Товары новых брендов: путь к выбору

В рамках исследования «Выбор брендов на маркетплейсах» мы изучили, какие факторы могут склонить потребителей к покупке товаров нового бренда.

🔻35% респондентов признались, что приобрели бы товар нового бренда, если бы на маркетплейсе было много положительных отзывов. Это подчеркивает важность репутации и обратной связи в формировании доверия к новым брендам;

🔻25% респондентов готовы купить товар нового бренда, если его цена ниже по сравнению с известным брендом. Это свидетельствует о значимости ценового аспекта при внедрении новых брендов;

🔻22% обращают внимание на лучшие характеристики товара нового бренда по сравнению с уже известным. Это подчеркивает важность качества для привлечения внимания покупателей.

Бесплатная доставка ВкусВилл стала вдвое быстрее

ВкусВилл запустил сервис бесплатной доставки в течение часа. Ранее продукты обещали привезти в пределах двух часов.

Все дарксторы в Москве работают в ускоренном режиме, часовая доставка покрывает почти 100% районов столицы. Сервис также частично доступен во всех регионах, где открыты дарксторы компании.

Как ВкусВилл обеспечивает часовую доставку:
🔸 Сеть дарксторов превысила 160 точек. Новые склады открываются по всей стране.
🔸 В команде курьеров сформирован профицит.
🔸 За один рейс курьер доставляет в 2 раза меньше заказов – 3-5, и снова возвращается на даркстор. 

Благодаря развитию доставки за 1 час во ВкусВилле на 25-30% выросло число заказов и на 20% онлайн-выручка. На нескольких дарксторах в Москве идут тесты бесплатной доставки за 45 и 30 минут.

Data Insight публикует ежегодный отчет «Интернет-торговля в России 2023» при поддержке Альфа-Банк, Boxberry, CPAExchange, GBS, Robokassa, Оджетто, Фабрика Дверей и ExpressRMS.

В нём раскрываются ключевые цифры и результаты 2023 года, характеризующие рынок eCommerce в России, а также обобщаются важнейшие данные из публичных исследований, выпущенных Data Insight за этот год.

Основные выводы:

🔹В 2023 году объем рынка розничной интернет-торговли в России составил 7,8 трлн рублей и 5,03 млрд заказов;

🔹Темпы роста количества заказов – +78%. Объем рынка в рублях вырос на 44%. Темпы роста интернет-торговли в 2023 году на уровне темпов роста в 2022 году и чуть выше прогнозных. Основная причина роста – стабилизация экономической ситуации;

🔹Доля онлайн-продаж продолжает показывать стабильный рост: в 2023 году на них пришлось 19% от всего ритейла и 37% от рынка непродовольственного ритейла (+5 п.п. и +7 п.п. год к году соответственно);

🔹По прогнозу Data Insight, в 2024 году объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 10,2 трлн рублей, рост составит 30%;

🔹Количество выполненных заказов на рынке eCommerce достигнет 7 млрд (+42%).

Реклама. Рекламодатели: АО «Альфа-банк», ООО «Боксберри софт», ООО «Глобальные Брокерские Решения», ИП Грунтов Сергей Николаевич, ООО «ОДЖЕТТО ВЕБ», ООО «РОБОКАССА», ООО «ФО ЛИДС», ООО «Экспресс РМС»

Маркетплейсы 2024. Тренды

✔️Онлайн-шопинг становится не просто привычкой, а обыденностью
Частота покупок у тех потребителей, которые пришли в онлайн за несколько последних лет, увеличивается. Особенно это заметно в городах миллионниках.

✔️Маркетплейсы лидируют из-за качества сервиса и постоянства для покупателей
Покупатель уверен в заказе (или в том, что сможет его без проблем вернуть), в доставке и в том, что найдёт то, что ему нужно. На большой ассортимент маркетплейсов влияют селлеры – именно они, а не маркетплейсы, являются драйверами роста рынка.

✔️Доля регионов в онлайн-торговле существенно растет
В регионах онлайн-торговля только начинает развиваться. В следующие несколько лет покупатели в регионах станут драйверами рынка.

✔️Работа с лояльностью покупателей
Реферальные программы, акции и скидки, персональные предложения, а также качество товара и бесшовность использования сервисов увеличивают шанс, что покупатель вернется.

«Перекрёсток» запускает отдельную витрину для бренда «Зелёная линия» на агрегаторах

«Перекрёсток» запустил отдельную витрину для бренда «Зелёная линия» и продуктов здорового питания в приложениях Яндекс Еда, Деливери и Маркет. Скоро СТМ «Перекрёстка» появится и на витринах других агрегаторов-партнёров.

На витрине «Зелёной линии» будет представлено около 2300 позиций в концепции здорового образа жизни и правильного питания. Ассортимент доступен по географии присутствия сети «Перекрёсток» в онлайн — 810 супермаркетов.

«Отдельная витрина поможет сделать товары "Зелёной линии" и другого ассортимента "Перекрёстка" в концепции здорового образа жизни еще доступнее для наших клиентов за счёт технических и логистических возможностей партнёров-агрегаторов», — отмечает Александр Коваленко, директор по развитию СТМ торговой сети «Перекрёсток».

