⭕️در مسیر تحقق اهداف تان گام اول همیشه سخت ترین گام است. گام اول را بردارید گام‌های بعد خود به خود نمایان می شوند.

🗣برایان تریسی

➕#موفقیت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

💎اطلاع ‌رسانی به مشتریان

🔸برای توسعه فروش خود به مشتریان اطلاع ‌رسانی کنید.

🔸چرا خریدار باید در میان رقبا محصول شما را انتخاب کند؟
مصرف ‌کننده ‌ها همواره به ‌دنبال یافتن پاسخ این پرسش‌اند. افراد علاقه ‌ی زیادی به اطلاعات دارند و هرچه در باره فروشگاه و محصولات خود اطلاعات بیشتری به آنها بدهید، بهتر است.

💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

✴️ فروش یا بازاریابی ؟!

🔸تمرکز فروش بر زمان حال است
و هدف آن بیشتر سود لحظه است
این بخش است که باید بقای شرکت را در بازار تضمین نماید
اما بازاریابی یک نگاه بلندمدت دارد و هدف آن مشخص کردن مسیر شرکت و ایجاد علاقه در بازار برای محصولات شرکت است
به این ترتیب، می‌توان مطمئن بود که شرکت در جهت رشد و بازارهای بهتر حرکت خواهد کرد

🔸فروش و بازاریابی از هم متفاوت است
اما این به معنای بی ربطی هم نیست
اینها لازم و ملزوم هم هستند

🔸مثل کار قلب و ریه در بدن
که نمیشود گفت کدام یک مهمتر است/ایران برندینگ

📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

💎پنج وضعیت تعارض در سازمان

🔸تعارض موضوعی رایج و کلیشه ای است که همواره در یک سازمان وجود دارد اما تاثیر آن در روند حرکتی سازمان بسیار زیاد و قابل توجه است، بنابراین نحوه برخورد و مدیریت مناسب تعارضات باعث ایجاد شرایط بهینه برای دستیابی به اهداف سازمان می شود ، به همین منظور 5 وضعیت در برخورد با تعارض در سازمانها وجود دارد که به شرح زیر می باشند:

➖ اجتناب :
اولین و معمولترین راه برای مدیریت تعارض، اجتناب از آن می باشد.

➖ سازش :
در این روش یکی از طرفین تعارض شرایط دیگری را می پذیرد، در واقع با یکدیگر سازش میکنند.

➖ رقابت :
در این حالت، طرفین تعارض درگیر رقابت برای مغلوب کردن طرف مقابل خود می شوند، این حالت یک وضعیت مخرب برای سازمان است بدلیل آنکه طرفین تعارض از مسیر تلاش برای اهداف سازمانی خارج می شوند.

➖مصالحه :
در این حالت هر دو طرف تعارض بر سر یک راه حل میانه توافق میکنند تا هر دو طرف به نوعی راضی باشند.

➖ همکاری :
در این وضعیت طرفین جهت رفع تعارض و دستیابی به شرایطی ایده آل تر در دستیابی به اهداف سازمان با یکدیگر همکاری می نمایند.

🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️ یکی از دلایلی که ثروتمندان، ثروتمندتر و فقرا، فقیرتر می شوند و طبقه متوسط در قرض و بدهی غوطه ور هستند آن است که مسائل پولی در خانه آموزش داده می شود نه در مدرسه.

🔸بیشتر ما مسائل مالی را از والدین خود یاد میگیریم، حال آنکه یک پدر بی پول چه مطلبی را درباره پول می تواند به فرزندش بیاموزد جز اینکه دائم این نصیحت را تکرار کند که در مدرسه بمان و سخت درس بخوان و کودک احتمالا با نمره های عالی اما با برنامه ریزی و ذهنیت مالی یک فرد فقیر فارغ التحصیل خواهد شد.

