График передвижений Фадееы на конец февраля – начало марта
Тем временем я продолжаю командировочный сезон. Посещу кучу городов и при обоюдном желании могу встретиться с читателями, потенциальными клиентами, хейтерами, должниками, просто с интересными парнями и девчонками… Кто хочет пообщаться, подискутировать или даже дать по роже – добро пожаловать!
Предварительный график такой:
• 21-26 февраля – Стамбул
• 27 февраля – Дубайск
• 06-07 марта – Новосибирск (но это ещё не точно)
• 09 марта – Уфа
• 10 марта – Йошкар-Ола
• 10 марта – Казань.
Кое-где я буду сам, а кое-где – с ключевыми сотрудниками АМР.
В Стамбуле я, само собой, каждый вечер буду сидеть в моем любимейшем ресторане «У Моисея» (он вообще иначе называется, но я предпочитаю звать его именно так). Это, если что, самый бизнес-эффективный и вкусный ресторан в Туреччыни! Входит в десятку лидеров на TripAdviser, кстати.
Подробнее о нем (длинно) тут и (коротко) вот здесь.
Желающие встретиться-познакомиться – стучитесь в мессенджеры/звоните! Контакты – ниже.
WhatsApp, Viber, голосовая связь: +79037699650
Telegram: @FridmanM
P. S. Потенциальным клиентам и желающим взять платную ЛИЧНУЮ консультацию (обычно даю по зуму-скайпу) – первый приоритет, конечно! Хотя и от контактов с просто интересными товарищами я никогда не отказываюсь.
Тем временем я продолжаю командировочный сезон. Посещу кучу городов и при обоюдном желании могу встретиться с читателями, потенциальными клиентами, хейтерами, должниками, просто с интересными парнями и девчонками… Кто хочет пообщаться, подискутировать или даже дать по роже – добро пожаловать!
Предварительный график такой:
• 21-26 февраля – Стамбул
• 27 февраля – Дубайск
• 06-07 марта – Новосибирск (но это ещё не точно)
• 09 марта – Уфа
• 10 марта – Йошкар-Ола
• 10 марта – Казань.
Кое-где я буду сам, а кое-где – с ключевыми сотрудниками АМР.
В Стамбуле я, само собой, каждый вечер буду сидеть в моем любимейшем ресторане «У Моисея» (он вообще иначе называется, но я предпочитаю звать его именно так). Это, если что, самый бизнес-эффективный и вкусный ресторан в Туреччыни! Входит в десятку лидеров на TripAdviser, кстати.
Подробнее о нем (длинно) тут и (коротко) вот здесь.
Желающие встретиться-познакомиться – стучитесь в мессенджеры/звоните! Контакты – ниже.
WhatsApp, Viber, голосовая связь: +79037699650
Telegram: @FridmanM
P. S. Потенциальным клиентам и желающим взять платную ЛИЧНУЮ консультацию (обычно даю по зуму-скайпу) – первый приоритет, конечно! Хотя и от контактов с просто интересными товарищами я никогда не отказываюсь.
Про два метода решения конфликтов в коллективе
Недавно мои партнёры и друзья, первый в России бизнес-спецназ Амивео, написали в своей телеге любопытнейший пост про конфликты в коллективе. Рекомендую прочитать про женщину-поганку, Пупу и Лупу и про два побуждения, которыми ведомы всеми нелюбимые стукачи.
Прочитал я этот пост и понял: щас ви таки сильно удивитесь, но Фадееву есть что добавить к сказанному!
Один из клиентов АМР – интереснейший человек, близкий, ткзть, к небожителям, к вершине отечественного Олимпа. Очень высокопоставленный и в смысле бизнесовом, и в смысле социальном, и в смысле интеллектуальном. Живёт в тщательно охраняемом поместье на одном из знаменитых шоссе к западу от Москвы. Разумеется, плотно взаимодействует с кругом сильнейших мира сего.
Было дело, обсуждая наш коммерческий проект, мы с этим человеком как-то ушли сильно в сторону: ну, знаете, все вот эти «А вот у меня-то однажды», байки за жизнь, истории про бизнес, управление людьми и процессами... И тут я узнал пару весьма примечательных походов к решению конфликтов в коллективе. Используются они на самой вершине человеческой общественной пирамиды. Что занятно – один из этих подходов я сам категорически не хотел бы применять никогда, а второй – всегда использовал в своём маленьком и очень гордом агентстве АМР. Хочу вам рассказать про эти два подхода.
На всякий случай, если кто-то планирует читать этот пост жопой: я не сказал, что НЕТ других способов решать конфликты в коллективе. Я сказал, что в конкретно взятых очень высоких кругах нет-нет да применяются эти два.
Метод первый – создать царь-крысу, только не на корабле, а в коллективе
Многие, вероятно, знают про царь-крыс на кораблях, но я на всякий случай расскажу. Была в прошлом у моряков такая метода избавления от крыс: набирали их по всему кораблю несколько десятков, запирали их в ограниченном пространстве – и не кормили. Крысы от голода начинали жрать друг друга, и в итоге оставалась только одна – отъявленный безбашенный каннибал, эдакий Ганнибал Лектер среди крыс. И вот эту-то каннибальскую крысу выпускали свободно шарахаться по кораблю, после чего все остальные крысы на нём быстро заканчивались.
Ну и вот: в высоких кабинетах весьма распространён похожий метод решения конфликтов. Его весьма уважают руководители, чьи подчинённые – люди сильные, ресурсные, тёртые калачи, что называется, которым палец в рот не клади. Если между двумя такими людьми возникает конфликт, если их интересы расходятся и силы вступают в конфронтацию – высокое руководство занимает позицию под условным названием «Сами разберутся». Почему? Потому что если вмешаться и выступить арбитром – одна из сторон непременно расстроится. А то и обе. Не удовлетворятся результатом. Решат, что их интересы попраны, хвосты ущемлены, справедливость таки не восторжествовала, можно было получить в этой ситуации больше бонусов и плюшек для себя – и неизбежно затаят. А оно руководителю надо? Ведь подчинённые у него – люди (смотри выше) все сплошь ресурсные, могучие, обладающие поддержкой других серьёзных людей… Затаят обиду, начнут создавать проблемы – ну зачем это нужно? Пусть уж подчинённые сами разбираются и создают проблемы друг другу, а не вышестоящим уважаемым людям, выше которых уже только солнце.
⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️
Недавно мои партнёры и друзья, первый в России бизнес-спецназ Амивео, написали в своей телеге любопытнейший пост про конфликты в коллективе. Рекомендую прочитать про женщину-поганку, Пупу и Лупу и про два побуждения, которыми ведомы всеми нелюбимые стукачи.
Прочитал я этот пост и понял: щас ви таки сильно удивитесь, но Фадееву есть что добавить к сказанному!
Один из клиентов АМР – интереснейший человек, близкий, ткзть, к небожителям, к вершине отечественного Олимпа. Очень высокопоставленный и в смысле бизнесовом, и в смысле социальном, и в смысле интеллектуальном. Живёт в тщательно охраняемом поместье на одном из знаменитых шоссе к западу от Москвы. Разумеется, плотно взаимодействует с кругом сильнейших мира сего.
Было дело, обсуждая наш коммерческий проект, мы с этим человеком как-то ушли сильно в сторону: ну, знаете, все вот эти «А вот у меня-то однажды», байки за жизнь, истории про бизнес, управление людьми и процессами... И тут я узнал пару весьма примечательных походов к решению конфликтов в коллективе. Используются они на самой вершине человеческой общественной пирамиды. Что занятно – один из этих подходов я сам категорически не хотел бы применять никогда, а второй – всегда использовал в своём маленьком и очень гордом агентстве АМР. Хочу вам рассказать про эти два подхода.
На всякий случай, если кто-то планирует читать этот пост жопой: я не сказал, что НЕТ других способов решать конфликты в коллективе. Я сказал, что в конкретно взятых очень высоких кругах нет-нет да применяются эти два.
Метод первый – создать царь-крысу, только не на корабле, а в коллективе
Многие, вероятно, знают про царь-крыс на кораблях, но я на всякий случай расскажу. Была в прошлом у моряков такая метода избавления от крыс: набирали их по всему кораблю несколько десятков, запирали их в ограниченном пространстве – и не кормили. Крысы от голода начинали жрать друг друга, и в итоге оставалась только одна – отъявленный безбашенный каннибал, эдакий Ганнибал Лектер среди крыс. И вот эту-то каннибальскую крысу выпускали свободно шарахаться по кораблю, после чего все остальные крысы на нём быстро заканчивались.
Ну и вот: в высоких кабинетах весьма распространён похожий метод решения конфликтов. Его весьма уважают руководители, чьи подчинённые – люди сильные, ресурсные, тёртые калачи, что называется, которым палец в рот не клади. Если между двумя такими людьми возникает конфликт, если их интересы расходятся и силы вступают в конфронтацию – высокое руководство занимает позицию под условным названием «Сами разберутся». Почему? Потому что если вмешаться и выступить арбитром – одна из сторон непременно расстроится. А то и обе. Не удовлетворятся результатом. Решат, что их интересы попраны, хвосты ущемлены, справедливость таки не восторжествовала, можно было получить в этой ситуации больше бонусов и плюшек для себя – и неизбежно затаят. А оно руководителю надо? Ведь подчинённые у него – люди (смотри выше) все сплошь ресурсные, могучие, обладающие поддержкой других серьёзных людей… Затаят обиду, начнут создавать проблемы – ну зачем это нужно? Пусть уж подчинённые сами разбираются и создают проблемы друг другу, а не вышестоящим уважаемым людям, выше которых уже только солнце.
⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
Но – руководитель будет с интересом посматривать со стороны, как именно его подчинённые «сами разбираются». Кто и что предпринимает? Какие ресурсы подтягивает? Какие договорённости заключает? Кто какую группу поддержки имеет, какими методами побеждает условного противника. Или вовсе не побеждает, а умудряется договориться? Когда замес закончится, высокое руководство может предпринять какие-то кадровые перестановки, на мысль о которых его натолкнули наблюдения. А может и не предпринять. В любом случае – вмешиваться не будет. Ни в сегодняшний конфликт между подчинёнными, ни в завтрашние. И таким вот нехитрым (бгг!) образом происходит борьба за выживание среди могучих и ресурсных людей, подчинённых ещё более могучим и ресурсным.
Подобный подход «из живой природы», эко-био-френдли, так сказать, используется в управленческой практике много где по всему миру, и наша страна – не исключение.
