Продажи - для всех или только для избранных?

В продолжении ко вчерашней публикации, товарищ #Корнилов в рамках рубрики #ГостевойПост решил подискуссировать с нами на тему
«Каковы обязательные качества, без которых нет смысла идти в продажи»

Портал Indeed приводит “18 ключевых качеств успешных специалистов по продажам”. Восемнадцать, Карл. Hubspot пишет о “10 качествах, которые есть только у успешных сотрудников отдела продаж”. Российский Битрикс предлагает всего 5 (спасибо и на том).

В связи с этим я (#Корнилов) хотел бы прокомментировать качества, перечисляемые Hubspot (18 качеств - много, 5 - мало, 10 - золотая середина), базируясь на личном опыте и здравом смысле. В конце предложу качества, без которых, на мой взгяд, вот прям никак и которых будет всего 2 (или 3 - смотря как считать) (минимализм наше все)

Итак, поехали:

1. Они держат себя в руках/сохраняют хладнокровие:
стоит сказать, что в целом при общении с другими людьми, не стоит очень уж психовать.

2. Они не застенчивы:
я знал парня, у которого при общении с потенциальным покупателем потели ладони, появлялась испарина и он к тому же заикался. Это не мешало ему продавать и даже становиться лучшим в по итогам месяца.

3. Они обдуманно распоряжаются своим временем:
еще не встречал ни одного, кто обдуманно распоряжался временем. Иногда это действительно удается, но не тогда, когда у тебя большой тендер и помимо него 3-4 клиента одновременно пишут и звонят и так на протяжении месяца, о каком распоряжении временем может идти речь?!

4. Они хорошо разбираются в своей отрасли:
я продавал через месяц после начала работы и вообще не понимал отрасль и особенности.

5. Они постоянно учатся:
много коллег, с которыми довелось работать, не читали вообще, не говоря о книгах по продажам. Если не считать чтением и обучением новости в интернете и ленты в соцсетях.

7. Они настойчивы, но уважительны:
действительно очень нужное качество, но на одной настойчивости далеко не уедешь. Гарантий нет никаких - хоть позвони 20 раз и настойчиво попроси купить. А с уважительностью важно не перегнуть палку. Один из бывших коллег через секунд 5 разговора переходил на ты и общался, как пацан с дядями инженерами - ему казалось, что это уважительно.

8. Они ориентированы на достижение целей:
нуууу, мне многие не могут ответить на вопрос что будут делать на ближайших выходных. Про какую ориентированность на цели мы говорим в продажах?!

9. Они хорошо разбираются в технической части:
не всегда обязательно, если есть отдел с более подкованными коллегами, которые могут выручить. Более того, мне встречались спецы, кто проведя около 2-3 лет в сфере, не очень разбирались в предмете, но при этом умело забалтывали собеседника и выигрывали сделки.

10. Они умеют строить отношения:
как и первый пункт, это хорошо везде: и с соседями хорошо дружить, и с начальником иметь хорошие отношения, и с таксистом лучше не материться. Да, хорошее качество, но это как зубы чистить - необходимая гигиена.

На мой личный взгляд (готов к вашей аргументированной критике в комментариях) чтобы продавать нужно 2 качества:

1) адаптивность/ гибкость/ приспособляемость - со снабженцем говори на одном языке, с генеральным директором – на другом, с юристом - на третьем. У всех свой интерес, свои вопросы, свой стиль. Мало того - еще и внутри компании, чтобы все согласовать и организовать - нужно проявить недюжую адаптивность.

2) терпение и упорство. По моему опыту, настоящие продажи начинаются после года работы. Это говорит мне мой личный опыт, опыт тех, кто приходил в компании, где я работал. Чтобы прожить этот год и не сдаться (и не уйти) нужны упорство и терпение. Я видел, когда уходили через день, через месяц, через три. Оставались самые стойкие - и через год как из рога изобилия начинали сыпаться хорошие контракты.

А что скажете вы: какие они - обязательные качества, без которых нельзя преуспеть в продажах?

