⭕️مدیریت بر موارد نامرئی
🔸اغلب مدیران بر کارهایی مدیریت می کنند که محسوس و قابل اندازه گیری باشند و بتوانند انها را از نظر منطقی ارزیابی کنند. اما مدیران موفق موارد پنهان و نامرئی مانند اخلاق، احساسات، انگیزه، روحیه ، ارتباطات، نگرش تیم و سازمان، جو حاکم بر تیم و سازمان را مدیریت می کنند. آنها بیشتر تمرکزشان بر این موارد است و سعی می کنند از حس، دقت ،شهود خود کمک بگیرند.
🔸اعتماد به نفس به شما کمک می کند که ذهن شما در بالاترین سطح گیرایی قرار گیرد که این موضوع به درک این موارد نامرئی به شما بسیار کمک می کند.
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸اغلب مدیران بر کارهایی مدیریت می کنند که محسوس و قابل اندازه گیری باشند و بتوانند انها را از نظر منطقی ارزیابی کنند. اما مدیران موفق موارد پنهان و نامرئی مانند اخلاق، احساسات، انگیزه، روحیه ، ارتباطات، نگرش تیم و سازمان، جو حاکم بر تیم و سازمان را مدیریت می کنند. آنها بیشتر تمرکزشان بر این موارد است و سعی می کنند از حس، دقت ،شهود خود کمک بگیرند.
🔸اعتماد به نفس به شما کمک می کند که ذهن شما در بالاترین سطح گیرایی قرار گیرد که این موضوع به درک این موارد نامرئی به شما بسیار کمک می کند.
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✴️اشتباهات هنگام مذاکره با مشتری ( قسمت اول )
➖ نگاه کردن به هر جهت غیر از جهتی که مشتری حضور دارد.
➖ مشت کردن انگشتان
➖ دست به سینه نشستن
➖ انداختن پا روی پا
➖ خاراندن گردن و یقه و لمس کردن بیش از اندازه‌ی گوش و بینی و جاهای دیگر بدن
➖ گرفتن انگشتان جلوی دهان
➖ شل دست دادن
➖ دست دادن طولانی
➖ نگه داشتن دست مشتری به زور پس از دست دادن
➖ لمس بدن مشتری در هنگام صحبت کردن
➖ تکان دادن انگشت سبابه هنگام صحبت کردن
🗣 #مذاکره
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
➖ نگاه کردن به هر جهت غیر از جهتی که مشتری حضور دارد.
➖ مشت کردن انگشتان
➖ دست به سینه نشستن
➖ انداختن پا روی پا
➖ خاراندن گردن و یقه و لمس کردن بیش از اندازه‌ی گوش و بینی و جاهای دیگر بدن
➖ گرفتن انگشتان جلوی دهان
➖ شل دست دادن
➖ دست دادن طولانی
➖ نگه داشتن دست مشتری به زور پس از دست دادن
➖ لمس بدن مشتری در هنگام صحبت کردن
➖ تکان دادن انگشت سبابه هنگام صحبت کردن
🗣 #مذاکره
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✴️ پولدارها چکار میکنند؟!
https://bit.ly/2P1I2MJ
🔸تام کارلی، نویسنده آمریکایی برای مدت ۵ سال، عادات روزانه ۲۳۳ پولدار و ۱۲۸ فرد با وضع خراب مالی را دنبال کرد و کتاب پرفروش Rich Habits را نوشت.
🔸او در این کتاب ۲۰۰ رفتار مشترک میان پولدارها را شناسایی کرده و توضیح می‌دهد که عادات روزانه پولدارها و غیرپولدارها به شدت متفاوت است و با توجه به عادات روزانه یک شخص می‌توان وضعیت مالی‌اش را پیش‌بینی کرد.
🔸او در مورد این طبقه پولدار که درباره‌شان تحقیق کرده نوشته: "جالب اینجاست ۸۵ تا ۸۸ درصد میلیونرهای آمریکایی پولدارهایی خودساخته و نسل اولی هستند."
🔺این ده عادت را بدانیم :
➖ حدود ۷۰ درصد پولدارها روزانه کمتر از ۳۰۰ کالری هله‌هوله (junk food) مصرف میکنند و حدود ۹۷ درصد بی‌پول‌ها روزانه بیشتر از ۳۰۰ کالری هله‌هوله می‌خورند.
➖ حدود ۸۰ درصد پولدارها روی " یک" هدف مشخص تمرکز کرده‌اند و فقط ۱۲ درصد بی‌پول‌ها چنین کاری میکنند.
➖ حدود ۷۶ درصد پولدارها چهار روز در هفته ورزش میکنند ولی ۲۳ درصد بی‌پول‌ها اهل ورزش مرتب هستند.
➖ حدود ۶۳ درصد پولدارها موقع رفتن سر کار به کتاب‌های صوتی گوش می‌دهند ولی فقط ۵ درصد بی‌پول‌ها چنین عادتی دارند.
➖ حدود ۸۱ درصد پولدارها کارهایی را که باید انجام بدهند لیست میکنند ولی فقط ۱۹ درصد بی‌پول‌ها to-do list دارند.
➖ حدود ۶۳ درصد والدین پولدار بچه‌هایشان را مجبور میکنند که ماهی دو جلد یا بیشتر کتاب غیرداستانی بخوانند و فقط ۳ درصد بی‌پول‌ها چنین عادتی دارند.
