🤝 Как работает реферальная программа для клиентов Манго:

🔸 После оформлении полиса на сайте, в личном кабинете вы найдёте персональный реферальный промокод. В приложении его можно найти, нажав на коробочку с подарком в правом верхнем углу.
🔸 Поделитесь этим кодом в соцсетях или с другом в личных сообщениях.
🔸 Если при оформлении полиса он использует ваш промокод, получит 2 месяца страховки по цене одного. Если ему всё понравится и он продолжит подписку, вы получите на карту, привязанную к полису, сумму, которую ваш друг заплатил за месяц подписки на Манго.
🔸 Если он использует ваш промокод при оформлении подписки на год, друг получит скидку в 10%, а мы зачислим вам на карту месячную стоимость подписки друга без учёта этой скидки.
🔸 Если друг использует ваш личный промокод для подписки на страхование детей от несчастных случаев, все правила остаются такими же, но в подарок от Манго вы получите еще и детские смарт-часы.

🛩🐶 Правила перевозки питомцев самолётом за рубеж

Для авиаперелёта питомцу недостаточно билета на самолет и ветеринарного паспорта. Мы изучили правила Россельхознадзора о перевозке домашних животных самолётом, чтобы вы не тратили дополнительное время на поиск актуальной информации. Составили пошаговую инструкцию: куда звонить, какие документы нужны и где их взять. Приятного полёта!

🔸 Изучите ветеринарно-санитарные требования страны, которую планируете посетить.

В некоторых странах есть ограничения на ввоз определенных животных и пород. Например, в Израиль не пустят бультерьеров, ротвейлеров и ряд других пород. А во все страны ЕС нельзя въехать с котятами и щенками младше 4-х месяцев.

🔸 Позвоните в авиакомпанию, которой летите, уточните правила перевозки животных.

У каждой авикомпании свои правила перевозки животных. Лучше, если у вас будет подробная информация заранее, чем что-то пойдет не так у стойки регистрации.

🔸 Обратитесь в станцию по борьбе с болезнями животных (СББЖ) по фактическому месту содержания питомца.

Там питомцу сделают необходимые обработки, чипирование, вакцинацию и внесут нужные отметки в международный ветеринарный паспорт. Если паспорта нет, получить его можно там же. Выглядит вот так.

🔸 Сдайте тест на напряженность иммунитета животного к вирусу бешенства.

Для выезда в ЕС, СНГ тест не нужен. А если вы собираетесь лететь в ОАЭ, Израиль, Турцию, Японию, то необходимо сдать тест на наличие антител к вирусу бешенства не ранее 21 дня после вакцинации. Результаты будут готовы от 5-14 дней.

🔸 Оформите сопроводительные документы

Если с питомцем всё в порядке, нужен только международный ветеринарный паспорт. Если вы направляетесь в Беларусь, Казахстан, Армению или Киргизию, вместо свидетельства оформляется ветеринарный сертификат Таможенного союза формы №1. Свидетельство или сертификат нужно оформить за 5 дней до вылета.

🔸 Пройдите ветеринарный контроль в аэропорту

Здесь понадобится международный паспорт с результатами всех вакцинаций и исследований. Или — ветеринарное свидетельство формы №1, ветеринарный сертификат Таможенного союза №1 (если летите в Беларусь, Казахстан, Армению и Киргизию)

Если вы летите в страны ЕС, в аэропорту сотрудники Россельхознадзора оформят питомцу Евросправку. Если цель вашего назначения другая страна, то вам оформят ветеринарный сертификат формы 5а или ветеринарный сертификат согласованной формы между Россельхознадзором и ветеринарной службой страны-импортера.

Чтобы сократить время на получение документов, оформите ветеринарный сертификат (в том числе — Евросправку) онлайн в информационной системе Россельхознадзора. Там же можно удаленно записаться на прием для выдачи документа.

🔸 Когда нужно разрешение Россельхознадзора?

Если вы летите со своим питомцев, разрешение не нужно. Разрешение требуется, если вы везёте животное на продажу или вывозите питомца без сопровождения владельца. Чтобы оформить разрешение, воспользуйтесь автоматизированной системой Аргус (гуглится очень легко).

🔸 Что нужно для возвращения питомца в Россию?

