‌ها را با هم مقایسه می‌کنیم و اجناس ارزان‌تر را ترجیح می‌دهیم.
▫️حتی وقتی محصولی عالی دارید که همه به آن نیاز دارند، اگر در مقایسه با رقبایتان، قیمت بسیار بالایی برای آن تعیین کنید، به سختی می‌توانید فروش مناسبی داشته باشید (مگر اینکه شرکت اپل باشید).
▫️ارزش محصول بر اساس مبلغی تعیین می‌شود که مشتری حاضر است برای آن بپردازد.
۵ - برای مشتری، برنامه‌ای تشویقی داشته باشید.
لازم نیست که حتما یکی از سودآورترین و بهترین شرکت‌ها باشید تا بتوانید برنامه‌ی تشویقی مشتری را اجرا کنید.
▫️فقط کافی است که در برنامه‌ی خود، به ازای هر خرید و برخورداری از چند معیار ساده، تخفیف هایی را برای مشتریان خود درنظر بگیرید.
▫️برای نمونه:
▪️در صورت یک سال خرید از شما، آنها می‌توانند از تخفیفی ۵۰ درصدی برای نخستین خرید خود در سال دوم، برخوردار شوند.
▪️در ازای خریدهای خود امتیاز دریافت کنند و از این امتیازها برای برخورداری از تخفیف، دریافت هدیه و غیره استفاده کنند.
▪️برای خریدهای بالای ۱۰۰ هزار تومان، از تخفیفی ۱۰ درصدی برخوردار شوند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت چهارم
۶ - تبلیغات، ناخوشایند ولی ضروری است.
مجله، صرفا ابزاری برای ترغیب افراد به خواندن تبلیغات است – جِیمز کالینز
بسیاری از مردم، عقیده دارند که تبلیغات، ابزاری برای فروش محصولات، به هر شکل ممکن است.
▫️آنچه بازاریاب به آن توجه نمی‌کند، این مسئله است که مشتری دوست ندارد فریب داده شود.
▫️پس فقط مزایایی را تبلیغ کنید که محصول شما به مشتری ارائه می‌دهد و هرگز در مورد چیزی، اغراق نکنید.
▫️مردم تنها در صورتی برای خرید مجدد نزد شما بازخواهند گشت که ادعای شما در مورد محصول‌تان، درست باشد.
▫️استفاده از تبلیغات، برای جلب توجه افراد به سمت محصول شما ضروری است.
▫️از رسانه‌هایی برای تبلیغات استفاده کنید که بیشترین تناسب را با محصول شما و زمان انتشار آن دارند.
▫️رادیو، تلویزیون، انتشارات و اینترنت، بعضی از رسانه‌هایی هستند که می‌توانید برای تبلیغ کسبوکار خود بر آنها تکیه کنید.
▫️هرگز برای انجام تمام تبلیغات خود فقط با یک شرکت قرارداد نبندید.
▫️اگر صاحب یک سِری از محصولات هستید، تبلیغات هر یک از محصولات خود را به یک شرکت بسپارید و برای سنجش اینکه تبلیغات کدام شرکت، بیشترین بازدهی و کارایی را داشته است، آزمون دوگانه یا دوبخشی (split test) را انجام دهید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت چهارم
۶ - تبلیغات، ناخوشایند ولی ضروری است.
مجله، صرفا ابزاری برای ترغیب افراد به خواندن تبلیغات است – جِیمز کالینز
بسیاری از مردم، عقیده دارند که تبلیغات، ابزاری برای فروش محصولات، به هر شکل ممکن است.
▫️آنچه بازاریاب به آن توجه نمی‌کند، این مسئله است که مشتری دوست ندارد فریب داده شود.
▫️پس فقط مزایایی را تبلیغ کنید که محصول شما به مشتری ارائه می‌دهد و هرگز در مورد چیزی، اغراق نکنید.
▫️مردم تنها در صورتی برای خرید مجدد نزد شما بازخواهند گشت که ادعای شما در مورد محصول‌تان، درست باشد.
▫️استفاده از تبلیغات، برای جلب توجه افراد به سمت محصول شما ضروری است.