@Salesnotes

Ох…как же нелегко тем, кто продаёт свои услуги по модели Time&materials (оплата по факту затраченных часов на работу специалистов)

Я тут захотел сделать фичу одну, которая оптимизирует часто повторяющееся действие и сможет минут 20 в день экономить мне и коллеге сейлзу. Ну и по сути, впервые обратился к разработчикам, кто может технически такое реализовать.

Ну а дальше можно увидеть оценку стоимости услуг на скрине. Мне известно стоимость часа работы. И тут мы играем в угадайку, сколько в итоге я заплачу

Я сразу вспомнил когда лет 15 назад нужно было вызывать такси и ты только по окончанию маршрута знаешь, сколько выйдет поездка. А всю поездку очкуешь хватит ли денег или нет. Все же помнят эти ощущения малоприятные?

Меня ещё очень сильно смутило «около». Как бы 18ч тоже может быть «около 9ч», если посмотреть, так ведь?

Я понимаю, что у разработчика есть риски и это новая для него задача, которую сложно оценить. И скорее всего, в этой индустрии это +- норма, но есть и те, кто продают по так называемой Fix Price, которые закладывают в стоимость итоговую свои риски и выдают единую цифру, которую ты заплатишь. Очень многих разработчиков такая модель оценки погубила, тк делают проекты не то, чтобы в 0, а даже в минус.

Но выступая в роли клиента мне очень сложно психологически ввязываться в работу с оплатой за часы по факту. Ну откуда я знаю, будет ли джун-лентяй делать что-то 9ч за условно, 100 RUB, когда опытный Senior сможет такое сделать за 2ч и 50 RUB

Потому пост и называется, так как он называется. И впервые я ощутил это на себе с точки зрения клиента. Да, число часов, ровно как и сумма в моих масштабах небольшие. А как продавать разработку на 200+ч?

P.S. Справедливости ради, мне предложили сделать точную оценку. Это стоит дополнительных денег и нужно заплатить наперед, чтобы по факту итоговой оценки решить иду я в проект или, не иду тк стоимость нецелесообразна. Как бы альтернатива, но такое..

P.S.2
Как же сильно меняется восприятие к процессу продаж, когда ты начинаешь понимать намного лучше сторону покупателя. Про это ни в каких книгах не найдешь, только ощутив на личном опыте. Этим и хотел с вами поделиться в данном посте. Становитесь покупателем своей услугу. А в идеале ещё и с оплатой со своего кармана. Тогда «плохие клиенты» могут показаться не такими уж и «плохими» и подобрать «ключик» к успешным сделкам будет кратно легче, имхо.

@Salesnotes

20 идей для контента корп страницы вашей компании в LinkedIn (и других соц сетях) в одном изображении.

Вообще, лучше всего корп контент вести от лица основателя компании или от лиц топ менеджеров. Людям интереснее читать людей.

Но если всё же решились делать В2В контент от лица компаний, вот вам 20 вариантов о чем писать будет эффективнее. Поделитесь со своим контент-менеджером/маркетологом, спасибо скажет)

@Salesnotes

Обрастать полезными контактами «вширь» или «вглубь»: что вы предпочитаете?

Я тут недавно выиграл в конкурсе на лучшее представление о себе (вот этой визиткой) книгу «Русский нетворкинг» и вот начал её читать.

И там рассказывается про два подхода налаживания связей. 1й подход: американский стиль, который про «вширь». Простыми словами - чем больше у тебя контактов, которых ты знаешь - тем лучше.
Очень долго, будучи молодым продавцом я именно этот стиль избирал для себя. Типа ходить по всяким конференциям и радоваться визиткам/знакомствам топ менеджеров каких-то известных компаний. Лично мне этот подход, кроме общей надсмотренности дал Н-И-Х-У-Я
Поэтому ходить на конференции ради знакомств спустя время перестал. Оставил только те, где сам выступаю как спикер, или где интересен выступающий спикер или где будут люди, с которыми мне приятно проводить время.