…История умалчивает о том, что делает корабельная царь-крыса после того, как сожрёт всех других крыс на судне. Вряд ли она впадает в летаргию – скорее уж начинает понемногу объедать уши у команды. И аналогично, подозреваю, действует царь-крыса в коллективе: в конечном итоге она просто обязана перейти на следующий уровень, где начнёт представлять неиллюзорную угрозу для своего создателя или для его ближайшего окружения.
Мне этот подход не близок совершенно. Во-первых, это неэтично. И просто неприятно, не по-людски. Во-вторых: в небольшом коллективе, где подчинённые заняты срачами, а руководство лишь наблюдает за ними – производственные процессы уходят куда-то на десятый план. Работать людям некогда, они заняты подковёрной борьбой. Какой нафиг профессиональный рост и рабочая плодотворность? Глотки грызть надо, выживает сильнейший и всё вот это вот. Ну и как, спрашивается, я-руководитель должен решать производственные задачи, если мой коллектив катается по ковру грызущимся клубком?
Метод второй – усаживать конфликтующих фейс-ту-фейс и внимательно слушать обоих
Именно этот метод я практиковал с самого начала создания АМР и продолжаю практиковать сейчас. Приятно знать, что и в несравнимо более высоких кабинетах многие руководители считают оптимальным этот же подход.
Итак. Прежде всего: если один из сотрудников делает какую-то херь (не выполняет свои обязанности, допускает ошибки, которые потом приходится разгребать другим, забывает, забивает, …) – другие сотрудники, по идее, не просто МОГУТ, но и ДОЛЖНЫ сказать об этом начальству. Если, конечно, до этого честно пытались самостоятельно привести коллегу в меридиан, но потерпели неудачу. И нет – это не будет стукачеством. Чтобы долго не растекаться мыслью – даю ссылку на свой пост на сайте «В чём разница между стукачеством и докладом начальству». Там я подробно разложил всё по полочкам и, в частности, объяснил разницу между СЛОЖНОСТЬЮ и ПРОБЛЕМОЙ так, как формулирует её один из моих ключевых сотрудников, человек с богатым военным прошлым. Мне очень по душе пришлись его чёткие выверенные определения.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Но – руководитель будет с интересом посматривать со стороны, как именно его подчинённые «сами разбираются». Кто и что предпринимает? Какие ресурсы подтягивает? Какие договорённости заключает? Кто какую группу поддержки имеет, какими методами побеждает условного противника. Или вовсе не побеждает, а умудряется договориться? Когда замес закончится, высокое руководство может предпринять какие-то кадровые перестановки, на мысль о которых его натолкнули наблюдения. А может и не предпринять. В любом случае – вмешиваться не будет. Ни в сегодняшний конфликт между подчинёнными, ни в завтрашние. И таким вот нехитрым (бгг!) образом происходит борьба за выживание среди могучих и ресурсных людей, подчинённых ещё более могучим и ресурсным.
Подобный подход «из живой природы», эко-био-френдли, так сказать, используется в управленческой практике много где по всему миру, и наша страна – не исключение.
…История умалчивает о том, что делает корабельная царь-крыса после того, как сожрёт всех других крыс на судне. Вряд ли она впадает в летаргию – скорее уж начинает понемногу объедать уши у команды. И аналогично, подозреваю, действует царь-крыса в коллективе: в конечном итоге она просто обязана перейти на следующий уровень, где начнёт представлять неиллюзорную угрозу для своего создателя или для его ближайшего окружения.
Мне этот подход не близок совершенно. Во-первых, это неэтично. И просто неприятно, не по-людски. Во-вторых: в небольшом коллективе, где подчинённые заняты срачами, а руководство лишь наблюдает за ними – производственные процессы уходят куда-то на десятый план. Работать людям некогда, они заняты подковёрной борьбой. Какой нафиг профессиональный рост и рабочая плодотворность? Глотки грызть надо, выживает сильнейший и всё вот это вот. Ну и как, спрашивается, я-руководитель должен решать производственные задачи, если мой коллектив катается по ковру грызущимся клубком?
Метод второй – усаживать конфликтующих фейс-ту-фейс и внимательно слушать обоих
Именно этот метод я практиковал с самого начала создания АМР и продолжаю практиковать сейчас. Приятно знать, что и в несравнимо более высоких кабинетах многие руководители считают оптимальным этот же подход.
Итак. Прежде всего: если один из сотрудников делает какую-то херь (не выполняет свои обязанности, допускает ошибки, которые потом приходится разгребать другим, забывает, забивает, …) – другие сотрудники, по идее, не просто МОГУТ, но и ДОЛЖНЫ сказать об этом начальству. Если, конечно, до этого честно пытались самостоятельно привести коллегу в меридиан, но потерпели неудачу. И нет – это не будет стукачеством. Чтобы долго не растекаться мыслью – даю ссылку на свой пост на сайте «В чём разница между стукачеством и докладом начальству». Там я подробно разложил всё по полочкам и, в частности, объяснил разницу между СЛОЖНОСТЬЮ и ПРОБЛЕМОЙ так, как формулирует её один из моих ключевых сотрудников, человек с богатым военным прошлым. Мне очень по душе пришлись его чёткие выверенные определения.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️
Ну и вот: я категорически приветствую стремление своих сотрудников решать проблемы, из-за которых буксует производственный процесс. При этом категорически НЕ приветствую стремление наушничать, ябедничать и портить жизнь коллегам почём зря.
Предположим, ко мне приходит условная Аня и говорит: «Миша, у нас проблема с Яковом. Он продалбывает дедлайны, не обновляет данные в планах, не ведёт отчёты. Мы из-за него сорвали сроки по трём моим размещениям в этом месяце». Что я делаю? Я приглашаю Якова, усаживаю его напротив Ани и говорю: «Яков, вот такая поступила информация, что скажешь на эту тему?». И внимательно слушаю Якова. И Аня его тоже внимательно слушает. То есть Яков сразу знает, что информация поступила от Ани. Аня знает, что Яков знает. Я беру на себя роль модератора-арбитра, и сотрудники в открытую под моим добрым взглядом излагают своё видение ситуации.
Может оказаться, что Якову толком нечего сказать в своё оправдание – и тогда я буду думать, что делать с этим сотрудником: дообучить, организовать особую систему контроля за ним, перевести на другие задачи, которые ему подходят больше, уволить к фигам? Ане, разумеется, в этом случае полагается рукопожатие перед строем: увидела проблему, не побоялась сообщить о ней, не побоялась пойти на диалог и открытое выяснение ситуации.
А может статься, что объяснения Якова откроют мне (и Ане) глаза на другую сторону медали. Например, Яков продалбывает задачи вовсе не потому, что он продолбай, а из-за каких-то объективных факторов/обстоятельств, действий/бездействий третьих лиц, коряво организованных процессов. И тогда я буду решать уже не проблему с Яковом, а проблему с этими объективными факторами.
Может быть и так, что когда Аня расскажет о факапах Якова, и я позову в кабинет Якова, Аня выпрыгнет в окно. Тогда вопросы возникнут уже к ней.
Словом, такой способ решения проблем в коллективе – сесть и обсудить сложности открыто – мне очень близок. Это, во-первых, по-человечески: говорить о проблемах словами через рот. Во-вторых, это работает: никаких подковёрных интриг в коллективе, никаких взаимных обидок – решается проблема, которая мешает всем нам работать лучше. В-третьих, такой подход учит очень полезному навыку, который одинаково важен и сотрудникам маркетингового агентства, и гражданам в высоких кабинетах: налаживать горизонтальные связи. Пытаться разрешать сложности на своём уровне, подтягивая доступные ресурсы, прокачивая дипломатию и способность видеть ситуацию в объёме. Потому что, если ты даже не пытался справиться самостоятельно, а сразу пошёл докладывать руководителю – ну, весьма вероятно, что коллектив заклеймит тебя стукачом или, как минимум, недалеким придурком, у которого в башке одна извилина и та ведёт к эскалации конфликтов.
Мораль сей басни… Нет, сегодня без морали. Просто поделился информацией. Порассуждать о решении конфликтов в коллективе можно в комментариях.
Ну и вот: я категорически приветствую стремление своих сотрудников решать проблемы, из-за которых буксует производственный процесс. При этом категорически НЕ приветствую стремление наушничать, ябедничать и портить жизнь коллегам почём зря.
Предположим, ко мне приходит условная Аня и говорит: «Миша, у нас проблема с Яковом. Он продалбывает дедлайны, не обновляет данные в планах, не ведёт отчёты. Мы из-за него сорвали сроки по трём моим размещениям в этом месяце». Что я делаю? Я приглашаю Якова, усаживаю его напротив Ани и говорю: «Яков, вот такая поступила информация, что скажешь на эту тему?». И внимательно слушаю Якова. И Аня его тоже внимательно слушает. То есть Яков сразу знает, что информация поступила от Ани. Аня знает, что Яков знает. Я беру на себя роль модератора-арбитра, и сотрудники в открытую под моим добрым взглядом излагают своё видение ситуации.
Может оказаться, что Якову толком нечего сказать в своё оправдание – и тогда я буду думать, что делать с этим сотрудником: дообучить, организовать особую систему контроля за ним, перевести на другие задачи, которые ему подходят больше, уволить к фигам? Ане, разумеется, в этом случае полагается рукопожатие перед строем: увидела проблему, не побоялась сообщить о ней, не побоялась пойти на диалог и открытое выяснение ситуации.
А может статься, что объяснения Якова откроют мне (и Ане) глаза на другую сторону медали. Например, Яков продалбывает задачи вовсе не потому, что он продолбай, а из-за каких-то объективных факторов/обстоятельств, действий/бездействий третьих лиц, коряво организованных процессов. И тогда я буду решать уже не проблему с Яковом, а проблему с этими объективными факторами.
Может быть и так, что когда Аня расскажет о факапах Якова, и я позову в кабинет Якова, Аня выпрыгнет в окно. Тогда вопросы возникнут уже к ней.
Словом, такой способ решения проблем в коллективе – сесть и обсудить сложности открыто – мне очень близок. Это, во-первых, по-человечески: говорить о проблемах словами через рот. Во-вторых, это работает: никаких подковёрных интриг в коллективе, никаких взаимных обидок – решается проблема, которая мешает всем нам работать лучше. В-третьих, такой подход учит очень полезному навыку, который одинаково важен и сотрудникам маркетингового агентства, и гражданам в высоких кабинетах: налаживать горизонтальные связи. Пытаться разрешать сложности на своём уровне, подтягивая доступные ресурсы, прокачивая дипломатию и способность видеть ситуацию в объёме. Потому что, если ты даже не пытался справиться самостоятельно, а сразу пошёл докладывать руководителю – ну, весьма вероятно, что коллектив заклеймит тебя стукачом или, как минимум, недалеким придурком, у которого в башке одна извилина и та ведёт к эскалации конфликтов.
