Обещали подробно вам рассказать, почему мы переводим часть клиентов на тариф «Простой». А заодно — показать на карточках, как сейчас работает бизнес-линия страхования домашних питомцев.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ловите запись прямого эфира Mangotalks «Иншуринг питомцев: почему мы перевели часть клиентов на новый тариф и что планируем делать дальше».
Мы обсудили причины и следствия такого решения, рассказали, что ждёт продукт домашних животных дальше, а также ответили на ваши вопросы. Приносим извинения за качество картинки — надеемся, в следуюший раз интернет не подкачает 😉
Мы обсудили причины и следствия такого решения, рассказали, что ждёт продукт домашних животных дальше, а также ответили на ваши вопросы. Приносим извинения за качество картинки — надеемся, в следуюший раз интернет не подкачает 😉
🚸 1 июня — День защиты детей. Мы решили, что хотим провести этот день с пользой. Приглашаем вас на совместный вебинар Манго и наших партнёров из BestDoctor! Тема: Как позаботиться о детях летом.
Для детей лето — это игры и радость. А вот родителям нужно быть начеку, чтобы с чадом ничего не случилось. Мы составили список важных тем, которые — мы надеемся — помогут родителям сориентироваться в непредвиденной ситуации:
🔸 Отравления: разновидности, симптомы, методы лечения;
🔸 Клещи: как не допустить укуса, что делать, если это случилось;
🔸 Солнечные ожоги: какие средства использовать и как помочь при солнечном ударе
🔸 Переломы: признаки, особенности и первая помощь;
🔸 Безопасность в дороге: выбор кресла и как справиться с укачиванием.
Спикеры вебинара:
— Татьяна Кашкина — врач-педиатр BestDoctor;
— Александра Фёдорова — руководитель продукта по страхованию детей в Манго.
Записаться на вебинар можно здесь.
⏰ Дата эфира: 1 июня, 18.00 (Мск)
Для детей лето — это игры и радость. А вот родителям нужно быть начеку, чтобы с чадом ничего не случилось. Мы составили список важных тем, которые — мы надеемся — помогут родителям сориентироваться в непредвиденной ситуации:
🔸 Отравления: разновидности, симптомы, методы лечения;
🔸 Клещи: как не допустить укуса, что делать, если это случилось;
🔸 Солнечные ожоги: какие средства использовать и как помочь при солнечном ударе
🔸 Переломы: признаки, особенности и первая помощь;
🔸 Безопасность в дороге: выбор кресла и как справиться с укачиванием.
Спикеры вебинара:
— Татьяна Кашкина — врач-педиатр BestDoctor;
— Александра Фёдорова — руководитель продукта по страхованию детей в Манго.
Записаться на вебинар можно здесь.
⏰ Дата эфира: 1 июня, 18.00 (Мск)
Манго Иншуринг
🚸 1 июня — День защиты детей. Мы решили, что хотим провести этот день с пользой. Приглашаем вас на совместный вебинар Манго и наших партнёров из BestDoctor! Тема: Как позаботиться о детях летом. Для детей лето — это игры и радость. А вот родителям нужно быть…
👨👩👦 С Международным днём защиты детей!
Напоминаем, что наш вебинар «Как позаботиться о детях летом» стартует в 18.00. Даже если вы не сможете присутствовать, все равно регистрируйтесь: пришлём вам записанное видео и презентацию на почту 😉
Напоминаем, что наш вебинар «Как позаботиться о детях летом» стартует в 18.00. Даже если вы не сможете присутствовать, все равно регистрируйтесь: пришлём вам записанное видео и презентацию на почту 😉
💰 Финансовая грамотность: лучше поздно, чем никогда.
