🤯💰 Фонбет раздает по ТРИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ к первому туру РПЛ: https://u.to/KJM5HA
Скорее бежим по ссылке и забираем СУПЕРФРИБЕТ: https://u.to/KJM5HA
Футбол! Фрибет! Фонбет!
Скорее бежим по ссылке и забираем СУПЕРФРИБЕТ: https://u.to/KJM5HA
Футбол! Фрибет! Фонбет!
7 основных стратегий, позволяющих снизить риск и максимизировать прибыль
1.Сосредоточьтесь на существующем бизнесе: ищите предприятия с долгой историей операций, которую можно проанализировать. Это менее рискованно, чем пытаться поставить на стартап или новый тренд.
2. Покупайте акции простых предприятий в отраслях со сверхмедленной скоростью изменения. Баффетт говорит нам: «Мы рассматриваем изменения как злейшего врага инвестиций, так что ищем области, где изменения отсутствуют. Мы не хотим терять деньги. Капитализм довольно жесток. Мы ищем простые продукты, которые нужны каждому».
3. Покупайте акции проблемных предприятий в проблемных отраслях: «Никогда не рассчитывайте сделать хорошую продажу. Бывает, что цена покупки настолько привлекательна, что даже посредственная продажа потом даст неплохие результаты».
4. Вкладывайтесь в бизнес с широким «экономическим рвом»: «Ключ к инвестированию не в том, чтобы оценивать, насколько промышленность будет влиять на общество или насколько она вырастет, а в определении конкурентных преимуществ любой отдельной компании и, прежде всего, долговечности этих преимуществ. Именно те продукты и услуги, которые имеют широкий ряд устойчивых плюсов, обеспечивают наибольшую выгоду инвесторам».
5. Не жалейте ставок, если шансы в вашу пользу. Если рынок предлагает вам шансы 10 к 1 в вашу пользу по акциям конкретного предприятия, решите ли вы поставить на что-нибудь другое или вложите все доступные средства в этот шанс и будете стараться делать так снова и снова?
6. Покупайте акции, которые торгуются дешевле их основной внутренней ценности. Прежде чем заботиться о росте, минимизируйте риск падения. Если вы купили актив значительно дешевле внутренней ценности, то, даже если будущее окажется совершенно неожиданным и неблагоприятным, вы не потеряете много. Бен Грэм впервые принес в трейдинг эту концепцию, заявив: «Функция „запаса прочности“, в сущности, в том, что он делает ненужной точную оценку будущего».
7. Ищите предприятия с низким уровнем риска и высоким уровнем неопределенности — это отличное сочетание. Оно существенно снижает рыночную цену акций. Вспомните «пузырь» технологических компаний. Если бы в то время вы купили по низким ценам акции таких больших предприятий, как Adobe (NASDAQ: ADBE), Apple (NASDAQ: AAPL) или Cisco (NASDAQ: CSCO), сейчас вы бы радостно восседали на своих миллионах.
На самом деле мы знаем, что риск — не то же самое, что волатильность, но из-за того что мы, как правило, слишком увлечены ценами на акции, не замечаем эти 7 основных принципов.
В них нет ничего сверхъестественного, и тем удивительнее, как редко они применяются.
1.Сосредоточьтесь на существующем бизнесе: ищите предприятия с долгой историей операций, которую можно проанализировать. Это менее рискованно, чем пытаться поставить на стартап или новый тренд.
2. Покупайте акции простых предприятий в отраслях со сверхмедленной скоростью изменения. Баффетт говорит нам: «Мы рассматриваем изменения как злейшего врага инвестиций, так что ищем области, где изменения отсутствуют. Мы не хотим терять деньги. Капитализм довольно жесток. Мы ищем простые продукты, которые нужны каждому».
3. Покупайте акции проблемных предприятий в проблемных отраслях: «Никогда не рассчитывайте сделать хорошую продажу. Бывает, что цена покупки настолько привлекательна, что даже посредственная продажа потом даст неплохие результаты».
4. Вкладывайтесь в бизнес с широким «экономическим рвом»: «Ключ к инвестированию не в том, чтобы оценивать, насколько промышленность будет влиять на общество или насколько она вырастет, а в определении конкурентных преимуществ любой отдельной компании и, прежде всего, долговечности этих преимуществ. Именно те продукты и услуги, которые имеют широкий ряд устойчивых плюсов, обеспечивают наибольшую выгоду инвесторам».
5. Не жалейте ставок, если шансы в вашу пользу. Если рынок предлагает вам шансы 10 к 1 в вашу пользу по акциям конкретного предприятия, решите ли вы поставить на что-нибудь другое или вложите все доступные средства в этот шанс и будете стараться делать так снова и снова?
6. Покупайте акции, которые торгуются дешевле их основной внутренней ценности. Прежде чем заботиться о росте, минимизируйте риск падения. Если вы купили актив значительно дешевле внутренней ценности, то, даже если будущее окажется совершенно неожиданным и неблагоприятным, вы не потеряете много. Бен Грэм впервые принес в трейдинг эту концепцию, заявив: «Функция „запаса прочности“, в сущности, в том, что он делает ненужной точную оценку будущего».
7. Ищите предприятия с низким уровнем риска и высоким уровнем неопределенности — это отличное сочетание. Оно существенно снижает рыночную цену акций. Вспомните «пузырь» технологических компаний. Если бы в то время вы купили по низким ценам акции таких больших предприятий, как Adobe (NASDAQ: ADBE), Apple (NASDAQ: AAPL) или Cisco (NASDAQ: CSCO), сейчас вы бы радостно восседали на своих миллионах.
На самом деле мы знаем, что риск — не то же самое, что волатильность, но из-за того что мы, как правило, слишком увлечены ценами на акции, не замечаем эти 7 основных принципов.
В них нет ничего сверхъестественного, и тем удивительнее, как редко они применяются.
Правила, которые сильно повысят шансы на процветание вашего успешного бизнеса в жёсткой среде тотальной конкуренции.
1. Найдите свою нишу. Для малого бизнеса найти нишу крайне необходимо. Небольшая компания в условиях строгого ограничения ресурсов будет достаточно комфортно себя чувствовать в узкой нише рынка. Сконцентрируйтесь на одном конкретном рыночном предложении.
На рынке ценят профессионалов, поэтому хорошим спросом будет пользоваться именно та услуга, опыт в которой у вас максимален. К тому же, это избавит вас от слишком скорого столкновения с большими конкурентами. В начальный период развития бизнеса это крайне нежелательно.
Не смотря на то, что предприятие у вас пока маленькое, думать надо всегда по крупному. Запомните, у малого бизнеса есть некоторые преимущества перед большим, — это гибкость, личный подход к каждому клиенту, оперативность и т.д. Поэтому в узкой нише вы будете вполне способны конкурировать с большими фирмами.
2. Сделайте «особенным» ваш продукт. Умейте объяснить своим клиентам, в чём состоят преимущества именно вашего товара, чем он отличается от других подобных на рынке. Изучайте, но ни в коем случае не копируйте готовые решения конкурентов, создайте уникальность. Упаковка товара должна выделять его из общей массы.
3. Произведите впечатление. Хорошее первое впечатление – это и вежливый голос, и презентабельная внешность, и красиво разложенные товары в магазине. Это ваша визитная карточка. Вряд ли человек, с которым грубо общаются по телефону, захочет придти на личную встречу.
Стремитесь к качеству во всём, что связано с вашим бизнесом, обращая внимание и на мелочи. Если вы – единственный работник в своём бизнесе, то помните, что все маркетинговые операции также ложатся на вас.
4. Заработайте репутацию. Ваш успех в бизнесе зависит от репутации. В отношении вашего товара нужно заработать идеальную репутацию. Помните, что потом она будет работать на вас.
Две составляющие бизнеса ведут к успеху — это качество товара и удобство сервиса. Мало занять позицию на рынке, надо ещё удержать её, поэтому следите, чтобы качество поставляемых вами товаров и услуг было на высочайшем уровне.
5. Прислушивайтесь к клиентам. Вовремя реагируйте на пожелания и потребности клиентов. С одной стороны путь развития задаёте вы, а с другой – рынок. Ваши клиенты должны почувствовать, что их мнение для вас важно.
Тем самым вы приобретёте бесценное доверие покупателей и они начнут рекомендовать вас своим знакомым и коллегам по работе. Помните, что личная рекомендация – это самый эффективный и бесплатный вид маркетинга.
1. Найдите свою нишу. Для малого бизнеса найти нишу крайне необходимо. Небольшая компания в условиях строгого ограничения ресурсов будет достаточно комфортно себя чувствовать в узкой нише рынка. Сконцентрируйтесь на одном конкретном рыночном предложении.
На рынке ценят профессионалов, поэтому хорошим спросом будет пользоваться именно та услуга, опыт в которой у вас максимален. К тому же, это избавит вас от слишком скорого столкновения с большими конкурентами. В начальный период развития бизнеса это крайне нежелательно.
Не смотря на то, что предприятие у вас пока маленькое, думать надо всегда по крупному. Запомните, у малого бизнеса есть некоторые преимущества перед большим, — это гибкость, личный подход к каждому клиенту, оперативность и т.д. Поэтому в узкой нише вы будете вполне способны конкурировать с большими фирмами.
2. Сделайте «особенным» ваш продукт. Умейте объяснить своим клиентам, в чём состоят преимущества именно вашего товара, чем он отличается от других подобных на рынке. Изучайте, но ни в коем случае не копируйте готовые решения конкурентов, создайте уникальность. Упаковка товара должна выделять его из общей массы.
3. Произведите впечатление. Хорошее первое впечатление – это и вежливый голос, и презентабельная внешность, и красиво разложенные товары в магазине. Это ваша визитная карточка. Вряд ли человек, с которым грубо общаются по телефону, захочет придти на личную встречу.
Стремитесь к качеству во всём, что связано с вашим бизнесом, обращая внимание и на мелочи. Если вы – единственный работник в своём бизнесе, то помните, что все маркетинговые операции также ложатся на вас.