Мораль сей басни… Нет, сегодня без морали. Просто поделился информацией. Порассуждать о решении конфликтов в коллективе можно в комментариях.
Новый пост на FFAD.ru. О важности правильных фотосессий, или Как с помощью фоток транслировать нужные вашему бизнесу СМЫСЛЫ
Не раз уже писал о том, что сегодня первостепенная основа эффективного продвижения бренда-товара-сервиса-услуги – это СМЫСЛЫ. То есть нужно четко понимать, что конкретно продукт или бренд в целом дает потребителю, какие проблемы решает, и почему он это делает лучше, чем конкуренты.
Для правильной трансляции СМЫСЛОВ необходимы правильные КАНАЛЫ и правильный КОНТЕНТ. Вот об одной из составляющих этого самого правильного контента я и расскажу в новом большом посте.
Речь пойдет о... фотосессиях. Кое-кто думает: да фигли их там делать, эти корпоративные фотки! Замучу по-классике! Надену красивый костюм с отливом, позову уборщицу бабу Маню, чтобы прибрала офис, поставлю на стол модный «Макбук», возьму в руки дорогую ручку, натяну на рожу омериканскую пластмассовую улыбку – и получу офигительные бизнес-фотки! Ну и потом буду использовать их во всех рекламных-маркетинговых активностях...
Так вот: кукиш тем, кто так думает! И даже два кукиша! Вот эти вот классические блевотные бизнес-фотосесии с ручками, чистенькими офисами, «Макбуками», костюмами и пластиковыми/сурьезными рожами – они абсолютно бессмысленны и бесполезны! Они давно превратились в информационный шум и никем не замечаются – это раз. И два: никаких СМЫСЛОВ транслировать такие кадры тупо не в состоянии!
Для того, чтобы сделать ПРАВИЛЬНУЮ бизнес-фотосессию, сегодня нужны совершенно другие подходы. Именно такие, какие выработали мы в АМР. Если действовать в рамках наших принципов, то получатся не просто фотки, а заметные, бросающиеся в глаза снимки, да еще и – что важнее всего! – вбивающие в головы зрителей/читателей те самые СМЫСЛЫ вашего бизнеса-бренда-продукта.
В общем, делюсь ссылкой. Там много букв, куча примеров и даже есть пропитые рожи болгарских политиков. Но таки рекомендую взять и прочитать. После этого, вангую, вы перед фотографированием для нужд бизнеса спалите костюм, выкинете «Макбук» и прогоните бабу Маню ее же шваброй.
Не раз уже писал о том, что сегодня первостепенная основа эффективного продвижения бренда-товара-сервиса-услуги – это СМЫСЛЫ. То есть нужно четко понимать, что конкретно продукт или бренд в целом дает потребителю, какие проблемы решает, и почему он это делает лучше, чем конкуренты.
Для правильной трансляции СМЫСЛОВ необходимы правильные КАНАЛЫ и правильный КОНТЕНТ. Вот об одной из составляющих этого самого правильного контента я и расскажу в новом большом посте.
Речь пойдет о... фотосессиях. Кое-кто думает: да фигли их там делать, эти корпоративные фотки! Замучу по-классике! Надену красивый костюм с отливом, позову уборщицу бабу Маню, чтобы прибрала офис, поставлю на стол модный «Макбук», возьму в руки дорогую ручку, натяну на рожу омериканскую пластмассовую улыбку – и получу офигительные бизнес-фотки! Ну и потом буду использовать их во всех рекламных-маркетинговых активностях...
Так вот: кукиш тем, кто так думает! И даже два кукиша! Вот эти вот классические блевотные бизнес-фотосесии с ручками, чистенькими офисами, «Макбуками», костюмами и пластиковыми/сурьезными рожами – они абсолютно бессмысленны и бесполезны! Они давно превратились в информационный шум и никем не замечаются – это раз. И два: никаких СМЫСЛОВ транслировать такие кадры тупо не в состоянии!
Для того, чтобы сделать ПРАВИЛЬНУЮ бизнес-фотосессию, сегодня нужны совершенно другие подходы. Именно такие, какие выработали мы в АМР. Если действовать в рамках наших принципов, то получатся не просто фотки, а заметные, бросающиеся в глаза снимки, да еще и – что важнее всего! – вбивающие в головы зрителей/читателей те самые СМЫСЛЫ вашего бизнеса-бренда-продукта.
В общем, делюсь ссылкой. Там много букв, куча примеров и даже есть пропитые рожи болгарских политиков. Но таки рекомендую взять и прочитать. После этого, вангую, вы перед фотографированием для нужд бизнеса спалите костюм, выкинете «Макбук» и прогоните бабу Маню ее же шваброй.
О погружении в нишу клиента: подход ̶б̶е̶с̶п̶о̶л̶е̶з̶н̶ы̶х̶ классических маркетологов и подход профи
Я уже как-то давал ссылку на канал коммерса Алексея – своего потенциального (никак не дозреет) клиента. Алексей – владелец и основатель нескольких компаний с оборотом больше 300 млн рублей. Подозреваю, он запустил свой канал после нашей обстоятельной (три с половиной часа!) консультации осенью… Как бы там ни было, Алексей пишет любопытные вещи о бизнесе, освещает многие темы, которые волнуют малых-средних предпринимателей. Сам с интересом почитываю его канал и вам рекомендую!
Так вот, недавно на канале «Бизнес Мюсли» (именно так творение Алексея и называется) появилась заметка «Погружение в нишу клиента: как понять, профи ли ваш маркетолог». Там многое подмечено очень точно – прям сам Фадееы лучше не сказал бы! Но мне есть чего добавить к этому, безусловно, верному перечню.
Проиллюстрирую свой добавочный тезис недавней и очень показательной историей.
Пару недель назад мы с командой поехали к новому клиенту АМР (химическое производство в одном сибирском городе) для обычного нашего погружения в клиентский бизнес и продукт, который будем продвигать. О важности личных встреч я писал тут: как это работает и почему нам критически важно лично приехать, посмотреть, поговорить, всё пожамкать и обнюхать.
Мы были уже третьим или четвёртым агентством, с которым работала компания. И при этом мы оказались первыми, кто приехал на производство лично! Все остальные ограничивались скупым «Заполните бриф, и мы сформируем для вас маркетинговую стратегию». Одно из агентств организовало часовой созвон по зуму. Это был пик «погружения» в продукт и задачи клиента.
Не, я не знаю, канешн, может в других маркетинговых агентствах работают победители «Шоу экстрасенсов», но лично я – без понятия, как можно предлагать РЕШЕНИЕ, не видя вживую основного ПРЕДМЕТА ЗАДАЧИ. Не видя продукта, производства и живых людей, которые за ними стоят. Не пощупав продукт лично, не пройдясь по месту, где его придумали, спроектировали и производят, не задав дохренильон вопросов и не услышав совершенно неожиданные, удивительные подчас ответы. Как без собственного представления о продукте можно изучать рынок, конкурентов и предлагать какие-либо инструменты продвижения – я категорически, решительно, нахрен вдрызг без понятия!
Вот как это возможно? КАК можно стратегически что-либо измышлять на основании просто буковок в брифе или часового созвона по зуму? Ведь никакие слова не стопроцентно точны, никакими буквами нельзя объективно, исчерпывающе описать предмет сложнее табуретки! Да даже табуретку не всегда можно описать словами! А тут – сложный технологический продукт и все контексты, его окружающие: создатели, производители, само производство, плюс живой и изменчивый рынок вокруг продукта, покупатели, конкуренты… Да сами создатели просто не знают, не видят, не понимают огромных смысловых пластов, которыми их продукт окружён! Как они могут дать исчерпывающую информацию в брифе? Причём тут вообще бриф?!
⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️
Я уже как-то давал ссылку на канал коммерса Алексея – своего потенциального (никак не дозреет) клиента. Алексей – владелец и основатель нескольких компаний с оборотом больше 300 млн рублей. Подозреваю, он запустил свой канал после нашей обстоятельной (три с половиной часа!) консультации осенью… Как бы там ни было, Алексей пишет любопытные вещи о бизнесе, освещает многие темы, которые волнуют малых-средних предпринимателей. Сам с интересом почитываю его канал и вам рекомендую!
Так вот, недавно на канале «Бизнес Мюсли» (именно так творение Алексея и называется) появилась заметка «Погружение в нишу клиента: как понять, профи ли ваш маркетолог». Там многое подмечено очень точно – прям сам Фадееы лучше не сказал бы! Но мне есть чего добавить к этому, безусловно, верному перечню.
Проиллюстрирую свой добавочный тезис недавней и очень показательной историей.
Пару недель назад мы с командой поехали к новому клиенту АМР (химическое производство в одном сибирском городе) для обычного нашего погружения в клиентский бизнес и продукт, который будем продвигать. О важности личных встреч я писал тут: как это работает и почему нам критически важно лично приехать, посмотреть, поговорить, всё пожамкать и обнюхать.
Мы были уже третьим или четвёртым агентством, с которым работала компания. И при этом мы оказались первыми, кто приехал на производство лично! Все остальные ограничивались скупым «Заполните бриф, и мы сформируем для вас маркетинговую стратегию». Одно из агентств организовало часовой созвон по зуму. Это был пик «погружения» в продукт и задачи клиента.
Не, я не знаю, канешн, может в других маркетинговых агентствах работают победители «Шоу экстрасенсов», но лично я – без понятия, как можно предлагать РЕШЕНИЕ, не видя вживую основного ПРЕДМЕТА ЗАДАЧИ. Не видя продукта, производства и живых людей, которые за ними стоят. Не пощупав продукт лично, не пройдясь по месту, где его придумали, спроектировали и производят, не задав дохренильон вопросов и не услышав совершенно неожиданные, удивительные подчас ответы. Как без собственного представления о продукте можно изучать рынок, конкурентов и предлагать какие-либо инструменты продвижения – я категорически, решительно, нахрен вдрызг без понятия!
Вот как это возможно? КАК можно стратегически что-либо измышлять на основании просто буковок в брифе или часового созвона по зуму? Ведь никакие слова не стопроцентно точны, никакими буквами нельзя объективно, исчерпывающе описать предмет сложнее табуретки! Да даже табуретку не всегда можно описать словами! А тут – сложный технологический продукт и все контексты, его окружающие: создатели, производители, само производство, плюс живой и изменчивый рынок вокруг продукта, покупатели, конкуренты… Да сами создатели просто не знают, не видят, не понимают огромных смысловых пластов, которыми их продукт окружён! Как они могут дать исчерпывающую информацию в брифе? Причём тут вообще бриф?!
⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
В общем, не очень удивительно, что маркетологи, которые НЕ выезжали на производство, просто продавали нашему клиенту пакеты ниочёмных услуг (на скриншоте, что прикреплен к последней части поста), которые можно было приложить совершенно к любому другому продукту. Потому что изначально агентства не ставили вопрос «Как решить задачу клиента?». Вопрос они ставили другой: «Какие рекламные услуги мы можем толкнуть-продать клиенту? Ну из того, что мы хотя бы как-то умеем». И продавали просто то, что у них было в наличии. А клиент, купив этот пакет услуг, безальтернативно терял на нём более полумиллиона рублей в месяц. То есть движений вроде бы описано много, а толку – никакого, не росли продажи, не ловился кокос.
Интересно, почему? Это сарказм. Мне не интересно – я точно знаю, почему. Несколько пунктов даже поясню. Вот я смотрю на скриншот, смотрю, какие услуги продавало агентство. Иду по списку, только не подряд, а по степени своего офигевания от этого перечня «инструментов».
Номер раз – пиар. Рынок у нашего клиента – высококонкурентный, продукт – сложный: скажем так, специфическая добавка для ряда стройматериалов. Какой тут, нахрен, может быть пиар? Чего и как тут можно «пиарить» за 60-70 тыс. руб. в месяц?
Пункт два – оформление баннеров, 40-56 тыс. руб. в месяц. Зачем такому товару нужны баннеры? Нет, не так: зачем они нужны какому бы то ни было товару сейчас? Серьёзно, кто те люди, которым приходит в голову в 2023 году рекламироваться баннерами? Почему они ходят по улицам без присмотра, а не выставлены в Тимирязевском музее где-нибудь рядом со скульптурой панцирного динозавра?
Пункт три – SMM-продвижение, 45 тыс. руб. в месяц. Поясните мне кто-нибудь: нахера нужны социальные сети химическому производству, которое делает специфические добавки в стройматериалы? Ну, посмотрел я страничку клиента во «ВКонтакте», мёртвую, бессмысленную и беспощадную. Раз в три-четыре недели там появлялся пост вида «Привет, я типовая бессодержательная реклама для засёра твоей ленты». Зачем конкретно этому бизнесу соцсети, что они дадут? Правильно, ничего. За что конкретно клиент должен был платить 45 тыс. руб. в месяц?
Пункт четыре – таргетированная реклама, 160-180 тыс. руб. в месяц. С чем и на какую аудиторию тут можно было таргетироваться – я не понял от слова «ваще». Какой был практический смысл таргета во «ВКонтакте» с выводом на вышеописанную группу, наполненную сранью вида «Привет, я бессодержательная реклама»? Во «ВКонтакте» вообще есть люди, которым нужна информация о данном продукте? Точно да? И во «ВКонтакте» их настолько много, что стоило тратить на SEO и таргет в среднем 200 тыс. руб. каждый месяц? Ха. Ха-ха. Ах-ах-ах-а.
В общем, типичная ситуация, когда маркетинговое агентство продало заказчику не те инструменты, которые заказчику реально нужны, которые бы решали его задачи и были бы релевантны его продукту и аудитории продукта. Товарищи горе-маркетОЛУХИ тупо толкнули те инструменты, которые есть в наличии у агентства. Мы умеем вести бессодержательные странички в соцсетях – продадим вам эту услугу. Умеем делать баннеры – продадим и баннеры. Ещё умеем шить лапти и делать кормушки для птиц. Нахер оно вам надо – мы без понятия. Как это поможет вам поднять продажи – мы не знаем. У нас лапки, мы продаём баннеры и делаем кормушки для птиц. Дорого.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
В общем, не очень удивительно, что маркетологи, которые НЕ выезжали на производство, просто продавали нашему клиенту пакеты ниочёмных услуг (на скриншоте, что прикреплен к последней части поста), которые можно было приложить совершенно к любому другому продукту. Потому что изначально агентства не ставили вопрос «Как решить задачу клиента?». Вопрос они ставили другой: «Какие рекламные услуги мы можем толкнуть-продать клиенту? Ну из того, что мы хотя бы как-то умеем». И продавали просто то, что у них было в наличии. А клиент, купив этот пакет услуг, безальтернативно терял на нём более полумиллиона рублей в месяц. То есть движений вроде бы описано много, а толку – никакого, не росли продажи, не ловился кокос.
Интересно, почему? Это сарказм. Мне не интересно – я точно знаю, почему. Несколько пунктов даже поясню. Вот я смотрю на скриншот, смотрю, какие услуги продавало агентство. Иду по списку, только не подряд, а по степени своего офигевания от этого перечня «инструментов».
Номер раз – пиар. Рынок у нашего клиента – высококонкурентный, продукт – сложный: скажем так, специфическая добавка для ряда стройматериалов. Какой тут, нахрен, может быть пиар? Чего и как тут можно «пиарить» за 60-70 тыс. руб. в месяц?
Пункт два – оформление баннеров, 40-56 тыс. руб. в месяц. Зачем такому товару нужны баннеры? Нет, не так: зачем они нужны какому бы то ни было товару сейчас? Серьёзно, кто те люди, которым приходит в голову в 2023 году рекламироваться баннерами? Почему они ходят по улицам без присмотра, а не выставлены в Тимирязевском музее где-нибудь рядом со скульптурой панцирного динозавра?
Пункт три – SMM-продвижение, 45 тыс. руб. в месяц. Поясните мне кто-нибудь: нахера нужны социальные сети химическому производству, которое делает специфические добавки в стройматериалы? Ну, посмотрел я страничку клиента во «ВКонтакте», мёртвую, бессмысленную и беспощадную. Раз в три-четыре недели там появлялся пост вида «Привет, я типовая бессодержательная реклама для засёра твоей ленты». Зачем конкретно этому бизнесу соцсети, что они дадут? Правильно, ничего. За что конкретно клиент должен был платить 45 тыс. руб. в месяц?
Пункт четыре – таргетированная реклама, 160-180 тыс. руб. в месяц. С чем и на какую аудиторию тут можно было таргетироваться – я не понял от слова «ваще». Какой был практический смысл таргета во «ВКонтакте» с выводом на вышеописанную группу, наполненную сранью вида «Привет, я бессодержательная реклама»? Во «ВКонтакте» вообще есть люди, которым нужна информация о данном продукте? Точно да? И во «ВКонтакте» их настолько много, что стоило тратить на SEO и таргет в среднем 200 тыс. руб. каждый месяц? Ха. Ха-ха. Ах-ах-ах-а.
В общем, типичная ситуация, когда маркетинговое агентство продало заказчику не те инструменты, которые заказчику реально нужны, которые бы решали его задачи и были бы релевантны его продукту и аудитории продукта. Товарищи горе-маркетОЛУХИ тупо толкнули те инструменты, которые есть в наличии у агентства. Мы умеем вести бессодержательные странички в соцсетях – продадим вам эту услугу. Умеем делать баннеры – продадим и баннеры. Ещё умеем шить лапти и делать кормушки для птиц. Нахер оно вам надо – мы без понятия. Как это поможет вам поднять продажи – мы не знаем. У нас лапки, мы продаём баннеры и делаем кормушки для птиц. Дорого.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️
Разумеется, эта «маркетинговая стратегия» – не маркетинговая, не стратегия и никаких результатов не принесла. Зато у агентства появилась новая идея, как срубить бабла с клиента: ему предложили… переделать сайт, заплатив за это ещё 500-600 тыс. руб. Сделав сайт… не падайте… БОЛЕЕ ПРОДАЮЩИМ! Нафига? А потому что сайт «не продающий», что бы это ни означало.
Зайдя в метрику, я сразу обнаружил, что посещаемость сайта – 100 человек в день. У меня вопрос в связи с этим: а чо поменяется, если сайт станет «более продающим»? Ну, допустим, будешь ты делать с сайта не две продажи в день, а три. Или даже пять! Это, между прочим, целых 5% конверсии – реально дофига!
При среднем чеке в 1 000 рублей – это ТОЧНО как-то изменит твой бизнес? И когда ты отобьешь 500-600 тыс. руб., потраченные на переработку сайта в сторону большей продающести? Через десяток лет? Ну, отличная идея, чоуж.
Вот таковы классические маркетологи: продают не то, что нужно клиенту, а то, что они умеют. Составляют «стратегии продвижения» после часового созвона в зуме, а то и вовсе по брифу. Ну действительно, а зачем делать что-то ещё, если конечная задача – продавать баннеры, кормушки для птиц и прочие странные штуки, ровно никак не решающие задачу клиента?
В общем, моё дополнение к посту Алексея из «Бизнес Мюслей» о маркетологах-профи – это определение: кто такой, собственно, профессиональный маркетолог. Это человек, который планирует решать ВАШУ задачу, задачу клиента – поднять продажи, «пощупать» рынок на предмет вывода нового продукта и так далее. И маркетолог-профи имеет достаточно богатый инструментарий, чтобы было из чего выбирать НУЖНЫЕ ВАМ инструменты. Маркетолог-профи подбирает решения, исходя из потребности, а не тупо продаёт то, что завалялось на прилавке.
И да – я не верю и никогда не поверю, что изучать продукт, производство, бизнес можно по зуму или, упаси Боже, по брифу. Потому добавляю ещё один пункт к сказанному Алексеем:
маркетолог-профи лично знакомится с продуктом/сервисом, который ему предстоит продвигать, а также с его создателями.
На сегодня у меня всё. На картинке ниже можете зреть полный перечень «услуг», за которые мой клиент башлял классическим маркетологам по полляма рублей в месяц. За пять месяцев – 2,5 миллиона рублей потрачено впустую, а ведь это цена полноценной рекламной кампании в АМР! С полным погружением в бизнес и продукт клиента!
Ну и снова искренне советую подписаться на канал «Бизнес Мюсли». Там регулярно поднимаются интеррреснейшие для бизнеса темы.
Разумеется, эта «маркетинговая стратегия» – не маркетинговая, не стратегия и никаких результатов не принесла. Зато у агентства появилась новая идея, как срубить бабла с клиента: ему предложили… переделать сайт, заплатив за это ещё 500-600 тыс. руб. Сделав сайт… не падайте… БОЛЕЕ ПРОДАЮЩИМ! Нафига? А потому что сайт «не продающий», что бы это ни означало.
Зайдя в метрику, я сразу обнаружил, что посещаемость сайта – 100 человек в день. У меня вопрос в связи с этим: а чо поменяется, если сайт станет «более продающим»? Ну, допустим, будешь ты делать с сайта не две продажи в день, а три. Или даже пять! Это, между прочим, целых 5% конверсии – реально дофига!