Управление бюджетом семьи сегодня, как езда по льду на летней резине. Мы рискуем угодить в финансовую «аварию» на каждом шагу: курсы валют скачут, цены растут, как на дрожжах. Сегодня информация о деньгах и том, как с ними нужно поступать меняется в течение дня. Пока соберешь данные и захочешь применить их на практике, они перестают быть актуальными. Мы решили вспомнить главные азы финансовой грамотности. Кажется, лавировать с их помощью сегодня будет проще:
🔸 Тратье меньше, чем зарабатываете. Вспомним «Зефирный эксперимент»: ученые из Стенфорда (США) предложили детям по кусочку зефира. Дальше они сказали, что уйдут на время, и если дети не съедят зефир, то получат еще кусочек. В итоге только треть детей не поддались искушению. В итоге спустя годы именно они показали более высокий уровень успеха в жизни. Ключевой навык к финансовой свободе — умение себя ограничивать. Поэтому заведите правило откладывать 10% от любого дохода.
🔸 Базовые потребности — в приоритете. Между новыми кроссовками Balenciaga и взносом за ипотеку правильно выбирать ипотеку, хоть это и тяжело 😫 Сначала удовлетворяем базовые потребности, потом — тратим на развлечения и приятности.
🔸 Не поддавайтесь спонтанным покупкам. Поверьте, рекламщики по всему миру тратят уйму сил, чтобы заставить вас нарушить это правило. Выход — планировать покупки заранее. Каждый месяц распределяйте бюджет. Выделите обязательные платежи (квартира, коммуналка, еда), а дальше — развлечения и другие категории.
🔸 Учитывайте не только стоимость покупки, но и ее содержание. Покупаете машину — сразу же плюсуйте к стоимости бензин, запчасти, техобслуживание. Собрались в отпуск по горящей путевке — подумайте о тратах на сувениры, развлечения, экскурсии и форс-мажоры.
🔸Создавайте финансовые резервы. Потеря работы, финансовый кризис, болезнь могут случиться внезапно. Важно, чтобы в этом случае у вас был резервный фонд, чтобы без спешки подумать о том, как быть и что делать дальше.
🔸 Отслеживайте траты. Финансовый менеджмент — это важно. В конце каждого месяца посмотрите в мобильном приложении, на что вы потратили больше всего, кроме обязательных платежей каждый месяц. Если вместо пяти чашек кофе вы можете выпить три — это супер!
🔸 Учитесь экономить. Речь не о том, чтобы отказывать себе во всем, а про осознанный подход к тратам. Дисконтные программы, кешбэк, акции в помощь. Прежде чем совершать крупные покупки, лучше свериться по ценам у нескольких продавцов. Копейка рубль бережет.
🔸 Пробуйте найти пассивный доход. Если у вас скопилась крупная сумма, не держите ее под матрасом. Деньги должны работать на вас. Инвестируйте. Но! Важно всё тщательно проверить, разобраться в том, куда вы вкладываете и как это будет работать. Если у вас нет опыта, сначала попробуйте инвестировать в маленьких суммах.
🔸 Не кладите все яйца в одну корзину. Храните деньги в разных банках, в разных валютах, используйте разные источники дохода. Это позволит сохранить деньги от инфляции, кризисов и прочих неприятных неожиданностей.
🔸 По возможности, обеспечьте безопасность ваших средств. По данным Центробанка РФ, в 2021 году хакеры похитили у россиян 3,2 миллиарда рублей. В итоге, чем больше безналичных расчетов, тем выше риск. Поэтому часть денег всегда держите наличными, а пароли на картах старайтесь менять почаще.
Управление бюджетом семьи сегодня, как езда по льду на летней резине. Мы рискуем угодить в финансовую «аварию» на каждом шагу: курсы валют скачут, цены растут, как на дрожжах. Сегодня информация о деньгах и том, как с ними нужно поступать меняется в течение дня. Пока соберешь данные и захочешь применить их на практике, они перестают быть актуальными. Мы решили вспомнить главные азы финансовой грамотности. Кажется, лавировать с их помощью сегодня будет проще:
🔸 Тратье меньше, чем зарабатываете. Вспомним «Зефирный эксперимент»: ученые из Стенфорда (США) предложили детям по кусочку зефира. Дальше они сказали, что уйдут на время, и если дети не съедят зефир, то получат еще кусочек. В итоге только треть детей не поддались искушению. В итоге спустя годы именно они показали более высокий уровень успеха в жизни. Ключевой навык к финансовой свободе — умение себя ограничивать. Поэтому заведите правило откладывать 10% от любого дохода.