4. Заработайте репутацию. Ваш успех в бизнесе зависит от репутации. В отношении вашего товара нужно заработать идеальную репутацию. Помните, что потом она будет работать на вас.
Две составляющие бизнеса ведут к успеху — это качество товара и удобство сервиса. Мало занять позицию на рынке, надо ещё удержать её, поэтому следите, чтобы качество поставляемых вами товаров и услуг было на высочайшем уровне.
5. Прислушивайтесь к клиентам. Вовремя реагируйте на пожелания и потребности клиентов. С одной стороны путь развития задаёте вы, а с другой – рынок. Ваши клиенты должны почувствовать, что их мнение для вас важно.
Тем самым вы приобретёте бесценное доверие покупателей и они начнут рекомендовать вас своим знакомым и коллегам по работе. Помните, что личная рекомендация – это самый эффективный и бесплатный вид маркетинга.
Как инвестировать 1000 долларов: советы американского инвестора
Прежде чем открывать инвестиционный счет или выбирать инвестиционные инструменты, давайте про основы. Есть важные правила выживания в мире инвестиций, игнорировать которые не получится, и это скажет вам любой, кто достиг успеха.
ШАГ 1 Определите свою цель.
Для чего вы инвестируете? Вы хотите заработать на путешествие вокруг света или на первый взнос за дом? Мы рекомендуем инвесторам иметь финансовый план, который поможет сформулировать цели, расставить приоритеты и наметить конкретные шаги для их достижения. План мотивирует вас и помогает помнить, зачем вы инвестируете, как выглядит ваша финансовая мечта. Кроме прочего, предусмотреть исключения из правила, например, в каких случаях вам понадобится вывести деньги и на какой риск вы готовы пойти ради прибыли. Ответы на эти вопросы определяют вашу инвестиционную логику.
ШАГ 2 Выберите брокера и откройте инвестиционный счет.
Как только вы определили свою цель, пришло время выбрать брокера. На рынке финансовых продуктов множество предложений. Сравнить брокеров можно по количеству открытых счетов, по степени надежности, по уровню сервиса и комиссий и по многим другим параметрам.
ШАГ 3 Не кладите все яйца в одну корзину.
Подумайте, как распределить активы.
Допустим, у вас есть 1000 долларов. Для того, чтобы сделать свои инвестиции максимально безопасными, вам нужно разделить эту сумму на равные части и распределить между разными "классами активов". Профессиональные трейдеры называют это диверсификацией.
Разные классы – это когда вы вложили на все 100% капитала в IT, потому что верите в рост этого сектора экономики, а когда у вас 10% вложено в здравоохранение, 10% – в энергетический сектор, по 10% в валюты разных стран, золото и зерно, и тд. Если разделить ваши инвестиции на три больших класса, то это – акции, облигации и валюта. Пропорция зависит только от вас. Консервативный инвестор покупает больше облигаций, чем акций. Если готовы рисковать – делайте наоборот.
Диверсификация по классам активов.
Акции и облигации делятся на различные типы. Например, вы можете инвестировать в акции крупных компаний (с большой капитализацией), небольшие компании (с малой капитализацией), международные компании и тд.
Диверсификация по секторам.
Вы можете еще тщательнее ранжировать компании. Например, инвестировать какой-то процент в компании с большой капитализацией из различных секторов (технологии, здравоохранение и связь). В каждом секторе – выбирайте различные отрасли. Например, в секторе здравоохранения вы могли бы рассмотреть фармацевтическую, биотехнологическую или производственную.
ШАГ 4 Найдите удобный для себя фонд ETF.
Диверсифицированный портфель можно составить самостоятельно, а можно – выбрать фонд, который уже составил для вас список из самых разных компаний и предлагает вам поучаствовать в росте этих компний. Как правило, такие инвестиции выбирают консервативные инвесторы для долгосрочных вложений. Даже 1000 долларов подойдет для начала, так как такие фонды обычно не дороги.
ШАГ 5 Не останавливайтесь
Не забывайте поддерживать динамику инвестирования. Начинать можно и с вложенных 1000 долларов, и это отличное начало, но вам регулярно нужно направлять часть дохода на инвестиции, если вы хотите достичь внушительных финансовых результатов.
Найдите способ инвестировать регулярно, например, настройте автоматические ежемесячные переводы (или через любой регулярный интервал). Небольшие суммы накапливаются с течением времени. Когда инвестирование даже небольших сумм войдет в привычку, вы заложите основу для роста своего богатства.
Прежде чем открывать инвестиционный счет или выбирать инвестиционные инструменты, давайте про основы. Есть важные правила выживания в мире инвестиций, игнорировать которые не получится, и это скажет вам любой, кто достиг успеха.
ШАГ 1 Определите свою цель.
Для чего вы инвестируете? Вы хотите заработать на путешествие вокруг света или на первый взнос за дом? Мы рекомендуем инвесторам иметь финансовый план, который поможет сформулировать цели, расставить приоритеты и наметить конкретные шаги для их достижения. План мотивирует вас и помогает помнить, зачем вы инвестируете, как выглядит ваша финансовая мечта. Кроме прочего, предусмотреть исключения из правила, например, в каких случаях вам понадобится вывести деньги и на какой риск вы готовы пойти ради прибыли. Ответы на эти вопросы определяют вашу инвестиционную логику.
ШАГ 2 Выберите брокера и откройте инвестиционный счет.
Как только вы определили свою цель, пришло время выбрать брокера. На рынке финансовых продуктов множество предложений. Сравнить брокеров можно по количеству открытых счетов, по степени надежности, по уровню сервиса и комиссий и по многим другим параметрам.
ШАГ 3 Не кладите все яйца в одну корзину.
Подумайте, как распределить активы.
Допустим, у вас есть 1000 долларов. Для того, чтобы сделать свои инвестиции максимально безопасными, вам нужно разделить эту сумму на равные части и распределить между разными "классами активов". Профессиональные трейдеры называют это диверсификацией.
Разные классы – это когда вы вложили на все 100% капитала в IT, потому что верите в рост этого сектора экономики, а когда у вас 10% вложено в здравоохранение, 10% – в энергетический сектор, по 10% в валюты разных стран, золото и зерно, и тд. Если разделить ваши инвестиции на три больших класса, то это – акции, облигации и валюта. Пропорция зависит только от вас. Консервативный инвестор покупает больше облигаций, чем акций. Если готовы рисковать – делайте наоборот.
Диверсификация по классам активов.
Акции и облигации делятся на различные типы. Например, вы можете инвестировать в акции крупных компаний (с большой капитализацией), небольшие компании (с малой капитализацией), международные компании и тд.
Диверсификация по секторам.
Вы можете еще тщательнее ранжировать компании. Например, инвестировать какой-то процент в компании с большой капитализацией из различных секторов (технологии, здравоохранение и связь). В каждом секторе – выбирайте различные отрасли. Например, в секторе здравоохранения вы могли бы рассмотреть фармацевтическую, биотехнологическую или производственную.
ШАГ 4 Найдите удобный для себя фонд ETF.
Диверсифицированный портфель можно составить самостоятельно, а можно – выбрать фонд, который уже составил для вас список из самых разных компаний и предлагает вам поучаствовать в росте этих компний. Как правило, такие инвестиции выбирают консервативные инвесторы для долгосрочных вложений. Даже 1000 долларов подойдет для начала, так как такие фонды обычно не дороги.
ШАГ 5 Не останавливайтесь
Не забывайте поддерживать динамику инвестирования. Начинать можно и с вложенных 1000 долларов, и это отличное начало, но вам регулярно нужно направлять часть дохода на инвестиции, если вы хотите достичь внушительных финансовых результатов.
Найдите способ инвестировать регулярно, например, настройте автоматические ежемесячные переводы (или через любой регулярный интервал). Небольшие суммы накапливаются с течением времени. Когда инвестирование даже небольших сумм войдет в привычку, вы заложите основу для роста своего богатства.
Простая и бесплатная программа для склада. Такая существует?
Битрикс24 сделал складской учёт специально для малого бизнеса.
Даже если у вас не было опыта — вы быстро разберётесь. Поддержка всех основных операций: от прихода и списаний до перемещений и инвентаризации. Доступ даже со смартфона.
Бесплатно. Подробности по ссылке.
Битрикс24 сделал складской учёт специально для малого бизнеса.
Даже если у вас не было опыта — вы быстро разберётесь. Поддержка всех основных операций: от прихода и списаний до перемещений и инвентаризации. Доступ даже со смартфона.
Бесплатно. Подробности по ссылке.
Smart business | Investments pinned «Простая и бесплатная программа для склада. Такая существует? Битрикс24 сделал складской учёт специально для малого бизнеса. Даже если у вас не было опыта — вы быстро разберётесь. Поддержка всех основных операций: от прихода и списаний до перемещений и инвентаризации.…»
Как легко управлять заказами и отслеживать уровень продаж на маркетплейсах?
Можно ли сравнить торговлю на маркетплейсах с прыжком с обрыва в малознакомый водоём? Легко! Можно получить безграничные впечатления, а можно «сломать» голову. Если работать без учёта продаж и аналитики, вероятность разориться такая же, как и получить прибыль.
Каждый продавец маркетплейсов остро нуждается в учете и анализе продаж товаров через маркетплейсы, особенно, если ассортимент больше 100 SKU и площадок для торговли больше 2.
Какой учёт должен вести продавец?
Селлер должен быть уверен в достаточном количестве товара на складе маркетплейса (остатке) – количество поставленного на маркетплейс товара за вычетом проданного. Маркетплейсы эти данные не предоставляют и продавец должен контролировать их своими силами, комбинируя из полученных отчетов.
✔️Вычислить маржинальность продаж, сколько заработал селлер.
✔️Вычислить скорость продаж, которая важна при планировании будущих поставок товара на склад.
✔️Какое количество товара закупить у производителя, чтобы хватило на поставки на все маркетплейсы.
✔️Установить цену, учитывая стоимость товара у конкурентов.