▫️از رسانه‌هایی برای تبلیغات استفاده کنید که بیشترین تناسب را با محصول شما و زمان انتشار آن دارند.
▫️رادیو، تلویزیون، انتشارات و اینترنت، بعضی از رسانه‌هایی هستند که می‌توانید برای تبلیغ کسبوکار خود بر آنها تکیه کنید.
▫️هرگز برای انجام تمام تبلیغات خود فقط با یک شرکت قرارداد نبندید.
▫️اگر صاحب یک سِری از محصولات هستید، تبلیغات هر یک از محصولات خود را به یک شرکت بسپارید و برای سنجش اینکه تبلیغات کدام شرکت، بیشترین بازدهی و کارایی را داشته است، آزمون دوگانه یا دوبخشی (split test) را انجام دهید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت پنحم
۷ - نمونه‌های رایگان توزیع کنید.
بارها و بارها این مسئله به اثبات رسیده است که توزیع نمونه‌های رایگان به مشتری می‌تواند موجب فروش موفق شود.
▫️اگر کتابی برای فروش دارید، یک یا دو فصل از آن را به صورت رایگان در اختیار افراد قرار دهید.
▫️اگر محصولی را می‌فروشید، بسته‌هایی کوچک از نمونه را به مصرف‌کنندگان بدهید تا محصول شما را امتحان کنند.
▫️اگر خدمتی را ارائه می‌دهید، مشاوره‌ی اولیه را به صورت رایگان انجام دهید.
▫️وقتی مشتری بالقوه، از محصول یا خدمت شما استفاده می‌کند، در مورد تصمیم برای خرید از شما، اطمینان بیشتری می‌یابد و این مسئله منجر به تسریع فرآیند خرید می‌شود.
۸ - به مشتریان‌تان، توجه و رسیدگی کنید.
تبلیغ کردن برای محصولات، به تنهایی کافی نیست و فقط موجب می‌شود تا خریدار، برای استقبال از محصول شما راغب‌تر باشد.
▫️وقتی محصول خود را آزمایش کردید، به مشتریان‌تان توجه و رسیدگی کنید و مطمئن شوید که می‌توانند به راحتی و بدون دردسر، محصول شما را خریداری کنند.
▫️روی مهارت‌های برخورد با مشتری بیشتر کار کنید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت پنحم
۷ - نمونه‌های رایگان توزیع کنید.
بارها و بارها این مسئله به اثبات رسیده است که توزیع نمونه‌های رایگان به مشتری می‌تواند موجب فروش موفق شود.
▫️اگر کتابی برای فروش دارید، یک یا دو فصل از آن را به صورت رایگان در اختیار افراد قرار دهید.
▫️اگر محصولی را می‌فروشید، بسته‌هایی کوچک از نمونه را به مصرف‌کنندگان بدهید تا محصول شما را امتحان کنند.
▫️اگر خدمتی را ارائه می‌دهید، مشاوره‌ی اولیه را به صورت رایگان انجام دهید.
▫️وقتی مشتری بالقوه، از محصول یا خدمت شما استفاده می‌کند، در مورد تصمیم برای خرید از شما، اطمینان بیشتری می‌یابد و این مسئله منجر به تسریع فرآیند خرید می‌شود.
۸ - به مشتریان‌تان، توجه و رسیدگی کنید.
تبلیغ کردن برای محصولات، به تنهایی کافی نیست و فقط موجب می‌شود تا خریدار، برای استقبال از محصول شما راغب‌تر باشد.
▫️وقتی محصول خود را آزمایش کردید، به مشتریان‌تان توجه و رسیدگی کنید و مطمئن شوید که می‌توانند به راحتی و بدون دردسر، محصول شما را خریداری کنند.
▫️روی مهارت‌های برخورد با مشتری بیشتر کار کنید.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت ششم
۹ - توجه به ظاهر محصولات، برای دستیابی به فروش موفق، مهم است.
من تقریبا همیشه، محصولاتی را خریداری می‌کنم که طراحی و ظاهر زیبایی دارند.
▫️هر وقت که با خانواده‌ام به خرید می‌روم، ترجیح می‌دهم محصولاتی را انتخاب کنم که تصاویر بسیار زیبایی دارند.