📚 پدر پولدار پدر فقیر / رابرت کیوساکی

➕ #موفقیت
🔖استاد فروش

🔖 @Sales_Master

✴️قانون ۲۰/۸۰ یا اصل پارتو؛ کلید طلایی حل مشکلات مدیریت زمان و بهره‌وری

🔸قانون ۲۰/۸۰ یا اصل پارتو، اولین بار توسط اقتصاد‌دان ایتالیایی به اسم ویلفردو فدریکو داماسو پارتو مطرح شد.

🔸او که این اصل را تقریبا در تمامی جنبه‌های زندگی شخصی و اجتماعی از میزان محصولات سالم نخودفرنگی‌های باغچه خانه اش تا توزیع زمین و خروجی تولیدات ملی مشاهده کرده بود، به این اصل رسید که:
«تنها ۲۰٪ از فعالیت‌ها منجر به تولید ۸۰٪ از نتیجه و بازده خواهد شد.»

🔸بر اساس این قانون، شناسایی فعالیت‌هایی که شامل این ۲۰٪ می‌شوند و بخش اعظمی از خروجی یعنی ۸۰ ٪ را به خود اختصاص می‌دهند، سهم قابل‌توجهی در ارتقا کیفیت زندگی حرفه‌ای و حتی شخصی دارند.

🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️ انگیزه ی یک انسانِ خلاق و مذاکره کننده حرفه ای، رسیدن به آرزویی است که در سر میپرورونه؛ نه شکست دادنِ دیگران!

🗣 #مذاکره
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️ صندلی خالی مشتری

➖مدیر عامل آمازون از مدیرانش خواسته است هر وقت بناست در موردی تصمیم بگیرند که مستقیم یا غیر مستقیم و کم یا زیاد به مشتری مربوط است و بر مشتری اثر می گذارد یک صندلی را در جلسه خالی نگه دارند و فرض کنند که مشتری روی آن نشسته و در جلسه حضور دارد.

➖انگیزه این دستور این است که به مدیران سازمانش بگوید مشتری مهم است و تصمیماتی که می گیرید باید با درک و در راستای منافع و نیاز و خواست و نگرانی های او باشد.

➖یکی از گله مندی های کارکنان سازمان های ما این است که فکر می کنند مدیران در زمان اتخاذ تصمیماتی که روی کارکنان موثر است، منافع و نگرانی های آنها را در نظر نمی گیرند و یکجانبه تصمیم گیری می کنند. چرا از همین ایده "صندلی خالی" در جلساتی که در باره کارکنان داریم استفاده نکنیم؟

➖البته پیشنهاد بهتر آن است که کارکنان یا نمایندگانی از آنها واقعا در چنین جلساتی حضور یابند و شنیده شوند. به نظرم چنین تدبیری تصمیمات بهتری خلق می کند، حال و روز کارکنان را بهبود می دهد و از سوء تفاهم ها به شدت کم می کند. امتحان کنیم!

🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

✴️ اجرای یک کمپین خلاقانه بازاریابی چریکی از سوی شرکت هواپیمایی KLM

🔸تمرکز این کمپین که در چند فرودگاه آلمان اجرا شده رساندن این پیام اهمیت کنار هم بودن به مردم است. /آکادمی بازاریابی

📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️ در عصر صنعت، مدیر شرکت در راس هرم می نشست و قرار نبود به حرف هیچ کس گوش بدهد ولی در عصر اطلاعات، شما باید به عقاید افراد، صرف نظر از جایگاه آنها در سازمان گوش بدهید.

🗣 جان اسکالی - مدیرعامل سابق اپل

✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

✴️ شش شخصیتی که هر استارتاپی به آنها نیاز دارد.

➖ نابغه ی نقش اول
➖رهبر
➖کارکشته ی صنعت
➖ متخصص فروش
➖ سوپر استار ارتباطات
➖ راهنمای امور مالی

💡 #استارتاپ
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

💎هدف‌تان را بزرگ انتخاب کنید، شاید رسیدن به آن غیرممکن به نظر برسد، اما در بدترین حالت در مسیری قرار می‌گیرید که بدون شک موفق می‌شوید!