🔸 Базовые потребности — в приоритете. Между новыми кроссовками Balenciaga и взносом за ипотеку правильно выбирать ипотеку, хоть это и тяжело 😫 Сначала удовлетворяем базовые потребности, потом — тратим на развлечения и приятности.
🔸 Не поддавайтесь спонтанным покупкам. Поверьте, рекламщики по всему миру тратят уйму сил, чтобы заставить вас нарушить это правило. Выход — планировать покупки заранее. Каждый месяц распределяйте бюджет. Выделите обязательные платежи (квартира, коммуналка, еда), а дальше — развлечения и другие категории.
🔸 Учитывайте не только стоимость покупки, но и ее содержание. Покупаете машину — сразу же плюсуйте к стоимости бензин, запчасти, техобслуживание. Собрались в отпуск по горящей путевке — подумайте о тратах на сувениры, развлечения, экскурсии и форс-мажоры.
🔸Создавайте финансовые резервы. Потеря работы, финансовый кризис, болезнь могут случиться внезапно. Важно, чтобы в этом случае у вас был резервный фонд, чтобы без спешки подумать о том, как быть и что делать дальше.
🔸 Отслеживайте траты. Финансовый менеджмент — это важно. В конце каждого месяца посмотрите в мобильном приложении, на что вы потратили больше всего, кроме обязательных платежей каждый месяц. Если вместо пяти чашек кофе вы можете выпить три — это супер!
🔸 Учитесь экономить. Речь не о том, чтобы отказывать себе во всем, а про осознанный подход к тратам. Дисконтные программы, кешбэк, акции в помощь. Прежде чем совершать крупные покупки, лучше свериться по ценам у нескольких продавцов. Копейка рубль бережет.
🔸 Пробуйте найти пассивный доход. Если у вас скопилась крупная сумма, не держите ее под матрасом. Деньги должны работать на вас. Инвестируйте. Но! Важно всё тщательно проверить, разобраться в том, куда вы вкладываете и как это будет работать. Если у вас нет опыта, сначала попробуйте инвестировать в маленьких суммах.
🔸 Не кладите все яйца в одну корзину. Храните деньги в разных банках, в разных валютах, используйте разные источники дохода. Это позволит сохранить деньги от инфляции, кризисов и прочих неприятных неожиданностей.
🔸 По возможности, обеспечьте безопасность ваших средств. По данным Центробанка РФ, в 2021 году хакеры похитили у россиян 3,2 миллиарда рублей. В итоге, чем больше безналичных расчетов, тем выше риск. Поэтому часть денег всегда держите наличными, а пароли на картах старайтесь менять почаще.
Недавно обсуждали, что вот и лето пришло, а окна дома еще не мыты. Да, можно пригласить специалиста (но опытные люди говорят, что хороший мойщик окон — на вес золота). А для тех, кто не любит чужих людей дома, но любит домашние ритуалы, мы составили пошаговую инструкцию о том, как правильно вымыть окна до блеска и без разводов:
🔸 Найдите правильное время. Раннее утро, время перед закатом, облачный день — лучше всего. Из-за жаркого солнца растворы высохнут быстрее, чем вы успеете протереть, и вымыть окна без разводов не получится. Если на улице дождь — помойте что-нибудь другое.
🔸 Подготовьте инвентарь. Мы — ребята технологичные, поэтому будем мыть окна с помощью современных приблуд, записывайте: резиновый скребок (убирает излишки чистящего средства), щётка на телескопической ручке (дотянется даже до труднодоступных мест.
🔸 Выберите чистящее средство. Можно купить раствор для мойки окон в магазине, а можно смешать воду и уксус 1:1. Для рам и подоконников используйте мыльный раствор (несколько капель жидкого мыла на ведерко теплой воды).
