✴️تعداد گزینه ها در فروش
🔸تعداد گزینه‌ها نباید چندان زیاد باشد که خریدار یا مخاطب، از عهده‌ی پردازش و مقایسه‌ی آنها برنیاید
🔸به عبارت دیگر، شاید سه یا چهار گزینه، بهتر از فقط یک گزینه باشد. اما نباید بر این اساس نتیجه بگیریم که چهل گزینه هم الزاماً بهتر از چهار گزینه است
خیر، اینطور نیست که خریدار شما با افزایش بی‌رویه‌ی انواع گزینه‌ها، لذت و رضایت بیشتری را تجربه خواهد کرد.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸تعداد گزینه‌ها نباید چندان زیاد باشد که خریدار یا مخاطب، از عهده‌ی پردازش و مقایسه‌ی آنها برنیاید
🔸به عبارت دیگر، شاید سه یا چهار گزینه، بهتر از فقط یک گزینه باشد. اما نباید بر این اساس نتیجه بگیریم که چهل گزینه هم الزاماً بهتر از چهار گزینه است
خیر، اینطور نیست که خریدار شما با افزایش بی‌رویه‌ی انواع گزینه‌ها، لذت و رضایت بیشتری را تجربه خواهد کرد.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✴️ چگونه اعتماد مشتریان را جلب کنیم؟
https://bit.ly/2WSq6Y5
👈 پروفسور لورنت جورجس و پائولو گوئنزی مدل اعتماد مشتریان را در سال ۲۰۰۸ ارائه نمودند، چهار عامل کلیدی برای ایجاد اعتماد متقابل بین افراد در ارتباطات تجاری ارائه میکند که عبارتند از:
🔸 گرایش مشتری یا مشتری محوری یا فروش محوری:
نشان دهنده‌ی چگونگی توجه شما به خواسته‌های مشتری است. اگر فاکتور توجه به گرایش مشتری در شما بالا باشد، اشتیاقی حقیقی و ناب در کمک کردن به مشتریان‌تان برای تصمیم‌گیری درست، خواهید داشت
🔸تخصص:
وقتی که سطح بالایی از تخصص را از خود به نمایش بگذارید برای مشتری خیلی راحت‌تر خواهد بود که به شما اعتماد کند و مطمئن شود که محصول و یا خدمتی که شما به او عرضه می‌کنید، با توجه به نیاز او بهترین گزینه است
🔸توانایی ایجاد علاقه:
توانایی ایجاد علاقه مربوط به تأثیری است که شما بر روی دیگران می‌گذارید.ایجاد علاقه در مشتری در اولین مراحل ارتباط با مشتری می‌تواند منجر به اعتمادسازی گردد. اما اگر با دیگر عامل‌های کلیدی مثبت دیگر همراه نشود نمی‌تواند تأثیر لازم را بر رابطه‌ی طولانی مدتان داشته باشد.
🔸[اجتناب از] گرایش فروش:
فاکتور توجه به گرایش فروش یک عامل منفی در ایجاد اعتماد به شمار می‌رود و در تضاد با عامل توجه به گرایش مشتری است. . افرادی که گرایش به فروش دارند بیش از اینکه به برآورده کردن نیازها و خواسته‌های مشتریان‌شان علاقه‌مند باشند، صرفاً به دنبال فروش محصولات‌شان هستند.
💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
https://bit.ly/2WSq6Y5
👈 پروفسور لورنت جورجس و پائولو گوئنزی مدل اعتماد مشتریان را در سال ۲۰۰۸ ارائه نمودند، چهار عامل کلیدی برای ایجاد اعتماد متقابل بین افراد در ارتباطات تجاری ارائه میکند که عبارتند از:
🔸 گرایش مشتری یا مشتری محوری یا فروش محوری:
نشان دهنده‌ی چگونگی توجه شما به خواسته‌های مشتری است. اگر فاکتور توجه به گرایش مشتری در شما بالا باشد، اشتیاقی حقیقی و ناب در کمک کردن به مشتریان‌تان برای تصمیم‌گیری درست، خواهید داشت
🔸تخصص:
وقتی که سطح بالایی از تخصص را از خود به نمایش بگذارید برای مشتری خیلی راحت‌تر خواهد بود که به شما اعتماد کند و مطمئن شود که محصول و یا خدمتی که شما به او عرضه می‌کنید، با توجه به نیاز او بهترین گزینه است
🔸توانایی ایجاد علاقه:
توانایی ایجاد علاقه مربوط به تأثیری است که شما بر روی دیگران می‌گذارید.ایجاد علاقه در مشتری در اولین مراحل ارتباط با مشتری می‌تواند منجر به اعتمادسازی گردد. اما اگر با دیگر عامل‌های کلیدی مثبت دیگر همراه نشود نمی‌تواند تأثیر لازم را بر رابطه‌ی طولانی مدتان داشته باشد.