Если вы возвращаетесь в Россию не позднее 3-х месяцев после вылета, нужно предъявить в аэропорту сертификат 5а или ветеринарный паспорт питомца. Если задержались на большее время, необходим международный паспорт с отметкой о проведении осмотра питомца в стране, из которой выезжаете. Осмотр проводится в течение двух недель до вылета, его результаты вносятся в паспорт, ставится печать и подпись местного врача.

🏡 Как подготовить квартиру к длительному отъезду.

Если вы уезжаете надолго, важно позаботиться о защите собственного жилья. Составили памятку, чтобы вы ничего не забыли, пока пакуете чемодан:

🔸 Оплатите коммуналку. Пеня — вещь безжалостная. Нет ничего приятного в том, чтобы вернуться в дом, где отключили свет и воду, так ещё и квитанция об оплате стоит, как весь ваш отпуск.
🔸 Проверьте радиаторы, краны, стояки. Если их прорвет в ваше отсутствие, по возвращении вас ждут затопленные соседи с судебными исками. Перед отъездом не поленитесь проверить и перекрыть все краны.
🔸 Отключите холодильник. Рассчитайте свой продуктовый набор за неделю до отпуска, накануне отъезда проверьте морозильную камеру. Если продукты нельзя хранить долго, выбросьте их с другими остатками еды. А ещё лучше — разморозьте холодильник перед отъездом и не забудьте оставить его дверцу открытой. Так вы предупредите неприятные запахи.
🔸 Позаботьтесь о комнатных растениях. Если у вас нет друзей, которым можно доверить полив, пока вас нет, снимите с подоконников все цветочные горшки, поставьте их в прохладное и затенённое место. Если растению нужно много влаги, позаботьтесь о поддонах или мисках с водой.
🔸 Подумайте о питомцах. Если они едут с вами, купите для них переноску, намордник, специальный проводок. Проверьте, чтобы с их документами все было в порядке, все вакцины и прививки поставлены. Если питомцы остаются без вас, подумайте, кто будет за ними присматривать. Если бюджет позволяет и вы едете ненадолго, воспользуйтесь услугами гостиниц для животных.
🔸 Застрахуйте квартиру в Манго. Никому не хочется в отъезде просыпаться с мыслью, а ничего ли там дома не случилось, звонить соседке и узнавать, выключили ли вы утюг и не прорвало ли трубу. Если это случится, а вы застраховали квартиру в Манго, мы поможем решить проблему. И даже сами поговорим с вашими соседями.
🔸 Защитите квартиру от солнца. Жаркий солнечный свет «выжигает» поверхности, поэтому занавесьте окна, залепите жалюзи фольгой, если нет кондиционера — тогда квартира не превратится в духовку. Мягкую мебель застелите покрывалами, сверните и уберите в тёмное место ковры.
🔸 Уберите всё съестное с поверхностей. Слейте воду из чайника, выбросите старую заварку, спрячьте запасы сахара, конфет и печенья. Иначе по возвращении вы обнаружите новых «квартирантов» — насекомых.
🔸 Перекройте газ, закройте окна, вынесите мусор. Всегда приятно вернуться в чистую квартиру и лечь в чистую постель.
Перекройте газ и воду, закройте окна, вынесите мусор. И не забудьте еще раз пройтись по квартире и проверить, всё ли выключено.

Хорошего путешествия 🛩

🐶 🦴 5 российских марок супер-кормов для питомцев

Мы попросили Ольгу Морозову — ветеринарного диетолога телевет-сервиса «ВетЭксперт»изучить состав российских кормов и выделить лучшие по составу:

🔸 Best Dinner. Корма супер-премиум класса. Хорошо расписанный состав и добавки. Повседневная линейка для щенков и взрослых собак не вызывает вопросов. Оптимальное содержание БЖУ (белков, жиров и углеводов), кальция и фосфора. Повседневная линейка для котят и взрослых кошек – отличный состав. В кормах для стерилизованных кошек многовато углеводов (выше 35%).

🔸 Blitz. Корма представлены в 3-х линейках: Holistic (производится в Италии), Sensitive и Classic (российское производство). У всех линеек кормов прозрачный состав, ясно расписанные добавки.