🔸 Уберите лишнее. Снимаем: цветочные горшки с подоконника, рулонные шторы и жалюзи. Их тоже не забудьте протереть влажной тряпочкой.
🔸 Отмойте рамы и фурнитуру. Если сначала мыть стёкла, а потом раму, на чистом окне могут остаться потёки и разводы.
🔸 Очистите грязь. Грязное снаружи окно сперва протрите губкой с мыльным раствором, затем уберите остатки жидкости салфеткой, а в конце используйте резиновый скребок.
🔸 Отполируйте стёкла. Нанесите на многоразовую салфетку средство для стёкол, примените S-технику. Это когда вы рисуете на окне букву «S», двигаясь от края к центру. Затем проделайте тоже тряпкой из микрофибры, чтобы убрать разводы. Для внешней части окна используйте телескопическую или магнитную щётку.
🔸 Помойте подоконник. Это лучше делать в последнюю очередь, так как в процессе мытья на него будет попадать пыль, грязь и жидкости.
В конце не забудьте провести по стелку пальцем, услышать характерный «скрип чистоты» и похвалить себя за проделанную работу 😉
🔸 Найдите правильное время. Раннее утро, время перед закатом, облачный день — лучше всего. Из-за жаркого солнца растворы высохнут быстрее, чем вы успеете протереть, и вымыть окна без разводов не получится. Если на улице дождь — помойте что-нибудь другое.
🔸 Подготовьте инвентарь. Мы — ребята технологичные, поэтому будем мыть окна с помощью современных приблуд, записывайте: резиновый скребок (убирает излишки чистящего средства), щётка на телескопической ручке (дотянется даже до труднодоступных мест.
🔸 Выберите чистящее средство. Можно купить раствор для мойки окон в магазине, а можно смешать воду и уксус 1:1. Для рам и подоконников используйте мыльный раствор (несколько капель жидкого мыла на ведерко теплой воды).
🔸 Уберите лишнее. Снимаем: цветочные горшки с подоконника, рулонные шторы и жалюзи. Их тоже не забудьте протереть влажной тряпочкой.
🔸 Отмойте рамы и фурнитуру. Если сначала мыть стёкла, а потом раму, на чистом окне могут остаться потёки и разводы.
🔸 Очистите грязь. Грязное снаружи окно сперва протрите губкой с мыльным раствором, затем уберите остатки жидкости салфеткой, а в конце используйте резиновый скребок.
🔸 Отполируйте стёкла. Нанесите на многоразовую салфетку средство для стёкол, примените S-технику. Это когда вы рисуете на окне букву «S», двигаясь от края к центру. Затем проделайте тоже тряпкой из микрофибры, чтобы убрать разводы. Для внешней части окна используйте телескопическую или магнитную щётку.
🔸 Помойте подоконник. Это лучше делать в последнюю очередь, так как в процессе мытья на него будет попадать пыль, грязь и жидкости.
В конце не забудьте провести по стелку пальцем, услышать характерный «скрип чистоты» и похвалить себя за проделанную работу 😉
Мы получаем много сообщений с вопросами, как у нас дела. Не успели мы отойти от тяжёлого решения о переводе части клиентов продукта «Pets» на другой тариф, как возникли технические проблемы внутренних систем. Внутри команды шутим, что хотели «починить» один продукт, но в итоге сломали всю систему 🙃 А если серьёзно, для нас важно было разобраться в масштабах поломки и понять, сколько времени уйдет на её решение, чтобы не давать пустых обещаний «завтра всё починим».
Тем не менее, время идёт, вопросов становится всё больше. Решили собрать их и ответить на самые частые:
Что происходит?
Мы столкнулась с техническими проблемами (тут что-то на языке IT), устранение которых требует от нас чуть больше времени. Мы работаем, в том числе — и над тем, чтобы все функции сервиса вновь стали доступны как можно быстрее.
Как быть, если я хочу заявить о страховом случае?