✔️Запланировать обязательные бизнес-расходы (налоги, зарплата и прочие) с учётом выплат маркетплейсов.
Для успешного бизнеса в e-commerce нужно не только уметь собирать эти данные, но и анализировать их. Анализ позволяет направить внимание на топовые карточки товаров и экономить время и финансы минимизируя работу с нерентабельными товарами.
Почему нельзя эффективно продавать на маркетплейсах без сбора аналитических данных?
Если вы уже действующий поставщик маркетплейсов, то вы легко представляете объём ежедневных операций, которые осуществляются для управления продажами на маркетплейсах. Возможно, вы уже размышляли над тем, чтобы автоматизировать эти процессы или отдать на аутсорс в стороннии организации. Но не обязательно делегировать эти процессы, ведь существуют сервисы аналитики и автоматизации продаж.
Рынок меняется молниеносно, поэтому важен оперативный доступ к актуальным данным.
Инструменты аналитики маркетплейсов
Средства аналитики и учёта продаж – это сервисы, которые собирают данные по продажам товаров селлера и на их основе дают рекомендации по ведению бизнеса на конкретном маркетплейсе.
Как правило, нужно владеть следующей актуальной информацией для построения стратегии:
✔️Число заказов за период
✔️Остатки товара на складе
✔️Расходы на комиссию и доставку
✔️Процент невыкупа и возвратов
В итоге, сервис аналитики продаж на маркетплейсах представляет собой инструмент для коррекции торговых гипотез, высвобождения времени продавца, уменьшения издержек и роста продаж.
Можно ли сравнить торговлю на маркетплейсах с прыжком с обрыва в малознакомый водоём? Легко! Можно получить безграничные впечатления, а можно «сломать» голову. Если работать без учёта продаж и аналитики, вероятность разориться такая же, как и получить прибыль.
Каждый продавец маркетплейсов остро нуждается в учете и анализе продаж товаров через маркетплейсы, особенно, если ассортимент больше 100 SKU и площадок для торговли больше 2.
Какой учёт должен вести продавец?
Селлер должен быть уверен в достаточном количестве товара на складе маркетплейса (остатке) – количество поставленного на маркетплейс товара за вычетом проданного. Маркетплейсы эти данные не предоставляют и продавец должен контролировать их своими силами, комбинируя из полученных отчетов.
✔️Вычислить маржинальность продаж, сколько заработал селлер.
✔️Вычислить скорость продаж, которая важна при планировании будущих поставок товара на склад.
✔️Какое количество товара закупить у производителя, чтобы хватило на поставки на все маркетплейсы.
✔️Установить цену, учитывая стоимость товара у конкурентов.
✔️Запланировать обязательные бизнес-расходы (налоги, зарплата и прочие) с учётом выплат маркетплейсов.
Для успешного бизнеса в e-commerce нужно не только уметь собирать эти данные, но и анализировать их. Анализ позволяет направить внимание на топовые карточки товаров и экономить время и финансы минимизируя работу с нерентабельными товарами.
Почему нельзя эффективно продавать на маркетплейсах без сбора аналитических данных?
Если вы уже действующий поставщик маркетплейсов, то вы легко представляете объём ежедневных операций, которые осуществляются для управления продажами на маркетплейсах. Возможно, вы уже размышляли над тем, чтобы автоматизировать эти процессы или отдать на аутсорс в стороннии организации. Но не обязательно делегировать эти процессы, ведь существуют сервисы аналитики и автоматизации продаж.
Рынок меняется молниеносно, поэтому важен оперативный доступ к актуальным данным.
Инструменты аналитики маркетплейсов
Средства аналитики и учёта продаж – это сервисы, которые собирают данные по продажам товаров селлера и на их основе дают рекомендации по ведению бизнеса на конкретном маркетплейсе.
Как правило, нужно владеть следующей актуальной информацией для построения стратегии:
✔️Число заказов за период
✔️Остатки товара на складе
✔️Расходы на комиссию и доставку
✔️Процент невыкупа и возвратов
В итоге, сервис аналитики продаж на маркетплейсах представляет собой инструмент для коррекции торговых гипотез, высвобождения времени продавца, уменьшения издержек и роста продаж.
Как заработать в IT, если ты не разработчик и не программист — стать IT-рекрутером
Создание команды и удержание ценных сотрудников — самая первая задача любого успешного бизнеса. В сфере IT это особенно актуально, пул специалистов высокого уровня там уж очень ограничен.
IT-рекрутеры — это специалисты, которые делают процесс найма сотрудников в сфере IT быстрым и эффективным. Для этого они занимаются поиском, отбором и оценкой кандидатов, которые могут претендовать на должность.
Особенности рекрутинга в IT
Во-первых, чтобы находить подходящих кандидатов, IT-рекрутеру необходимы базовые знания. Конечно, уметь писать на питоне и пэхапэ необязательно, но знать основные понятия уж точно нужно. Также рекрутер должен отслеживать новости о том, что происходит в других компаниях. Смена владельца, структуры или внутренних процессов — зеленый свет для попытки переманить специалистов.
Во-вторых, если в других сферах рекрутеры привыкли работать с откликами на вакансии, то в IT потенциальных сотрудников ищут самостоятельно. Более того, иногда подходящие кандидаты даже не находятся в поисках и работают в компаниях, где их все полностью устраивает. Тогда рекрутерам приходится буквально выслеживать их и выманивать, чтобы они перешли в штат заказчика.
В-третьих, IT — сфера, которая постоянно меняется. Рекрутерам нужно постоянно держать руку на пульсе и быть в курсе всех тенденций. При этом вакансии часто очень срочные, а специалистов не так много. Поэтому умение сделать так, чтобы у компании и кандидата случился perfect match — самое ценное в этой профессии.
Что должен уметь IT-рекрутер
Находить кандидатов
Для этого нужно разбираться в алгоритмах работы таких инструментов, как HeadHunter, GitHub, LinkedIn, AmazingHiring, WonderSourcing, Habr Career, Telegram-чатов и каналов, а также уметь оценивать резюме и опыт соискателей.
Проводить собеседования
Эффективно общаться с кандидатами по телефону, почте и в соцсетях, уметь решать неудобные вопросы удаленно. Верно оценивать hard и soft skills, грамотно отвечать соискателям. Быстро определять, подходит ли кандидат новой команде и ценностям компании или нет.
Эффективно рекламировать
Для этого нужно уметь выделять целевую аудиторию, проводить аналитику данных по откликам, выполненным тестовым заданиям, собеседованиям, офферам и другим этапам отбора.
Это стоит делать, чтобы объективно оценивать эффективность и объем выполненных задач и своевременно корректировать процесс поиска. Также важно знать, как вести себя при отказе, составлять контрпредложение, быстро принимать решения и не упускать ценные кадры.
В какой-то степени IT-рекрутер — это своеобразный человек-оркестр. И навыки маркетинга ему нужны, чтобы «продать» вакансию, и копирайтинга, чтобы отразить это в тексте, и психологии, чтобы грамотно проводить онлайн и офлайн-встречи с кандидатами.
Создание команды и удержание ценных сотрудников — самая первая задача любого успешного бизнеса. В сфере IT это особенно актуально, пул специалистов высокого уровня там уж очень ограничен.
IT-рекрутеры — это специалисты, которые делают процесс найма сотрудников в сфере IT быстрым и эффективным. Для этого они занимаются поиском, отбором и оценкой кандидатов, которые могут претендовать на должность.
Особенности рекрутинга в IT
Во-первых, чтобы находить подходящих кандидатов, IT-рекрутеру необходимы базовые знания. Конечно, уметь писать на питоне и пэхапэ необязательно, но знать основные понятия уж точно нужно. Также рекрутер должен отслеживать новости о том, что происходит в других компаниях. Смена владельца, структуры или внутренних процессов — зеленый свет для попытки переманить специалистов.
Во-вторых, если в других сферах рекрутеры привыкли работать с откликами на вакансии, то в IT потенциальных сотрудников ищут самостоятельно. Более того, иногда подходящие кандидаты даже не находятся в поисках и работают в компаниях, где их все полностью устраивает. Тогда рекрутерам приходится буквально выслеживать их и выманивать, чтобы они перешли в штат заказчика.
В-третьих, IT — сфера, которая постоянно меняется. Рекрутерам нужно постоянно держать руку на пульсе и быть в курсе всех тенденций. При этом вакансии часто очень срочные, а специалистов не так много. Поэтому умение сделать так, чтобы у компании и кандидата случился perfect match — самое ценное в этой профессии.
Что должен уметь IT-рекрутер
Находить кандидатов
Для этого нужно разбираться в алгоритмах работы таких инструментов, как HeadHunter, GitHub, LinkedIn, AmazingHiring, WonderSourcing, Habr Career, Telegram-чатов и каналов, а также уметь оценивать резюме и опыт соискателей.
Проводить собеседования
Эффективно общаться с кандидатами по телефону, почте и в соцсетях, уметь решать неудобные вопросы удаленно. Верно оценивать hard и soft skills, грамотно отвечать соискателям. Быстро определять, подходит ли кандидат новой команде и ценностям компании или нет.
Эффективно рекламировать
Для этого нужно уметь выделять целевую аудиторию, проводить аналитику данных по откликам, выполненным тестовым заданиям, собеседованиям, офферам и другим этапам отбора.
Это стоит делать, чтобы объективно оценивать эффективность и объем выполненных задач и своевременно корректировать процесс поиска. Также важно знать, как вести себя при отказе, составлять контрпредложение, быстро принимать решения и не упускать ценные кадры.
В какой-то степени IT-рекрутер — это своеобразный человек-оркестр. И навыки маркетинга ему нужны, чтобы «продать» вакансию, и копирайтинга, чтобы отразить это в тексте, и психологии, чтобы грамотно проводить онлайн и офлайн-встречи с кандидатами.
Пара шагов к мощному инвестиционному плану.
Когда дело доходит до инвестиций, многие люди попадают в ловушку: они скупают пару акций здесь, пару там, тем самым превращая свой инвестиционный портфель в обширный, но слишком разрозненный. Такая пестрота может мешать вам отслеживать двигаетесь ли вы по пути к своей цели обогащения или в обратном направлении.
