Подписывайтесь на основной канал Fresh product manager - https://www.tg-me.com/FreshProductGo

Подкасты для тех, кто хочет прокачать насмотренность в операционном менеджменте

- “The Operations Podcast" - этом подкасте обсуждаются широкий спектр операционных тем, таких как управление производственными процессами, снабжение, логистика, управление цепями поставок и другие. Эксперты делятся своими знаниями и опытом, а также предлагают советы по оптимизации операций. Подкаст представляет собой практическое руководство для операционных директоров и менеджеров, ориентированное на решение текущих проблем и повышение эффективности бизнес-процессов.

- “Operations Excellence Show" - в этом подкасте освещаются передовые методы управления операциями, стратегии снижения издержек, улучшения качества продукции и услуг, а также инновационные подходы к управлению цепями поставок. Подкаст ориентирован на предоставление практических советов и стратегий, которые могут помочь операционным директорам повысить производительность и конкурентоспособность своих предприятий.

- “The Operations Mania Podcast" - тут освещаются актуальные темы и вызовы, с которыми сталкиваются операционные директора. Обсуждаются стратегии улучшения операционной эффективности, а также лучшие практики в области управления производством и обслуживанием клиентов.
Точка зрения: Подкаст представляет собой площадку для обмена опытом и идеями между профессионалами в области операционного менеджмента. Он ставит своей целью помочь слушателям развивать свои навыки и достигать успеха в своей работе.

- “The Operations Room" - в этом подкасте рассматриваются стратегии управления операциями в различных отраслях, а также методы решения типичных проблем и вызовов, стоящих перед операционными директорами. Подкаст сосредотачивается на предоставлении конкретных решений и рекомендаций, которые могут быть применены в реальной бизнес-среде для улучшения операционной деятельности и достижения бизнес-целей.

- “The Lean Solutions Podcast" он сосредотачивается на применении принципов Lean Management в управлении операциями. Обсуждаются методы улучшения процессов, снижения издержек и увеличения производительности. Подкаст предлагает слушателям практические советы и стратегии, основанные на принципах Lean, которые помогут им оптимизировать свои операции и достигнуть операционной эффективности.

Делитесь нашими подборками - @eduproduct

Калькуляторы unit-экономики

Калькулятор от JetStyle - подойдет для любого ecommerce в широком смысле: интернет-магазины, онлайн-продукты, приложения. Определенно занимает первое место среди онлайн-калькуляторов по Unit-экономике.

Шаблон расчетов Ильи Красинского - и советую прочитать статью о заполнении подобного шаблона всем, кто любит копаться в таблицах и разбираться в формулах.

Калькулятор Lifetime Value - данный инструмент также может быть интересен предпринимателям и стартаперам: создатели говорят, что он может оценить возврат инвестиций при продвижении бизнеса с помощью рекламы. Калькулятор позволит «заглянуть в будущее» и покажет, насколько клиенты будут заинтересованы в приобретении товаров и услуг. Согласитесь, ему стоит уделить время.

Еще один калькулятор LTV - рассчитывает то же, что и предыдущий, но устроен гораздо проще. Для тех, кто впервые столкнулся с Lifetime Value, в начале дается заметка, что это и зачем оно нужно, а также основные формулы.

Делитесь нашими подборками - @eduproduct

Где искать респондентов на интервью?

⁃ В местах скопления целевой аудитории. Это могут быть кафе, торговые центры, конференции в зависимости от вашего продукта и критериев ЦА. Интервью будет коротким (5−10 минут). Риск некачественных респондентов, так отбор проводится по минимальному набору критериев. Требуются развитые коммуникативные навыки (не все люди легко идут на контакт с незнакомым человеком).

⁃ «Снежный ком» (поиск через друзей и знакомых, в том числе через посты в социальных сетях, через людей, которые уже участвовали в исследовании). Могут быть не вполне искренни, чтобы не обидеть вас. Может потребоваться небольшое вознаграждение.

⁃ Собственная база пользователей (если уже есть продукт и его пользователи). Риски - большой объем работы (звонки, письма), требуется вознаграждение, специальное предложение.