🔸[اجتناب از] گرایش فروش:
فاکتور توجه به گرایش فروش یک عامل منفی در ایجاد اعتماد به شمار می‌رود و در تضاد با عامل توجه به گرایش مشتری است. . افرادی که گرایش به فروش دارند بیش از اینکه به برآورده کردن نیازها و خواسته‌های مشتریان‌شان علاقه‌مند باشند، صرفاً به دنبال فروش محصولات‌شان هستند.
💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💎مسیر زندگی شما فقط مختص خودتان است. دیگران شاید قسمتی از آن را همراه‌تان باشند، اما در نهایت فقط خودتان هستید که باید این مسیر را طی کنید.
➕ #موفقیت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
➕ #موفقیت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ آیا ژن کارآفرینی در شما وجود دارد؟
https://bit.ly/2WWZwwO
👈 کارآفرین شدن آسان نیست. اکثرا درگیر پول می‌شوند و کمتر کسی به فکر چالش و موفقیت است. بعضی‌ها ذاتاً کارآفرین هستند و این حقیقت دارد که هرکسی نمی‌تواند کارآفرین شود. در ادامه پنج ویژگی مشترک این افراد را از نظر می‌گذرانیم:
🔸 کشف تازگی‌ها
تجربه نشان داده است که بسیاری از کارآفرینان، با انجام یک کار آن را یاد گرفته‌اند. به‌خاطر همین است که همانطور که می‌دانید بسیاری از آنها تحصیلات آنچنانی ندارند. نه اینکه عمدا این کار را کرده باشند، مدل یادگیری آنها، خواندنی یا شنیداری نبود و تنها با کار یاد می‌گرفتند.
🔸 صبوران بی‌قرار
کودکانی که استعداد کارآفرینی دارند، معمولا برچسب بی‌قرار می‌خورند. آنها نمی‌توانند یک جا بنشینند و سطح توجه کمتری دارند. و با بزرگتر شدن، همچنان که صبورتر می‌شوند، روح بی‌قرار خود را حفظ می‌کنند. آنها منتظر زمان‌های خوب می‌مانند و مانند یک شکارچی ماهر در بهترین لحظه ممکن شکار می‌کنند.
🔸 با نه شنیدن تسلیم نمی‌شوند
بین پافشاری غیر منطقی و پافشاری زیرکانه تفاوت وجود دارد. در مورد دوم، فرد راه‌های تازه را امتحان میکند و با یک شکست از میدان خارج نمی‌شود. در واقع آنها در هر «نه»، یک فرصت بهتر شدن می‌بینند و بار بعدی با تغییرات مثبت به دنبال جواب گرفتن می‌روند.
🔸ایده خودشان را عملی می‌کنند
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های روحی کارآفرینان بزرگ این مسئله بوده است که آنها برای دیگران کار کردن را نمی‌پذیرفتند و تمام تلاششان بر این بوده که ایده خودشان را عملی کنند. مانند پرنده‌هایی که بخواهند بدون اینکه دستی به بال‌هایشان باشد، خودشان پرواز کردن را بیاموزند.
🔸 آزادی عمل از پول مهم‌تر است
آنها تمایل دارند مسیر خودشان را بروند. در این مسیر شناخت انگیزه‌ها مهم است. کارآفرینان بزرگ هرگز با انگیزه پول کاری را شروع نکرده‌اند. برای آنها آزادی در اولویت قرار دارد. معنی آزادی در اینجا به سبک زندگی آنها اشاره دارد. یعنی زندگی مستقل و جسورانه که هر روز بیشتر شکوفا می‌شود.
💡 #استارتاپ
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
https://bit.ly/2WWZwwO
👈 کارآفرین شدن آسان نیست. اکثرا درگیر پول می‌شوند و کمتر کسی به فکر چالش و موفقیت است. بعضی‌ها ذاتاً کارآفرین هستند و این حقیقت دارد که هرکسی نمی‌تواند کارآفرین شود. در ادامه پنج ویژگی مشترک این افراد را از نظر می‌گذرانیم:
🔸 کشف تازگی‌ها
تجربه نشان داده است که بسیاری از کارآفرینان، با انجام یک کار آن را یاد گرفته‌اند. به‌خاطر همین است که همانطور که می‌دانید بسیاری از آنها تحصیلات آنچنانی ندارند. نه اینکه عمدا این کار را کرده باشند، مدل یادگیری آنها، خواندنی یا شنیداری نبود و تنها با کار یاد می‌گرفتند.