➖ حدود ۲۳ درصد پولدارها اهل قمار هستند ولی ۵۲ درصد بی‌پول‌ها قمار میکنند.
➖ حدود ۸۰ درصد پولدارها به دیگران زنگ می‌زنند تا تولدشان را تبریک بگویند ولی فقط ۱۱ درصد بی‌پول‌ها چنین کاری میکنند.
➖ حدود ۶۷ درصد پولدارها اهداف‌شان را روزی کاغذ می‌آورند و فقط ۱۷ درصد بی‌پول‌ها از این کارها میکنند.
➖ حدود ۸۸ درصد پولدارها روزی نیم ساعت یا بیشتر را به مطالعه با هدف کاری یا آموزشی می‌گذرانند و فقط ۲ درصد بی‌پول‌ها چنین عادتی دارند.
➕ #موفقیت
🔖استاد فروش
🔖 @Sales_Master
https://bit.ly/2P1I2MJ
🔸تام کارلی، نویسنده آمریکایی برای مدت ۵ سال، عادات روزانه ۲۳۳ پولدار و ۱۲۸ فرد با وضع خراب مالی را دنبال کرد و کتاب پرفروش Rich Habits را نوشت.
🔸او در این کتاب ۲۰۰ رفتار مشترک میان پولدارها را شناسایی کرده و توضیح می‌دهد که عادات روزانه پولدارها و غیرپولدارها به شدت متفاوت است و با توجه به عادات روزانه یک شخص می‌توان وضعیت مالی‌اش را پیش‌بینی کرد.
🔸او در مورد این طبقه پولدار که درباره‌شان تحقیق کرده نوشته: "جالب اینجاست ۸۵ تا ۸۸ درصد میلیونرهای آمریکایی پولدارهایی خودساخته و نسل اولی هستند."
🔺این ده عادت را بدانیم :
➖ حدود ۷۰ درصد پولدارها روزانه کمتر از ۳۰۰ کالری هله‌هوله (junk food) مصرف میکنند و حدود ۹۷ درصد بی‌پول‌ها روزانه بیشتر از ۳۰۰ کالری هله‌هوله می‌خورند.
➖ حدود ۸۰ درصد پولدارها روی " یک" هدف مشخص تمرکز کرده‌اند و فقط ۱۲ درصد بی‌پول‌ها چنین کاری میکنند.
➖ حدود ۷۶ درصد پولدارها چهار روز در هفته ورزش میکنند ولی ۲۳ درصد بی‌پول‌ها اهل ورزش مرتب هستند.
➖ حدود ۶۳ درصد پولدارها موقع رفتن سر کار به کتاب‌های صوتی گوش می‌دهند ولی فقط ۵ درصد بی‌پول‌ها چنین عادتی دارند.
➖ حدود ۸۱ درصد پولدارها کارهایی را که باید انجام بدهند لیست میکنند ولی فقط ۱۹ درصد بی‌پول‌ها to-do list دارند.
➖ حدود ۶۳ درصد والدین پولدار بچه‌هایشان را مجبور میکنند که ماهی دو جلد یا بیشتر کتاب غیرداستانی بخوانند و فقط ۳ درصد بی‌پول‌ها چنین عادتی دارند.
➖ حدود ۲۳ درصد پولدارها اهل قمار هستند ولی ۵۲ درصد بی‌پول‌ها قمار میکنند.
➖ حدود ۸۰ درصد پولدارها به دیگران زنگ می‌زنند تا تولدشان را تبریک بگویند ولی فقط ۱۱ درصد بی‌پول‌ها چنین کاری میکنند.
➖ حدود ۶۷ درصد پولدارها اهداف‌شان را روزی کاغذ می‌آورند و فقط ۱۷ درصد بی‌پول‌ها از این کارها میکنند.
➖ حدود ۸۸ درصد پولدارها روزی نیم ساعت یا بیشتر را به مطالعه با هدف کاری یا آموزشی می‌گذرانند و فقط ۲ درصد بی‌پول‌ها چنین عادتی دارند.
➕ #موفقیت
🔖استاد فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ برای موفق شدن باید بیشتر از دیگران بدانی، بهتر از دیگران کار کنی و کمتر از دیگران توقع داشته باشی.
🗣 شکسپیر
✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🗣 شکسپیر
✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ چه مواردی بیش از همه مزاحم کار می‌شود؟
➖ همکاران پرحرف ۸۰ درصد
➖ سر و صدای محل کار ۷۰ درصد
➖ تغییرات زیاد سر کار ۶۱ درصد
➖ جلسات ۶۰ درصد
➖ شبکه‌های اجتماعی ۵۶ درصد
👈این نتایج طی نظرسنجی با شرکت هزار نفر کارمند به دست آمده است و پاسخ دهندگان اجازه داشتند به بیشتر از یک گزینه رای دهند.
🖼 #اینفوگرافی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
➖ همکاران پرحرف ۸۰ درصد
➖ سر و صدای محل کار ۷۰ درصد
➖ تغییرات زیاد سر کار ۶۱ درصد
➖ جلسات ۶۰ درصد
➖ شبکه‌های اجتماعی ۵۶ درصد
👈این نتایج طی نظرسنجی با شرکت هزار نفر کارمند به دست آمده است و پاسخ دهندگان اجازه داشتند به بیشتر از یک گزینه رای دهند.