Если у вас мощная инвестиционная стратегия, то это расширяет возможность для вашего вложения средств и помогает проще «отслеживать» ваш успех. Так как же разработать такой план? Предлагаем вашему вниманию четыре этапа для создания единого мощного инвестиционного плана для успешного достижения своих целей.
Шаг 1. Определите свои цели.
Самая трудная часть плана – это определиться, куда именно вам идти. Особенно тяжело даются долгосрочные цели, как пенсия, ведь сложно предугадать, где вы будете и чем вы будете жить. Следует всегда помнить, что совсем без целей невозможно выяснить в верном ли направлении вы двигаетесь. Изложите на листе бумаги ваши любые цели и как можно подробнее. При этом учитывайте, что со временем вы будете их дополнять или заменять.
Шаг 2. Учтите ваш темперамент.
Если вы хотите, чтоб вам было «комфортно» со своими инвестициями, то способ, которым вы вкладываете деньги, должен быть естественным для вас. Не существует единого идеального способа добиться успеха во вложении денег. Различные инвесторы используют различные стратегии. Одним комфортно сосредотачивать внимание на акциях быстрорастущих компаний, в то время как другие предпочитают лишь проверенные временем фонды. Стать успешным можно с помощью любой из этих стратегий, или сочетая их. Но если что-то в процессе вашего вложения средств будет вас раздражать или заставлять слишком переживать, иными словами: не будет вязаться с вашим темпераментом, то вам будет очень сложно добиться своих долгосрочных целей. Например, если вы – консервативный инвестор – сильные колебания, которые зачастую устраивают биржевые лидеры, могут соблазнить вас сделать ошибку, и продать дешевле, чем вы покупали. Будьте самими собой и используйте стратегии, которые «дополняют» вашу личность, и вы увеличите свои шансы на успех.
Шаг 3. Составьте план.
Ваш инвестиционный план должен уметь адаптироваться к меняющимся условиям. Вам следует найти правильный баланс, потому что слишком жесткий план легко рассыплется во время кризиса, даже маленького, в то время как слишком свободный план не дает вам необходимых указаний для получения пользы. Если ваш план не будет достаточно гибким, чтобы позволить вам оценить возможные варианты при определенных стрессовых условиях, то в таком случает поздно что-либо делать для защиты своих вложений.
Шаг 4. Оцените себя.
Просто из-за того, что у вас есть план, это не значит, что подготовка мощной инвестиционной стратегии подошла к концу. Вам следует убедиться – проработает ли на вас этот план в течении года. Если вы заподозрите какие-либо недоработки – критически, но бесстрастно посмотрите на все со стороны. Оцените себя. Не позволяйте временным рыночным всплескам заставить вас изменить вашу основную стратегию. Но если проблемы продолжаются на протяжении длительного времени, а не только у «самого берега», тогда вам предстоит улучшить свой инвестиционный план.
Когда рынки устоявшиеся, то кажется, что план вовсе и не нужен. Но в долгосрочной перспективе план помогает вам не сбиться с пути, когда на этом жестоко «настаивают» все условия рынка. В общем, мощный инвестиционный план на самом деле помогает вам увеличить ваш доход.
Когда дело доходит до инвестиций, многие люди попадают в ловушку: они скупают пару акций здесь, пару там, тем самым превращая свой инвестиционный портфель в обширный, но слишком разрозненный. Такая пестрота может мешать вам отслеживать двигаетесь ли вы по пути к своей цели обогащения или в обратном направлении.
Если у вас мощная инвестиционная стратегия, то это расширяет возможность для вашего вложения средств и помогает проще «отслеживать» ваш успех. Так как же разработать такой план? Предлагаем вашему вниманию четыре этапа для создания единого мощного инвестиционного плана для успешного достижения своих целей.
Шаг 1. Определите свои цели.
Самая трудная часть плана – это определиться, куда именно вам идти. Особенно тяжело даются долгосрочные цели, как пенсия, ведь сложно предугадать, где вы будете и чем вы будете жить. Следует всегда помнить, что совсем без целей невозможно выяснить в верном ли направлении вы двигаетесь. Изложите на листе бумаги ваши любые цели и как можно подробнее. При этом учитывайте, что со временем вы будете их дополнять или заменять.
Шаг 2. Учтите ваш темперамент.
Если вы хотите, чтоб вам было «комфортно» со своими инвестициями, то способ, которым вы вкладываете деньги, должен быть естественным для вас. Не существует единого идеального способа добиться успеха во вложении денег. Различные инвесторы используют различные стратегии. Одним комфортно сосредотачивать внимание на акциях быстрорастущих компаний, в то время как другие предпочитают лишь проверенные временем фонды. Стать успешным можно с помощью любой из этих стратегий, или сочетая их. Но если что-то в процессе вашего вложения средств будет вас раздражать или заставлять слишком переживать, иными словами: не будет вязаться с вашим темпераментом, то вам будет очень сложно добиться своих долгосрочных целей. Например, если вы – консервативный инвестор – сильные колебания, которые зачастую устраивают биржевые лидеры, могут соблазнить вас сделать ошибку, и продать дешевле, чем вы покупали. Будьте самими собой и используйте стратегии, которые «дополняют» вашу личность, и вы увеличите свои шансы на успех.
Шаг 3. Составьте план.
Ваш инвестиционный план должен уметь адаптироваться к меняющимся условиям. Вам следует найти правильный баланс, потому что слишком жесткий план легко рассыплется во время кризиса, даже маленького, в то время как слишком свободный план не дает вам необходимых указаний для получения пользы. Если ваш план не будет достаточно гибким, чтобы позволить вам оценить возможные варианты при определенных стрессовых условиях, то в таком случает поздно что-либо делать для защиты своих вложений.
Шаг 4. Оцените себя.
Просто из-за того, что у вас есть план, это не значит, что подготовка мощной инвестиционной стратегии подошла к концу. Вам следует убедиться – проработает ли на вас этот план в течении года. Если вы заподозрите какие-либо недоработки – критически, но бесстрастно посмотрите на все со стороны. Оцените себя. Не позволяйте временным рыночным всплескам заставить вас изменить вашу основную стратегию. Но если проблемы продолжаются на протяжении длительного времени, а не только у «самого берега», тогда вам предстоит улучшить свой инвестиционный план.
Когда рынки устоявшиеся, то кажется, что план вовсе и не нужен. Но в долгосрочной перспективе план помогает вам не сбиться с пути, когда на этом жестоко «настаивают» все условия рынка. В общем, мощный инвестиционный план на самом деле помогает вам увеличить ваш доход.
Пара шагов к мощному инвестиционному плану.
Когда дело доходит до инвестиций, многие люди попадают в ловушку: они скупают пару акций здесь, пару там, тем самым превращая свой инвестиционный портфель в обширный, но слишком разрозненный. Такая пестрота может мешать вам отслеживать двигаетесь ли вы по пути к своей цели обогащения или в обратном направлении.
Если у вас мощная инвестиционная стратегия, то это расширяет возможность для вашего вложения средств и помогает проще «отслеживать» ваш успех. Так как же разработать такой план? Предлагаем вашему вниманию четыре этапа для создания единого мощного инвестиционного плана для успешного достижения своих целей.
Шаг 1. Определите свои цели.
Самая трудная часть плана – это определиться, куда именно вам идти. Особенно тяжело даются долгосрочные цели, как пенсия, ведь сложно предугадать, где вы будете и чем вы будете жить. Следует всегда помнить, что совсем без целей невозможно выяснить в верном ли направлении вы двигаетесь. Изложите на листе бумаги ваши любые цели и как можно подробнее. При этом учитывайте, что со временем вы будете их дополнять или заменять.
Шаг 2. Учтите ваш темперамент.
Если вы хотите, чтоб вам было «комфортно» со своими инвестициями, то способ, которым вы вкладываете деньги, должен быть естественным для вас. Не существует единого идеального способа добиться успеха во вложении денег. Различные инвесторы используют различные стратегии. Одним комфортно сосредотачивать внимание на акциях быстрорастущих компаний, в то время как другие предпочитают лишь проверенные временем фонды. Стать успешным можно с помощью любой из этих стратегий, или сочетая их. Но если что-то в процессе вашего вложения средств будет вас раздражать или заставлять слишком переживать, иными словами: не будет вязаться с вашим темпераментом, то вам будет очень сложно добиться своих долгосрочных целей. Например, если вы – консервативный инвестор – сильные колебания, которые зачастую устраивают биржевые лидеры, могут соблазнить вас сделать ошибку, и продать дешевле, чем вы покупали. Будьте самими собой и используйте стратегии, которые «дополняют» вашу личность, и вы увеличите свои шансы на успех.
Шаг 3. Составьте план.
Ваш инвестиционный план должен уметь адаптироваться к меняющимся условиям. Вам следует найти правильный баланс, потому что слишком жесткий план легко рассыплется во время кризиса, даже маленького, в то время как слишком свободный план не дает вам необходимых указаний для получения пользы. Если ваш план не будет достаточно гибким, чтобы позволить вам оценить возможные варианты при определенных стрессовых условиях, то в таком случает поздно что-либо делать для защиты своих вложений.
Шаг 4. Оцените себя.
Просто из-за того, что у вас есть план, это не значит, что подготовка мощной инвестиционной стратегии подошла к концу. Вам следует убедиться – проработает ли на вас этот план в течении года. Если вы заподозрите какие-либо недоработки – критически, но бесстрастно посмотрите на все со стороны. Оцените себя. Не позволяйте временным рыночным всплескам заставить вас изменить вашу основную стратегию. Но если проблемы продолжаются на протяжении длительного времени, а не только у «самого берега», тогда вам предстоит улучшить свой инвестиционный план.
Когда рынки устоявшиеся, то кажется, что план вовсе и не нужен. Но в долгосрочной перспективе план помогает вам не сбиться с пути, когда на этом жестоко «настаивают» все условия рынка. В общем, мощный инвестиционный план на самом деле помогает вам увеличить ваш доход.