🔸 صبوران بی‌قرار
کودکانی که استعداد کارآفرینی دارند، معمولا برچسب بی‌قرار می‌خورند. آنها نمی‌توانند یک جا بنشینند و سطح توجه کمتری دارند. و با بزرگتر شدن، همچنان که صبورتر می‌شوند، روح بی‌قرار خود را حفظ می‌کنند. آنها منتظر زمان‌های خوب می‌مانند و مانند یک شکارچی ماهر در بهترین لحظه ممکن شکار می‌کنند.
🔸 با نه شنیدن تسلیم نمی‌شوند
بین پافشاری غیر منطقی و پافشاری زیرکانه تفاوت وجود دارد. در مورد دوم، فرد راه‌های تازه را امتحان میکند و با یک شکست از میدان خارج نمی‌شود. در واقع آنها در هر «نه»، یک فرصت بهتر شدن می‌بینند و بار بعدی با تغییرات مثبت به دنبال جواب گرفتن می‌روند.
🔸ایده خودشان را عملی می‌کنند
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های روحی کارآفرینان بزرگ این مسئله بوده است که آنها برای دیگران کار کردن را نمی‌پذیرفتند و تمام تلاششان بر این بوده که ایده خودشان را عملی کنند. مانند پرنده‌هایی که بخواهند بدون اینکه دستی به بال‌هایشان باشد، خودشان پرواز کردن را بیاموزند.
🔸 آزادی عمل از پول مهم‌تر است
آنها تمایل دارند مسیر خودشان را بروند. در این مسیر شناخت انگیزه‌ها مهم است. کارآفرینان بزرگ هرگز با انگیزه پول کاری را شروع نکرده‌اند. برای آنها آزادی در اولویت قرار دارد. معنی آزادی در اینجا به سبک زندگی آنها اشاره دارد. یعنی زندگی مستقل و جسورانه که هر روز بیشتر شکوفا می‌شود.
💡 #استارتاپ
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
✴️ تبلیغ خلاقانه تویوتا
🔸این تبلیغ با استفاده از تکنیک تضاد ویژگی های این محصول را از زبان یک سگ گوینده بد صدا بیان می کند.
📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸این تبلیغ با استفاده از تکنیک تضاد ویژگی های این محصول را از زبان یک سگ گوینده بد صدا بیان می کند.
📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ وفاداری برند BrandLoyalty :
👈 مقیاسی از عدم تمایل مصرف‌کنندگان به تغییر به‌سوی محصول یا خدمت رقبا
🔸سطوح بالای رضایت مشتری و خریدهای مکرر کالاها یا خدمات برند شده از سوی مشتریان موجود در طول یک دوره طولانی مدت از ویژگی های برندهای موفق و مانا به شمار می رود.
🔸قطعا هزینه جذب مشتریان وفادار جدید بسیار بیشتر از حفظ و فروش متقابل به مشتریان موجود است بنابراین وفاداری به برند عامل اقتصادی، عملیاتی کلیدی و مهمی در رشد سودآور برندها محسوب می‌شود.
🔸چندین روش اندازه‌گیری ترجیح و وفاداری به برند در مشتریان وجود دارد، اما معدودی از آنها تمام فاکتورهای دخیل در چنین تصمیمی را در برمی‌گیرند.
🔸به‌طور مثال اندازه‌گیری تکرار خرید مستقیم همواره خرید مشتریان از سایر برندها را در برنمی‌گیرد. همچنین ممکن است مشتریان ازآن‌جهت به یک برند وفادار باشند که انتخاب محدود است، یا اینکه این برند در کانال معینی از توزیع غالب باشد.
🔑 #برندینگ
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
👈 مقیاسی از عدم تمایل مصرف‌کنندگان به تغییر به‌سوی محصول یا خدمت رقبا
🔸سطوح بالای رضایت مشتری و خریدهای مکرر کالاها یا خدمات برند شده از سوی مشتریان موجود در طول یک دوره طولانی مدت از ویژگی های برندهای موفق و مانا به شمار می رود.
🔸قطعا هزینه جذب مشتریان وفادار جدید بسیار بیشتر از حفظ و فروش متقابل به مشتریان موجود است بنابراین وفاداری به برند عامل اقتصادی، عملیاتی کلیدی و مهمی در رشد سودآور برندها محسوب می‌شود.
🔸چندین روش اندازه‌گیری ترجیح و وفاداری به برند در مشتریان وجود دارد، اما معدودی از آنها تمام فاکتورهای دخیل در چنین تصمیمی را در برمی‌گیرند.
🔸به‌طور مثال اندازه‌گیری تکرار خرید مستقیم همواره خرید مشتریان از سایر برندها را در برنمی‌گیرد. همچنین ممکن است مشتریان ازآن‌جهت به یک برند وفادار باشند که انتخاب محدود است، یا اینکه این برند در کانال معینی از توزیع غالب باشد.