И есть 2й подход: русский. Это когда вы не на количество работаете, а на качество теплоты ваших отношений. Вот он прям реально мне близок. Для примера, на октябрь планирую поездку в Москву на неделю просто, чтобы лично познакомиться и пообщаться по душам с теми, с кем уже давно общаемся тут в виртуальном мире. Мотивов встречи нет, мы не будем обсуждать план как больше продавать и тп. Просто перейти на след ступень знакомства.
Идеология в том, чтобы поддерживать очень теплые отношения с ограниченным кругом лиц, делать это искренне, быть готовым «отдавать», а не только «получать». Дружить семьями (до этого шага у меня пока не получилось ещё ни с кем дойти, но медленными шагами хочу двигаться и в этом ключе).

Иногда переживаю, что не могу с кайфом идти по 1му варианту, тк он даёт больше перспектив, как кажется, на первый взгляд. Респект тем, кто умеют эффективно пользоваться этим методом. Он 100% рабочий, только видимо, не для меня)

Какой подход налаживание контактов вам ближе? 1й или 2й?

@Salesnotes

На днях случайно встретил своего первого весомого клиента. Хочу рассказать вам историю этой продажи, успех которой сильно на меня повлиял.

2017-2018г. Я работаю в телекоме и моя задача искать юр лица, которым нужны корпоративные сим карты. И чтобы выполнять/перевыполнять план нужно искать очень большие компании, куда можно за раз продать минимум 100+ этих сим карт.
Одной из ниш, в которой я нашел свой «бирюзовый океан», были транспортные компании и продажа сим карт для отслеживания транспорта (телеметрия)

И вот на моём пути холодных продаж попадается Андрей, директор одной из крупнейших в Беларуси транспортных компаний. Начинается тот самый цикл продаж, который сопровождался 4мя офлайн встречами в офисе клиента на протяжении 3х месяцев. По факту, положа руку на сердце продавца, целесообразности в сделке для Андрея особо большого не было, тк их текущее решение было ничуть не хуже того, что предлагал я и моя компания. Уверен, Андрей это понимал. Но на 5й очной встречи пошел ва-банк и говорю Андрею, с которым у нас уже хороший диалог образовался, следующее:

- Если вы становитесь нашим клиентом, меня повышают в компании, тк объем нашей сделки очень большой. Если сделка отменяется, меня увольняют, тк это будет уже 2й месяц невыполненного плана.

И Андрей дал положительное решение, за что ему огромное спасибо, тк эта и ещё 3 похожих сделки придали мне большой уверенности в себя и я пошёл дальше на уверенных щах, шаг за шагом, туда, где я сегодня (и никто меня в той компании, естественно, не повысил, но это уже другая история))

И было очень приятно вот так вот случайно встретится со своим клиентом) Кстати, как и другие 3 клиента из тех значимых сделок, Андрей предлагал быть сейлзом у него. Но зная насколько кровавый, в плане продаж, рынок эта логистика, деликатно отказался. Вот такая вот история. Круто иметь возможность случайно увидеть тех, кому ты когда-то продавал. У вас были такие истории? Возможно, переходили в какие-то более теплые отношения с клиентом (вне рабочих отношений)?

P.S. Прием «давить на жалость» в переговорах, на самом неделе, неплохо работает. Но сейчас бы вряд ли им пользовался

@Salesnotes

Национальные особенности продаж

Фильм “Особенности национальной охоты” (и последующие продолжения) характеризовал российский подход к охоте как недоступный пониманию всех остальных наций, кроме как русской. Ведь русская охота без водки, генерала и невероятных историй типа коровы, которая раскорячилась, чтобы не упасть из открытого бомболюка, вовсе и не охота.

Сегодня в рамках рубрики #ГостевойПост, товарищ #Корнилов решил поделиться своим опытом на процесс продаж в разных странах, с которыми он так или иначе столкнулся во время работы

ОАЭ
1. Восток дело тонкое. Будь то продажи запорной арматуры или финтех продукты, нужны свои люди/партнеры на месте. Те, кто смогут организовать встречи и представить тебя, те, кто смогут подъехать в офис к потенциальным клиентам и попить чай и защитить твои интересы, те, кто смогут принять у себя. Те, кто помогут открыть местное юридическое лицо если потребуется, чтобы соответствовать юридическим требованиям. Ты делишься частью прибыли с ними, они помогают тебе. Или приезжаешь, открываешь юр.лицо и офис на месте и работаешь самостоятельно. Словом, там, насколько я понял, любят иметь дело лицом к лицу (пусть это даже будет лицо твоего партнера).