Когда дело доходит до инвестиций, многие люди попадают в ловушку: они скупают пару акций здесь, пару там, тем самым превращая свой инвестиционный портфель в обширный, но слишком разрозненный. Такая пестрота может мешать вам отслеживать двигаетесь ли вы по пути к своей цели обогащения или в обратном направлении.
Если у вас мощная инвестиционная стратегия, то это расширяет возможность для вашего вложения средств и помогает проще «отслеживать» ваш успех. Так как же разработать такой план? Предлагаем вашему вниманию четыре этапа для создания единого мощного инвестиционного плана для успешного достижения своих целей.
Шаг 1. Определите свои цели.
Самая трудная часть плана – это определиться, куда именно вам идти. Особенно тяжело даются долгосрочные цели, как пенсия, ведь сложно предугадать, где вы будете и чем вы будете жить. Следует всегда помнить, что совсем без целей невозможно выяснить в верном ли направлении вы двигаетесь. Изложите на листе бумаги ваши любые цели и как можно подробнее. При этом учитывайте, что со временем вы будете их дополнять или заменять.
Шаг 2. Учтите ваш темперамент.
Если вы хотите, чтоб вам было «комфортно» со своими инвестициями, то способ, которым вы вкладываете деньги, должен быть естественным для вас. Не существует единого идеального способа добиться успеха во вложении денег. Различные инвесторы используют различные стратегии. Одним комфортно сосредотачивать внимание на акциях быстрорастущих компаний, в то время как другие предпочитают лишь проверенные временем фонды. Стать успешным можно с помощью любой из этих стратегий, или сочетая их. Но если что-то в процессе вашего вложения средств будет вас раздражать или заставлять слишком переживать, иными словами: не будет вязаться с вашим темпераментом, то вам будет очень сложно добиться своих долгосрочных целей. Например, если вы – консервативный инвестор – сильные колебания, которые зачастую устраивают биржевые лидеры, могут соблазнить вас сделать ошибку, и продать дешевле, чем вы покупали. Будьте самими собой и используйте стратегии, которые «дополняют» вашу личность, и вы увеличите свои шансы на успех.
Шаг 3. Составьте план.
Ваш инвестиционный план должен уметь адаптироваться к меняющимся условиям. Вам следует найти правильный баланс, потому что слишком жесткий план легко рассыплется во время кризиса, даже маленького, в то время как слишком свободный план не дает вам необходимых указаний для получения пользы. Если ваш план не будет достаточно гибким, чтобы позволить вам оценить возможные варианты при определенных стрессовых условиях, то в таком случает поздно что-либо делать для защиты своих вложений.
Шаг 4. Оцените себя.
Просто из-за того, что у вас есть план, это не значит, что подготовка мощной инвестиционной стратегии подошла к концу. Вам следует убедиться – проработает ли на вас этот план в течении года. Если вы заподозрите какие-либо недоработки – критически, но бесстрастно посмотрите на все со стороны. Оцените себя. Не позволяйте временным рыночным всплескам заставить вас изменить вашу основную стратегию. Но если проблемы продолжаются на протяжении длительного времени, а не только у «самого берега», тогда вам предстоит улучшить свой инвестиционный план.
Когда рынки устоявшиеся, то кажется, что план вовсе и не нужен. Но в долгосрочной перспективе план помогает вам не сбиться с пути, когда на этом жестоко «настаивают» все условия рынка. В общем, мощный инвестиционный план на самом деле помогает вам увеличить ваш доход.
Как накопить на что угодно – 7 рекомендаций.
Вы тоже ловили себя на мысли, что работаете не покладая рук, а деньги все куда-то уходят? Вроде бы стараешься экономить, ходишь в магазин только со списком покупок и своим пакетом, но под конец месяца денег практически не остается.
Да-да, копить тоже нужно уметь. Так как же делать это правильно? Дадим несколько рекомендаций и практических советов. Без воды и Кийосаки!
1. Взять калькулятор и посчитать обязательные расходы. ЖКХ, еда, транспорт, обязательные взносы и так далее. В итоге вы получите минимальную сумму, которая необходима вам для жизни. Сюда не входят хобби, походы в кинотеатр и кафе. Эта сумма - фундамент. Вы не сможете ничего с ней сделать, но теперь вы точно знаете эту сумму и можете посчитать, сколько денег у вас остается на остальные расходы.
2. Фиксировать все свои "необязательные" расходы. Можно в специальной тетради, но лучше в мобильном приложении (есть много бесплатных) или в Excel. Причем запись вести ежедневно и учитывать любую мелочь.
3. Чем сложнее доступ к деньгам, тем больше шансов, что они не будут потрачены. Во многих банках есть пополняемый вклад. Можно ограничить операции по вкладу в приложении. Закрыть вклад или снять деньги можно будет только в отделении банка. В добавок ко всему будет небольшой процент, который станет приятным дополнением к текущей сумме.
4. Кредитка – не ваш друг. Самая парадоксальная вещь на свете - кредитки помогают только тем, у кого есть деньги. Для людей среднего и ниже среднего достатка кредитная карта превращает жизнь в ад.
5. Кредиты – ваш враг. Кредиты дадут вам ложное ощущение, что ваш доход позволяет жить вам так, как хочется. Окружать себя дорогими покупками - менять смартфоны каждый год, покупать дорогие модели бытовой техники... При этом богаче вы не становитесь. Кредит усыпляет в вас чувство нехватки денег, а следовательно, и попытки зарабатывать больше.
6. Отказаться от бесполезных ненужных покупок.
7. Начните с малого, но сегодня. Откройте кошелек. Возьмите мелочь и отложите. Неважно, какой будет сумма. Важно, что вы сделали первый шаг. И сделали его сегодня. Продолжайте двигаться. Не останавливайтесь, а самое главное - не идите назад.
Вы тоже ловили себя на мысли, что работаете не покладая рук, а деньги все куда-то уходят? Вроде бы стараешься экономить, ходишь в магазин только со списком покупок и своим пакетом, но под конец месяца денег практически не остается.
Да-да, копить тоже нужно уметь. Так как же делать это правильно? Дадим несколько рекомендаций и практических советов. Без воды и Кийосаки!
1. Взять калькулятор и посчитать обязательные расходы. ЖКХ, еда, транспорт, обязательные взносы и так далее. В итоге вы получите минимальную сумму, которая необходима вам для жизни. Сюда не входят хобби, походы в кинотеатр и кафе. Эта сумма - фундамент. Вы не сможете ничего с ней сделать, но теперь вы точно знаете эту сумму и можете посчитать, сколько денег у вас остается на остальные расходы.
2. Фиксировать все свои "необязательные" расходы. Можно в специальной тетради, но лучше в мобильном приложении (есть много бесплатных) или в Excel. Причем запись вести ежедневно и учитывать любую мелочь.
3. Чем сложнее доступ к деньгам, тем больше шансов, что они не будут потрачены. Во многих банках есть пополняемый вклад. Можно ограничить операции по вкладу в приложении. Закрыть вклад или снять деньги можно будет только в отделении банка. В добавок ко всему будет небольшой процент, который станет приятным дополнением к текущей сумме.
4. Кредитка – не ваш друг. Самая парадоксальная вещь на свете - кредитки помогают только тем, у кого есть деньги. Для людей среднего и ниже среднего достатка кредитная карта превращает жизнь в ад.
5. Кредиты – ваш враг. Кредиты дадут вам ложное ощущение, что ваш доход позволяет жить вам так, как хочется. Окружать себя дорогими покупками - менять смартфоны каждый год, покупать дорогие модели бытовой техники... При этом богаче вы не становитесь. Кредит усыпляет в вас чувство нехватки денег, а следовательно, и попытки зарабатывать больше.
6. Отказаться от бесполезных ненужных покупок.
7. Начните с малого, но сегодня. Откройте кошелек. Возьмите мелочь и отложите. Неважно, какой будет сумма. Важно, что вы сделали первый шаг. И сделали его сегодня. Продолжайте двигаться. Не останавливайтесь, а самое главное - не идите назад.
Почему сотрудники уходят из компании: 5 причин
Мы говорим не о слабых и нерезультативных сотрудниках, а о тех, кто может работать эффективно, но покидает компанию. Иногда они уходят к конкурентам, иногда открывают свой бизнес. Есть пять основных причинах ухода хороших сотрудников.
Причина № 1
Зарплата меньше рынка
Причина банальная, но важная: чем больше разница, тем больше это беспокоит сотрудника. Всегда уходят самые эффективные, ведь они активны во всём, в том числе и в выборе места работы. Они интересуется ситуацией на рынке труда и тем, сколько потенциально могут зарабатывать.
В стремлении компании удержать зарплату на одном уровне нет никакого смысла. Когда сотрудник увольняется и нужно найти замену, компания тратит на это целую кучу денег. Сотрудник, находясь в цикле увольнения, не очень продуктивен: закрывает старые задачи, не работая над новыми проектами. На найм нового также уходит много времени и ресурсов, ведь только часть из кандидатов пройдёт испытательный срок и вольётся в компанию.
Смена рядового сотрудника эквивалентна по стоимости его полугодовой зарплате. Поэтому, если вы видите, что зарплаты в компании ниже рыночных, и это ощутимо, дешевле поднять их. При уходе хорошего сотрудника вы потеряете намного больше.
Причина № 2
Токсичная корпоративная культура
Это руководители, подавляющие сотрудников и управляющие ими так же, как в армии или даже местах не столь отдалённых. Только неумелые начальники вымещают свой гнев на подчинённых.
В некоторых компаниях жёсткие и неприятные отношения — норма, часть культуры. Хороший, талантливый и уважающий себя человек не будет долго работать в такой среде.
Причина № 3
Отсутствие роста компетентности
Каждый разумный и способный человек продумывает своё будущее, особенно если он молод и полон сил. Очевидно, что нужно прокачивать свою компетентность и экспертизу, чтобы добиться успеха. Именно поэтому такой человек выберет компанию, где есть возможность расти и развиваться. А если компания не заинтересована в росте сотрудников, то наиболее способные в ней не задержатся.