🔑 #برندینگ
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💎برای داشتن یک فرهنگ سازمانی خوب، فقط کافی است همانطور که دوست دارید با شما رفتار شود، با کارمندانتان رفتار کنید.
🗣 ریچارد برانسون
✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🗣 ریچارد برانسون
✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️5 راز موفقیت استیو جابز
🔸 متفاوت باشید و متفاوت فکر کنید: بهتر است یک دزد دریایی خوب باشید تا یک ملوان بد!!
🔸به کاری مشغول شوید که واقعا دوست دارید: تنها راه انجام یک کار بزرگ دوست داشتن آن کار است
🔸همواره به دنبال آموختن نکات جدید باشید: به اعتقاد استیو جابز همواره چیزهای جدیدی برای آموختن در جهان وجود دارد
🔸تلاش کنید که در هر کاری اولین و پیشرو باشید: همیشه نفر اول است که خامه کیک را می خورد!
🔸 نقاط ضعف و قدرتتان را تحلیل کنید: همیشه قبل از هر کار بزرگی خودتان را به خوبی بشناسید
➕#موفقیت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸 متفاوت باشید و متفاوت فکر کنید: بهتر است یک دزد دریایی خوب باشید تا یک ملوان بد!!
🔸به کاری مشغول شوید که واقعا دوست دارید: تنها راه انجام یک کار بزرگ دوست داشتن آن کار است
🔸همواره به دنبال آموختن نکات جدید باشید: به اعتقاد استیو جابز همواره چیزهای جدیدی برای آموختن در جهان وجود دارد
🔸تلاش کنید که در هر کاری اولین و پیشرو باشید: همیشه نفر اول است که خامه کیک را می خورد!
🔸 نقاط ضعف و قدرتتان را تحلیل کنید: همیشه قبل از هر کار بزرگی خودتان را به خوبی بشناسید
➕#موفقیت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ بازاریابی دهان به دهان
👈تنها نوع بازاریابی که بر پایه تفکر واقعی مشتری نسبت به برند شرکت شما باشد بازاریابی دهان به دهان است.
🔸 این بازاریابی صادقانه تر و شریف تر از انواع دیگر بازاریابی است، در حقیقت تلاش برای راضی کردن مردم از طریق برآوردن نیاز هایشان به منظور اینکه تجربه هایشان را با خانواده، دوستان و جامعه در میان بگذارند فلسفه وجودی این نوع بازار یابی است.
📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
👈تنها نوع بازاریابی که بر پایه تفکر واقعی مشتری نسبت به برند شرکت شما باشد بازاریابی دهان به دهان است.
🔸 این بازاریابی صادقانه تر و شریف تر از انواع دیگر بازاریابی است، در حقیقت تلاش برای راضی کردن مردم از طریق برآوردن نیاز هایشان به منظور اینکه تجربه هایشان را با خانواده، دوستان و جامعه در میان بگذارند فلسفه وجودی این نوع بازار یابی است.
📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️10 راهکار ایجاد روابط مثبت بین همکاران
https://bit.ly/2M73OAK
👈در اینجا به برخی از راه‌های ایجاد روابط مثبت در کار و کمک به کارکنان برای همکاری باهم به عنوان یک تیم اشاره می شود :
🔸به زمان همکار خود احترام بگذارید
در شرایطی که شما دارای وظیفه‌ای هستید که افراد دیگر تحت تأثیر اقدامات شما هستند، ضروری است که به زمان و تلاش آنها احترام بگذارید و اطمینان حاصل کنید که کار خود را به موقع به پایان می‌رسانید.
🔸در شبکه‌های اجتماعی با احتیاط عمل کنید
دلیل آن این است که یک حرکت اشتباه می‌تواند شهرت شما را مختل کند و به همکارانتان تصوری نادرست از شما بدهد.
بهتر است قبل از برقراری این ارتباطات سیاست شبکه‌های اجتماعی سازمان خود را بررسی کنید. اگر چنین سیاست‌هایی باعث محدودیت ارتباط همکار می‌شود، باید به آنها احترام بگذارید.
🔸ارتباط کلیدی است
ارتباطات ضعیف منجر به اضافه شدن استرس و عدم اعتماد میان کارمندان می‌شود. گاهی اوقات این امر باعث می‌شود پیام‌های مهم به درستی انتقال نیابند، که منجر به آشفتگی در کل سازمان خواهد شد.
🔸بازخورد مهم است
بازخورد شما به دیگران کمک خواهد کرد در کار خود پیشرفت کنند، همانطور که به شما کمک میکند در کارتان پیشرفت کنید. اگر بازخوردی که در مورد همکارانتان به آن نیاز دارید را ارائه دهید، همکاران شما مجبور می‌شوند نظراتتان را ارزیابی کرده و به آن توجه کنند.