▫️اگر بسته‌بندی و ظاهر محصولی بسیار ساده باشد و غیرحرفه‌ای به نظر برسد، بدون شک از خرید آن محصول، صرف‌نظر می‌کنم.
▫️شما باید در ظاهر محصول خود، حسی از حرفه‌ای بودن را القا و در عین حال، پیام‌تان را نیز منتقل کنید.
▫️این مسئله، به ویژه در مورد محصولات مرتبط با مواد غذایی، صادق است.
▫️برای نمونه، شرکت اپل بر روی طراحی تمرکز کرده و همه چیز را در خدمت زیباییِ ظاهری محصولات خود قرار داده است.
▫️رابط کاربری لمسی ساده و طراحی باریک و بسیار کاربردی، موجب شده است که اپل، به ارزشمندترین شرکت فناوری روز تبدیل شود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت ششم
۹ - توجه به ظاهر محصولات، برای دستیابی به فروش موفق، مهم است.
من تقریبا همیشه، محصولاتی را خریداری می‌کنم که طراحی و ظاهر زیبایی دارند.
▫️هر وقت که با خانواده‌ام به خرید می‌روم، ترجیح می‌دهم محصولاتی را انتخاب کنم که تصاویر بسیار زیبایی دارند.
▫️اگر بسته‌بندی و ظاهر محصولی بسیار ساده باشد و غیرحرفه‌ای به نظر برسد، بدون شک از خرید آن محصول، صرف‌نظر می‌کنم.
▫️شما باید در ظاهر محصول خود، حسی از حرفه‌ای بودن را القا و در عین حال، پیام‌تان را نیز منتقل کنید.
▫️این مسئله، به ویژه در مورد محصولات مرتبط با مواد غذایی، صادق است.
▫️برای نمونه، شرکت اپل بر روی طراحی تمرکز کرده و همه چیز را در خدمت زیباییِ ظاهری محصولات خود قرار داده است.
▫️رابط کاربری لمسی ساده و طراحی باریک و بسیار کاربردی، موجب شده است که اپل، به ارزشمندترین شرکت فناوری روز تبدیل شود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت هفتم
۱۰ - به نام، اهمیت بدهید زیرا نام محصول، چیزی بسیار مهم‌تر از صرفا یک «اسم» است.
چه چیزی در نام وجود دارد؟ آیا اگر به گل سرخ، نام دیگری بدهیم، باز هم همان بوی خوش را خواهد داشت – ویلیام شکسپیر
همیشه برای محصول خود نامی انتخاب کنید که تلفظ آن برای مشتری راحت باشد و به راحتی بتواند آن را به خاطر بسپارد.
▫️در نام‌گذاری محصولات خود توجه داشته باشید که نامی که انتخاب می‌کنید، جزئیات و اطلاعات محصول را نشان دهد.
▫️نام انتخاب شده، باید به سرعت در ذهن مشتریان هدف، تکثیر شود.
▫️ایده‌ی بسیار خوبی است که نامی منحصربهفرد را انتخاب و آن را به یک برند تبدیل کنید.
▫️کمترین ویژگی‌ای که نام انتخاب‌شده باید داشته باشد این است که مردم بتوانند با شنیدن آن نام، به درستی آن را بنویسند.
▫️آیا فکر می‌کنید افرادی که با برند خودروی شورولت آشنا نیستند، وقتی فقط نام آن را بشنوند، می‌توانند آن را درست بنویسند؟
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت هفتم
۱۰ - به نام، اهمیت بدهید زیرا نام محصول، چیزی بسیار مهم‌تر از صرفا یک «اسم» است.
چه چیزی در نام وجود دارد؟ آیا اگر به گل سرخ، نام دیگری بدهیم، باز هم همان بوی خوش را خواهد داشت – ویلیام شکسپیر
همیشه برای محصول خود نامی انتخاب کنید که تلفظ آن برای مشتری راحت باشد و به راحتی بتواند آن را به خاطر بسپارد.
▫️در نام‌گذاری محصولات خود توجه داشته باشید که نامی که انتخاب می‌کنید، جزئیات و اطلاعات محصول را نشان دهد.
