Когда галстук живой, а ты не очень.

Сегодня в рубрике #деловаясреда смолток с Марией Кочетковой, консультантом по маркетингу и развитию ювелирных брендов.
Знаю, для многих из вас актуально.

Мария, как начать, что предложить?

Первое, определиться с позиционированием: что делаем и для кого, не пытаться понравиться всем. Стартовать лучше с узкого направления и потом постепенно расширяться, определить ключевые изделия, по которым вас точно запомнят и будут узнавать.

Второе, старайтесь мыслить мини-коллекциями. например, вы нашли то самое ключевое изделие с вашим постоянным почерком, допустим, кольцо: сделайте к нему в пару колье и пару серег разных форм и размеров — большая часть покупателей ювелирных украшений мыслит комплектами, поэтому такой подход — отличный повод стимулировать доппродажи.

Какие тенденции сейчас на ювелирном рынке?

Российский ювелирный рынок — один из самых консолидированных по сравнению с остальными сегментами ретейла, доля крупных сетей растет ежегодно, по сути у нас есть три ключевых игрока на рынке. Небольшим сетям и локальным маркам тяжело конкурировать с ними в цене, но у сетей есть один ОГРОМНЫЙ МИНУС: очень слабая экспертность персонала.

Буквально на днях мы изучали работу персонала в ювелирных магазинах одного из известных московских ТЦ: консультанты в крупных сетях в 90% случаев не знают базовой информации о камнях. Например, про лабораторные бриллианты мне сказала, что «это просто стекло, как кристалл Сваровски».

Неудивительно, что с таким источником у покупателей в голове полная каша. Ко мне на консультации приходят профессиональные геммологи со своими небольшими марками или розничные магазины, которые уделяют много внимания подготовке персонала. Мой совет: станьте для клиента достоверным источником информации, на который можно опереться.
Чтобы вас услышали, можно даже пойти на провокацию: снимите 20 рилс или напишите 20 постов на тему «Как вас могут обмануть в ювелирном магазине».

Какие каналы рекламы для ювелирных проектов наиболее перспективны и эффективны?

Хорошо работает закупка рекламы в телеграм-каналах. Мы с клиентами 80% бюджета на рекламу в соцсетях тратим на этот источник. Эффективность рекламы в запрещенной соцсети продолжает падать. Вконтакте хорошо показывает себя в проектах сегмента масс-маркет, со сложными дизайнерскими изделиями смысла идти туда нет.

Ювелирный сегмент остается тем направлением, где с клиентом очень важен личный контакт, поэтому по моему опыту очень хорошо работают клиентские мероприятия. Коллаборации с другими компаниями хороши, как инфоповод для пиара, но больших продаж от них не ждите.

Если вашему бренду нужно найти/изменить позиционирование, определиться со стратегией развития и запустить эффективную рекламу или у вас есть конкретные вопросы, вы знаете, что делать 👉🏻Маркетинг и бриллианты.

#weddingring The RAYY

Только у этих ребят кольца признаются в любви с помощью солнечного луча.
Милота же?

treasure hunter

Настроение, такое!
До вечеринки нателеграмил(а) остаются считанные часы.

📹 Lana Simanenkova