При среднем чеке в 1 000 рублей – это ТОЧНО как-то изменит твой бизнес? И когда ты отобьешь 500-600 тыс. руб., потраченные на переработку сайта в сторону большей продающести? Через десяток лет? Ну, отличная идея, чоуж.
Вот таковы классические маркетологи: продают не то, что нужно клиенту, а то, что они умеют. Составляют «стратегии продвижения» после часового созвона в зуме, а то и вовсе по брифу. Ну действительно, а зачем делать что-то ещё, если конечная задача – продавать баннеры, кормушки для птиц и прочие странные штуки, ровно никак не решающие задачу клиента?
В общем, моё дополнение к посту Алексея из «Бизнес Мюслей» о маркетологах-профи – это определение: кто такой, собственно, профессиональный маркетолог. Это человек, который планирует решать ВАШУ задачу, задачу клиента – поднять продажи, «пощупать» рынок на предмет вывода нового продукта и так далее. И маркетолог-профи имеет достаточно богатый инструментарий, чтобы было из чего выбирать НУЖНЫЕ ВАМ инструменты. Маркетолог-профи подбирает решения, исходя из потребности, а не тупо продаёт то, что завалялось на прилавке.
И да – я не верю и никогда не поверю, что изучать продукт, производство, бизнес можно по зуму или, упаси Боже, по брифу. Потому добавляю ещё один пункт к сказанному Алексеем:
маркетолог-профи лично знакомится с продуктом/сервисом, который ему предстоит продвигать, а также с его создателями.
На сегодня у меня всё. На картинке ниже можете зреть полный перечень «услуг», за которые мой клиент башлял классическим маркетологам по полляма рублей в месяц. За пять месяцев – 2,5 миллиона рублей потрачено впустую, а ведь это цена полноценной рекламной кампании в АМР! С полным погружением в бизнес и продукт клиента!
Ну и снова искренне советую подписаться на канал «Бизнес Мюсли». Там регулярно поднимаются интеррреснейшие для бизнеса темы.
Тренажеры Cordus & Sacrus. Продолжение кейса: как мы адово нарастили узнаваемость сих брендов, а также органические продажи челябинских убер-девайсов
В конце августа 2022 года у меня на сайте вышел пост-кейс о нашем продвижении уникальных челябинских тренажеров для спины – «Кордуса» и «Сакруса». Результаты кампании – мое почтение: мы не просто адски раскрутили эти самые тренажОрчики, но и спасли клиентский бизнес в самый разгар общегосударственного кризиса. Впрочем, повторяться не буду – по ссылке все подробнейшим образом разжевано.
В этом посте я хочу продолжить тему продвижения Cordus & Sacrus и дать еще одну пачку крайне интересных циферок. Спустя полгода после публикации статьи-кейса (а вышла она 31 августа 2022) нам доступна статистика уже за 5 этапов рекламной кампании по раскрутке тренажеров из Челябинска. Внимание на табличку, которая прикреплена к посту; сейчас я дам к ней пояснения.
См. верхнюю выделенную красной рамкой строку. Это – соотношение органических заказов и длительности кампании, что дает нам показатель количества органических заказов в неделю (= заказов от нашего НЕрекламного трафика, от тех, кто просто зашел на сайт, например, из «Яндекса»). Как я уже говорил, у нас было 5 этапов кампании. И если на первом этапе этих самых органических заказов было всего 13 в неделю, то на последнем – уже 104. Почти в 10 раз больше. О чем это говорит? О радикальном росте узнаваемости бренда/продукта! То есть реклама дает как прямые продажи, спровоцированные ею самою в моменте, так и органические, косвенные, – совершенные в результате повышения узнаваемости и включения сарафанного радио. Народ что-то где-то слышал о мега-тренажерах из Челябинска, народу что-то кто-то о них рассказывал… Народ (и народ платежеспособный!) добирается до сайта Cordus & Sacrus – и покупает. Причем сейчас он делает это гораздо, гораздо, гораздо активнее, чем на первом этапе продвижения, когда народу приходило меньше, и это были чаще всего просто праздные зеваки.
(Подчеркну – это важно! – никакой другой рекламы Cordus & Sacrus с 2015 года в РФ не было – только наша, АМРовская, с 2021-го! Поэтому вся эта органика, весь этот рост – это именно наше достижение!)
Ну а теперь – о нижней выделенной красной рамкой строке. Это уже соотношение заказов в неделю и запросов в неделю в «Яндексе» (мы рассматривали запросы «кордус» и «сакрус» на русском языке – это ключевые продукты «Нейротехнолоджи»). Опять же, наблюдается крайне интенсивный рост: с 0,03 (3% конверсия поиск -> заказ) на первом этапе кампании до 0,13 на последнем (13% конверсия). В 4 раза. Что это значит? Выросло а) количество поисковых запросов в «Яндекс» и б) «прогретость» людей, которые осуществляют эти запросы в «Яндексе». То есть люди стали больше искать – и чаще заказывать приборы в результате поисков. Они осознанно идут в поисковик, вбивают названия тренажеров, а когда находят – с большей вероятностью покупают (и, кстати, за счет своей «прогретости» куда меньше грузят отдел продаж, которому не приходится убеждать и разъяснять преимущества тренажеров). И да, обращаю внимание, что 0,13 – это средний показатель за неделю в периоде с июля по декабрь 2022, аж за полгода. То есть это не случайный всплеск, спровоцированный, например, каким-то удачным размещением, а именно стабильный средний показатель на весьма продолжительном периоде.
Еще раз: эффективная реклама после нескольких волн кампании – она не только продажи в моменте дает, но и вот такие долгосрочные эффекты. То есть продажи (не все, конечно, но часть продаж) в какой-то момент начинают уже «жить» сами по себе и НЕ зависят от текущего положения – есть реклама, нет ее, а если таки есть, то какова ее интенсивность… То есть, грубо говоря, если рекламу сейчас тупо прекратить, то у «Нейротехнолоджи» все равно останутся продажи. За счет реально роста реальной узнаваемости бренда, который случился благодаря трудам АМР.
Продолжаем собирать и анализировать статистику по продвижению «Кордуса», «Сакруса» и прочих челябинских тренажеров! Думаю, еще не раз вернусь к вам с любопытными цифрами.
В конце августа 2022 года у меня на сайте вышел пост-кейс о нашем продвижении уникальных челябинских тренажеров для спины – «Кордуса» и «Сакруса». Результаты кампании – мое почтение: мы не просто адски раскрутили эти самые тренажОрчики, но и спасли клиентский бизнес в самый разгар общегосударственного кризиса. Впрочем, повторяться не буду – по ссылке все подробнейшим образом разжевано.
В этом посте я хочу продолжить тему продвижения Cordus & Sacrus и дать еще одну пачку крайне интересных циферок. Спустя полгода после публикации статьи-кейса (а вышла она 31 августа 2022) нам доступна статистика уже за 5 этапов рекламной кампании по раскрутке тренажеров из Челябинска. Внимание на табличку, которая прикреплена к посту; сейчас я дам к ней пояснения.
См. верхнюю выделенную красной рамкой строку. Это – соотношение органических заказов и длительности кампании, что дает нам показатель количества органических заказов в неделю (= заказов от нашего НЕрекламного трафика, от тех, кто просто зашел на сайт, например, из «Яндекса»). Как я уже говорил, у нас было 5 этапов кампании. И если на первом этапе этих самых органических заказов было всего 13 в неделю, то на последнем – уже 104. Почти в 10 раз больше. О чем это говорит? О радикальном росте узнаваемости бренда/продукта! То есть реклама дает как прямые продажи, спровоцированные ею самою в моменте, так и органические, косвенные, – совершенные в результате повышения узнаваемости и включения сарафанного радио. Народ что-то где-то слышал о мега-тренажерах из Челябинска, народу что-то кто-то о них рассказывал… Народ (и народ платежеспособный!) добирается до сайта Cordus & Sacrus – и покупает. Причем сейчас он делает это гораздо, гораздо, гораздо активнее, чем на первом этапе продвижения, когда народу приходило меньше, и это были чаще всего просто праздные зеваки.
(Подчеркну – это важно! – никакой другой рекламы Cordus & Sacrus с 2015 года в РФ не было – только наша, АМРовская, с 2021-го! Поэтому вся эта органика, весь этот рост – это именно наше достижение!)
Ну а теперь – о нижней выделенной красной рамкой строке. Это уже соотношение заказов в неделю и запросов в неделю в «Яндексе» (мы рассматривали запросы «кордус» и «сакрус» на русском языке – это ключевые продукты «Нейротехнолоджи»). Опять же, наблюдается крайне интенсивный рост: с 0,03 (3% конверсия поиск -> заказ) на первом этапе кампании до 0,13 на последнем (13% конверсия). В 4 раза. Что это значит? Выросло а) количество поисковых запросов в «Яндекс» и б) «прогретость» людей, которые осуществляют эти запросы в «Яндексе». То есть люди стали больше искать – и чаще заказывать приборы в результате поисков. Они осознанно идут в поисковик, вбивают названия тренажеров, а когда находят – с большей вероятностью покупают (и, кстати, за счет своей «прогретости» куда меньше грузят отдел продаж, которому не приходится убеждать и разъяснять преимущества тренажеров). И да, обращаю внимание, что 0,13 – это средний показатель за неделю в периоде с июля по декабрь 2022, аж за полгода. То есть это не случайный всплеск, спровоцированный, например, каким-то удачным размещением, а именно стабильный средний показатель на весьма продолжительном периоде.
Еще раз: эффективная реклама после нескольких волн кампании – она не только продажи в моменте дает, но и вот такие долгосрочные эффекты. То есть продажи (не все, конечно, но часть продаж) в какой-то момент начинают уже «жить» сами по себе и НЕ зависят от текущего положения – есть реклама, нет ее, а если таки есть, то какова ее интенсивность… То есть, грубо говоря, если рекламу сейчас тупо прекратить, то у «Нейротехнолоджи» все равно останутся продажи. За счет реально роста реальной узнаваемости бренда, который случился благодаря трудам АМР.
Продолжаем собирать и анализировать статистику по продвижению «Кордуса», «Сакруса» и прочих челябинских тренажеров! Думаю, еще не раз вернусь к вам с любопытными цифрами.
Брачные игры хитрожопого маркетолога и топ-жоп-менеджера
Есть особый вид извращённых отношений между маркетологом и начальником/заказчиком, такой, что любая поза в «Камасутре» кажется лёгкой утренней гимнастикой. Сейчас я вам опишу настоящую бизнес-эротику.
