✴️ به مشتريان خود نزديك شويد. آنقدر نزديك كه پيش از آنكه خودشان متوجه نيازشان شوند، شما به آن ها بگوييد چه نيازي دارند.
💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
Forwarded from SalesMaster - استادِ فروش
✴️ عضو جدید مجموعه استادفروش
جابیکس | Jobix
⏰خبرهای خوبی در راه است...
#از_جابیکس_کار_بکشید
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
جابیکس | Jobix
⏰خبرهای خوبی در راه است...
#از_جابیکس_کار_بکشید
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🌀جداکردن مخاطب از موضوع در مذاکره، یک هنر است و گاها درمذاکره ها صرفا به این خاطر که از یک رفتار مخاطب یا حتی طرز لباس پوشیدن او خوشمان نمی‌آید، رفتار رقابتی ازخودمان نشان میدهیم.
🗣 #مذاکره
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🗣 #مذاکره
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ فهرست ۱۰ تفاوت شاخص بین رهبر و مدیر
➖مدیر همه چیز را می‌داند، رهبر تیم دائما در حال یادگیری است.
➖مدیر جواب می‌دهد، رهبر سازمان دنبال راه‌حل می‌گردد.
➖مدیر بیشتر از آنچه می‌شنود حرف می‌زند، رهبر سازمان بیشتر از آنچه حرف می‌زند می‌شنود.
➖مدیر هدایت میکند، رهبر تربیت میکند.
➖مدیر انتقاد میکند، رهبر تشویق میکند.
➖مدیر نقاط ضعف را شناسایی میکند، رهبر تیم استعدادها را شناسایی میکند.
➖مدیر می‌گوید «من »، رهبر می‌گوید «ما».
➖مدیر دیگران را سرزنش میکند، رهبر سازمانی به دیگران اعتماد میکند.
➖مدیر از شخصیت خودش محافظت میکند، رهبر نقاط آسیب پذیرش را افشا میکند.
➖مدیر نتیجه را می‌خواهد؛ رهبر سازمان به عملکرد اهمیت می‌دهد.
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
➖مدیر همه چیز را می‌داند، رهبر تیم دائما در حال یادگیری است.
➖مدیر جواب می‌دهد، رهبر سازمان دنبال راه‌حل می‌گردد.
➖مدیر بیشتر از آنچه می‌شنود حرف می‌زند، رهبر سازمان بیشتر از آنچه حرف می‌زند می‌شنود.
➖مدیر هدایت میکند، رهبر تربیت میکند.
➖مدیر انتقاد میکند، رهبر تشویق میکند.
➖مدیر نقاط ضعف را شناسایی میکند، رهبر تیم استعدادها را شناسایی میکند.
➖مدیر می‌گوید «من »، رهبر می‌گوید «ما».
➖مدیر دیگران را سرزنش میکند، رهبر سازمانی به دیگران اعتماد میکند.
➖مدیر از شخصیت خودش محافظت میکند، رهبر نقاط آسیب پذیرش را افشا میکند.
➖مدیر نتیجه را می‌خواهد؛ رهبر سازمان به عملکرد اهمیت می‌دهد.
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💎تنها چیزی که بین تو و هدفت قرار میگیره ، بهونه های الکیه که می بافی و بهت میگه ، به هدفت نمیرسی!
➕ #موفقیت
🔖استاد فروش
🔖 @Sales_Master
➕ #موفقیت
🔖استاد فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️سه ضلع مثلث برندسازی :
➖ هویت برند
➖صداقت برند
➖ تصویر برند
🔸 هویت برند Brand Identity
جایگاه برند، در ذهن مخاطبین است
🔸 صداقت برند Brand Honesty
برآورده شدن ادعاها، قولها و وعده ها است كه درباره جايگاه و تمايزات برند گفته می‌شود
🔸تصوير برند Brand Image
ارزش برند شما بايد برای نيازها و خواسته‌های احساسی مصرف كننده فراتر از ويژگی ها و كاركردهای محصول جذبه داشته باشد. تصویری در قلب و ذهن که جذاب و دوست داشتنیست/ایران برندینگ
🔑 #برندینگ
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
➖ هویت برند
➖صداقت برند
➖ تصویر برند
🔸 هویت برند Brand Identity
جایگاه برند، در ذهن مخاطبین است
🔸 صداقت برند Brand Honesty
برآورده شدن ادعاها، قولها و وعده ها است كه درباره جايگاه و تمايزات برند گفته می‌شود
🔸تصوير برند Brand Image
ارزش برند شما بايد برای نيازها و خواسته‌های احساسی مصرف كننده فراتر از ويژگی ها و كاركردهای محصول جذبه داشته باشد. تصویری در قلب و ذهن که جذاب و دوست داشتنیست/ایران برندینگ
🔑 #برندینگ
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💎 اگر شما با گرمي و محبت و احترام با مشتريان خود رفتار كنيد!