— Sensitive. Содержание углеводов в кормах и для собак, и для кошек в норме.
— Classic. Нужно обращать внимание на каждый конкретный корм в рамках линейки. Например, у корма для собак подходящий состав углеводов, а у кошек — в избытке.

🔸 Зооменю. Корма супер-премиум класса. Нужно внимательно изучить составы отдельных кормов, представленных в линейке. Состав элементов указан подробно, а вот добавок — не очень. расписаны не очень подробно. В некоторых кормах присутствует многовато углеводов, а вот монопротеиновый корм для собак — отличный.

🔸 Acari Ciar. Состав элементов расписан подробно, но вот добавки расписаны только к некоторым кормам, а где-то — не указаны. Зато у них есть варианты монобелковых кормов для собак и кошек. Есть хорошие варианты для собак в линейке Holistic Flagman. В некоторых кормах, особенно у кошек, много углеводов.

🔸Lapico. Корма представлены в 3-х линейках: Simple, Supreme и Advanced.

— Advanced — нет никаких замечаний по кормам и у собак, и у кошек. Понятный и подробный состав, добавки указаны. Уровень углеводов в норме.
— Supreme — аналогично. Замечаний нет, состав отличный.
— Simple — в некоторых вариантах для собак многовато углеводов (но не критично).

Напоминаем, что если ваш питомец — клиент Манго, вы можете проконсультироваться с Ольгой по вопросам правильного питания для вашего питомца.

Мы в Манго восхищаемся людьми, которые помогают и поддерживают благотворительные организации. Теми, кто не прекращает делать это сейчас — вдвойне! Многие ребята в нашей команде являются донорами самых разных организаций и фондов, но нам также хочется сделать что-то, пусть небольшое, но полезное и доброе, от лица Манго.

Сегодня, в Международный день здоровья, мы хотим поддерживать доноров Благотворительного фонда «ЖИВИ».

Всем, кто оформит ежемесячное пожертвование на сайте фонда до конца апреля, мы обещаем:

🔸 За пожертвование от 700 рублей — первый бесплатный месяц подписки на полис по страхованию детей и скидку в 53% — на второй;
🔸 За пожертвование от 1000 рублей — скидку в 65% на годовой полис по страхованию детей в Манго.

Воспользоваться скидкой можно с помощью промокода, который придет на почту каждому, кто станет донором фонда «ЖИВИ».

Давайте вместе делать добрые дела!

📣 На связи MangoTalks! Завтра, 12 апреля, второй эфир (на этот раз — здесь) о том, что волнует нас здесь и сейчас.

Тема — «Страхование: что было, есть и будет!» Вопросы, которые обязательно обсудим завтра:

🔸 Что такое «страхование» человеческим языком?
🔸 Как изменился рынок страхования за последний месяц?
🔸 Как меняется Манго?
🔸 Квартира, дети, питомцы: что дальше?
🔸 Почему именно сейчас застраховаться важно, как никогда?

Спикеры эфира:

— Павел Конев — генеральный директор Манго. Паша знает о рынке страхования всё и умеет объяснить сложные страховые процессы доступным языком.

— Антон Решёткин — продакт страховых продуктов Манго. Антона нельзя поставить в тупик вопросом о процессах, которые происходят в Манго. Он всегда знает, что у нас происходит, в чём мы молодцы, а над чем можно поработать, чтобы стать ещё лучше.

Задавайте в комментариях вопросы о работе Манго и страховании вообще, — у вас есть возможность получить ответ из первых уст 😉

⏰ Дата эфира — 12 апреля, вторник, 19.00 (Мск).

🐱💊 5 российских марок супер-витаминов для собак и кошек

Как бы хорошо мы, люди, не питались, иногда нам нужно восполнить в организме недостаток полезных веществ за счёт витаминов. Это же касается и питомцев. Кошкам и собакам витамины необходимы для нормального развития и роста, особенно — в межсезонье.

Поэтому, если вы давали питомцу иностранные витамины, а в текущей ситуации боитесь, что они исчезнут, не паникуйте. Вместе с Игорем Михайловым — врачом-ветеринаром, руководителем направления страховых случаев по домашним животным в Манго, составили список отечественных витаминов, которые не уступают по качеству западным.