А мы и не переставали принимать страховые обращения клиентов! Вы по-прежнему можете писать по новым и текущим страховым случаям. Для этого используйте сайт или напишите в чат поддержки.
Поддержка меня игнорирует! Раньше вы отвечали за 1-2 минуты, верните всё назад!
Действительно, время ожидания и ответа увеличились. Это связано с тем, что из-за неполадок многие функции ребята делают вручную. А значит — им нужно дополнительное время. Мы стараемся бросить все силы на то, чтобы минимизировать ваши ожидания и стресс. Уверяем, ни одно обращение не потеряется, мы прочитаем и поможем каждому клиенту.
Как быть с продлением страховки, если у меня нет доступа к личному кабинету?
Не волнуйтесь, всё в силе! Как только мы устраним все проблемы, пролонгация включится автоматически. Вы по-прежнему можете рассчитывать на то, что самое дорогое под защитой Манго.
Что по срокам?
Тут наши IT-специалисты в один голос говорят: «Как только, так сразу!» Мы сами уже и таро раскладывали, и заклинания читали, устраивали даже спиритический сеанс — всё говорит нам о том, что совсем скоро вернёмся к прежнему уровню нашей заботы о вашем комфорте. Но с большего — всё доступно: как и прежде, вы можете заявить о страховом случае, обратиться за консультацией к врачу или к ветеринару, пролонгировать подписку. Планируем, что личный кабинет заработает уже завтра!
Нам жаль, что так вышло, но ваша поддержка мотивирует нас, как никогда. Спасибо ❤️
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, мы составили подробный FAQ, чтобы снять тревожность.
Тем не менее, время идёт, вопросов становится всё больше. Решили собрать их и ответить на самые частые:
Что происходит?
Мы столкнулась с техническими проблемами (тут что-то на языке IT), устранение которых требует от нас чуть больше времени. Мы работаем, в том числе — и над тем, чтобы все функции сервиса вновь стали доступны как можно быстрее.
Как быть, если я хочу заявить о страховом случае?
А мы и не переставали принимать страховые обращения клиентов! Вы по-прежнему можете писать по новым и текущим страховым случаям. Для этого используйте сайт или напишите в чат поддержки.
Поддержка меня игнорирует! Раньше вы отвечали за 1-2 минуты, верните всё назад!
Действительно, время ожидания и ответа увеличились. Это связано с тем, что из-за неполадок многие функции ребята делают вручную. А значит — им нужно дополнительное время. Мы стараемся бросить все силы на то, чтобы минимизировать ваши ожидания и стресс. Уверяем, ни одно обращение не потеряется, мы прочитаем и поможем каждому клиенту.
Как быть с продлением страховки, если у меня нет доступа к личному кабинету?
Не волнуйтесь, всё в силе! Как только мы устраним все проблемы, пролонгация включится автоматически. Вы по-прежнему можете рассчитывать на то, что самое дорогое под защитой Манго.
Что по срокам?
Тут наши IT-специалисты в один голос говорят: «Как только, так сразу!» Мы сами уже и таро раскладывали, и заклинания читали, устраивали даже спиритический сеанс — всё говорит нам о том, что совсем скоро вернёмся к прежнему уровню нашей заботы о вашем комфорте. Но с большего — всё доступно: как и прежде, вы можете заявить о страховом случае, обратиться за консультацией к врачу или к ветеринару, пролонгировать подписку. Планируем, что личный кабинет заработает уже завтра!
Нам жаль, что так вышло, но ваша поддержка мотивирует нас, как никогда. Спасибо ❤️
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, мы составили подробный FAQ, чтобы снять тревожность.
Любимые клиенты, у нас грустные новости.
Обстоятельства сложились так, что мы вынуждены закрыть продукты по страхованию детей и домашних питомцев.
Манго — проект, финансируемый «Альфа-Групп» и в текущей внешней обстановке наши инвесторы приняли решение сократить расходы на новые для рынка направления, а именно — на страхование домашних животных и страхование детей.