⁃ Социальные сети, форумы (группы по интересам, сообщества). Риски - не работает, если исследование включает конфиденциальную информацию. Может потребоваться вознаграждение.

⁃ Интернет-реклама, баннеры в социальных сетях. Риски - затраты на размещение и требуется специальное предложение для участников

⁃ Сайты для подработки: «Профессиональные» респонденты (мотивация заработать деньги и слишком формальный подход) и требуется вознаграждение.

⁃ Онлайн-панель - тут невозможно гарантировать рекрут узкой ЦА и нет доступа к людям без интернета.

⁃ Рекрутинговое агентство (собственная база). Риск «профессиональных» респондентов и невозможно гарантировать рекрут узкой ЦА.

⁃ Краудсорсинговые платформы (например, Яндекс.Толока). Риски в «Экспертности» участников (выполняют большое количество схожих задач — рекомендуем предварительно самостоятельно зарегистрироваться и посмотреть уровень и характер заданий) и выборка смещена по доходу и возрасту.

- И если помните наш эфир с коллегами из Рекрутинг респондентов ADS про мгновенный подбор респондентов для тестирования гипотез с помощью телеграмм бота с Илоной Методиевой, можно через чат-бот. Например, в РекрутСам Первом телеграмм боте по подбору респондентов (ссылка на эфир - https://www.tg-me.com/sergeyproduct/117). А интересные материалы в тему - на канале https://www.tg-me.com/+OMigUqtmNzs3MDVi

Друзья, в продолжении предыдущих постов хочу поделиться своим выступлением про прайс-исследования https://youtu.be/BHKavpY9LcY?si=xwn0D-0m2a5A_eCjв в Школе UsabilityLab (партнеры наших каналов), и расписанием занятий на март!

• 4, 7 марта в 18:00 (МСК) — Customer Journey Map
• 11 марта в 16:00 (МСК) — Визуализация данных в исследовании
• 13 марта в 16:00 (МСК) — Немодерируемые юзабилити-тестирования
• 20 марта в 16:00 (МСК) — Быстрые методы юзабилити-оценки
• 22, 25 марта в 16:00 (МСК) — Планирование исследования
• 26 марта в 16:00 (МСК) — Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS
• 27 марта в 16:00 (МСК) — UX writing для UX-аналитиков, исследователей и дизайнеров
• 29 марта в 16:00 (МСК) — Фиксация, анализ и описание юзабилити-проблем

От меня действует промокод на 10% скидки - SKOLOSKOV10. Выбирайте мастер-классы для своих зон роста!

Зачем бизнесу Mystery shopping?

Кому подходит:
✅ Владельцам ресторанов и кафе
✅ Магазинам и сервисным предприятиям
✅ Управляющим отелями и гостиничным бизнесом

Хотите узнать, что думают о вашем бизнесе клиенты и при этом увеличить свою прибыль? Тогда обратите внимание на видеокурс «Mystery Shopping: от тайного покупателя к пониманию клиентов»!💼 Автор курса, Надежда Шеина, – эксперт в маркетинге с 25-летним стажем и опытом работы в крупнейших консалтинговых агентствах России.

Курс «Mystery Shopping: от тайного покупателя к пониманию клиентов» содержит все необходимые знания и навыки для успешного проведения исследований методом Mystery Shopping и эффективного использования полученных результатов в различных отраслях и бизнес-сферах.