آنقدر پول به دست مي آوريد كه ندانيد با آن چه كنيد.
👈 مردم دوست دارند كه هميشه مثل شاهان با آنان رفتار شود.
اين كار، بسيار ساده است.
🗣 جان تشول
✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
آنقدر پول به دست مي آوريد كه ندانيد با آن چه كنيد.
👈 مردم دوست دارند كه هميشه مثل شاهان با آنان رفتار شود.
اين كار، بسيار ساده است.
🗣 جان تشول
✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ از منسوخ کردن محصولات پر فروشتان نهراسید!
🔸 یکی از قواعد کاری استیو جابز آن بود که هیچ گاه از منسوخ کردن کسب و کار خود نمی هراسید.
🔸 او همیشه می گفت: اگر شما محصولات تان را منسوخ نکنید، دیگری قبل از شما آن کار را انجام می دهد.
🔸در سال 2005 که فروش آیپاد به اوج خود رسیده بود، جابز گفت یک تلفن هوشمند فوق العاده می تواند آیپاد را از رده خارج کند و اپل باید سازنده آن تلفن باشد.
👈سپس جابز همه چیز را در اپل به هم ریخت و اکثر نیروها را به کار گرفت تا بتواند ظرف دو سال آیفون را راهی بازار کند. آیفون طی هجده ماه به فروشی باور نکردنی دست یافت و کم کم فروش آیپاد را از بین برد.
🔑 #کسب_وکار
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸 یکی از قواعد کاری استیو جابز آن بود که هیچ گاه از منسوخ کردن کسب و کار خود نمی هراسید.
🔸 او همیشه می گفت: اگر شما محصولات تان را منسوخ نکنید، دیگری قبل از شما آن کار را انجام می دهد.
🔸در سال 2005 که فروش آیپاد به اوج خود رسیده بود، جابز گفت یک تلفن هوشمند فوق العاده می تواند آیپاد را از رده خارج کند و اپل باید سازنده آن تلفن باشد.
👈سپس جابز همه چیز را در اپل به هم ریخت و اکثر نیروها را به کار گرفت تا بتواند ظرف دو سال آیفون را راهی بازار کند. آیفون طی هجده ماه به فروشی باور نکردنی دست یافت و کم کم فروش آیپاد را از بین برد.
🔑 #کسب_وکار
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💎 فروشندگان حرفه ای چگونه حرف می زنند؟
🔸 درست مثل اینکه می خواهید پیامی را تایپ کنید.
🔸فقط اجازه دارید چند لحظه کوتاه، مختصر ، مفید، هوشمندانه و با زبان بدن مناسب، بهترین نتیجه را دریافت کنید.
🔸به حرف زدن مردم دقت کنید.
حتما تعجب می کنید!
🔸خاطره گفتن، شاخه به شاخه رفتن و مهمتر از همه، سوء تفاهم همه جا دیده می شود.
🔸شما چیزی می گویید، بقیه چیز دیگری می فهمند.
🔸فروشنده از کیفیت می گوید خریدار به قیمت فکر میکند.
🔸اگر فروشنده فقط ۳۰% از مقدار اضافه گویی های خود را هوشمندانه صرف محصول و کیفیت و خلاقیت در فروش خود کند، بیش از ۵۰% افزایش فروش خواهد داشت.
🔸 ۳۰% از آنچه می گویید برای فروش شما کفایت می کند.
مابقی به کیفیت رفتار بدنی و تمرکز و تجربه و علم شما بستگی دارد.
🔸وقتی تلگرافی حرف می زنید به یاد داشته باشید در بیان و استفاده از کلمات محدودیت دارید.
🔸این تمرین را هرچند وقت یکبار انجام دهید:
🔸حرف های مهم خود را از طریق نوشتن پیام بزنید تا از کلمات کمتر استفاده کردن را یاد بگیرید.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸 درست مثل اینکه می خواهید پیامی را تایپ کنید.