Чехия
2.1. Хотелось бы сказать, что здесь обошлось без пива, но это было бы смешно и не правда. Когда приезжали клиенты, то коллеги заказывали в местном ресторане veprove koleno и потом вечером пили пиво и ели это самое колено. Причем пиво достаточно часто делалось в этом же ресторане, как и veprove koleno, которое должно томиться в печи, если не ошибаюсь, 5 или 8 часов.
2.2. Лично мне было не очень просто “влиться в коллектив”. Достаточно прохладно встретили и долго налаживал отношения. Однако спустя примерно год отношения стали лучше. Также не почувствовал духа соревновательности, который присутствовал сильнее или слабее в российских компаниях.
2.3. Скорость работы: обработки заявок, выставления КП, ответов на вопросы заметно ниже по сравнению с московской. По моим личным ощущениям в 2 или 3 раза. Московские коллеги постоянно психовали, когда им не удавалось получить быстро ответ на какой-то вопрос от чешских коллег

Россия
3.1. Продажи запорной арматуры для нефти и газа. Казалось бы - сама сфера и контингент потенциальных клиентов так и зовет принять пивка в Сандуновские, Воронцовские или Усачевские бани, но нет. Сам не парился в банях ни разу, но несколько раз слышал рекомендации от бывалых коллег воспользоваться этой опцией, если сделка тяжело идет. Повторюсь: никто не заставлял и это точно не было распространено повсеместно, но имело место быть в редких случаях.
3.2. Мат. Ни разу не слышал слова fuck в разговоре с иностранными клиентами, зато регулярно, хоть и не каждый день от российских слышал наш русский аналог. Предположу, что виной тому сферы, в которых я работал. Основные ЛПР на предыдущем месте работы были бригадиры строительных и монтажных компаний, снабженцы заводов. Могли послать матом, могли удивиться матом, могли просто использовать для связки слов.
3.3. Санкт-Петербург. Просто не могу обойти Питер стороной. Да простит меня культурная столица, но не могу не процитировать “Бриллиантовую руку” - чувствуется “тлетворное влияние Запада”:
- достаточно много компаний начинает работу в 10 часов утра, а заканчивает в 17:30 или 18:00.
- скорость коммуникации низкая
- да и просто ощущение, что на той стороне работают на расслабоне

Германия
Финтех. Назначают первый звонок (discovery call) за 4-6 недель до непосредственного звонка. Не общая практика, но достаточно много. После первого звонка дело идет бодрей.
_

Ещё больше реальных историй продаж в другие страны от читателей канала можно прочитать тут - https://salesnotes.ru/tpost/p1v0ebdff1-osobennosti-v2v-prodazh-pri-vihode-na-ri

В комментариях можете поделиться вашим опытом в2в продаж международным клиентам, а я потом сделаю пост в канале с вашей историей и обязательно тегнув вас, разумеется. Знаю, что матерые HR таким образом хантят сейлзов с канала))

@Salesnotes

Про соблюдение регламентов при продажах

Как наемный сейл - очень не любил следовать всем формальностям, которые нужно было выполнять. В каждой компании и у каждого РОПа они разные, но чем крупнее компания и чем крупнее ваш оклад, тем больше вероятности, что будет как видео выше

Как человек, который нанимает себе сейлза и платит за всё со своего небольшого кармана - хотел бы, чтобы соблюдалось большинство регламентов у сейлзов, тк они не просто так появились и дают возможность контролировать процесс сделки и прогнозировать те самые продажи + открывают возможность масштабироваться и не зависеть от навыков одного человека.