Представьте! Он – большой начальник. В его властных, сильных руках пульсирует большая сила и недюжинная экспертиза (причем сразу во ВСЕХ вопросах мироздания). Он – безусловный доминант и альфа-самец. Он – охотник в поисках добычи, безобидной овечки, которая будет во всём ему подчиняться и трепетать от одной его просьбы зайти в кабинет. И есть маркетолог. Даже целое агентство маркетологов, готовое во всём подчиняться хозяину, по первому его повелению строчить и строчить ему невнятные отчёты о проделанной работе. Но это лишь игра. Овечка оказывается жадной до денег свиньёй-копилкой в овечьей шкуре. Она банально симулирует бурную работу, показывая ему свою огромную воронку продаж, через которую входит много лидов. Правда, покупателей нет. Но это и неважно. Большой начальник даже знает, что ему дурят голову, но плевать! Игра, где он Властитель Мира, важнее. Это ощущение пьянит, как первый поцелуй. Оно обволакивает. Его не купить ни за какие деньги.
Свидетелем таких странных отношений стал автор сегодняшнего гостевого поста на «Фадеевщине» Ренат Весёлый. Ренат – человек в маркетинге искушённый. Он и сам кого хочешь этим самым маркетингом соблазнит, ибо опыт его исчисляется парой десятков лет. А интересных кейсов у Рената – как денег у мистера Грея. И вот однажды угораздило Рената попасть на две недели на солидное предприятие со средним чеком продаж в 7,5 млн рублей, где всем заправляют бизнесмены из 90-х.
Я и сам сталкивался с такими, о чём рассказывал здесь и здесь.
Ренат, заступив на должность проектного менеджера, в первые же дни обнаружил, что агентство, ведущее сайт, наё… дурит компанию-нанимателя. Схема проста как пять копеек. На «Яндекс.Директ» по смете потрачено 160 000 рублей за полтора месяца. Настроен он на два целевых действия: нажатие на кнопку «Звонок» и нажатие на кнопку «Скачать брошюру» на сайте (что за брошюра узнаете в статье). За это время на сайте зафиксировано 300 посещений. Из них 8 звонков, где 3 – тестовые, 4 – звонили просто спросить, а 1 – целевой. При этом на кнопку «Скачать брошюру» нажали 450 раз. При 300 посещениях! Если не обращать внимание на эту малюсенькую несостыковку, получается цена лида: 160 000 / (450 + 1) = 355 рублей. Здесь два варианта. Либо кто-то практикует магию вне Хогвартса, либо кто-то осваивает бюджеты. О чём Ренат и сообщил руководству. Реакция директора – настоящее золото.
По ссылке ещё много фактуры и по этому кейсу, и по другим, не менее занятным, в красках показывающим трудо-выебудни маркетолога на большом предприятии под управлением бизнесменов из 90-х. Крайне рекомендую к прочтению!
Есть особый вид извращённых отношений между маркетологом и начальником/заказчиком, такой, что любая поза в «Камасутре» кажется лёгкой утренней гимнастикой. Сейчас я вам опишу настоящую бизнес-эротику.
Представьте! Он – большой начальник. В его властных, сильных руках пульсирует большая сила и недюжинная экспертиза (причем сразу во ВСЕХ вопросах мироздания). Он – безусловный доминант и альфа-самец. Он – охотник в поисках добычи, безобидной овечки, которая будет во всём ему подчиняться и трепетать от одной его просьбы зайти в кабинет. И есть маркетолог. Даже целое агентство маркетологов, готовое во всём подчиняться хозяину, по первому его повелению строчить и строчить ему невнятные отчёты о проделанной работе. Но это лишь игра. Овечка оказывается жадной до денег свиньёй-копилкой в овечьей шкуре. Она банально симулирует бурную работу, показывая ему свою огромную воронку продаж, через которую входит много лидов. Правда, покупателей нет. Но это и неважно. Большой начальник даже знает, что ему дурят голову, но плевать! Игра, где он Властитель Мира, важнее. Это ощущение пьянит, как первый поцелуй. Оно обволакивает. Его не купить ни за какие деньги.
Свидетелем таких странных отношений стал автор сегодняшнего гостевого поста на «Фадеевщине» Ренат Весёлый. Ренат – человек в маркетинге искушённый. Он и сам кого хочешь этим самым маркетингом соблазнит, ибо опыт его исчисляется парой десятков лет. А интересных кейсов у Рената – как денег у мистера Грея. И вот однажды угораздило Рената попасть на две недели на солидное предприятие со средним чеком продаж в 7,5 млн рублей, где всем заправляют бизнесмены из 90-х.
Я и сам сталкивался с такими, о чём рассказывал здесь и здесь.
Ренат, заступив на должность проектного менеджера, в первые же дни обнаружил, что агентство, ведущее сайт, наё… дурит компанию-нанимателя. Схема проста как пять копеек. На «Яндекс.Директ» по смете потрачено 160 000 рублей за полтора месяца. Настроен он на два целевых действия: нажатие на кнопку «Звонок» и нажатие на кнопку «Скачать брошюру» на сайте (что за брошюра узнаете в статье). За это время на сайте зафиксировано 300 посещений. Из них 8 звонков, где 3 – тестовые, 4 – звонили просто спросить, а 1 – целевой. При этом на кнопку «Скачать брошюру» нажали 450 раз. При 300 посещениях! Если не обращать внимание на эту малюсенькую несостыковку, получается цена лида: 160 000 / (450 + 1) = 355 рублей. Здесь два варианта. Либо кто-то практикует магию вне Хогвартса, либо кто-то осваивает бюджеты. О чём Ренат и сообщил руководству. Реакция директора – настоящее золото.
По ссылке ещё много фактуры и по этому кейсу, и по другим, не менее занятным, в красках показывающим трудо-выебудни маркетолога на большом предприятии под управлением бизнесменов из 90-х. Крайне рекомендую к прочтению!
Удачная креативная концепция – половина успеха рекламной кампании. Это много. Но этого мало!
Не перестаёт меня радовать и развлекать владелец канала «Бизнес Мюсли», предприниматель Алексей. Недавно он выкатил пост о важности разработки креативной концепции для продвижения любого продукта/товара/сервиса. Хвалит в своём посте мой въедливый подход – спасибо, приятно!
И с одной стороны, Алексей мыслит весьма здраво, рассуждая про отстройку от конкурентов, про важность выработки собственного, действительно уникального позиционирования, основанного на смыслах. Я и сам не раз писал на эти темы: вот, например, мой пост о важности вводных и разработке позиционирования. Алексей из «Бизнес Мюслей» называет вводные креативной концепцией, но суть одна. А вот мой пост про эпоху смыслов – о том, что сейчас уже (слава Богу!) околоневозможно привлечь потребителя к товару яркой упаковкой и пустыми лозунгами.
Алексей прав, когда пишет о важности осмысленной концепции для отстройки от конкурентов. Да. Без сочной, интересной потребителю, жЫрной креативной концепции – вводных едва ли возможно «двинуть» проект маркетинговыми инструментами. Ну не взлетает бизнес на рекламном двигателе, если нет понимания: какой аудитории нужен ваш продукт, какими аргументами доносить его достоинства, в какие формулировки и визуал упаковывать свои тезисы. Без этого получится не маркетинг, а чистейшая профанация! Если у вас есть примеры обратного – примеры того, как некто успешно «двинул» свой бизнес, не ввалив в это дело миллионов рублей и не объяснив потребителю, чем конкретно его продукт особенный, – прошу заносить эти примеры в комментарии, изучу с превеликим любопытством.
Но креатив или, по-нашему, вводные – это только один кусочек мозаики. Только ОДНО крыло, которое нужно для «взлёта» проекта. Ну да, без вводных у вас нет сформулированной сути, ценности, уникальности вашего предложения – а значит, вы не сможете эффективно донести ценность вашего продукта до потенциального потребителя. НО! Если у вас есть ТОЛЬКО вводные, только понимание сути и ценности вашего предложения – это ещё не приближает вас к вожделенному – к получению клиентов, к реальным продажам и к развитию бизнеса! Что толку понимать ценность и уникальность своего продукта, если вы рассказываете о них исключительно жене на кухне, маме по телефону и сотрудникам на «летучке»?
Так вот: ВТОРАЯ половина успешного продвижения – это качественные «качающие» каналы, а ТРЕТЬЯ – выдроченный продающий контент.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
Не перестаёт меня радовать и развлекать владелец канала «Бизнес Мюсли», предприниматель Алексей. Недавно он выкатил пост о важности разработки креативной концепции для продвижения любого продукта/товара/сервиса. Хвалит в своём посте мой въедливый подход – спасибо, приятно!
И с одной стороны, Алексей мыслит весьма здраво, рассуждая про отстройку от конкурентов, про важность выработки собственного, действительно уникального позиционирования, основанного на смыслах. Я и сам не раз писал на эти темы: вот, например, мой пост о важности вводных и разработке позиционирования. Алексей из «Бизнес Мюслей» называет вводные креативной концепцией, но суть одна. А вот мой пост про эпоху смыслов – о том, что сейчас уже (слава Богу!) околоневозможно привлечь потребителя к товару яркой упаковкой и пустыми лозунгами.
Алексей прав, когда пишет о важности осмысленной концепции для отстройки от конкурентов. Да. Без сочной, интересной потребителю, жЫрной креативной концепции – вводных едва ли возможно «двинуть» проект маркетинговыми инструментами. Ну не взлетает бизнес на рекламном двигателе, если нет понимания: какой аудитории нужен ваш продукт, какими аргументами доносить его достоинства, в какие формулировки и визуал упаковывать свои тезисы. Без этого получится не маркетинг, а чистейшая профанация! Если у вас есть примеры обратного – примеры того, как некто успешно «двинул» свой бизнес, не ввалив в это дело миллионов рублей и не объяснив потребителю, чем конкретно его продукт особенный, – прошу заносить эти примеры в комментарии, изучу с превеликим любопытством.
Но креатив или, по-нашему, вводные – это только один кусочек мозаики. Только ОДНО крыло, которое нужно для «взлёта» проекта. Ну да, без вводных у вас нет сформулированной сути, ценности, уникальности вашего предложения – а значит, вы не сможете эффективно донести ценность вашего продукта до потенциального потребителя. НО! Если у вас есть ТОЛЬКО вводные, только понимание сути и ценности вашего предложения – это ещё не приближает вас к вожделенному – к получению клиентов, к реальным продажам и к развитию бизнеса! Что толку понимать ценность и уникальность своего продукта, если вы рассказываете о них исключительно жене на кухне, маме по телефону и сотрудникам на «летучке»?