🔸فقط اجازه دارید چند لحظه کوتاه، مختصر ، مفید، هوشمندانه و با زبان بدن مناسب، بهترین نتیجه را دریافت کنید.
🔸به حرف زدن مردم دقت کنید.
حتما تعجب می کنید!
🔸خاطره گفتن، شاخه به شاخه رفتن و مهمتر از همه، سوء تفاهم همه جا دیده می شود.
🔸شما چیزی می گویید، بقیه چیز دیگری می فهمند.
🔸فروشنده از کیفیت می گوید خریدار به قیمت فکر میکند.
🔸اگر فروشنده فقط ۳۰% از مقدار اضافه گویی های خود را هوشمندانه صرف محصول و کیفیت و خلاقیت در فروش خود کند، بیش از ۵۰% افزایش فروش خواهد داشت.
🔸 ۳۰% از آنچه می گویید برای فروش شما کفایت می کند.
مابقی به کیفیت رفتار بدنی و تمرکز و تجربه و علم شما بستگی دارد.
🔸وقتی تلگرافی حرف می زنید به یاد داشته باشید در بیان و استفاده از کلمات محدودیت دارید.
🔸این تمرین را هرچند وقت یکبار انجام دهید:
🔸حرف های مهم خود را از طریق نوشتن پیام بزنید تا از کلمات کمتر استفاده کردن را یاد بگیرید.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️بازاریابی، هنر پیدا کردن روش‌های زیرکانه برای جا انداختن محصولات‌تان نیست، بلکه هنر ایجاد ارزش واقعی و اصیل است.
📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💎مانع پیشرفت
انسان‌های منفی از درجا زدن و تفکر منفی لذت می‌برند و واقعا نمی‌خواهند رشد کنند! و چون نمی‌خواهند رشد کنند، می‌خواهند شما را نیز از رشد کردن دلسرد کنند! تنها راه پیشرفت این است که این افراد را از زندگی خود حذف کنید و افرادی را جایگزینشان کنید که در حال پیشرفت هستند.
➕ #موفقیت
🔖استاد فروش
🔖 @Sales_Master
انسان‌های منفی از درجا زدن و تفکر منفی لذت می‌برند و واقعا نمی‌خواهند رشد کنند! و چون نمی‌خواهند رشد کنند، می‌خواهند شما را نیز از رشد کردن دلسرد کنند! تنها راه پیشرفت این است که این افراد را از زندگی خود حذف کنید و افرادی را جایگزینشان کنید که در حال پیشرفت هستند.
➕ #موفقیت
🔖استاد فروش
🔖 @Sales_Master
✴️ کلید موفقیت در فروش تمرکز بر مشتری است.
🔸تا جایی که ممکن است ذهنتان به مشتری مشغول نگهدارید. به خواسته ها، نیازها و سلایق مشتری، دلبستگی پیدا کنید.
🔸همیشه در فکر مشتری باشید.
🔸در فکر چیزی باشید که مشتری مایل است، بابت آن، مبلغی را پرداخت کند. راجع به مسائل مشتری فکر کنید.
🔸خود را به گونه ای ببینید که گویی برای مشتری کار می کنید.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸تا جایی که ممکن است ذهنتان به مشتری مشغول نگهدارید. به خواسته ها، نیازها و سلایق مشتری، دلبستگی پیدا کنید.
🔸همیشه در فکر مشتری باشید.
🔸در فکر چیزی باشید که مشتری مایل است، بابت آن، مبلغی را پرداخت کند. راجع به مسائل مشتری فکر کنید.
🔸خود را به گونه ای ببینید که گویی برای مشتری کار می کنید.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ برای رهبری موثر دو چیز نیاز است، ارتباط برقرار کردن با تیم، و انگیزه‌بخش بودن
🗣دارن هاردی
✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🗣دارن هاردی
✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✴️ سؤالات ذهن مشتری که باید به آنها پاسخ دهید تا احتمال خرید او چند برابر شود!
➖چه چیزی بخرم؟ ( چه کالایی نیازم را برآورده میکند)
شما باید تمام توانمندی‌ها و ویژگی‌های محصول یا خدمت خود را به اطلاع مشتریان بالقوه برسانید.
➖چرا بخرم؟ ( مزیت نسبی کالای شما نسبت به رقبا چیست؟)
شما نیاز دارید در یک زمینه از رقبا جلوتر باشید تا مشتری تمایز شما را احساس و از شما خرید کند.