🖼 #اینفوگرافی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ اشتباهات هنگام مذاکره با مشتری ( قسمت دوم )
➖ بازی با خودکار، لپ تاپ یا هر وسیله دیگر
➖ عدم تماس چشمی
➖ ورود به حریم شخصی مشتری؛ (حداقل فاصله را با شخص مخاطب حفظ نکردن)
➖ تکیه دادن به صندلی همانند پادشاهان
➖ تکان دادن پشت سرهم پا
➖ پوشیدن لباس نامناسب و نامرتب
➖ همراه داشتن کیف پر از وسایل به اندازه غیر عادی
➖ عدم بخاطر آوردن اسم طرف مقابل
➖ عدم همراه داشتن کارت ویزیت
➖ نشستن قبل از اینکه به شما صندلی شما را نشان بدهند و به شما برای نشستن تعارف کنند
🗣 #مذاکره
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
➖ بازی با خودکار، لپ تاپ یا هر وسیله دیگر
➖ عدم تماس چشمی
➖ ورود به حریم شخصی مشتری؛ (حداقل فاصله را با شخص مخاطب حفظ نکردن)
➖ تکیه دادن به صندلی همانند پادشاهان
➖ تکان دادن پشت سرهم پا
➖ پوشیدن لباس نامناسب و نامرتب
➖ همراه داشتن کیف پر از وسایل به اندازه غیر عادی
➖ عدم بخاطر آوردن اسم طرف مقابل
➖ عدم همراه داشتن کارت ویزیت
➖ نشستن قبل از اینکه به شما صندلی شما را نشان بدهند و به شما برای نشستن تعارف کنند
🗣 #مذاکره
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ این حرف که
( چون بازار یک محصول را می‌خواهد، من باید به سمت تولید آن بروم» منطقی نیست.
توجه صِرف به نیاز بازار و خواسته‌ی مشتریان اشتباه است )
🔸باید به توانمندی‌ها و منابع خودمان هم نگاه کنیم و ببینیم آیا ارائه‌ی این محصول با کیفیت و قیمت و ویژگی‌های مورد نظر، با استفاده از منابعی که در اختیار داریم، امکان‌پذیر است یا نه
👤ایگور آنسف
پدر مدیریت استراتژیک
/ایران برندینگ
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
( چون بازار یک محصول را می‌خواهد، من باید به سمت تولید آن بروم» منطقی نیست.
توجه صِرف به نیاز بازار و خواسته‌ی مشتریان اشتباه است )
🔸باید به توانمندی‌ها و منابع خودمان هم نگاه کنیم و ببینیم آیا ارائه‌ی این محصول با کیفیت و قیمت و ویژگی‌های مورد نظر، با استفاده از منابعی که در اختیار داریم، امکان‌پذیر است یا نه
👤ایگور آنسف
پدر مدیریت استراتژیک
/ایران برندینگ
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💎 نكات مهم در فروش ( قسمت اول )
➖به مشتريان بالقوه هميشه با اين ديد نزديك شويد كه به آنها خواهيد فروخت.
➖هميشه به توصيه ديگران درباره سر و وضع و نحوه حضورتان گوش كنيد.
➖اگر مي خواهيد ديگران به حرفتان اعتقاد پيدا كنند اعتماد به نفس داشته باشيد.
➖سخنان خود را ضبط و اشكالات آن را برطرف كنيد.
➖مطالب و مهارتهايي را كه فرا مي گيرد مرتبا مرور و تمرين كنيد.
➖نياز واقعي مشتري را سريعا شناسايي كنيد و آن را برآورده سازيد.
➖به مشتري به چشم يك دوست نگاه كنيد نه به چشم دشمن
➖ ممكن است چيزهايي كه براي مشتري اولويت دارد با آنچه شما انتظار داشتيد تفاوت داشته باشد.
➖هرگاه به مشتري قولي داديد به آن عمل كنيد.
➖با هدفمند كردن و برنامه ريزي كردن در وقت و نيروي خود صرفه جويي كنيد.
➖به مشتريان جديد و فعلي به يك ميزان توجه كنيد.
➖پي گيري را در دستور كار خود قرار دهيد.
➖عادت داشته باشيد كه پس از هر فروش به مشتري خود زنگ زده و ببينيد كه آيا رضايت او جلب شده است.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
➖به مشتريان بالقوه هميشه با اين ديد نزديك شويد كه به آنها خواهيد فروخت.
➖هميشه به توصيه ديگران درباره سر و وضع و نحوه حضورتان گوش كنيد.
➖اگر مي خواهيد ديگران به حرفتان اعتقاد پيدا كنند اعتماد به نفس داشته باشيد.
➖سخنان خود را ضبط و اشكالات آن را برطرف كنيد.
➖مطالب و مهارتهايي را كه فرا مي گيرد مرتبا مرور و تمرين كنيد.
➖نياز واقعي مشتري را سريعا شناسايي كنيد و آن را برآورده سازيد.
➖به مشتري به چشم يك دوست نگاه كنيد نه به چشم دشمن
➖ ممكن است چيزهايي كه براي مشتري اولويت دارد با آنچه شما انتظار داشتيد تفاوت داشته باشد.
➖هرگاه به مشتري قولي داديد به آن عمل كنيد.
➖با هدفمند كردن و برنامه ريزي كردن در وقت و نيروي خود صرفه جويي كنيد.
➖به مشتريان جديد و فعلي به يك ميزان توجه كنيد.
➖پي گيري را در دستور كار خود قرار دهيد.