➕#موفقیت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️ مدل A.I.D.A در مدیریت فروش :

➖مدل AIDA مراحل ابتدایی و پایه‌ای فروش را تشریح می‌کند. چهار حرف AIDA از ابتدای چهار کلمه‌ی توجه، علاقه، اشتیاق و عمل (Attention, Interest, Delight, Act) گرفته شده است که فرآیند منطقی تصمیم‌گیری برای خرید می‌باشند.

🔸توجه (Attention)

قبل از اینکه چیزی را به کسی بفروشید، تمایلات او را بشکافید و کاری کنید که توجهش به شما جلب شود و به صحبت‌ های شما گوش کند.

🔸علاقه (Interest)

با نمایش مزایای محصول و خدمت یا توضیح اینکه محصول یا خدمات چگونه زندگی و شغل مشتری را بهتر می کند در وی ایجاد علاقه کنید.

🔸اشتیاق (Delight)

تشویق مشتری به خرید قسمت مهمی از فروشندگی است.بعد از آن مشتری هایی بیابید که شدیداً به دنبال چنین مزایایی هستند.

🔸عمل (Act~Action)

شما از مشتری میخواهید که دربارۀ خرید تصمیم قطعی بگیرد و روی پیشنهاد شما کار کند؛یعنی به فروش خاتمه ‌می دهید.

👈جالب است که خیلی از فروشندگان در فرآیند فروش، ترتیب آن‌ها را رعایت نمی‌کنند، اگر ترتیب آن‌ها در این مدل رعایت نشود، حتی اگر تمامی آن‌ها نیز به‌کار برده شوند هرگز مثمر ثمر واقع نخواهد شد.

💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️مشتری که زمان می‌گذارد و شکایت خود را مطرح می‌کند یعنی به برند اهمیت می‌دهد و اگر جدی گرفته شود به مشتری وفادار شرکت تبدیل خواهد شد.

💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

✴️ اصول جذب حداکثری مشتری

🔸از تجربیات مطلوب مشتریان برای تقویت خط مقدم شرکت تان بهره ببرید.

🔸هر شرکتی که در راستای بهبود تجربیات مشترک بین خود و مشتریانش گام برمی‌دارد، باید کارمندانش را تشویق کند تا مشتریان را محور انجام وظایف و تصمیم‌گیری‌های کاری شان کنند.

🔸حمایت همه جانبه مدیران ارشد از این رویکرد کارکنان می‌تواند به پیشرفت‌های شگرفی در این زمینه منتهی شود.

🔸به‌عنوان مثال، شرکت آمازون در نخستین سال‌های فعالیتش اقدام به برگزاری جلساتی در پایان هر سال می‌کرد که در آن تمام کارکنان شرکت اقدام به بیان تجربیات و نظرات‌شان در ارتباط با مشتریان می‌کردند.

💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

💎محصولی کوچک برای شارژ همزمان 5 گوشی و تبلت

#ایده
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

📎بهترین مدیر کسی است که قادر باشد افرادی مناسب برای اجرای کارهایش بیاید و به اندازه‌ی کافی خوددار باشد تا در اجرای کارها توسط آن افراد دخالت نکند.

🗣تئودور روزولت

✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️تبلیغ جذاب مرسدس بنز سری G که بسیار وایرال شده است و در عین سادگی ویژگی خودرو را به رخ می‌کشد

📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

💎 زمان شما محدود است، بنابراین آن را با زندگی به سبک دیگران هدر ندهید.

🔸اجازه ندهید زمزمه‌های دیگران باعث شوند تا صدای درونی خود را نشنوید.

🔸از همه مهم‌تر، شجاعت این را داشته باشید که به حرف دل خود و یافته‌های درونی خود عمل کنید.

🔸آنها به خوبی می‌دانند که شما دوست دارید چه کاری انجام دهید. همه چیزهای دیگر در درجه دوم اهمیت قرار دارند.

🗣استیو جابز

➕#موفقیت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master