▫️نام انتخاب شده، باید به سرعت در ذهن مشتریان هدف، تکثیر شود.
▫️ایده‌ی بسیار خوبی است که نامی منحصربهفرد را انتخاب و آن را به یک برند تبدیل کنید.
▫️کمترین ویژگی‌ای که نام انتخاب‌شده باید داشته باشد این است که مردم بتوانند با شنیدن آن نام، به درستی آن را بنویسند.
▫️آیا فکر می‌کنید افرادی که با برند خودروی شورولت آشنا نیستند، وقتی فقط نام آن را بشنوند، می‌توانند آن را درست بنویسند؟
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت هشتم
۱۱ - کیفیت محصول، اهمیت بسیار زیادی در فروش موفق آن دارد.
معیاری برای کیفیت باشید. بعضی‌ها به محیطی که از آنها انتظار عالی بودن دارد، عادت ندارند – استیو جابز
هرگز و به هیچ قیمتی، کیفیت محصولات خود را کاهش ندهید.
▫️اگر مشتری اعتماد خود را به برند شما از دست بدهد، کسبوکار شما به راحتی سقوط خواهد کرد.
▫️بعضی‌ها کیفیت را فدای کاهش قیمت می‌کنند. ولی در صورت نیاز، باید قیمت را افزایش دهید و کیفیت محصول را حفظ کنید و هرگز محصولی با کیفیت پایین تولید نکنید.
▫️راه دیگر در این شرایط، این است که مقدار محصول را کاهش دهید و قیمت را ثابت نگه دارید.
▫️اگر می‌خواهید کسبوکارتان برای مدتی طولانی دوام بیاورد، باید بدانید که هر گونه کاهش کیفیت، موجب دور شدن شما از هدف‌تان می‌شود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت هشتم
۱۱ - کیفیت محصول، اهمیت بسیار زیادی در فروش موفق آن دارد.
معیاری برای کیفیت باشید. بعضی‌ها به محیطی که از آنها انتظار عالی بودن دارد، عادت ندارند – استیو جابز
هرگز و به هیچ قیمتی، کیفیت محصولات خود را کاهش ندهید.
▫️اگر مشتری اعتماد خود را به برند شما از دست بدهد، کسبوکار شما به راحتی سقوط خواهد کرد.
▫️بعضی‌ها کیفیت را فدای کاهش قیمت می‌کنند. ولی در صورت نیاز، باید قیمت را افزایش دهید و کیفیت محصول را حفظ کنید و هرگز محصولی با کیفیت پایین تولید نکنید.
▫️راه دیگر در این شرایط، این است که مقدار محصول را کاهش دهید و قیمت را ثابت نگه دارید.
▫️اگر می‌خواهید کسبوکارتان برای مدتی طولانی دوام بیاورد، باید بدانید که هر گونه کاهش کیفیت، موجب دور شدن شما از هدف‌تان می‌شود.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#فروش
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت نهم
۱۲ - به فروشندگان محصولات خود، دلیلی برای فروش بدهید.
هیچ چیز بدتر از این نیست که فروشندگان، از فروش محصولات شما امتناع کنند.
▫️دلیل این مسئله می‌تواند ارائه‌ی قیمت‌های بهتر توسط برندهای رقیب، یا نداشتن انگیزه برای فروش محصولات شما باشد.
▫️پورسانت خوبی برای فروش محصولات‌تان به آنها بدهید و همیشه، پرداخت‌هایتان را به موقع انجام دهید.
▫️با این روش، می‌توانید با فروشندگان خود، رابطه‌ای بلندمدت ایجاد کنید و آنها نیز برای فروش محصولات شما بیشتر تلاش خواهند کرد.
▫️اگر خدمت یا نرم‌افزاری را به فروش می‌رسانید، محاسبه کنید که حداکثر پورسانتی که توانایی پرداخت آن به همکاران فروش را دارید (بدون اینکه متحمل ضرر و زیان شوید)، چقدر است.
▫️معمولا فروشندگان نرم‌افزار و ارائه‌دهندگان خدمات، پورسانت‌هایی در محدوده‌ی ۳ تا ۲۵ درصد را به همکاران فروش اختصاص می‌دهند.