💡Data Insight недавно выпустила исследование «Системы верификации и авторизации по верифицированным данным».

Хотите проверить себя на знание терминологии? 🏆

Итак, начнём!

Спрос на менеджеров маркетплейсов в России вырос на четверть

Согласно исследованию PRO Wildberries и hh.ru, спрос на менеджеров маркетплейсов в России вырос на четверть. В I кв. 2023 года работодатели разместили на hh.ru 2,7 тыс. вакансий, а с января по март 2024-го — почти 3,5 тыс.

🔸Специалисты становятся востребованы и в других странах СНГ: в Казахстане вакансий стало на 44% больше, в Беларуси — на 13%.

🔸Средняя зарплата менеджеров маркетплейсов за год увеличилась на 19% и составляет 72 тыс. руб. в целом по стране. Помимо ставки специалисты получают процент от прибыли.

🔸Основные навыки, которые интересуют нанимателей: умение управлять и анализировать продажи, развивать их.

🔸В топ самых важных обязанностей сильного менеджера также входит мониторинг цен, анализ конкурентов и рынка, контроль поставок, SEO и Excel, создание карточки товара и обработка отзывов.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Ask for insight💡

Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.

Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала и запишем видео с подробными ответами.

Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.

Вперед! :)

Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за март 2024 года.

Основные выводы:

🔹В марте 2024 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 66 млн заказов (здесь и далее без учета продаж универсальных маркетплейсов с несрочной доставкой), что на 9% больше, чем в феврале 2024 года, и на 36% больше, чем в марте 2023 года;

🔹В марте 2024 года среднесуточное количество заказов составило 2 132 тыс., на 2% больше, чем в феврале 2024 года;

🔹Data Insight предполагает, что рынок eGrocery по итогам 2024 года составит 820 млн заказов и 1,2 трлн рублей.

«Лента» запускает мобильную навигацию для сборщиков онлайн-заказов

«Лента» внедрила в мобильное приложение для сборщиков заказов новую функцию: они могут видеть «адрес» каждого товара.

В магазинах появилась навигация с обозначением номеров рядов и наклеек с номерами сегментов оборудования, снабженных QR-кодами. Номера и координаты связаны напрямую с базой данных мерчандайзинга «Ленты».

После считывания кода с наклейки автоматически записывается «адрес» товара. Приложение рассчитывает сборку так, чтобы пикер прошел по кратчайшему пути.

По результатам тестирования объем ненайденных товаров сократился на 17%, время сборки — на 4,2%, а также почти на треть снизилось количество отмен заказов из-за отсутствия ключевого товара.

🍎Data Insight на конференции «Тема Еды»

15 мая аналитик Data Insight, Анастасия Кузенко, на конференции от Яндекс Еды, «Тема Еды», расскажет про «Тренды в доставке и офлайн потреблении».

В докладе будет раскрыто следующее:

🔸Темпы роста развития рынка екома снизились, необходимо «узнавать» своих клиентов и увеличивать частоту покупок;

🔸Рынок ресторанной доставки эволюционирует. И агрегаторы и рестораны смотрят в сторону платной доставки;

🔸Агрегаторы дают хороший трафик и рекламу, но важно не упускать и собственный каналы сбыта.

🚀Карта экосистемы 2024 на ECOM Expo’24

5-6 июня на выставке ECOM Expo’24 Data Insight представят обновленную версию карты экосистемы электронной торговли 2024!

Тема выставки ECOM Expo 2024 – «Киберярмарка технологий».

Технологии будут разделены на следующие зоны:

🔹Маркетинг и продвижение
🔹Доставка и логистика
🔹Сайт, IT и бэкенд
🔹Платежи и финансы
🔹Взаимоотношения с клиентами
🔹Управление ассортиментом

Во время бизнес-программы можно будет послушать выступления спикеров и их интересные идеи и кейсы по применению самых актуальных инструментов.

Шесть потоков программы осветят современные тренды в работе с маркетплейсами, маркетинге, бизнес-процессах, ИТ и других направлениях интернет-торговли.

Интернет-торговля — среди лидеров по внедрению ИИ

E-com компании — более продвинутые с точки зрения использования ИИ, выяснили эксперты «Яков и Партнёры» и Яндекса. Ритейлеры в основном экспериментируют с ИИ, а все опрошенные компании онлайн-торговли определили ИИ как ключевую стратегическую цель и масштабируют решения на уровне организации.

🔸Все E-com и ритейлеры уже используют машинное обучение. Генеративные технологии применяют 67% компаний интернет-торговли и менее 10% ритейла.

🔸Каждый второй ритейлер выделяет до 2% своего цифрового бюджета на ИИ, а в интернет-торговле каждая вторая компания инвестирует 3-5%.

🔸Половина компаний интернет-торговли не видит рисков от использования ИИ.

🔸Аутсорсинг разработки ИИ-решений — предпочтительная опция компаний сектора. Также все E-com компании готовы самостоятельно разрабатывать ИИ-решения.

💡 Итак, раунд 2 по мотивам исследования Data Insight – «Системы верификации и авторизации по верифицированным данным».

Проверим себя на знание еще 2 терминов?🤓