🔸مبادی آداب باشید
ممکن است از اثر سلام و احوال پرسی صمیمانه شگفت زده شوید. متواضع بودن هیچ ضرری ندارد حتی اگر در مقابل آن چیزی دریافت نکنید.
علاوه بر این، اگر می‌خواهید اعتماد همکاران خود را به دست آورید، باید تماس چشمی برقرار کنید. این امر زیرساخت های لازم برای ایجاد یک تیم توانا را فراهم خواهد کرد.
🔸تعارف نکنید
در حالی که در محل کار هستید، قبول کنید که هرگز رفتاری که در خانه با شما می‌شود در محل کار نخواهد شد. هیچ کس در محل کار خود از خواب بیدار نمی‌شود تا خود را در اختیار شما قرار دهد یا به طور مداوم به سؤالات شما پاسخ دهد. با این حال، ممکن است شرایطی به وجود بیاید که نیاز به کمک و مشاوره داشته باشید.
🔸با همه یکسان برخورد کنید
به عنوان عضو تیم، این کار شما نیست که مشخص کنید چه کسی بهتر است و چه کسی نیست.
شایعه پراکنی به هیچ وجه نباید انجام شود و باید به هر نحوی از انجام آن اجتناب کنید. در حالی که صحبت کردن پشت سر دیگران ممکن است در ابتدا به عنوان یک فعالیت سرگرم کننده به نظر برسد، قطعاً در آینده به ضررتان تمام خواهد شد.
🔸 اشتباهاتتان را بپذیرید
تقصیر را گردن دیگران انداختن نه تنها نام همکاران بلکه نام شما را نیز تضعیف میکند. اشتباهات خود را بپذیرید و به راه حل‌هایی برای حل آنها فکر کنید. برای یک رابطه مثبت با همکارانتان، باید این خصوصیت را در خود ایجاد کنید.
🔸یاد بگیرید مسئولیت قبول کنید
محول کردن بخشی از وظایف خود به دیگران هنگامی که کارتان بسیار زیاد است امری ضروری تلقی می‌شود. با این حال، هنگامی که وظیفه‌ای به شما سپرده می‌شود، باید سعی کنید آن را به عنوان مسئولیت خود قبول کرده و از سپردن آن به شخصی دیگر اجتناب کنید.
🔸در یک روالِ پیگیری، شرکت داشته باشید
به عنوان بخشی از یک تیم، لازم است که این واقعیت را بیان کنید که شما به اعضای تیم خود توجه دارید و همچنین برای رسیدن به اهداف تعیین شده توسط تیم، آماده هستید.
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
https://bit.ly/2M73OAK
👈در اینجا به برخی از راه‌های ایجاد روابط مثبت در کار و کمک به کارکنان برای همکاری باهم به عنوان یک تیم اشاره می شود :
🔸به زمان همکار خود احترام بگذارید
در شرایطی که شما دارای وظیفه‌ای هستید که افراد دیگر تحت تأثیر اقدامات شما هستند، ضروری است که به زمان و تلاش آنها احترام بگذارید و اطمینان حاصل کنید که کار خود را به موقع به پایان می‌رسانید.
🔸در شبکه‌های اجتماعی با احتیاط عمل کنید
دلیل آن این است که یک حرکت اشتباه می‌تواند شهرت شما را مختل کند و به همکارانتان تصوری نادرست از شما بدهد.
بهتر است قبل از برقراری این ارتباطات سیاست شبکه‌های اجتماعی سازمان خود را بررسی کنید. اگر چنین سیاست‌هایی باعث محدودیت ارتباط همکار می‌شود، باید به آنها احترام بگذارید.
🔸ارتباط کلیدی است
ارتباطات ضعیف منجر به اضافه شدن استرس و عدم اعتماد میان کارمندان می‌شود. گاهی اوقات این امر باعث می‌شود پیام‌های مهم به درستی انتقال نیابند، که منجر به آشفتگی در کل سازمان خواهد شد.
🔸بازخورد مهم است
بازخورد شما به دیگران کمک خواهد کرد در کار خود پیشرفت کنند، همانطور که به شما کمک میکند در کارتان پیشرفت کنید. اگر بازخوردی که در مورد همکارانتان به آن نیاز دارید را ارائه دهید، همکاران شما مجبور می‌شوند نظراتتان را ارزیابی کرده و به آن توجه کنند.
🔸مبادی آداب باشید
ممکن است از اثر سلام و احوال پرسی صمیمانه شگفت زده شوید. متواضع بودن هیچ ضرری ندارد حتی اگر در مقابل آن چیزی دریافت نکنید.
علاوه بر این، اگر می‌خواهید اعتماد همکاران خود را به دست آورید، باید تماس چشمی برقرار کنید. این امر زیرساخت های لازم برای ایجاد یک تیم توانا را فراهم خواهد کرد.