Короче, это как подружить отдел маркетинга с отделом продаж, весьма сложная история. Но опыт интересный. Чтобы его понять наемному сейлзу, достаточно дать ему помощника и чтоб он делегировал хотя бы 30% своих задач. Уверен, что яростный противник регламентов и корп стандартов сам превратиться в их поклонника. И это он ещё не рискует личными финансами))

Что думаете? Поделитесь вашим опытом успешного / неуспешного внедрения регламентов / новых стандратов в отдел продаж

@Salesnotes

Позвоните мне через 6 месяцев…и другие распространенные возражения + способы их отработки, которые дадут вам наилучший результат. В одном изображении.

А в комментариях к посту можете делиться вашими лучшими практиками или аргументированно сказать, почему предложенные варианты от @Salesnotes в изображении выше - фуфло и не будут работать)))

За крутые комменты можно получить в подарок книгу «360 заметок продавца В2В» от автора канала + получить упоминание своего профессионализма на 14000+ коллег по цеху

Английская версия 7 отработок возражения из файла выше.

Это не просто GPT перевод. Умница @Julia_Lebedeva не пожалела времени, и очеловечила перевод разговорным английским, тк файлик ушел в работу сотрудникам её отдела продаж. Кайф, люблю такое. И спасибо большое, что делитесь таким.

Завтра ещё один крутой опыт подписчика канала расскажу

Мой главный «секрет» ведения ТГ-канала более 7 лет

Тот, кто сам пробовал делать контент на регулярной основе + ещё и на узкую тему, знает, что это совсем не лёгкая задача.
Примерно раз в 6 месяцев на меня находит апатия, когда «не знаю о чем ещё писать» / «да и так же всем уже известно, чё об этом писать» / «как же впадлу».

Но помимо того, что через данный канал генерируется порядка 50% моего дохода, есть ещё один очень сильный драйвер.
Это получать вот такие письма, как от Павла, которое я получил на днях (см скрин). По постам в канале смог запустить свою первую рассылку и поделился опытом. На что получил от меня развернутую обратную связь как можно улучшить/упростить то, что он сделал. Мне искренне приятно осознавать, что контент с данного канала может влиять на вас/ваш доход. Не стесняйтесь, пожалуйста, делиться таким. Это то самое моё «топливо»

P.S. Это не только меня касается. Любому автору контента будет невероятно приятно узнать о том, как на вас повлиял его контент. Таким образом, поделившись этим вы «рискуете» получит что-то взамен вашей обратной связи от автора канала (бесплатная мини-консультация, рекомендация, неформальный созвон, скидку, да что угодно, ведь речь про базовый этикет))

@Salesnotes

Передача В2В лида на партнера в 1 клик

Очень люблю развивать партнерские В2В продажи в 2 стороны.
Пост 1 , Пост 2, Пост 3 - тут делился с вами своим опытом на эту тему.

Спустя год активного развития появилось желание упростить процесс передачи лида на партнера.

Как это происходит сейчас:
Лид оставляет заявку на Salesnotes.ru → ему пишет мой коллега или я и происходит первичная квалификация → если мы понимаем, что тут уместно порекомендовать партнера, то
1. пишем лиду в чате контакт партнера
2. Пишем в чате партнера, что передали ему нового лида
3. Заполняем общий с партнером гугл докс, в рамках которого указываю контакт лида, его сайт, его запрос и дату передачи
4. Переводим в CRM лида в раздел «передал партнеру»

Те +- классический процесс большинства, кто активно продаёт через партнеров или привлекает на себя В2В лидов через партнеров

Решил автоматизировать этот процесс и оставить только «шаг 4»

Как будет в ближ время:
Лид оставляет заявку на Salesnotes.ru → ему пишет мой коллега или я и происходит первичная квалификация → если мы понимаем, что тут уместно порекомендовать партнера, то
Переводим в CRM лида в раздел «передал партнеру», а дальше после этого действия
1. автоматически уходит тг сообщения лиду о том, что вот контакты партнера
2. автоматически на email почты партнера уходит уведомление, что +1 лид
3. Автоматически заполняется общая таблица в Google Docs c данными лида. Всё берется из CRM, вручную вводить ничего не нужно