▫️در دنیای آنلاین، مفهومی به نام بازاریابی پورسانتی یا سیستم همکاری در فروش وجود دارد.
▫️همکاران فروش در این روش، افرادی هستند که محصولات شما را در ازای دریافت پورسانت، به فروش می‌رسانند.
▫️در کسبوکار انتشار اطلاعات، پورسانت‌هایی تا ۷۵ درصد به همکاران فروش پرداخت می‌شود.
▫️اگر به آنها پورسانت‌های کمتری بدهید، آنها نیز محصولات کسانی را به فروش می‌رسانند که پورسانت‌های بهتری به آنها پیشنهاد می‌دهند.
▫️پاداش، همیشه به همکاران فروش انگیزه می‌دهد.
▫️همکاران فروشِ بسیار اندکی وجود دارند که محصولات را بر اساس میزان ارزش آنها تبلیغ می‌کنند و البته این مسئله، حقیقت زشتی در کسبوکار آنلاین است.
▫️پس باید برای فروش محصولات اطلاعاتی خود، به همکاران فروش۵۰ تا ۷۵ درصد پورسانت بدهید تا فروش محصولات‌تان افزایش یابد.
▫️بعضی‌ها حتی پورسانت‌هایی به میزان ۱۰۰ درصد قیمت محصول می‌دهند تا فهرستی از خریداران را به جمع خریداران خود اضافه کنند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96
#استراتژی‌های_فروش
👈 فروش موفق با استراتژی‌های منحصربهفرد
🔹 قسمت نهم
۱۲ - به فروشندگان محصولات خود، دلیلی برای فروش بدهید.
هیچ چیز بدتر از این نیست که فروشندگان، از فروش محصولات شما امتناع کنند.
▫️دلیل این مسئله می‌تواند ارائه‌ی قیمت‌های بهتر توسط برندهای رقیب، یا نداشتن انگیزه برای فروش محصولات شما باشد.
▫️پورسانت خوبی برای فروش محصولات‌تان به آنها بدهید و همیشه، پرداخت‌هایتان را به موقع انجام دهید.
▫️با این روش، می‌توانید با فروشندگان خود، رابطه‌ای بلندمدت ایجاد کنید و آنها نیز برای فروش محصولات شما بیشتر تلاش خواهند کرد.
▫️اگر خدمت یا نرم‌افزاری را به فروش می‌رسانید، محاسبه کنید که حداکثر پورسانتی که توانایی پرداخت آن به همکاران فروش را دارید (بدون اینکه متحمل ضرر و زیان شوید)، چقدر است.
▫️معمولا فروشندگان نرم‌افزار و ارائه‌دهندگان خدمات، پورسانت‌هایی در محدوده‌ی ۳ تا ۲۵ درصد را به همکاران فروش اختصاص می‌دهند.
▫️در دنیای آنلاین، مفهومی به نام بازاریابی پورسانتی یا سیستم همکاری در فروش وجود دارد.
▫️همکاران فروش در این روش، افرادی هستند که محصولات شما را در ازای دریافت پورسانت، به فروش می‌رسانند.
▫️در کسبوکار انتشار اطلاعات، پورسانت‌هایی تا ۷۵ درصد به همکاران فروش پرداخت می‌شود.
▫️اگر به آنها پورسانت‌های کمتری بدهید، آنها نیز محصولات کسانی را به فروش می‌رسانند که پورسانت‌های بهتری به آنها پیشنهاد می‌دهند.
▫️پاداش، همیشه به همکاران فروش انگیزه می‌دهد.
▫️همکاران فروشِ بسیار اندکی وجود دارند که محصولات را بر اساس میزان ارزش آنها تبلیغ می‌کنند و البته این مسئله، حقیقت زشتی در کسبوکار آنلاین است.
▫️پس باید برای فروش محصولات اطلاعاتی خود، به همکاران فروش۵۰ تا ۷۵ درصد پورسانت بدهید تا فروش محصولات‌تان افزایش یابد.
▫️بعضی‌ها حتی پورسانت‌هایی به میزان ۱۰۰ درصد قیمت محصول می‌دهند تا فهرستی از خریداران را به جمع خریداران خود اضافه کنند.
ادامه دارد...
♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96