🔸تعارف نکنید
در حالی که در محل کار هستید، قبول کنید که هرگز رفتاری که در خانه با شما می‌شود در محل کار نخواهد شد. هیچ کس در محل کار خود از خواب بیدار نمی‌شود تا خود را در اختیار شما قرار دهد یا به طور مداوم به سؤالات شما پاسخ دهد. با این حال، ممکن است شرایطی به وجود بیاید که نیاز به کمک و مشاوره داشته باشید.
🔸با همه یکسان برخورد کنید
به عنوان عضو تیم، این کار شما نیست که مشخص کنید چه کسی بهتر است و چه کسی نیست.
شایعه پراکنی به هیچ وجه نباید انجام شود و باید به هر نحوی از انجام آن اجتناب کنید. در حالی که صحبت کردن پشت سر دیگران ممکن است در ابتدا به عنوان یک فعالیت سرگرم کننده به نظر برسد، قطعاً در آینده به ضررتان تمام خواهد شد.
🔸 اشتباهاتتان را بپذیرید
تقصیر را گردن دیگران انداختن نه تنها نام همکاران بلکه نام شما را نیز تضعیف میکند. اشتباهات خود را بپذیرید و به راه حل‌هایی برای حل آنها فکر کنید. برای یک رابطه مثبت با همکارانتان، باید این خصوصیت را در خود ایجاد کنید.
🔸یاد بگیرید مسئولیت قبول کنید
محول کردن بخشی از وظایف خود به دیگران هنگامی که کارتان بسیار زیاد است امری ضروری تلقی می‌شود. با این حال، هنگامی که وظیفه‌ای به شما سپرده می‌شود، باید سعی کنید آن را به عنوان مسئولیت خود قبول کرده و از سپردن آن به شخصی دیگر اجتناب کنید.
🔸در یک روالِ پیگیری، شرکت داشته باشید
به عنوان بخشی از یک تیم، لازم است که این واقعیت را بیان کنید که شما به اعضای تیم خود توجه دارید و همچنین برای رسیدن به اهداف تعیین شده توسط تیم، آماده هستید.
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💎 تبلیغ خلاقانه رنو برای خدمات پس از فروش
👈 در این تبلیغ تعمیرگاه های رنو به زیبایی به بیمارستان رنویی ها تشبیه شده است.
📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
👈 در این تبلیغ تعمیرگاه های رنو به زیبایی به بیمارستان رنویی ها تشبیه شده است.
📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✴️خصوصیات منتور خوب :
➖سابقه کار قابل توجه
➖علاقمند به آموزش و انتقال تجربیات خود به دیگران
➖دارای ارتباطات قابل توجه
➖اهل دانش
➖تشویق میکند
➖با علاقه به سؤالات و نگرانی‌های فرد پاسخ می‌دهد
➖صادق و انتقادپذیر
➖حمایت کننده
➖روی رشد همه‌جانبه‌ی فرد تمرکز دارد
💡 #استارتاپ
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
➖سابقه کار قابل توجه
➖علاقمند به آموزش و انتقال تجربیات خود به دیگران
➖دارای ارتباطات قابل توجه
➖اهل دانش
➖تشویق میکند
➖با علاقه به سؤالات و نگرانی‌های فرد پاسخ می‌دهد
➖صادق و انتقادپذیر
➖حمایت کننده
➖روی رشد همه‌جانبه‌ی فرد تمرکز دارد
💡 #استارتاپ
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️پس از ارتقای شغلی چطور خودمان را ثابت کنیم؟
https://bit.ly/2X9R7WV
🔸مثبت فکر کنید
واتکینز می‌گوید: «کاملا قابل درک است اگر در میان همکاران جدیدتان احساس آسیب‌پذیری و ناامنی می‌کنید، به خصوص در ابتدای امر. شما قاطی آدم‌های مهم شده‌اید.» اما نباید اجازه دهید خودناباوری به شما غلبه کند. بدترین حالت را تصور نکنید. آنها به احتمال زیاد، درباره ارتقای شغلی شما گفت‌وگو و تبادل‌نظر کرده‌اند و به توانایی شما باور دارند.
🔸حرفه‌ای باشید
واتکینز می‌گوید: اعتماد به نفس داشته باشید اما نه بیش از حد. در غیر این صورت ممکن است بقیه فکر کنند پایتان را از گلیمتان درازتر کرده‌اید. باید کسی باشید که دیگران بتوانند با او کار کنند. هدف شما این است که به دیگران نشان دهید که دانش عمیقی دارید اما در عین حال، مشتاق یادگیری و کمک هستید.