Причина № 4
Слабая идеология компании
Есть множество компаний, где лидеры внушают сотрудникам идею «Мы все здесь только для того, чтобы зарабатывать деньги». Именно это является их основной идеей, а не предоставление лучшего сервиса и продукта, глобальные изменения в мире.
Хороший специалист будет классно делать работу в любой компании. Но наиболее приятно, интересно и вдохновляюще работать там, где есть большие цели, желание принести пользу людям, сделать мир лучше.
Идеология — инструмент управления, которым должен пользоваться любой владелец бизнеса.
Причина № 5
Отсутствие перспектив карьерного роста
Главная и самая распространённая причина. Хорошие специалисты хотят справляться с новыми вызовами и проблемами, брать на себя больше ответственности. Но это невозможно, если компания не растёт.
В малом бизнесе часто говорят, что компания — это большая дружная семья, гордятся тем, что вместе уже 20 лет, никого не нанимают и не увольняют (только за редким исключением). Талантливый человек, попав в такую компанию, быстро сориентируется и начнёт давать результат.
Но так же быстро поймёт, что дальше нет никаких перспектив, особенно если это семейная компания, где руководящие должности распределены между родственниками. Подобная ситуация — признак упадка и разложения бизнеса, а не стабильности, так как растущий бизнес невозможен без новых людей. Иногда старые сотрудники перестают справляться с обязанностями, и их нужно заменять. Без этого невозможен активный рост.
Итог
Задайтесь вопросом «Если в мою компанию придёт талантливый, перспективный сотрудник, есть ли у него шанс быстро сделать карьеру, за два-три года подняться на самый верх?»
Если ответили «да», то ваша компания здорова и у неё есть будущее. А если для этого нужно уволить половину штата, то дела плохи. Талантливые и способные люди любят перспективы, любят преодолевать барьеры и видеть потенциалы. Чтобы в компании работали действительно эффективные специалисты, владелец должен заботиться о постоянном и быстром росте.
Мы говорим не о слабых и нерезультативных сотрудниках, а о тех, кто может работать эффективно, но покидает компанию. Иногда они уходят к конкурентам, иногда открывают свой бизнес. Есть пять основных причинах ухода хороших сотрудников.
Причина № 1
Зарплата меньше рынка
Причина банальная, но важная: чем больше разница, тем больше это беспокоит сотрудника. Всегда уходят самые эффективные, ведь они активны во всём, в том числе и в выборе места работы. Они интересуется ситуацией на рынке труда и тем, сколько потенциально могут зарабатывать.
В стремлении компании удержать зарплату на одном уровне нет никакого смысла. Когда сотрудник увольняется и нужно найти замену, компания тратит на это целую кучу денег. Сотрудник, находясь в цикле увольнения, не очень продуктивен: закрывает старые задачи, не работая над новыми проектами. На найм нового также уходит много времени и ресурсов, ведь только часть из кандидатов пройдёт испытательный срок и вольётся в компанию.
Смена рядового сотрудника эквивалентна по стоимости его полугодовой зарплате. Поэтому, если вы видите, что зарплаты в компании ниже рыночных, и это ощутимо, дешевле поднять их. При уходе хорошего сотрудника вы потеряете намного больше.
Причина № 2
Токсичная корпоративная культура
Это руководители, подавляющие сотрудников и управляющие ими так же, как в армии или даже местах не столь отдалённых. Только неумелые начальники вымещают свой гнев на подчинённых.
В некоторых компаниях жёсткие и неприятные отношения — норма, часть культуры. Хороший, талантливый и уважающий себя человек не будет долго работать в такой среде.
Причина № 3
Отсутствие роста компетентности
Каждый разумный и способный человек продумывает своё будущее, особенно если он молод и полон сил. Очевидно, что нужно прокачивать свою компетентность и экспертизу, чтобы добиться успеха. Именно поэтому такой человек выберет компанию, где есть возможность расти и развиваться. А если компания не заинтересована в росте сотрудников, то наиболее способные в ней не задержатся.
Причина № 4
Слабая идеология компании
Есть множество компаний, где лидеры внушают сотрудникам идею «Мы все здесь только для того, чтобы зарабатывать деньги». Именно это является их основной идеей, а не предоставление лучшего сервиса и продукта, глобальные изменения в мире.
Хороший специалист будет классно делать работу в любой компании. Но наиболее приятно, интересно и вдохновляюще работать там, где есть большие цели, желание принести пользу людям, сделать мир лучше.
Идеология — инструмент управления, которым должен пользоваться любой владелец бизнеса.
Причина № 5
Отсутствие перспектив карьерного роста
Главная и самая распространённая причина. Хорошие специалисты хотят справляться с новыми вызовами и проблемами, брать на себя больше ответственности. Но это невозможно, если компания не растёт.
В малом бизнесе часто говорят, что компания — это большая дружная семья, гордятся тем, что вместе уже 20 лет, никого не нанимают и не увольняют (только за редким исключением). Талантливый человек, попав в такую компанию, быстро сориентируется и начнёт давать результат.
Но так же быстро поймёт, что дальше нет никаких перспектив, особенно если это семейная компания, где руководящие должности распределены между родственниками. Подобная ситуация — признак упадка и разложения бизнеса, а не стабильности, так как растущий бизнес невозможен без новых людей. Иногда старые сотрудники перестают справляться с обязанностями, и их нужно заменять. Без этого невозможен активный рост.
Итог
Задайтесь вопросом «Если в мою компанию придёт талантливый, перспективный сотрудник, есть ли у него шанс быстро сделать карьеру, за два-три года подняться на самый верх?»
Если ответили «да», то ваша компания здорова и у неё есть будущее. А если для этого нужно уволить половину штата, то дела плохи. Талантливые и способные люди любят перспективы, любят преодолевать барьеры и видеть потенциалы. Чтобы в компании работали действительно эффективные специалисты, владелец должен заботиться о постоянном и быстром росте.
Начинайте, представляя себе конечную цель
Уже сегодня начните с представления образа, картины или парадигмы конечной цели вашей жизни. Это будет системой оценки или критерием, по которому вы будете оценивать все остальное. Каждая часть вашей жизни - то, что вы делаете сегодня, что будете делать завтра, на следующей неделе, в следующем месяце, - может быть рассмотрена в контексте единого целого, того, что по-настоящему имеет для вас значение.
Постоянно сохраняя в мыслях четкий образ своей конечной цели, вы всегда будете отдавать себе отчёт в том, что всё, что вы делаете в любой конкретный день, не противоречит критериям, которые вы сами определили для себя как наиболее важные.
Вы всегда сможете быть уверены, что каждый прожитый вами день является исполненным смысла вкладом в ваше представление о своей жизни в целом.
Стивен Р. Кови из книги "7 навыков высокоэффективных людей"
Уже сегодня начните с представления образа, картины или парадигмы конечной цели вашей жизни. Это будет системой оценки или критерием, по которому вы будете оценивать все остальное. Каждая часть вашей жизни - то, что вы делаете сегодня, что будете делать завтра, на следующей неделе, в следующем месяце, - может быть рассмотрена в контексте единого целого, того, что по-настоящему имеет для вас значение.
Постоянно сохраняя в мыслях четкий образ своей конечной цели, вы всегда будете отдавать себе отчёт в том, что всё, что вы делаете в любой конкретный день, не противоречит критериям, которые вы сами определили для себя как наиболее важные.
Вы всегда сможете быть уверены, что каждый прожитый вами день является исполненным смысла вкладом в ваше представление о своей жизни в целом.
Стивен Р. Кови из книги "7 навыков высокоэффективных людей"
Уход иностранных брендов одежды и обуви позволит заработать маркетплейсам
За счет параллельного импорта продавцы этих сервисов смогут дополнительно увеличить выручку на сумму, сопоставимую с оборотом офлайн-магазинов 20 остановивших работу в России сетей за 2021 г., т. е. почти на 100 млрд руб., подсчитал оператор национальной системы маркировки «Честный знак» – Центр развития перспективных технологий.
Его аналитики в своем исследовании брали в расчет продажи 20 крупнейших по выручке компаний за прошлый год – Adidas, Puma, Zara, H&M, Massimo Dutti, Christian Dior, IKEA, Uniqlo и проч. 10 обувных сетей, которые заявили о заморозке работы в России, за прошлый год продали товаров на 51,2 млрд руб., а 10 ритейлеров, занимавшихся реализацией продукции легкой промышленности, – на 48,1 млрд руб.
Главными выгодоприобретателями ухода иностранных компаний из России действительно станут мультикатегорийные маркетплейсы, согласны гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров и партнер аналитической компании Data Insight Борис Овчинников. Их основное преимущество заключается в гибкости и способности работать одновременно с большим количеством продавцов, объясняет первый.
По словам Овчинникова, переток покупок из офлайна на интернет-площадки происходит с такой скоростью, что для маркетплейсов макроэкономические проблемы почти не заметны. Например, в мае число заказов интернет-магазинов почти удвоилось к маю 2021 г., составив 31,1 млн сделок, следует из данных Data Insight.
Делать вывод о том, что люди потратят те же деньги на покупку товаров, привезенных через механизм параллельного импорта, некорректно, считают эксперты. Это лишь одна из мер частичного замещения для российских потребителей ассортимента ушедших брендов, говорит представитель Ozon.
Небольшие предприниматели, которые продают товары на таких площадках, гораздо быстрее могут адаптировать свои процессы к меняющимся внешним условиям и использовать новые возможности для развития бизнеса, добавил представитель «Яндекс.Маркета».
Для того чтобы оборот малых и средних компаний вырос до сопоставимых значений с крупными игроками, необходимо несколько условий.
Перечень товаров, разрешенных к ввозу в рамках процедуры параллельного импорта, должен расширяться. А легализацию параллельного импорта следует продлить минимум до конца 2024 г.