Мы до последнего пытались спасти продукты: искали пути развития бизнес-линий в нынешних условиях, оптимизировали тарифы и многое другое. К сожалению, экономические условия оказались сильнее.
Что дальше:
🔸 Если у вас ежемесячная подписка на иншуринг детей или питомцев — она будет работать до конца оплаченного периода, потом отключится. Если что-то произойдёт в это время — всё в порядке, мы постараемся помочь и компенсировать ущерб.
🔸 Если помимо подписки для животных или детей у вас есть подписка на квартиру или подписка для водителей, купленные до 21 июня включительно — всё будет работать как прежде, и в сентябре мы переведём их под управление «АльфаСтрахование» — это крупнейшая частная компания, лидер рынка и лидер онлайн-страхования в России.
🔸 Новые подписки для детей и питомцев оформить уже нельзя.
🔸 Годовая подписка будет действовать до конца оплаченного периода. В сентябре мы переведём годовые подписки для детей и питомцев под управление «АльфаСтрахование». Это значит, что вы сможете пользоваться подпиской и обращаться за выплатой, но принимать обращения, рассматривать заявления и осуществлять выплату будем уже не мы, а «АльфаСтрахование».
‼️ Важно сказать, что пока Манго по-прежнему работает: вы можете обращаться по страховым случаям в службу поддержки, а мы будем рядом и обязательно поможем.
Команда Манго 💔
Обстоятельства сложились так, что мы вынуждены закрыть продукты по страхованию детей и домашних питомцев.
Манго — проект, финансируемый «Альфа-Групп» и в текущей внешней обстановке наши инвесторы приняли решение сократить расходы на новые для рынка направления, а именно — на страхование домашних животных и страхование детей.
Мы до последнего пытались спасти продукты: искали пути развития бизнес-линий в нынешних условиях, оптимизировали тарифы и многое другое. К сожалению, экономические условия оказались сильнее.
Что дальше:
🔸 Если у вас ежемесячная подписка на иншуринг детей или питомцев — она будет работать до конца оплаченного периода, потом отключится. Если что-то произойдёт в это время — всё в порядке, мы постараемся помочь и компенсировать ущерб.
🔸 Если помимо подписки для животных или детей у вас есть подписка на квартиру или подписка для водителей, купленные до 21 июня включительно — всё будет работать как прежде, и в сентябре мы переведём их под управление «АльфаСтрахование» — это крупнейшая частная компания, лидер рынка и лидер онлайн-страхования в России.
🔸 Новые подписки для детей и питомцев оформить уже нельзя.
🔸 Годовая подписка будет действовать до конца оплаченного периода. В сентябре мы переведём годовые подписки для детей и питомцев под управление «АльфаСтрахование». Это значит, что вы сможете пользоваться подпиской и обращаться за выплатой, но принимать обращения, рассматривать заявления и осуществлять выплату будем уже не мы, а «АльфаСтрахование».
‼️ Важно сказать, что пока Манго по-прежнему работает: вы можете обращаться по страховым случаям в службу поддержки, а мы будем рядом и обязательно поможем.
Команда Манго 💔
Манго Иншуринг pinned «Любимые клиенты, у нас грустные новости. Обстоятельства сложились так, что мы вынуждены закрыть продукты по страхованию детей и домашних питомцев. Манго — проект, финансируемый «Альфа-Групп» и в текущей внешней обстановке наши инвесторы приняли решение сократить…»
Достаём носовые платки и машем 😭🥭
Любимые клиенты! С 20 июля мы закроем все соцсети Манго, а с 1 сентября превратимся в доброе — мы очень на это надеемся — воспоминание! Другими словами, мы уходим с рынка, а наш страховой портфель переходит в «АльфаСтрахование»! Съешьте манго за наше здоровье, а мы пока ответим на несколько вопросов:
Что будет с клиентами?
🔸 С 20 июля мы перестаём продлевать полисы по страхованию квартир и имущества. Это значит, что если ваш месячный полис пролонгировался до этой даты, август станет последним месяцем под защитой Манго. Если срок пролонгации назначен после 20 июля, страховые обязательства переходят в «АльфаСтрахование». Не беспокойтесь: за несколько дней до пролонгации мы отправим вам письмо-напоминание с предложением о переоформлении подписки у партнёра.