➖از چه کسی بخرم؟
شما باید در دید و دسترس مشتری باشید. پس یرندسازی را هیچ‌گاه فراموش نکنید.
➖چه زمانی بخرم؟
به بهانه مناسبت‌های گوناگون، با ارائه تخفیف مشتری را ترغیب به خرید کنید.
➖چگونه بخرم؟( نقد یا اعتباری، شیوه خرید اینترنتی، تلفنی یا ...)
لازم است شما، شیوه‌های گوناگونی را برای مشتری مهیا کنید.
💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
➖چه چیزی بخرم؟ ( چه کالایی نیازم را برآورده میکند)
شما باید تمام توانمندی‌ها و ویژگی‌های محصول یا خدمت خود را به اطلاع مشتریان بالقوه برسانید.
➖چرا بخرم؟ ( مزیت نسبی کالای شما نسبت به رقبا چیست؟)
شما نیاز دارید در یک زمینه از رقبا جلوتر باشید تا مشتری تمایز شما را احساس و از شما خرید کند.
➖از چه کسی بخرم؟
شما باید در دید و دسترس مشتری باشید. پس یرندسازی را هیچ‌گاه فراموش نکنید.
➖چه زمانی بخرم؟
به بهانه مناسبت‌های گوناگون، با ارائه تخفیف مشتری را ترغیب به خرید کنید.
➖چگونه بخرم؟( نقد یا اعتباری، شیوه خرید اینترنتی، تلفنی یا ...)
لازم است شما، شیوه‌های گوناگونی را برای مشتری مهیا کنید.
💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ چگونه می توانید فروش خود را افزایش دهید ؟
🔸 یکی از تکنیک های قیمت گذاری که موجب فروش بالاتر می شود تکنیک قیمت گذاری رهبر است.
در این تکنیک قیمت برخی محصولات معروف و شناخته شده ، زیر قیمت رقبا و با تخفیفات زیاد عرضه می گردد. ( قربانی کردن ) قیمت پایین باعث تحریک مشتریان برای ورود به آن فروشگاه می شود و فروشنده سود خود را از فروش سایر محصولات می گیرد.
👈مثال :
🔸یک فروشگاه که قیمت نوشابه خود را پایین می آورد و حتی زیر قیمت خرید عرضه می کند با این کار مشتریانی که جلب و جذب می شوند سایر مایحتاج خود را ازآنجا می خرند و سود خود را از خرید های دیگر بدست می آورد.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸 یکی از تکنیک های قیمت گذاری که موجب فروش بالاتر می شود تکنیک قیمت گذاری رهبر است.
در این تکنیک قیمت برخی محصولات معروف و شناخته شده ، زیر قیمت رقبا و با تخفیفات زیاد عرضه می گردد. ( قربانی کردن ) قیمت پایین باعث تحریک مشتریان برای ورود به آن فروشگاه می شود و فروشنده سود خود را از فروش سایر محصولات می گیرد.
👈مثال :
🔸یک فروشگاه که قیمت نوشابه خود را پایین می آورد و حتی زیر قیمت خرید عرضه می کند با این کار مشتریانی که جلب و جذب می شوند سایر مایحتاج خود را ازآنجا می خرند و سود خود را از خرید های دیگر بدست می آورد.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⭕️در مسیر تحقق اهداف تان گام اول همیشه سخت ترین گام است. گام اول را بردارید گام‌های بعد خود به خود نمایان می شوند.
🗣برایان تریسی
➕#موفقیت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🗣برایان تریسی
➕#موفقیت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💎اطلاع رسانی به مشتریان
🔸برای توسعه فروش خود به مشتریان اطلاع رسانی کنید.
🔸چرا خریدار باید در میان رقبا محصول شما را انتخاب کند؟
مصرف کننده ها همواره به دنبال یافتن پاسخ این پرسش‌اند. افراد علاقه ی زیادی به اطلاعات دارند و هرچه در باره فروشگاه و محصولات خود اطلاعات بیشتری به آنها بدهید، بهتر است.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸برای توسعه فروش خود به مشتریان اطلاع رسانی کنید.
🔸چرا خریدار باید در میان رقبا محصول شما را انتخاب کند؟
مصرف کننده ها همواره به دنبال یافتن پاسخ این پرسش‌اند. افراد علاقه ی زیادی به اطلاعات دارند و هرچه در باره فروشگاه و محصولات خود اطلاعات بیشتری به آنها بدهید، بهتر است.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✴️ فروش یا بازاریابی ؟!