🔸 Юнитабс (Unitabs) — витаминно-минеральные комплексы и кормовые добавки из России. Большая линейка для собак и кошек. Есть комплексы для иммунитета, пищеварения, кожи и шерсти, для питомцев с особенностями физиологии. Кроме того, в линейках учитывается возраст питомца. Преимущества: вся линейка содержит природный антиоксидант — коэнзим Q10.

🔸 Фармакс — включает в себя несколько брендов: Вит-Актив, Фармавит, и даже витаминизированное лакомство Neo Омега. Достаточно широкая линейка продуктов для собак и кошек, подходит для решения совершенно разных проблем, от витаминов для блеска шерсти до витаминных комплексов для мелких пород собак. Плюсы: разная ценовая категория товаров, подходящая по бюджету каждому владельцу.

🔸 Полидекс (Polidex) — профессиональные витамины и кормовые добавки, которые изначально производились в Великобритании, а с 2005 года производятся в России. Очень широкая линейка как для собак, так и для кошек. После изготовления вся продукция проходит проверку в лабораториях федерального значения.

🔸 Волмар (Wolmar) — витаминно- минеральные комплексы для собак. В линейке — витамины для здоровья кожно-волосяного покрова и опорно-двигательного аппарата. Преимущества: продукция разработана в Швейцарии, а производится в России на новейшем немецком оборудовании.

🔸 Веда (Veda) — российская компания, работающая на рынке ветеринарных препаратов с 1997 года. Специализируются на разработке продуктов на основе природных компонентов для здоровья и красоты домашних питомцев. Есть линейки витаминов и для собак, и для кошек.

☝️ Напоминаем, что перед применением любых витаминов нужно обязательно проконсультироваться с ветеринаром!

Питомцам в России не хватает лекарств и вакцин 🐱💉

В таком положении находятся больше 90% ветклиник по всей России. Согласно исследованиям Vet Union, общей анестезии нет в 80% российских клиник, антибиотиков — в 50%, препаратов против паразитов и нестероидных противовоспалительных средств — в 20%. Расскажите, вы уже сталкивались с проблемой нехватки лекарств для питомцев или пока пронесло?

Шит-парад тревог за вашу квартиру 🤬

Бывают ситуации, когда вы живёте в доме, где случаются одни и те же происшествия. Например, соседи топят вас каждый месяц или в подъезде уже обокрали несколько квартир. И вы хотите, чтобы страховка по этим рискам была выше. И тут на помощь приходит «Шит-парад тревог за квартиру».

Как он работает:

🔸 Переходите по ссылке, на табло с рисками выбираете те, которые заставляют вас тревожиться больше всего, нажимаете «Подобрать решение»;
🔸 Система проанализирует риски, требующие повышенного внимания, и предложит оптимальный вариант страховки. Дальше нажимайте «Посмотреть стоимость»;
🔸 Если вы согласны с суммами покрытия и суммой страховки, жмите «Оформить». Если захотите увеличить или уменишь сумму покрытия, это можно сделать с помощью калькулятора на сайте.

Всё, теперь вы точно знаете, что в случае форс-мажора семейный бюджет не пострадает 😉

Если в табличке нет причины вашей тревоги за квартиру и имущество, напишите в комментариях. Возьмём на карандаш и постараемся добавить.

‎«Кто сказал: «Собаки»?!»

Если захотите отвлечься, а заодно — узнать что-то новое о жизни питомцев, советуем послушать подкаст ‎«Кто сказал: «Собаки»?!». Мы в Манго подсели всей командой, — вещь 👍

Ребята обсуждают с экспертами важные темы о жизни и здоровье собак, и делают это очень интересно, без занудства и лекционной духоты.

Ясное дело, мы решили запартнёриться с ними, поэтому приоткроем вам темы будущих выпусков: стоматология пёселей, правильное питание (конечно, в присутствии ветдиетолога), а еще — в планах обсудить собачьи депрессии, а значит — поговорить об антидепрессантах для питомцев.

🎁 Разумеется, мы приготовили подарки от Манго! Скидка в 30% на первые 3 месяца или — 15% при оформлении годового полиса.

📣 Продолжаем MangoTalks — серию прямых эфиров о том, что волнует нас здесь и сейчас. Завтра, 28 апреля, встречаемся здесь и говорим о тревоге и выгорании.