За счет этого у малого и среднего бизнеса появится уверенность в стабильности этого механизма.
В перспективе параллельный импорт окажет предпринимателям существенную поддержку: они смогут увеличить свой доход и создать новые рабочие места, уверен представитель Wildberries.
Этот механизм положительно повлияет на стабилизацию цен, так как в страну будет ввезено больше товаров.
Из-за сокращения ассортимента ушедших брендов и удорожания логистики продавцы маркетплейсов в этом году смогут заработать на параллельном импорте максимум половину от выручки анализируемых «Честным знаком» ритейлеров, или 50 млрд руб. Рынок fashion-ритейла свернется в рублевом выражении, в том числе из-за падения покупательной способности россиян.
Интерес к товарам ушедших сетей снизится еще и из-за отсутствия доверия к оригинальности продукции и рекламы.
Пробелы в товарном ассортименте будут замещаться новыми российскими сетями.
За счет параллельного импорта продавцы этих сервисов смогут дополнительно увеличить выручку на сумму, сопоставимую с оборотом офлайн-магазинов 20 остановивших работу в России сетей за 2021 г., т. е. почти на 100 млрд руб., подсчитал оператор национальной системы маркировки «Честный знак» – Центр развития перспективных технологий.
Его аналитики в своем исследовании брали в расчет продажи 20 крупнейших по выручке компаний за прошлый год – Adidas, Puma, Zara, H&M, Massimo Dutti, Christian Dior, IKEA, Uniqlo и проч. 10 обувных сетей, которые заявили о заморозке работы в России, за прошлый год продали товаров на 51,2 млрд руб., а 10 ритейлеров, занимавшихся реализацией продукции легкой промышленности, – на 48,1 млрд руб.
Главными выгодоприобретателями ухода иностранных компаний из России действительно станут мультикатегорийные маркетплейсы, согласны гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров и партнер аналитической компании Data Insight Борис Овчинников. Их основное преимущество заключается в гибкости и способности работать одновременно с большим количеством продавцов, объясняет первый.
По словам Овчинникова, переток покупок из офлайна на интернет-площадки происходит с такой скоростью, что для маркетплейсов макроэкономические проблемы почти не заметны. Например, в мае число заказов интернет-магазинов почти удвоилось к маю 2021 г., составив 31,1 млн сделок, следует из данных Data Insight.
Делать вывод о том, что люди потратят те же деньги на покупку товаров, привезенных через механизм параллельного импорта, некорректно, считают эксперты. Это лишь одна из мер частичного замещения для российских потребителей ассортимента ушедших брендов, говорит представитель Ozon.
Небольшие предприниматели, которые продают товары на таких площадках, гораздо быстрее могут адаптировать свои процессы к меняющимся внешним условиям и использовать новые возможности для развития бизнеса, добавил представитель «Яндекс.Маркета».
Для того чтобы оборот малых и средних компаний вырос до сопоставимых значений с крупными игроками, необходимо несколько условий.
Перечень товаров, разрешенных к ввозу в рамках процедуры параллельного импорта, должен расширяться. А легализацию параллельного импорта следует продлить минимум до конца 2024 г.
За счет этого у малого и среднего бизнеса появится уверенность в стабильности этого механизма.
В перспективе параллельный импорт окажет предпринимателям существенную поддержку: они смогут увеличить свой доход и создать новые рабочие места, уверен представитель Wildberries.
Этот механизм положительно повлияет на стабилизацию цен, так как в страну будет ввезено больше товаров.
Из-за сокращения ассортимента ушедших брендов и удорожания логистики продавцы маркетплейсов в этом году смогут заработать на параллельном импорте максимум половину от выручки анализируемых «Честным знаком» ритейлеров, или 50 млрд руб. Рынок fashion-ритейла свернется в рублевом выражении, в том числе из-за падения покупательной способности россиян.
Интерес к товарам ушедших сетей снизится еще и из-за отсутствия доверия к оригинальности продукции и рекламы.
Пробелы в товарном ассортименте будут замещаться новыми российскими сетями.
Как получить повышение: 5 шагов, которые помогут вырасти в компании
Как известно, нет универсальной инструкции как дорасти до руководящей должности в компании, у каждого специалиста свой путь. Но у всех историй успеха есть что-то общее. Выделим пять основных составляющих успеха.
1.Инициативь
Делитесь с коллегами своими идеями, предлагайте инициативы и внедряйте их. Реализация полезного для компании проекта - лучший способ проявить себя. Если идею одобрит экспертный совет, специалист сможет ее реализовать вместе с командой и получить денежный бонус.
Не бойтесь проявлять инициативу, ведь это может привести к будущему успеху.
2. Играй в команде
Нетворкинг – важная часть развития и роста в любой компании. Общайтесь с коллегами из разных подразделений, делитесь опытом, работайте над проектами вместе. Так вы получаете более широкую экспертизу, глубже погружаетесь во внутренние процессы, зная это сможете эффективнее выполнять свою работу. Без единомышленников и поддержки команды трудно реализовать какую-либо идею.
3. Развивайся
Чтобы оставаться в тренде и не отставать от изменений на рынке, в конкретно вашей отрасли, нужно уделять много времени саморазвитию. Обучение поможет прокачать слабые стороны, освоить новые инструменты и усилить свою экспертизу для новой роли в команде. Узнайте, какие возможности обучения предлагает ваша компания. Это могут быть как внутренние программы, так и внешние курсы.
4. Интересуйся обратной связью
В работе над любым проектом важно понимать, движетесь ли вы в нужном направлении и насколько эффективно справляетесь. Не бойтесь спрашивать у руководителей и коллег, как они оценивают вашу работу. Своевременная обратная связь поможет сверить координаты, внести правки и вовремя закончить проект, а также не делать лишнюю работу. Кроме того, так вы показываете свою заинтересованность в решении задачи.
5. Не бойся задач
Не стоит переживать, если сталкиваешься со сложными или новыми задачами. Их решение поможет расширить кругозор и развить компетенции. То же самое касается многозадачности. Смотри на любой проект шире и под разными углами, не зарывайся в мелких задачах. Так ты сможешь взглянуть на проект глазами руководителя и предложить комплексное решение.
А вообще, самое главное в любом карьерном продвижении - любить то, чем занимаешься.
Как известно, нет универсальной инструкции как дорасти до руководящей должности в компании, у каждого специалиста свой путь. Но у всех историй успеха есть что-то общее. Выделим пять основных составляющих успеха.
1.Инициативь
Делитесь с коллегами своими идеями, предлагайте инициативы и внедряйте их. Реализация полезного для компании проекта - лучший способ проявить себя. Если идею одобрит экспертный совет, специалист сможет ее реализовать вместе с командой и получить денежный бонус.
Не бойтесь проявлять инициативу, ведь это может привести к будущему успеху.
2. Играй в команде
Нетворкинг – важная часть развития и роста в любой компании. Общайтесь с коллегами из разных подразделений, делитесь опытом, работайте над проектами вместе. Так вы получаете более широкую экспертизу, глубже погружаетесь во внутренние процессы, зная это сможете эффективнее выполнять свою работу. Без единомышленников и поддержки команды трудно реализовать какую-либо идею.
3. Развивайся
Чтобы оставаться в тренде и не отставать от изменений на рынке, в конкретно вашей отрасли, нужно уделять много времени саморазвитию. Обучение поможет прокачать слабые стороны, освоить новые инструменты и усилить свою экспертизу для новой роли в команде. Узнайте, какие возможности обучения предлагает ваша компания. Это могут быть как внутренние программы, так и внешние курсы.
4. Интересуйся обратной связью
В работе над любым проектом важно понимать, движетесь ли вы в нужном направлении и насколько эффективно справляетесь. Не бойтесь спрашивать у руководителей и коллег, как они оценивают вашу работу. Своевременная обратная связь поможет сверить координаты, внести правки и вовремя закончить проект, а также не делать лишнюю работу. Кроме того, так вы показываете свою заинтересованность в решении задачи.
5. Не бойся задач
Не стоит переживать, если сталкиваешься со сложными или новыми задачами. Их решение поможет расширить кругозор и развить компетенции. То же самое касается многозадачности. Смотри на любой проект шире и под разными углами, не зарывайся в мелких задачах. Так ты сможешь взглянуть на проект глазами руководителя и предложить комплексное решение.
А вообще, самое главное в любом карьерном продвижении - любить то, чем занимаешься.
Компании готовы нанимать инженеров по тестированию и без технического бэкграунда: важно освоить навыки тестировщика и собрать первое портфолио. На курсе Яндекс Практикума можно подготовиться к переходу в IT с нуля.
◾️ Базовая программа → 4 месяца
— интенсивная учёба по 15-20 часов в неделю;
— реальные рабочие задачи с первого дня;
— 5 тестов учебных приложений в портфолио;
— программа трудоустройства: научим составлять резюме и проходить собеседования.
◾️ Расширенная программа → 9 месяцев
— размеренная учёба по 10 часов в неделю;
— фундаментальная теория и много практики;
— 11 учебных проектов и один — от реального заказчика;
— гарантия возврата: если не получите предложений о работе за полгода после выпуска, мы вернём деньги за обучение.
Сменить профессию — реально: 78% наших выпускников находят работу в новой сфере. На курсе учились врачи, юристы, экономисты, работники заводов — и у них получилось. Протестируйте формат курса: 5 тем и 24 урока бесплатно →
◾️ Базовая программа → 4 месяца
— интенсивная учёба по 15-20 часов в неделю;
— реальные рабочие задачи с первого дня;
— 5 тестов учебных приложений в портфолио;
— программа трудоустройства: научим составлять резюме и проходить собеседования.
◾️ Расширенная программа → 9 месяцев
— размеренная учёба по 10 часов в неделю;
— фундаментальная теория и много практики;
— 11 учебных проектов и один — от реального заказчика;
— гарантия возврата: если не получите предложений о работе за полгода после выпуска, мы вернём деньги за обучение.