➖عادت داشته باشيد كه پس از هر فروش به مشتري خود زنگ زده و ببينيد كه آيا رضايت او جلب شده است.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✴️ ویژگی‌های کارآفرینان
🔸اشتیاق (Passion)
🔸پشتکار (Perseverance)
🔸تدبیر و ابتکار (Resourcefulness)
🔸ریسک‌پذیری (Risk Taking)
🔸خودباوری و سخت‌کوشی ( Hard Work& Self-belief)
🔸سازگاری و انعطاف‌پذیری (Adaptability & Flexibility)
🔸قدرت تحمل ابهام (Tolerance of Ambiguity)
🔸نیاز به استقلال (Need for Autonomy)
🔸منبع کنترل درونی (Internal locus of Control)
🔸انگیزه پیشرفت (Need for Achievement)
🔸مثبت اندیشی (Positive Thinking)
💰 #کارآفرینی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔸اشتیاق (Passion)
🔸پشتکار (Perseverance)
🔸تدبیر و ابتکار (Resourcefulness)
🔸ریسک‌پذیری (Risk Taking)
🔸خودباوری و سخت‌کوشی ( Hard Work& Self-belief)
🔸سازگاری و انعطاف‌پذیری (Adaptability & Flexibility)
🔸قدرت تحمل ابهام (Tolerance of Ambiguity)
🔸نیاز به استقلال (Need for Autonomy)
🔸منبع کنترل درونی (Internal locus of Control)
🔸انگیزه پیشرفت (Need for Achievement)
🔸مثبت اندیشی (Positive Thinking)
💰 #کارآفرینی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💎پدر پولدار می‌گفت: اگر فکر می‌کنی من عامل مشکلاتت هستم آن وقت باید من را عوض کنی. اما اگر خودت را مقصر بدانی آن وقت است که می‌توانی خودت را تغییر دهی، چیزهای بیشتری یاد بگیری و عاقل‌تر شوی. بیشتر مردم انتظار دارند که تمام دنیا عوض شوند به غیر از خودشان. اما بگذار به تو بگویم که تغییر دادن خودت از بقیه آسان‌تر است.
🗣 رابرت کیوساکی
➕#موفقیت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🗣 رابرت کیوساکی
➕#موفقیت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
SalesMaster - استادِ فروش
💎 نكات مهم در فروش ( قسمت اول ) ➖به مشتريان بالقوه هميشه با اين ديد نزديك شويد كه به آنها خواهيد فروخت. ➖هميشه به توصيه ديگران درباره سر و وضع و نحوه حضورتان گوش كنيد. ➖اگر مي خواهيد ديگران به حرفتان اعتقاد پيدا كنند اعتماد به نفس داشته باشيد. ➖سخنان خود…
⭕️ نكات مهم در فروش ( قسمت دوم )
➖ لحظه اي تامل كنيد و از ديد مشتري نگاه كنيد كه شركت شما چگونه تماس هاي تلفني را پاسخ مي دهد.
➖براي ترغيب مشتري به خريد مزاياي رايگان و ديگر مزاياي محصولاتتان را به وي گوشزد كنيد.
➖به مشتريان اطلاعاتي را بدهيد كه واقعا نياز دارند.
➖ قبل از آنكه به مشتري قولي بدهيد مطمئن شويد كه شركت قادر به انجام قول هاي شما مي باشد.
➖تا آنجا كه ممكن است كوتاه صحبت كنيد. فقط به موضوع اصلي بپردازيد و پاياني مثبت داشته باشيد.
➖تجزيه و تحليل كنيد كه اگر به جاي طرف مقابل بوديد چه كار مي كرديد.
➖ از رفتار مخالفت آميز و ستيزه جويانه اجتناب كنيد و با مشتري همفكري كنيد.
➖ هرگز از رقباي خود انتقاد نكنيد بلكه سعي كنيد عملكردي بهتر از آنها داشته باشيد.
➖سعي كنيد هميشه جو مذاكرات را دوستانه نگه داريد.
➖مشكلاتي را كه نمي توانيد حل كنيد سريعا با مدير خود در ميان بگذاريد.
➖ فارغ از نتيجه اي كه به دست مي آوريد از مشتري به گرمي تشكر كنيد
➖انتقادهاي جدي مشتري را مد نظر قرار داده و از شكست درس بگيريد.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
➖ لحظه اي تامل كنيد و از ديد مشتري نگاه كنيد كه شركت شما چگونه تماس هاي تلفني را پاسخ مي دهد.
➖براي ترغيب مشتري به خريد مزاياي رايگان و ديگر مزاياي محصولاتتان را به وي گوشزد كنيد.
➖به مشتريان اطلاعاتي را بدهيد كه واقعا نياز دارند.
➖ قبل از آنكه به مشتري قولي بدهيد مطمئن شويد كه شركت قادر به انجام قول هاي شما مي باشد.
➖تا آنجا كه ممكن است كوتاه صحبت كنيد. فقط به موضوع اصلي بپردازيد و پاياني مثبت داشته باشيد.
➖تجزيه و تحليل كنيد كه اگر به جاي طرف مقابل بوديد چه كار مي كرديد.
➖ از رفتار مخالفت آميز و ستيزه جويانه اجتناب كنيد و با مشتري همفكري كنيد.
➖ هرگز از رقباي خود انتقاد نكنيد بلكه سعي كنيد عملكردي بهتر از آنها داشته باشيد.
➖سعي كنيد هميشه جو مذاكرات را دوستانه نگه داريد.