Тема эфира — «Тревога и выгорание: победить, не навредить!» Вопросы, которые обязательно затронем:

🔸 Природа тревоги: как не впасть в отчаяние и взять себя в руки;
🔸 Эмоциональное выгорание: почему случается и как его победить;
🔸 Что делать, чтобы прийти в себя, успокоится и как успокоить других.

Спикер эфира:

Константин Ротач — практикующий психолог со стажем более 10-ти лет в когнитивно-поведенческой терапии, HR-директор Манго.

Кажется, тема эфира актуальна сейчас для многих, поэтому ждём ваших вопросов в комментариях и попробуем ответить на них в ходе завтрашней беседы.

⏰ Дата эфира — 28 апреля, четверг, 19.00 (Мск).

Антон — продакт страховых продуктов Манго и участник прошлого выпуска MangoTalks, делится с Костей опытом. Судя по жестикуляции Антона, впечатления неизгладимые. Костя, как и положено, сохраняет спокойствие и просто записывает. Завтра поделится с нами «полевыми заметками». Присоединятесь 😉

⚡️Начинаем прямой эфир MangoTalks «Тревога и выгорание: победить, не навредить!» Присоединятесь 🧘‍♂️🧘‍♀️

👶👧 Страховка детей от несчастных случаев доступна всем.

На фото — Соня, которая не теряет оптимизма, хоть и сломала руку. Сонины родители знают, какой она метеор, поэтому застраховали ее в Манго 😉 С Соней всё ок, а мы смогли помочь и выплатили компенсацию в 100 000₽.

Мы это к чему? Сегодня страховка детей от несчастных случаев стала доступна абсолютно для всех!

Есть три тарифа — «Простой», «Оптимальный» и «Расширенный». Суммы покрытия — от 500 000₽ до 2 000 000₽. Изучить и выбрать оптимальный для своих метеоров можно здесь.

Напоминаем, что в страховку входят несчастные случаи. Например, чадо разбило нос или постояло за себя на детской площадке и сломало палец. А вот если ребёнок упал, поставил синяк или поцарапался, — такое страховка не покроет. Подробнее о страховых и не страховых случаях — в нашем блоге.

Останутся вопросы — пишите в комментариях. А по случаю запуска тарифов дарим скидку в 20% на 3 месяца подписки по промокоду KIDS_TLG.

Как собрать себя после праздников и начать работу 🤦‍♂️🤦‍♀️

Для большинства людей длинные выходные — это и радость, и наказание. А тут еще и Ретроградный Меркурий до кучи! Рассказываем, что делать, когда отмазка «давай уже после майских», к сожалению, больше не актуальна:

🔸 Дайте себе время на «раскачку». В первые дни включите «лайт-режим». Это не значит, что можно бездельничать: начните подчищать хвосты того, что не закончили до выходных, разберитесь с текучкой. Почистите почту, наведите порядок в документах. Обойдитесь без важных встреч в эти дни — помните, что ваши коллеги находятся в том же положении, что и вы.

🔸 Вспомните, за что вы любите свою работу. Разумеется, мы рассматриваем случай, когда вам нравится ваше дело, а работа — это не только способ платить по счетам. Постарайтесь вспомнить, что вам нравится в вашей работе больше всего:новые интересные задачи, креативные встречи с коллегами и партнёрами, вид из окна вашего офиса или коворкинга.

🔸 Выключите душнилу и пессимиста. То, как вы себя чувствуете, во многом зависит от вас самих. Не копите в себе негатив, тем более — не делитесь им с коллегами: вот не надо рассказывать окружающим о послепраздничной депрессии. А если вас таких целый отдел, соберите звонок на 10 минут и дайте волю чувствам. Это поможет снять напряжение и не утонуть в драме.

🔸 Займитесь планированием. Как бы банально это не звучало, доказано, что такой подход помогает пережить «ломку» после праздников гораздо легче. Тут нет секретов — вы просто переключаете сознание, поскольку прописать грамотный рабочий план на ближайшее время довольно сложно.