Вот она оптимизация в моменте 10 минут рабочего времени (в моей ситуации скорее желание убрать повторяющиеся монотонные действия) + есть потенциал на большую автоматизацию (объеденить данные из CRM партнера по моим лидам и видеть как идет процесс продажи + видеть когда клиент оплатил партнеру), но это уже на будущее оставим. Пока меня классическое доверие устраивает + нет тот объём сделок

Реализация такого решения, как оказалось, стоит немало, чему я был искренне удивлен. Но договорились с подрядчиком на бартер. С него реализация, с меня доступ к курсу по холодным рассылкам «98% Inbox» Чувствую себя немного Щербаковым после такого бартера)

Развиваете В2В партнерку?
Если да, как передаёте лидов и проверяете их дальнейший путь?

Москва. Буду у вас с 11.10 по 17.10. Есть просьба к читателям канала

Просьба 1:
Очень хотел бы посетить Сколково, ФРИИ, ВШЭ. Если вы сотрудник или знаете кого-то оттуда, кто сможет провести экскурсию изнутри, буду рад знакомству. В идеале, конечно, иметь честь выступить офлайн перед аудиторией на этих площадках. Помимо практичного контента с меня анонс тут в канале.
Да и в целом, если вы организатор офлайн бизнес мероприятий в Мск, давайте пообщаемся ;)
Увы, я потерял контакты организаторов, кто ранее мне писали по этому вопросу((

Просьба 2:
Поделитесь YouTube подкастами бизнес тематик, которые вы смотрите и где запись происходит в студии с приглашенными гостями. Воспользуюсь своим навыком холодных продаж и попробую напроситься в гости к авторам этих подкастов, а заходил бы через скрин вашего сообщения, кстати. Мол «ваши зрители посоветовали написать вам…»

Мой контакт для связи - @Altunin

P.S. Ближе к дате визита я ещё напомню о себе и можно будет организовать небольшую встречу с читателями канала из Москвы или тет-а-тет.

Уже более 3х лет наблюдаю за 3мя известными предпринимателями из Москвы. И вот подумал, а почему бы не воспользоваться своим навыком умения поиска контактов и написания холодных сообщений/писем и не попробовать договориться на неформальную встречу с моими бизнес кумирами. Ведь через 2 мес я буду в этом городе, как раз достаточно времени, чтобы спланировать всё

Контакты всех 3х уже нашел. На скрине выше вы видите ответ одного из них. Очень рад такому промежуточному результату. Искренне.
Двум другим ещё не писал, формирую в мыслях заход пока что.

Вчера вечером размышлял, что навык написания писем/сообщений вхолодную - это как супер сила для любого человека. С ней , чтобы договориться о встрече с важными для твоей жизни людьми / твоими кумирами и иметь возможность с ними неформально провести время не обязательно быть блогером с большими охватами или иметь огромный нетворк, если ты умеешь в холодные письма

Я не буду показывать тут, что я писал Денису и буду писать 2м другим. Сделаю это после встречи с ним, если они разрешат опубликовать скрины. Могу сказать лишь одно: в каждое такое сообщение вкладывается огромная часть души и искренности. Такое не масштабируешь и уж тем более не делегируешь на GPT или помощников. Но вместе с этим, в примере выше следовал своей структуре написания холодного письма, о котором рассказываю детально на курсе по В2В лидогенерации. О нем скоро тоже расскажу, так будет пару обновлений крутых.

P.S. Этот пост я кстати тоже только что писал искренне. Изначально не планировал запаковывать ссылку в курс, но оно как-то само получилось, профдеформация, что-ли.

@Salesnotes

Все же читатели @Salesnotes проходили через это «испытание»?))

Сначала ты читаешь новости, как тысячи людей разводят по телефону на полную дичь: убалтывают продавать квартиры, отдавать деньги незнакомым людям, где-то прятаться, метать коктейли молотова…. А потом идешь в свой отдел продаж, где твои продавцы рассказывают, что никто ничего покупать у нас не хочет, все дорого, тяжело, и вообще по телефону ничего не продать. А ведь ты никого не обманываешь, а даже наоборот, уверен, что твой продукт клиенту и нужен и полезен. 