🔸 Годовые подписки по всем страховым продуктам будут работать до конца оплаченного периода, а потом просто перейдут под управление партнёров. А когда срок действия закончится, вам также нужно будет переоформить полис в «АльфаСтрахование»: перепривязать свою карту и обновить недостающую для профиля информацию.
🔸 С продуктом по страхованию водителей такси всё хорошо: «АльфаСтрахование» продолжит развивать его, чтобы помочь как можно большему количеству людей.
🔸 Если вы не помните, когда заканчивается срок действия вашего полиса, дату окончания можно посмотреть в личном кабинете.
Изменятся ли условия при переходе в «АльфаСтрахование»?
🔸 По закону нельзя изменить правила и условия, указанные в вашем полисе. Поэтому, при переводе в «АльфаСтрахование» у вас нет причин для беспокойства. Компания возьмёт на себя урегулирование страховых случаев и выплату страховых компенсаций.
Что будет со страховыми продуктами для детей и домашних животных?
🔸 Мы полностью закрыли иншуринг по данным направлениям. Оформленные годовые подписки продолжат обслуживаться в «АльфаСтрахование». Что касается месячных полисов, то до конца срока их действия мы постараемся помочь всем клиентам и выполнить свои обязательства по возмещению в полном объёме.
На все-все вопросы одним постом не ответишь, поэтому вот FAQ, где мы постарались подробно ответить на самые популярные!
Утираем скупую слезу и ждем в комментариях воспоминания, сердечки и признания любви ❤️
Любимые клиенты! С 20 июля мы закроем все соцсети Манго, а с 1 сентября превратимся в доброе — мы очень на это надеемся — воспоминание! Другими словами, мы уходим с рынка, а наш страховой портфель переходит в «АльфаСтрахование»! Съешьте манго за наше здоровье, а мы пока ответим на несколько вопросов:
Что будет с клиентами?
🔸 С 20 июля мы перестаём продлевать полисы по страхованию квартир и имущества. Это значит, что если ваш месячный полис пролонгировался до этой даты, август станет последним месяцем под защитой Манго. Если срок пролонгации назначен после 20 июля, страховые обязательства переходят в «АльфаСтрахование». Не беспокойтесь: за несколько дней до пролонгации мы отправим вам письмо-напоминание с предложением о переоформлении подписки у партнёра.
🔸 Годовые подписки по всем страховым продуктам будут работать до конца оплаченного периода, а потом просто перейдут под управление партнёров. А когда срок действия закончится, вам также нужно будет переоформить полис в «АльфаСтрахование»: перепривязать свою карту и обновить недостающую для профиля информацию.
🔸 С продуктом по страхованию водителей такси всё хорошо: «АльфаСтрахование» продолжит развивать его, чтобы помочь как можно большему количеству людей.
🔸 Если вы не помните, когда заканчивается срок действия вашего полиса, дату окончания можно посмотреть в личном кабинете.
Изменятся ли условия при переходе в «АльфаСтрахование»?
🔸 По закону нельзя изменить правила и условия, указанные в вашем полисе. Поэтому, при переводе в «АльфаСтрахование» у вас нет причин для беспокойства. Компания возьмёт на себя урегулирование страховых случаев и выплату страховых компенсаций.
Что будет со страховыми продуктами для детей и домашних животных?
🔸 Мы полностью закрыли иншуринг по данным направлениям. Оформленные годовые подписки продолжат обслуживаться в «АльфаСтрахование». Что касается месячных полисов, то до конца срока их действия мы постараемся помочь всем клиентам и выполнить свои обязательства по возмещению в полном объёме.
На все-все вопросы одним постом не ответишь, поэтому вот FAQ, где мы постарались подробно ответить на самые популярные!
Утираем скупую слезу и ждем в комментариях воспоминания, сердечки и признания любви ❤️