➖مشكلاتي را كه نمي توانيد حل كنيد سريعا با مدير خود در ميان بگذاريد.
➖ فارغ از نتيجه اي كه به دست مي آوريد از مشتري به گرمي تشكر كنيد
➖انتقادهاي جدي مشتري را مد نظر قرار داده و از شكست درس بگيريد.
💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⭕️تبلیغات خلاقانه دوغ رامک که با استفاده از تکنیک شناخته شده ها سعی دارد تا از خط قرمزهای معمول فرار کند.
📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
💎 ویژگی های یک برند خوب
➖از لحاظ قانونی قابل پشتیبانی باشد.
➖تلفظ آن ساده و روان باشد.
➖به خاطر سپردن آن آسان باشد.
➖شناسایی و تشخیص آن کار دشواری نباشد.
➖توجه افراد را جلب کند.
➖مزایای استفاده از محصول را در خود داشته باشد.
➖پیام محصول و یا شرکت تولید کننده را به همراه داشته باشد.
➖موقعیت محصول را در میان محصولات رقیب مشخص سازد.
🔑 #برندینگ
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
➖از لحاظ قانونی قابل پشتیبانی باشد.
➖تلفظ آن ساده و روان باشد.
➖به خاطر سپردن آن آسان باشد.
➖شناسایی و تشخیص آن کار دشواری نباشد.
➖توجه افراد را جلب کند.
➖مزایای استفاده از محصول را در خود داشته باشد.
➖پیام محصول و یا شرکت تولید کننده را به همراه داشته باشد.
➖موقعیت محصول را در میان محصولات رقیب مشخص سازد.
🔑 #برندینگ
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✴️ وقتي طرف مقابلتان را در مورد ديدگاه خود متقاعد مي كنيد،تماس دست شما مانند پل ارتباطي بين او و موقعيت شماست وقتي به او اطلاعات و مشورت مي دهيد،تماس دست شما حاكي از تشويق و همكاريست.
🗣 #مذاکره
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🗣 #مذاکره
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✴️ هفت قدم اساسی برای فروش هر محصول :
➖تحقیق در مورد نیاز مشتری
➖از خریدار در مورد اهداف و مقاصدی که از خرید محصول شما دنبال می‌کند، سؤال کنید.
➖ از دانش خود برای پرسیدن سوالات عمیق و بینشمند استفاده کنید.
➖به دقت گوش کنید.
➖همانند یک مشاور رفتار کنید.
➖اگر با یک تیم خریدار سر و کار دارید با هر یک از اعضا تیم به طور جداگانه صحبت کنید.
➖محصول خود را به عنوان راه حلی برای مشکلات مشتری ارائه و معرفی کنید.
💵 #فروش
🔖استاد فروش
🔖 @Sales_Master
➖تحقیق در مورد نیاز مشتری
➖از خریدار در مورد اهداف و مقاصدی که از خرید محصول شما دنبال می‌کند، سؤال کنید.
➖ از دانش خود برای پرسیدن سوالات عمیق و بینشمند استفاده کنید.
➖به دقت گوش کنید.
➖همانند یک مشاور رفتار کنید.
➖اگر با یک تیم خریدار سر و کار دارید با هر یک از اعضا تیم به طور جداگانه صحبت کنید.
➖محصول خود را به عنوان راه حلی برای مشکلات مشتری ارائه و معرفی کنید.
💵 #فروش
🔖استاد فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ فرایند سه مرحله ای فروش
🔸 فروش مبتنی بر رابطه
ابتدا با مشتری دوست شوید و سپس بفروشید.
🔸 فروش مبتنی بر مشاوره
خود را در موقعیت یک حل کننده مساله و یک مشاور قرار دهید.
🔸 فروش مبتنی بر آموزش
خود را در موقعیت یک آموزگار و مدرس با اطلاعات بالا نشان دهید.
💵 #فروش
🔖استاد فروش
🔖 @Sales_Master
🔸 فروش مبتنی بر رابطه
ابتدا با مشتری دوست شوید و سپس بفروشید.
🔸 فروش مبتنی بر مشاوره
خود را در موقعیت یک حل کننده مساله و یک مشاور قرار دهید.
🔸 فروش مبتنی بر آموزش
خود را در موقعیت یک آموزگار و مدرس با اطلاعات بالا نشان دهید.
💵 #فروش
🔖استاد فروش
🔖 @Sales_Master
💎در جهان جدید دیگر پارادایم دنیا ، خوردن ماهی کوچک توسط ماهی بزرگ نیست، بلکه اکنون ماهی سریع ، ماهی کند را می خورد!
✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
✴️ خلاقیت بخش جدایی ناپذیر هر کسب و کاری است.برای موفقیت در استراتژی بازاریابی و فروش باید ایده‌های جالب و هیجان انگیزی ارائه شوند تا بتواند با ایجاد مزیت رقابتی موفقیت یک برند را تضمین کند.
🔑 #کسب_وکار
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
🔑 #کسب_وکار
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ مدیران بزرگ چه ویژگی‌هایی دارند؟
https://bit.ly/2UHpCSN
🔸اشتیاق خالصانه :
کارمندان مدیر غیرواقعی را از ده‌ها فرسخ دورتر هم تشخیص می‌دهند. اما وقتی مدیران خالصانه مشتاق و راغب هستند، این حالت آنها به کارمندان نیز سرایت می‌کند. وانگ می‌گوید اشتیاق به مدیر کمک می‌کند مشکلات اصلی صنعت خود را شناسایی کند. او می‌گوید: «همه نوآوری‌ها و خلاقیت‌ها از این مشکلات آغاز و به محصولات و خدمات منتهی می‌شوند، ضمن اینکه مسائل کلیدی نیز باید حل شوند.»