Так вот: ВТОРАЯ половина успешного продвижения – это качественные «качающие» каналы, а ТРЕТЬЯ – выдроченный продающий контент.
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️
⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
Мы в АМР ежедневно и неустанно просеиваем бесконечность информации через сито отбора, актуализируя свою базу перспективных площадок: блогеров, СМИ, форумов. Тщательно и скрупулёзно настраиваем контекст и таргет. Это жизненно необходимо, чтобы у нас были ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЛОЩАДКИ ДЛЯ ДОНЕСЕНИЯ СМЫСЛОВ продуктов наших клиентов до целевой аудитории. Условная табуретка, на которую можно влезть и прокричать миру о своём товаре, сервисе, услуге, его ценности, важности и отличии от других важностей и ценностей. Не своим сотрудникам в офисе про это затирать, а реальным будущим клиентам рассказывать! Рассказывать именно на тех площадках, где ваши потенциальные клиенты есть и где они готовы слушать и внемлить вашему предложению. Кстати, у меня на сайте есть большая статья «Что будет, если вы сами начнёте выбирать себе блогеров». Вот там я описывал многоуровневый процесс подбора площадок для интеграций в АМР. И процесс этот не прекращается никогда: ведь каждый день появляются новые блогеры и протухают старые, меняется поведение аудитории и популярность площадок…
А, например, в статье «Три эксперимента: объясняю в цифрах, что красивое рекламное видео и продающее рекламное видео – совсем не одно и то же!» я рассказывал про последнюю составляющую успеха современной эффективной рекламы: чем отличается «красивенький» контент от эффективно продающего. Объяснял реально на пальцах, тыкая в каждую неудачную букву, цвет, кадр реальных рекламных интеграций. Ибо без выдроченного контента ваш рекламно-интеграционный крик с условной табуретки может оказаться невнятным бульканьем, аудитория просто не поймёт, чо вы там пытались ей сказать, о каких важностях поведать, что и зачем продать!
Так что повторюсь: есть три крыла успеха, на которых может взлететь рекламная кампания: первое – креативная концепция, второе – «качающие» площадки, третье – выдроченный контент.
Потому мой знакомый бизнесмен и всё ещё никак не клиент Алексей (Лёша, ну когда же ж?!), владелец канала «Бизнес Мюсли», одновременно и прав, и однобок, когда пишет про важность креативной концепции для продвижения.
Ну а своим тезисом про вирусную рекламу Алексей меня и вовсе посмешил. Это вот прям как по учебнику – проявление классической веры в «волшебную кнопку». Типа один раз как развирусимся – и сразу продажи взлетят на орбиту, только успевай склады пополнять. Та-та-та. Вот я давеча раздолбал пример «вирусной» рекламы, которая ничего не рекламирует, а потом получил подтверждение от заказчика этой рекламы: клиентов она не принесла. Ну зато развирусилась, апчхи.
Нет уж, изумрудные мои. Для достижения стабильного роста придётся основательно заморочиться, встроить маркетинговую стратегию в структуру собственного бизнеса и терпеливо работать по системе. А мечты про волшебные кнопки и Деда Мороза оставьте трёхлетним детям, пожалуйста.
Мы в АМР ежедневно и неустанно просеиваем бесконечность информации через сито отбора, актуализируя свою базу перспективных площадок: блогеров, СМИ, форумов. Тщательно и скрупулёзно настраиваем контекст и таргет. Это жизненно необходимо, чтобы у нас были ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЛОЩАДКИ ДЛЯ ДОНЕСЕНИЯ СМЫСЛОВ продуктов наших клиентов до целевой аудитории. Условная табуретка, на которую можно влезть и прокричать миру о своём товаре, сервисе, услуге, его ценности, важности и отличии от других важностей и ценностей. Не своим сотрудникам в офисе про это затирать, а реальным будущим клиентам рассказывать! Рассказывать именно на тех площадках, где ваши потенциальные клиенты есть и где они готовы слушать и внемлить вашему предложению. Кстати, у меня на сайте есть большая статья «Что будет, если вы сами начнёте выбирать себе блогеров». Вот там я описывал многоуровневый процесс подбора площадок для интеграций в АМР. И процесс этот не прекращается никогда: ведь каждый день появляются новые блогеры и протухают старые, меняется поведение аудитории и популярность площадок…
А, например, в статье «Три эксперимента: объясняю в цифрах, что красивое рекламное видео и продающее рекламное видео – совсем не одно и то же!» я рассказывал про последнюю составляющую успеха современной эффективной рекламы: чем отличается «красивенький» контент от эффективно продающего. Объяснял реально на пальцах, тыкая в каждую неудачную букву, цвет, кадр реальных рекламных интеграций. Ибо без выдроченного контента ваш рекламно-интеграционный крик с условной табуретки может оказаться невнятным бульканьем, аудитория просто не поймёт, чо вы там пытались ей сказать, о каких важностях поведать, что и зачем продать!
Так что повторюсь: есть три крыла успеха, на которых может взлететь рекламная кампания: первое – креативная концепция, второе – «качающие» площадки, третье – выдроченный контент.
Потому мой знакомый бизнесмен и всё ещё никак не клиент Алексей (Лёша, ну когда же ж?!), владелец канала «Бизнес Мюсли», одновременно и прав, и однобок, когда пишет про важность креативной концепции для продвижения.
Ну а своим тезисом про вирусную рекламу Алексей меня и вовсе посмешил. Это вот прям как по учебнику – проявление классической веры в «волшебную кнопку». Типа один раз как развирусимся – и сразу продажи взлетят на орбиту, только успевай склады пополнять. Та-та-та. Вот я давеча раздолбал пример «вирусной» рекламы, которая ничего не рекламирует, а потом получил подтверждение от заказчика этой рекламы: клиентов она не принесла. Ну зато развирусилась, апчхи.
Нет уж, изумрудные мои. Для достижения стабильного роста придётся основательно заморочиться, встроить маркетинговую стратегию в структуру собственного бизнеса и терпеливо работать по системе. А мечты про волшебные кнопки и Деда Мороза оставьте трёхлетним детям, пожалуйста.
Лайфхак Фадеева: о вордовских примечаниях и необходимости информирования о них
Известно, что техника безопасности написана кровью. А кровь эта была налита в ненадетые страховочные каски и макали в нее отрезанные на станках пальцы.
Так и рабочие моменты в АМР. Никогда не угадаешь, что заставит тебя хотя бы в мелочи изменить привычный стиль работы… Так вот, рассказываю историю.
Подготовили мы материал для передачи клиенту. Писал документ наш АМРовский автор, а я – рецензировал. Я традиционно привел свои правки в вордовских примечаниях, где указал, что, мол, вот тут молодцы и тут хорошо уловили тему, а тут бы, пожалуй, надо её развить. А вот тут снова молодцы… (Да, абсолютное большинство рекламных материалов в АМР проходит мой личный контроль – до последней точки самого маленького текстика.)
Ну, в общем, сделал я кучу комментариев и отправил не на доработку автору, а человеку №1 из команды клиента через Телеграм (позднее это обстоятельство станет важным). Почему сразу ему? Ну, документ был уже в том состоянии, когда его следовало показать заказчику – пусть оценит, выскажется, а мы потом допилим.
Человек №1 открыл полученный через Телегу документ со своего айфона и увидел… ну, только текст он и увидел, а вот примечания в его приложении НЕ показывались. Почитал человек №1 текст, подумал – ну ок, все хорошо. И отправил его человеку №2 из команды клиента (уже чуть выше по иерархии).
Человек №2 открывает этот текст на компьютере, и вот беда – режим рецензирования/отображения комментариев у него в Word был отключен под корень. То есть, опять-таки, он увидел просто текст… всё ему в этом тексте понравилось, и он отправляет его человеку №3. Уже самому-самому главному.
А вот у человека №3, как выяснилось, всё прекрасно работало. То есть мои комментарии у него отобразились. И вот он видит текст, где в разных местах указано: «Хорошо!», «Молодцы», «Вот тут хорошо!». И в недоумении звонит человеку №2, от которого получил текст, с мягким вопросом: а не долбанулся ли он, человек №2, головой о твёрдый предмет, раз пишет ему, самому главному, комментарии, на какие места и как тот должен реагировать?
Начальство не дурак! Начальство само видит, что тут хорошо, а тут не очень, и не надо ему посредством комментариев на сие указывать.
Когда я узнал об этом, то сказал примерно «Упс!». И порадовался, что не добавил комментарий, где как раз бы упоминался человек №3, которого надо было заставить сделать то-то, то-то и ещё вот это. Изначально такие планы у меня были – в доке отсутствуют некоторые данные, и добыть/дать нам их должен как раз самый главный человек – человек №3. Ну и я радостно рассказал человеку №2 – мол, как же здорово, что я не упомянул человека №3 в контексте «пусть он поднимет попу и займется тем-то, ибо нам так надо». Человек №2 слегка вспотел, сказал «Упс», только матерными буквами, и поведал мне, что если бы мы написали вот такое (про попу), то уровень дерьма в отдельно взятом офисе превысил все возможные на этом свете нормы. Залило бы и офис, и человеков №1 и №2, и дотекло бы до АМР, и погребло бы под потоками фекалий, и наступил бы конец всему сущему.
История короткая, а мораль простая: если вы отправляете кому-то файл с комментариями, которые нужно прочитать, ЧЕТКО УКАЗЫВАЙТЕ В ПИСЬМЕ, что в приложении – файл в режиме правок с комментариями.
И, во избежание всяких там инцестов… ну то есть инцидентов, вообще проверяйте перед отправкой всё: названия файлов, папок, ссылок… А то многие любят специфически называть рабочие документы: С:\Хрень по работе\Гемор\Тупые клиенты\Неплательщики\Охеревшие Мудаки\Уважаемый Сергей Петрович.doc
А потом случаются такие вот истории…
P. S. Пикантности ситуации придаёт тот факт, что самого главного человека №3 натурально через день в программе «Время» всей стране показывают. Ну и догадайтесь, как был бы воспринят мой совет в комментариях поднять ему уже наконец попу и сделать то, что надо аж САМОМУ Фадееву…
Известно, что техника безопасности написана кровью. А кровь эта была налита в ненадетые страховочные каски и макали в нее отрезанные на станках пальцы.
Так и рабочие моменты в АМР. Никогда не угадаешь, что заставит тебя хотя бы в мелочи изменить привычный стиль работы… Так вот, рассказываю историю.