🔸پل بسازید
واتکینز می‌گوید: «وقتی در محیطی تازه‌وارد هستید، لازم است که با همکارانتان ارتباط برقرار کنید و برای شناخت آنها تلاش کنید.» او توصیه میکند که پس از شروع کار، برای دیدار با تک تک همکارانتان برنامه ریزی کنید و با آنها صحبت کنید. ببینید که چطور می‌توانید به بهترین نحو با آنها همکاری کنید. از او نظر بخواهید، نه صرفا برای اینکه از او اجازه گرفته باشید، بلکه چون نظر و مشاوره او برایتان مهم و ارزشمند است.»
🔸دینامیک‌های تیم را بشناسید
منظور از دینامیک‌های تیمی، عوامل تاثیرگذار بر روابط میان اعضای تیم است. واتکینز توصیه میکند که به «عوامل نفوذ» دقت کنید. ببینید رئیس‌تان به چه کسی اعتماد دارد، از چه کسی حرف شنوی دارد و سایر اعضا به چه کسی احترام می‌گذارند. ببینید تیم چطور فعالیت میکند، گردش ارتباطات به چه شکل است، تصمیمات چطور اتخاذ می‌شوند و اعضا روی چه موضوعاتی حساس هستند.
🔸در ابتدا با احتیاط رفتار کنید
شاید ذوق داشته باشید که ایده‌هایتان را درباره اداره تیم با دیگران در میان بگذارید اما عقل حکم میکند که اشتیاق خود را کنترل کنید، به خصوص در ابتدای امر. با این کار ممکن است اعضای قدیمی تیم را اذیت کنید یا روی اعصابشان بروید. واتکینز پیشنهاد میکند که بنشینید و گوش کنید. نقش تان را کاملا درک کنید. سپس تصمیم بگیرید که چطور و چه زمانی می‌خواهید ابراز وجود کنید.
🔸صبور باشید
شما می‌خواهید پس از ارتقا، چهره حرفه‌ای خود را تغییر دهید. این کار زمان می‌برد. نظر همکاران درباره شما یک شبه تغییر نمی‌کند. خودتان را آماده کنید چون ممکن است بعضی از آدم‌های بدقلق و سختگیر بخواهند شما را امتحان کنند و ببینند چقدر جربزه دارید. مثلا با شما مثل منشی‌شان رفتار کنند یا کلا نادیده تان بگیرند. واتکینز توصیه میکند که به اصطلاح «پوست کلفت» باشید و حد و مرزهایتان را مشخص کنید تا بدانند می‌خواهید چه کنید و چه نکنید. وگرنه ممکن است شما را زیر پا بگذارند.
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
https://bit.ly/2X9R7WV
🔸مثبت فکر کنید
واتکینز می‌گوید: «کاملا قابل درک است اگر در میان همکاران جدیدتان احساس آسیب‌پذیری و ناامنی می‌کنید، به خصوص در ابتدای امر. شما قاطی آدم‌های مهم شده‌اید.» اما نباید اجازه دهید خودناباوری به شما غلبه کند. بدترین حالت را تصور نکنید. آنها به احتمال زیاد، درباره ارتقای شغلی شما گفت‌وگو و تبادل‌نظر کرده‌اند و به توانایی شما باور دارند.
🔸حرفه‌ای باشید
واتکینز می‌گوید: اعتماد به نفس داشته باشید اما نه بیش از حد. در غیر این صورت ممکن است بقیه فکر کنند پایتان را از گلیمتان درازتر کرده‌اید. باید کسی باشید که دیگران بتوانند با او کار کنند. هدف شما این است که به دیگران نشان دهید که دانش عمیقی دارید اما در عین حال، مشتاق یادگیری و کمک هستید.
🔸پل بسازید
واتکینز می‌گوید: «وقتی در محیطی تازه‌وارد هستید، لازم است که با همکارانتان ارتباط برقرار کنید و برای شناخت آنها تلاش کنید.» او توصیه میکند که پس از شروع کار، برای دیدار با تک تک همکارانتان برنامه ریزی کنید و با آنها صحبت کنید. ببینید که چطور می‌توانید به بهترین نحو با آنها همکاری کنید. از او نظر بخواهید، نه صرفا برای اینکه از او اجازه گرفته باشید، بلکه چون نظر و مشاوره او برایتان مهم و ارزشمند است.»
🔸دینامیک‌های تیم را بشناسید
منظور از دینامیک‌های تیمی، عوامل تاثیرگذار بر روابط میان اعضای تیم است. واتکینز توصیه میکند که به «عوامل نفوذ» دقت کنید. ببینید رئیس‌تان به چه کسی اعتماد دارد، از چه کسی حرف شنوی دارد و سایر اعضا به چه کسی احترام می‌گذارند. ببینید تیم چطور فعالیت میکند، گردش ارتباطات به چه شکل است، تصمیمات چطور اتخاذ می‌شوند و اعضا روی چه موضوعاتی حساس هستند.