🔸ثبات عمل :
چه در فهم و تشویق متناسب دستاوردهای کارکنان باشد، چه درک اشتباهات و چه مقدم شمردن ایمنی و کیفیت، مدیران برجسته همیشه ثبات عمل دارند. وانگ می‌گوید: «هنگامی که افراد شواهدی دال بر عدم ثبات مدیران ببینند، تقریبا غیرممکن است نظر آنها نسبت به این موضوع برگردد. جلب اعتماد از دست‌رفته کار بسیار دشواری است.»
🔸مهارت‌های عالی ارتباطی :
مدیران باید افراد زیرنظر خود را آموزش دهند، به نظم وادارند و در آنها انگیزه ایجاد کنند. اگر مهارت بالایی در برقراری ارتباط نداشته باشند قادر به انجام هیچ‌یک از این موارد نخواهند بود. علاوه بر این، ارتباطات ضعیف می‌تواند منجر به نتایجی ضعیف نیز بشود. همچنین باید به‌یاد داشت که گوش دادن بخش مهمی از ارتباطات است.
🔸وفاداری :
بهترین مدیران می‌دانند که وفاداری واقعی دوجانبه است. وانگ می‌گوید: «مدیران بزرگ خود را در مقام خدمت‌رسانی به اعضای تیم خود می‌بینند. کارکنانی که معتقدند مدیرشان به آنها وفادار است، در زمان لازم، احتمالا وفاداری بیشتری از خود نشان خواهند داد.»
🔸تصمیم‌گیر بودن :
یک مدیر خوب تنها به دلیل موقعیت و قدرتش نیست که قدرت تصمیم‌گیری دارد. او حاضر است خطرات تصمیم‌گیری‌ها را بپذیرد. او این تصمیمات را اتخاذ می‌کند و خطرات موثر واقع‌نشدن آن را قبول می‌کند و در درجه اول خود را مسوول و پاسخگو می‌داند. علاوه بر این، روسایی که تصمیم‌گیر نیستند اغلب تاثیرگذار هم نیستند.
🔸شایستگی مدیریت :
بسیاری از سازمانها سعی میکنند مدیران را از میان افرادی تربیت کنند که در کارشان موفق هستند. آنها کسانی هستند که درک بسیار بالایی از محصولات و خدمات شرکت دارند. آنها اهداف، فرآیندها و خط مشی شرکت را درک میکنند. و همه اینها مهم است.
از سوی دیگر، خوب بودن در یک شغل لزوما به این معنی نیست که فرد سایر شایستگی‌ها را هم دارد. برای مثال، آیا می‌توانند الهام بخش باشند، انگیزه بدهند، مربیگری و هدایت کنند؟
🔸توانمندسازی :
مدیران خوب به توانایی خود در آموزش و توسعه کارکنان تحت نظارتشان ایمان دارند. به همین خاطر، حاضرند به افراد تحت هدایتشان قدرت دهند تا مستقل عمل کنند.
🔸کاریزما :
صد البته که مردم بیشتر از کسانی پیروی میکنند که دوستشان داشته باشند. مدیران خوب بیان خوبی دارند، خوش‌برخورد و خونگرم هستند. توجه صادقانه‌شان را به دیگران نشان می‌دهند. وانگ نتیجه گرفت که «افراد در تمام سطوح سازمانی می‌توانند به راحتی با مدیران ارتباط برقرار کنند و از مسیر آنها پیروی کنند.»
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
https://bit.ly/2UHpCSN
🔸اشتیاق خالصانه :
کارمندان مدیر غیرواقعی را از ده‌ها فرسخ دورتر هم تشخیص می‌دهند. اما وقتی مدیران خالصانه مشتاق و راغب هستند، این حالت آنها به کارمندان نیز سرایت می‌کند. وانگ می‌گوید اشتیاق به مدیر کمک می‌کند مشکلات اصلی صنعت خود را شناسایی کند. او می‌گوید: «همه نوآوری‌ها و خلاقیت‌ها از این مشکلات آغاز و به محصولات و خدمات منتهی می‌شوند، ضمن اینکه مسائل کلیدی نیز باید حل شوند.»
🔸ثبات عمل :
چه در فهم و تشویق متناسب دستاوردهای کارکنان باشد، چه درک اشتباهات و چه مقدم شمردن ایمنی و کیفیت، مدیران برجسته همیشه ثبات عمل دارند. وانگ می‌گوید: «هنگامی که افراد شواهدی دال بر عدم ثبات مدیران ببینند، تقریبا غیرممکن است نظر آنها نسبت به این موضوع برگردد. جلب اعتماد از دست‌رفته کار بسیار دشواری است.»
🔸مهارت‌های عالی ارتباطی :
مدیران باید افراد زیرنظر خود را آموزش دهند، به نظم وادارند و در آنها انگیزه ایجاد کنند. اگر مهارت بالایی در برقراری ارتباط نداشته باشند قادر به انجام هیچ‌یک از این موارد نخواهند بود. علاوه بر این، ارتباطات ضعیف می‌تواند منجر به نتایجی ضعیف نیز بشود. همچنین باید به‌یاد داشت که گوش دادن بخش مهمی از ارتباطات است.