🧐 А ещё психологи говорят, что сложность адаптации после отдыха зависит от темперамента. Флегматикам и меланхоликам лучше отдыхать долго и полноценно, иначе включение в работу идёт тяжеловато и сопровождается апатией и тоской. Для холериков длительный отпуск, напротив, — мука: люди этого типа переключаются с одного на другое быстро, поэтому в итоге просто устают от отдыха. Проще всего в этом деле сангвиникам: они могут выбирать любую продолжительность отпуска без каких-либо последствий для эмоционального состояния. 

Уверены, есть ещё масса способов вернуться в рабочий режим. Давайте вместе без спешки обсудим в комментариях, кому и что помогает. А там и рабочий день закончится 😉

Со страхованием животных не всё так гладко. У нас есть грустные новости.

Два года мы развивали продукт для домашних питомцев. Но убыточность бизнес-линии оказалась существенно выше, чем мы планировали. Мы встали перед сложным выбором: или закрыть продукт совсем, или пойти на тяжелейший для нашей команды шаг:

❗️С июня для части наших клиентов будет доступен только тариф «Простой».

Это единственный возможный способ улучшить экономику и сохранить продукт. Прошлой осенью мы уже проводили смену тарифов и условий для части клиентов. И это позволило продолжить работу и помочь многим питомцам. Мы помним, как это подорвало ваше доверие тогда, поэтому в этот раз подобное решение далось команде в миллион раз труднее.

15 тысяч питомцев — стольким мы помогли за два года и продолжаем помогать. Снежки и Жульки, Рыжики и Симбы, Скуби и Юджины. Мы провели более 10 тысяч консультаций с онлайн-ветеринарами, а сумма общей выплаты клиентам составила 58 000 000₽. Развивали с вами новый рынок. Это классный продукт, который мы сами очень любим. Поэтому не готовы отпускать страхование питомцев и уверены, что выстоим.

❓Как понять, коснулось ли это конкретно вас?

Всем клиентам, которых коснулись изменения, мы отправили письмо, sms и push-уведомление. А также добавили предупреждение в личном кабинете на сайте и в приложении, чтобы клиенты не пропустили важную информацию.

Если вы не получали информации об изменениях, значит ваша подписка работает как прежде.

В «Простой» подписке у клиентов останутся безлимитный онлайн-ветеринар, видео-курсы по воспитанию питомцев, доступ к специальным ценам от наших партнёров и страховые выплаты за травмы: например, за вывих лапки или пораненный нос. Но болезни, отравления и клещи в этот тариф входить не будут.

❓А что дальше?

Дополнительно мы приостановили продажи и работаем над новыми тарифами, чтобы в будущем была возможность предложить то, что сможем поддерживать и то, что будет актуально клиентам.

Понимаем, что у вас остались вопросы, поэтому мы сделали подробный FAQ.

В ближайшее время мы подробнее расскажем, почему были вынуждены пойти на такой шаг, а также — проведём прямой эфир с командой Манго, где ответим на все ваши вопросы.

🚨 Экстренный выпуск MangoTalks!

Завтра, 20 мая, встречаемся здесь, чтобы рассказать и ответить на вопросы о переводе части клиентов страхования питомцев на другой тариф.

Тема эфира — «Иншуринг питомцев: почему мы перевели часть клиентов на новый тариф и что планируем делать дальше».

Вопросы, которые мы обязательно затронем:

🔸 Почему мы пошли на репутационные риски и перевели часть клиентов на новый тариф?
🔸 Есть ли опасения, что это продолжится и перевод коснется других хозяев питомцев?
🔸 Что мы делали, чтобы минимизировать издержки по продукту домашних животных?
🔸 Какие услуги входят в тариф «Простой» и может ли он защитить питомца?
🔸 Что мы планируем дальше и есть ли шанс, что прежние тарифы станут доступны?

Спикеры эфира:

— Диана Акчурина — CMO Манго;
— Катя Карташова — бренд-директор Манго.

В рамках эфира мы ответим на ваши вопросы по продукту страхования животных, поэтому смело задавайте их в комментариях.

⏰ Дата эфира — 20 мая, пятница, 19.00 (Мск).

⚡️Начинаем прямой эфир MangoTalks. Тема — «Иншуринг питомцев: почему мы перевели часть клиентов на новый тариф и что планируем делать дальше». Присоединяйтесь!