Подготовили мы материал для передачи клиенту. Писал документ наш АМРовский автор, а я – рецензировал. Я традиционно привел свои правки в вордовских примечаниях, где указал, что, мол, вот тут молодцы и тут хорошо уловили тему, а тут бы, пожалуй, надо её развить. А вот тут снова молодцы… (Да, абсолютное большинство рекламных материалов в АМР проходит мой личный контроль – до последней точки самого маленького текстика.)
Ну, в общем, сделал я кучу комментариев и отправил не на доработку автору, а человеку №1 из команды клиента через Телеграм (позднее это обстоятельство станет важным). Почему сразу ему? Ну, документ был уже в том состоянии, когда его следовало показать заказчику – пусть оценит, выскажется, а мы потом допилим.
Человек №1 открыл полученный через Телегу документ со своего айфона и увидел… ну, только текст он и увидел, а вот примечания в его приложении НЕ показывались. Почитал человек №1 текст, подумал – ну ок, все хорошо. И отправил его человеку №2 из команды клиента (уже чуть выше по иерархии).
Человек №2 открывает этот текст на компьютере, и вот беда – режим рецензирования/отображения комментариев у него в Word был отключен под корень. То есть, опять-таки, он увидел просто текст… всё ему в этом тексте понравилось, и он отправляет его человеку №3. Уже самому-самому главному.
А вот у человека №3, как выяснилось, всё прекрасно работало. То есть мои комментарии у него отобразились. И вот он видит текст, где в разных местах указано: «Хорошо!», «Молодцы», «Вот тут хорошо!». И в недоумении звонит человеку №2, от которого получил текст, с мягким вопросом: а не долбанулся ли он, человек №2, головой о твёрдый предмет, раз пишет ему, самому главному, комментарии, на какие места и как тот должен реагировать?
Начальство не дурак! Начальство само видит, что тут хорошо, а тут не очень, и не надо ему посредством комментариев на сие указывать.
Когда я узнал об этом, то сказал примерно «Упс!». И порадовался, что не добавил комментарий, где как раз бы упоминался человек №3, которого надо было заставить сделать то-то, то-то и ещё вот это. Изначально такие планы у меня были – в доке отсутствуют некоторые данные, и добыть/дать нам их должен как раз самый главный человек – человек №3. Ну и я радостно рассказал человеку №2 – мол, как же здорово, что я не упомянул человека №3 в контексте «пусть он поднимет попу и займется тем-то, ибо нам так надо». Человек №2 слегка вспотел, сказал «Упс», только матерными буквами, и поведал мне, что если бы мы написали вот такое (про попу), то уровень дерьма в отдельно взятом офисе превысил все возможные на этом свете нормы. Залило бы и офис, и человеков №1 и №2, и дотекло бы до АМР, и погребло бы под потоками фекалий, и наступил бы конец всему сущему.
История короткая, а мораль простая: если вы отправляете кому-то файл с комментариями, которые нужно прочитать, ЧЕТКО УКАЗЫВАЙТЕ В ПИСЬМЕ, что в приложении – файл в режиме правок с комментариями.
И, во избежание всяких там инцестов… ну то есть инцидентов, вообще проверяйте перед отправкой всё: названия файлов, папок, ссылок… А то многие любят специфически называть рабочие документы: С:\Хрень по работе\Гемор\Тупые клиенты\Неплательщики\Охеревшие Мудаки\Уважаемый Сергей Петрович.doc
А потом случаются такие вот истории…
P. S. Пикантности ситуации придаёт тот факт, что самого главного человека №3 натурально через день в программе «Время» всей стране показывают. Ну и догадайтесь, как был бы воспринят мой совет в комментариях поднять ему уже наконец попу и сделать то, что надо аж САМОМУ Фадееву…
Новая статья на FFAD.ru. Три вида нетворкинга: советский блат, инфоцыганский карго-культ и реально рабочий фадеевский
Помимо того, что я делаю людям-бизнесам-проектам оччень неплохую («С» – скромность) рекламу, я ещё и регулярно рекомендую своих клиентов друг другу. Ибо так получается, что среди людей, которые приходят ко мне ради продвижения своего бизнеса, есть некоторое количество реально уникальных, штучных специалистов. И когда мне требуются именно такие уникальные штучные специалисты – я сам становлюсь клиентом своих клиентов, а потом начинаю искренне и горячо рекомендовать их всем вокруг.
Да, совершенно искренне, и да, совершенно бесплатно… То есть я не только продвигаю уникальные проекты, но и соединяю их в эдакую сеть, из которой сплетается настоящий, то есть приносящий реальную взаимовыгоду, нетворкинг.
Вообще вокруг нетворкинга в общественном сознании подчас бурлит некоторое количество непонимания и негатива, связанного с тем, что не все люди умеют отделять котлеты от мух, а потом жалуются, что невкусно и крылышки в зубах застряли. Собственно, я могу выделить целых три вида нетворкинга: один специфичен (советский), второй бесполезен (инфоцыганский), а третий – фадеевский.
Последний, понятное дело, самый эффективный и самый правильный (снова «С» – скромность!).
Обо всех трех видах нетворкинга с упором на мой фирменный – в новой статье на FFAD.ru.
Помимо того, что я делаю людям-бизнесам-проектам оччень неплохую («С» – скромность) рекламу, я ещё и регулярно рекомендую своих клиентов друг другу. Ибо так получается, что среди людей, которые приходят ко мне ради продвижения своего бизнеса, есть некоторое количество реально уникальных, штучных специалистов. И когда мне требуются именно такие уникальные штучные специалисты – я сам становлюсь клиентом своих клиентов, а потом начинаю искренне и горячо рекомендовать их всем вокруг.
Да, совершенно искренне, и да, совершенно бесплатно… То есть я не только продвигаю уникальные проекты, но и соединяю их в эдакую сеть, из которой сплетается настоящий, то есть приносящий реальную взаимовыгоду, нетворкинг.
Вообще вокруг нетворкинга в общественном сознании подчас бурлит некоторое количество непонимания и негатива, связанного с тем, что не все люди умеют отделять котлеты от мух, а потом жалуются, что невкусно и крылышки в зубах застряли. Собственно, я могу выделить целых три вида нетворкинга: один специфичен (советский), второй бесполезен (инфоцыганский), а третий – фадеевский.
Последний, понятное дело, самый эффективный и самый правильный (снова «С» – скромность!).
Обо всех трех видах нетворкинга с упором на мой фирменный – в новой статье на FFAD.ru.
Про блогеров-миллионеров, золотые слитки и проблемы с ФНС
Только я собрался прокомментировать новости про наших новых селебретей-блоХЕРов, которые научились рубить бабло, а ума к нему приложить пока не умеют, как увидел как раз на эту тему пост у Владимира Зинина. Один из моих любимых клиентов и практически бизнес-партнер тоже удивляется простодушию новых российских миллионеров. Как можно зарабатывать такое количество бабла и не иметь опытного бухгалтера соответствующей квалификации?
Речь идет о блогере-миллионнике Валерии Чекалиной (Лерчек), которая на пару с мужем, тоже известным блогером, обвиняется в уклонении от уплаты налогов на более чем 300 млн руб.
Наивная девочка оформила свою деятельность как ИП на УСН. А чтобы не выходить за лимиты годового оборота, которые позволяют работать на простой ИПшке (150 млн руб. в год), принимала оплату за участие в своих фитнес-марафонах на счета мужа и других родственников. Если у Лерчека есть бухгалтер, то ФНС должна ему выписать благодарность — так подставить своего работодателя еще уметь надо.
История интересная — кроме феерической тупости бухгалтера (ну и самих юных мильйонеров, ессно) в ней есть еще обыски и найденные золотые слитки прямо у блогеров дома. Лерчек с мужем сказали, что это им якобы банк долларовые вклады золотом выдал — ага, ага. И он же, банк, предложил золотые кирпичи дома хранить, как это делают какие-нибудь недалекие чинуши-коррупционеры. Ну ячейку банковскую хотя бы взяли… На родственника. Это уж куда более правильный вариант, чем домики из золота в апартаментах строить.
Ну ок, если уж решили пойти по стопам Януковича, то зачем же золото хранить в слитках? Можно ведь в золотых унитазах. Это и инвестиция, и функциональная вещь. Ну и выглядит прикольно…
И даже опыт коллеги — Саши Митрошиной — ничему Лерчека не научил. Ведь у Саши были недавно ну оооочень похожие проблемы, только на 200 млн руб. Но она хотя бы в Дубае. А Чекалина — в России под следствием…
В общем, вы пока почитайте Зинина, а я подробнее в этой теме покопаюсь и напишу более развернутый пост.
Только я собрался прокомментировать новости про наших новых селебретей-блоХЕРов, которые научились рубить бабло, а ума к нему приложить пока не умеют, как увидел как раз на эту тему пост у Владимира Зинина. Один из моих любимых клиентов и практически бизнес-партнер тоже удивляется простодушию новых российских миллионеров. Как можно зарабатывать такое количество бабла и не иметь опытного бухгалтера соответствующей квалификации?
Речь идет о блогере-миллионнике Валерии Чекалиной (Лерчек), которая на пару с мужем, тоже известным блогером, обвиняется в уклонении от уплаты налогов на более чем 300 млн руб.
Наивная девочка оформила свою деятельность как ИП на УСН. А чтобы не выходить за лимиты годового оборота, которые позволяют работать на простой ИПшке (150 млн руб. в год), принимала оплату за участие в своих фитнес-марафонах на счета мужа и других родственников. Если у Лерчека есть бухгалтер, то ФНС должна ему выписать благодарность — так подставить своего работодателя еще уметь надо.
История интересная — кроме феерической тупости бухгалтера (ну и самих юных мильйонеров, ессно) в ней есть еще обыски и найденные золотые слитки прямо у блогеров дома. Лерчек с мужем сказали, что это им якобы банк долларовые вклады золотом выдал — ага, ага. И он же, банк, предложил золотые кирпичи дома хранить, как это делают какие-нибудь недалекие чинуши-коррупционеры. Ну ячейку банковскую хотя бы взяли… На родственника. Это уж куда более правильный вариант, чем домики из золота в апартаментах строить.
Ну ок, если уж решили пойти по стопам Януковича, то зачем же золото хранить в слитках? Можно ведь в золотых унитазах. Это и инвестиция, и функциональная вещь. Ну и выглядит прикольно…
И даже опыт коллеги — Саши Митрошиной — ничему Лерчека не научил. Ведь у Саши были недавно ну оооочень похожие проблемы, только на 200 млн руб. Но она хотя бы в Дубае. А Чекалина — в России под следствием…
В общем, вы пока почитайте Зинина, а я подробнее в этой теме покопаюсь и напишу более развернутый пост.