🔸تمرکز فروش بر زمان حال است
و هدف آن بیشتر سود لحظه است
این بخش است که باید بقای شرکت را در بازار تضمین نماید
اما بازاریابی یک نگاه بلندمدت دارد و هدف آن مشخص کردن مسیر شرکت و ایجاد علاقه در بازار برای محصولات شرکت است
به این ترتیب، می‌توان مطمئن بود که شرکت در جهت رشد و بازارهای بهتر حرکت خواهد کرد
🔸فروش و بازاریابی از هم متفاوت است
اما این به معنای بی ربطی هم نیست
اینها لازم و ملزوم هم هستند
🔸مثل کار قلب و ریه در بدن
که نمیشود گفت کدام یک مهمتر است/ایران برندینگ
📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸تمرکز فروش بر زمان حال است
و هدف آن بیشتر سود لحظه است
این بخش است که باید بقای شرکت را در بازار تضمین نماید
اما بازاریابی یک نگاه بلندمدت دارد و هدف آن مشخص کردن مسیر شرکت و ایجاد علاقه در بازار برای محصولات شرکت است
به این ترتیب، می‌توان مطمئن بود که شرکت در جهت رشد و بازارهای بهتر حرکت خواهد کرد
🔸فروش و بازاریابی از هم متفاوت است
اما این به معنای بی ربطی هم نیست
اینها لازم و ملزوم هم هستند
🔸مثل کار قلب و ریه در بدن
که نمیشود گفت کدام یک مهمتر است/ایران برندینگ
📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💎پنج وضعیت تعارض در سازمان
🔸تعارض موضوعی رایج و کلیشه ای است که همواره در یک سازمان وجود دارد اما تاثیر آن در روند حرکتی سازمان بسیار زیاد و قابل توجه است، بنابراین نحوه برخورد و مدیریت مناسب تعارضات باعث ایجاد شرایط بهینه برای دستیابی به اهداف سازمان می شود ، به همین منظور 5 وضعیت در برخورد با تعارض در سازمانها وجود دارد که به شرح زیر می باشند:
➖ اجتناب :
اولین و معمولترین راه برای مدیریت تعارض، اجتناب از آن می باشد.
➖ سازش :
در این روش یکی از طرفین تعارض شرایط دیگری را می پذیرد، در واقع با یکدیگر سازش میکنند.
➖ رقابت :
در این حالت، طرفین تعارض درگیر رقابت برای مغلوب کردن طرف مقابل خود می شوند، این حالت یک وضعیت مخرب برای سازمان است بدلیل آنکه طرفین تعارض از مسیر تلاش برای اهداف سازمانی خارج می شوند.
➖مصالحه :
در این حالت هر دو طرف تعارض بر سر یک راه حل میانه توافق میکنند تا هر دو طرف به نوعی راضی باشند.
➖ همکاری :
در این وضعیت طرفین جهت رفع تعارض و دستیابی به شرایطی ایده آل تر در دستیابی به اهداف سازمان با یکدیگر همکاری می نمایند.
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸تعارض موضوعی رایج و کلیشه ای است که همواره در یک سازمان وجود دارد اما تاثیر آن در روند حرکتی سازمان بسیار زیاد و قابل توجه است، بنابراین نحوه برخورد و مدیریت مناسب تعارضات باعث ایجاد شرایط بهینه برای دستیابی به اهداف سازمان می شود ، به همین منظور 5 وضعیت در برخورد با تعارض در سازمانها وجود دارد که به شرح زیر می باشند:
➖ اجتناب :
اولین و معمولترین راه برای مدیریت تعارض، اجتناب از آن می باشد.
➖ سازش :
در این روش یکی از طرفین تعارض شرایط دیگری را می پذیرد، در واقع با یکدیگر سازش میکنند.
➖ رقابت :
در این حالت، طرفین تعارض درگیر رقابت برای مغلوب کردن طرف مقابل خود می شوند، این حالت یک وضعیت مخرب برای سازمان است بدلیل آنکه طرفین تعارض از مسیر تلاش برای اهداف سازمانی خارج می شوند.
➖مصالحه :
در این حالت هر دو طرف تعارض بر سر یک راه حل میانه توافق میکنند تا هر دو طرف به نوعی راضی باشند.
➖ همکاری :
در این وضعیت طرفین جهت رفع تعارض و دستیابی به شرایطی ایده آل تر در دستیابی به اهداف سازمان با یکدیگر همکاری می نمایند.
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master