Сменить профессию — реально: 78% наших выпускников находят работу в новой сфере. На курсе учились врачи, юристы, экономисты, работники заводов — и у них получилось. Протестируйте формат курса: 5 тем и 24 урока бесплатно →
Как удержать клиентов на сайте?
В маркетинге много внимания уделяется привлечению клиентов на сайт и другие цифровые каналы. Но как вовлечь и удержать потенциального клиента так, чтобы он не ушел с сайта через минуту?
Удержание пользователей на сайте
Самый очевидный способ — это, конечно, актуальность запроса и удобство дизайна, без лишних элементов: просто и понятно. Но этого не всегда достаточно. Иногда стоит прибегнуть к инструментам вовлечения.
1. Онлайн-консультант
Онлайн-консультант на сайте — это виджет, который готов прийти на помощь, так пользователи понимают, что компания на связи и готова ответить на вопросы. Также он способен задержать потенциального клиента в момент, когда он уже собрался закрыть вкладку. Главное — настроить всплывающее окно так, чтобы появлялось в нужный момент.
Резко и часто всплывающий чат с навязчивым призывом начать диалог, раздражает пользователей, что повышает вероятность закрытия сайта. Лучше настраивать виджет так, чтобы окно появлялось не сразу, а в зависимости от поведения человека и времени нахождения на сайте.
Например, настроить всплывающее окно чата через минуту-две как пользователь зашел на сайт или просмотрел определенные страницы.
2. Всплывающие виджеты
Это может быть омникнопка, где собраны основные каналы связи, приглашение на вебинар, который пройдет в ближайшее время или персональная скидка. Самое главное, чтобы виджет не раздражал и не перекрывал основной контент страницы.
Его можно настроить точно также как и онлайн-консультант, чтобы появляется, когда пользователь проведет достаточно времени на сайте или в момент, когда решит уйти с сайта.
Не забудьте про дизайн. Он не должен появляться слишком неожиданно и пугать, лучше использовать заметные цвета, но не слишком яркие.
3. Воронка
Чтобы клиенты чаще совершали покупки на сайте, нужно анализировать и предугадывать их поведение. Для этого используют воронку. Это некий сценарий, по которому проходит пользователь на вашем сайте: на какие позиции он нажимает, какие призывы к действию для него привлекательнее, какие вопросы обычно задает. Используйте интригующие названия кнопок и внутренние ссылки, чтобы пользователь «проваливался» глубже в другие страницы сайта.
Создав “идеальный” сценарий можно увеличить количество клиентов, совершающих покупки.
Стратегии удержания клиентов в чате
Клиенты не всегда дожидаются ответа от оператора и быстро покидают сайт. Поэтому необходимо заранее предпринять все необходимое, чтобы пользователь получил интересующую его информацию и не закрыл чат раньше времени.
1. Оперативность
Здесь речь идет не о минутах, а о секундах, если пользователь не получает ответ мгновенно, то вероятность закрытия сайта значительно повышается. Тоже самое касается мессенджеров и соцсетей.
В данном случае можно автоматизировать ответы, используя шаблоны или чат-ботов.
2. Вежливость
Вежливое и доброжелательное приветствие вовлекает пользователя в диалог.
Старайтесь сделать общение «живым»: меньше канцеляризмов, без официоза, а больше реального и живого, но вежливого общения. Лучше отказаться от уменьшительно-ласкательных суффиксов и использовать эмодзи только при необходимости.
3. Развёрнутый ответ
Экономьте время клиентов, отвечайте быстро и максимально по запросу, не уводите пользователя в другую тему. При необходимости предупреждайте сразу о всех нюансах. Например, если доставка платная, то сразу же распишите тарифы и от чего они зависят. Предлагайте чуть больше
Если, пользователя интересует товар, который закончился, предложите альтернативу. Задавайте наводящие вопросы, чтобы лучше узнать потребности и подобрать подходящий товар.
Резюме
Удержание клиентов сегодня — очень важная задача для любой интернет-стратегии в компаниях. Большой поток информации и высокая конкуренция снижают концентрацию внимания среднего пользователя. Удержание клиента способствует росту продаж любой компании. Если вам удалось удержать клиента и завоевать его внимание — он с большей вероятностью совершит покупку.
В маркетинге много внимания уделяется привлечению клиентов на сайт и другие цифровые каналы. Но как вовлечь и удержать потенциального клиента так, чтобы он не ушел с сайта через минуту?
Удержание пользователей на сайте
Самый очевидный способ — это, конечно, актуальность запроса и удобство дизайна, без лишних элементов: просто и понятно. Но этого не всегда достаточно. Иногда стоит прибегнуть к инструментам вовлечения.
1. Онлайн-консультант
Онлайн-консультант на сайте — это виджет, который готов прийти на помощь, так пользователи понимают, что компания на связи и готова ответить на вопросы. Также он способен задержать потенциального клиента в момент, когда он уже собрался закрыть вкладку. Главное — настроить всплывающее окно так, чтобы появлялось в нужный момент.
Резко и часто всплывающий чат с навязчивым призывом начать диалог, раздражает пользователей, что повышает вероятность закрытия сайта. Лучше настраивать виджет так, чтобы окно появлялось не сразу, а в зависимости от поведения человека и времени нахождения на сайте.
Например, настроить всплывающее окно чата через минуту-две как пользователь зашел на сайт или просмотрел определенные страницы.
2. Всплывающие виджеты
Это может быть омникнопка, где собраны основные каналы связи, приглашение на вебинар, который пройдет в ближайшее время или персональная скидка. Самое главное, чтобы виджет не раздражал и не перекрывал основной контент страницы.
Его можно настроить точно также как и онлайн-консультант, чтобы появляется, когда пользователь проведет достаточно времени на сайте или в момент, когда решит уйти с сайта.
Не забудьте про дизайн. Он не должен появляться слишком неожиданно и пугать, лучше использовать заметные цвета, но не слишком яркие.
3. Воронка
Чтобы клиенты чаще совершали покупки на сайте, нужно анализировать и предугадывать их поведение. Для этого используют воронку. Это некий сценарий, по которому проходит пользователь на вашем сайте: на какие позиции он нажимает, какие призывы к действию для него привлекательнее, какие вопросы обычно задает. Используйте интригующие названия кнопок и внутренние ссылки, чтобы пользователь «проваливался» глубже в другие страницы сайта.
Создав “идеальный” сценарий можно увеличить количество клиентов, совершающих покупки.
Стратегии удержания клиентов в чате
Клиенты не всегда дожидаются ответа от оператора и быстро покидают сайт. Поэтому необходимо заранее предпринять все необходимое, чтобы пользователь получил интересующую его информацию и не закрыл чат раньше времени.
1. Оперативность
Здесь речь идет не о минутах, а о секундах, если пользователь не получает ответ мгновенно, то вероятность закрытия сайта значительно повышается. Тоже самое касается мессенджеров и соцсетей.
В данном случае можно автоматизировать ответы, используя шаблоны или чат-ботов.
2. Вежливость
Вежливое и доброжелательное приветствие вовлекает пользователя в диалог.
Старайтесь сделать общение «живым»: меньше канцеляризмов, без официоза, а больше реального и живого, но вежливого общения. Лучше отказаться от уменьшительно-ласкательных суффиксов и использовать эмодзи только при необходимости.
3. Развёрнутый ответ
Экономьте время клиентов, отвечайте быстро и максимально по запросу, не уводите пользователя в другую тему. При необходимости предупреждайте сразу о всех нюансах. Например, если доставка платная, то сразу же распишите тарифы и от чего они зависят. Предлагайте чуть больше
Если, пользователя интересует товар, который закончился, предложите альтернативу. Задавайте наводящие вопросы, чтобы лучше узнать потребности и подобрать подходящий товар.
Резюме
Удержание клиентов сегодня — очень важная задача для любой интернет-стратегии в компаниях. Большой поток информации и высокая конкуренция снижают концентрацию внимания среднего пользователя. Удержание клиента способствует росту продаж любой компании. Если вам удалось удержать клиента и завоевать его внимание — он с большей вероятностью совершит покупку.
Как запрограммировать свой мозг на успех.
1. Занимайтесь спортом и медитируйте. Во время занятий спортом выделяются эндорфины, которые улучшают нашу креативность и способность решать проблемы. А медитация помогает достичь внутреннего спокойствия и избавиться от ментальных барьеров.
2. Ешьте продукты с высоким содержанием омега-3 и полезных жиров. Это поможет поддерживать необходимый уровень дофамина и улучшит кровообращение в мозге.
3. Проговаривайте свою главную цель утром и вечером. Чётко определённая цель будет направлять работу подсознания и поможет перестроиться с пессимизма на оптимизм.
4. Высыпайтесь. Чтобы быть внимательнее и легче концентрироваться, старайтесь спать по 6,5–8 часов.
5. Учитесь новому. Выделите 15 минут в день, чтобы изучить что-то новое или усовершенствовать уже имеющийся навык. Это полезно для мозга.
6. Оградите себя от стресса и негатива. Окружение сильно влияет на здоровье нашего мозга. Так что избавьтесь от раздражающих факторов.
1. Занимайтесь спортом и медитируйте. Во время занятий спортом выделяются эндорфины, которые улучшают нашу креативность и способность решать проблемы. А медитация помогает достичь внутреннего спокойствия и избавиться от ментальных барьеров.
2. Ешьте продукты с высоким содержанием омега-3 и полезных жиров. Это поможет поддерживать необходимый уровень дофамина и улучшит кровообращение в мозге.
3. Проговаривайте свою главную цель утром и вечером. Чётко определённая цель будет направлять работу подсознания и поможет перестроиться с пессимизма на оптимизм.
4. Высыпайтесь. Чтобы быть внимательнее и легче концентрироваться, старайтесь спать по 6,5–8 часов.
5. Учитесь новому. Выделите 15 минут в день, чтобы изучить что-то новое или усовершенствовать уже имеющийся навык. Это полезно для мозга.
6. Оградите себя от стресса и негатива. Окружение сильно влияет на здоровье нашего мозга. Так что избавьтесь от раздражающих факторов.