Почему это важно:
🔸Узнаете, как увидеть свой бизнес глазами клиента
🔸Поймете, когда и как когда стоит проводить исследование качества обслуживания клиентов
🔸Получите рекомендации, как повысить лояльность клиентов и привлечь новых

Что выходит в курс:
🔹Техники проведения исследования методом «тайного покупателя»
🔹Рекомендации по проведению исследования
🔹Анализ результатов исследований для улучшения клиентского опыта

Онлайн-курс можно приобрести в трех тарифах на сайте «Привет, маркетинг!» до ❗️7 марта 2024 года:
Базовый – с заданиями для самопроверки
Премиум – с проверкой заданий автором курса
Набор из 34 рабочих материалов курса – специальный продукт для тех, кто уже знает и использует этот метод

Реклама ИП Шеина Надежда Александровна ИНН 550507437185

Фреймворки для эффективного delivery-менеджмента

- Crystal - семейство методологий разработки программного обеспечения, разработанных Алистером Кобурном. Фреймворк предлагает различные подходы к управлению проектами в зависимости от размера команды и сложности проекта. Crystal акцентирует внимание на людях, взаимодействии и простоте.

Feature Driven Development (FDD) - инкрементальный и итеративный фреймворк управления проектами, который фокусируется на разработке по функциональным возможностям (фичам). Ключевые принципы FDD включают разделение проекта на небольшие фичи, четкое планирование и внимание к качеству.

Dynamic Systems Development Method (DSDM) - методология разработки программного обеспечения, ориентированная на быструю поставку продукта с учетом изменяющихся требований бизнеса. Основные принципы DSDM включают активное участие заинтересованных сторон, итеративное и прототипированное развитие, а также управление поставками.

Lean Software Development - методология, основанная на принципах Lean Manufacturing, которые применяются к разработке программного обеспечения. Lean поддерживает устранение избыточных процессов, минимизацию потерь и максимизацию создания ценности для клиента.

RAD (Rapid Application Development) - фреймворк разработки программного обеспечения, который акцентирует внимание на быстрой разработке и поставке функциональных прототипов. RAD поддерживает гибкую итеративную разработку, обеспечивая быструю обратную связь от заказчика.

Делитесь нашими подборками - @eduproduct

Где научиться управлять продуктом, чтобы стать продакт-менеджером

«Управляет всеми, получает много денег и чем-то отличается от проджекта», — иногда люди представляют профессию продакта именно так. Между тем, это важный и очень востребованный специалист во многих сферах — от IT до строительства и ритейла.

Как понять, что вам подходит эта профессия? На бесплатном курсе Нетологии «Продакт-менеджер: практическое погружение в профессию» вы примерите на себя роль продакта, получите инструменты для старта и даже дополнительные навыки для развития в своей сфере — если вы уже не новичок.

За 3 занятия вы:

– Разберётесь в ежедневных задачах и инструментах продакт-менеджера;
– Узнаете, как проводить Customer Development и составлять гипотезы;
– Поймёте, что такое MVP и зачем нужно проверять жизнеспособность идеи.

Курс построен на практике, после каждого вебинара вы будете выполнять задания, которые помогут закрепить навыки.

Бесплатная регистрация — https://netolo.gy/cYVH

Реклама. ООО "Нетология". Erid: LatgBUaQU

Телеграм-каналы экспертов - канал насмотренности

В работе консультантом и настаником решает в том числе насмотренность и получение знаний от других коллег.
Вот несколько постов, которые мне помогли из каналов коллег:

- Как использовать пуши, чтобы увеличить уровень удержания клиентов в 10 раз
- Как развить уверенность и прокачать в себе навыки лидерства
- Как влиять на продукт, если твой голос не слышат?
- Главный вопрос стоящий перед продактом или почему RICE не работает
- Топ-5 книг для продакт менеджеров
- С чего начинать любое Discovery?

Чтобы не упускать полезное и интересное, советую вам папку, где собраны каналы про продукт, аналитику, менеджмент и карьеру: https://www.tg-me.com/addlist/kFVqsMavV_41ZTAy

О российских сервисах с положительным рейтингом для наиболее популярных зарубежных аналогов

- Notion – Yonote, ХайХаб

- Confluence – Minerva Knowledge, Yandex Wiki, Dr.Explain, ALM.DEV, Документерра;

- Jira – Planing);

- Teamviewer – Getscreen, Aspia, Контур.Доступ, Ammyy Admin, Radmin, 1С-Коннект;

- Miro – ОНТО, Pruffme, WebMaster;

- Heroku – Деплойми, Amvera;

- AutoCAD – Компас 3D;

Trello – WEEEK, Аспро.Agile.