🔸در ابتدا با احتیاط رفتار کنید
شاید ذوق داشته باشید که ایده‌هایتان را درباره اداره تیم با دیگران در میان بگذارید اما عقل حکم میکند که اشتیاق خود را کنترل کنید، به خصوص در ابتدای امر. با این کار ممکن است اعضای قدیمی تیم را اذیت کنید یا روی اعصابشان بروید. واتکینز پیشنهاد میکند که بنشینید و گوش کنید. نقش تان را کاملا درک کنید. سپس تصمیم بگیرید که چطور و چه زمانی می‌خواهید ابراز وجود کنید.
🔸صبور باشید
شما می‌خواهید پس از ارتقا، چهره حرفه‌ای خود را تغییر دهید. این کار زمان می‌برد. نظر همکاران درباره شما یک شبه تغییر نمی‌کند. خودتان را آماده کنید چون ممکن است بعضی از آدم‌های بدقلق و سختگیر بخواهند شما را امتحان کنند و ببینند چقدر جربزه دارید. مثلا با شما مثل منشی‌شان رفتار کنند یا کلا نادیده تان بگیرند. واتکینز توصیه میکند که به اصطلاح «پوست کلفت» باشید و حد و مرزهایتان را مشخص کنید تا بدانند می‌خواهید چه کنید و چه نکنید. وگرنه ممکن است شما را زیر پا بگذارند.
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💎وقتی از ته دل بخندی، وقتی هر چیزی را به خودت نگیری، وقتی سپاس‌گزار آنچه که هست باشی، وقتی برای شاد بودن نیاز به بهانه نداشته باشی؛ آن زمان است که واقعا زندگی می‌کنی.
بازی زندگی، بازی بومرنگ‌هاست. اندیشه‌ها، کردارها و سخنان ما، دیر یا زود با دقت شگفت‌آوری به سوی ما بازمی‌گردند.
زمانی که آدمی بتواند بی هیچ دلهره‌ای آرزو کند، هر آرزویی بی درنگ برآورده خواهد شد...
📚چهار اثر از فلورانس / فلورانس اسکاول شین
➕#موفقیت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
بازی زندگی، بازی بومرنگ‌هاست. اندیشه‌ها، کردارها و سخنان ما، دیر یا زود با دقت شگفت‌آوری به سوی ما بازمی‌گردند.
زمانی که آدمی بتواند بی هیچ دلهره‌ای آرزو کند، هر آرزویی بی درنگ برآورده خواهد شد...
📚چهار اثر از فلورانس / فلورانس اسکاول شین
➕#موفقیت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✴️ در دنیای رقابتی امروز و وجود صدها رقیب در هر کسب و کار، داشتن کیفیت بالا، مشتری مداری و اهمیت به سلیقه مشتری شما را در عرصه تجارت موفق نگه می دارد.
💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🌀 اولین برخورد در مذاکره
🔸معمولا اولین برخورد و رفتار شما با مخاطبینتان، رفتار و برخورد بعدی آنها با شما را تعیین میکند
🔸پس بهترین نسخه از خودتان را ارائه بدهید. اما نسخه ای شفاف و حقیقی، نه یک تصویر تقلبی
🗣 #مذاکره
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸معمولا اولین برخورد و رفتار شما با مخاطبینتان، رفتار و برخورد بعدی آنها با شما را تعیین میکند
🔸پس بهترین نسخه از خودتان را ارائه بدهید. اما نسخه ای شفاف و حقیقی، نه یک تصویر تقلبی
🗣 #مذاکره
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ فروشنده موفق کیست ؟
🔸 فروشنده موفق كسي است كه بتواند در نخستين برخورد، احساس اعتماد مشتري را جلب كند. علاقه مندان به فروش مي بايست كه شيوه فروش خود را با تمركز بر بهبود يك يا دو مهارت كليدي در هر زمان بهبود بخشند، بهبود مهارت هابا تمرين مستمر آنها در طول زمان ايجاد مي شود.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸 فروشنده موفق كسي است كه بتواند در نخستين برخورد، احساس اعتماد مشتري را جلب كند. علاقه مندان به فروش مي بايست كه شيوه فروش خود را با تمركز بر بهبود يك يا دو مهارت كليدي در هر زمان بهبود بخشند، بهبود مهارت هابا تمرين مستمر آنها در طول زمان ايجاد مي شود.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✴️ اگر سرسخت و سمج نباشید کارها را خیلی زود و در مرحله‌ی آزمایش و تجربه‌اندوزی رها خواهید کرد، و اگر فرد انعطاف‌پذیری نباشید در مواجهه با مشکلات، نمی‌بینید که چه راه‌حل‌های متفاوتی برای حل مشکل‌تان وجود دارد.
🗣جف بزوس
✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🗣جف بزوس
✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master