🔸وفاداری :
بهترین مدیران می‌دانند که وفاداری واقعی دوجانبه است. وانگ می‌گوید: «مدیران بزرگ خود را در مقام خدمت‌رسانی به اعضای تیم خود می‌بینند. کارکنانی که معتقدند مدیرشان به آنها وفادار است، در زمان لازم، احتمالا وفاداری بیشتری از خود نشان خواهند داد.»
🔸تصمیم‌گیر بودن :
یک مدیر خوب تنها به دلیل موقعیت و قدرتش نیست که قدرت تصمیم‌گیری دارد. او حاضر است خطرات تصمیم‌گیری‌ها را بپذیرد. او این تصمیمات را اتخاذ می‌کند و خطرات موثر واقع‌نشدن آن را قبول می‌کند و در درجه اول خود را مسوول و پاسخگو می‌داند. علاوه بر این، روسایی که تصمیم‌گیر نیستند اغلب تاثیرگذار هم نیستند.
🔸شایستگی مدیریت :
بسیاری از سازمانها سعی میکنند مدیران را از میان افرادی تربیت کنند که در کارشان موفق هستند. آنها کسانی هستند که درک بسیار بالایی از محصولات و خدمات شرکت دارند. آنها اهداف، فرآیندها و خط مشی شرکت را درک میکنند. و همه اینها مهم است.
از سوی دیگر، خوب بودن در یک شغل لزوما به این معنی نیست که فرد سایر شایستگی‌ها را هم دارد. برای مثال، آیا می‌توانند الهام بخش باشند، انگیزه بدهند، مربیگری و هدایت کنند؟
🔸توانمندسازی :
مدیران خوب به توانایی خود در آموزش و توسعه کارکنان تحت نظارتشان ایمان دارند. به همین خاطر، حاضرند به افراد تحت هدایتشان قدرت دهند تا مستقل عمل کنند.
🔸کاریزما :
صد البته که مردم بیشتر از کسانی پیروی میکنند که دوستشان داشته باشند. مدیران خوب بیان خوبی دارند، خوش‌برخورد و خونگرم هستند. توجه صادقانه‌شان را به دیگران نشان می‌دهند. وانگ نتیجه گرفت که «افراد در تمام سطوح سازمانی می‌توانند به راحتی با مدیران ارتباط برقرار کنند و از مسیر آنها پیروی کنند.»
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
⭕️ راهزنان وقت و زمان مدیران در سازمانها کدامند؟
https://bit.ly/2vEDnr2
🔸نداشتن برنامه‌ریزی
نداشتن برنامه‌ریزی، در انجام كارهای‌بدون اندیشه قبلی و به مقتضای انجام‌دادن هرچه پیش آید، خلاصه می‌شود.برای برنامه‌ریزی باید هداف روزانه رامشخص كرده و با توجه به اهمیت هر یك،آنها را اولویت‌بندی كرد و بخشی از زمانی‌را به آنها اختصاص داد. همچنین لازم‌است برای تفكر در كارهای غیرقابل پیش‌بینی نیز زمانی را در نظر گرفت.
🔸تماس‌های تلفنی دیگران
یك تماس تلفنی ممكن است موجب‌تخریب تمركز فكر شود، به طوری كه‌برنامه عادی كار از كنترل فرد خارج شود.بسیاری از تماس‌های تلفنی نابهنگام‌است. چنین تماسهایی باید در كمترین‌زمان ممكن به پایان برسند و یا به زمان‌مناسب دیگری موكول شوند.
🔸واگذاری كار به دیگران
اگر كار به نحو موثر به دیگران واگذار نشودو یا كار به افراد بی كفایت ارجاع شودپیگیری فرد مسئول ضروری خواهد بود وبدین طریق وقت زیادی تلف می‌شود.
🔸دیدارهای تصادفی
دیدارهای تصادفی یكی از بزرگترین‌ضایع كنندگان وقت است، زیرا مقاومت دربرابر میهمانهای ناخوانده بسیار دشواراست میهمان ناخوانده ممكن است یك‌دوست باشد. دوستی كه انسان را از كار بازمی‌دارد تا گپی كوتاه بزند و یا ممكن است‌همكاری باشد كه نیاز به راهنمایی دارد.راه چاره این است كه سخن را حتی‌المقدوركوتاه كرده، قرار ملاقات را به وقت دیگری‌موكول كرد. در این زمینه بهتر است‌ایستاده سخن گفت و میهمان را نیز دعوت‌به نشستن نكرد و از ابتدا، محدودیت وقت‌خود را به وی گوشزد كرد.
-
🔸ارتباط ضعیف
اگر ارتباط شفاهی یا كتبی نتواند در انتقال‌پیام مفید واقع شود، ایجاد ارتباطی دیگرگریزناپذیر است و این امر ضمن‌پیچیده‌تر كردن روابط، افراد را وادار می‌كندكه برای آشنایی با سابقه كار، مدتی راصرف مطالعه ارتباطات انجام شده قبلی‌كنند.
🔸بی نظمی فردی
شلوغ بودن میز و محل كار و در جای خودقرارنداشتن اوراق، اسناد و پرونده‌هامی‌تواند تمركز فكری فرد را از بین ببرد ونشاط و شادابی را از او سلب كند. هر فردباید روزانه مقداری از وقت خود را صرف‌مرتب كردن و پیداكردن یادداشتهای‌روزمره كند.