Делитесь нашими подборками - @eduproduct

Чем заменить ZOOM? Как перенести внутрикорпоративные коммуникации и обучение сотрудников на отечественное ПО в 2024 году?

Сегодня многие компании все еще используют иностранные решения для обучения и коммуникаций внутри коллектива. Это влечет за собой риски и менее эффективно по сравнению с отечественными аналогами.

Уже через несколько дней на бесплатном вебинаре мы расскажем, как найти полноценную замену популярным зарубежным сервисам вроде Zoom и перевести корпоративные коммуникации на российские решения.

В прямом эфире вы узнаете:
🔸 Как подобрать отечественное ПО под задачи вашей компании
🔸 За счет чего можно оптимизировать бюджет на внедрение новых решений
🔸 Как обеспечить бесперебойную работу сервисов для сотрудников

👤 Ведущий вебинара — Евгений Чекушкин, эксперт в HR и digital с DAU 1 млн пользователей.

🗓 Дата проведения: 14 марта в 19:00 МСК.

Бонус: участники вебинара узнают о российском аналоге Zoom без ограничений по времени сессий и числу участников. Это идеальное решение для проведения длительных вебинаров и конференций для большого числа сотрудников компании. И это решение будет доступно вам уже совсем скоро!

❗ Зарегистрируйтесь на вебинар, чтобы получить актуальные знания о трендах 2024 года, по ссылке: РЕГИСТРАЦИЯ 🚀

Реклама. ООО «ЛайвДиджитал» ИНН: 5406826260

Книги про маркетинг и ключевые выдержки из них

"Принципы маркетинга" (Principles of Marketing) - Котлер и Армстронг.
"Управление маркетингом" (Marketing Management) - Котлер и Келлер.
"Созидание ценности: управление стратегией для развития бизнеса" (Creating Value: Management for Business Growth) - Аронсон, Коскан, и Черчилль.
"Продуктовый менеджмент: стратегия и практика" (Product Management: Strategy and Practice) - Ли, Кристиансен, и Мартин.
"Секреты роста стартапов" (The Lean Startup) - Эрик Рис.
"Позиционирование: битва за умы ваших клиентов" (Positioning: The Battle for Your Mind) - Аль Райс и Джек Троут.
"Влияние: наука и практика" (Influence: The Psychology of Persuasion) - Роберт Чалдини.

Принципы:

— Успешный маркетинг начинается с глубокого понимания целевой аудитории, их потребностей, проблем и желаемых результатов.

— Продукты и услуги должны решать реальные проблемы клиентов или удовлетворять их потребности. Маркетинг должен акцентироваться на том, как продукт решает эти проблемы.

— Рынок следует разделять на сегменты, чтобы лучше понимать потребности и характеристики различных групп клиентов и адаптировать маркетинговые стратегии под каждый сегмент.

— Продукт должен иметь ярко выраженное уникальное предложение (Unique Selling Proposition, USP), которое делает его отличным от конкурентов и привлекательным для потребителей.

— Цена должна отражать ценность продукта для клиента. Важно провести анализ конкурентов, оценить ценовые ожидания потребителей и определить оптимальную ценовую стратегию.

— Выбор каналов маркетинга должен быть основан на предпочтениях целевой аудитории. Это могут быть социальные сети, контент-маркетинг, поисковая оптимизация, электронная почта и другие.

— Важно непрерывно отслеживать и анализировать результаты маркетинговых кампаний, чтобы понимать их эффективность и вносить коррективы в стратегию.

— Эмоциональная составляющая играет важную роль в маркетинге. Продукт или услуга должны вызывать положительные эмоции у клиентов и создавать у них впечатление.

— Создание сильного бренда помогает продукту выделиться на рынке и создать лояльную клиентскую базу.

— Рынок и потребности клиентов постоянно меняются. Важно быть гибким и быстро реагировать на изменения, адаптируя маркетинговые стратегии под новые условия.

Делитесь нашими подборками - @eduproduct