А все дело в скриптах…

В прошлую пятницу шутили над новичками в продажах, которые верят в «я вам сам перезвоню», а сегодня хочу рассказать про 2 этапа воронки, которые у меня до сих пор подрывают психику, несмотря на знание «теории».

Один из этих этапов можно назвать «Клиент дал устное согласие на сделку». Кто больше года в продажах должны знать, что это вообще ничего не значит и стоит закладывать, что 50% из таких до оплаты не дойдет. Я закладываю именно 50%, хотя на самом деле таких 30, но мне так спокойнее планировать след этапы.

Второй этап о котором речь можно назвать «утвердили договор, счет у клиента на оплате». Тут я уже закладываю 25% на тех, кто не оплатит. И примерно так оно и происходит.

На прошлой неделе у меня было 7 счетов на разные продукты и по 6 из 7 началась волна «сча-сча-сча…секундочку…одну минуточку…ой бухгалтер в декрет неожиданно ушла….»

Для меня это прям ахилесова пята, тк если в теч недели не приходит уведомлялки о любом поступлении средств, меня уже начинает ломать.

И вот много чего делаю, чтобы таких ситуаций не возникало (линейка продуктов, постоянное пополнение воронки, обучение финансовому планированию), но всё равно больно морально когда сделки зависают на этих этапах или вовсе слетают. Типа «Я же был так близко...»

Есть тут ещё те, кому знакомо это чувство?

P.S. «Умники», которые про захотят оставить коммент из серии «ты не донес ценность клиенту, поэтому не заплатили» - спасибо)) Покажите нам сразу ваш продукт/услугу со 100% конверсией из лида в продажу)))

@Salesnotes

В дополнение к сегодняшнему посту…

1. Спасибо за ваши комменты. У нас тут есть некоторая синергия и крутая взаимоподдержка. Это ценно

2. Полтора года назад делился ещё одним переживанием по поводу В2В лидов, которые оставляют заявку через ваш сайт …и пропадают. И там мы с вами в комментах тоже пришли к выводу что это норма + опытные читатели канала поделились причинами почему такое может происходить.

Вот ссылка на тот пост, там много хороших комментариев
https://www.tg-me.com/Salesnotes/1455

К вчерашнему посту про лидов, которые отваливаются на этапе «дал устное согласие на сотрудничество» хочу поделиться с вами ещё одной своей личной историей

Это случилось в 21м году, на моём последнем месте работы в найме. Продаю решение со средним чеком в 10.000$. Цикл продажи 3-4 мес. Я на испытательном сроке и в последний месяц испыт срока я получаю устное согласие на старт проекта от 4х лидов. Опыт подсказывает, что 4 лида в этом месяце, конечно же не закроется. 1-2 будут отличным результатом и для меня и для компании. И по всевозможным сценариям - 1 ну точно должен дойти до оплаты и 1 слиться на этапе договора. Это прям план минимум, на который я рассчитывал.

Не вдаваясь в детали, в итоге не закрывалась ни одна сделка, что очень сильно ударило по моему эго отличного продавца и финансам, само собой. Это был период отчаяния. На этом этапе принимаю решение увольняться, тк и перед коллегами стыдно и сам ухожу в настроение, с которым, как говорят «слона не продаж»

И знаете что? Оглядываясь сейчас на эту ситуацию я ей благодарен, тк именно из-за неё я ушел вникуда и через 6 месяцев появился проект Salesnotes.ru) А если бы те лиды закрылись в клиентах, то возможно и до сих пор был бы на +- тех же ролях и с +- теми же доходами.

К чему это я? Во всех херовых ситуациях (а у сейлзов их, как мне кажется бывает больше и случаются они чаще) всегда есть положительные моменты. Просто не сразу их видно. Но относиться к таким карьерным падениям лучше именно так…меньше денег на психолога потратите ))

Всем хороших выходных, сегодня мемы можете в комменты ваши любимые покидать))

@Salesnotes