🔸كارهای امروز را به فردا افكندن
فرصت‌های طلائی امروز را نباید از دست‌داد زیرا موكول كردن انجام كار به انتهای‌ضرب‌الاجل تعیین شده تنش‌زا است.
🔸جلسات
در بسیاری از جلسات قسمت عمده وقت‌افراد صرف امور بیهوده و خارج از دستورجلسه می‌شود. اداره نامناسب جلسات‌باعث می‌شود تا جلسه به اهداف مورد نظرنرسد و لزوم تشكیل جلسات دیگر نیزاحساس شود و بدین ترتیب اتلاف وقت‌ادامه پیدا كند. برای جلوگیری از كاهش‌كارایی جلسات باید قبل از تشكیل جلسه،زمان و مطالب مورد بحث را هماهنگ وتنظیم كرد. مسئول جلسه نیز موظف‌خواهد بود مطابق آن برنامه، جلسه را اداره‌كند.
🔸آشفتگی در مسئولیتها و اختیارات
زمانی درمورد افراد و مسئولیت‌های مربوطه‌ابهام وجود داد و یا میان مسئولیت و اختیارافراد تناسبی نیست، زمان و انرژی‌بسیاری برای انجام صحیح آن كار تلف‌می‌شود.
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master
https://bit.ly/2vEDnr2
🔸نداشتن برنامه‌ریزی
نداشتن برنامه‌ریزی، در انجام كارهای‌بدون اندیشه قبلی و به مقتضای انجام‌دادن هرچه پیش آید، خلاصه می‌شود.برای برنامه‌ریزی باید هداف روزانه رامشخص كرده و با توجه به اهمیت هر یك،آنها را اولویت‌بندی كرد و بخشی از زمانی‌را به آنها اختصاص داد. همچنین لازم‌است برای تفكر در كارهای غیرقابل پیش‌بینی نیز زمانی را در نظر گرفت.
🔸تماس‌های تلفنی دیگران
یك تماس تلفنی ممكن است موجب‌تخریب تمركز فكر شود، به طوری كه‌برنامه عادی كار از كنترل فرد خارج شود.بسیاری از تماس‌های تلفنی نابهنگام‌است. چنین تماسهایی باید در كمترین‌زمان ممكن به پایان برسند و یا به زمان‌مناسب دیگری موكول شوند.
🔸واگذاری كار به دیگران
اگر كار به نحو موثر به دیگران واگذار نشودو یا كار به افراد بی كفایت ارجاع شودپیگیری فرد مسئول ضروری خواهد بود وبدین طریق وقت زیادی تلف می‌شود.
🔸دیدارهای تصادفی
دیدارهای تصادفی یكی از بزرگترین‌ضایع كنندگان وقت است، زیرا مقاومت دربرابر میهمانهای ناخوانده بسیار دشواراست میهمان ناخوانده ممكن است یك‌دوست باشد. دوستی كه انسان را از كار بازمی‌دارد تا گپی كوتاه بزند و یا ممكن است‌همكاری باشد كه نیاز به راهنمایی دارد.راه چاره این است كه سخن را حتی‌المقدوركوتاه كرده، قرار ملاقات را به وقت دیگری‌موكول كرد. در این زمینه بهتر است‌ایستاده سخن گفت و میهمان را نیز دعوت‌به نشستن نكرد و از ابتدا، محدودیت وقت‌خود را به وی گوشزد كرد.
-
🔸ارتباط ضعیف
اگر ارتباط شفاهی یا كتبی نتواند در انتقال‌پیام مفید واقع شود، ایجاد ارتباطی دیگرگریزناپذیر است و این امر ضمن‌پیچیده‌تر كردن روابط، افراد را وادار می‌كندكه برای آشنایی با سابقه كار، مدتی راصرف مطالعه ارتباطات انجام شده قبلی‌كنند.
🔸بی نظمی فردی
شلوغ بودن میز و محل كار و در جای خودقرارنداشتن اوراق، اسناد و پرونده‌هامی‌تواند تمركز فكری فرد را از بین ببرد ونشاط و شادابی را از او سلب كند. هر فردباید روزانه مقداری از وقت خود را صرف‌مرتب كردن و پیداكردن یادداشتهای‌روزمره كند.
🔸كارهای امروز را به فردا افكندن
فرصت‌های طلائی امروز را نباید از دست‌داد زیرا موكول كردن انجام كار به انتهای‌ضرب‌الاجل تعیین شده تنش‌زا است.
🔸جلسات
در بسیاری از جلسات قسمت عمده وقت‌افراد صرف امور بیهوده و خارج از دستورجلسه می‌شود. اداره نامناسب جلسات‌باعث می‌شود تا جلسه به اهداف مورد نظرنرسد و لزوم تشكیل جلسات دیگر نیزاحساس شود و بدین ترتیب اتلاف وقت‌ادامه پیدا كند. برای جلوگیری از كاهش‌كارایی جلسات باید قبل از تشكیل جلسه،زمان و مطالب مورد بحث را هماهنگ وتنظیم كرد. مسئول جلسه نیز موظف‌خواهد بود مطابق آن برنامه، جلسه را اداره‌كند.
🔸آشفتگی در مسئولیتها و اختیارات
زمانی درمورد افراد و مسئولیت‌های مربوطه‌ابهام وجود داد و یا میان مسئولیت و اختیارافراد تناسبی نیست، زمان و انرژی‌بسیاری برای انجام صحیح آن كار تلف‌می‌شود.
🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master